MTS-service “Uw uitgaven voor buitenlandse reizen” om de bestede bedragen te controleren. Hoe schakel ik roaming in op MTS? Internationale roaming MTS: fooien, kosten Uw uitgaven voor buitenlandse reizen MTS

Aanvullende informatie bij het persbericht

over de lancering van de dienst “Uw uitgaven voor buitenlandse reizen”

MTS begint abonnees te informeren over internationale roamingkosten

MTS heeft een nieuwe dienst gelanceerd “Uw uitgaven op buitenlandse reizen”, die abonnees informeert over hun roamingkosten. Als de drempels van 500 roebel, 1000 roebel, 2000 roebel worden overschreden. en 5000 wrijven. abonnees ontvangen sms'en -melding en kunnen hun communicatiekosten in het buitenland beter beheersen.

Met de dienst kan de abonnee binnen 30 dagen vanaf het moment van activering van de dienst informatie ontvangen over de kosten van spraakoproepen, sms, internet en GPRS-/EDGE-/3G – in de netwerken van buitenlandse partneroperatoren waarmee CAMEL roamt overeenkomsten zijn gesloten.

Procedure voor het informeren van MTS-abonnees bij internationale roaming

Bij internationale roaming ontvangt een MTS-abonnee sms'en - melding dat hij aan het roamen is, over de lokale operator waarmee hij automatisch verbinding maakt bij binnenkomst in het buitenland, en informatie over de kostenoptimaliserende optie “Wereld Zonder Grenzen”, waarmee de abonnee zijn communicatiekosten tijdens het roamen aanzienlijk kan verlagen.

Volgens de resultaten van een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door J`son & Partners Consulting in mei 2010 werden MTS-roamingtarieven met de aangesloten dienst “World Without Borders” op negen van de meest populaire bestemmingen onder Russische toeristen erkend als het voordeligste aanbod op de mobiele-communicatiemarkt in Rusland.

De belangrijkste initiatieven van MTS om de roamingprijzen te verlagen

In maart 2011 MTS was de eerste op de Russische markt die werd geopend online internettarieven in roaming voor alle abonnees. Online tarieven zijn geldig in alle landen waar het bedrijf GPRS-/EDGE-/3G aanbiedt – diensten, en in alle netwerken van roamingpartners. Online prijzen voor spraakoproepen worden aangeboden in de netwerken van meer dan 160 operators in bijna 90 landen over de hele wereld (en deze lijst wordt voortdurend uitgebreid).

December 2010 MTS op de markt gelanceerd “Go-Go-roaming”-dienst, waarmee u vanaf de eerste minuut van het gesprek geld kunt besparen. De kosten van een gespreksminuut in de GOS-landen bedragen 8,90 roebel, in Europa en Thailand 15,90 roebel. Het nummer moet worden gebeld met het speciale commando *137*. De kosten voor bellen met deze dienst zijn lager dan de kosten voor bellen met toeristische simkaarten.

December 2010 in de landen van zijn aanwezigheid in het GOS (Oekraïne, Wit-Rusland, Oezbekistan, Turkmenistan, Armenië) MTS verlaagde de tarieven bijna twee keer- van 59 roebel tot 33 roebel per minuut, voor sms - verdubbeld, tot 7,5 roebel, voor GPRS-roaming meer dan verdubbeld - tot 14 roebel voor 40 KB.

Sinds augustus 2010 MTS geïntroduceerd dienst sms'en- meldingen aan uw abonnees het vallen in de roamingzone over het roamen, de kosten van het basistarief, inclusief GPRS-verkeer, en de mogelijkheden om de communicatiekosten te optimaliseren door het aansluiten van optimaliserende diensten.

Sinds juli 2010 MTS was de eerste van de Grote Drie operators die al haar abonnees deze mogelijkheid bood bel gratis het callcenter van de operator, waar ook ter wereld.

Sinds 1 oktober 2010 MTS werd ook gehouden verlaging van de tarieven voor nationale roaming(roaming op het grondgebied van Rusland bij registratie in de netwerken van andere operators). De tarieven voor oproepen binnen de Russische Federatie zijn meer dan drie keer gedaald - van 59 naar 17 roebel per minuut, sms is meer dan drie keer in prijs gedaald - van 15 naar 4,5 roebel, GPRS-roaming - bijna vier keer - van 30 naar 8,6 roebel voor 40 KB.

Eerder verlaagde MTS ook herhaaldelijk de prijzen voor internationale roaming. In het crisisjaar 2009 MTS is geworden het enige bedrijf, waardoor de prijzen voor de meest populaire toeristische bestemmingen – waaronder Turkije en Egypte, Spanje en andere landen die populair zijn onder Russische toeristen – met 10 tot 60 procent daalden, waardoor sommige daarvan feitelijk werden gesubsidieerd. MTS introduceerde opties die de roamingtarieven optimaliseren - "Wereld zonder grenzen", "Nabije landen", "Eurazië", enz. - waardoor de gesprekskosten verschillende keren werden verlaagd.

MTS-diensten om de uitgaven van abonnees in het buitenland te beheersen

MTS breidt voortdurend de lijst met diensten uit om abonnees te ondersteunen en hun roamingkosten te optimaliseren:

· Dankzij de MTS-dienst “Auto-informeren over het saldo via SMS” en het gratis *100#-commando is de abonnee altijd op de hoogte van de laatste informatie over de rekeningstatus.

· Wanneer ze naar het buitenland reizen, ontvangen MTS-abonnees een sms-bericht over de overgang naar een roamingzone, een mogelijke wijziging in het factureringssysteem en over diensten die het mogelijk maken de communicatiekosten bij roaming te optimaliseren, evenals een melding over de kosten van internetverkeer bij roaming. is anders dan thuis en beschikbare manieren om de kosten voor mobiel internet te verlagen.

· MTS-abonnees kunnen het contactcenter gratis bellen in internationale roaming op het nummer +1-66. Als onderdeel van de samenwerking tussen MTS en Vodafone hebben MTS-abonnees ook toegang tot gratis bellen naar het MTS-contactcentrum vanuit de showrooms van Vodafone en gratis materiaal in het Russisch over MTS-diensten in roaming.

Andere MTS-diensten om de abonneekosten onder controle te houden

MTS breidt voortdurend de lijst met diensten uit waarmee u de kosten voor mobiele communicatie kunt beheersen. Nu krijgen MTS-abonnees inzicht in de kosten van de laatste vijf acties dankzij de service “Kosten van de laatste 5 acties”. De lijst met aangesloten betaalde opties kunt u verduidelijken via de dienst “Uw betaalde opties”. Abonnees die ‘Saldo onder controle’ hebben geactiveerd, ontvangen na elk betaald gesprek een SMS-bericht over de kosten en het saldosaldo. Informatie over de laatst bijgeschreven betaling Met de dienst “Uw Betalingen” kunt u informatie ontvangen over de laatst bijgeschreven betaling. Als gedetailleerde informatie over alle kosten voor bellen, sms, internet en andere communicatiediensten nodig is, kan de abonnee gedetailleerde accountgegevens opvragen in de Internet Assistant.

Verwachte exploitantinkomsten uit roamingdiensten

Volgens voorspellingen van Informa Telecoms en Media zullen de inkomsten van operators uit roamingdiensten in de wereld tegen 2015 met 86% groeien tot 67 miljard dollar, wat goed zal zijn voor 6,3% van de totale inkomsten uit mobiele diensten.

Meestal wordt roaming gebruikt door het zakelijke segment, dat ongeveer 65% van de totale omzet genereert. West-Europa blijft de grootste markt, die in 2015 41% van de wereldwijde roaminginkomsten zal opleveren. De tweede plaats zal worden ingenomen door de regio Azië-Pacific (18% van de omzet), en de derde zal Noord-Amerika zijn (10%).

Roamen op MTS in Rusland en in het buitenland is een geweldige manier om altijd in contact te blijven met familie, collega's en zakenpartners, zonder toevlucht te nemen tot de diensten van andere operators en alternatieve vormen van spraakcommunicatie. In dit artikel zullen we gedetailleerd bespreken hoe u roaming op een mobiele telefoon kunt beheren (uit- en inschakelen in verschillende modi).

Wat eerst te doen

Wil je gebruik maken van internationale roaming van MTC? Als u vervolgens buiten de Russische Federatie reist, of het nu een zakenreis of een vakantie is, is het zinvol om een ​​aantal voorbereidende acties uit te voeren voor een comfortabel gebruik van de dienst:

• Log in op de website van de operator en controleer in uw persoonlijke account of roaming is ingeschakeld;
• bekijk tarieven voor internationale communicatie op mts.ru: selecteer het reisland in de catalogus;
• herlaad uw simkaartaccount op uw mobiele telefoon, houd er bij het kiezen van het bedrag rekening mee dat het tarief in het buitenland hoger is en dat de betalingsmogelijkheden beperkt zijn (dat wil zeggen, het is optimaal als het saldo op de simkaart voldoende is om zonder extra kosten in het buitenland te communiceren; opwaarderingen);
• verbinding maken met het roamingpakket dat voor u het meest winstgevend is om communicatiekosten buiten uw thuiszone te besparen (Zabugorishche, Zero without Borders, Bit Abroad, enz.);
• activeer de informatiedienst die gegevens over roamingkosten levert met behulp van de opdracht *111*588#.

Internationale roaming

Om internationale roaming van MTS te gebruiken, heeft u ook de optie “International Access” nodig. Het wordt automatisch toegevoegd na het activeren van de dienst.

Verbindingscommunicatie in het buitenland is beschikbaar voor alle bedrijfsklanten die het Russische staatsburgerschap hebben.

De volgende methoden zijn beschikbaar om “Internationale en nationale roaming” in te schakelen:

Onafhankelijke verbinding (zonder bezoek aan een MTS-salon):

1. Stuur een USSD-verzoek *111*2192# vanaf uw telefoon.
2. Activeer in uw persoonlijke account.
3. Bel het servicecentrum van de operator: kort nummer in het MTS-netwerk - 0890.

Op het kantoor van de exploitant:
Vraag een medewerker van het bedrijf om de dienst te activeren en uw paspoort te verstrekken.

Activering van internationale communicatie is mogelijk als:

• het nummer is niet geblokkeerd op het moment van verbinding;
• Simkaartsaldo is positief (geen schulden);
• de levensduur van een simkaart is meer dan 6 maanden met een gemiddeld bedrag aan maandelijkse kosten voor betaling voor MTS-diensten van minimaal 470 roebel;
• De klantervaring van de abonnee bedraagt ​​12 maanden (onder voorbehoud van maandelijkse aanvulling van het account).

U kunt roaming op MTS in internationaal en nationaal formaat uitschakelen met behulp van vergelijkbare methoden:

1. USSD-opdracht verzenden - *111*2192#.
2. Deactiveer opties via de online assistent op de bedrijfswebsite.
3. Neem contact op met de technische ondersteuning op 0890 of +74957660166 als u in het buitenland bent.

Gemakkelijk roamen

De dienst “Easy Roaming” biedt abonnees de volgende mogelijkheden:

• bellen en gebeld worden, sms-berichten lezen/versturen naar het buitenland in de netwerken van de partners van de operator (lijst op de pagina http://static.mts.ru/upload/contents/289/camel_041016.pdf);
• gebruik in elk tariefplan (behalve voor bedrijven), ook wanneer dit verandert (activatie blijft behouden);
• Maak bovendien gebruik van de informatiedienst ‘Uw uitgaven voor buitenlandse reizen’.

U kunt MTS-roaming in het “Easy”-formaat op drie manieren aansluiten/uitschakelen:

1. Gebruik het commando - *111*2157#.
2. Stuur een bericht naar 111 met code 2157.
3. Verbind/verbreek de verbinding met uw account op mts.ru.

Aandacht! Om speciale roamingdiensten uit te schakelen, worden dienovereenkomstig andere commando's gebruikt. Bijvoorbeeld voor het pakket "Overal, zoals thuis" - *111*3333#, voor "Nul zonder grenzen" - *111*4444#.

De tarieven voor buitenlandse communicatie op MTS zijn per minuut. De gespreksduur wordt naar boven afgerond. Als het gesprek bijvoorbeeld 1 minuut en 28 seconden duurde, wordt de betaling binnen 2 minuten van de rekening van de abonnee afgeschreven. In sommige landen wordt het geld van de simkaart voor communicatie met enige vertraging afgetrokken.

Handig en winstgevend gebruik van roaming van MTS!

Waar u zich ook bevindt, tussen de tropische tuinen of in het door toeristen betreden Europa, u komt zeker niet zonder communicatie te zitten, want MTS heeft exploitatiepartners in vrijwel alle richtingen. Let wel: zonder speciale opties aan te sluiten, kan het zijn dat uw gesprekken niet tegen de gunstigste voorwaarden in rekening worden gebracht. Wees waakzaam, neem een ​​paar eenvoudige stappen en mobiele communicatie op vakantie of een lange zakenreis zal voor u geen onaangename verrassing worden.

Allereerst

Controleer eerst of u de dienst “International and National Roaming” en “International Access” hebt geactiveerd door het commando op uw telefoon te typen *111*2192# en de knop ‘Bellen’. Met deze dienst kunt u contact houden, bellen en gebeld worden, sms-berichten verzenden en ontvangen en mobiel internet gebruiken. Als roaming niet is aangesloten, neem dan contact op met uw collega die verantwoordelijk is voor de bedrijfscommunicatie. Hij zal de dienst activeren via de dienst “Virtual Manager”. Laten we nu eens kijken hoe we de kosten kunnen optimaliseren.

De optie “Nul zonder grenzen over de hele wereld” zal nuttig zijn voor degenen die niet kunnen reizen zonder telefoongesprekken. Na verbinding te hebben gemaakt, is elk inkomend gesprek van maximaal 10 minuten gratis en elke minuut na de tiende kost 25 roebel. Uitgaande gesprekken worden tegen gunstige voorwaarden aangerekend. Let op: de kosten zijn afhankelijk van het land waar u woont. Het internet valt niet onder de optie ‘Nul zonder grenzen over de hele wereld’. De verbinding zelf is gratis, een dag gebruik kost 95 roebel. Activering – ook als u al in het buitenland bent – ​​en deactivering van de dienst gebeurt met dezelfde combinatie: *111*1414# in de kiesmodus en de knop “Bellen”.

Internet

De meeste activiteiten op een smartphone zijn afhankelijk van mobiel internet. Als we in Rusland zijn, merken we dit misschien niet, omdat mobiele communicatie in Rusland de goedkoopste is in Europa, zo werd in februari 2017 bevestigd door een onderzoek van iKS-Consalting. We praten en chatten veel online. Indien u echter naar het buitenland reist, waar de tariefregels afwijken, raden wij u aan één van de “BIT Abroad”-opties te activeren. Er zijn drie opties, afhankelijk van de hoeveelheid inkomend verkeer. Het minimale pakket met dezelfde naam is voldoende voor toegang tot bijvoorbeeld bedrijfsmail en sociale netwerken. Het wordt ingeschakeld met het commando *111*2222#. Met het maximale pakket genaamd "Super BIT Abroad" kunt u grote bestanden verzenden en zelfs video's bekijken. Je kunt hem verbinden met behulp van de combinatie *111*2224# , activering is gratis. Een dag met mobiel internet in veel landen van het oude Europa, maar ook in Thailand, de VAE en anderen, bijvoorbeeld met de optie "BIT in het buitenland", kost 450 roebel per dag. Bekijk de lijst met landen en servicevoorwaarden op uw tariefpagina op de MTS-website.

Slimme oplossing

MTS-abonnees die voor de Smart Business-tarieflijn hebben gekozen, hoeven, in tegenstelling tot alle anderen, geen extra opties aan te sluiten om de mobiele internetkosten tijdens het reizen te optimaliseren. In deze tarieven is al de dienst “Beneficial Internet Abroad” inbegrepen. Hiermee kunt u zoals gewoonlijk toepassingen op uw telefoon gebruiken: berichten verzenden in instant messengers, zakelijke e-mail lezen, kaarten bekijken, hotels en vliegtickets boeken, nieuws lezen en meer. Het is eenvoudig: met een dienst die niet eens geactiveerd hoeft te worden, gebruikt u uw internetpakket “thuis” dat is inbegrepen in het tarief voor internationale roaming. De vergoeding voor "Beneficial Internet Abroad" wordt alleen in rekening gebracht als u internet gebruikt en bedraagt ​​800 roebel per dag in populaire landen - Duitsland, Israël, Armenië, Tsjechië en andere. In alle andere landen gelden preferentiële voorwaarden voor het gebruik van datadiensten.

Als u niet alleen internet nodig heeft, maar ook wilt bellen, kunnen abonnees van de lijntarieven 'Smart Business' de nieuwe optie 'Bellen in het buitenland' activeren. Inkomende en uitgaande gesprekken hebben prioriteit voor reizigers in de meest bezochte landen van de wereld: Duitsland, Griekenland, India, Italië, de VS, Frankrijk en andere. Een minuut bellen met Rusland of abonnees in het gastland kost 7 roebel. Als u zich in Abchazië, Georgië, de VAE, Turkije, Nederland, Wit-Rusland, Kazachstan, Oostenrijk, Polen, Cyprus bevindt, betaal dan 20 roebel per minuut. De kosten van de optie bedragen 150 roebel per dag. Het maakt verbinding via de “Virtual Manager” of via een combinatie *111*3426# . Wanneer u terugkeert, schakelt u de optie uit door dezelfde combinatie te typen.

Controle

Beheer bedrijfscommunicatie met behulp van de “Virtual Manager”. Elke optie van de opties waar we het over hadden, kan daarin voor elk van de werknemers worden aangesloten. Daar kunt u tarieven wijzigen, uitgaven controleren en rapporten genereren. De dienst is gratis en verbonden via een applicatie namens een bevoegde persoon die verantwoordelijk is voor de communicatie binnen het bedrijf. Met de opdracht kunt u uw saldo controleren *100# en de knop “Bellen” op de MTS-website.

Als u tijdens uw reis vragen heeft, gebruik dan de mobiele versie van de MTS-website. Het internetverkeer is in dit geval gratis. Daarnaast kunt u gratis bellen naar het MTS-contactcentrum vanaf uw nummer op +7 495 7660166 .

De dienst kan zowel in uw thuisregio als tijdens roaming worden geactiveerd. Wanneer u de dienst activeert bij roaming via sms, worden de kosten van het uitgaande bericht betaald tegen roamingtarieven.

Het aanbod is beschikbaar voor abonnees van de tariefplannen RED Energy, Super Zero, Long Conversations, Your Country, Cool (evenals een aantal archieftarieven) in Moskou, Moskou, Vladimir, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Ryazan, Smolensk, Tambov , Tver, Tula, Yaroslavl, Orjol, Belgorod, Bryansk, Voronezh, Koersk en Lipetsk.

Aanvullende informatie

Meer gedetailleerde informatie over MTS-diensten en roamingtarieven kunt u vinden op de website www.mts.ru of door contact op te nemen met het contactcentrum op 8 800 333 0890.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

Bepaalde verklaringen in dit persbericht kunnen projecties of voorspellingen bevatten met betrekking tot toekomstige gebeurtenissen of de toekomstige financiële prestaties van het bedrijf in de zin van de United States Securities Act van 1995. Dergelijke uitspraken bevatten de woorden ‘verwachten’, ‘schatten’, ‘van plan zijn’, ‘zullen’, ‘kunnen’ of andere soortgelijke uitdrukkingen. Wij willen u erop wijzen dat deze uitspraken slechts voorspellingen zijn en dat daadwerkelijke gebeurtenissen of resultaten kunnen afwijken van de vermelde uitspraken. Wij verbinden ons ertoe en zijn niet van plan deze verklaringen te herzien om ze in verband te brengen met werkelijke resultaten. Wij verwijzen u naar de documenten die het bedrijf indient bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission, waaronder Form 20-F. Deze documenten bevatten en beschrijven belangrijke factoren, waaronder die vermeld in de " Risicofactoren» Formulier 20-F. Deze factoren kunnen ervoor zorgen dat de werkelijke resultaten afwijken van de projecten en prognoses. Deze omvatten: de ernst en de duur van de huidige toestand van de economie, inclusief de hoge volatiliteit van disconteringsvoeten en wisselkoersen, grondstoffen- en aandelenkoersen en de waarde van financiële activa, de impact van overheidsprogramma’s in Rusland, de Verenigde Staten en andere landen om de liquiditeit te herstellen en de nationale en mondiale economie te stimuleren, ons vermogen om onze huidige kredietwaardigheid te behouden en de impact op de financieringskosten en de concurrentiepositie als een dergelijke daling zich voordoet, strategische activiteiten, waaronder acquisities en desinvesteringen, en het succes van de integratie van overgenomen bedrijven, waaronder Comstar-UTS, mogelijke veranderingen in kwartaalresultaten, concurrentieomstandigheden, afhankelijkheid van de ontwikkeling van nieuwe diensten en tariefstructuren, snelle veranderingen in technologische processen en marktpositie, strategie; risico's verbonden aan telecommunicatie-infrastructuur, overheidsregulering van de telecommunicatie-industrie en andere risico's verbonden aan activiteiten in Rusland en het GOS, schommelingen in aandelenkoersen; risico's die verband houden met financieel beheer, evenals de opkomst van andere risicofactoren

1 De volledige lijst met landen kunt u vinden.

2 De lijst met buitenlandse operatoren-partners van MTS voor roaming vindt u via deze link.