Личный кабинет госслужащего минобороны без регистрации. Вход в личный кабинет военнослужащего

Ошибка с надписью «Нет доступа к просмотру» и цифрой 0 на Триколор ТВ означает, что по каким-либо причинам у пользователя нет доступа к каналам. Сигнал нарушен и ресивер не может вывести картинку на экран телевизора.

Причину, чаще всего необходимо искать в самом приемнике. Иногда телевизор предлагает подождать в течение 8 часов. Этого делать не стоит, поскольку затем пользователь снова увидит ту же надпись.

Почему приёмник не показывает?

Причин в такой неполадке может быть множество — вот самые распространенные из возможных:

Каждая из этих причин может послужить прекращением доступа к просмотру и выведением на экран ошибки О.

Что делать, как это исправить?

Чтобы решить проблему, для начала, нужно обнаружить причину. В зависимости от провоцирующего фактора можно наладить работу телевизора самостоятельно в течение короткого времени.

Смарт-карта неверно установлена или повреждена

Если Смарт-карта неправильно установлена или повреждена, то устройство не сможет ее считывать. Иногда проблема возникает, если карта просто запылилась. Ее необходимо вытащить и протереть, а затем правильно ее установить. Чтобы проверить, все ли в порядке со Смарт-картой, необходимо провести диагностику. Алгоритм диагностики такой:

1. На пульте дистанционного управления необходимо нажать кнопки номера ID.
2. На дисплее появится информационная таблица.
3. Нужно посмотреть на пункт DRE ID, там должен отображаться номер Smart-карты.

Если номер карты есть - значит, она считывается и причина ошибки не в этом.

Оплата не была произведена

В первую очередь нужно проверить, оплачен ли пакет услуг. Для этого пользователю стоит перейти на официальный сайт Триколор ТВ и войти в личный кабинет. Там будет отображаться вся информация об оплате и задолженностях. Нужно зайти в раздел «Проверка подписок». Есть возможность проверить подписку и через меню приемника.

Проблемы с ресивером

Для решения проблем с ресивером можно сбросить все настройки до заводских. В таком случае придется проводить настройку всех каналов вручную заново. Алгоритм действий такой:

1. Открыть меню приемника и найти раздел «Установки».
2. Ввести пин-код из 4 чисел и войти в раздел «Заводские настройки».
3. Подтвердить сброс настроек.
4. Перезагрузить ресивер, выключить его на пару минут, а затем опять включить.
5. Далее приступить к поиску и настройке каналов.

Если после этого проблема остаётся и ошибка по-прежнему есть, необходимо запросить ключи активации.

Сбросились ключи активации

Ключ активации - это тип сигнала, который поступает со спутника . Обычно этот ключ отправляется со спутника на приемник автоматически. Но при необходимости может быть запрошен абонентом. Запросить ключи активации можно в личном кабинете. Срок их поступления - сутки, но обычно они приходят гораздо раньше: в течение 8 часов.

Не обновленное программное обеспечение

Некоторые модели приемников Триколор ТВ могут перестать транслировать и давать доступ к каналам в случае, если устарела версия ПО. Для того, чтобы обновить программное обеспечение необходимо перейти на канал 333 и далее следовать появившимся инструкциям. Также можно просмотреть инструкцию в личном кабинете. Там есть указания для ПО всех моделей ресиверов.

Причина в спутниковой тарелке

Для начала необходимо проверить правильность настройки оборудования (уровень сигнала) . Для этого на пульте 2 раза нажать F1. На экране появятся две шкалы. Каждая из них должна быть заполнена не меньше, чем на 70%. Если они заполнены по норме, то проблема, скорее всего, в погодных условиях и это со временем пройдет. Если одна или обе полосы заполнены меньше нормы, то можно сделать следующее:

1. По чуть-чуть сдвигать антенну, делая паузы в 5 секунд для ожидания сигнала.
2. Повернуть всю тарелку в противоположную сторону (если первый способ не помог).
3. Оставить тарелку в выбранном положении после получения стабильного сигнала.

Если ни один из способов не помогает, то следует обращаться в сервисный центр, с ресивером, чтобы его посмотрели специалисты.

Другие сбои и способы их устранения

Помимо ошибки 0 Триколор ТВ может выдавать и другие варианты ошибок. Для каждой из них есть свои методы решения проблемы.

Ошибка 3

Указывает на наличие кодированного канала, который необходимо раскодировать для просмотра. Приемник был выключен и сбились ключи активации, которые снова необходимо отправить на ресивер. Сделать это можно в личном кабинете. Важно оставить ресивер включенным на одном из кодированных каналов до появления изображения.

Если этот вариант решения проблемы не помог - можно просто сбросить настройки приемника до заводских. Это универсальный способ решения таких неполадок.

Ошибка 4

Такой сбой означает, что ресивер не способен запустить данный канал . Он не входит в пакет услуг данного абонента. Алгоритм действий прост:

1. Включить и выключить ресивер.
2. Перейти на канал, который точно входит в пакет услуг данного абонента.

Ошибиться с каналов пользователь может по своей невнимательности или по ошибке программного обеспечения.

Ошибка 6

Самая частая причина такой неполадки - отсутствие регистрации абонента или отсутствие его данных у оператора . Чтобы изначально избежать появление ошибки 6 необходимо покупать все оборудование у официальных дилеров.

1. Для того, чтобы зарегистрировать оборудование, нужно зайти на сайт Триколор ТВ и ввести индикационный номер. Он составляет 12-14 цифр и найти его можно, используя пульт.
2. Затем, на следующей странице обязательно указать контактные и личные данные.

Ошибка 10

Часто возникает такая неполадка по двум причинам:

• не проведена оплата пакета;
• проблемы с программным обеспечением.

Чтобы решить проблему достаточно зайти в личный кабинет и проверить свои подписки. Если оплата есть, а ошибка все равно появляется - нужно сбросить ресивер до заводских настроек или обратиться в техподдержку провайдера.

Ошибка 11

При такой надписи следует знать, что поломки оборудования нет. Технически оно полностью исправно. Если ошибка появилась - проблема или в оплате или в программном обеспечении. Все делать необходимо, как и при ошибке 10.

Ошибка 13

Телевидение является основным источником информации. Различают цифровое и аналоговое вещания. Наиболее распространена спутниковая передача телевизионного сигнала.

В данном случае, используется сложное электронное оборудование: спутниковая тарелка, перекодирующее устройство, принимающий блок. Иногда устройства дают сбой или выходят из строя.

Инфоканал — это телепрограмма, содержащая в себе информацию об изменениях в трансляции телеканалов, которые входят в определенный пакет платных услуг; проведение специальных предложений, акций, конкурсов, вводятся новые сервисы, описывается предстоящее обновление. Кроме всего этого, инфоканал имеет свой развлекательный канал.

Развлекательные программы подразделяются по возрасту 0-3 года, 3-9 лет, 9-16 лет, 16+. Даже если прекратилась трансляция телевизионных программ, информационный канал доступен в любое время.

Почему Триколор показывает только инфоканал?

Если у Вас транслируется только инфоканал, то существует ряд причин блокировки или отсутствия телеканалов. Причинами могут быть сбои в программном обеспечении, скачки в приеме сигнала (некорректная фокусировка сигнала), окончание действия платных услуг. Эти проблемы повлекут за собой показ только информационного телеканала.

Основная причина — неправильная установка смарт-карты в гнездо принимающего устройства. Вторая — окончание или некорректная активация пакетов.

Проведите самостоятельно диагностику, постарайтесь выявить и устранить причину. Это самый быстрый метод восстановления телевизионных каналов. Снижается нагрузка на сервисный центр.

Возможные причины

Любые цифровые приборы периодически дают сбой в работе.

Причины неисправностей:

1. Плохие погодные условия (ветер, метель, сильный дождь). Этот фактор снижает фокусировку сигнала, передаваемого спутником на перекодирующее устройство.
2. Неправильная установка смарт-карты в гнездо ресивера. Необходимо установить карту правильной стороной, до замыкания контактов.
3. Сбои в программном обеспечении. Периодически обновляйте программы.
4. Неполадки в цифровом оборудовании.
5. Окончание срока действия платных пакетов.

ВАЖНО! Если проблему не удается определить и устранить самостоятельно, то следует связаться со службой технической поддержки.

Как исправить

Чтобы устранить проблему, нужно сначала выявить неисправность. Начинаем осмотр с ресивера. При включении загорается индикатор ресивера — принимающее устройство исправно. Если не горит световой индикатор, то следует перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения на 3-5 секунд, выключить прибор, подождать 30-40 секунд, запустить оборудование.

Полезная информация! Ресивер не запускается — неисправен блок питания.

Если с приемным прибором все в порядке, то двигаемся далее. Осматриваем соединительные кабеля (от ресивера к декодеру, от телевизора к принимающему устройству). При выявлении проблем с кабелем, следует заменить шнур.

Следующей причиной может быть неправильный выбор входного сигнала на телевизоре. Должно быть установлено AV(если у вас установлены три провода типа «тюльпан») или HDMI (если один черный провод) передача сигнала. Установите правильный вход сигнала.

После проверки этих моментов, следует обратить внимание на спутниковую антенну и принимающий декодер. После сильного ветра, метели или дождя — может сбиться направление принимающей головки, раскрутиться болты крепления кронштейнов спутниковой антенны, расфокусироваться направление сигнала от спутника на декодер.

Если все оборудование исправно функционирует, то следует обратить внимание на программное обеспечение ресивера и установленные обновления.

ВАЖНО! Своевременно обновлять программы приемного устройства, чтобы все каналы транслировались исправно.

Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре. Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение.

Перейти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Посмотреть статус оплаты, срок окончания действия платных услуг, и активацию платных пакетов.

Куда обратиться, если не получается решить проблему?

Если самостоятельно нет возможности выявить и устранить проблему трансляции каналов, то необходимо обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. На официальном сайте компании, посетите личный кабинет. На интернет ресурсе можно получить бесплатную консультацию, и информацию о возможных причинах, и способах их устранения.

Контактный номер телефона указан на сайте организации.

Заключение

Причин не работающих телевизионных программ существует большое количество.

Основные проблемы:

1. Неправильная установка смарт-карты.
2. Расфокусировка приема сигнала, с помощью декодера.
3. Сбои в программном обеспечении устройства.
4. Некорректная установка обновления программ.
5. Выход из строя цифровых приборов.

Постарайтесь самостоятельно выявить проблему, влияющую на трансляцию телевизионных каналов. Если не получается устранить неисправность — обратитесь в техническую службу поддержки или вызовите мастера.

Компания Триколор ТВ производит надежное оборудование, обеспечивающее трансляцию телевизионных каналов практически по всей территории России. Но даже самая современная и качественная техника не гарантирует 100% безаварийной эксплуатации. Большое значение имеет грамотная установка и настройка приемной аппаратуры. При возникновении сбоев в работе, Триколор ТВ самостоятельно определяет возможные причины неисправности и отображает их в цифровом коде на экране. В нашем случае, рассмотрим, что делать если появилась «Ошибка 0» на Триколор ТВ и нет доступа к просмотру.

Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ, причины возникновения

Причин данной неисправности может быть много, большинство из них устраняется легко самими потребителями, лишь в некоторых случаях приходится вызывать специалиста. Рассмотрим основные причины возникновения проблемы:

1. Закончился срок подписки тарифного плана.
2. Сбой работы программного обеспечения может произойти при перепаде напряжения в сети.
3. Атмосферные помехи, вызывают снегопады и грозовые тучи в районе приемной антенны.
4. приема тарелки спутниковой антенны.
5. Обрыв или некачественное соединение разъемов между ресивером и антенной.
6. Неправильное положение установленной карточки или модуля доступа.

Иногда без особых причин при длительном простое аппаратуры, телевизор не показывает, происходит сбой программного обеспечения. После включения аппаратура выдает ошибку ноль.

Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ, все способы

Редко, но бывает, что причин отсутствия трансляции на Триколор ТВ возникает одновременно 2 и более. Например, недостаточно средств на счете абонента и обрыв кабеля или направление антенны на прием сигнала сместилось. Поэтому пользователи в растерянности, что делать. В первую очередь надо проверять, наличие надежного уровня принимаемого сигнала.

Сбой в работе ресивера, плохие погодные условия

Проблемы в работе приставки могут произойти после грозы, снегопада и даже малейших скачков напряжения.

Что предпринять.

Первое что сделайте – отключите ресивер на пять минут от сети, потом включите, установите на любой платный канал («Первый» или «Россия-2»). В течение часа трансляция должна восстановиться, максимум 8 часов.

Также можете попробовать очистить тарелку от снега, проверьте целостность кабеля и надежность подключения разъемов. Такие же действия проводят после длительного простоя оборудования.

При повреждении кабеля или смещении антенны лучше пригласить специалиста, если вы не имеете навыков устранения таких поломок. В принципе ничего сложного нет заменить кабель, открутив разъемы, антенна выставляется по уровню сигнала, который отображается на дисплее приемника. Конечно, эти действия требуют подробного , тарелку надо настраивать, . Уровень сигнала должен быть не менее ¾ от всей шкалы, в противном случае HD-каналы (Семейное, Кино премиум и другие) будут с некачественным изображением или, вообще не показывать.

Закончилась подписка на пакет каналов

Одна из самых распространенных причин возникновения ошибки ноль. Пользователи очень часто забывают оплатить услуги в следствии чего доступ к просмотру блокируется.

Что предпринять.

Чтобы исправить, проверяем срок действия подписки и наличие средств на счету карточки абонента.

Если нет никаких других причин потери сигнала, трансляция должна быстро восстановиться. Если же на протяжении часа этого не случилось, проблема в другом.

Смарт-карта отошла или неправильно установлена

Проверьте правильность установки карточки или модуля доступа, это частая причина, почему появляется ошибка 0 на Триколор ТВ.

Что предпринять.

Первое что нужно сделать – удостовериться действительно ли проблема в смарт-карте. Для этого на пульте управления ресивером нажмите кнопку « STATUS », « Триколор ТВ » или « № ID » (зависит от модели ресивера). После нажатия на экране телевизора должен появиться № ID карты, он имеет 12 или 14 цифр. Если все отобразилось, значит проблема не в смарт-карте.

Если же номер не появился или высветилась надпись: «Нет карты», осторожно вытащите карту и вставьте обратно. На всех ресиверах карта вставляется чипом вниз, но на моделях u210, u212, u510, чипом вверх.

Также нужно знать, что не все модели приставок оснащены смарт-картой, и многие приемники работают без неё, но всё равно № ID карты должен отобразиться на экране телевизора.

Слетели ключи активации

Если вы долгое время не включали телевизор могут сброситься ключи активации. Это цифровые коды, которые поступают со спутника Триколор на ваш ресивер.

Что предпринять.

Все просто, нужно только оставить приемник включенным на закодированном канале (« Первый » или « Россия-2 »). Через некоторое время вещание должно восстановиться (не более 1 часа).

Сброс ресивера до заводских настроек

Последней операцией при неудачных попытках, попробуйте обнулить все заводские настройки, это делается пультом через меню раздел «настройки». Потребуется ввести PIN, по умолчанию код для смены настроек 0000. Только учтите, что приемник полностью сброситься и нужно будет заново запустить поиск каналов.

В завершение

Если эти действия не помогают, на всех каналах пишет ошибка 0, это означает, что может быть сбой программы или неисправность в одном из блоков оборудования. На всякий случай подождите 8 часов не выключая ресивер. Не показывает, обращайтесь в службу поддержки по горячей линии, телефон указан на официальном сайте, в каждом регионе они могут быть различны.

Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.

Качество товаров компании «Триколор ТВ» на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.

Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов совершать несколько простых действий.

Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.

Что делать, если система дает сбои

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.

Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.

Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.

Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.

Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера

Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:

• если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
• если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
• если же индикатор включен в нижней части, значит AV.

Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?

Компания «Триколор ТВ», при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:

Как осуществить сброс настроек?

Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение компания «Триколор ТВ» рекомендует при появлении любых сбоев системы.

Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:

1. Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
2. Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
3. Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
4. Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
5. Подтвердите сброс настроек.

После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.

Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.

Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»

В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.

Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.

Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.