Laten we eens kijken waar het geld naartoe gaat op Tele2.

De meerderheid van de Megafon-abonnees heeft minstens één keer te maken gehad met een onvoorziene opname van geld van hun simkaart. Meestal twijfelen velen na zo'n overlast aan de eerlijkheid van de mobiele operator. Maar het bedrijf maakt zich nauwelijks schuldig aan regelrechte verduistering van geld van de rekening: ten eerste kan het op volledig legale manieren inkomsten van abonnees ontvangen en ten tweede zal het zijn reputatie niet op het spel zetten door klanten te misleiden.

Als de tegoeden op de balans zonder duidelijke reden smelten, betekent dit dat u een dienst hebt aangesloten waarvan u niets weet.

Redenen om geld op te nemen zonder medeweten van de abonnee

Ondanks het feit dat geen enkele operator geld van een abonneerekening zal stelen, kunnen mobiele serviceproviders hun inkomsten verhogen dankzij betaalde diensten die zowel absoluut open als heimelijk aan klanten worden aangeboden (en verbonden). Meestal wordt geld op Megafon afgeschreven voor:

aangesloten betaalde abonnementen;
andere betaalde actieve diensten;
impliciete voorwaarden van het tariefplan;
om de schuld op de simkaarten van derden van de abonnee af te lossen.

Soms wordt er geld afgeschreven voor eerder gebruikte diensten, bijvoorbeeld na terugkeer uit het buitenland waar roaming niet werkt - waardoor de tarifering van diensten vertraging oploopt.

Vaak letten abonnees gewoon niet op de aanvullende voorwaarden van een bepaalde optie, geschreven in kleine lettertjes. Zo kan een dienst alleen de eerste paar maanden gratis worden verleend, waarna er geld voor in rekening wordt gebracht. Als de reguliere vergoeding klein is, is het verre van onmiddellijk mogelijk om zo'n vangst op te merken, wat soms tot onaangename verrassingen leidt in de vorm van een vrij indrukwekkend bedrag dat over een lange periode van de rekening verdwijnt.

Manieren om erachter te komen waarom er geld is opgenomen van een Megafon-abonnee

Er zijn verschillende manieren om te begrijpen waar het geld van de rekening naartoe gaat en om het lekken ervan te stoppen. De handigste en meest visuele daarvan is om detaillering te maken, wat een onkostendeclaratie is. Het schrijft elke afzonderlijke handeling voor het opnemen van geld van het saldo voor, met vermelding van het bedrag, de service en de datum. Detaillering kan op een van de volgende manieren worden besteld.

Via uw persoonlijke account

Detailkosten op de officiële website.

Log in op uw persoonlijke account op de officiële website van Megafon (Servicegids) of download een mobiele applicatie voor uw smartphone of tablet. Na autorisatie moet u de sectie " Statistieken en details". Vervolgens krijgt u twee soorten diensten aangeboden: maandelijkse rapporten en gedetailleerde rapporten. Het wordt aanbevolen om de tweede te kiezen. Vul uw e-mailadres in en geef de periode aan waarvoor u informatie nodig heeft over het afschrijven van gelden. Detaillering komt vrijwel onmiddellijk in uw doos.

In tegenstelling tot andere populaire mobiele operators, kan Megafon een vergoeding vragen voor detaillering, waarvan het bedrag varieert van 15 tot 100 roebel en afhankelijk is van de rapportageperiode.

Bel technische ondersteuning

Bel 0500. Het gesprek is gratis voor alle abonnees. Een medewerker van het bedrijf beantwoordt uw vragen over onkosten en het afschrijven van tegoeden en helpt u indien nodig ook met het uitschakelen van betaalde diensten.

Bedrijfskantoor

Bezoek het dichtstbijzijnde kantoor van het bedrijf, nadat u eerder uw paspoort hebt ingenomen (als de simkaart aan u is afgegeven). De adviseur op kantoor zal gedetailleerde details verstrekken en zal op verzoek onnodige diensten uitschakelen. Het is natuurlijk gemakkelijker om deze informatie via internet of een telefoontje te krijgen - maar als u gegevens over onkosten 6 maanden geleden en eerder nodig hebt, dan is naar kantoor gaan de enige manier om ze te krijgen.

andere methodes

U kunt op andere manieren informatie vinden over het opnemen van geld van het saldo naar Megafon:

Voorzorgsmaatregelen

Om ongeplande opnames van uw saldo te voorkomen, moet u eenvoudige richtlijnen volgen:

de voorwaarden van de aangesloten tariefplannen, diensten en andere aanbiedingen van de operator zorgvuldig bestuderen;
stuur geen onbekende commando's en berichten naar verdachte nummers;
laat uw telefoonnummer niet achter op dubieuze sites en activeer de toegang tot bestanden niet door sms te verzenden naar verschillende bronnen;
koppel geen verdachte abonnementen
accepteer geen codes van vreemden.

Betaalde abonnementen kunnen worden geactiveerd tijdens het bezoeken van verschillende sites, zelfs zonder medeweten van de abonnee. Om dit te voorkomen, controleert u altijd het adres van de webbron die u bezoekt.

Vragen van abonnees

Wat als de details van de rekening niet hebben bepaald waar het geld naartoe gaat?

In deze situatie moet u zo snel mogelijk contact opnemen met het kantoor van de operator of het Megafon-helpcentrum bellen. Meestal is het in het stadium van communicatie met de beheerder dat de abonnee kennis neemt van de aanvullende betaalde voorwaarden van zijn tarief.

Lees daarom altijd goed de voorwaarden van het contract met de exploitant. Het feit dat je het persoonlijk hebt ondertekend, betekent dat je ermee instemt om te betalen voor extra diensten en abonnementen, dus het geld wordt legaal opgenomen. In dit geval is er maar één uitweg - uw tariefplan wijzigen in een meer geschikte optie.

Wat als het geld illegaal wordt opgenomen?

Als u er nog steeds zeker van bent dat de provider door hun acties de voorwaarden van de overeenkomst heeft geschonden en het geld illegaal wordt afgeschreven, moet u naar het kantoor van het bedrijf gaan en een schriftelijke claimverklaring schrijven. Het wordt beoordeeld door de medewerkers en, als de afschrijving echt is gebeurd door een fout van de aanbieder, wordt het bedrag op de rekening aangepast. Dit gebeurt echter zeer zelden. In geval van een ernstig conflict is het beter om van operator te veranderen, met behoud van je telefoonnummer.

Het belangrijkste wanneer u dubieuze afschrijvingen van geld van de balans vindt, is om zo snel mogelijk de reden ervan te achterhalen en deze te elimineren. Anders kan er een schuld op de simkaart ontstaan, die de operator vervolgens kan terugbetalen van een ander nummer van jou.

Vaak merken gebruikers van MTS en andere mobiele operators dat geld van de rekening snel in een onbekende richting verdwijnt. Het lijkt erop dat het mobiele account slechts met een indrukwekkend bedrag is aangevuld, niemand de telefoon heeft gebruikt en het geld van het account is verdwenen. Om erachter te komen waar gaat het geld naar MTS, moet u de lijst met verbonden services, services en opties bestuderen.

4 manieren om erachter te komen waar geld naartoe gaat MTS

Allereerst moet u de status van uw persoonlijke account weten. Hiervoor kunt u bijvoorbeeld de ondersteuningsdienst van het MTS-bedrijf bellen op het nummer. Daarna is het raadzaam te wachten op de verbinding met de telefoniste, van wie u informatie kunt krijgen over de diensten die aan uw mobiele nummer zijn gekoppeld. Ook beantwoordt de specialist de binnen zijn bevoegdheid gestelde vragen. Binnen het MTS-abonneenetwerk is de oproep naar de operator gratis.
Om informatie te krijgen over verbonden diensten en diensten, kunt u ook het persoonlijke account van de abonnee "Mijn MTS" gebruiken. Om dit te doen, moet u het officiële internetportaal van de mobiele operator MTS bezoeken en vervolgens de link "Persoonlijk account" volgen. Om in te loggen heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. U kunt autorisatiegegevens verkrijgen met de opdracht USSD *111*25# of door het nummer te bellen. Als u de instructies correct opvolgt, wordt er een bericht naar uw mobiele telefoon gestuurd met daarin een gebruikersnaam en wachtwoord. Om ze te krijgen, kunt u ook klikken op de link "Wachtwoord verkrijgen" in uw persoonlijke account op de MTS-portal en alles doen zoals beschreven op de website ().

Om in uw persoonlijke account meer te weten te komen over de diensten die aan uw nummer zijn gekoppeld, moet u de link "Internet Assistant" volgen. Ga dan naar het gedeelte "Tarieven, diensten en kortingen" van het menu en selecteer het submenu "Servicebeheer". Op het scherm worden alle opties weergegeven die binnen uw tarief zijn aangesloten. Hier kunt u onnodige services uitschakelen of hun voorwaarden wijzigen om de kosten te verlagen. Bovendien kunt u de statistieken van het opnemen van geld van de rekening voor een bepaalde periode analyseren.
Om erachter te komen waar gaat het geld naar MTS, probeer de informatie over de laatste abonnementen te onthouden, misschien heb je je op een verdachte site geregistreerd met je telefoonnummer. Sommige oplichters krijgen op deze manier toegang tot uw geld op uw persoonlijke account. U kunt informatie vinden over ongewenste abonnementen en deze uitschakelen in uw persoonlijke account of door contact op te nemen met MTS-specialisten.

We zullen. Nu kunt u eenvoudig bepalen waar deze of die fondsen zijn uitgegeven vanuit uw persoonlijke MTS-account. Het beste.

Tegenwoordig bieden mobiele operators, waaronder MegaFon, veel tariefplannen, diensten, opties en abonnementen, die gratis en betaald zijn. Voor gevorderde gebruikers van mobiele communicatie zal het niet moeilijk zijn om het geldverkeer op een persoonlijke rekening te volgen en uit te zoeken waar het geld naar MegaFon gaat, voor welke diensten geld van de rekening wordt afgeschreven en abonnementskosten in rekening worden gebracht. Voor gewone gebruikers, waaronder vooral ouderen die niet bijzonder in staat zijn om een mobiele telefoon te gebruiken, zal dit moeilijk zijn. Is dit echt zo?

Controleren waar het geld naartoe gaat op MegaFon

Allereerst moet worden opgemerkt dat het vrij eenvoudig is om de status van het account te controleren en dat iedereen ermee om kan gaan. Laten we de belangrijkste manieren bekijken:

USSD-verzoek * 512 #... Met deze opdracht krijgt u onmiddellijk een miniversie van het detail, waarin de laatste vijf betaalde acties van uw nummer worden weergegeven. Voor Megafon-abonnees wordt deze zeer handige service gratis aangeboden;
Express detaillering... Het is ook een goede manier om informatie te krijgen over waar het geld van MegaFon-abonnees naartoe gaat. Dankzij deze operatie ontvangt u een volledige decodering van de kosten van mobiele communicatie, internetgebruik, sms en oproepen. Het rapport wordt als MMS-bericht naar uw e-mailadres of uw nummer gestuurd. De kosten van de service voor MegaFon-abonnees bedragen 21 roebel. Er zijn verschillende manieren om een gedetailleerd rapport te bestellen:

om details in de vorm van MMS te krijgen, moet u een USSD-verzoek op uw telefoon bellen *113# of stuur een leeg bericht naar het nummer;
om een melding per e-mail te ontvangen, stuurt u een bericht met uw e-mailadres naar het nummer.

Gedetailleerd rapport met informatie over bellen, bellen en gebruik van mobiele internetdiensten voor een bepaalde periode (tot 6 maanden). U kunt detaillering ook op verschillende manieren bestellen:

via het persoonlijke account van een MegaFon-abonnee (voorheen heette het "Servicegids") (registratie-instructies);
USSD-verzoek gebruiken *105*803# met opgave van de wijze van verkrijgen;
in elke MegaFon-winkel voor mobiele telefoons, op vertoon van uw paspoort.

Een keer per dag kunnen MegaFon-abonnees helemaal gratis details bestellen. Elke volgende bestelling op dezelfde dag wordt betaald, de kosten variëren van 3 tot 90 roebel, afhankelijk van de periode. Een gedetailleerd rapport over de staat van een persoonlijk account in mobiele salons kost 90 roebel.

Nu kunt u onafhankelijk uw accountstatus controleren. In de meeste gevallen wordt het geld afgeschreven vanwege ongeautoriseerde activering van verschillende betaalde abonnementen of opties. Zorg ervoor dat u uw telefoonnummer niet gebruikt om u te registreren op verdachte sites.

Waarschijnlijk is iedereen wel eens een situatie tegengekomen waarin geld van een mobiel account verdwijnt zonder enige actie van uw kant. Deze negatieve praktijk is typerend voor elke mobiele operator. Maar MTS-abonnees kunnen nu zien waar het geld naartoe gaat.

Mogelijke opties

Op MTS wordt in de regel geld van de rekening gehaald als betaling voor bepaalde diensten en betaalde diensten.

Om het opnemen van geld te controleren, moet u het exacte saldo van geld weten. Hoe controleer ik mijn rekening? Er zijn twee opties:

Kies de combinatie * 100 # + bellen;
Bel de klantenservice op 0890. In dit geval is het belangrijk om te wachten op de verbinding met de operator, omdat deze niet alleen nauwkeurige informatie kan geven over uw account, maar ook over de aangesloten services en services.

Hoe kom ik op MTS te weten waar het geld van de telefoon is afgeschreven als er geen manier is om de operator te bellen? Ga hiervoor als volgt te werk:

Ga naar uw persoonlijke account op de officiële website van het bedrijf. Bent u uw gebruikersnaam en wachtwoord vergeten, bel dan * 111 * 25 # + bel of bel 1115. Daarna ontvangt u de benodigde gegevens in het bericht;
Klik daarin op "Internet-assistent";
Zoek in het geopende venster de sectie "tarieven, kortingen en diensten";
Klik op "servicebeheer". Daarna toont het scherm volledige informatie over de applicaties die aan uw nummer zijn gekoppeld. Als sommige voor u niet bekend zijn of niet meer relevant zijn, kunt u deze diensten deactiveren.

Hoe kom je er anders achter waar het geld naartoe gaat? Om dit te doen, probeer te onthouden of je je hebt geabonneerd op mailings waarin je je mobiel hebt aangegeven. Heel vaak kunnen oplichters met behulp van dergelijke "valse" oplichters geld van uw account stelen. Als dit gebeurt, kunt u het abonnement zelf of op verzoek van de operator uitschakelen.

Nieuwe items van MTS

Het MTS-bedrijf heeft verschillende aanvullende services voor zijn abonnees die het account helpen beheren:

"Mobiele detaillering". Een zeer handige optie waarmee de abonnee het opnemen van geld kan begrijpen en controleren. Werkingsprincipe:

om te activeren, kies * 152 # en de belknop;
secties met betaalde en gratis diensten verschijnen in het menu dat verschijnt;
selecteer de sectie waarin u geïnteresseerd bent en klik erop;
daarna verschijnt gedetailleerde informatie over elke afschrijving op het scherm.

Deze service is ook handig als je per ongeluk een belangrijk nummer hebt verwijderd waarmee je een paar dagen geleden hebt gesproken.

"De balans is onder controle." Werkingsprincipe:

service activering - * 152 * 3 # + oproep;
na activering ontvangt u dagelijks een sms-melding over de kosten van alle gevoerde oproepen en het saldo op de rekening;
door * 152 * 1 # te kiezen, ontvangt u een melding met de kosten van de laatste vijf acties die u in 2 dagen hebt uitgevoerd en het saldo op de rekening. Dankzij deze optie kan je altijd checken hoeveel geld je maandelijks uitgeeft aan mobiele communicatie. Het abonnementsgeld voor deze optie is 10 kopeken per dag;
om de laatste credits op het account op MTS te bekijken, bel * 152 * 4 # en bel. Daarna ontvangt u informatie over het succes van de aanvulling, de datum en het bedrag.

Nu weet je hoe je op MTS kunt zien waar het geld wordt afgeschreven. Door de meest geschikte optie te kiezen, ben je altijd op de hoogte van de kosten vanuit je mobiele account.

Helaas worden abonnees van elke mobiele operator, tot op zekere hoogte, geconfronteerd met situaties waarin ze niet begrijpen waarom hun saldo zo snel nul naderde. En klanten schelden MTS bijna vaker uit voor onbegrijpelijke afschrijvingen dan andere bedrijven. Daarom is de instructie om erachter te komen waar het geld naar MTS gaat, nuttig voor elke abonnee van deze operator.

Huidig saldo

Laten we beginnen met het eenvoudigste: hoe u kunt achterhalen hoeveel geld er op de MTS-telefoon staat. Dit wordt gedaan met behulp van een eenvoudig USSD-verzoek.

Daarna wordt het huidige saldo weergegeven op het display van de mobiele telefoon of komt het in sms van de operator.

Controle via uw persoonlijke account

De belangrijkste optie om erachter te komen waarvoor MTS-geld is afgeschreven, is om uw persoonlijke account te gebruiken. Om dit te doen, moet u de link http://lk.ssl.mts.ru/ volgen en inloggen door uw telefoonnummer en wachtwoord in te voeren. Als het wachtwoord is vergeten, of het persoonlijke account voor de eerste keer wordt gebruikt, moet het wachtwoord via sms worden aangevraagd.

Hoe te zien waarom het geld van MTS is opgenomen? Hiervoor heeft de LC een aparte een sectie genaamd "kostenbeheersing"... Daar kunt u een eenmalige of reguliere detaillering bestellen, uitgaven van de lopende of afgelopen maanden bekijken en zien waar en hoeveel geld is uitgegeven.