Ttk persoonlijke account login door. Persoonlijk account TTK - Russisch telecommunicatiebedrijf TransTeleCom

In het geval van een schending van de internettoegang, wordt elke gebruiker allereerst geadviseerd om het saldo van zijn account te controleren bij de internetprovider van een groot volledig Russisch bedrijf TTK. Deze behoefte kan zich op elk moment voordoen. Hoe het saldo van TTK . te controleren- het volstaat om aan enkele eenvoudige voorwaarden te voldoen. Om dergelijke onaangename ongelukken te voorkomen, is het beter om periodiek het saldo te controleren om niet onverwacht uw internetverbinding te verliezen. U kunt de balans op verschillende manieren achterhalen, hier is hun korte beschrijving.

Hoe u het saldo van TTK kunt achterhalen via uw persoonlijke account?

Een van de meest voorkomende oplossingen is om het saldo in uw persoonlijke account te bekijken; dit is eenvoudig te doen door met uw telefoon of een andere computer op internet te gaan. Ga naar onze website en klik vervolgens op de link om uw persoonlijke account in te voeren, voer in het nieuw geopende venster uw accountnummer in op de eerste regel en uw wachtwoord in de tweede. In uw persoonlijke account ziet u alle details van uw tariefplan en het bedrag.

Hoe u het saldo van TTK telefonisch kunt achterhalen?

In geval van onmogelijkheid van gratis toegang tot internet, kan alle informatie worden gevonden via de volledig Russische enkele referentie: 8-800-775-0-775 van een antwoordapparaat of van een telefoniste. Het bellen binnen Rusland is gratis.

Op het TTK-kantoor

Als het niet mogelijk was om het probleem met de bovenstaande methoden op te lossen of als er enkele onopgeloste vragen zijn, dan kunt u naar een nabijgelegen kantoor van het bedrijf rijden en uw saldo van onze consultants opvragen. Het is ook gemakkelijk om uw account op te waarderen ter plaatse. Kantooradressen staan ​​op de pagina: http://myttk.ru/contacts/. Waar vindt u de gegevens voor het invoeren van uw persoonlijke account? Het nummer van het contract dat is afgesloten met de provider is het accountnummer en wordt in de bovenste regel ingevoerd (slechts negen cijfers), het inlogwachtwoord wordt samen met het contract aan elke gebruiker verstrekt.

Als u een van deze opdrachten onjuist invoert, wordt er een fout weergegeven om toegang te krijgen tot de pagina: https://lk.ttk.ru/, in dit geval moet u de toegangsgegevens herstellen.

Hoe het TTK-wachtwoord te herstellen

Wachtwoordherstel moet dringend genoeg worden gedaan, aangezien het accountgeld wordt beheerd vanaf de persoonlijke pagina van de gebruiker. Tijdens de registratieprocedure, bij de eerste toegang tot de site, moest de gebruiker zijn gegevens opgeven - een telefoonnummer of e-mailadres, waarmee het mogelijk was om de toegang tot de pagina te herstellen.

U kunt naar de provider schrijven, het internetadres: http://myttk.ru/support/feedback/, met vermelding van de achternaam, voornaam, patroniem, paspoortnummer en contractnummer.

Vandaag de dag behoort TTK Company tot de top vijf van toonaangevende operators in Rusland. De meeste aandelen zijn in handen van de Russische Spoorwegen. Het heeft zich gevestigd als aanbieder van hoogwaardige communicatiediensten in heel ons land en als leider in het leveren van televisie- en internetdiensten.

TransTeleCom (TTK) is een Russisch telecommunicatiebedrijf met hoofdkantoor in Moskou, opgericht in 1997.

Tegenwoordig is TTK een van de vijf toonaangevende telecomoperators in Rusland. De belangrijkste aandeelhouder van het bedrijf is JSC Russian Railways, de belangrijkste exploitant van het Russische spoorwegnet.

TTK biedt haar klanten communicatiediensten voor operators en grote Russische bedrijven, evenals breedband internettoegang, televisie en telefoniediensten.

U kunt een volledig beeld krijgen van de activiteiten van dit bedrijf en de diensten die het aanbiedt op de officiële website van de TTK, waar u allereerst wordt gevraagd om de plaats van uw woonplaats te kiezen uit de algemene lijst van de gepresenteerde steden , die, indien nodig, op elk moment kan worden gewijzigd met behulp van de juiste link bovenaan.webbron.

Het hoofdmenu van de TTK-webbron bevat materialen die betrekking hebben op het bedrijf zelf, zijn diensten, tarieven en betalingen. Hier wordt ook een persoonlijk account gepresenteerd, dat volledige toegang biedt tot de mogelijkheden van de site.

Voordat u echter een bepaalde TTK-service kunt gebruiken, moet u verbinding maken. Dit kan rechtstreeks op de website van het bedrijf worden gedaan met behulp van de bijbehorende link in de rechterbovenhoek van de internetbron.

In dit geval wordt u gevraagd een formulier in te vullen met vermelding van het adres van de dienst, het huis en de naam van de organisatie. Hier moet u ook uw achternaam, voornaam en patroniem, telefoonnummer en e-mailadres opgeven. Daarna moet u kiezen met welke diensten u verbinding wilt maken (internettoegang, virtueel particulier netwerk, dienst 8 800, communicatiekanalen of interlokale en internationale communicatie). Daarnaast kunt u een opmerking achterlaten over de aansluiting van een bepaalde dienst. Nadat u alle benodigde informatie hebt opgegeven, voert u de code van de voorgestelde afbeelding in en klikt u op "Een aanvraag verzenden".

Nadat u verbinding heeft gemaakt met een bepaalde dienst, kunt u in de toekomst het persoonlijke account van TTK invoeren. In dit geval moet u een gebruikersnaam (persoonlijk account) en wachtwoord opgeven en vervolgens op "Inloggen" klikken. Als u uw wachtwoord niet meer weet, klikt u op "Uw wachtwoord vergeten?"

Log in op uw persoonlijke account

U kunt uw wachtwoord ook op andere manieren herstellen. U kunt dus via het feedbackformulier contact opnemen met de specialisten van het bedrijf TTK, onder vermelding van het nummer van uw contract en de benodigde paspoortgegevens. U kunt ook het contactcenter van uw regio bellen (in dit geval moet u ook het contractnummer en paspoortgegevens opgeven).

TTK biedt haar gebruikers onder andere de mobiele versie aan, waarmee u uw persoonlijke account kunt invoeren en de nodige informatie over diensten kunt ontvangen wanneer het u uitkomt.

Over het algemeen omvatten de mogelijkheden van het persoonlijke account van TTK het bekijken van het saldo, tarief en toegangssnelheid, aansluiten van basis- en aanvullende diensten, wijzigen van het tariefplan, bekijken van gedetailleerde financiële informatie, geschiedenis van ontvangst en opname van geld, vrijwillige blokkering van de service , abonnement op antivirussen en software, informeren over nieuwe aanbiedingen, acties en kortingen.

Welke diensten TTK aanbiedt, leest u in het desbetreffende tabblad van het hoofdmenu. Tot de beschikbare kanalen behoren digitale communicatiekanalen, internettoegang, zakelijke VPN, virtueel Ethernet-kanaal, interlokale en internationale gesprekken, gratis bellen, DDoS-bescherming, VPN-clientapparatuurbeheer, synchronisatie van communicatienetwerken, webvideoconferenties, lokale telefoonverbinding . Hier zijn ook links naar elektronisch documentbeheer en openbare aanbieding.

Van bijzonder belang is de technologie van elektronisch documentbeheer, waarmee de maandelijkse verzending van boekhoudkundige documenten, gecertificeerd door een elektronische handtekening van de TTC, naar de partners mogelijk is. Dit maakt het op zijn beurt mogelijk om de verzending van papieren originelen van documenten volledig te weigeren. Het enige dat nodig is om de juistheid van de ontvangen documenten te bevestigen, is uw persoonlijke account in te voeren en als reactie de documenten te ondertekenen met uw elektronische handtekening.

Naast de diensten kunt u op de officiële website van TTK ook kennis maken met de beschikbare tarieven, waar gedetailleerde informatie over elk van hen wordt verstrekt, en het is ook mogelijk om verbinding te maken, waarvoor het voldoende is om op de bijbehorende link en vul het formulier op de website in. In de applicatie moet u het verbindingsadres en uw contactgegevens (volledige naam en mobiel telefoonnummer) opgeven.

Ook is de officiële website van TTK informatie over betaalmethoden (trouwens, uw persoonlijke account helpt u bij het vinden van het huidige saldo). Er zijn veel betaalmethoden beschikbaar, waaronder online betalen, mobiel betalen en meer. Bovendien kunt u in uw persoonlijke account de "beloofde betaling" koppelen, zodat u de diensten met een negatief saldo kunt gebruiken en na verloop van tijd kunt betalen. Ook kunt u met de TTK een vrijwillige blokkering maken, die nodig kan zijn voor uw lange vertrek.

Als u vragen heeft tijdens het werken met uw persoonlijke account of het verkrijgen van toegang tot de diensten van TTK, kunt u contact opnemen met de specialisten van het bedrijf voor hulp bij het oplossen ervan, u kunt contact met hen opnemen via het telefoonnummer in de rechterbovenhoek van de webbron .

Als u vragen heeft, kunt u ook de sectie "Ondersteuning" raadplegen, die een naslagwerk voor abonnees, betalingsmethoden, antwoorden op veelgestelde vragen, een feedbackformulier en meer bevat. Dus in de sectie met veelgestelde vragen worden onder andere materialen geplaatst die verband houden met een dergelijke online service als een persoonlijk account. Het enige dat u hoeft te doen, is deze sectie uit de algemene lijst te selecteren en vertrouwd te raken met de beschikbare informatie. Eventueel kunt u ook gebruik maken van de zoekbalk, waarin het voldoende is om een ​​zoekopdracht in te voeren voor de vraag waarin u geïnteresseerd bent.

Wat betreft de abonneelijst, hij heeft ook materiaal met betrekking tot het werken met een persoonlijk account. Daarnaast kunt u hier indien nodig ook de zoekbalk gebruiken. Dit handboek is in de eerste plaats bedoeld om technische problemen aan te pakken.

Om contact op te nemen met de specialisten van TTK kunt u gebruik maken van het feedbackformulier. Allereerst moet u een stad selecteren, vervolgens uw voor- en achternaam aangeven, aanvinken of u een TTK-abonnee bent. Ook in dit formulier dient u aan te geven met wie u contact wilt opnemen. Dit kunnen medewerkers zijn van het contactcenter (geven achtergrondinformatie over aansluitingen, tarieven en acties) of de afdeling abonnees (denk aan abonnementskosten, blokkering, tariefwijzigingen, maar ook accepteren van claims).

Via het feedbackformulier kunt u ook contact opnemen met de technische ondersteuning (u moet contact opnemen met de vereiste service, verslechtering van de kwaliteit, technische problemen), de beheerder (accepteert vragen over de site, persoonlijke account en andere services), op de bonusprogramma (opbouw en afschrijving van bonussen, overige vragen over dit programma). Dus als je vragen hebt bij het werken met een dienst zoals een persoonlijk account, selecteer dan de beheerder als geadresseerde.

In het feedbackformulier moet u ook uw telefoonnummer, e-mailadres waarnaar een reactie wordt verzonden en de tekst van het bericht zelf vermelden. Indien nodig kunt u ook bestanden bijvoegen waarmee u het ontstane probleem beter kunt visualiseren. Vink na het invullen van het formulier het vakje aan naast het item "Ik ben geen robot" en klik op "Verzenden".

U kunt toegang krijgen tot de diensten die TTK aanbiedt om te gebruiken via uw persoonlijke account, gepresenteerd op de officiële website van het bedrijf. De officiële webbron is echter niet de enige bron van informatie over de activiteiten en diensten van het bedrijf. U kunt de nodige informatie ook krijgen in de officiële groepen van TTK op verschillende sociale netwerken, waarnaar links op de website van het bedrijf worden geplaatst. Trouwens, commentaar op nieuws is hier ook beschikbaar, er is een mogelijkheid om informatie die u leuk vindt met vrienden te delen, om interessante kwesties te bespreken met andere gebruikers van sociale netwerken.

Als u niet alleen geïnteresseerd bent in de diensten van telecommunicatiebedrijven, maar ook in de volledige lijst van staats- en gemeentelijke diensten die op het grondgebied van Rusland kunnen worden verkregen, gaat u naar de Portal of State Services van de Russische Federatie. U kunt diensten rechtstreeks op de portal aanvragen via.

Persoonlijk gebied TTK - log in op het online account

TTK (TransTeleCom) persoonlijke account is een mogelijkheid voor online beheer van uw account voor verbinding met internet, televisie of mobiele communicatie. Het bedrijf TransTeleCom is een van de grootste organisaties in Rusland die communicatiediensten levert. Het bedrijf is eigenaar van een transnationaal hoofdverkeersnetwerk van 20.000 kilometer. De capaciteit van dit netwerk bestaat uit 80 optische kanalen, die elk data binnen 100G kunnen verzenden. Tegenwoordig heeft het bedrijf 8 structurele vestigingen in heel Rusland.

TTK - persoonlijk account, toegang tot de kast

Omdat de structurele organisatie van het beheer van het TTK-bedrijf vertakt is, is de mogelijkheid om een ​​persoonlijk account in te voeren mogelijk via verschillende diensten met een volledig Russisch of regionaal doel. Om uw persoonlijke account in te voeren, moet u een van de volgende links gebruiken:

U kunt ook naar het inloggedeelte van uw persoonlijke account gaan via de officiële website van het TTK-bedrijf myttk.ru of via een van de regionale sites. Op de hoofdsite van het bedrijf bevindt de knop om naar het persoonlijke accountgedeelte te gaan zich in de koptekst van de pagina in de rechterhoek. Helaas wordt bij het kiezen van uw locatie de knop "Mijn account" niet voor alle steden beschikbaar. Voor Moskou bestaat de knop "Persoonlijk account" bijvoorbeeld niet.

Om uw persoonlijke account op de TTK-website in te voeren, heeft u belangrijke gegevens nodig, zoals uw persoonlijke accountnummer en wachtwoord. Het nummer van het persoonlijke account is te vinden door het lezen van de Overeenkomst voor de indicatie van communicatiediensten, die de klant met het bedrijf ondertekent voordat de samenwerking wordt aangegaan.

Als er geen wachtwoord voor toegang in de overeenkomst staat, kan het persoonlijke accountnummer worden verkregen bij de consultants van het online centrum via het telefoonnummer: 8 800 775 07 75 (gratis in Rusland) of door een bezoek te brengen aan het vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf. Het persoonlijke rekeningnummer bestaat uit 9 cijfers en is tevens het nummer van het contract voor de levering van communicatiediensten van TTK.

Een veel voorkomende vraag bij het invoeren van het persoonlijke account van TTK is: waar vind je het wachtwoord? In feite wordt het wachtwoord voor het invoeren aangegeven in hetzelfde contract voor het leveren van diensten in de overeenkomstige sectie. Vaak staat het wachtwoord op de laatste pagina van de overeenkomst. Als er geen wachtwoord is voor het invoeren van de overeenkomst of als het onjuist is bij het invoeren, moet u proberen om binnen te komen testwachtwoord voor invoer vanuit TTK:ttk12345... Als geen van de wachtwoorden u toegang geeft tot het systeem, dient u contact op te nemen met een van de TTK-vertegenwoordigingskantoren of de callcentermedewerker te bellen om verdere acties te verduidelijken.

Er is zelfs een mobiele applicatie voor TTK-abonnees in West-Siberië, die via de PlayMarket-service kan worden gedownload naar het Android-besturingssysteem. De mobiele applicatie stelt TTK-klanten in staat om de status van hun persoonlijke account te volgen, deze zo nodig aan te vullen, tariefplannen en aangesloten diensten te bekijken, het toegangswachtwoord voor hun persoonlijke account te wijzigen en nieuwe apparaten aan het systeem toe te voegen.

TTK persoonlijk account, online accountmogelijkheden

Het persoonlijke account van TTK bestaat uit verschillende onderdelen, namelijk: "Persoonlijk account", "Nieuws", "Service", "Wij raden aan" en "Veelgestelde vragen".

Het belangrijkste doel van het aanmaken van een persoonlijk account voor TransTeleCom-abonnees is om de status van het persoonlijke account te controleren. Via de persoonlijke rekening kunt u de huidige staat van de persoonlijke rekening bekijken, dat wil zeggen hoeveel geld er nog over is. Via het systeem kunt u online betalingen doen om uw account op te waarderen met een Visa- of MasterCard-bankkaart. Dit vereenvoudigt het werk aanzienlijk, omdat u binnen enkele seconden het werk van internet of televisie kunt hervatten, dat was uitgeschakeld wegens niet-betaling van de service.

Naast geldzaken is het kabinet bedoeld om de tariefmogelijkheden te monitoren. Het account toont het huidige tariefplan en maakt het ook mogelijk om het naar een andere optie te wijzigen.

Het gedeelte "Persoonlijke account" van uw persoonlijke account bevat de volgende gegevens:

• persoonlijk rekeningsaldo;
• het aantal kosten in de lopende maand;
• het bedrag van de betaling in de lopende maand op de rekening;
• huidig ​​tariefplan;
• opties voor tariefplannen voor de verandering;
• statisch IP-adres van de gebruiker.

Om het huidige tariefplan te wijzigen, kunt u de overeenkomstige knop in uw persoonlijke account gebruiken. Houd er rekening mee dat de mogelijkheid om uw tarief te wijzigen slechts één keer per maand wordt gegeven. Het gewijzigde tariefplan treedt de volgende dag om 00:00 uur in werking. U kunt het tarief ook wijzigen door een aanvraag in te dienen bij een van de vestigingen van de TTK.

Voor elke abonnee is er een mogelijkheid om de Beloofde Betaaldienst te activeren. Deze dienst wordt alleen aangeboden aan abonnees die al meer dan 3 maanden gebruik maken van de TTK-diensten. "Beloofde betaling" kan slechts één keer per maand worden aangesloten en alleen als de vorige "toegezegde betaling" volledig is afbetaald. De kosten voor het aansluiten van de service bedragen 15 roebel. De betaling voor de "beloofde betaling" moet plaatsvinden voordat de service verloopt. In geval van niet-betaling van de kosten van de dienst en het uitblijven van terugbetaling van de schuld, wordt de abonnee geblokkeerd.

De hoofdrichtingen van TransTeleCom zijn het aanbieden van snel internet en televisie. In 2017 kwam interactieve televisie (smart TV) beschikbaar voor de abonnees van het bedrijf. TTC-klanten in meer dan 31 Russische steden werden abonnee van "slimme" tv. Bedrijf TTK is een leider in zijn vakgebied en kan een van de volgende diensten leveren:

• toegang tot WI FI met autorisatie;
• trunk digitale communicatiekanalen;
• regelmatige internettoegang;
• zakelijke VPN;
• video webconferentie;
• bescherming tegen online aanvallen;
• synchronisatie van communicatienetwerken;
• en vele anderen.

Voor alle TransTeleCom-klanten is het in hun persoonlijke account mogelijk om de toegang tot de diensten van het bedrijf te beheren. Indien de klant tijdelijk wil stoppen met het gebruik van de diensten van het bedrijf of voor een tijdje wil vertrekken, dan kan de gebruiker om te besparen en te rationaliseren de levering van diensten op zijn account opschorten. Deze functie werkt uitstekend als er geen wens is om het contract voor het leveren van diensten volledig te beëindigen, maar om de een of andere reden de verbinding met de TTK voor beperkte lijnen verbreekt. Bij dit alles blijft de gebruiker gedurende de periode van ontkoppeling van de dienstverlening een actieve klant van TTK.

Betaling voor diensten en aanvulling van de persoonlijke rekening van TTK

Om de diensten van het bedrijf TTK te betalen, is het noodzakelijk om het persoonlijke account van de klant aan te vullen. Om uw account online aan te vullen via uw persoonlijke account, worden niet alleen gewone bankkaarten geaccepteerd, maar ook andere betalingsdiensten. Alternatieve methoden voor het overboeken van geld naar uw persoonlijke account zijn onder meer Sberbank-systemen, Dengi Mail.ru, Webmoney, VTB, Yandex.Money, QIWI en anderen.

U kunt uw account niet alleen online aanvullen met uw persoonlijke nummer, maar ook via geldautomaten en terminals van Sberbank, VTB 24, Promsvyazbank, UBRD, Uralsib, Russian Standard en MTS Bank. Bovendien kunt u in de filialen van de bank Promsvyazbank, UBRD, Gosgosstrakh Bank, MTS, Euroset, Svyaznoy ook de rekening van TTK aanvullen. Het is de moeite waard om te overwegen dat bij sommige methoden voor het storten van geld extra transactiekosten in rekening worden gebracht.

Als u online met een bankkaart betaalt, moet u een verificatiecode invoeren om de betaling te bevestigen, die wordt verzonden naar het telefoonnummer dat aan de kaart is gekoppeld.

Het gemak van uw persoonlijke rekening is dat u op uw persoonlijke rekening de volledige historie van betalingen kunt inzien. Deze gegevens kunnen worden bekeken in het gedeelte "Financiële statistieken" in het persoonlijke account van de gebruiker. Met de functionaliteit van uw persoonlijke account kunt u het geldverkeer voor een geselecteerde periode bekijken, die handmatig wordt gespecificeerd.

Op basis van bovenstaande informatie kunnen we samenvatten dat het interne systeem voor klanten van TTK alleen werkt op basis van enkele hoofdfuncties. De persoonlijke rekening van TTK vereenvoudigt het proces van het beheren van de tariefplannen van de klant en het aanvullen van de persoonlijke rekening.

Voor degenen die klant willen worden van TTK bestaat de mogelijkheid om direct vanaf de website van TransTeleCom een ​​aanvraag tot uitvoering van een overeenkomst tot dienstverlening te versturen. Voor vragen over het aansluiten van diensten kunt u contact opnemen met de beheerder, die uw vragen kan beantwoorden via het telefoonnummer - 8 800 7750015.

De procedure om toegang te krijgen tot uw persoonlijke account is heel eenvoudig en vereist niet veel inspanning op het gebied van registratie. Alle vragen met betrekking tot de registratie van uw persoonlijke account TTK en het verkrijgen van details voor toegang tot het systeem worden opgelost door de vertegenwoordigers van het bedrijf bij het aansluiten van communicatiediensten. Door klant te worden van TransTeleCom wordt de gebruiker automatisch eigenaar van zijn persoonlijke account. Na beëindiging van het contract voor het leveren van communicatiediensten, verliest de klant de toegang tot zijn persoonlijke account, omdat zijn persoonlijke account is geblokkeerd.

De informatie op deze site geeft antwoord op basisvragen over de login en functionaliteit van het persoonlijke account voor de klanten van TransTeleCom (TTK). Het is de moeite waard om te overwegen dat online systemen een kenmerk hebben van snelle ontwikkeling en constante updates. Daarom komen sommige knoppen en bedieningsalgoritmen mogelijk niet overeen met de hierboven beschreven informatiehandleiding. Hoe dan ook, de basistools en hoe ze worden gebruikt, blijven hetzelfde. Alle updates zijn in de meeste gevallen gericht op het uitbreiden van de functionaliteit van de functionaliteit of het vereenvoudigen van de toegang ertoe.

TTK is een bekend bedrijf dat haar werkzaamheden in 1997 startte en diensten levert op het gebied van telecommunicatie. Het hoofdkantoor van de organisatie is gevestigd in Moskou en het bedrijf werkt met klanten-vertegenwoordigers van juridische entiteiten en individuen.

De organisatie wordt erkend als een van de vijf beste en meest succesvolle aanbieders van het hele land. De belangrijkste functie van de aanbieder is het aanbieden van communicatiediensten, snel internet, kabel en interactieve televisie en OTT-diensten. Voor meer bruikbaarheid en gemak functioneert de officiële website van de TTK.

Als u een voordelig mobiel internetpakket moet kiezen, kunt u contact opnemen met de firma Beeline. Om online diensten aan te sluiten, moet u eerst een persoonlijk account aanmaken -.

Koppeling met het persoonlijke account van TTK

Op de elektronische dienst van TTK komt het persoonlijke account beschikbaar na de procedure om verbinding te maken met het bedrijfsnetwerk. Dit kan op de hoofdpagina van het domein door rechtsboven op de gele knop "Verbinden" te klikken. Verder ziet de gebruiker een applicatie voor het verbinden van de benodigde service, evenals voor het wijzigen van het tarief of het verbinden van de actie van belang. De klant moet een vragenlijst invullen met de volgende gegevens:

• postadres van de woonplaats van de abonnee - hier kan de gebruiker de gewenste nederzetting selecteren uit de verstrekte lijst met steden;
• straatnamen - u moet ten minste de eerste drie letters van de naam invoeren en vervolgens de juiste naam uit de lijst selecteren;
• Huisnummer;
• appartement nummer;
• de naam van de abonnee;
• klantnaam;
• patroniem;
• telefoon mobiel nummer.

Wanneer alle velden in de vragenlijst correct zijn ingevuld en gecontroleerd, moet de gebruiker op de knop klikken om de aanvraag te verzenden.

De volgende stap voor de klant is een bezoek aan de dichtstbijzijnde vestiging van het bedrijf in zijn eigen omgeving, waar toegang wordt verkregen en de procedure voor het sluiten van een overeenkomst tussen de abonnee en het bedrijf zal worden uitgevoerd. In het officiële kantoor zal de manager de klant alle benodigde gegevens verstrekken zodat hij zijn persoonlijke account op de TTK-bron kan bezoeken en de mogelijkheden en functionaliteit ervan kan evalueren.

Alle volgende keren kan de abonnee het persoonlijke account van TTK bezoeken door het persoonlijke accountnummer en wachtwoord in de invoervelden in te voeren.

De procedure om in te loggen op je eigen profiel

Bedrijf TTK heeft een groot aantal regionale vestigingen, waarvan sommige hun eigen persoonlijke diensten hebben ontwikkeld en aanbieden, die ook de mogelijkheid om een ​​persoonlijk account te gebruiken ondersteunen.

Klanten die in de centrale federale districten wonen, worden, wanneer ze naar hun eigen profielpagina gaan, doorgestuurd naar één adres - https://customer.ttk.ru/PCM/.

Gebruikers die West-Siberië vertegenwoordigen, kunnen het persoonlijke account van TTK bezoeken op een andere pagina - https://lk.ttk.ru.

Om het profiel te openen, moet de klant op de knop klikken om het persoonlijke account in te voeren op de hoofdpagina van de TTK-server. In het autorisatievenster dat verschijnt, hoeft u slechts twee velden in te vullen:

• 9 cijfers die samen een persoonlijk account vormen;
• het wachtwoord dat op kantoor is afgegeven.

Het is erg belangrijk dat de gebruiker begrijpt dat het alleen mogelijk is om zich te registreren met een ondertekende overeenkomst op het officiële kantoor van het bedrijf. De opdrachtgever ontvangt van het persoonlijke account op de TTK-website documenten, waarin tevens het rekeningnummer en het beveiligingswachtwoord staan. Bij het eerste bezoek aan het profiel kan het geheime wachtwoord worden gewijzigd in een handiger wachtwoord, maar de gebruiker moet onthouden dat de code betrouwbaar moet zijn.

Als de situatie zich voordoet dat de abonnee een overeenkomst heeft ontvangen waarin de opgegeven informatie niet wordt verstrekt, moet hij het telefoonnummer van de hotline bellen en alles uitleggen aan de operator.

Vernieuwing van verloren accounttoegangsgegevens

Als de gebruiker al is geregistreerd en niet voor de eerste keer inlogt op zijn account, maar om de een of andere reden het wachtwoord van hem is verloren of gewoon vergeten, druk dan in het autorisatievenster op de knop om het wachtwoord te herstellen. Vervolgens moet de klant de velden voor verlenging van informatie invullen, waarbij het nodig is om het nummer van de individuele persoonlijke account aan te geven.

Functionaliteit van de kast

Het persoonlijke account van TTK wordt voor de meeste abonnees een handig hulpmiddel voor het beheren van individuele accounts, acties en abonnementen via internet. Na het openen van de startpagina van het persoonlijke account van de TTK-website, ziet de gebruiker voor iedereen zeer relevante en noodzakelijke tabbladen:

• bestaande aansluitingen vanuit het bedrijf;
• huidige diensten en alle bestaande tarieven voor abonnees;
• statistische gegevens over de aanbiedingen die het populairst zijn en het meest gevraagd worden door klanten;
• beschikbare transacties vanaf een persoonlijke rekening;
• aanbiedingen om antivirussoftware te kopen tegen wederzijds voordelige prijzen;
• instructies voor het indienen van verzoeken aan de technische ondersteuningsafdeling van het bedrijf.

Absoluut alle aangeboden opties worden alleen actief voor de abonnees van de provider, dus de klant moet de verbindingen uitgeven voor elk interessant aanbod. De klant kan dit eenvoudig en gemakkelijk doen op de website van het bedrijf.

Met het persoonlijke account van TTK kunnen abonnees:

• controle over de staat van persoonlijk evenwicht;
• bekijk het aangesloten tarief;
• let op de toegangssnelheid;
• informatie vinden over alle diensten die aan de gebruiker zijn verbonden;
• het tariefplan wijzigen in een meer winstgevende;
• kennismaken met de geschiedenis van financiële transacties;
• blokkeer die diensten die niet nodig zijn;
• zich abonneren op antivirusprogramma's en andere interessante software;
• volg de huidige promotie-aanbiedingen en kortingen.

Hoe stuur ik documenten door?

De documentstroomfunctie is de meest interessante mogelijkheid die in elektronische vorm wordt geboden en maakt het mogelijk om elke maand documentaire gegevens van de boekhouding naar partnerbedrijven te sturen, wat wordt bevestigd door de elektronische handtekening van het bedrijf. Deze functie minimaliseert het proces van het verzenden van papieren documenten. Om te bevestigen dat de ontvangen documenten origineel zijn, hoeft de abonnee alleen naar het persoonlijke account van TTK te gaan en een voorbeeldhandtekening in elektronische vorm te verstrekken.

Hoe het tarief van TTK wijzigen?

Tariefopties - de gebruiker kan de beschikbare tarieven en informatie over zijn verbindingen bekijken. Om dit te doen, moet de klant de link volgen en in de velden van het verstrekte formulier de volgende informatie schrijven: serviceverbindingsadres, achternaam, naam, patroniem en telefoonnummer van de contactpersoon.

Hoe betaalt u voor TTK-diensten?

Betalingssectie - hiermee kunt u de bestaande betalingsmethoden bekijken en het saldo van de persoonlijke rekening controleren. U kunt op de volgende manieren betalen: via internet, met mobiele operators. In gevallen waarin het saldo 0 of negatief is, kan de TTK-klant gebruik maken van de functie beloofde betalingen, waardoor het mogelijk is om later voor diensten te betalen. Als de abonnee lange tijd geen gebruik maakt van de diensten van de TTK-aanbieder, dan kunt u deze vrijwillig blokkeren, maar het abonnementsgeld behouden.

Het bedrijf TransTeleCom houdt zich bezig met de levering van internetverbindingen in heel Rusland, het grootste deel van zijn abonnees is geconcentreerd in Moskou en de regio Moskou. Zoals elke grote aanbieder voorziet deze organisatie klanten van een TTK persoonlijk account. TTK bedient al zo'n 2 miljoen abonnees, werkt met glasvezel-breedbandverbinding met het world wide web. TransTeleCom heeft de mogelijkheid georganiseerd om een ​​online verbinding op afstand te beheren via een LAN.

Het persoonlijke account van TTK is zo geconfigureerd dat de registratie automatisch verloopt. Na het sluiten van een overeenkomst met het bedrijf wordt informatie over de nieuwe abonnee in de database ingevoerd. Elke eigenaar van een document voor de dienstverlening wordt gebruiker van de LC zonder dat een nieuw profiel hoeft te worden geregistreerd.

Om toegang te krijgen tot de dienst, heeft de gebruiker documenten van TransTelecom nodig en gaat hij online.

Log in op uw persoonlijke account via persoonlijke account

Een bezoek aan het persoonlijke account van de aanbieder wordt uitgevoerd volgens informatie uit het contract. Een persoonlijk account wordt gebruikt als login, en het wachtwoord staat in het document, in een aparte kolom. Compleet login-algoritme:

1. Ga naar de officiële pagina waar uw persoonlijke account zich bevindt - my.ttk.ru;
2. Zoek in de rechterbovenhoek de login-knop;
3. Er wordt een formulier geopend voor het invoeren van gegevens, login en wachtwoord;
4. Druk op de knop "Inloggen".

Bij de ingang bepaalt de dienst zelf de locatie van de abonnee, zijn huidige tariefplan, saldo en andere informatie gespecificeerd in het contract.

Als de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn verloren

Het komt voor dat de toegang tot het persoonlijke account van TTK onmogelijk is vanwege het verlies van het contract en gegevens. Er zijn verschillende manieren om uw wachtwoord en profiel delen te herstellen.

Op de website of via het feedbackformulier

Herstel vindt plaats in verschillende fasen:

1. Klik op de link genaamd "Wachtwoord vergeten";
2. Voer in het geopende formulier 9 inlogcijfers in;
3. Klik op de herstelknop;
4. Ga naar het e-mailadres dat aan het profiel is toegewezen;
5. Open de brief en volg de link voor het invoeren van een nieuw wachtwoord;
6. Als er een mobiele telefoon aan het account is gekoppeld in plaats van een e-mailadres, wordt er een sms met een nieuw wachtwoord naar verzonden.

De tweede methode is geschikt voor degenen die hun login van lk zijn kwijtgeraakt.

Via technische ondersteuning

Het rekeningnummer staat niet alleen in het contract met TTK, maar ook op bonnetjes. Deze betalingen worden maandelijks ontvangen op het adres van de paspoortregistratie van de abonnee. Het invoeren van het persoonlijke account van TTK via persoonlijk account is de enige manier om de dienst te bezoeken. Als u alle inloggegevens kwijtraakt, moet u:

1. Bel het hot number van technische ondersteuning voor abonnees 8-800-775-07-75;
2. Wacht op een reactie van een specialist;
3. Vermeld de naam, voornaam en paspoortgegevens van de contracteigenaar;
4. Ontvang de felbegeerde cijfercombinatie per e-mail of mobiele telefoon in de vorm van een sms-bericht.

Als de klant onjuiste informatie geeft over de naam en het paspoort, wordt hem het login-herstel geweigerd.

Servicemogelijkheden

De officiële website van TransTeleCom is een krachtig hulpmiddel voor het op afstand beheren van functionaliteit en diensten die aan gebruikers worden geleverd. In het LC-menu worden alle werkzaamheden zelfstandig uitgevoerd. De profieleigenaar hoeft niet naar het filiaal van de organisatie en banken te gaan of de technische ondersteuning te bellen om het saldo te beheren en aan te vullen.

Systeem mogelijkheden:

• Het informeren van de klant over de huidige diensten en mogelijkheden verbonden aan het account;
• Weergave van het huidige saldo en eventuele schulden;
• Het bestuderen en opzetten van een tariefplan, indien nodig wijzigen;
• Promoties en bonusopbouw volgen, gebruikmakend van de lucratieve aanbiedingen van TransTeleCom;
• Het inzien en ontvangen van een bestedingsoverzicht, ontvangsten van gelden op de rekening;
• Het blokkeren van een deel of alle diensten voor de periode die voor dergelijke gevallen wordt geleverd;
• Het verkrijgen van een abonnement op gelicentieerde software van partners van de organisatie en ontwikkeld door TTK-wizards.

Het gebruik van het account is ook mogelijk met behulp van moderne telefoons. Het is voldoende om een ​​smartphone bij de hand te hebben, bezoek de bron.

Saldo check

Op de officiële website van de TTK op internet kunt u vele bewerkingen uitvoeren, zoals hierboven vermeld. Vertrouwd raken met de hoeveelheid geld op de balans is een van de meest elementaire en meest gevraagde functies van lk. Het bedrijf geeft uitgebreide informatie over de huidige status en de volgende aanvullingsperiode.

De gebruiker moet inloggen op zijn account, klik op het tabblad van het persoonlijke account. Informatie over:

• Huidig ​​saldo;
• Het bedrag dat in de afgelopen maand op de rekening staat;
• Het overblijfsel;
• Volledige geschiedenis van betalingen, hun bedrag en betalingsdata;
• Beloofde betalingsgeschiedenissen.

Als u geen computer bij de hand heeft, kunt u al deze gegevens opvragen bij de hotline van de aanbieder. In het profiel is de functie van het bestellen van een compleet overzicht beschikbaar. Het kan worden gedownload en afgedrukt of kan worden aangevraagd per e-mail.

Betaling met creditcard

Na registratie in hun persoonlijke account op www.ttk.ru krijgen gebruikers de mogelijkheid om snel betalingstransacties uit te voeren. Deze optie is de gemakkelijkste in termen van betalen voor de diensten van de operator. De procedure voor het aanvullen van het saldo met het vereiste bedrag duurt slechts enkele minuten, als u het juiste algoritme volgt:

1. Log in op uw profiel;
2. Ga naar het tabblad betalen;
3. Kies de methode om geld bij te schrijven (per creditcard);
4. Voer de login in waarvoor het account is geregistreerd;
5. Geef handmatig de hoeveelheid aanvulling aan;
6. Klik op de verzendknop.

Daarna wordt de gebruiker automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina van de bank die de kaart heeft uitgegeven. Het zal ook enkele details moeten invoeren:

1. Print het kaartnummer, de geheime code op de achterkant en de vervaldatum van het plastic;
2. Vermeld de voor- en achternaam van de kaarthouder in de Latijnse lay-out;
3. Druk op de betaalknop;
4. Bevestig de handeling met een eenmalige code die in de vorm van een sms naar de telefoon wordt gestuurd die aan de kaart is gekoppeld;
5. Klik op de knop om geld te verzenden.

Binnen enkele minuten wordt het geld van de bankpas afgeschreven en verschijnt het als positief saldo op de TTK-rekening.

De services van de provider blokkeren

Er zijn verschillende basisopties die klanten willen blokkeren of tijdelijk willen uitschakelen. De belangrijkste zijn de beloofde betaling en directe toegang tot internet.

Tijdelijke blokkering van de toegang tot het netwerk

Het verbreken van de internetverbinding gebeurt tijdelijk en gratis. Dit is nodig voor mensen die op vakantie, zakenreis of gewoon van plan zijn om een ​​bepaalde periode niet te internetten. Voor de gehele periode van blokkering is er geen schuld voor het werk van de aanbieder.

Er is een grote rode vergrendelknop op de hoofdpagina van het account. Nadat u erop heeft geklikt, wordt de gebruiker gevraagd een eenvoudig formulier in te vullen dat de afsluitperiode aangeeft. U kunt de verbinding met ttkserver verbreken onder de volgende voorwaarden:

• De minimale periode van inactiviteit van de dienst is 20 dagen;
• U kunt slechts een maand na de vorige operatie tijdelijk de verbinding met het netwerk verbreken;
• Voor een succesvolle ontkoppeling heeft u een geactiveerd profiel in het systeem nodig en geen schulden aan de operator.

Om het werk van het bedrijf TransTeleCom opnieuw te activeren, moet u inloggen op de officiële website. Klik in het blokkeringsgedeelte tegenover de uitgeschakelde service op de knop "Annuleren".

Een beloofde betaling uitschakelen

Met de beloofde betalingsfunctie kunt u de geplande betaling voor internet een beetje uitstellen (tot 7 dagen). Deze functie is alleen beschikbaar voor particuliere klanten, rechtspersonen kunnen er geen gebruik van maken. Op het eerste gezicht lijkt deze service erg handig, maar in feite zijn er valkuilen. Het aansluiten van de functie kost 15 roebel, ze moeten samen met de daaropvolgende betalingsoperatie worden betaald. Het wordt aanbevolen om het alleen in extreme gevallen in te schakelen, omdat: de aflossingsvrije periode is niet gratis.

De beloofde betaling kan alleen worden gebruikt door die klanten die minimaal 3 maanden internetten van TTK. De functie wordt automatisch uitgeschakeld na het verstrijken van de subsidieperiode. U hoeft het niet zelf uit te schakelen.

Contact opnemen met technische ondersteuning

De technische ondersteuning van het bedrijf voert verschillende soorten services tegelijk uit:

1. Verwijzing. Medewerkers adviseren bellers over tarieven, communicatiemethoden, etc.
2. Onderhoud. Als opdrachtgevers de noodzakelijke handelingen in de LC niet zelfstandig kunnen uitvoeren, nemen specialisten aanvragen voor tariefwijziging, blokkering en andere handelingsopties in behandeling.
3. Technische ondersteuning. De medewerkers van deze lijn helpen om snel de problemen op te lossen die klanten tegenkomen tijdens de bediening van de apparatuur en functionaliteit van de provider.

Er zijn 3 manieren om met de operator te communiceren.

Callcenter

Enkel telefoonnummer 8-800-775-07-75. Na contact met de specialisten krijgt de beller uitgebreide antwoorden op zijn vragen. Oproepen vanaf mobiele en vaste apparaten die zijn geregistreerd in de Russische Federatie zijn gratis. De lijn werkt de klok rond, zeven dagen per week.

Regionale ondersteuningslijnen

Er zijn regionale vestigingen in de grootste steden van het land. Je kunt ze zowel bellen als een enkel centrum. Het grootste deel van de TTK-verbindingen is geconcentreerd in West-Siberië. Telefoons om te bellen:

• Barnaoel 8-3852-20-12-01;
• Kemerovo 8-3842-48-08-08;
• Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
• Novokoeznetsk 8-3843-99-39-93;
• Novosibirsk 8-383-32-80-000;
• Omsk 8-38-12-40-90-00;
• Tomsk 8-3822-70-10-01.

Een volledige lijst met contacten in de regio's staat in een speciaal gedeelte van de service. In totaal is TransTeleCom actief in 50 steden van het land, die elk een eigen vestiging hebben.

Officiële site

De hoofdservice van de organisatie heeft een sectie gewijd aan communicatie met abonnees. Om een ​​consult te krijgen, moet je naar de site gaan, klik op de feedbackknop. Vervolgens verschijnt een formulier om in te vullen - het contact van de persoon die de vraag stelt, de inhoud van het beroep. Binnen een paar uur zal een van de technische ondersteuningsmedewerkers op uw verzoek reageren. In de regel komt het antwoord in de vorm van een brief in een e-mailbox.

Veelvoorkomende internetproblemen

Er kunnen veel redenen zijn waarom de verbinding met het wereldwijde netwerk niet werkt. Vervolgens zullen we de meest voorkomende beschouwen die zich voordoen aan de kant van de abonnee en de operator.

Aanbieder kant

Technische storingen zijn een probleem waarmee elke organisatie die online verbindingen aanbiedt, wordt geconfronteerd. Alleen de meesters van het bedrijf kunnen dergelijke problemen oplossen:

1. Ongevallen, werken aan het instellen van apparatuur. De meeste operators informeren het abonneebestand niet over geplande onderhoudswerkzaamheden of over noodsituaties die zich hebben voorgedaan. Zelfs massale stroomuitval is genoeg om servers te laten uitvallen.
2. Doorbraken van communicatiekanalen. Kabels zijn fysiek bestaande geleiders die de verbinding rechtstreeks met gebruikersapparaten (computers, modems, routers) leveren. Kabels breken zowel buiten als binnen het pand. Reparatiespecialisten kunnen het netwerk weer werkend krijgen door een deel van de beschadigde kabel te vervangen.

U kunt er achter komen dat er problemen optreden aan de kant van de TTK door contact op te nemen met de technische ondersteuning. De medewerker controleert de informatie of er ongevallen zijn geweest in de regio en stelt de opdrachtgever hiervan op de hoogte. Wanneer u belt, is het ook mogelijk om een ​​geschatte tijd te vragen voor de voltooiing van het werk om de communicatie te herstellen.

Op abonneeapparatuur

Fouten in huishoudelijke apparatuur zijn de meest voorkomende oorzaak van een gebrek aan internettoegang. Meestal zijn dit:

• Storingen in apparaten. Deze omvatten fysieke schade aan modems, routers, netwerkadapters en zelfs kabelconnectoren. Op verzoek kan TTK voormannen sturen om de apparatuur van de klant te diagnosticeren. Als het probleem is bevestigd, moet u het zelf oplossen in de servicecentra.
• Onjuiste verbindingsinstellingen. Op moderne computers en routers vereist het opzetten van een verbinding met het wereldwijde web geen directe tussenkomst. In zeldzame gevallen gebeurt het onjuist of voert de eigenaar van het apparaat manipulaties uit die de juiste instellingen in de war brengen. Door de technische ondersteuning te bellen, kunt u een specialist vragen om de volgorde van acties voor de juiste instelling te dicteren. Als de manipulaties onder begeleiding van de operator geen resultaat opleveren, wordt een aanvraag ingediend om de meesters naar huis te bellen bij een particulier die problemen heeft met de verbinding.
• De diensten van het bedrijf zijn niet betaald. Voortijdige aflossing van schuld aan TransTeleCom leidt tot verbroken communicatie. Het probleem wordt direct verholpen na het aanvullen van het saldo in het profiel of de dichtstbijzijnde geldautomaat.

TransTeleCom is een van de leiders op de markt van internetleveringen aan de bevolking. De organisatie gaat met de tijd mee, stelt moderne apparatuur en software ter beschikking aan alle gebruikers. De provider biedt transparante contractuele relaties met praktisch geen valkuilen, waarvoor we door veel abonnees worden gerespecteerd en geliefd.

• Officiële website: http://www.ttk.ru/
• Persoonlijk account: https://lk.ttk.ru
• Hotline-telefoon: 8 800 775-07-75