Waarom zeggen ze dit type? Waarom “dit type communicatie niet beschikbaar is voor de abonnee” MTS

Bericht “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” klinkt op een mobiel netwerk in gevallen waarin de spraakoproepdienst van de abonnee om de een of andere reden volledig is geblokkeerd. Er kunnen verschillende situaties zijn waarin een telefoniste inkomende spraakoproepen blokkeert. We zullen ze in dit artikel bekijken.

Laten we meteen zeggen dat als u dit bericht hoort, dit niet betekent dat u op de ‘zwarte lijst’ bent opgenomen of dat de abonnee uw oproepen verbreekt.

Het saldo is nul: de operator blokkeert inkomende berichten

Het probleem van het bestrijden van de terughoudendheid van abonnees om voor communicatie te betalen, maakt deel uit van de ‘bedrijfscultuur’ van telecomoperatoren. En veel abonnees, die een negatief saldo op hun rekening hadden, hebben hun rekening niet opgewaardeerd en bleven werken “voor ontvangst”. Daarom heeft de operator een preventieve maatregel bedacht als 'blokkeren om financiële redenen'.

Als het saldo van uw abonnee negatief is (let op, niet nul, maar minder dan nul), worden inkomende oproepen geblokkeerd en wordt het “type communicatie” “onbeschikbaar”. Er kunnen twee opties zijn om het probleem op te lossen:

Als u dringend contact wilt opnemen, kunt u eenvoudig uw abonneenummer opwaarderen. Het is voldoende om honderd roebel te betalen, zodat het nummer wordt gedeblokkeerd en u kunt bellen.
Neem contact op met de abonnee via alternatieve communicatiekanalen, inclusief simkaarten van andere operators, elektronische kanalen, enz.
Probeer een sms te sturen. Het blokkeren van inkomende sms-berichten door de operator wordt niet toegepast.

Oproepen blokkeren tijdens roaming

Of hij heeft weinig geld op zijn rekening (niet genoeg voor zelfs maar 1 minuut inkomende oproepen)
Hij stelde zelfstandig een verbod op inkomende berichten in, omdat hij er niet voor wilde betalen.

Standaard is de verbinding actief tijdens roaming. Maar inkomende oproepen zijn erg duur, in sommige landen wordt de prijs gemeten op enkele dollars per minuut. Daarom is het volgende scenario heel goed mogelijk: iemand is naar het buitenland gegaan en jij belt hem. Vervolgens wordt de verbinding verbroken en nadat u hem opnieuw hebt gebeld, hoort u: "Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee." Dit betekent alleen dat het geld op de rekening onmiddellijk verdween en dat de abonnee nu geen inkomende berichten kan ontvangen.

In dit geval moet u ook sms-en en een bericht verzenden. Of probeer andere nummers te bellen, indien beschikbaar.

Vrijwillige nummerblokkering

Mobiele operators bieden een dienst voor nummerbehoud aan, de zogenaamde “vrijwillige blokkering”. Met deze service kunt u voorkomen dat een nummer om financiële redenen wordt geblokkeerd, evenals andere sancties voor het nalaten van de abonnee. Voor de vrijwillige blokkeerservice wordt dagelijks 1 roebel afgeschreven.

Als een abonnee de vrijwillige blokkeringsdienst heeft geactiveerd, geldt voor hem dezelfde beperkingen als wanneer hij op initiatief van de exploitant wordt geblokkeerd. Dienovereenkomstig worden spraakoproepen voor hem verboden. Daarom is de oplossing voor het probleem proberen een ander nummer te bellen.

Hoe weet ik of ik op de zwarte lijst sta?

Over het algemeen kan dit alleen worden bepaald door indirecte factoren. Het enige dat u zeker kunt weten, is dat het ophangsignaal “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” niet wordt gebruikt om abonnees op de zwarte lijst te blokkeren. Als u het bericht 'Het apparaat van de abonnee is uitgeschakeld...' hoort, kan dit duiden op een zwarte lijst. De beste manier om dit te controleren is door vanaf een ander nummer te bellen.

Soms een poging om de abonnee te bellen MTS kan resulteren in een bericht op het antwoordapparaat. Meestal kun je horen dat de gebruiker momenteel offline of geblokkeerd is. Er is een uiterst zeldzame fout: “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee”, die veel abonnees nog nooit zijn tegengekomen. Laten we eens kijken naar de meest relevante en veel voorkomende gevallen waarin deze zin via de luidspreker van uw telefoon te horen is.

Netwerkfouten

Veel operatorgebruikers zijn gewend automatische berichten te horen die netwerkproblemen of problemen met hun account aangeven. In het geval van informatie over de onbeschikbaarheid van communicatie voor de gebelde abonnee hoeft u zich nergens zorgen over te maken.

Het garanderen van de ononderbroken werking van alle elementen die MTS-communicatie op het grondgebied van de Russische Federatie verzorgen, is een complexe zaak. Niemand is immuun voor problemen. Het is merkwaardig dat de telefoon van de gebelde gesprekspartner op dit moment mogelijk is ingeschakeld en volledig operationeel is. De persoon die u belt, zal zich dus niet eens bewust zijn van het probleem. De eenvoudigste manier is om het gesprek uit te stellen tot later. Hoogstwaarschijnlijk wordt na een paar minuten de normale netwerkwerking hersteld en kan uw gesprekspartner een inkomende oproep ontvangen. Niettemin komt een melding over een niet beschikbare verbinding, tegen de achtergrond van fouten die optreden, zeer zelden voor.

De telefoon werkt als modem

De melding “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” is ook te horen als de persoon die u belt zijn mobiele telefoon op een computer heeft aangesloten om op internet te surfen. Vaak wordt de internetverbinding verbroken als er een oproep binnenkomt, omdat MTS prioriteit geeft aan het aanbieden van spraakcommunicatie. Maar niemand is immuun voor fouten; soms kunnen er fouten optreden aan de kant van de telefoniste, waardoor u een antwoordapparaat hoort als u belt.

U kunt later terugbellen. Tegen die tijd kan de gebelde abonnee het internet uitschakelen of zullen netwerkstoringen stoppen.

De gebelde partij is aan het roamen

Voordat u een spraakoproep plaatst, moet u ervoor zorgen dat de persoon die u belt dat niet is
nu buiten de Russische Federatie. Theoretisch, als zo'n abonnee een positief saldo heeft, dan niet

Er mogen geen verbindingsproblemen zijn. Tijdens roaming kan het echter lastig zijn om uw factuur bij te houden. Er zijn twee handigste manieren om het probleem op te lossen: Vul het account van de persoon aan of probeer later te bellen Gebruik, afhankelijk van de situatie, de meest geschikte. Overigens kan de fout optreden als gevolg van communicatieproblemen met de operator die zijn diensten levert voor communicatie in roaming.

Schuld

Soms kunt u deze melding horen wanneer u een spraakoproep plaatst naar de abonnee MTS waarvan het nummer geblokkeerd is. Zoals we weten, vindt blokkering plaats als het account niet tijdig wordt aangevuld. Probeer later gewoon contact op te nemen met deze persoon, misschien verbetert hij de situatie door zijn saldo aan te vullen. Of bel hem terug op een andere telefoon, indien beschikbaar.

Simkaart defect

U krijgt de melding “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” als de persoon die u belt problemen heeft met de simkaart of de connector in zijn mobiele telefoon. Dit kunt u oplossen door contact op te nemen met de ambtenaar MTS-kantoor of naar het servicecentrum. Overigens veroorzaakt dit gesproken bericht enige ontevredenheid bij gebruikers vanwege de dubbelzinnigheid van de bewoording. De meeste mensen zijn het erover eens dat de operator deze waarschuwing moet wijzigen en specifieker moet maken.

Als er geen duidelijke redenen zijn waarom deze fout verschijnt, raden we u aan contact op te nemen met het callcenter van de MTS-operator. De manager zal het probleem bestuderen, een duidelijk antwoord geven en u helpen erachter te komen.

In de moderne wereld moet je voortdurend bellen, hetzij om persoonlijke problemen op te lossen, hetzij vanwege belangrijke zakelijke problemen. Iedereen heeft waarschijnlijk verschillende varianten van de melding gehoord over de onmogelijkheid om er doorheen te komen, en het is niet altijd duidelijk wat het probleem is. Veel gebruikers hebben dus een vraag: wat betekent "Dit type communicatie is niet beschikbaar voor MTS-abonnees"? En betekent dit niet dat iemand een specifieke abonnee negeert?

Algemene informatie over de waarschuwing

MTS biedt verschillende gesproken waarschuwingen voor elk geval van gebrek aan communicatie met de abonnee. Informatie van een antwoordapparaat dat het gebelde nummer geen inkomende oproepen kan ontvangen vanwege het niet beschikbaar zijn van communicatie, is een van de meest voorkomende en kan in een groot aantal gevallen voorkomen.

Er staat geen geld op de balans

De eerste en meest voorkomende reden waarom een dergelijke waarschuwing kan verschijnen, is dat de gebelde gebruiker geen geld meer op zijn rekening heeft. Als een abonnee een negatief of in sommige gevallen nul saldo heeft, wordt de volledige dienstverlening door de operator beëindigd totdat het geld op zijn persoonlijke rekening is gestort. Wanneer de gebruiker de betaling doet en de simkaart werkt, ontvangt hij meldingen over gemiste verbindingen.

Om te voorkomen dat je in een soortgelijke situatie terechtkomt, biedt het bedrijf klanten de mogelijkheid om de functie Autobetaling te gebruiken. Vaste klanten die actief gebruik maken van de betaalde diensten van PJSC Mobile Telesystems krijgen de mogelijkheid om diensten van de operator te lenen voor het gebruik van communicatie voor een korte tijd nadat het geld op is.

Belangrijk! Wanneer de klant een pay-as-you-go-tariefplan gebruikt om inkomende oproepen te deblokkeren, volstaat het om een klein bedrag op uw persoonlijke rekening te storten. Bij gebruik van prepaidpakketten moet het maandelijkse bedrag volledig worden betaald om de kaart te activeren.

Simkaart geblokkeerd

De simkaart van de gebruiker is geblokkeerd. MTS voorziet in 2 gevallen van kaartblokkering: permanent in geval van beëindiging van het contract of niet-naleving van de voorwaarden ervan door een van de partijen, of tijdelijk, op verzoek van de klant, bijvoorbeeld tijdens een langdurig vertrek.

Door deze blokkering is het onmogelijk om zeker te weten wat er met het gebelde nummer is gebeurd. Als er alternatieve communicatiekanalen beschikbaar zijn, is het daarom beter om te proberen deze te gebruiken. Zelfs als de SIM-kaart tijdelijk is uitgeschakeld, bereiken meldingen over gemiste oproepen in dit geval mogelijk de ontvanger niet.

Aandacht! Om belangrijke oproepen niet te missen, is het beter om bij het vrijwillig blokkeren van een kaart de oproepdoorschakeling naar een actief telefoonnummer in te stellen.

Geen netwerksignaal

Zo’n alert betekent ook dat waar de gebruiker zich op dat moment bevindt, er geen signaal is van MTS. De situatie kan zich voordoen in gevallen waarin een abonnee zich door het land verplaatst binnen het dekkingsgebied van partnernetwerken of naar het buitenland, zonder verbinding te maken met roamingdiensten of deze zelfstandig uit te schakelen om geld te besparen.

Op de meeste tariefplannen die beschikbaar zijn voor aansluiting, zijn roamingopties standaard geïnstalleerd. Er zijn echter contracten die niet in dergelijke mogelijkheden voorzien. Om tijdens het reizen niet zonder communicatie te komen, moet u de beschikbaarheid van diensten controleren en deze indien nodig activeren voordat u het land verlaat.

De telefoon is uitgeschakeld

Sommige mobiele apparaten blijven, wanneer de verbinding is verbroken, het netwerksignaal ontvangen. Wanneer u belt, klinkt er een waarschuwing dat het apparaat tijdelijk niet beschikbaar is. Als de telefoon van de potentiële gesprekspartner een dergelijke functionaliteit niet ondersteunt, zal er tijdens het gesprek een gesproken melding zijn: "Dit type communicatie is niet beschikbaar voor MTS-abonnees."

Aandacht! Om belangrijke oproepen niet te missen wanneer uw telefoon leeg of uitgeschakeld is, is het raadzaam om de meldingsservice “Je hebt een oproep!” in te stellen. Met zijn hulp ontvangt de gebruiker na het inschakelen van het apparaat berichten over alle oproepen die zijn ontvangen terwijl het apparaat was uitgeschakeld, met vermelding van contacten.

Netwerkstoring

Soms ondervindt de mobiele operator zelf operationele storingen veroorzaakt door het opzetten van apparatuur, het testen van nieuwe diensten of, om redenen buiten zijn macht, overmacht. In de regel worden tijdelijke communicatieonderbrekingen zelfs in noodsituaties snel geëlimineerd, dus om de redenen voor het gebrek aan verbinding te begrijpen en ervoor te zorgen dat er geen verbinding is met het telefoonnummer om redenen die niet de schuld van de aanbieder zijn is het raadzaam meerdere pogingen te doen om met verschillende tussenpozen te bellen.

Internet tarief

Een soortgelijke waarschuwing treedt op vanwege redenen zoals het gebruik van een telefoon als modem of simkaart op een apparaat dat geen telefoongesprekken ondersteunt (sommige typen tablets, modems).

Gebruikers die zelden mobiel bellen en internetdiensten gebruiken, schakelen hun telefoon vaker over naar speciale tarieven met maximaal verkeer, waarbij gesprekken niet zijn inbegrepen. Dit geval kan ook een van de redenen zijn voor de melding dat het type communicatie niet beschikbaar is voor de abonnee wanneer hij probeert te bellen.

Conclusie

Een bericht dat dit type communicatie niet beschikbaar is voor een MTS-abonnee kan wijzen op verschillende soorten blokkeringen of beperkingen op het telefoonnummer van de gebelde abonnee. Wanneer er een bericht wordt verzonden naar een nummer dat zeker niet geblokkeerd is, probeer dan nog een aantal keer te bellen. Er klinken vaak waarschuwingen als een abonnee zich in de metro bevindt, waar de verbinding instabiel is.

26.09.2018

Soms hoor je in MTS “dit type communicatie is niet beschikbaar.” Wat betekent het? Dit betekent dat niet alle telecommunicatiediensten worden aangeboden en beschikbaar zijn voor de abonnee die u belt.

Meestal ontstaat deze situatie om een aantal redenen, en dit kan met toestemming van de abonnee zijn, of met geweld. U kunt een dergelijk gesproken bericht van de telefoniste ontvangen om de volgende redenen:

als het saldo op de persoonlijke rekening negatief is, worden inkomende berichten vaak uitgeschakeld, omdat deze op betaalde basis worden verstrekt;
bij het blokkeren van een nummer: definitief of tijdelijk met medeweten van de eigenaar van het nummer;
in sommige gevallen als er een storing is in de telecommunicatieapparatuur in de regio waar de abonnee zich bevindt;
als de simkaart beschadigd is;
als het moeilijk is om een mobiel signaal te verkrijgen binnen het dekkingsgebied van het netwerk.

Een soortgelijke gesproken melding "Dit type communicatie is niet beschikbaar voor MTS-abonnees" verscheen vrij recent in de praktijk van de grootste aanbieder. De praktijk van het aanbieden van gratis diensten voor inkomende oproepen behoort al tot het verleden. Gratis inbox is alleen beschikbaar bij bepaalde abonnementen. Dienovereenkomstig, als het quotum binnen het maandelijkse bedrag is opgebruikt, kunnen inkomende berichten ook niet meer beschikbaar zijn voor de abonnee.

In een ander geval wordt een dergelijk bericht afgegeven wanneer de telefoon vrijwillig wordt geblokkeerd, bijvoorbeeld wanneer u naar het buitenland reist. Met deze maatregel kunt u de dienstverlening voor een bepaalde periode opschorten; deze wordt gedurende twee weken kosteloos verleend. De dienst wordt dan geleverd tegen een dagelijks abonnementsbedrag.

Geen geld

U wordt dus geconfronteerd met een situatie waarin de abonnee waarin u geïnteresseerd bent, geen inkomende oproepdiensten beschikbaar heeft. Uiteraard bent u geïnteresseerd in de vraag hoe u de persoon waarin u geïnteresseerd bent kunt bereiken. Als inkomende oproepen alleen beschikbaar waren, maar letterlijk zomaar stopte je met bellen. Dit kan betekenen dat de limiet is bereikt en dat er een “min” op de rekening verschijnt.

In dit geval wordt de service op het nummer hervat wanneer het account wordt opgewaardeerd. Als u het account van uw abonnee opwaardeert, wordt uw inbox beschikbaar. Bel meteen uw vriend of familielid en maak u geen zorgen. Stuur een sms; terwijl de telefoon is ingeschakeld en de lijst met nummers is geopend, ontvangt uw vriend zeker een bericht.

Blokkeren

Een andere reden voor een dergelijke zin die abonnees misschien vergeten, is blokkeren. Operators kunnen het gebruik van de telefoon blokkeren als de rekening lange tijd niet is aangevuld of als er schulden zijn. Bij een negatief saldo wordt er een informatiebericht verzonden; het is aan te raden uw account op te waarderen om inkomende oproepen te kunnen ontvangen en blokkering te voorkomen.

De reden kan ook een vrijwillige blokkering door de klant zijn. Dit is meestal nodig om te voorkomen dat u tijdens uw vakantie te veel betaalt voor onnodige diensten. Probeer na 14 dagen (dit is de periode waarin u gratis gebruik kunt maken van de vrijwillige blokkeerservice) het gewenste nummer te bellen of stuur een sms. Als de telefoon niet geblokkeerd is, maar in roaming staat, kan de abonnee een bericht ontvangen.

Netwerkstoring

In sommige gevallen kunt u, als u een kaart in uw thuisregio gebruikt of roamt in Rusland, de dienst niet gebruiken en andere regio's bellen, of zij kunnen u niet bereiken. In dit geval hoor je vaak dat de gewenste gesprekspartner dit soort communicatie niet gebruikt. Dit kan het gevolg zijn van een ongeluk of een netwerkreparatie, en niet omdat de telefoon hierdoor is geblokkeerd.

Stuur gerust een bericht als u niet lang kunt wachten tot de reparatiewerkzaamheden zijn afgerond. De sms wordt zo snel mogelijk afgeleverd.

simkaart

Als u met een vriend bent of als uw eigen telefoon werkt en u uw mobiele telefoon belt of een vriend belt, hoort u opnieuw de zin over tijdelijke blokkering, met een waarschijnlijk positief saldo, en dit gaat in dergelijke situaties enkele dagen door. u moet de werking van de simkaart controleren. We kunnen doorgaan over hoe het bedrijf verantwoordelijk is voor de slechte telecomservice, maar misschien is het gebrek aan communicatie de schuld van de persoon die eigenaar is van de telefoon. Als er voldoende saldo is, als de betaling in het vereiste bedrag en op tijd is bijgeschreven en er geen reparaties plaatsvinden, kunnen we spreken van een defecte simkaart als gevolg van mechanische schade, langdurige blootstelling aan water, enz. . Hoe u dit kunt achterhalen en oplossen:

bel de ondersteuningsdienst terug vanaf een mobiele (0890) of vaste telefoon (8 800 250 8 250), ontdek uw saldo en informatie over het gebrek aan reparatiewerkzaamheden aan de lijn in uw regio;
neem contact op met de MTS salon met het verzoek de kaart te controleren, deze wordt vervangen als deze niet goed functioneert.

Hierna kan de verbinding zonder beperkingen worden gebruikt.

Telefoon verbinding verbroken

Wanneer de telefoon is uitgeschakeld, meldt het stemantwoordapparaat doorgaans dat de abonnee niet beschikbaar is omdat het apparaat is uitgeschakeld. Hoe kan dit worden opgelost? Met een mobiele telefoon kom je er uiteraard niet direct doorheen. U kunt contact met ons opnemen door een sms te sturen op de website of vanaf uw nummer. Als de service-items het ontvangen van gratis sms-berichten omvatten en de abonnee voldoende geld op zijn account heeft terwijl het apparaat werkt, ontvangt hij een bericht.

SMS als communicatievorm werkt altijd als het nummer beschikbaar is op het netwerk. Het kan zijn dat u niet kunt bellen, maar u kunt wel een verzoek sturen om op de een of andere manier contact op te nemen. Het enige negatieve is dat de abonnee het bericht alleen ontvangt als hij binnen de toegestane bezorgtijd een werkende telefoon aanzet.

Signaal

Als u een slechte ontvangst op uw telefoon heeft en er een gesproken bericht klinkt wanneer u uw mobiele nummer belt, kan het helpen om de dekking van het bedrijf te bekijken. Bovendien is dit zelfs typisch voor die gevallen waarin het saldo niet negatief is. Misschien moet u voor een betrouwbare ontvangst uw account opwaarderen en roamingdiensten activeren.

In een voorbeeld zou het er als volgt uitzien:

Onzekere ontvangst kan voorkomen in afgelegen gebieden met alleen 2G-dekking;
een bericht over de onbeschikbaarheid van de dienst kan binnenkomen in gebieden met een onzekere ontvangst bij het overschrijden van de grens van de thuisregio of Rusland. Dit is typisch voor grensgebieden, waar de dekking en adreslocatie niet nauwkeurig zijn bepaald;
mogelijk bij gebruik van de LTE- en USIM-standaard; in sommige gevallen kunnen er storingen optreden bij het tot stand brengen van een trans-standaard 4G/2G-verbinding. Bel opnieuw of stel uw telefoon tijdelijk in om alleen 2G te gebruiken.

Deze tips helpen u uw contactpersoon te bereiken. Wij wensen u veel succes en prettige communicatie.

Voor veel mensen is verbondenheid erg belangrijk. Vaak vragen ze hetzelfde van hun naaste mensen en alleen kennissen. Wanneer ze worden geconfronteerd met het feit dat iemands telefoon niet opneemt, zijn ze daarom in verwarring, vooral als er in plaats van de gebruikelijke pieptonen een auto-informer klinkt. De ergste dingen komen vaak in de hoofden van zulke mensen. Maar hoogstwaarschijnlijk is alles in orde met het familielid. U hoeft alleen maar de zinnen op het antwoordapparaat correct te interpreteren.

Eén van deze auto-informerberichten is: “Deze gegevens zijn niet beschikbaar voor de abonnee.” Deze zin kan om verschillende redenen worden gehoord. En het eerste dat u moet controleren, is het geldbedrag op de rekening van de beller. Het is mogelijk dat er simpelweg niet genoeg geld is om een dergelijke oproep te doen. U moet ook het verbod op uitgaande gesprekken opheffen met de combinatie #33*0000# of 002#.

Als u hierna als reactie hoort dat dit type communicatie niet beschikbaar is voor de abonnee, dan ligt dit aan het gebelde nummer. Er kunnen verschillende redenen zijn. De meest voorkomende hiervan is een negatief abonneesaldo tijdens roaming. In dit geval kunt u hem niet telefonisch bereiken totdat het geld op de rekening staat. Het is waar dat hij nog steeds sms-berichten kan ontvangen.

Een andere reden kan een onbedoeld of opzettelijk verbod op inkomende oproepen zijn. In dit geval hoeft u het alleen maar te annuleren en kan de abonnee oproepen ontvangen. Hiervoor moet u de combinaties #35*0000# en 002# kiezen. Als het systeem in dit geval antwoordt dat dit type communicatie niet beschikbaar is voor de abonnee, is het mogelijk dat zijn nummer is geblokkeerd. Om de service te hervatten, kunt u uw paspoort naar het dichtstbijzijnde kantoor of contactcentrum van uw mobiele provider brengen. Een specialist kan dit probleem snel oplossen.

Maar het komt ook voor dat dit soort communicatie niet beschikbaar is voor de abonnee, en specifiek voor degene die belt. Het is mogelijk dat zijn nummer simpelweg aan de Zwarte Lijst is toegevoegd. In dit geval kunt u maar één ding doen: bellen vanaf een andere telefoon. Als het je is gelukt er doorheen te komen, dan is dat hoogstwaarschijnlijk zo. Helaas kan er niets worden gedaan totdat de abonnee zelf het nummer uit deze lijst verwijdert.

Als alle redenen zijn geëlimineerd, maar de situatie niet is veranderd en dit type communicatie toch niet beschikbaar is voor de abonnee, moet u de telefoon opnieuw opstarten en de simkaart naar een andere mobiele telefoon verplaatsen. Als dit niet helpt, moet u voor hulp contact opnemen met uw mobiele provider. Er is mogelijk een probleem in het netwerk en u moet het probleem oplossen. Je moet er alleen op voorbereid zijn dat het enige tijd zal duren om het gerezen probleem op te lossen. Hoewel elk mobiel bedrijf er natuurlijk alles aan doet om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Wees in ieder geval niet bang dat de abonnee niet beschikbaar is. U kunt altijd achterhalen wat dit auto-informer-bericht betekent op de website van het bedrijf of door contact op te nemen met de consultants van het contactcentrum of het dichtstbijzijnde kantoor. En voer daarna alle acties uit die zij aanbevelen. Waarschijnlijk zal blijken dat alles oplosbaar is en dat u in de nabije toekomst eenvoudig contact kunt opnemen met de gebelde partij.

Tegenwoordig is mobiele communicatie een integraal onderdeel geworden van het leven en werk van iedereen die door de hand van de beschaving wordt geraakt. Maar je moet betalen voor communicatie, en als een MTS-abonnee bij het kiezen van een nummer wordt ingehaald door een verraderlijke zin als "Er staat niet genoeg geld op je rekening...", is de procedure uiterst duidelijk. Maar als hij hoort: “Dit type communicatie is niet beschikbaar...”, is het verdere algoritme voor het oplossen van het probleem niet helemaal duidelijk, zelfs tot op het punt van paniek. In feite kunnen er verschillende redenen zijn voor een dergelijke reactie van de operator, en de abonnee moet er doorheen navigeren.

De eerste reden is intuïtief.

MTS informeert zijn abonnee, net als andere mobiele operators, meestal dat hij de limiet van zijn persoonlijke account heeft overschreden, wat automatisch betekent dat het niet meer mogelijk is om uitgaand te bellen of op internet te surfen. Het service-spraakbericht wanneer u probeert te bellen, lijkt op de een of andere manier op de melding "Dit type communicatie is niet beschikbaar...". Het is daarom niet verrassend dat de eerste overweging die in je opkomt het gebrek aan geld is om te bellen. Bovendien verwijst dit bericht vreemd genoeg niet naar de abonnee die het uitgaande gesprek voert, maar naar degene die het ontvangt.

Meestal kan een soortgelijke situatie zich voordoen als de ontvangende partij aan het roamen is. In dit geval worden beide gesprekspartners gedwongen om voor de oproep te betalen, en als het rekeningsaldo niet in overeenstemming is met de huidige tarieven, ontvangt de bellende partij een overeenkomstige melding. Statistieken tonen aan dat het aanvullen van het saldo het probleem meestal onmiddellijk oplost.

Reden twee: automatisch

Het volgende geval dat direct of indirect het gesproken bericht "Dit type communicatie is niet beschikbaar..." veroorzaakt wanneer u probeert te bellen vanaf een MTS-nummer, blokkeert de doelabonnee. De redenen voor een dergelijke actie kunnen verschillend zijn: de abonnee heeft zelf het nummer vrijwillig geblokkeerd, of hij heeft niet genoeg geld op zijn rekening. Het systeem noemt overigens geen specifieke reden voor de blokkering en beperkt zich tot een algemene disclaimer.

Als we kijken naar de opmerkingen van de operator hierover, blijkt dat de robot automatisch een melding genereert zonder in details te treden. Een dergelijk incident kan alleen worden opgelost door het nummer persoonlijk te deblokkeren, of door het rekeningsaldo aan te vullen tot voldoende om te kunnen bellen.

Reden drie: technisch falen

Ondanks het feit dat de apparatuur en de principes van mobiele communicatie zelf voortdurend worden verbeterd, kan de melding "Dit type communicatie is niet beschikbaar..." ook duiden op geen persoonlijke problemen van de abonnee, maar op een storing in het MTS-netwerk zelf. Het is logisch om aan te nemen dat als het systeem om de een of andere reden crasht, de mogelijkheid om uitgaande/inkomende gesprekken te voeren, berichten te verzenden of op internet te surfen technisch gezien niet beschikbaar is.

Gezien het hierboven beschreven incident met het moment van blokkering, zal het systeem in dit geval niet in details treden en zich beperken tot een algemene disclaimer. Het enige verschil met eerdere gevallen is de praktische onmogelijkheid om het probleem op enigerlei wijze te beïnvloeden - u zult moeten wachten tot de technische storing is opgelost door de ondersteuningsdienst.

Reden vier: identificatie

Een andere reden om een MTS-abonnee te informeren dat “Dit type communicatie niet beschikbaar is...” is het verschil in het beoogde doel van de gebruikte SIM-kaarten. Feit is dat de meeste klanten van de operator simkaarten gebruiken die in eerste instantie bedoeld zijn voor spraakoproepen en tegelijkertijd draadloze toegang tot internet.

Tegelijkertijd verkoopt het bedrijf ook andere simkaarten die uitsluitend bedoeld zijn voor het organiseren van internetsurfen, bijvoorbeeld als onderdeel van de dienst ‘Thuisinternet en tv’. Dergelijke identificatiegegevens hebben standaard niet de mogelijkheid om spraakcommunicatie te ondersteunen en er is geen manier om het probleem dat zich voordoet op te lossen, behalve door een nieuwe universele simkaart aan te schaffen.

Reden vijf: banaal

Het volgende vervelende misverstand, dat leidt tot een aankondiging voor een MTS-abonnee als "Dit type communicatie is niet beschikbaar...", kan een eenvoudig losgekoppeld apparaat van de beoogde gesprekspartner zijn. In de meeste gevallen heeft de melding voor iedereen een iets andere, meer bekende inhoud over ‘buiten netwerkbereik zijn’ of ‘tijdelijk niet beschikbaar’ zijn.

Maar zoals hierboven vermeld, wordt de melding automatisch door het systeem gegenereerd, zonder tussenkomst van een operator, waardoor verrassingen van tijd tot tijd mogelijk zijn.

Reden zes: netwerk

Welnu, de laatste objectieve reden dat “Dit type communicatie niet beschikbaar is...” voor een MTS-abonnee kan het netwerksignaal zijn, of preciezer gezegd, het lage niveau of de volledige afwezigheid ervan. In de regel veroorzaakt deze situatie verschillende soorten storingen voor operators, en daarom moet u niet verbaasd zijn dat wanneer u probeert een uitgaand gesprek te voeren, een reeds bekende zin te horen is.

Laten we meteen zeggen dat als u dit bericht hoort, dit niet betekent dat u op de ‘zwarte lijst’ bent opgenomen of dat de abonnee uw oproepen verbreekt.

Het saldo is nul: de operator blokkeert inkomende berichten

Als u dringend contact wilt opnemen, kunt u eenvoudig uw abonneenummer opwaarderen. Het is voldoende om honderd roebel te betalen, zodat het nummer wordt gedeblokkeerd en u kunt bellen.
Neem contact op met de abonnee via alternatieve communicatiekanalen, inclusief simkaarten van andere operators, elektronische kanalen, enz.
Probeer een sms te sturen. Het blokkeren van inkomende sms-berichten door de operator wordt niet toegepast.

Oproepen blokkeren tijdens roaming

Of hij heeft weinig geld op zijn rekening (niet genoeg voor zelfs maar 1 minuut inkomende oproepen)
Hij stelde zelfstandig een verbod op inkomende berichten in, omdat hij er niet voor wilde betalen.

In dit geval moet u ook sms-en en een bericht verzenden. Of probeer andere nummers te bellen, indien beschikbaar.

Vrijwillige nummerblokkering

Hoe weet ik of ik op de zwarte lijst sta?

Als u in plaats van de gebruikelijke pieptonen aan de telefoon “ dit type communicatie is niet beschikbaar voor MTS-abonnees”, dan zal de eerste actie van de meeste mensen het controleren van hun eigen evenwicht zijn. Maar de veronderstelling dat de rekening geen geld meer heeft en, wat goed, zal moeten, zal niet worden bevestigd.

Gevallen waarin de zin over een niet-beschikbaar type communicatie voor een MTS-abonnee een schuld impliceert

Uw geld is in orde, maar de persoon die u hebt gebeld, is duidelijk geld schuldig aan de mobiele operator. Als u terugbelt naar een ander beschikbaar nummer, zult u hiervan overtuigd zijn: de oproep wordt zonder enige beperking doorgegeven. Maar de abonnee, bij het kiezen van wiens nummer je een soortgelijke zin hoorde, zijn niet alleen betaalde, maar ook gratis diensten beschikbaar. Om weer te kunnen communiceren op het MTS-netwerk moet hij zijn rekening opwaarderen tot een bedrag dat voldoende is om te kunnen bellen of een bericht te kunnen sturen. En als het tariefplan van de abonnee een minimaal positief saldo heeft, moet het bedrag worden betaald rekening houdend met het bedrag van het opgegeven saldo.

Gevallen waarin een zin over een niet-beschikbaar type communicatie voor een MTS-abonnee niet in verband kan worden gebracht met schulden

De betreffende woorden kunnen ook worden gehoord als de persoon die u hebt gebeld de vrijwillige blokkering heeft ingeschakeld. Dit gebeurt wanneer het nummer lange tijd niet wordt gebruikt of wanneer u het land verlaat zonder een Russisch nummer te gebruiken bij roaming en andere gevallen waarin een telefoon met een MTS-kaart enige tijd niet meer nodig is. Ook kan het voorkomen dat de telefoon kwijtraakt of wordt gestolen. De abonnee heeft deze om deze reden geblokkeerd, bezet en is tijdelijk niet bereikbaar voor oproepen.

Het komt voor dat je een soortgelijke zin hoort als je een heel dichtbij persoon belt, bijvoorbeeld een echtgenoot of broer of zus, en je weet zeker dat hij nergens heen is gegaan en de blokkering niet heeft ingeschakeld. Bovendien kan de schuld op de mobiele rekening niet leiden tot het verbreken van inkomende communicatie, aangezien de dienst "On Full Trust" of eenvoudigweg een lening wordt gebruikt. Maar zelfs in dit geval betekent de uitdrukking niets anders dan het uitschakelen van zowel betaalde als gratis diensten van de abonnee: net zoals de gebruiker van een MTS-nummer niemand kan bellen, kan hij dat ook niet. Dit komt meestal door het feit dat iemand simpelweg vergat de factuur van de voorgaande maand te betalen. Om de situatie te corrigeren, hoeft u daarom alleen het bedrag te betalen dat is gevormd op basis van de resultaten van de voorgaande maand.

Als je de juiste persoon niet kunt bereiken, is dat altijd onaangenaam, en vaak is de reden hiervoor communicatieproblemen. “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” - wat betekent dit voor Tele2-klanten en wat te doen als u dit bericht van de auto-informer hoort.

Kort over het onderwerp

Redenen waarom u deze waarschuwing hoort:

Netwerkfout
De telefoon werkt in modemmodus
De gebelde persoon krijgt geen inkomende berichten of heeft een negatief saldo
Simkaart defect

Voordat u ons vertelt wat dit betekent, moeten Tele2-klanten weten dat de reden voor de melding “Dit type communicatie is niet beschikbaar voor de abonnee” niet hun schuld is. Het gaat om de gesprekspartner, die om de een of andere reden de uitdaging niet kan aanvaarden. Dat wil zeggen, hoogstwaarschijnlijk is alles in orde met uw telefoon. Dit is wat er met uw gesprekspartner kan gebeuren:

Oorzaken

Wat moeten we doen

Over het algemeen hangt in deze situatie niets van u af. U moet wachten totdat de persoon die u wilt bellen stappen onderneemt. Het is een andere zaak als hij het bestaan van een dergelijk probleem niet eens vermoedt. Maar gelukkig is de telefoon in onze tijd verre van de enige manier om te communiceren. Schrijf naar uw gesprekspartner op sociale netwerken of instant messengers en laat hem weten dat u hem niet telefonisch kunt bereiken, en vertel hem ook wat de auto-informant u precies vertelt. We raden u aan ons artikel over uitgestelde betaling op Tele2 te lezen, we zijn er zeker van dat het materiaal nuttig voor u zal zijn.