Geld verlaat de megafoon, wat moet ik doen? Hoe u de laatste kosten van een megafoon kunt achterhalen

Als u merkt dat er geld uit uw telefoon begint te verdwijnen, hoeft u de operator niet van diefstal te beschuldigen. U hoeft alleen maar uit te zoeken wat de redenen voor de afschrijvingen zijn en te onthouden waarom deze afschrijvingen zijn verschenen. Waarom nemen ze geld op van MegaFon?

In de meeste gevallen is dit te wijten aan foutieve acties van abonnees. Ze koppelen verschillende diensten en opties aan hun nummer, vergeten hun acties en vragen zich vervolgens af waar het geld naartoe gaat. De belangrijkste redenen voor het verlies van geld op MegaFon:

• Beschikbaarheid van aangesloten betaalde diensten en opties;
• Beschikbaarheid van aangesloten abonnementen;
• Beschikbaarheid van schulden op andere rekeningen;
• Verkeerd tariefplan.

Hoe kom je erachter waarom je geld hebt opgenomen bij MegaFon? Laten we proberen deze vraag te beantwoorden met behulp van onze recensie.

Hoe kom je erachter waarom ze geld opnemen van MegaFon

Er zijn veel manieren om erachter te komen waarom ze geld opnemen bij MegaFon. Laten we eerst eens kijken naar de beschikbaarheid van betaalde diensten op uw nummer. Om een ​​lijst met services te krijgen, kiest u de USSD-opdracht *105# en volgt u vervolgens de aanwijzingen in het menu. Vervolgens hoeven we alleen maar onnodige services en opties met abonnementskosten uit te schakelen.

De volgende methode is om naar uw “Persoonlijke account” te gaan. Deze unieke tool onthult alle informatie over het gebruikte nummer. Hij vertelt u over de aangesloten diensten en mogelijkheden, helpt u bij het wijzigen van uw tariefplan en geeft inzicht in de beschikbaarheid van abonnementen. Om een ​​lijst met betaalde diensten en opties te krijgen, gaat u eenvoudigweg naar de juiste sectie en schakelt u daar alle diensten met abonnementskosten uit. Daarna zouden de extra kosten moeten verdwijnen.

Met behulp van het “Persoonlijke Account” kunnen we niet alleen diensten en opties begrijpen, maar ook abonnementen. Als u niets verdachts ziet, probeer dan de gratis gegevens op te vragen en zorgvuldig te analyseren. Het is heel goed mogelijk dat u de reden voor het lekken van geld van uw rekening zult vinden.

Wat abonnementen betreft, kunnen we deze ook afhandelen via het portaal “Mobiele abonnementen”, toegankelijk via de officiële MegaFon-website. Om toegang te krijgen tot de portal, moet u de login en het wachtwoord van uw “Persoonlijke Account” gebruiken.

Vertrouwt u uw persoonlijke account of sms-opdrachten niet? Dan kunt u via de helpdesk informatie krijgen over afschrijvingen. Pak uw mobiele telefoon, bel het gratis nummer 0500, wacht tot de adviseur reageert en vertel hem over uw probleem. De adviseur analyseert informatie over de uitgaven voor uw nummer en geeft antwoord op de redenen voor afschrijvingen. Het zal u ook helpen onnodige services en opties uit te schakelen.

Er is een andere manier om erachter te komen waarom er geld wordt opgenomen van MegaFon: u moet uw paspoort meenemen en naar het dichtstbijzijnde klantenservicekantoor gaan. Hier vertellen ze je niet alleen wat de redenen voor de kosten zijn, maar schakelen ze ook meteen betaalde diensten, opties en abonnementen uit. Als het nummer niet op u is geregistreerd, gebruikt u een van de bovenstaande methoden.

Wat de eigen fouten van MegaFon betreft, deze komen uiterst zelden voor. Als u vermoedt dat er een fout zit in de kosten (als er abonnementen, diensten en opties ontbreken), kunt u een schriftelijke klacht indienen. Na beoordeling zal de operator een antwoord geven en uw saldo aanpassen als die er zijn. fouten.

In sommige gevallen wordt geld opgenomen voor eerder gebruikte, maar niet-getariefde diensten. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren na terugkeer uit een land waar online roaming niet werkt en het in rekening brengen van diensten en gesprekken met vertraging plaatsvindt. Er zijn ook situaties waarin geld wordt opgenomen voor schulden op andere nummers.

Als u denkt dat MegaFon zomaar geld opneemt, neem dan onmiddellijk contact op met het servicekantoor in plaats van te wachten op de volgende afschrijving - het is heel goed mogelijk dat er een soort frauduleus abonnement aan uw nummer is gekoppeld. Zorg ervoor dat er geen schulden ontstaan ​​op uw huidige nummer. Deze kunnen later worden afgeschreven van een ander nummer van u.

Hoe opnames op MegaFon uit te schakelen

We hebben al ontdekt hoe we erachter kunnen komen waarom ze geld opnemen van MegaFon. Het enige dat overblijft is uitzoeken hoe u onnodige services, opties en abonnementen kunt uitschakelen. Als je een lijst met diensten en opties via sms hebt ontvangen, zoek deze dan op de MegaFon-website en maak jezelf vertrouwd met de opdrachten om ze uit te schakelen. Soortgelijke informatie kunt u verkrijgen bij de helpdesk van de operator.

Via uw “Persoonlijke Account” kunt u diensten, opties en onnodige abonnementen uitschakelen. Log in met uw nummer en wachtwoord, ga naar het betreffende gedeelte, markeer onnodige services en schakel ze uit. Hier kunt u ook mobiele abonnementen begrijpen.

Als niets werkt of het geld blijft verdwijnen, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde servicekantoor. Dien indien nodig een schriftelijke klacht in over het feit dat u het niet eens bent met de afschrijvingen.

Voorzorgsmaatregelen

Nu weet je wat je moet doen als er geld wordt afgeschreven van MegaFon. Maar we moeten ook over voorzorgsmaatregelen praten:

• Lees de servicevoorwaarden en opties zorgvuldig door - sta geen onjuiste en willekeurige interpretatie van deze voorwaarden toe;
• Abonneer u niet op dubieuze abonnementen - dit kan leiden tot het verlies van een grote hoeveelheid geld;
• Activeer geen betaalde toegang tot bestandshostingdiensten op internet - daarmee abonneert u zich zelfstandig op abonnementen met regelmatige contante afschrijvingen;
• Accepteer geen codes van dubieuze personen, bied geen hulp bij het activeren van accounts, stuur geen dubieuze sms- en USSD-opdrachten - dit alles is een directe manier om geld van uw rekening af te schrijven;
• Speel geen televisieloterijen en neem niet deel aan twijfelachtige loterijen;
• Om jezelf zo goed mogelijk te beschermen tegen alle trucs van oplichters, lees dan zeker ons speciale artikel over vormen van fraude op Megafon.

De zekerste manier om uw telefoon tegen onnodige kosten te beschermen, is door deze uitsluitend voor oproepen te gebruiken.

Bent u erachter gekomen dat er geld van uw mobiele account wordt afgeschreven, maar beschikt u niet over betaalde diensten en zijn er volgens de tariefvoorwaarden geen dergelijke kosten? Geef niet zo snel de schuld aan het mobiele netwerk. Mobiele communicatie zal uw reputatie niet in gevaar brengen en onnodig geld opnemen. Hoe kunt u dus bepalen waar het geld van uw mobiele account naartoe gaat?

Laten we proberen dit te achterhalen door alle kenmerken van communicatie te begrijpen. Mobiele netwerken in Rusland zijn niet ideaal, maar ze zullen geen geld van de rekening stelen, omdat ze veel verschillende methoden hebben om geld van klanten te verdienen. In de regel zijn de belangrijkste redenen verborgen services waarvan u zich misschien niet eens bewust bent. Om dit te elimineren, volstaat het om te weten welke services zijn geactiveerd en onnodige services te blokkeren. Maar er kunnen ook andere redenen zijn. Laten we eerst eens kijken naar de belangrijkste redenen voor het verlies van geld.

Kostendetails

Er zijn verschillende methoden om te bepalen waarom fondsen een nummer achterlaten:

• Bezoek uw persoonlijke account;
• Neem contact op met de exploitant 0500 ;
• Ga naar het verkoopkantoor van de exploitant.

De eenvoudigste is om gegevens via uw persoonlijke account te bestellen. Op uw kantoor heeft u de mogelijkheid om gegevens op een display of printer weer te geven. Voor deze service is geen betaling vereist en deze is altijd beschikbaar. In het verstrekte rapport ziet u alle contante uitgaven die aan uw nummer zijn gekoppeld. Als er minstens één cent is uitgegeven, weet u wanneer en waaraan deze is uitgegeven.

Als er betaalde diensten worden geactiveerd die niet zijn besteld, kunt u deze uitschakelen in de “ Servicebeheer" U kunt een apart artikel over deze methoden doornemen en lezen. Maar als er aangesloten abonnementen van sites van derden zijn, is dit al een probleem.

Hoe u kunt achterhalen waar het geld naartoe gaat, behalve details

In de regel kunt u erachter komen hoe u geld kunt uitgeven zonder hulp van buitenaf door gedetailleerde berekeningen te maken. Maar in zeldzame gevallen zul je niet slagen. En dan raden we u aan om voor hulp contact op te nemen met het ondersteuningscentrum of naar het verkoopkantoor van de operator te komen.

Maar voordat u besluit het kantoor te bezoeken, belt u eerst het ondersteuningscentrum 0500. Door dit nummer te bellen, volgt u de instructies van de robot en neemt u contact op met de telefoniste. Wanneer u bent verbonden met een specialist, probeer dan te achterhalen waarom het geld verloren gaat. De reden kan te wijten zijn aan onduidelijke tariefvoorwaarden of dat er geld in rekening wordt gebracht voor een ander nummer. Over het algemeen krijgt u antwoord met uitleg.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het antwoord van de operator en de afschrijving illegaal was, kunt u naar het dichtstbijzijnde communicatiebureau gaan. Als je daar aankomt, schrijf dan een verklaring. Als u kunt bewijzen dat de opname niet uw schuld was, wordt het geld teruggestort op uw rekening. Maar het zal geen gemakkelijke opgave zijn. Als er geld van uw rekening is afgeschreven omdat u de voorwaarden van het tarief niet goed heeft begrepen, ligt de schuld hiervoor bij u. We moeten het contract zorgvuldiger bestuderen. Je kunt in ieder geval altijd overstappen naar een ander netwerk met behoud van het nummer en gunstigere voorwaarden krijgen.

Kleine voorzorgsmaatregelen om onnodige uitgaven te voorkomen:

1. Bestudeer zorgvuldig de algemene voorwaarden van de diensten;
2. Abonneer u nooit op dubieuze diensten (horoscopen, nieuws, grappen, films, beltonen, enz.);
3. Als u op een bestandshostingservice terechtkomt, installeer dan geen betaalde toegang daartoe. Anders heeft u betaalde abonnementen en wordt er regelmatig geld van uw rekening afgeschreven;
4. Help niet bij het koppelen van dubieuze accounts, doe geen verzoeken of opdrachten;
5. Neem niet deel aan loterijen op televisie of andere dubieuze trekkingen.

Iedereen kent de uitdrukking ‘Geld stroomt door je vingers’. Dit is vaak het gevoel dat mobiele abonnees ervaren, inclusief MegaFon-klanten. Het lijkt erop dat ik onlangs geld naar de rekening heb overgemaakt en nu heb ik opnieuw een sms ontvangen over de noodzaak om het saldo op te waarderen.

Navigatie

Soms ontstaan ​​er extra kosten door het aansluiten van onnodige diensten waar je niet eens van op de hoogte bent. In andere gevallen voorziet uw tariefplan in een dagelijkse afschrijving van een geldbedrag, zelfs als u de telefoon helemaal niet hebt gebruikt. Dit betekent dat het de moeite waard is om het tarief te wijzigen naar een voordeliger tarief.

Kortom, er zijn verschillende situaties waarin het lijkt alsof u MegaFon meer betaalt dan zou moeten, en het is nodig om uw account nader te onderzoeken. De Accountgegevens-service van MegaFon helpt u hierbij.

Hoe kan ik de afschrijvingen van mijn MegaFon-account controleren?

Als u informatie wilt krijgen over de meest recente uitgaven op uw telefoon, kiest u de USSD-code *512#bellen. De informatie wordt naar uw telefoon verzonden in de vorm van een sms-bericht met de laatste 5-10 afschrijvingen van uw MegaFon-account voor alle betaalde diensten die u onlangs hebt gebruikt.

De dienst wordt gratis aangeboden aan alle MegaFon-abonnees, ongeacht het tariefplan waarop u bent aangesloten. Het exacte aantal afschrijvingen waarover u wordt geïnformeerd, hangt af van de regio waar u wordt bediend (in Moskou en de regio Moskou levert MegaFon bijvoorbeeld gegevens over de laatste vijf afschrijvingen, in Sint-Petersburg wordt u toont de laatste 10 afschrijvingen).

Hoe kan ik de afschrijvingen van de afgelopen week op MegaFon achterhalen?

Om informatie te krijgen over alle betaalde diensten waarvan de kosten de afgelopen week van uw MegaFon-account zijn afgeschreven, kunt u drie methoden gebruiken:

• Verzend USSD-commando *113#bellen; U ontvangt een gedetailleerd rapport in de vorm van een MMS met vermelding van de datum, het tijdstip en het afgeschreven bedrag voor elke transactie
• Stuur een sms-bericht zonder tekst naar een kort nummer 5039 , als reactie ontvangt u een volledige decodering van de kosten in de vorm van MMS
• Stuur een sms-bericht naar een kort nummer 5039 , geef uw e-mail adres, waarna u per e-mail een afschrift van de kosten van de afgelopen week ontvangt
  De kosten voor het verzenden van een rapport over afschrijvingen voor een week bedragen 21 roebel en worden afgeschreven op het moment dat het bericht vanuit uw MegaFon-account wordt verzonden

Hoe kan ik de afschrijvingen van de afgelopen maand op MegaFon achterhalen?

U kunt een rapport over de afschrijvingen van de afgelopen maand in twee versies ontvangen: een kort, samengevat rapport of een volledig overzicht van de betaalde diensten.

De korte versie van het rapport heet “Maandrekening”. De dienst wordt rechtstreeks geactiveerd op het MegaFon-kantoor of op de officiële website van de operator via uw persoonlijke account. Ga naar het menu "Diensten", verder "Statistieken en detaillering"; in het dialoogvenster moet u uw e-mailadres invoeren, de parameters instellen voor het ontvangen van het rapport (bestandsformaat) en verbinding maken met de service.

Vanaf nu ontvangt u maandelijks informatie over de afschrijvingen van uw rekening op uw e-mailadres. De kosten voor het verkrijgen van een dergelijk rapport zijn gratis voor alle MegaFon-abonnees.

Volledige details van betaalde MegaFon-services

Om een ​​gedetailleerd rapport te bestellen van alle afschrijvingen van uw mobiele account, met vermelding van de datum, het tijdstip en het bedrag van de afschrijving, moet u een gratis nummer bellen 8-800-550–05–00 (bellen gebeurt op dezelfde manier vanaf mobiele en vaste telefoons) of via een kort nummer 0500 . Vergeet niet dat u voor communicatie met de callcentermedewerker uw paspoortgegevens moet opgeven, dus houd uw paspoort bij de hand.

De dienst kan ook worden geactiveerd via een adviseur in een van de mobiele telefoonwinkels. Om het kantoor van de MegaFon-operator te bezoeken, moet u een Russisch paspoort bij u hebben. In sommige regio's van de Russische Federatie kan de dienst "Onkostendetaillering" worden besteld via uw persoonlijke account op de MegaFon-website.

Volledige details van de afschrijving naar MegaFon is een betaalde dienst, waarvan de kosten afhankelijk zijn van de regio van uw verbinding. Gemiddeld variëren de kosten voor het verstrekken van een maandelijks rapport tussen 60 en 100 roebel. Het bedrag wordt maandelijks bij inlevering van de rapportage van uw rekening afgeschreven.

U kunt het detailrapport op elke gewenste manier ontvangen (geef dit op wanneer u verbinding maakt met de dienst): per post in gedrukte vorm, per koerier naar het door u opgegeven afleveradres, per bericht naar een e-mailadres. Houd er rekening mee dat bij bezorging per koerier MegaFon mogelijk een koeriersdiensttoeslag aan de kosten toevoegt.

Hoe kun je de afschrijvingen op MegaFon voor een bepaalde periode achterhalen?

Als u gedetailleerde informatie nodig heeft over afschrijvingen van uw rekening over een langere periode, kunt u gebruik maken van de dienst ‘Eenmalige gegevens’. Wanneer u een eenmalige detaillering bestelt, heeft u toegang tot elke periode waarover u een rapportage wilt ontvangen. Tegelijkertijd kunt u alleen voor de laatste 6 maanden zelfstandig een rapport genereren/bestellen. Als u informatie nodig heeft voor een eerdere datum, neem dan contact op met het MegaFon-kantoor met uw paspoort.

Om zelf een eenmalig detail aan te maken, gebruikt u een van de vijf onderstaande methoden:

• Kies de USSD-opdracht op uw telefoon *105*803#bellen en wacht op berichten van MegaFon. Houd er rekening mee dat verschillende regio's in Rusland verschillende USSD-codes kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot dezelfde service. Deze code is van toepassing op Moskou en de regio Moskou. Om de USSD-opdracht in uw regio te achterhalen, gaat u naar de MegaFon-website in het gedeelte 'Services'
• Bel het gratis korte nummer 0500 en volg de instructies van het antwoordapparaat
  Kies een gratis nummer 8-800-550-05-00 en bestel eenmalige gegevens bij een MegaFon-consulent van een callcenteroperator
• Log in Persoonlijk account op de MegaFon-website selecteert u de sectie “Diensten” in het menu, vervolgens “Statistieken en details” en selecteert u het rapport dat u nodig heeft voor de gewenste periode. Details ontvangt u in de vorm van een e-mail op het e-mailadres dat u bij uw aanvraag heeft opgegeven
• Neem contact op met een adviseur bij het dichtstbijzijnde MegaFon-kantoor (vergeet niet uw paspoort mee te nemen)

Eenmalige detaillering is een betaalde dienst, waarvan de kosten variëren afhankelijk van de regio. Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven op het moment dat u de melding indient. Als u eenmalig gegevens bestelt via uw persoonlijke account op de website van MegaFon, wordt de dienst gratis aangeboden (op voorwaarde dat u maximaal één keer per dag een bestelling plaatst).

Als u na ontvangst van een van de rapportopties nog vragen heeft, of kosten constateert voor MegaFon-diensten die u niet heeft besteld, neem dan contact op met uw dichtstbijzijnde kantoor voor opheldering.

Video. Oproepgegevens naar MegaFon

Megafon is tegenwoordig een van de toonaangevende mobiele operators in Rusland, die roaming aanbiedt in Oekraïne, Turkije en een aantal andere landen. Het is niet ongebruikelijk dat organisatiespecialisten verklaringen van klanten ontvangen over ongeoorloofde opnames van geld van hun rekeningen. Tegenwoordig kan elke abonnee van een mobiele operator erachter komen waarom hij zelfstandig geld heeft opgenomen op Megafon, of met de hulp van bedrijfsspecialisten is het voldoende om op de hoogte te zijn van de bestaande mogelijkheden.

Is het mogelijk om erachter te komen waarom het geld op Megafon is opgenomen?

Het is niet moeilijk om te controleren waarom en waarom vandaag geld is opgenomen. Elke Megafon-abonnee heeft, indien nodig, het recht om dergelijke informatie te achterhalen door gebruik te maken van de rekeninggegevensdienst om informatie te verkrijgen over wanneer en waarvoor de mobiele operator geld van de rekening heeft afgeschreven. Gegevens over voltooide transacties kunnen voor een periode van maximaal worden verkregen 3 jaar vanaf de datum van aanvraag. Het bedrijf biedt de mogelijkheid om 4 soorten detaillering te verkrijgen:

• eenmalig - informatie over alle abonneeacties, inclusief sms en mms, kan de afgelopen 6 maanden worden verkregen in uw persoonlijke account, voor een langere periode moet u een communicatiesalon met een paspoort bezoeken;
• maandelijkse gegevens - hiermee kunt u meer te weten komen over de acties van de abonnee voor de maand, die periodiek per post, per koerier of per e-mail kunnen worden ontvangen;
• maandelijkse factuur - een overzicht van de kosten die de klant gedurende de maand heeft gemaakt, kan vóór de 10e dag worden ontvangen in de vorm van fax, postbewijs of e-mail;
• laatste afschrijvingen - bij het typen van een opdracht aan de telefoon smartphone ontvangt een sms-melding met informatie over de laatste 5 acties van de klant.

De laatste twee soorten detaillering worden kosteloos aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld. Om de maandelijkse gegevens te ontvangen en te achterhalen, moet u 90 roebel betalen. De kosten voor het verkrijgen van een eenmalige lijst zijn afhankelijk van de verstrekkingsperiode:

• dag - 3 roebel;
• week - 21 roebel;
• maand - 90 roebel.

Bij gebruik van de persoonlijke accountservice heeft de klant het recht om één keer per dag gratis gegevens te ontvangen. Alle daaropvolgende verzoeken binnen 24 uur worden door de exploitant voorzien van het bedrag dat van de rekening is afgeschreven.

Waarom nemen ze geld op van mijn telefoon?

Om informatie te verkrijgen over de laatste 5 kosten op de telefoon, kan de klant een sms-opdracht in de vorm *512#) bellen. Er wordt een sms-melding naar uw smartphone verzonden met informatie over vijf abonneeacties. De klant kan recente oproepen, berichten, internetsessies, tijd en kosten van eventuele betaalde acties bekijken.

Hoe onnodige services uit te schakelen

Als u een probleem constateert bij het opnemen van geld, is het raadzaam om alle onnodige betaalde diensten en abonnementen op het officiële portaal van het bedrijf te controleren en, indien nodig, uit te schakelen met behulp van de mobiele applicatie. U kunt de lijst met beschikbare diensten en abonnementen op uw telefoon bekijken door de volgende combinatie te kiezen:

• *105#;
• nummer 3, wat diensten betekent;
• nummer 1 om een ​​lijst te vormen van de ondertekende personen.

De informatie komt in de vorm van een sms, die een lijst met bestaande abonnementen weergeeft. Soortgelijke informatie kunt u verkrijgen door vanaf uw telefoon een sms te sturen met het woord “STOP” naar het nummer 5051 of door een USSD-verzoek in te vullen in het formulier *505#.

Eigenaars van een persoonlijk account of mobiele applicatie hebben de mogelijkheid om onnodige abonnementen uit te schakelen met behulp van de systeemdienst. Om dit te doen, gaat u gewoon naar het gedeelte 'Servicebeheer' en selecteert u uit de lijst de services die moeten worden gedeactiveerd. U kunt onnodige diensten uitschakelen bij een bedrijfsfiliaal of door het hotnummer van de operator te bellen met de hulp van een callcenterspecialist. Voor deze laatste methoden is identificatie vereist, dus paspoortgegevens zijn vereist.

Schrijft Megafon geld af? Wil je weten waar het geld van Megafon is afgeschreven? Het bedrijf heeft dit verzorgd. U kunt informatie over uw saldo, uitgaven en kosten vinden door bepaalde stappen te volgen, die we in ons artikel zullen bespreken.

Hoe kom je erachter waarom Megafon wordt afgeschreven?

Informatie over de laatste afschrijvingen kunt u verkrijgen:

• In het gedeelte 'Onkosten'.
  

  BELANGRIJK! Onkosteninformatie wordt alleen voor de huidige maand weergegeven. Om een ​​eerdere rapportage te ontvangen, dient u een detailaanvraag of factuur in te vullen.

• Gebruik het commando *512#. Als reactie ontvang je een sms met de benodigde informatie.

Megafon-accountgegevens: ontvang informatie over de uitgaven van uw nummer

Als u wilt weten waarom Megafon van uw abonneeaccount is afgeschreven of hoeveel sms-berichten gedurende een bepaalde tijd zijn ontvangen, gebruikt u de dienst ‘Accountgegevens’. Met de detaillering kunt u gedurende 3 jaar informatie verkrijgen over eventuele transacties met uw nummer.

Megafon biedt vier detailopties.

1. Eenmalige detaillering

Bevat een compleet overzicht van eventuele oproepen, sms- en mms-berichten en het aantal internetverbindingen. In de tabel vindt u de datum, het tijdstip van elke handeling, de telefoonnummers waarnaar u hebt gebeld en een sms hebt verzonden, en de kosten.

Details kunt u binnen zes maanden bestellen. Als u informatie nodig heeft over een vroege deadline, bezoek dan de Megafon-salon met documenten.

2. Periodieke (maandelijkse) detaillering

U kunt de details bestellen op , als er niet meer dan zes maanden zijn verstreken. Als u informatie nodig heeft over een vroege deadline, bezoek dan de Megafon-salon met documenten.

3. Maandgegevens

Gedetailleerde informatie over alle uitgaven van de afgelopen maand. Op de factuur staat informatie over alle maandelijkse uitgaven, betalingen, overboekingen en actieve kameropties. Door elke maand vóór de 15e een maandfactuur te bestellen, krijgt u een overzicht van uw transacties.

4. 5 afschrijvingen

Hier worden de laatste vijf afschrijvingen van uw nummer weergegeven.

Voor informatie kunt u *512# bellen. Als reactie op de combinatie ontvangt u een sms met details van de laatste 5 oproepen (tijd, kosten) en andere handelingen waarvoor kosten per dag nodig zijn.

Ontdek uw saldo op Megafon

Om uw saldo te achterhalen, moet u:

• Gebruik uw persoonlijke account. De rest wordt op het scherm weergegeven;
• Kies *100#;
• Belnummer 0501;
• Schrijf een sms naar nummer 000100. Het antwoord ontvang je per sms.

Als je altijd je saldo op het display van je gadget wilt zien, kun je de dienst ‘Live Saldo’ activeren. U heeft ook de mogelijkheid om de dienst “Balance of Loved Ones” te activeren.

Welke diensten zijn verbonden aan mijn Megafon-nummer?

Om de benodigde informatie te verkrijgen, gebruikt u uw persoonlijke account, de kolom “diensten en opties” of kiest u de combinatie *583#. Het antwoord komt in een retourbericht.

Hoe kan ik bepalen wat mijn tarief is?

Om erachter te komen welk tarief u momenteel gebruikt, voert u het commando *105*3# in.

Als je niet weet waarom Megafon geld afschrijft, volg dan de bovenstaande instructies en je zult de reden ontdekken.