Toelaatbaarheid van het gebruik van elektronische correspondentie in de rechtbank. Geheimen van zakelijke e-mailcorrespondentie

Wie had een paar decennia geleden gedacht dat de tijd zou komen dat het mogelijk zou zijn om binnen een paar seconden contact op te nemen met iedereen, waar ook ter wereld? Zo’n tijd is aangebroken en biedt burgers tegelijkertijd nieuwe kansen om hun rechten te verdedigen. Nu kunnen door een notaris gecertificeerde sms-berichten, evenals correspondentie via WhatsApp- en Viber-diensten, immers als belangrijk bewijsmateriaal dienen. Maar waar is dit voor?

De situaties kunnen heel verschillend zijn: van familieproblemen tot ernstige schendingen van verschillende verplichtingen. In dergelijke gevallen kan elektronische correspondentie een goede bewijsbasis worden die de zaak kan helpen winnen.

Op welke gronden kan e-mailcorrespondentie bewijs worden?

Volgens artikel 55 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van de Russische Federatie wordt bewijs beschouwd als informatie die legaal is verkregen en die wordt gebruikt om een zaak te beoordelen en hierover een beslissing te nemen. Maar kunnen sms-correspondentie of WhatsApp-chat bewijs worden?

Dat kan, artikel 71 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van de Russische Federatie bepaalt dit rechtstreeks. Volgens dit artikel kan de informatie voor de behandeling van een zaak ook digitale documenten omvatten die zijn verkregen via elektronische communicatie.

Hoe documenteer je correspondentie via SMS, WhatsApp en Viber?

Hoewel volgens de wet elektronische correspondentie bewijsmateriaal kan worden, is het niet erg duidelijk hoe dit wordt gedocumenteerd? In feite is alles veel eenvoudiger dan het lijkt.

Allereerst wordt de correspondentie overgebracht naar een materiële bron en vervolgens in goede kwaliteit op papier afgedrukt. Correspondentie aan de rechtbank kan alleen in deze gedrukte vorm worden verstrekt. Daarnaast moet de aanvrager aangeven: wanneer, door wie en onder welke omstandigheden de betreffende boekingen zijn gedaan.

Maar alleen het vastleggen van de correspondentie is niet voldoende; de rechtbank moet de authenticiteit ervan bevestigen. Dit kan op een van de vier manieren:

Neem de correspondentie op, print deze uit, stel een protocol op met de verplichte aanwezigheid van getuigen, met vermelding van hun persoonlijke gegevens.
Bij het documenteren van correspondentie vóór aanvang van het proces is de procedure hetzelfde, alleen is in plaats van getuigen de aanwezigheid van een notaris vereist. De notaris bekrachtigt officieel de correspondentie, die vervolgens naar de rechtbank kan worden gestuurd.
Als de behandeling van de zaak al is begonnen, moet de correspondentie worden gedocumenteerd in overeenstemming met artikel 71 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van de Russische Federatie. In dit geval kunnen bij rechterlijke uitspraak materialen worden opgevraagd, ook bij telecomoperatoren.
Een andere methode vereist een onderzoek, het vervolgens vastleggen van de correspondentie en het afdrukken ervan op papier, evenals een schriftelijk deskundigenoordeel over de inhoud van de correspondentie.

Waar kan ik telefooncorrespondentie waarmerken?

SMS-berichten, maar ook correspondentie op WhatsApp en Viber kunnen bij een notariskantoor worden beëdigd. Bel hiervoor +7 495 767-12-77 en maak een afspraak met een notaris.

Zakelijke correspondentie is eindelijk overgegaan op elektronisch formaat. Gebruiksgemak, besparing van tijd en middelen, interactiviteit - elektronische correspondentie is voor iedereen geschikt totdat de relatie tussen zakenpartners verslechtert, beschuldigingen van niet-nakoming van verplichtingen volgen en het risico op rechtszaken ontstaat. De hoop van de partijen om hun zaak te bewijzen op basis van per e-mail ontvangen berichten is vaak tevergeefs. Feit is dat de rechtbanken een nogal voorzichtige houding aannemen met betrekking tot elektronische communicatie: er zijn een aantal vereisten, als deze niet worden nageleefd, zal de rechtbank daar geen rekening mee houden. Het doel van dit artikel is een samenvatting te geven van de eisen die rechtbanken stellen aan het gebruik van elektronische correspondentie als bewijsmateriaal.

Wat is de juridische status van elektronische correspondentie?

Volgens paragraaf 4 van artikel 75 van het Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie kan e-mailcorrespondentie tussen de partijen door de rechtbank worden erkend als toelaatbaar schriftelijk bewijs in gevallen en op de wijze die door de wet wordt voorgeschreven.

In de brief van het Hooggerechtshof van 25 mei 2004 nr. S1-7/UP-600 wordt uitgelegd dat de vereisten van de wet in de eerste plaats betrekking hebben op de regels van de artikelen 160 en 434 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie (Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie). Russische Federatie). Deze laatste hebben betrekking op de schriftelijke vorm van de transactie en de vorm van het contract. Feit is dat ze meestal proberen elektronische correspondentie als bewijs op te nemen in gevallen van erkenning van een contract als gesloten/niet gesloten. In dit geval kunnen de partijen voorzien in de voltooiing van transacties in "elektronische vorm", dat wil zeggen het gebruik van een elektronische handtekening of een ander analoog van een handgeschreven handtekening.

Het concept van een elektronische handtekening wordt gegeven in de gelijknamige federale wet van 6 april 2011 nr. 63FZ en wordt gedefinieerd als “informatie in elektronische vorm die is toegevoegd aan andere informatie in elektronische vorm (ondertekende informatie) of op andere wijze is geassocieerd met dergelijke informatie en die wordt gebruikt om de persoon te identificeren die de informatie ondertekent." Met andere woorden: een elektronische handtekening is een middel om de afzender van een elektronisch document te authenticeren.

Elektronische handtekeningen zijn onderverdeeld in verschillende typen, afhankelijk van de mate van bescherming. Het minst veilige type is een eenvoudige elektronische handtekening. Het wordt gedefinieerd als “een elektronische handtekening die, door het gebruik van codes, wachtwoorden of andere middelen, het feit bevestigt van de vorming van een elektronische handtekening door een bepaalde persoon.” In dit geval wordt een eenvoudige elektronische handtekening als geldig erkend als deze op het elektronische document zelf aanwezig is, of als de sleutel ervan wordt gebruikt in overeenstemming met de regels die zijn vastgesteld door de exploitant van het documeen het document een aanduiding van de afzender van het document. Berichten via e-mail (vooral zakelijke e-mail) voldoen doorgaans aan deze beschrijving: de ‘van’-regel weerspiegelt het adres en de naam van de afzender, en gebruikers volgen wachtwoordregels (ze fungeren als ‘sleutels’) om aan deze privacy te voldoen.

Als de partijen het er dus over eens zijn dat e-mailadressen worden herkend aan de hand van hun eenvoudige handtekening die voldoende is om de afzender te authenticeren, en als aan een van de hierboven genoemde voorwaarden is voldaan bij het verzenden van elektronische berichten, dan zal het e-mailadres door de rechtbank worden herkend als een eenvoudige elektronische handtekening. en correspondentie is toegestaan bewijsmateriaal.

Brengt het gebruik van elektronische correspondentie juridische risico's met zich mee?

De rechtspraktijk stelt ons in staat veel risico's in verband met het gebruik van e-mail onder de aandacht te brengen. Hier zijn er een aantal:

1) Erkenning van het contract als niet gesloten

Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat een schriftelijke overeenkomst kan worden gesloten door het uitwisselen van documenten via elektronische communicatie, waardoor op betrouwbare wijze kan worden vastgesteld dat het document afkomstig is van een partij bij de overeenkomst. Als de partijen er dus niet mee instemmen een contract via elektronische communicatie te sluiten en de geheimhouding van hun e-mailwachtwoord niet garanderen, zal de rechtbank de uitwisseling van documenten via e-mail niet kunnen erkennen als bewijs van het sluiten van het contract.

De toestemming van de koper kan ook tot uiting komen door het verrichten van bepaalde handelingen (bijvoorbeeld het betalen van een voorschot op een per e-mail ontvangen factuur). Ook is het van belang om te voorzien in de mogelijkheid om via e-mail aanvullende overeenkomsten of bijlagen bij de hoofdovereenkomst te sluiten, anders zal de rechter daar geen rekening mee houden en zich beperken tot uitsluitend de tussen partijen gesloten overeenkomst.

2) Erkenning van verplichtingen uit het contract als onvervuld

Naast geschillen over het niet tot stand komen van een overeenkomst, komt het niet zelden voor dat de uitvoering van de overeenkomst wordt betwist, indien deze eveneens per e-mail heeft plaatsgevonden. Dit geldt vooral voor overeenkomsten voor het verlenen van diverse adviesdiensten en het uitvoeren van werkzaamheden (artikelen schrijven of computerprogramma's ontwikkelen, vertalingen voorbereiden, websites ontwikkelen, enz.). In dit geval moet in de overeenkomst een voorwaarde zijn opgenomen dat de uitvoering van de overeenkomst (overdracht van het resultaat) per e-mail als deugdelijk wordt beschouwd. Bovendien zou het nuttig zijn om in het contract de mogelijkheid aan te geven om elektronische kopieën van documenten aan de teksten van brieven toe te voegen en dergelijke documenten als rechtskracht te erkennen.

3) Erkenning van documenten als niet ontvangen

Een ander risico houdt verband met de procedure voor het ontvangen van claims en bezwaren. Een rechtbank kan bijvoorbeeld vaststellen dat de verplichte procedure voorafgaand aan het proces niet is nageleefd als de partijen het niet eens zijn geworden over de mogelijkheid om e-mailadressen te gebruiken om claims te verzenden en daarop te reageren. Dit geldt ook voor documenten die de dienstverlening of uitvoering van werkzaamheden bevestigen (aanvaardings- en overdrachtscertificaat), als de enige vermelding ervan in het contract een standaardzin is, bijvoorbeeld: “Het certificaat is ondertekend door beide partijen.” De rechtbank kan een dergelijke bepaling in de regel niet interpreteren als toestemming om documenten per e-mail te ontvangen.

In welke vorm accepteert de rechtbank elektronische correspondentie?

Indien het nodig is om elektronische correspondentie bij de processtukken te voegen, kunnen de partijen die de benodigde materialen hebben verzameld contact opnemen met de notaris om bewijsmateriaal te leveren. Notarissen hebben dergelijke bevoegdheden in overeenstemming met artikel 102 van de Grondbeginselen van de wetgeving van de Russische Federatie inzake notarissen, gedateerd 11 februari 1993, N 4462-I. Wel moet er rekening mee worden gehouden dat de notaris geen bewijs levert in een zaak die op het moment dat belanghebbenden contact opnemen met de notaris in behandeling is bij een rechter of bestuursorgaan.

Indien het niet mogelijk is geweest om dit bewijsmateriaal tijdig aan de notaris te verstrekken, kan de inspectie van e-mailboxen rechtstreeks door de rechtbank worden uitgevoerd, vaak vanaf de computer (laptop) van de belanghebbende (vooral belangrijk als er een e-mailclient is geïnstalleerd). (bijvoorbeeld Outlook, The Bat, Thunderbird en anderen). Daarnaast kan de rechter ook helpen bij het verkrijgen van bewijsmateriaal: bijvoorbeeld het sturen van verzoeken aan providers over e-mailadressen van partijen en eigenaren van elektronische postbronnen over de uitwisseling van gegevens (zie paragraaf 8 van deze Help).

Hieronder staan de belangrijkste juridische standpunten van de rechtbanken over de kwestie van het accepteren van elektronische correspondentie als bewijsmateriaal.

1. Elektronische correspondentie wordt in de zaak niet als bewijs aanvaard als de overeenkomst daarin niet voorziet, de overeenkomst de elektronische adressen van de partijen niet vermeldt en de andere partij het bestaan van dergelijke correspondentie betwist.

Er werd een overeenkomst gesloten tussen ESSIER LLC en KAMEYA Co Trading House LLC voor het leveren van personeelsselectiediensten. Het contract bestond uit drie fasen, bij voltooiing van elke fase werd een akte van aanvaarding en overdracht van diensten ondertekend tussen de partijen en de klant. KAMEYA Co Trading House LLC betaalde de aannemer ESSIER LLC een vergoeding. Het certificaat van aanvaarding en overdracht van diensten werd alleen opgesteld voor de eerste fase van het contract, volgens de eiser werden alle documenten die nodig waren voor de uitvoering van het contract door beide partijen per e-mail verzonden. De rechtbank weigerde de eiser aan zijn eisen te voldoen en wees daarbij op het volgende:

de eenvoudige schriftelijke vorm van documentstroom waarin het contract tussen de partijen voorziet;
gebrek aan voorwaarden voor de mogelijkheid om het contract uit te voeren via elektronische correspondentie;
afwezigheid van links naar e-mailadressen die door de partijen zijn vastgesteld als acceptabel voor de overdracht van informatie;
onvermogen om vast te stellen dat het adres toebehoort aan de verdachte en zijn werknemers;
Het e-mailadres is geregistreerd op het kameya.ru-domein, dat beschikbaar is voor gebruik door een onbeperkt aantal personen.

(zie resolutie van het Federaal Arbitragehof van het district Moskou van 17 mei 2013 in zaak nr. A40-102005/12-57-977)

2. Elektronische correspondentie kan het belang van de partij bij het voltooien van een transactie bevestigen en dienen als bewijs van de voltooiing ervan

Transportbedrijf Unotrans LLC stapte naar de rechter met een eis om Depo LLC te verplichten te betalen voor vrachtvervoerdiensten. Als bewijs van de nakoming van haar verplichtingen heeft eiseres toepassingsovereenkomsten met vervoerders en facturen aangevoerd. De beklaagde voerde aan dat de aanvraagovereenkomsten niet door hem waren ondertekend en dat de eiser niet kon bewijzen dat hij vervoersdiensten aan de beklaagde verleende. De rechtbank kwam tot de conclusie dat de betwiste lading, die toebehoorde aan Depot LLC, tijdig door de geadresseerde was ontvangen, dat er in de zaak bewijs is van betaling voor het vrachtvervoer door de eiser en dat gedaagde geen bewijs heeft geleverd van betaling voor vrachtvervoersdiensten door hem of de geadresseerde, en dat uit elektronische correspondentie tussen de partijen blijkt dat Depo LLC een belang had bij het vervoer van de betwiste vracht en met het bedrijf de kwesties van registratie en betaling voor het vervoer ervan had opgelost.

In dit geval is elektronische correspondentie niet het belangrijkste bewijsmateriaal, maar dient deze als bevestiging dat de gedaagde specifiek contact heeft opgenomen met de eiser over de kwestie van de betwiste lading en hem beschouwde als de partij die verantwoordelijk was voor het organiseren van het transportproces van deze lading, en daarom in een contractuele relatie met de eiser.

(zie Resolutie van het Federale Arbitragehof van het Noordwestelijke District van 6 mei 2013 in zaak nr. A56-37916/2012)

3. Indien het contract niet in elektronische correspondentie voorziet, kan dit worden erkend als de gevestigde praktijk van de betrekkingen tussen de partijen

JSC "Chemische fabriek vernoemd naar. Karpova heeft een claim ingediend tegen ASBTransExpoNeft LLC wegens niet-nakoming van verplichtingen uit de leveringsovereenkomst. Als bewijs van de nakoming van de leveringsverplichtingen heeft verweerder elektronische correspondentie tussen partijen overgelegd over de uitvoering van de overeenkomst (over de gebrekkige kwaliteit van de geleverde producten). Eiser heeft bezwaar gemaakt tegen het opnemen van elektronische correspondentie in de zaak.

De rechtbank oordeelde dat de leveringsovereenkomst tussen partijen tot stand kwam door de uitwisseling van documenten per e-mail: van de kant van de eiser uit het e-mailadres " [e-mailadres beveiligd]", van de kant van de beklaagde vanaf het e-mailadres " [e-mailadres beveiligd]" Op een vergelijkbare manier stuurde de gedaagde de eiser het handvest, de certificaten van staatsregistratie en de belastingregistratie en stelde hij een factuur op voor vooruitbetaling. Op zijn beurt stuurde de eiser per e-mail betalingsopdrachten naar de gedaagde om het voorschot over te maken en stelde hij hem op de hoogte van zijn bereidheid om de goederen in ontvangst te nemen. Volgens de rechtbank wijst deze praktijk van relaties tussen partijen erop dat partijen e-mails verzonden vanaf bepaalde IP-adressen opvatten als afkomstig van geautoriseerde personen van partijen.

Bij de beoordeling van het door eiseres overgelegde bewijs heeft de rechtbank voorts rekening gehouden met het feit dat eiseres geen bewijs heeft geleverd van de onbetrouwbaarheid van de aangeleverde elektronische correspondentie van partijen, waaronder de onbetrouwbaarheid van de opgegeven IP-adressen.

(zie de beslissing van het Arbitragehof van de Republiek Basjkortostan van 8 februari 2012 in zaak nr. A07-16645/2011)

4. Het onvermogen van een partij om het gebruik van elektronische correspondentie te erkennen als een gevestigde praktijk in de relatie tussen de partijen zonder ondersteunend bewijsmateriaal te verstrekken, wordt door de rechtbank niet in aanmerking genomen

Tsvetnoy Boulevard 2 LLC heeft een claim ingediend bij het Moskouse Arbitragehof om 972.298,54 roebel terug te vorderen wegens ongerechtvaardigde verrijking van DM-Building LLC. De elektronische correspondentie werd door verweerder overgelegd samen met ander bewijsmateriaal (toelatingsbewijzen voor bouw- en installatiewerkzaamheden, inspectie van verborgen werken, logboek van de productie van werkzaamheden) en werd aanvaard als passend bewijs in de zaak met betrekking tot de opdracht en uitvoering van werkzaamheden op grond van van kunst. 75 Wetboek van Arbitrageprocedure van de Russische Federatie. Ondanks dat eiseres de relatie met DM-Building LLC ontkent, heeft eiseres geen bewijsmateriaal aangevoerd ter onderbouwing van zijn bezwaren, bijvoorbeeld dat deze werkzaamheden door een andere organisatie zijn uitgevoerd of dat de werkzaamheden niet zijn uitgevoerd. Op basis van de overgelegde stukken komt de rechtbank tot de conclusie dat er daadwerkelijk relaties bestonden die betrekking hadden op het uitvoeren van bouw- en installatiewerkzaamheden door DM-Building LLC in opdracht van Tsvetnoy Boulevard 2 LLC.

5. De ontkenning door een partij van het eigendom van een e-mailadres mag niet in tegenspraak zijn met ander bewijsmateriaal

LLC "Trading House "Tagilsky" heeft een rechtszaak aangespannen tegen LLC "Web Automation" voor het terugvorderen van ongerechtvaardigde verrijking. Eiser hield vol dat er geen overeenkomst was gesloten over de ontwikkeling van een website op internet. De rechtbank concludeerde dat de overeenkomst tot stand was gekomen doordat gedaagde een conceptovereenkomst en facturen naar de eiser had gestuurd die door de eiser waren betaald (dat wil zeggen dat het aanbod van de gedaagde werd aanvaard).

De eiser voerde aan dat de partijen het niet eens waren over de essentiële voorwaarden van het contract, maar de rechtbank oordeelde dat de essentiële voorwaarden (het onderwerp van het contract) door de partijen waren overeengekomen in e-mailcorrespondentie. Eiser heeft aangevoerd dat hij niet op de hoogte was van de identiteit van het e-mailadres van waaruit de correspondentie werd gevoerd. Tegelijkertijd ontving de eiser vanaf het opgegeven e-mailadres facturen voor betaling, die vervolgens werden betaald. De eiser voerde aan dat het contract niet was uitgevoerd, maar de rechtbank verwierp dit argument, daarbij verwijzend naar het bestaande werkproduct - een website ontwikkeld voor de eiser - en het gebrek aan bewijs dat bevestigde dat het werk door een ander bedrijf was uitgevoerd.

(zie uitspraak van het Negende Arbitragehof van 9 april 2013 nr. 09ap-9501/2013-gk in zaak nr. A40-134500/12)

6. Het eigendom van e-mailadressen certificeert niet de inhoud van de elektronische correspondentie tussen partijen

LLC "RusHOLTS" spande een rechtszaak aan tegen LLC "Astra Trading" om de leveringsovereenkomst als niet gesloten te erkennen en om de ongerechtvaardigde verrijking terug te vorderen. Bij het bewijzen van het feit dat de overeenkomst was gesloten, heeft verweerder zich gebaseerd op het feit dat essentiële voorwaarden in afzonderlijke documenten konden worden overeengekomen. De rechtbank heeft het verzoek van de beklaagde afgewezen om bij het CJSC van National Telecommunications documenten op te vragen waarin de e-mailadressen van de eiser worden bevestigd, evenals informatie over het tijdstip waarop de ontvangers e-mails hebben ontvangen. Ter ondersteuning van zijn vorderingen wees de rechtbank erop dat het eigendom van de e-mailadressen van de eiser niet de inhoud van de elektronische correspondentie van de partijen certificeert als deze inhoud niet correct is vastgelegd, waardoor op betrouwbare wijze kan worden vastgesteld dat er een uitwisseling van specifieke berichten heeft plaatsgevonden. ingediend door de partij.

(zie uitspraak van het Dertiende Arbitragehof van 20 juni 2013 in zaak nr. A56-74372/2012)

7. Om het feit van het sluiten van een overeenkomst te bewijzen, moet de elektronische correspondentie de essentiële voorwaarden weerspiegelen en worden gevoerd door een bevoegd persoon

A. CJSC "Tsentrmetall" heeft een rechtszaak aangespannen tegen het ANO "Bureau of Forensic Expertise and Independent Assessment" met een claim om 135.000 roebel terug te vorderen. ongerechtvaardigde verrijking. Tot de door verweerder overgelegde bewijzen van het sluiten van een overeenkomst tot het uitvoeren van een onderzoek behoorde elektronische correspondentie. De rechtbank erkende dat de elektronische correspondentie geen informatie bevatte over de klant en de onderzoeksobjecten en slechts een poging weerspiegelde om de relaties tussen de partijen te coördineren. Bovendien werd deze correspondentie gevoerd door een persoon wiens autoriteit niet is bevestigd. Bij gebrek aan ander bewijs van het sluiten van de overeenkomst heeft de rechtbank aan de eisen van de eiser voldaan.
(zie uitspraak van het Zeventiende Arbitragehof van 28 november 2012 N 17ap-12557/2012-gk zaak n a50-11958/2012)

B. IP Baranova E.I. heeft een rechtszaak aangespannen tegen Expert-Com LLC voor de terugvordering van ongerechtvaardigde verrijking. Er zijn elektronische correspondentiematerialen aan de zaak toegevoegd als bewijs van de sluiting van het contract, aangezien deze met name het verloop van de precontractuele onderhandelingen tussen de partijen en de verzending naar de vertegenwoordigers van de eiser, waaronder Michail Tsjernoskutov, van een conceptovereenkomst ter taxatie, een factuur die is betaald via betaalopdracht en deskundigenoordeel. In de elektronische correspondentie (brieven gedateerd 10/08/2012, gedateerd 10/09/2012) gaf de afzender Michail Petrovich Chernoskutov aan, die zijn opmerkingen over de conclusie stuurde. Hij nam ook rechtstreeks deel aan alle hoorzittingen in het Arbitragehof van de regio Sverdlovsk, als vertegenwoordiger van de eiser, handelend op basis van de volmacht.

Op basis van deze feiten concludeerde de rechtbank dat de elektronische correspondentie alle essentiële voorwaarden van het contract bevatte, evenals bewijs van de uitvoering ervan, en via een bevoegd persoon (op het juiste e-mailadres) naar de eiser was verzonden.

(zie uitspraak van het Zeventiende Arbitragehof d.d. 20 juni 2013 nr. 17ap-5881/2013-gk in zaak nr. a60-50181/2012)

8. Het contacteren van de aanbieder met het verzoek de IP-adressen van partijen vast te stellen en logbestanden ter beschikking te stellen kan dienen als bewijs van het nakomen van verplichtingen uit de overeenkomst

LLC AKG "EKFARD" heeft een rechtszaak aangespannen tegen OJSC "OGK-2" wegens het innen van schulden onder het contract en rente voor het gebruik van andermans geld. LLC AKG "EKFARD" verleende adviesdiensten door antwoorden op vragen van OJSC "OGK-2" te sturen naar het e-mailadres van de persoon van wie de vraag werd ontvangen, naar het algemene e-mailadres van de klant en/of per fax. De rechtbank heeft de providers en IP-adressen van partijen van partijen vastgesteld, evenals het bestaan van correspondentie tussen deze IP-adressen. Als bewijs voor dit laatste heeft de rechtbank afdrukken ontvangen van logbestanden met informatie over verbindingen tussen de IP-adressen van partijen tijdens de geldigheidsduur van het contract voor de levering van adviesdiensten, met vermelding van de volgende gegevens: jaar, maand, dag , tijd, IP-adres en poortnummer, waarmee informatie werd verzonden, het IP-adres en poortnummer waarnaar de informatie werd verzonden, het aantal verzonden bytes. De rechtbank oordeelde dat de datum van de verbindingen samenviel met de data van de brieven in het register van schriftelijke antwoorden opgesteld door AKG EKFARD LLC, en dat het aantal overgedragen kilobytes meer dan 50 kilobytes bedroeg voor elk antwoord op de vraag. De overdracht van gegevens van IP-adres naar IP-adres duidt op de overdracht van schriftelijke antwoorden voor de geldigheidsduur van het contract voor het verlenen van adviesdiensten. De rechtbank kwam tot de conclusie dat AKG EKFARD LLC diensten verleende op grond van de overeenkomst, ondanks het feit dat de overeenkomst niet de kring van personen vastlegde die bevoegd waren om overleg te plegen.

(zie beslissing van het Arbitragehof van het Stavropol-gebied van 04/07/2013 in zaak nr. A63-9031/2010).

Om e-mailcorrespondentie als bewijs toe te laten Het contract moet voorzien in:

1. Bepaling over de keuze van de voorkeursmethode voor communicatie tussen partijen bij de overeenkomst in de vorm van e-mail;

2. Geautoriseerde e-mailadressen van waaruit correspondentie zal plaatsvinden, evenals de procedure voor het wijzigen van dergelijke adressen;

3. De noodzaak om alle door de partijen ontvangen e-mails onmiddellijk na ontvangst te archiveren (om intrekkingen en vervanging van e-mails te voorkomen)

4. Bepaling over de erkenning door de partijen van gescande en fotokopieën van documenten als gelijkwaardig aan de originele documenten;

5. De verplichting van partijen om de vertrouwelijkheid van e-mailwachtwoorden te bewaren en ervoor te zorgen dat berichten niet door derden kunnen worden verzonden;

6. Verplichting om onmiddellijk te informeren over een wijziging van het e-mailadres en een schending van de vertrouwelijkheid van e-mail.

Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst nodig:

1. Neem links op naar e-mails (afzender, onderwerp van het bericht, datum en tijd van verzending) in reguliere brieven. Wanneer u bijvoorbeeld de eerste claim indient over niet-nakoming van het contract door de tegenpartij, is het belangrijk ervoor te zorgen dat deze laatste erkent de juistheid van de informatie in de e-mailcorrespondentie (bijvoorbeeld: “Bevestig alstublieft de bereidheid om de goederen te leveren binnen de door ons bepaalde termijn in de e-mail “Overeenkomst 123/2013” gedateerd ______”);

2. Bewaar originele documenten die in de vorm van elektronische kopieën aan de wederpartij zijn verzonden.

Voordat u een zaak voor de rechter voorbereidt nodig:

1. Neem contact op met een notaris voor het opstellen van een protocol voor onderzoek van de elektronische brievenbus;

2. Ander bewijsmateriaal zoeken dat de informatie in de e-mailcorrespondentie kan bevestigen;

3. Zoek bewijsmateriaal dat bevestigt dat elektronische correspondentie de gevestigde praktijk van de partijen is (relaties onder eerdere overeenkomsten tussen de partijen, documenten die de daadwerkelijke erkenning van de andere partij als de geprefereerde communicatiemethode bewijzen);

4. Stel een concept juridisch verzoek op aan de provider over het eigendom van de e-mailadressen van de partijen (dit heeft echter alleen zin als er statische IP-adressen zijn);

5. Bereid een concept gerechtelijk verzoek voor aan de eigenaren van elektronische postbronnen over de aan- of afwezigheid van berichtenuitwisseling tussen de partijen op specifieke data.

We hopen dat de bovenstaande opmerkingen nuttig voor u zijn. Als u naar aanleiding van het bovenstaande vragen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met mij opnemen.

Eerlijk,

Stel dat u te maken heeft met een in de Russische Federatie geregistreerde rechtspersoon. Maar u kent alleen de naam ervan en u heeft niet het geld om betaalde diensten te gebruiken of professionele concurrentie-informatie te bestellen.

Wat kunt u gratis, direct en legaal over een bedrijf op internet te weten komen?

1. Algemene informatie uit het Unified State Register of Legal Enities

Wat je kunt vinden: datum van oprichting van het bedrijf, registratieadres, volledige naam van de oprichters en algemeen directeur, aan welke afdeling van de federale belastingdienst en het pensioenfonds het bedrijf verbonden is, soorten activiteiten, geschiedenis van wijzigingen in het Unified State Register of Legal Entiteiten (wijzigingen in het charter, benoeming van algemeen directeuren, enz.).

U kunt zowel op OGRN/TIN als op naam/volledige naam zoeken naar bedrijven en individuele ondernemers. Houd er rekening mee dat u, om alle gegevens te verkrijgen, de PDF via de link moet downloaden. Zorg ervoor dat u naast de eerste paragraaf van het artikel de tweede toepast.

2. Zijn er documenten om informatie te wijzigen ingediend bij het Unified State Register of Legal Enities?

Wat je kunt vinden: informatie over rechtspersonen die bezig zijn met het registreren/aanbrengen van wijzigingen in het Unified State Register of Legal Enities.
Kortom: wij kijken of er in de nabije toekomst informatie uit de in paragraaf `1 genoemde database verandert.

Gebruiksopmerkingen: vergelijkbaar met de vorige paragraaf.

3. Is het wettelijke adres betrouwbaar?

Wat u kunt controleren: Wordt het bedrijfsadres gebruikt voor massaregistratie van rechtspersonen?

4. Rechtszaken waarin de bedrijfsnaam wordt genoemd

Wat je kunt vinden: een zee van interessante details: belastingontduiking, achterstallige salarissen, schendingen van de industriële veiligheid, enz. Dit item moet vóór het interview worden ingevuld.

Gebruiksopmerkingen: Om te voorkomen dat u tijd verspilt aan het doorzoeken van vergelijkbare gevallen en snel iets heel interessants te vinden, gaat u naar het tabblad ‘Categorieën’.

Analogen:

5. Schulden aan deurwaarders

Wat je kunt vinden: of de onderneming achterstallige betalingen aan het Pensioenfonds heeft, onbetaalde belastingen of schulden aan medewerkers/partners die al met hulp van deurwaarders worden geïnd.

Gebruiksopmerkingen: bij het zoeken is het beter om niet de naam te gebruiken, maar de OGRN, die te vinden is in paragraaf 1. Ook is het zinvol om contact op te nemen met de algemeen directeur over zijn schulden als individu.

6. Is het bedrijf failliet?

Wat je kunt vinden: berichten over de verschillende fasen van de faillissementsprocedure van een bepaalde onderneming (als die er waren): resultaten van crediteurenvergaderingen, resultaten van veilingen, enz.

Gebruiksopmerkingen: Om te zoeken kun je beter de OGRN gebruiken, die je in de eerste paragraaf kunt vinden.

7. Hypotheekeigendom van de vennootschap

Wat je kunt vinden: Geboortedata, paspoortnummers, TIN, e-mailadressen, VIN-nummers van auto's.

Gebruiksopmerkingen: open meldingsteksten met behulp van links. Het zijn de meest interessante dingen.

P.S. Ivan Sidorovitsj Sidorov leeft blijkbaar in een enigszins vertekende werkelijkheid, waar hij zaken doet met Ivan Petrovich Petrov van Romashka LLC :-)

8. Neemt het bedrijf deel aan overheidsopdrachten?

Wat je kunt vinden: wat en in welk volume het bedrijf aan overheidsinstanties heeft geleverd.

9. Voldoet het bedrijf aan zijn verplichtingen jegens partners?

Wat u kunt controleren: of de rechtspersoon is opgenomen in het register van gewetenloze leveranciers.

10. Zijn de licenties van het bedrijf geldig?

Wat u kunt controleren: Zijn de licenties vermeld op de website van het bedrijf geldig?

Gebruiksopmerkingen: Er worden bijvoorbeeld drie registers gegeven, maar er zijn er meer.

11. Contacten uit de “gele pagina”

Wat je kunt vinden: website, telefoonnummer, feitelijk adres.

12. Hoeveel zijn de aandelen van het bedrijf waard?

Wat je kunt vinden: dynamiek van de aandelenkoers van het bedrijf gedurende de afgelopen jaren.

Gebruiksopmerkingen: Google de bedrijfsnaam + “gedeelde prijs”.

13. Heeft het bedrijf patenten?

Wat je kunt vinden: informatie over uitvindingen die door het bedrijf zijn gedaan of gekocht.

Gebruiksopmerkingen: Als patenten niet in de database staan, is dit geenszins een garantie voor de afwezigheid ervan.

14. Informatie over de website van het bedrijf

Een apart onderwerp is het verzamelen van informatie over bedrijfswebsites. Zowel momenteel bestaand als verlaten/verwijderd. Mijn bescheiden ervaring met het verzamelen van informatie suggereert dat de meest interessante dingen meestal op vergeten en verborgen pagina's worden geschreven. Dit proces wordt in drie materialen gedetailleerd beschreven.

Vanuit het oogpunt van het organiseren van het werkproces beschouwen wij back-up en het maken van back-ups

Er is al veel gezegd over de technische middelen voor het maken van back-ups en het herstellen van informatie, dus in dit artikel zullen we het maken van back-ups meer bekijken vanuit het oogpunt van het organiseren van dit proces. Effectieve systemen voor informatieback-up impliceren in de eerste plaats een competente strategie, organisatorische beslissingen en een beleid voor gegevensbehoud.

De volgende typen back-up zien wij als belangrijkste trends voor 2017-2019:

kopiëren vanaf elk apparaat op basis van een “abonnement” voor elke gigabyte aan gegevens met behulp van cloudservices, die kopieën naar de cloud “uploaden” via een agent die vooraf in het systeem is geïnstalleerd. Een voorbeeld hiervan is
kopiëren naar de cloud met Veaam en vergelijkbare producten (Acronis/Symantec/HP Data Protector). Vereist voorbereiding van de provider, het opzetten van een connector tussen de cloud van de provider en de virtuele “grondomgeving”.
“inhouse” kopiëren met behulp van softwareoplossingen van fabrikanten van NAS-systemen of speciale opslag in de bedrijfssector
gedistribueerde back-up met behulp van oplossingen die zijn ingebouwd in Windows Server OS

Back-uptaken in een organisatie

Het maken van een back-up van informatie dient meestal twee doelen:

gegevens opslaan voor het snelst mogelijke herstel (disaster recovery), als er een ongeluk gebeurt met het IT-systeem van het bedrijf, het wordt aangevallen door een virus, enz. Dergelijke back-ups hebben een relatief korte opslagperiode (meestal een dag of twee, daarna worden ze overschreven door nieuwere) en de gegevens zijn zeer snel toegankelijk. Gebruikers- en bedrijfsgegevens worden gekopieerd, evenals OS-instellingen, applicatiesoftware en alle informatie die nodig is om de systeemfunctionaliteit te herstellen
een langetermijnarchief aan te leggen met informatie over de activiteiten van het bedrijf, dat indien nodig kan worden geraadpleegd om gegevens over voorgaande perioden te verkrijgen. Dergelijke archieven worden lange tijd (maanden en jaren) bewaard, de snelheid van toegang daartoe is niet bijzonder belangrijk - het is meestal geen probleem als het ontvangen van de gegevens meerdere dagen duurt. Er worden alleen bedrijfs- en gebruikersgegevens opgeslagen, het is niet nodig om systeeminformatie op te slaan.

In een kopie voor snel systeemherstel heeft u bijvoorbeeld mogelijk alleen toegang tot de nieuwste, huidige versie van een document, terwijl het archief mogelijk alle eerdere versies bevat.

Deze twee doelen kunnen worden gecombineerd: het bijhouden van een langetermijnarchief en het maken van ‘snapshots’ van het systeem voor noodherstel, vooral als er weinig gegevens zijn en het bedrijf niet complex is. Maar u moet duidelijk onderscheid maken tussen wat u doet en voor welke doeleinden, welke middelen u voor elke taak gebruikt, waar en hoe lang deze back-ups worden opgeslagen, op basis van de zakelijke vereisten.

Bij een ongeval kunt u het systeem herstellen naar “bare metal”, d.w.z. back-up maken en vervolgens het besturingssysteem herstellen met alle instellingen, gebruikersapplicaties en gegevens uit de back-up. Dergelijke kopieën zijn echter moeilijker te maken, ze vereisen meer opslagruimte en in sommige gevallen moet de hardwareconfiguratie volledig identiek zijn aan die waarvan de kopie is gemaakt, anders zal een dergelijk herstel niet werken. Daarom is het soms raadzaam om het besturingssysteem opnieuw te installeren en vervolgens de bedrijfsapplicatiegegevens te herstellen. Bij het kiezen van beleid voor het maken, opslaan van kopieën en het herstellen van gegevens ervan, is het de moeite waard om rekening te houden met de bedieningsfuncties en beschikbare bronnen van elk specifiek bedrijf; er zijn geen universele aanbevelingen;

Back-up versus overboeking

Om ervoor te zorgen dat apparatuur blijft werken, zelfs als een enkel onderdeel uitvalt, wordt er een zekere mate van redundantie in geïntroduceerd: 'extra' componenten of computerbronnen die tijdens normaal gebruik misschien overbodig lijken.

Voorbeeld van redundantie:

clusterarchitectuur, waarbij wanneer een knooppunt uitvalt, de functies ervan worden overgenomen door andere knooppunten
Een RAID-array waarbij het falen van een van de schijven niet kritisch is voor het systeem als geheel, de informatie blijft behouden
een ‘spiegelserver’ waarnaar gegevens voortdurend worden gerepliceerd vanaf de hoofdserver en waarnaar bedrijfsservices worden overgeschakeld als de hoofdserver niet meer werkt.

Deze redundantie verbetert de systeembetrouwbaarheid, maar is geen vervanging voor back-up. Noch het cluster, noch het cluster zal de gegevens op enigerlei wijze beschermen tegen een virus, verwijdering als gevolg van een gebruikersfout of beschadiging van het bestandssysteem, aangezien de gegevens door het hele systeem worden beïnvloed en er geen onbeschadigde kopie meer over is voor herstel. Bovendien zal geen van de bovenstaande tools het probleem van het onderhouden van een langetermijnarchief van bedrijfsgegevens volledig oplossen.

Back-uproutine

Het back-upproces zelf belast de server waarvan informatie wordt gekopieerd aanzienlijk, tot het punt waarop bepaalde services uitvallen en ontoegankelijkheid voor gebruikers ontstaat. Bovendien is het zeer wenselijk dat er geen wijzigingen worden aangebracht in de gegevens op het moment dat deze worden gekopieerd - dit kan verschillende botsingen veroorzaken.

Het is beter om gegevens niet “onderweg” te kopiëren, maar om back-ups te maken wanneer niemand het systeem gebruikt of de belasting minimaal is. Voor bedrijven met standaardwerktijden is het zinvol om 's nachts of in het weekend back-ups te maken; het is de moeite waard om een tijdstip te kiezen waarop de gebruikersactiviteit minimaal is.

Soorten back-up in een organisatie

Er zijn verschillende back-uptechnologieën, die verschillen in kosten en tijd:

volledige back-up– de geselecteerde gegevens worden volledig gekopieerd. De meest betrouwbare methode, maar vereist de grootste hoeveelheid bronnen, gegevensopslagruimte en kopieertijd, en wordt daarom zelden in zijn pure vorm gebruikt, meestal in combinatie met andere typen (de eerste keer dat er bijvoorbeeld een volledige kopie wordt gemaakt van de systeem, en dan wordt alleen een back-up gemaakt van de aangebrachte wijzigingen). Hiermee kunt u verloren gegevens sneller helemaal opnieuw herstellen dan met alle andere soorten kopiëren
incrementele kopie– er worden alleen gegevens vastgelegd die sinds de laatste back-up zijn gewijzigd. Dergelijke kopieën vereisen aanzienlijk minder geheugen dan een volledige kopie, en ze worden veel sneller gemaakt. Bij deze aanpak is het uiteraard noodzakelijk om in geval van een ongeluk periodiek een volledige back-up te maken; het systeem wordt hersteld van een dergelijke kopie en vervolgens worden alle volgende incrementele kopieën er in chronologische volgorde op gezet. Belangrijk punt: incrementele back-up herstelt verwijderde bestanden en alle eerdere versies van bestanden die zijn gewijzigd, dus bij het terugzetten moet u voor dit geval extra schijfruimte vrijmaken
differentiële back-up– vergelijkbaar met incrementeel, d.w.z. Alleen wijzigingen die sinds de laatste volledige kopie zijn aangebracht, worden gekopieerd. Het verschil is dat elke volgende kopie de wijzigingen ten opzichte van de vorige behoudt en nieuwe toevoegt. Het blijkt dat je voor herstel na een ramp alleen een volledige kopie en de laatste differentiële kopie nodig hebt, wat de hersteltijd aanzienlijk verkort. De nadelen, vergeleken met incrementeel kopiëren, zijn het grote aantal kopieën (soms vergelijkbaar met een volledige kopie) en de langere kopieertijd.

Om het type kopiëren te kiezen dat geschikt is voor elk specifiek geval, moet u eerst op zijn minst beoordelen hoeveel ruimte beschikbaar is voor het opslaan van back-upkopieën en hoeveel tijd kan worden toegewezen voor de “back-upperiode” zonder de bedrijfsprocessen in gevaar te brengen. .

Back-uptopologie

Back-upschema's verschillen ook in hun topologie.

Gedecentraliseerd schema. De essentie ervan is dat elke server en werkstation zijn eigen back-upsoftware kan hebben die onafhankelijk van andere netwerkknooppunten werkt. Alle gegevens worden geüpload naar een gedeelde netwerkbron, vanwaar ze vervolgens indien nodig worden gearchiveerd of hersteld. De voordelen van het schema zijn dat het uiterst eenvoudig en gemakkelijk te implementeren is en dat er meestal geen extra software voor nodig is. Het kopiëren wordt uitgevoerd met behulp van een standaard besturingssysteem of DBMS-tools. Er zijn ook nadelen: het is moeilijk om een algemeen back-up- en informatiebeschermingsbeleid vast te stellen, een back-upschema is gemeenschappelijk voor alle programma's, u zult de activiteiten van elk programma afzonderlijk moeten configureren en monitoren, wat het beheer bemoeilijkt. Daarom is een gedecentraliseerd back-upschema geschikt voor een klein en eenvoudig netwerk, of voor gevallen waarin een gecentraliseerd schema vanwege beperkingen niet kan worden georganiseerd.
Gecentraliseerd schema– de implementatie ervan vereist gespecialiseerde client-serversoftware. Het servergedeelte wordt op de back-upserver geïnstalleerd en beheert centraal softwareagents die op gebruikers zijn geïnstalleerd en die informatie over het systeem verzamelen, kopiëren of herstellen vanaf een kopie. Met deze optie is het eenvoudig om algemeen back-upbeleid en back-upschema's in te stellen; alle deelnemers kunnen werken in overeenstemming met de algemene back-upinstructies van het bedrijf
Gecentraliseerd back-upschema zonder agentprogramma's– een vereenvoudigde versie van het vorige schema, waarbij het servergedeelte alleen bestaande services gebruikt (het verzamelt bijvoorbeeld gegevens uit speciaal aangewezen gedeelde Windows-mappen). Het schema is niet erg betrouwbaar; er is een bekend probleem waarbij bestanden die momenteel geopend zijn voor bewerking, niet in de back-upkopie worden opgenomen en verloren kunnen gaan als het systeem crasht. Daarom mag het alleen worden gebruikt op kleine netwerken en moet het aan een hoge gebruikersdiscipline worden onderworpen
Gemengd schema– een combinatie van gecentraliseerd en gedecentraliseerd. Agentprogramma's worden alleen op sommige netwerkservers geïnstalleerd; gegevens van andere apparaten worden door hun lokale programma's naar deze servers verzonden, elk met behulp van hun eigen middelen. En vanaf deze servers wordt de verzamelde informatie centraal verzameld door agentprogramma's, verwerkt en naar een gemeenschappelijke opslag verzonden.

Back-upopslaglocatie

Om informatie verder te beschermen tegen mogelijk verlies, is het raadzaam om back-ups fysiek gescheiden op te slaan van de hoofdapparatuur waarop het productiesysteem is geïmplementeerd. Tegelijkertijd is het noodzakelijk ervoor te zorgen dat deze kopieën snel kunnen worden verkregen als een dergelijk geval zich daadwerkelijk voordoet wanneer de gegevens moeten worden hersteld.

De meest populaire methode is om back-ups in de cloud op te slaan in een datacenter (eigen of gehuurd bij een provider), daar data naartoe te sturen en terug te ontvangen via een beveiligde VPN-tunnel. De gegevensoverdrachtsnelheid wordt in dit geval beperkt door de bandbreedte van het kanaal, maar grote hoeveelheden gegevens kunnen worden gecomprimeerd met behulp van compressie-algoritmen of deduplicatie.

U kunt gegevens ook vastleggen op verwisselbare fysieke media die buiten het kantoor- of bedrijfsgebouw worden opgeslagen. Het voordeel van deze aanpak is de eenvoud ervan, de nadelen zijn de noodzaak om de logistiek te organiseren van het verplaatsen van fysieke media om kopieën te herschrijven, om gegevens van een kopie te herstellen, evenals veilige gegevensopslag (gegevensversleuteling, geheimhoudingsovereenkomsten met werknemers) .

Organisatorische aspecten en menselijke factor

Naast puur technische zaken is ook het organisatorische aspect van belang bij het organiseren van informatieback-up. Het is noodzakelijk om een regelgeving inzake de back-up van informatie te ontwikkelen en de implementatie ervan door alle betrokken medewerkers te garanderen. Een dergelijke bepaling zou met name het volgende moeten omvatten:

regelmaat van back-ups, geplande back-ups en vóór belangrijke wijzigingen in het systeem
back-ups dubbel controleren - het is noodzakelijk om periodiek te controleren of het echt mogelijk is om een werkende database of systeem te herstellen vanaf een back-up
het documenteren van herstelprocedures voor het geval een andere beheerder het systeem moet herstellen. Uiteraard moet de toegang tot dergelijke documentatie beperkt zijn
bepaling van de omstandigheden waaronder het systeem als niet-functioneel wordt beschouwd en het noodzakelijk is om de herstelprocedure te starten