Basisprincipes van SMM: details over taken, fasen en lifehacks. Wat is SMM-marketing en waarvoor wordt het gebruikt?

Laatste keer het onderwerp Social Marketing (afgekort SMM van Social Media Marketing) is zo populair geworden dat het wordt gebruikt door iedereen die niet te lui is - het is praktisch onmogelijk om een ​​site te vinden die op de een of andere manier zijn positie niet zou proberen te promoten via populaire platforms zoals Facebook, Tweete, Vkontakte, enz. Maar echt, de verleiding is buitengewoon groot! Sociale netwerken wemelen simpelweg van potentiële klanten, klanten en gewoon loyale bezoekers.

Laten we in eenvoudige bewoordingen uitleggen hoe sociale marketing werkt. Ik denk dat dit voor de meeste beginnende geldmakers buitengewoon nuttig zal zijn.

Ten eerste de klassieke definitie:

SMM is het proces waarbij verkeer of aandacht naar een merk of product wordt gegenereerd via sociale platforms.

Laten we beginnen met de basis en schetsen wat een sociaal netwerk eigenlijk is.

Het zou volkomen correct zijn om tot een analogie over te gaan door de gewone, niet-netwerk-, sociale activiteit van burgers te modelleren.

Laten we ons voorstellen dat een zeer grote menigte mensen zich heeft verzameld en een aantal evenementen verwacht - er is bijvoorbeeld een concert gepland, een uitdeling van peperkoekkoekjes of, in het slechtste geval, een starfall. Het evenement is nog niet begonnen en de mensen staan ​​al te trappelen en te kletsen over allerlei kleine dingen. In principe is dit hetzelfde sociale netwerk waar marketeers van onze tijd met zoveel eetlust naar kijken. Het verschil met het echte leven ligt uitsluitend in het feit dat mensen niet in de lucht en onder de blauwe lucht staan, maar thuis achter hun computers zitten, die op dezelfde server zijn aangesloten.

Laten we nu eens kijken: hoe kunnen we iets verkopen aan al deze mensen die zich op dezelfde plek hebben verzameld?

Het antwoord is simpel: je moet hem ergens in interesseren, een onderwerp voorstellen, je aanwezigheid kenbaar maken.

Hoe kan dit worden bereikt?

In theorie zou de meest ideale optie zijn om deze menigte te benaderen en hun aandacht te trekken - " Hallo, ik heb iets met je te maken"of zoiets.

In SMM heet dit registreren op een sociaal platform en actief worden.

Laten we een voorbeeld nemen Facebook- de mogelijkheid om groepen te creëren en nieuwe leden aan te trekken is de kroon op elke sociale marketing die op dit platform wordt geïmplementeerd. In principe kun je in bijna alle sociale netwerken groepen creëren en mensen om je heen verzamelen en hen iets interessants vertellen.

Je kunt op verschillende manieren mensen naar je toe trekken, maar de meest effectieve manier is natuurlijk om om te beginnen je vrienden uit te nodigen - ze zullen zeker niet weigeren. Dienovereenkomstig, nadat je een interessant gesprek met hen bent begonnen, heb je al een kleine groep om je heen verzameld, die je scheidt van de algemene massa mensen die op één plek verzameld zijn.

Nu over de kwaliteiten die je moet hebben zodat je groep niet uiteenvalt.

Zoals duidelijk is, is het in een dergelijke situatie noodzakelijk om mensen iets noodzakelijks te vertellen, en dit moet natuurlijk welsprekend gebeuren, zodat voorbijgangers stoppen en zich bij je team voegen. Dit is erg belangrijk - omdat Ons doel is dat de groep groeit.

Om dit te doen, moet je heel sociaal zijn, gemakkelijk contact maken met vreemden en hen kunnen dwingen deel te nemen aan een gezamenlijk gesprek - het feit dat ze stil staan ​​heeft immers weinig nut (we hebben het tenslotte nodig om van buitenaf zichtbaar te zijn dat er iets interessants gebeurt in onze groep). Om de belangstelling te wekken, moeten we daarom originele dingen zeggen die niet vaak te horen zijn, bijvoorbeeld op de radio.

Laten we dit nu allemaal naar internet brengen, naar een echt sociaal netwerk.

Hoe kun je nieuwe leden aantrekken voor een nieuw opgerichte groep?

Uiteraard moet u contact opnemen met de bezoekers die uw website bezoeken of gebruik maken van uw dienst. Om dit te doen, moet je ze natuurlijk uitnodigen. Dit kan niet alleen worden gedaan door de oprichting van een groep op de hoofdpagina van de site aan te kondigen, maar ook via privécorrespondentie, mailings en andere uitnodigingsevenementen.

Nou, nu een heel belangrijk punt.

Uw aanwezigheid op internet is de officiële website van het bedrijf (of wat heeft u?), en de reden waarom u een groep op een sociaal netwerk aanmaakt, is de wens om gebruikers naar uw site te trekken en hen te interesseren voor uw aanbiedingen.

Zoals duidelijk is, moet je, om ervoor te zorgen dat mensen geïnteresseerd zijn in je groep, nadenken over een strategie voor de ontwikkeling ervan. De groep moet interessant zijn voor gebruikers, ze moet inhoud bevatten die deelnemers op de een of andere manier zou motiveren om naar de groep te gaan. de hoofdpagina van uw site en zou in feite zijn uiteindelijke doeleinden dienen. En dit is een uiterst belangrijk punt!

Helaas vergeten de meeste eigenaren van online bedrijven die hun producten op sociale media willen promoten dit. Meestal zijn groepen gemaakt door bedrijven niet populair, juist omdat ze gevuld zijn met volkomen oninteressante informatie van officiële aard, die gemakkelijk te vinden is op de hoofdwebsite van het bedrijf. In sociale netwerken zijn onderwerpen nodig die informeel zijn, die besproken kunnen worden, en het zijn deze discussies die gebruikers moeten motiveren om transities te maken, informatie te delen, enz.

Een andere optie om gebruikers naar uw sociale groep te trekken, is door de hoofdsite in het sociale netwerk te integreren.

Alles over knoppen, per type, Leuk vinden En Abonneren, moet aanwezig zijn op uw resource. Er zijn andere methoden voor website-socialisatie en deze worden gezamenlijk genoemd SMO (optimalisatie van sociale media). Maar vanwege de lengte van het artikel zullen we nu niet verder ingaan op dit speciale gedeelte van marketing.

Over het algemeen moet de gecreëerde groep voortdurend gepromoot worden, zodat haar contingent voortdurend toeneemt.

Als het je lukt om een ​​aanzienlijk aantal gebruikers aan te trekken die actief zijn en dus deelnemen aan de verspreiding van je inhoud, dan zal de groep natuurlijk vanzelf groeien, maar je mag hem nog steeds niet uit het oog verliezen.

De ideale optie voor een goed functionerende sociale groep zijn berichten met interessante beschrijvingen van uw nieuwe producten (als optie - nieuws van een nichebedrijf), hun discussie en natuurlijk de mogelijkheid om een ​​aankoop te doen in de vorm van gerichte links naar de landingspagina's van uw site.

Nu over de moeilijkheden waarmee bijna alle bedrijven die zichzelf promoten met behulp van SMM-methoden worden geconfronteerd.

• Ten eerste is het belangrijkste probleem zoeken naar interessante inhoud en natuurlijk de aanwezigheid van een persoon die deze inhoud op de juiste manier voor het bedrijf zou formatteren. Grote bedrijven hebben fulltime medewerkers wier taak het uitsluitend is om merkpagina's op sociale netwerken te promoten. Kleine bedrijven kunnen uitsluitend vertrouwen op hun eigen kracht, verbeeldingskracht en uiteraard de marktomstandigheden.
• Tweede probleem - concurrentie. Hier moet je echt hard werken, want... Er zijn vrijwel geen niet-competitieve niches meer in de sociale media en het zal enige tijd duren om uw groep te promoten.
• Het derde probleem is ontoereikend en vaak de totale vijandigheid van sommige gebruikers van sociale media. Kortom, alles is hier hetzelfde als in het gewone leven: je nadert een menigte, wil ze iets vertellen en stenen vliegen op je af. De situatie is heel reëel en je moet ermee in het reine komen: terughoudendheid, correctheid, humor, enz. kwaliteiten zullen je helpen om met moeilijkheden om te gaan. Overigens werkt het toegeven van je fouten heel effectief - met deze stap kun je een aanzienlijk aantal mensen aan je zijde trekken.

In toekomstige publicaties zullen we dieper ingaan op een aantal belangrijke aspecten van Social Marketing - houd onze website in de gaten!

• Hoe linkmassa op te bouwen (we pompen de site op met inkomende links)
• Gebruik videohosting en services voor het delen van bestanden om uw website te promoten
• De relevantie van Twitter als hulpmiddel voor websitepromotie

Volgens marketingbureau Forrester Research voltooien uw klanten 66 tot 90 procent van de consumentenreis zelf. Volgens Google lezen gebruikers gemiddeld 10,4 berichten voordat ze een aankoop doen. En volgens de Global Web Index heeft de gemiddelde consument 5,8 sociale media-accounts en gebruikt hij actief 2,8 accounts. Dit betekent dat u uw publiek hoogwaardige sociale media-inhoud moet aanbieden om potentiële klanten te helpen slimme consumentenbeslissingen te nemen. In dit artikel vindt u een stapsgewijze beschrijving van een SMM-strategie waarmee u uw bedrijf effectief kunt promoten op sociale netwerken.

Stap 1: Definieer een Social Media Strategie

Beantwoord de volgende vragen om een ​​strategie te ontwikkelen:

• Wat wil je bereiken met SMM? Schrijf de doelen op die je wilt bereiken. Bepaal de taken die u zullen helpen uw doelen te bereiken. Natuurlijk weet u dat doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, gerelateerd aan uw bedrijf en urgent moeten zijn. Een doel kan er bijvoorbeeld zo uitzien: binnen drie maanden moet een SMM-campagne het aantal overgangen naar de site van sociale netwerken verhogen tot 100 per dag.
• Wie is uw doelgroep? Je moet begrijpen voor wie je werkt en wie je wilt zien op de website of voor de kassa in de winkel. Creëer marketingpersona's die passen bij elk segment van uw doelgroep.
• Welke informatie heeft een consument nodig als hij van plan is uw product te kopen? Probeer de consumentenreis van uw klanten te modelleren. Het antwoord op deze vraag zal u helpen bij het plannen van informatiecampagnes.
• Welke sociale netwerken zijn populair onder uw doelgroep? U moet bepalen welke platforms u voor promotie gaat gebruiken.
• Op welk moment is uw doelgroep actief op sociale media? Het antwoord op deze vraag helpt je bij het plannen van wanneer je berichten gaat plaatsen.

Zorg ervoor dat u de antwoorden op de vragen opschrijft.

Stap 2: Kies een communicatietactiek

Nadat je strategische vragen hebt beantwoord, moet je een belangrijk tactisch probleem oplossen. Kies de toon en stijl van communicatie met uw publiek op sociale netwerken. U moet bepalen wie notities zal plaatsen en op opmerkingen zal reageren, en hoe u met klanten en collega's zult communiceren. Gebruik de volgende aanbevelingen:

Gebruik de door u gekozen tactieken consequent om uw publiek aan uw stijl te laten wennen.

Stap 3: Creëer inhoud

Dit is de belangrijkste stap bij het opbouwen van een SMM-strategie, aangezien inhoud de basis vormt voor effectieve bedrijfspromotie op sociale netwerken. Een artikel over contentplanning helpt je in de voorbereidingsfase. Met de volgende tips wordt uw contentcampagne effectief:

• Kondig uw eigen inhoud aan. Beheer ook uw populairste inhoud en publiceer deze opnieuw.
• Combineer verschillende soorten inhoud. Besteed aandacht aan de visuele aantrekkingskracht van berichten. Hierdoor zullen uw berichten de aandacht van gebruikers trekken. Bied gebruikers infographics, foto's, presentaties, e-books en video-infographics aan.
• Moedig gebruikers aan om inhoud te creëren. Om dit te doen, ondersteunt u discussies, houdt u wedstrijden en loterijen en vraagt ​​u om de mening van klanten.

Om uw publieksbereik te vergroten, vraagt ​​u uw medewerkers en vrienden om opnieuw te posten.

Stap 4: Optimaliseer uw inhoud

Zelfs als je echt coole inhoud maakt, kan deze niet concurreren met katten, beroemdheden en naaktheid als je deze niet optimaliseert. Gebruik de volgende richtlijnen:

Zorg ervoor dat de inhoud die u publiceert toegankelijk is voor uw doelgroep.

Stap 5: Denk na over de conversie van gebruikers via sociale media

Alleen ‘likes’, ‘shares’ en reacties leveren u geen deals of winst op. Om gebruikers van sociale media om te zetten in klanten, moet u aanvullende stappen ondernemen. Overweeg deze maatregelen:

• Geef contactgegevens op in uw sociale netwerkprofielen: telefoonnummer, e-mailadres, Skype-bijnaam. Dit geldt vooral als u netwerken als virtuele etalage gebruikt.
• Stimuleer gebruikers om contactgegevens achter te laten. Wissel bijvoorbeeld kortingen of waardevolle inhoud in voor telefoonnummers of e-mailadressen.
• Stuur gebruikers die geïnteresseerd zijn in het product door naar een conversiebestemmingspagina op de site. Dit kan bijvoorbeeld een pagina zijn voor een lopende actie.
• Leid alle gebruikers naar het informatiegedeelte van uw site. Het moet een bron van informatie worden die nodig is om een ​​aankoopbeslissing te nemen.

Zoek een manier om buiten Facebook of Google+ met uw abonnee te blijven communiceren.

Stap 6: Communiceer

• Actief abonnees aantrekken. Om dit te doen, publiceert u relevante inhoud en promoot u deze op alle beschikbare manieren.
• Nodig bestaande en potentiële klanten uit om uw pagina te volgen. Motiveer ze met kortingen, toegang tot exclusieve informatie en de mogelijkheid om meningen uit te wisselen.
• Neem deel aan discussies in andere groepen. Je moet autoriteit verwerven.
• Vraag gerenommeerde experts in uw branche om uw inhoud te beoordelen. Dit kan u honderden abonnementen opleveren.
• Reageer op opmerkingen en moedig gebruikers aan om de discussie voort te zetten. Hoe actiever uw publiek is, hoe meer abonnees u zult hebben.
• Provoceer je publiek. Denk erover na hoe je dit kunt doen.

Probeer koste wat kost de groep of het publiek nieuw leven in te blazen. Het succes van een SMM-campagne hangt hiervan af.

Stap 7: Promotieresultaten meten

Volg de ROI van SMM-campagnes. Gebruik UTM-tags en houd de belangrijkste statistieken op de site in de gaten. Volg deze richtlijnen:

• Houd sociale mediastatistieken in de gaten. Let op het aantal abonnees, het aantal reposts, reacties en likes op berichten. Deze cijfers zouden moeten stijgen.
• Monitor het verkeer van sociale netwerken. Je bent geïnteresseerd in kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren: aantal transities, gedrag op de site, conversiepercentage.
• Monitor bedrijfsindicatoren: aantal transacties, gemiddelde factuur, inkomen en winst. Hoe beïnvloedt de SMM-strategie de verkoop? Loont het geld dat in promotie wordt geïnvesteerd, vruchten af?

Vandaag zullen we de vraag beantwoorden wat SMM is en hoe het werkt. De afkorting SMM staat voor Social Media Marketing, wat zich weer vertaalt als Social Media Marketing.

In wezen is SMM alles wat op de een of andere manier verband houdt met promotie en promotie op sociale netwerken. De belangrijkste platforms voor promotie zijn meestal Instagram, VKontakte, Facebook en Odnoklassniki.

Waarom is dit relevant? Er zijn meer dan 65 miljoen gebruikers van verschillende sociale netwerken in Rusland. Volgens onderzoeken van Statista gebruiken de Russen YouTube het meest actief, VKontakte komt op de tweede plaats en Odnoklassniki op de derde plaats. Facebook en Instagram lopen iets achter.

Hoe werkt SMM?

Socialmediamarketing omvat vele werkingsmethoden. De meest populaire daarvan zijn het aanmaken van groepen en accounts namens bedrijven en merken, gerichte reclame, het werken met opinieleiders (bloggers) en het maken van inhoud.

De nadruk ligt vooral op het creëren van nuttige inhoud die door abonnees wordt gedeeld. Er wordt aangenomen dat publicaties op sociale netwerken meer vertrouwen wekken bij potentiële klanten.

Toen SMM in Rusland verscheen

Velen zijn het erover eens dat het concept begin jaren 2000 verscheen, toen internet wijdverspreid werd. In Rusland begon dit marketinggebied zich in 2008 te ontwikkelen. Allereerst komt dit door de snelle groei van VKontakte en het ontbreken van beperkingen. Je kunt bijvoorbeeld al je vrienden in één keer voor de groep uitnodigen.

Maar als een aparte richting, die aandacht begon te krijgen, begon SMM begin jaren 10 te verschijnen, en ergens vanaf 2012-2013 kreeg het snijwerk en bepaalde kanonnen.

Bedrijfspromotie met behulp van SMM

Om te begrijpen of u SMM nodig heeft, beantwoordt u de vraag Waarom heeft u promotie nodig op sociale netwerken? Als u geen duidelijk inzicht heeft in welke taken u kunt oplossen en welke doelen u kunt bereiken, dan zult u met een hoge mate van waarschijnlijkheid niet het gewenste resultaat bereiken. Het heeft geen zin om sociale netwerken te starten alleen maar omwille van het feit.

Meestal wordt SMM gebruikt om de volgende problemen op te lossen:

• praten over uw producten en diensten;
• feedback verzamelen, werken met negativiteit;
• het organiseren van de verkeersstroom naar de site;
• het vergroten van de naamsbekendheid;
• en nog veel meer.

Maak uw takenlijst en beslis vervolgens of u SMM nodig heeft.

Bureaus en SMM-specialisten

Met de komst van een nieuw vakgebied in de marketing zijn er mensen verschenen die daarin gespecialiseerd zijn. Ze helpen bedrijven sociale netwerken te beheren en nieuwe klanten aan te trekken.

Ook zijn er hele bureaus verschenen die gespecialiseerd zijn in social media marketing.

Voor- en nadelen van SMM

Pluspunten:

• Mogelijkheid om rechtstreeks met de klant te communiceren. Als de klant bezwaren heeft, kun je deze in privéberichten of in reacties sluiten.
• Enorm publiek - door naar sociale netwerken te gaan krijg je toegang tot een miljoenenpubliek.
• Minimale opstartkosten - registratie en het aanmaken van een groep op elk sociaal netwerk is gratis.
• Targeting - met behulp van targeting of speciale parseerprogramma's kunt u uw doelgroep eenvoudig vinden op basis van parameters: leeftijd, geslacht, interesses.
• Ontwikkeling van functionaliteit - er verschijnen elk jaar veel updates: betalingssystemen binnen het netwerk, de mogelijkheid om goederen te plaatsen, artikelen te publiceren, enz.

Nadelen:

• Het resultaat vereist constant werk: dagelijks posten, content creëren, enzovoort.
• Er is geen 100% garantie op resultaat; geen enkele serieuze specialist kan garanderen dat u een bepaald resultaat zult behalen.
• Hoge concurrentie: het wordt steeds moeilijker om je te onderscheiden van de concurrentie, omdat steeds meer bedrijven accounts aanmaken en advertenties lanceren.
• Verhoging van de kosten - als gevolg van het vorige punt stijgen de kosten. Hoe meer spelers er op de site zijn, hoe meer je moet besteden aan het vechten voor de klant.

Hallo, mijn lieve lezers! Rimma Belyakina is bij je. Op de pagina's van de blogsite praten we over werken op afstand en de mogelijkheden die dit biedt. Internettechnologieën zijn niet eens meer de toekomst, ze zijn het zelfverzekerde heden.

Meer voorzichtige en ondernemende zakenlieden begonnen na te denken over het introduceren van bedrijven in de internetruimte en het aantrekken van consumenten naar hun goederen of diensten op sociale netwerken.

Denk jij hier ook over na? Op zoek naar manieren om uw product te verkopen? Dan moet je zeker weten wat SMM is en hoe het werkt. Dit is waar we in dit artikel dieper op zullen ingaan. We zullen ook praten over welke problemen kunnen worden opgelost met behulp van SMM, de voordelen ervan en hoe u SMM-promotie kunt leren.

Er is veel geschreven over de rol van sociale netwerken in ons leven. En als we alles bij elkaar zouden voegen, zouden we waarschijnlijk een behoorlijk groot grootboek krijgen, een soort verhandeling over hoe 70-80% van de hele mensheid hun tweede, parallel aan het echte, virtuele leven daarin, doorbrengt.

En als we sociale netwerken associëren met het leven, ook al is het virtueel, bedoelen we, zo niet alle, veel belangrijke aspecten van dit leven: hobby's en amusement, leren en werken, winkelen en verkopen. Dat wil zeggen, alles wat we voorheen alleen in het echte leven hadden, is nu soepel gemigreerd naar het virtuele.

SMM: de afkorting ontcijferen en de essentie analyseren

Wat betekent SMM? Het wordt ook wel sociale marketing of online marketing genoemd. Dit concept is in gebruik genomen vanuit de Engelse taal (“Social Media Marketing” betekent letterlijk “marketing op sociale netwerken”) en is het proces waarbij via sociale platforms interesse wordt gewekt voor elke internetbron.

Met andere woorden: dit is een mechanisme om verkeer, dat wil zeggen een stroom bezoekers (ook wel potentiële consumenten genoemd), naar een merk, dienst of product te trekken via sociale netwerken.

Om het nog simpeler te zeggen: je bent zakenman (echt of fictief), je wilt zaken doen op internet, je kiest hiervoor een sociaal platform, gaat daarheen met je product, bepaalt je doelgroep en biedt hen jouw product aan in elke mogelijke manier.

En als u wilt slagen in online ondernemerschap, moet u zeker aanwezig zijn op een sociaal platform, deelnemen aan de communicatie met gebruikers van dit sociale netwerk en interessante, nuttige en voortdurend veranderende inhoud over het onderwerp van uw product selecteren, zodat interesse in het verdwijnt niet. Dit is het hele “zout”, het is de essentie van SMM-promotie.

SMM-beheertaken

Het is duidelijk dat SMM niet vanzelf gebeurt; er zit een persoon achter dit proces. Hij wordt anders genoemd: SMM-specialist, SMM-manager, SMM-specialist, internetmarketeer. De essentie verandert niet en de taken zijn in ieder geval hetzelfde:

1. Bepaal uw doelgroep en bestudeer hun interesses.
2. Voer een nicheanalyse uit: op welk platform kan het merk beter worden gepromoot, op welke manieren en met welke tools.
3. Het bereiken van een toename van het aantal doelgroepen door middel van een reeks activiteiten, waaronder advertenties, promoties, wedstrijden en loterijen.
4. Werk aan het creëren van het imago van het bedrijf: voer een PR-campagne uit, monitor feedback, elimineer negativiteit.
5. Bewaak het promotieproces: analyse van statistieken en dynamiek.

Ik heb alleen de belangrijkste taken van het SMM-management opgesomd, maar zoals u begrijpt is dit niet de hele lijst, aangezien elk bedrijf zijn eigen belangen nastreeft en zijn eigen doelen stelt.

SMM in actie: stadia van promotie

SMM-promotie is geen gemakkelijke klus en wordt in verschillende fasen uitgevoerd:

1. Een site kiezen voor uw doelgroep. Waarom kan dit belangrijk zijn? Omdat er nu behoorlijk wat sociale netwerken zijn, en elk heeft zijn eigen contingent. Hun belangen zijn dus verschillend.
2. Plaatsing van een communicatieplatform. Nadat u een sociaal netwerk hebt gekozen, is het belangrijk om na te denken over waar het publiek zich zal verzamelen voor communicatie. Wat zou het kunnen zijn? Een speciaal aangemaakte groep, of community, of publiek, of jouw account. Het belangrijkste is niet dit, maar dat dit platform voortdurend werkt en het publiek “brood en circussen” geeft, d.w.z. de inhoud die het nodig heeft. En dit is de volgende fase.
3. Contentcreatie en posten. Het moet niet alleen interessant en nuttig zijn, maar ook viraal, dat wil zeggen dat het geliefd en gedeeld wordt. Om uw publiek snel te promoten, moet u geld investeren en reclame maken.
4. Winst maken of inkomsten genereren met het project. De moeilijkste en meest dubbelzinnige fase, omdat het hoofddoel van de SMM-manager is ervoor te zorgen dat het grootste deel van de abonnees naar de website van de klant wordt overgebracht en consument wordt. Hier, wie geluk heeft. Er zijn verschillende gevallen van inkomsten genereren, zowel succesvol als precies het tegenovergestelde: je kunt goede inkomsten behalen uit een groep met een aantal abonnees van 3 – 5 duizend, of je kunt ‘slechts centen’ ontvangen van groepen van ‘honderdduizenden’.

Hier zou het misschien nuttig zijn om de ontwikkeling van de juiste strategie en tactieken voor de succesvolle implementatie van het project in herinnering te brengen. En ook dat je in elk bedrijf, naast het plan, je eigen mechanismen en hulpmiddelen nodig hebt.

SMM-hulpmiddelen

Deze paragraaf van het artikel zal de kortste zijn, omdat ik al over internetmarketingtools heb geschreven en ik mezelf niet wil herhalen. Hierover kun je lezen in mijn vorige artikel over. Daar kun je trouwens een video bekijken met een gedetailleerde analyse van alle SMM-tools en ontdekken hoe het allemaal werkt.

Ik raad je ook aan om naar een ander van mijn eerdere artikelen te verwijzen “”, waar je veel nuttige informatie en zelfs life-hacks over dit onderwerp kunt verzamelen. Wees niet lui om dit te doen. Uw succes zal immers afhangen van hoe effectief u SMM-tools gebruikt.

Voor- en nadelen van SMM

Elke branche heeft zijn voor- en nadelen, en voordat u een bedrijf start, moet u de voor- en nadelen tegen elkaar afwegen. Laten we nu eens kijken naar welke prioriteiten sociale marketing geeft en of het überhaupt de moeite waard is om het te doen.

Hier zijn dus de voordelen die goeroes op het gebied van sociale marketing benadrukken:

1. Vraag. De vraag naar de diensten van SMM-specialisten groeit gestaag.
2. Freelance werk. Als u IT-technologieën heeft begrepen en SMM-mechanismen onder de knie heeft, kunt u niet "zweten" op kantoor. Veel mensen werken het liefst vanuit huis.
3. Creatief pad. Een kans om al je verborgen talenten te laten zien.
4. Een enorm publiek van potentiële klanten: sociale netwerken hebben immers miljoenen gebruikers.
5. Minimale kosten bij aanvang en hoge terugverdientijd na promotie.
6. Solide beloning voor hoogwaardige promotiediensten. De minimale kosten van één SMM-project bedragen 30.000 roebel.

Hoe zit het met de nadelen? Ik zou ze liever moeilijkheden willen noemen die je tijdens het werk tegenkomt. En allereerst dit:

1. Selectie van inhoud die het gepromote product gunstig illustreert. Het vereist een rijke verbeeldingskracht, die bij weinig mensen inherent is, en een aanzienlijke hoeveelheid tijd om het juiste materiaal te vinden en te ontwerpen.
2. Werken met reclame. Hoogstwaarschijnlijk zal dit niet mogelijk zijn zonder investeringen. U zult geld moeten uitgeven aan reclame voor het product, en u zult nog steeds moeten leren hoe u dit moet doen.
3. Concurrentie. Het bedrijfsleven beweegt zich stevig naar het internet. Dit is waar de concurrentie om de hoek komt kijken.

Hoe word je een SMM-specialist?

Omdat het specialisme in kwestie het meest correct gekarakteriseerd zou worden niet als een beperkte focus, maar eerder als een breed profiel, zijn er veel kennis en vaardigheden vereist waarover een SMM-specialist moet beschikken.

Welke kennis en vaardigheden moet een SMM-specialist hebben?

Het is duidelijk dat hij eerst en vooral de basisprincipes van marketing moet kennen, maar ook:

• informatietechnologie begrijpen,
• media-automatiseringstools kennen en deze kunnen gebruiken,
• ken de kenmerken van communitymanagement,
• beschikt over analytische vaardigheden,
• gerichte en andere vormen van reclame begrijpen en kunnen gebruiken,
• beschikt over communicatieve vaardigheden,
• contacten en interesse kunnen opbouwen,
• wees creatief: in staat zijn om spannende virale inhoud te creëren,
• in staat zijn strategieën te ontwikkelen en in de praktijk te brengen om publiek van sociale netwerken naar de website van de klant te trekken.

Zelforganisatie en zelfdiscipline zijn belangrijke eigenschappen. Als een specialist een trap van zijn baas nodig heeft, dan is hij een slechte specialist. Overmatig initiatief is echter ook niet nodig. Zoals u weet, kan het ‘strafbaar’ zijn. Hier is het belangrijk om ‘een middenweg te vinden’ om niet ‘op te branden’.

Waar kun je dit leren?

Sociale marketing kan worden geleerd in gespecialiseerde online scholen of cursussen, waarvan er veel op internet te vinden zijn. In een apart artikel hebben we voor u een selectie en review samengesteld van de beste SMM-cursussen.

Hiervan kunnen we de TOP 3 beste benadrukken:

• Cursus uit het ConvertMonster-project.
• Drie maanden durende cursus “SMM Manager” van de online universiteit Netology.
• Cursus “SMM Manager” van het Geekbrains-portaal en het bedrijf Mail.ru.

Blijkbaar zijn er opties, er zijn er veel, want de vooruitgang staat niet stil. Wie wetenschap wil studeren, kan alleen maar “de mouwen opstropen” en aan de slag gaan. Welnu, als je ‘je tanden knarst op dit graniet’, zul je op dezelfde manier en zonder problemen iets van je gading vinden in de online ruimte, aangezien dit bedrijf modern, relevant en winstgevend is.

Laten we het samenvatten

Dus we hebben gekeken naar wat SMM is. Ik heb geprobeerd de stof zo eenvoudig mogelijk te presenteren. Ik hoop dat het duidelijk was.

Als we al het bovenstaande samenvatten, kunnen we een eenvoudige conclusie trekken: SMM is tegenwoordig trending. Dit is een moeilijke maar effectieve manier om uw omzet en relaties online te beheren. Het is een afwisselende en veelbelovende baan die past bij energieke, pragmatische mensen die met de tijd meegaan.

In het volgende artikel zullen we het beroep van een SMM-manager in meer detail bekijken. Blijf op de hoogte.

Ik zou graag willen geloven en weten dat het artikel nuttig was en op de een of andere manier hielp. Hoe dan ook, ik kijk uit naar uw feedback, opmerkingen en suggesties. Laten we bespreken. Voor nu - tot ziens. En tot ziens.

En adverteren op internet is tegenwoordig een van de snelst groeiende en meest effectieve vormen van adverteren. Dit blijkt vooral uit indicatoren als de kosten van de doelgroep en de mogelijkheid om een ​​reclamecampagne uit te voeren. Dit is een aanzienlijk voordeel ten opzichte van mediatypen als massamedia, televisie- en radio-uitzendingen.

Het publiek van sociale netwerken neemt voortdurend toe, zowel kwantitatief als kwalitatief. Ze worden dagelijks gebruikt door zowel jongeren als volwassenen met verschillende inkomensniveaus. In omstandigheden van hevige concurrentie zal dit soort reclame succesvol zijn, vooral als deze op jongeren is gericht. Dit is de reden waarom adverteren op sociale netwerken steeds populairder wordt.

Wat is SMM (SMM)?

Zo is er een nieuwe bedrijfstak ontstaan: SMM-marketing (SMM). Met andere woorden, promotie en reclame voor een product of dienst binnen sociale netwerken. Sociale netwerken zijn in zekere zin een echt geschenk voor adverteerders geworden, omdat ze niet veel arbeid en geld nodig hebben om hun publiek te vinden. Hier vindt het publiek vaak alleen wat het nodig heeft.

Tegenwoordig zul je op internet nauwelijks een site vinden die geen eigen groep of pagina heeft op populaire platforms als Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram, enz.

Social Media Marketing (SMM) is een reeks acties die tot doel hebben om via sociale netwerken de aandacht op een merk of product te vestigen.

Voor de duidelijkheid: je kunt je een sociaal netwerk voorstellen als een verzameling mensen op een bepaalde plek, bijvoorbeeld op het strand. Sommigen zwemmen, sommigen zonnebaden en sommigen kletsen gewoon met vrienden. De taak van SMM is om onder deze mensen geïnteresseerden te vinden in een bepaald product of een bepaalde dienst. Wilt u uw zonnebrandcrème of paraplu uitpakken? Wij zijn op zoek naar mensen die verbrand zijn door de zon. Wil je praten over een nieuw buitenspel? Wij zijn op zoek naar verveelde bedrijven. En zo verder.

Nu moeten we ons voorstellen dat deze mensen niet aan het ontspannen zijn op zee, maar achter computers zitten of telefoons vasthouden die verbonden zijn met dezelfde server (hetzelfde sociale netwerk). En voor promotie moeten we de tools gebruiken die deze site ons biedt. In SMM heet dit registreren op een sociaal platform en actief worden. Over welke instrumenten hebben we het?

10 SMM-tools (SMM)

Creëren en onderhouden van pagina's, groepen, communities;

Creatie en/of selectie van inhoud voor publicatie op pagina's, groepen en communities;

Direct marketing rechtstreeks namens het bedrijf;

Het creëren van/deelnemen aan discussies in communities, het organiseren van thematische discussies;

Werken met opmerkingen en recensies;

Het vergroten van het publiek en de betrokkenheid ervan op de pagina, in groepen en communities;

Deelname aan discussies op thematische forums/gemeenschappen met behulp van verborgen marketingtechnieken;

Het optimaliseren van de bedrijfswebsite voor sociale media (Social Media Optimization, SMO).

Laten we ze allemaal in meer detail bekijken.

Creatie en SMM-onderhoud van pagina's, groepen, communities

Op elk sociaal netwerk kunt u een persoonlijke pagina (account) aanmaken. Maar met groepen ligt het iets anders. In de meeste sociale netwerken is de mogelijkheid om een ​​community te creëren aanwezig als een extra functie, met bijbehorende tools (statistieken van deelname aan een groep en interacties met berichten, de mogelijkheid om vanuit verschillende accounts te beheren).

Wat je moet beslissen voordat je gaat publiceren (dat wil zeggen: door een contentplan op te stellen):

Aantal posts per dag (liefst niet meer dan 3, anders word je snel een bron van irritatie voor de abonnee);

Algemene stijl berichten (bijvoorbeeld hetzelfde kader voor alle foto's of een hoekje met uw logo);

Hoofdpubliek (in welke stijl is het beter om tekst te schrijven en op welke basis afbeeldingen te kiezen).

Direct marketing rechtstreeks namens het bedrijf

Hoe verkoopinhoud presenteren? Een van de belangrijkste instrumenten van SMM-promotie is een gegarandeerd voordeel voor de abonnee door zijn deelname aan de bedrijfsgemeenschap. De kans dat je abonnees iets bij je kopen wordt vertienvoudigd als ze zien dat het alleen voor leden is.

Zoals hierboven vermeld, moet het verkopen van inhoud van een bedrijf er erg aantrekkelijk uitzien vanwege de kwaliteit van het beeld en de tekst. Overdrijf het echter niet, anders wordt u als een valsspeler beschouwd. Gebruik redelijke foto-editors, vooral als u reclame maakt voor cosmetische en medische diensten.

Creatie van/deelname aan discussies in gemeenschappen, organisatie van thematische discussies

Vaak hebben potentiële klanten aanvullende vragen over producten. Daarom moet de merkpagina feedbackmethoden bevatten, zoals discussies en .

Je kunt ook abstracte onderwerpen bespreken, dit zal het publiek van je groep helpen zich te verenigen, maar naast deze onderwerpen moeten er ook onderwerpen zijn die direct verband houden met het merk.

Werken met opmerkingen en recensies in SMM

Een van de belangrijkste indicatoren voor de effectiviteit van SMM-promotie is de aanwezigheid van gemeenschapsfeedback van de deelnemers. Abonnees tonen doorgaans via opmerkingen een grote interesse in producten.

Dit is ook een van de factoren waar het sociale netwerk zelf op let bij het bepalen van zijn leiders. Als er op geen enkele manier op je berichten wordt gereageerd, zullen ze volgens het Facebook-algoritme minder vaak in de feed van de gebruiker verschijnen.

Reacties genereren iets dat betrokkenheid wordt genoemd. En het percentage is aanzienlijk, niet alleen voor het aantonen van het succes van de community, maar ook voor de prijs van adverteren op deze pagina. De aanwezigheid van meningen onder uw berichten resulteert dus in echte materiële voordelen.

Het vergroten van het publiek en de betrokkenheid ervan op de pagina, in groepen en communities

Er zijn twee verschillende benaderingen om de betrokkenheid van het publiek te meten:

1. op publicatiedekking = (likes+reposts+comments) / aantal mensen dat de publicatie heeft gezien
2. door communityleden = (likes+reposts+reacties) / aantal communityleden of abonnees

Zoals we kunnen zien, zijn opmerkingen niet de enige indicator voor de effectiviteit.

De eerste benadering demonstreert nog steeds echte betrokkenheid van het publiek, aangezien de tweede voorbijgaat aan het feit dat niet 100% van het publiek van de groep een bepaalde post heeft gezien.

Maar ook de aanpak van deelnemer per deelnemer is op zijn plaats, omdat het je daardoor gemakkelijker maakt om jezelf met je concurrenten te vergelijken. In de regel is het niet altijd mogelijk om te zien hoeveel aandacht de post van een concurrent had. Wij zien alleen de interacties met het bericht en het aantal volgers dat de concurrent heeft.

Hieruit trekken we een logische conclusie: de gemeenschap heeft zoveel mogelijk levende deelnemers nodig. Levend, omdat de zogenaamde . Dit zijn accounts van nepmensen met echte of fictieve namen en persoonlijke informatie. In de regel zijn ze gemaakt om een ​​groot aantal deelnemers of abonnees te simuleren, en na toetreding zijn ze niet meer actief. En in de meeste gevallen zien we communities met een enorm publiek en posts die 5-10 likes krijgen.

Hoe trek je echte mensen naar de groep? Er zijn witte, grijze en zwarte manieren om je publiek te vergroten. De eerste zijn een ideale optie, omdat ze niet in tegenspraak zijn met de interne regels van sociale netwerken en geen bedreiging vormen voor het blokkeren van accounts, maar ze vereisen een creatieve aanpak en vaak financiële kosten.

Ik zal je vertellen over witte methoden, beginnend bij het volgende punt.

Grijze methoden zijn niet direct in strijd met de regels van sociale netwerken, maar kunnen wel argwaan wekken bij de overheid, die dat niet lang zal kunnen doen. Deze omvatten benaderingen zoals het massaal versturen van vriendschapsverzoeken (Facebook, Vkontakt), massa-abonnementen (Instagram), .

Het werkt als volgt.

Vervolgens maak je een abonnementstaak of vriendschapsverzoek aan, gericht op leden of abonnees van een specifieke pagina (bijvoorbeeld een concurrent).

Nadat je nieuwe vrienden hebt gemaakt, stuur je ze uitnodigingen naar je community.

Wat deze methode niet geheel veilig maakt, is dat na de eerste klachten van mensen die uw pagina als spam of ongewenste reclame beschouwen, deze mogelijk wordt geblokkeerd.

Om dit te voorkomen, gebruikt u het account van een echte persoon - een lid van uw team (uiteraard met zijn toestemming), die klaar staat om met potentiële kopers te communiceren, interessante informatie over uw producten kan verstrekken en de reden voor het toevoegen kan uitleggen. Een soort salesmanager, maar niet te opdringerig.

Bij zwarte promotiemethoden is alles vrij duidelijk; de naam spreekt voor zich. Deze omvatten het stelen van accounts en groepen, het vervolgens vervangen van de naam en/of categorie, het verwijderen van oude inhoud en het toevoegen van uw eigen inhoud. Ja, op deze manier kun je heel snel echte abonnees krijgen, maar voor hoe lang?

Stel je voor dat de kunstonderwijsgemeenschap haar focus verlegde naar het lesgeven in muziek. Hoeveel mensen denk je dat zullen vermoeden dat er iets mis is? :) De helft vertrekt gewoon, nadat ze eerst een klacht hebben ingediend bij de beheerders van het sociale netwerk. En als de inhoud niet wordt gewijzigd, zullen de eigenaren klagen en wordt uw account verwijderd zonder mogelijkheid tot herstel.

Deelname aan discussies op thematische forums/gemeenschappen met behulp van verborgen SMM-marketingtechnieken

Tegenwoordig zijn mensen het beu om rechtstreeks van de verkoper te adverteren. Ze begonnen de aanbevelingen van dezelfde gebruikers meer te vertrouwen. Zelfs als het product echt van hoge kwaliteit en nuttig is, zullen de verkoopvooruitzichten niet rooskleurig zijn als niemand anders dan u het goedkeurt.

Daarom wordt verborgen marketing een zeer relevant hulpmiddel. De consument mag niet beseffen dat hij het doelwit is geworden van een reclamecampagne. Dit klinkt vooral als geruchten. Het effect van verborgen marketing wordt bereikt door het imiteren of aangaan van een discussie over een product/dienst onder gebruikers.

Om dergelijke discussies tot stand te brengen, wordt de noodzakelijke informatie herhaaldelijk in verschillende bronnen ingevoegd en begint de kunstmatige of natuurlijke discussie. Na een tijdje komen er nieuwe gesprekspartners bij, en deze discussie trekt de aandacht en verspreidt zich onder gewone gebruikers.

Het is helemaal niet nodig om een ​​discussie te beginnen met een imitatie; het is voldoende om een ​​community te vinden met je doelgroep en met hen in dialoog te gaan in de commentaren.

Expliciete en native advertenties op de pagina's van bloggers of thematische communities

Wat betreft adverteren met bloggers: dit is een vrij oud marketingmodel. Het volstaat om elke advertentie voor parfum of dure horloges op tv of in gedrukte vorm in herinnering te brengen - in bijna elke advertentie is een beroemde filmster te zien die haar populariteit en loyaliteit van fans gebruikt om het merk van het bedrijf te promoten. Dit format heeft een volledig officiële naam: influencer marketing.

Met behulp van het bovenstaande voorbeeld wordt het duidelijk om advertenties van bloggers te kopen, omdat ze dankzij internet niet alleen moderne idolen van tieners zijn geworden, maar ook van een solvabel publiek.

Thematische groepen kunnen worden verklaard aan de hand van het strandvoorbeeld uit het begin van het artikel. Stel je het eens voor, niet als een sociaal netwerk, maar als een gemeenschap. Het is onwaarschijnlijk dat iemand op een heet strand geïnteresseerd zal zijn in een tent met hete thee of een winterwinkel. Het zou passend zijn om daar koude dranken en duikuitrusting te verkopen.

Met uitwisselingen kun je snel een blogger of community vinden en er berichten op plaatsen. Je kunt over hen lezen. Het zoeken naar een locatie en het coördineren van plaatsing kan ook worden uitgevoerd.

Wanneer we hebben gekozen voor een blogger of plaatsingsplatform, moeten we een advertentiemethode kiezen: expliciet of native. De native methode is adverteren in de context van de site en gebruikersinteresses. Een community die zich toelegt op fitness vraagt ​​bijvoorbeeld in een post onopvallend naar het dieet van abonnees en vertelt tegelijkertijd over de voordelen van shakes voor training.

Op basis van de naam lijkt het misschien dat dit gewone spam is en een zwarte methode voor SMM-promotie, maar dat is niet zo. Ieder van ons, vooral als u een actieve gebruiker van sociale netwerken bent, heeft meer dan eens met een soortgelijk fenomeen te maken gehad. Dit zijn allerlei soorten prijstrekkingen in gemeenschappen.

Gegarandeerde voordelen trekken meestal een groot aantal mensen aan die snel viraal gaan, wat de naam verklaart.

Het optimaliseren van een bedrijfswebsite voor sociale media (Social Media Optimization, SMO)

SMO is een hele reeks acties die niet alleen worden uitgevoerd om verkeer naar de site te trekken, maar ook om het gemak voor gebruikers van sociale netwerken te verbeteren. De belangrijkste principes van SMO zijn:

1. de op de site gepresenteerde informatie moet interessant zijn voor bezoekers van sociale netwerken;

3. op sociale media is het noodzakelijk om een ​​groep te creëren die mensen met vergelijkbare interesses verenigt (het identificeren van een doelgroep voor verwijzing naar de site);

4. community-inhoud moet niet alleen vanaf de site worden gepresenteerd, maar moet worden verdund met algemene berichten die bezoekers van sociale netwerken leuk vinden (bij voorkeur virale);

6. Op de site kunt u een formulier voor opmerkingen van sociale netwerken toevoegen, zodat u alleen maar hoeft in te loggen om ze te schrijven.

Wie is een SMM-specialist?

Nadat we de term SMM en de bijbehorende hulpmiddelen hebben begrepen, gaan we definiëren: wie is een SMM-specialist?

Bij het bepalen van de reikwijdte van de verantwoordelijkheden van een SMM-manager moet rekening worden gehouden met de omvang van het bedrijf: als het bedrijf groot is, organiseert en delegeert de SMM-manager het werk aan andere specialisten (contentmanager, webprogrammeur, grafisch ontwerper). ontwerper, fotograaf, copywriter, enzovoort). Als het bedrijf klein is, moet de CMM-manager alle bovengenoemde specialisten combineren. Dit impliceert dus de noodzaak om:

tekstschrijver;

corrector;

webontwerper;

PR-specialist;

Het blijkt dat een SMM-manager een universele specialist is wiens activiteit het is om processen binnen het sociale platform van het merk, evenals andere specialisten, professioneel te beheren.

Basisvaardigheden van een SMM-specialist

Op basis van SMM-tools moet een promotiemanager voor sociale media over de volgende vaardigheden beschikken:

online-applicaties;

marketingcommunicatie;

communicatie met mensen via internet;

geletterdheid en grote woordenschat;

gevoel voor humor (een serieuze vereiste van veel werkgevers).

Naast de bovenstaande punten moet een SMM-specialist ook op de hoogte zijn van de meeste sociale netwerken. Vooral de meest populaire.

Laten we ze in meer detail bekijken.

Waar te beginnen met SMM-promotie op het sociale netwerk VKontakte

VKontakte-groepen zijn een integraal onderdeel geworden van het leven van veel gebruikers van het sociale netwerk. Elke dag scrollen miljoenen mensen door hun nieuwsfeed, liken en posten ze opnieuw.

Soms heeft de informatie die deze documenten bevatten meer invloed op ons dan op de mensen om ons heen. Het vormt onze behoeften en meningen, onze stijl van communiceren en gedrag in de samenleving, en beïnvloedt soms zelfs ons wereldbeeld.

Laten we de mogelijkheden voor SMM-promotie binnen vk.com eens doornemen

Het eerste dat u hoeft te doen, is bepalen welk type community het beste bij uw SMM-taken past: een openbare pagina of een groep.

Belangrijkste verschillen:

1. De groep kan open, gesloten en privé zijn (uitnodigingen worden verzonden door beheerders); De openbare pagina is altijd open voor alle gebruikers;

1. Op een openbare pagina worden inzendingen alleen namens deze pagina geplaatst, maar tegelijkertijd bieden gebruikers inzendingen aan om te plaatsen;
2. In de groep kunnen deelnemers zelf berichten plaatsen (als u ze toegang geeft);
3. Op de openbare pagina bevinden zich de blokken "Discussies", "Foto's" en "Audio-opnamen" aan de rechterkant, in de groep - in het midden.
4. Evenementen worden gemaakt namens de Publieke Pagina, maar niet namens de Groep;
5. Er is geen “Laatste Nieuws”-blok (menu) op de openbare pagina, maar u kunt wel wikipagina's maken;
6. De Groep heeft een sectie voor het opslaan van documenten;
7. U kunt andere gebruikers uitnodigen voor de groep via de knop “Vrienden uitnodigen” (geldig voor alle deelnemers), de limiet is maximaal 40 uitnodigingen per dag.
8. Een van de belangrijke voordelen van de Publieke Pagina is de weergave van het logo in de profielen van abonnees, op het tabblad “Interessante Pagina’s”, dit draagt ​​bij aan de natuurlijke groei van het publiek.

Als u een platform maakt om abonnees te informeren over bedrijfsnieuws, kiest u een openbare pagina. De groep is bedoeld voor actieve interactie tussen deelnemers, discussies in “Discussies” en uitwisseling van materialen. U kunt de Groep overzetten naar Openbaar en andersom, maar u kunt dit maximaal één keer per 30 dagen doen.

We hebben dus een community gecreëerd, de behoeften van de doelgroep in kaart gebracht, deze gevuld met geschikte inhoud, geadverteerd en klanten binnengehaald. Wat nu te doen? Wij blijven hetzelfde doen, maar vertrouwen nu op onze eigen statistieken.

We letten op parameters als:

1. abonneegegevens (leeftijd, geslacht - vallen we binnen onze doelgroep);

2. bereik van het publiek (al dan niet toenemend);

3. activiteit (welke berichten hebben de meeste betrokkenheid).

Gebruik hiervoor speciale diensten voor het analyseren van communities (niet alleen die van uzelf, maar ook die van uw concurrenten): Popsters of JagaJam. Statistieken laten zien of u de juiste promotiestrategie heeft ontwikkeld, en stellen u ook in staat groeimogelijkheden te evalueren en uw acties voor de komende maand aan te passen.

Waar u SMM-promotie kunt starten op het sociale netwerk Facebook

Deze vraag wordt door veel SMM-specialisten gesteld. Het wordt steeds moeilijker om hier een definitief antwoord op te geven, omdat groepen en pagina's steeds meer op elkaar gaan lijken.

Het voordeel van de pagina's was bijvoorbeeld de mogelijkheid om statistieken te bestuderen. Groepen hebben nu ook een ingebouwde analysetool. En geavanceerde SMM-specialisten kunnen zo'n tool aanschaffen als.

Laten we eens kijken naar de voordelen van deze twee soorten gemeenschappen.

Facebook-pagina:

1. Ingebouwde statistieken.
2. Call-to-action-knop (bijvoorbeeld 'Meer details' of 'Boek').
3. Promoot uw pagina en berichten met Facebook-advertenties
4. Likes en reacties namens de pagina.
5. De mogelijkheid om applicaties en diensten toe te voegen om het voor klanten gemakkelijker te maken goederen te bestellen, de prijs te achterhalen en contact op te nemen met de ondersteuning.

Facebook-groep:

1. Ingebouwde analyses
2. Stel de groep in als openbaar, privé of geheim.
3. De mogelijkheid om documenten te posten, enquêtes te maken en zelfs in een groep te kopen en verkopen.
4. Groepschatfunctie.

Facebook-groepsopties

Kies een naam voor de groep;

Voer de namen in van de vrienden die je wilt toevoegen of de e-mailadressen van de mensen die je wilt uitnodigen (je moet minimaal één persoon toevoegen of uitnodigen);

Selecteer uw privacy-instellingen (openbaar, privé of geheim).

Een openbare of besloten groep kan bijvoorbeeld geweldig zijn voor uw klanten om mee te communiceren, terwijl een geheime groep geschikter is voor exclusieve groepen zoals VIP-klanten of bètatesters.

Als je groep openbaar is, is het de moeite waard om te weten dat zelfs mensen buiten de groep berichten en reacties kunnen zien. Als je de privacy van je leden wilt beschermen, is het de moeite waard om een ​​gesloten of geheime community te creëren.

Nadat u uw privacy-instellingen heeft bepaald, klikt u op Maken.

Instagram-account

De mobiele Instagram-app kan worden gedownload op iOS- en Android-telefoons en -tablets, maar ook op Windows Phone 8 en nieuwere versies.

Download de Instagram-app voor iOS uit de App Store, voor Android uit de Google Play Store en voor Windows Phone uit de Windows Phone Store. Of ga naar zijn website.

Tik op Registreren met e-mail. adres of telefoonnummer, voer e-mailadres in. adres of telefoonnummer (er is een verificatiecode vereist) en klik op “Volgende”. U kunt ook inloggen via Facebook om u te registreren met een bestaand account.

Als u zich via e-mail of telefoonnummer heeft geregistreerd, maak dan een gebruikersnaam en wachtwoord aan, vul vervolgens uw profielgegevens in en klik op 'Gereed'. Wanneer u zich registreert via Facebook, moet u zich aanmelden bij uw account als u op dat moment bent uitgelogd.

Afbeeldingen zijn al bijna de belangrijkste inhoud voor sociale netwerken, maar op Instagram kun je niets publiceren zonder een foto te plaatsen. En uw avatar of profielproductafbeelding is het eerste dat een potentiële abonnee zal zien. Een korte tekst is ook vereist: persoonlijke informatie, beschrijving van het bedrijf of product.

Voor velen is het ontwerp en de eerste indruk van een profiel een doorslaggevende factor. Door naar de afbeelding te kijken, beslissen mensen of ze je willen volgen of niet. Als je onzorgvuldig met je profielfoto omgaat, schrik je je doelgroep af.

De beschrijving moet beknopt maar informatief zijn. Vermeld uw locatie, type activiteit, onderwerp en link naar de hoofdsite, indien aanwezig. Dit is de enige plek op Instagram waar je een actieve link kunt plaatsen.

Instagram is alleen mogelijk via . Het ziet er zo uit.

Conclusie

Moderne mensen brengen steeds meer tijd door op sociale netwerken. In hun vrije tijd pakken mensen vaak hun smartphone om door hun feed te scrollen en te chatten met vrienden en vreemden. Tegenwoordig heeft bijna iedereen een account op een sociaal netwerk. En dit biedt enorme mogelijkheden voor reclame (in dit geval SMM-promotie).

Een bedrijf dat met de tijd meegaat en gebruik maakt van sociale netwerken en SMM, staat meer open voor zijn klanten. Wekt meer vertrouwen. En wat is, anders dan het vertrouwen van de klant, een bron van inspiratie en echte winst voor een merk?

Dit artikel zal in de loop van de tijd worden uitgebreid, omdat we elke maand nieuwe functies binnen sociale netwerken zien. Volg ons en blijf op de hoogte van nieuwe producten. Succes!