Почему не приходит push уведомление. Не приходят push-уведомления во Вконтакте на компьютере: проблемы и решения

Перестали получать уведомления от конкретного приложения (или же всех сразу) на iPhone и iPad? В этой инструкции мы рассказали про наиболее действенные способы исправления данной ошибки.

Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID

Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы с получением уведомлений на iPhone или iPad - повторно войти в учетную запись Apple ID. Для этого необходимо перейти в меню «Настройки » → «iTunes Store и App Store », нажать на Apple ID и в открывшемся окне выбрать «Выйти ». После, на этой же странице требуется нажать «Войти » и указать данные своей учетной записи Apple ID.

Повторно подключите устройство к iCloud

Также выйти и вновь зайти стоит в учетную запись iCloud. Для этого перейдите в меню «Настройки » → iCloud и в самом низу страницы нажмите «Выйти ». После повторно авторизуйтесь в iCloud на этой же странице.

Выполните принудительную перезагрузку устройства

Предыдущие два шага могут помочь не сразу, а лишь после выполнения жесткой перезагрузки iPhone или iPad. Зажмите кнопки Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и Питание и удерживайте их до появления на дисплее логотипа Apple. После включения устройства проблема с получением уведомлений должна исчезнуть.

Отметим, что в некоторых случаях принудительная перезагрузка помогает справиться с возникшей программной ошибкой сама по себе.

Альтернативный способ

Многим пользователям iPhone и iPad с проблемой получения уведомлений помог схожий с предыдущими способ:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → «iTunes Store и App Store » и выйдите из учетной записи Apple ID.

Шаг 2. Выключите и включите свой iPhone или iPad.

Шаг 3. После включения перейдите в меню «Настройки » → «iTunes Store и App Store », нажмите «Войти » и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.

Проверьте настройки системы

Если же перечисленные выше шаги не помогли, вероятнее всего, проблема заключается в настройках iOS или конкретных приложений. Во-первых, перейдите в меню «Настройки » → «Не беспокоить » и проверьте, не включен ли «тихий» режим.

А, во-вторых, выберите приложение от которого вы не получаете уведомлений в меню «Настройки » → «Уведомления » и убедитесь в том, что переключатель «Допуск уведомлений » активен.

Любители социальной сети Вконтакте часто сталкиваются с проблемой отсутствия push-уведомления. Не всплывают окна с быстрыми диалогами, что вносит некоторое неудобство. Проблемы могут быть различными, постараемся рассказать о них и разобраться с методами решения.

Проблемные моменты с уведомлениями в ВК

На самом деле, разобраться с каждой проблемой не сложно. Среди них можно выделить следующие:

Обновления сайта социальной сети, перегруженность серверов и другие технические моменты. Часто можно встретиться с подобным, когда происходят глобальные изменения в социальной сети. Многие функции оказываются недоступными, включая push-уведомления;
Сбой глобальный настроек аккаунта. Возможно, вы сами или ваши родственники могли случайно или намерено сбить некоторые параметры в VK. Решение проблемы связываться с проверкой отдельных параметров и возврат нужных значений в исходное положение;
Изменение настроек в закрытых диалогах с несколькими людьми. Появление сообщений весьма часто раздражает назойливостью, поэтому некоторые пользователи выключают отдельные элементы и жалуются на отсутствие всплывающих окон;
Браузер не поддерживает java-скрипты. Конечно, это редкость сегодня, но проблемные моменты возникают. Тут поможет только одно средство! Что именно, читайте далее в статье.

Технические моменты: ожидание и обновление

В этом разделе попытаемся решить проблемы с пунктом №1 и 4. Что касается первого, то здесь все достаточно просто. Обновления и перегрузки системы – это временное явление, вам потребуется терпение и ожидание. Сколько продлятся такие неудобства? Все зависит от конкретной ситуации:

Если проводятся большая доработка отдельных элементов сайта, то процесс займет до 8 часов. За это время будет выполнена перезагрузка отдельных модулей, наладка связей и проверка работоспособности. Чтобы отслеживать обновления, рекомендуем подписаться на официальную группу разработчиков в VK;
Перегрузка сервера также может стать проблемным моментом для работы с уведомлениями. Сейчас разработчики снизили нагрузку на сайт, но иногда столкнуться с явлением, особенно летом, возможно. Решение одно, ожидание и надежда на самостоятельное исправление ситуации. В случае возникновения «красных ошибок», рекомендуем почистить кэш браузера.

Про приложения для работы в веб-среде отдельная история. Некоторые программы не поддерживают java-скрипты или просто заблокированы в глобальных настройках. Используйте другое программное обеспечение, сбросьте все до первоначальных значений или переустановите софта самой свежей версии. С этим разобрались, теперь переходим к параметрам для Вконтакте.

Неправильные или сбитые настройки

Часто проблема появляется из-за неправильных или сбитых параметров. Решить вопрос удается через ряд следующие действия:

Требуется перейти в соответствующий раздел. Это выполняется путем нажатия на иконку с именем в правом верхнем углу;
В новом окне «Настройки» потребуется отыскать раздел «Уведомления», после на центральном экране возникнут ползунки. Они должны быть в правом положении. Если это не так, исправьте;
В случае с массовыми диалогами, необходимо проверить включенность соответствующей функции непосредственно в диалоге. Для этого переходим в нужный чат, находим три точки сверху, и выбираем «Отключить/включить уведомления».

Проблема решена, в некоторых случаях потребуется выйти и войти в систему, почистить кэш. Надеемся советы помогли, и вы устранили неудобства. Также нужно обратить внимание, что VK использует уведомления на почту и через SMS, об этом поговорим в будущих статьях.

В мире информационных технологий используется только малая часть всех изобретений. А ведь большинство вещей разрабатывается именно для того, чтобы облегчить нашу жизнь. Вот про одно из таких улучшений и пойдёт разговор в статье. Это Push-уведомления. Что они собой представляют и где могут быть использованы? Push-уведомления - что это? iPhone, Android, многофункциональные телефоны - где они настраиваются и как их включить/отключить?

Знакомьтесь - Push-уведомления

Что это такое?Так называют краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экранах сенсорной техники (планшетах, телефонах) и сообщают о важных обновлениях и событиях. При желании они могут быть использованы в качестве простой формы диалога между продавцом и покупателем, что обусловило их широкое применение в сфере маркетинга.

Так, если рассматривать вариант с приложением, то здесь основная задача - информирование об обновлениях, новом контенте (или просто напоминалка, что оно долго не использовалось). Как сделать Push-уведомления для приложения? Для этого необходимо использовать прикладной интерфейс программирования, который существует для конкретного телефона (собственно, для используемой операционной системы).

Причиной возникновения данной технологии стало желание специалистов поддерживать круг пользователей своих разработок. Настройка Push-уведомлений не представляет собой ничего сложного. В конце статьи содержится информация об особенностях их включения/отключения на разных операционных системах.

Варианты применения Push-уведомлений

Где же можно использовать такую технологию? Давайте немного остановимся на статистике, которой могут похвастаться Push-уведомления. Что это нам даст, рассмотрим позднее. Итак:

Больше всего (41%) они используются для того, чтобы уведомить о выходе новых приложений или обновлениях в уже существующих.
Затем (24%) идёт рассылка про специальные предложения.
Для информирования о новом контенте, который появился в программе, применяется в 14% случаев.
Меньше всего целенаправленно (12%) используются для рассылки рекламных и/или реферальных ссылок.
Оставшиеся 9% приходятся на другие виды информирования.

Если не приходят Push-уведомления от тех, на кого вы подписаны, а в настройках ничего не менялось, это не значит, что их не будет вообще. Может быть, причиной проблемы стал просто обрыв связи. Если вы - разработчик, значит, что-то не так было настроено в самих приложениях.

Новый канал маркетинга

Прежде чем рассматривать, как взаимодействовать с данной технологией, с точки зрения пользователя, позвольте потратить ещё немного времени и рассказать о концепции Push-уведомления в маркетинге. При использовании подобной разработки необходимо внимательно следить, чтобы не перейти тонкую грань, которая отделяет сотрудничество от навязчивости. Если эти строки читает маркетолог или человек, получающий соответствующее образование, следует запомнить, что таким способом должна предоставляться ценная информация, которая будет позитивно отображаться на последующем взаимодействии.

Push-уведомления должны содержать своевременный и релевантный контент. Так, в приложении, которое нацелено на детей, реклама кофе будет очень не к месту, что, в свою очередь, наверняка приведет к к потере популярности.

Пример использования

Популярным является применение такой технологии для краткого уведомления о действии друзей. Рассматривая это, можно вспомнить про "Твиттер", который информирует своих пользователей о возникающих изменениях в профилях друзей.

Некоторые компании используют GPS, чтобы определять, где находятся их клиенты, и в случае если вблизи окажется их торговая точка, они шлют соответствующее уведомление. Важным является своевременность получения сообщения. Реализационная особенность заключается в том, что для Push-уведомления не нужен доступ в Интернет, ведь зачастую вся необходимая информация хранится в самом приложении (как правило).

Особенности использования

Итак, если было принято решение об использовании Push-уведомлений как части маркетингового плана, то не лишним будет убедиться, что они отвечают таким условиям:

Предоставляемый контент должен быть актуальным и релевантным.
Должна быть возможность отказа от рассылки.
Желательно осуществить привязку к социальным сетям, чтобы пользователи имели возможность обсуждения.
Следует грамотно подбирать количественную политику - получать по 20 уведомлений в день ни у кого нет желания.

Сейчас можно переходить уже к активации подобной технологии. Для простоты понимания порядок действий будет разбит в зависимости от операционной системы, которая установлена на мобильном устройстве. Итак, как настроить Push-уведомления?

Android

Это самая популярная операционная система, которая получила свой статус благодаря бесплатному распространению и постоянному совершенствованию. Как включаются/выключаются Push-уведомления на нём? Для отключения необходимо выполнить ряд действий в таком порядке:

Зайдите в настройки телефона.
Перейдите в свой аккаунт, потом - в уведомления, и уже там увидите информацию о Push.
Выберите желаемые настройки, ограничения на получение - в общем, делайте всё так, как хочется.

Но что делать, если есть желание включить/отключить Push-уведомления не для всех, а только для одного приложения? На этот случай тоже предусмотрен свой алгоритм:

Зайдите в настройки.
Перейдите к такому пункту, как «Уведомления».
Там будут представлены все установленные на сенсорном телефоне приложения, и вам следует выбрать свой объект, нажав на него.
Отключите или включите функцию получения сообщений от данной программы.

Как видите, в выполнении данных действий нет ничего сложного, и это не только на операционной системе "Андроид". Push-уведомления с такой же легкостью включаются/отключаются и на других устройствах.

iPhone и iPad

Как здесь включить и iPad ничем принципиальным здесь не отличаются. Здесь будут рассмотрены операции с данной технологией по предыдущему принципу. Итак, чтобы отключить или включить сообщения, получаемые от конкретных программ, вам необходимо выполнить такую последовательность действий:

Перейдите на главный экран своего устройства и найдите кнопку, которая выглядит как двойной круг, в котором есть прообраз дороги, расходящейся на два направления под углом 90 градусов.
Найдите кнопку «Уведомления», а потом - приложение, которое вас интересует.
Около пункта «Разрешить уведомления» вы увидите кнопку, размещённую в ползунке. Чтобы включить/отключить уведомления, нажмите на неё. Если она белая, то это значит, что получение сообщений на данный момент запрещено. В случае когда кнопка имеет зелёный цвет, вы уже получаете уведомления от данной программы.

А как отключить подобные сообщения совсем? Для этого выполните такую последовательность действий:

Зайдите в настройки.
Перейдите в свой аккаунт.
Зайдите в уведомления.
Перейдите в раздел Push.
Проводите настройку по своему собственному желанию.

Вот как включить Push-уведомления на айфоне. Учитывая, что настройки у них меняются не слишком ощутимо, проблемы с изменением параметров на разных версиях возникнуть не должны.

Многофункциональный телефон

Следует отметить, что в таком случае работать с Push-уведомлениями можно только на определённых моделях, и широкой практики применения данная функция здесь не приобрела. Но если вы являетесь владельцем такой единицы техники, то предлагаем ознакомиться с тем, как включить/отключить подобное дополнение телефона. Следует учитывать, что путь может меняться в зависимости от модели, поэтому если вы не найдёте необходимое благодаря указаниям в статье, то следует поискать в других местах:

Находясь на главном экране, нажмите на «Меню».
Выберите «Настройки» и ищите «Push-уведомления». Они могут быть вынесены в отдельное подменю или находиться в «Параметрах телефона или связи».
Настраиваете данную технологию на свой вкус.

Заключение

Вот мы и рассмотрели Push-уведомления, что это такое, зачем они необходимы. Напоследок вспомним о ранее упущенных моментах. Push-уведомления являются довольно ценными с точки зрения маркетинга и при грамотном использовании могут принести существенную пользу предприятию и облегчить жизнь потребителям. Но во всём следует придерживаться золотой середины.

Push-уведомления ценны еще и тем, что если какое-то приложение и не требует постоянной рассылки информации от своего имени, то этим можно воспользоваться в рекламных целях, предоставляя возможность другим разработчикам или предприятиям (компаниям) информировать пользователей о новых событиях. Но важно учитывать в таком случае тематичность предоставляемой информации.

26.05.2016

У каждой компании, занимающейся и приложений, есть свои списки любимых клиентов и проектов. Мы любим своих заказчиков, особенно тех, кто, помимо готового продукта в конце, хочет самостоятельно разобраться в технологиях и подняться до уровня специалиста. В ход идут любые методы, но особой популярностью пользуются «пытки вопросами» (любой тестировщик отдыхает).

Технический портрет разрабатываемого приложения

Мы занимались созданием мобильного приложения для магазина одежды, чья архитектура была построена на базовой Activity (для отображения информации используются фрагменты). Для загрузки данных с сервера использовалась библиотека Retrofit, а для их хранения — встроенная зависимая база SQLite. Для выполнения запросов на сервер и для выборки с базы были выбраны Loader"ы.

Чтобы приложение было интерактивным и позволяло обмениваться сообщениями, мы подключили push-уведомления. В данном случае используются ВК и Facebook SDK для реализации авторизации/регистрации через социальные сети и выглядит это так: когда пользователь отправляет сообщение, он отправляет запрос с этим сообщением на наш сервер. Он формирует запрос с сообщением и данными о пользователе, которому адресовалось сообщение, и отправляет всю информацию на сервер Google. Тот формирует с этого запроса push-уведомление и отправляет на устройство пользователя. Наше приложение принимает этот пуш, парсит (обрабатывает) его и отображает в чате — коммуникация реализована.

Возникла проблема: когда приложение начинает работать в фоне или почему push-уведомления приходят только после запуска?

С этим вопросом обратился к нам клиент, поскольку опытным путем он столкнулся со следующей дилеммой: при запуске со второго устройства приложение работает хорошо, но как тогда работает «автозагрузка»?

Рассказываем. Приложение начинает работать в фоне сразу после установки, а подписка на push-уведомления осуществляется после пройденной регистрации в приложении.

Если пользователь не зарегистрируется в нем, то у него не будут работать пуш-уведомления.

Существуют и другие варианты объяснения, на которые следует обратить внимание:

Пуши работают через сервис GCM (Google Cloud Messaging), поэтому если на устройстве отсутствуют Google Play Services, их работа нестабильна либо производитель внес свои доработки в их работу, то пуш-уведомления не будут работать полностью или же в их работе будут наблюдаться перебои. В случае отсутствия сервисов Google Play на телефоне, даже зарегистрироваться на пуши не получится. Конечно, можно это сделать и «принудительно»: если после регистрации подписка на push-уведомления на сервере не удалась, то нужно продолжить попытки при каждом заходе в приложение до успешного результата. Причиной этой ситуации могут быть проблемы с работой сервисов Google Play — в таком случае попытка подписаться может так ничем и закончиться.
Причина некорректного функционирования кроется в неидеальной рабочей среде. Мы рекомендуем нашим клиентам для тестирования, и называем идеальной средой, использование телефонов Google Nexus (на них стоит «чистый» Android безо всяких изменений, а также работа ОС и сервисов на нем идеальна), стабильная работа сервера и интернет-соединения. При таких условиях запросы будут выдаваться правильно, без ошибок и максимально быстро. В таком случае, приложение будет быстро загружать новые данные, отображать их, и не будут возникать проблемы с неправильным отображением информации. В других телефонах (с измененной операционной системой — китайский бренды, Samsung, HTC и т.д.) можно ожидать не только нестабильную работу сервера, но и ограниченные возможности разрабатываемого приложения (из-за системного удаления многих методов-функций) — да, push-уведомления могут быть вообще не предусмотрены.
Не забываем о главном — push-уведомления приходят только в случае стабильного интернет-соединения. Если этого нет, то сообщение придет как только связь будет восстановлена.

Резюме

Идеальная среда (безупречный интернет, «чистая» платформа) на то и идеальная, поэтому предупреждайте клиентов о всех возможных ошибках и ограничениях функционала приложения.
Не бойтесь вопросов клиентов — они будут тщательно искать недостатки в работе и найдут их! Поблагодарите и исправьте баги оперативно.
В первую очередь, создавайте приложение для пользователей, ориентируйтесь на их технические возможности и не создавайте ненужных вещей.

Важным фактором безопасности является скорость реагирования на событии. Сообщение о событии или инциденте пришедшее на 10 минут позже или не пришедшее вовсе, в большинстве случаев лишает смысла все вложения в системы видеонаблюдения, охраны, контроля доступа, умного дома. Для , без собственного охранного персонала, мы всегда устанавливаем системы, контролируемые через смартфон или планшет, которые позволяют просматривать видео, управлять автоматикой, открывать и закрывать дверные замки и ворота, краны и прочие устройства. И часто приходится слышать, что приложение работает плохо, что-то делает, а уведомления не доставляет. Но это не всегда вина разработчика. Часто причина бывает в смартфоне, точнее в его операционной системе. Давайте починим Push уведомления.

За доставку сообщений на ваш телефон отвечает сервис доставки Push уведомлений от Google и операционная система, а дальше они передают сообщение приложению, которому оно предназначалось. На устройствах компании Apple обычно проблем не бывает, а вот на устройствах на базе Android доставка уведомлений сделана так, что разработчикам приложений стоит большого труда, чтоб заставить сообщения приходить и приходить вовремя, и им это не всегда удается. Собственно сам Android не препятствует доставке сообщений, проблемы возникают из-за того, что у каждого производителя есть куча собственных надстроек и «улучшений» базовой операционной системы.
Давайте разбираться.

Что делать если сообщения вообще не доставляются?

Вот несколько возможных причин:

Пользователь не зарегистрировал на телефоне ни один активный аккаунт Google;
Устаревшая версия Сервиса Google Play . Необходимо обновить её, для этого может потребоваться обновить и всю систему смартфона;
Выключены уведомления для приложения (галочка на страничке приложения в настройках телефона);
Ограничена работа приложения в фоновом режиме (настройка расположена в меню «Использование данных»);

Чтоб ваш приложение системы охраны, или например от WhatsApp, Telegram, Skype, Vider, получило сообщение, ваш телефон должен обратиться на сервер и проверить, если для него новое сообщение, забрать, если есть, и передать нужному приложению, чтоб оно уже отобразило. Это значит, что телефон постоянно должен держать соединение с интернетом, даже если лежит у вас в кармане. Это всё расходует батарею телефона, и многие производители, стараясь продлить время работы смартфона на одной зарядке, запрещают Push уведомления, или делают проверку очень редкой.

Итак, причины задержек Push сообщений стоит искать именно в «системах экономии энергии»(например, Stamina на устройствах Sony), «оптимизации приложений» и т.д. и тут каждый производитель смартфонов на базе Android выдумывает свой велосипед, и часто переделывает его от обновления к обновлению.

В этой статье мы постараемся собрать описания по отключению этих оптимизаций энергопотребления Push сообщений для разных телефонов.

Стоит сказать, что именно отключение Push уведомлений на энергопотреблении сказывается очень слабо, в сравнении с потреблением LTE или прожорливого приложения. Включение или отключение оптимизаций Push сообщений, изменяет срок работы смартфона на одной зарядке максимум на пару процентов.

Samsung Galaxy S6

Приложение, которое нам вредит на Samsung Galaxy S6 , называется . Это отдельное приложение, которое можно найти и в системных настройках.

В приложении Smart Manager, нужно нажать ОПЦИИ, в правом верхнем углу. «Настройка уведомлений». И включить переключатель «Ухудшение производительности». Название очень странное и путающее, с учетом того что производительность оно ухудшает именно в выключенном положении. Чтоб получать Push уведомления, положение переключателя должно быть как на картинке. Переключатель «Энергосбережение» особого эффекта не производит, но можно тоже включить.