Подключение с сохранением номера. Как сменить оператора связи, сохранив номер? Рассказывает "Юрист компании"

Относительно новая услуга от Отечественных операторов мобильной связи – MNP (Mobile Number Portability) буквально означает “Перенос мобильного номера”. Это означает, что вы меняете оператора сотовой связи, но номер оставляете себе. Вам не придётся заново сохранять номера близких вам людей и делать смс рассылку с оповещением о новом номере. Таким образом, вы всегда остаётесь на связи, даже после смены оператора. Если вы решили воспользоваться данной услугой, найдите своего желаемого оператора мобильной связи в пунктах ниже и следуйте инструкции.

Как перейти на МТС с сохранением номера

У данного оператора мобильной связи один единственный способ сохранить свой номер: личное заявление в салоне связи. Посмотрите ближайший к вам магазин МТС по ссылке: http://www.mts.ru/ не забудьте выбрать свой регион сверху возле логотипа компании.

Возьмите свой паспорт и обратитесь к консультанту в салоне связи. Вам предложат заполнить заявление, в котором нужно указать свои личные данные, номер, с которого переходите и желаемый тариф. Консультант выдаст вам новую сим карту, которая заработает через неделю после подачи заявки.

Информационная рассылка от компании МТС будет вас уведомлять в течение данного времени об инструкциях относительно вашего нового номера. Например, за день до перехода вам придёт сообщение о том, что нужно вставить сим карту оператора в устройство и ждать обновления сети.

Стоимость перехода к мобильному оператору МТС с сохранением номера составляет сто рублей.

Как перейти на Теле 2 с сохранением номера

Процедура перехода на Теле2 мало отличается от предыдущего описания. Вам нужно взять свой паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, и обратиться в ближайший офис компании. Узнать покрытие и ближайшие магазины вы можете на официальном сайте: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ не забудьте выбрать свой регион. После этого введите свой адрес и посмотрите, какой салоны связи есть поблизости.

Условия перехода у оператора Теле2 немного другие: вы можете сами указать в заявлении дату перехода на данного оператора, но она должна быть не раньше, чем через восемь дней после подачи заявки и не позднее, чем 180 дней.

В день перехода ваша сим карта должна быть установлена в устройство, могут быть небольшие сбои в работе связи до шести часов.

Услуга платная и зависит от вашего региона, для начала узнайте у оператора сотовой связи, сколько она составляет, а затем проделайте данный алгоритм.

Как перейти на Билайн с сохранением номера

Для перехода на оператора мобильной связи Билайн, вам также понадобится:

паспорт либо другое удостоверение личности;
заявление о переходе на мобильного оператора;
лично явиться в офис Билайн.

На восьмой день после подачи заявления, вы сможете вставить свою сим карту от компании Билайн и начать пользоваться ею уже со своим привычным номером. До этого момента у вас будет временный номер Билайн, который также активен.

Стоимость услуги составляет сто рублей, независимо от региона проживания. Для пользования услугой на вашем номере у прежнего оператора не должно быть задолженности на счету.

У оператора мобильной связи Билайн также есть возможность доставки вашей сим карты курьером.

Посмотреть ближайшие магазины можно по ссылке на официальный сайт оператора: https://spb.beeline.ru/customers . Укажите ваш регион в шапке сайта и перетаскивайте карту мышкой.

Как перейти на Мегафон с сохранением номера

Процедура перехода на Мегафон отличается тем, что сделать это возможно как в салоне связи, так и через онлайн сервис.

Вам нужно указать такие данные:

подтверждение всех первых трёх пунктов, просто отметьте их галочкой,

когда откроется поле “Контактная информация для доставки”, заполните все поля.

после этого вам станет доступно следующее поле “Заявка на перенос номера Мегафон”. Здесь укажите ваш текущий номер, какой это оператор и даты перехода.

вам осталось заполнить только свои данные. Возьмите в руки паспорт и перенесите все данные в поля.

Теперь подтвердите своё согласие на обработку данных, поставив галочку напротив верхней строчки, как на скриншоте ниже. Кликните по кнопке “Отправить заявку”.

Теперь дождитесь, пока вам позвонит курьер и обговорит с вами дату доставки сим карты. Услуга бесплатна для жителей Москвы.
Стоимость перехода составляет сто рублей и списывается на третий день обработки операции.
Если же вам больше подходит вариант с личным посещением салона связи Мегафон, то возьмите свой паспорт и найдите ближайший офис по ссылке: http://spb.megafon.ru/help/offices/ и укажите свой регион в шапке сайта.

Теперь вы знаете, как забрать свой номер с собой на любом мобильном операторе страны.

Смена оператора с сохранением номера – это возможность перехода к другой мобильной компании по желанию клиента, при этом сохранив свой прежний номер. Это очень удобно, так как нет необходимости оповещать абонентов из телефонной книги о своём решении. Они продолжат звонить вам привычным для себя образом, но непосредственно перед звонком, будут оповещены о смене сети узнаваемым звуковым сигналом.

Смена оператора с сохранением номера – теоретическая сторона вопроса

Другими словами, эта услуга называется MNP . Согласно принципу её действия, любой абонент, обратившись к пока ещё чужому оператору, может примкнуть к его рядам, с сохранением номера телефона от прошлой сети.

Но перед тем, как сменить мобильную компанию, нужно подготовить свои паспортные данные, что само по себе является непривычным требованием для Украины. Дело в том, что в отличии от России и Европы, в Украине нет законодательной базы для продажи стартовых пакетов по паспортам, и соответственно, закреплённые номера за абонентами являются в 95 % случаев «обезличенными».

Какого оператора выбрать, это решать только клиенту. Но перед уходом стоит подумать, может не всё так плохо? Данный вопрос стоит задать себе, чтобы не поменять «шило на мыло», или получить условия ещё хуже предыдущих. Так, например, на такой шаг может толкнуть , или . Причин может быть много, но если решение уже принято, далее поговорим о том, что нужно знать.

Требования для перехода к другому оператору с сохранением номера

Данный процесс должен регулироваться законодательством Украины, и он не может отличаться у разных операторов. То есть, процедура должна быть идентичной, разве что помимо установленной стоимости услуги. По факту конкуренции между всеми мобильными сетями Украины будет в рамках ценовой политики идти борьба за каждого абонента.

Поэтому, требования здесь одни:

перед сменой сети нужно убедиться, что нет задолженности на счёте, то есть баланс должен быть положительным;
оформлять заявку нужно обязательно, имея при себе паспорт, иначе последует отказ;
подавая заявление, нужно будет осуществить оплату услуг.

Сам процесс перехода длится от одного до трёх рабочих дней. А после успешного выполнения, при вызове на номер, который был переведён, всё время будет слышаться специальный звуковой сигнал. Понятно, что в таком случае более будет невозможно общаться по доступным ранее внутрисетевым тарифам предыдущей компании. Поэтому, для звонящих абонентов, разговор будет оплачиваться по тарифам, установленных для звонков на другие сети.

Как перейти на другого оператора, мы разобрали, теперь поговорим о причинах отказа.

Из-за чего может последовать отказ?

Причин, по которым могут отказать в услуге «Смена оператора с сохранением номера», может быть несколько:

не пройдена личностная идентификация, другими словами, нет при себе паспорта;
переводимый номер принадлежит другому абоненту;
одновременное оформление нескольких заявок у разных операторов;
попытка нового переноса осуществляется ранее чем 30 дней с момента предыдущего;
клиент при оформлении заявки указал неполные, или недостоверные данные;
действие выбранного оператора не распространяется по месту проживания пользователя.

Для тех, кто не знает, в Украине действует шесть мобильных операторов связи. Это Киевстар, Водафон, Лайфселл, Интертелеком, Тримоб и Пиплнет. Соответственно, подать заявку можно будет любому из них.

Но когда такая возможность будет предоставлена, сказать трудно, потому как в Украине только готовится законодательная база по этому вопросу. В интернете же, в свою очередь, идут бурные обсуждения на эту тему. А это говорит о том, что многие клиенты заинтересованы и с удовольствием воспользовались бы MNP уже сегодня.

Заключение

Перед тем, как поменять оператора сохранив номер, нужно убедиться в соответствии номера вышеперечисленным требованиям. Нужно подготовиться, чтобы вдруг не последовал отказ. Также отличным способом узнать всю необходимую информацию, можно позвонив оператору, на которого планируется произвести переход. Для этого даже не нужно искать другую сим карту. Можно просто воспользоваться стационарным номером для звонка нужному специалисту. Его можно найти на сайте выбранной компании.

Прошли те времена, когда для смены мобильного оператора, нужно было покупать симкарту у нового. Если по каким-то причинам не устраивает поставщик услуг связи, данная статья точно для вас. Рассмотрим, как перейти на другого оператора, сохранив номер. Следует сразу узнать об особенностях этой процедуры, ее стоимости у разных провайдеров.

Для начала стоит прояснить некоторые важные моменты данного процесса. В первую очередь, определим, что есть понятие оператор-донор (от кого абонент уходит) и реципиент (к кому уходит). Сама процедура называется MNP и перед тем, как перейти, нужно будет написать заявление в той компании, услугами которой решили пользоваться. Будет заключен новый договор на обслуживание SIM. После чего с помощью базы данных перенесенных абонентов, провайдер-реципиент уведомляет донора о новой заявке на смену сети.

Если нет никаких причин в отказе, предыдущий мобильный провайдер прекращает обслуживание симки, а номер новой, полученной от реципиента, будет изменен на указанный (сохраниться).

Обычно процесс не занимает больше тридцати дней. При возникновении каких-либо причин для отказа от переноса, поступивших со стороны абонента до момента одобрения заявки, придется написать соответствующее заявление. Хотя компании могут установить свои сроки, в течение которых еще можно остановить переход.

Почему могут возникать задержки?

Есть некоторые обстоятельства, которые мешают перейти на другого оператора, сохранив собственный номер. Обязательные условия для успешной процедуры:

отсутствие задолженности у старого провайдера (обязательно придется погасить). Если вы пользуетесь несколькими СИМ этого поставщика связи, то надо будет погасить долги на всех;
положительный баланс реципиенту не переносится;
перейти, сохранив номер, может только его владелец;
все паспортные данные должны совпадать с данными в договоре у предыдущего провайдера.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер, в разных компаниях

Каждый оператор устанавливает свои порядки, стоимость и сроки предоставления подобных услуг. Данный процесс мобильные компании выполняют с большими усилиями, потому как при переходе отправляется огромный объем разных данных. К тому же предыдущий поставщик еще и теряет клиента. В этих условиях приходится поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, для сокращения количества желающих перейти, сохранив свой номер.

Теле2

Стоимость MNP в Теле2 – 0 рублей, то есть бесплатно. Можно выбрать выгодный и удобный тариф. Для перехода важны всего два параметра:

мобильный оформлен на вас, не заблокирован;
на счету положительный баланс.

Если оба они соблюдены, то можно оформить свою заявку на официальном сайте компании и выбрать салон получения новой симки.

Также вы можете просто сразу обратиться в любой салон Теле2. При себе обязательно иметь паспорт или другой разрешенный оператором документ, который удостоверяет вашу личность. Условия процедуры достаточно простые:

При заключении договора на оказание услуг вам выдается новая SIM-карта, на которой будет временный номер, далее на нее перенесут ваш;
Выданная сим уже будет в рабочем состоянии, а все СМС, звонки начнут оплачиваться по тарифу, выбранному вами;
За день до переноса на сотовый приходит уведомление, в котором будет напоминание о том, что нужно вставить в телефон симку оператора;
Денежные средства с временного номера переходят на ваш.

Дату переноса разрешается выбрать, но этот срок может составлять не меньше восьми дней с момента принятия заявления и заключения договора.

МТС

Эта компания предлагает несколько вариантов, с помощью которых можно к ним перейти:

заполнение электронного заявления ;

визит в ближайший салон МТС;
звонок на 8-800-250-8-250 для подачи заявки;
заказ обратного звонка.

При себе также необходимо иметь удостоверяющий документ и данные о старом номере, оформленном на вас. Нужно выбрать тариф, оплатить переход. Будет выдана временная SIM-ка для приема и совершения звонков. Именно на нее будут отправляться сообщения от провайдера о статусе вашей заявки. Также сюда придет информация с точным временем и датой, когда необходимо переставить карточки. После того, как старый оператор прекратит обслуживание вашего мобильного, вы становитесь абонентом МТС, сохранив при этом номер.

Мегафон

Здесь вы сможете перейти, если выполнены такие условия:

договор оформлен на вас (есть доверенность на перенос);
данные в паспорте в договоре с оператором соответствуют нынешним данным. Если что-то поменялось, то сначала придется информацию обновить у своего поставщика услуг связи;
во время переноса не должно быть задолженности, следует ее погасить сразу;
нет блокировок;
симка была оформлена в том же регионе, где проводится перенос;

раньше MNP не проводилась или с момента последнего перехода прошло больше шестидесяти дней.

Некоторое время назад за услугу приходилось платить, теперь же она предоставляется бесплатно. Можно заключить договор в самом салоне компании, на сайте , а можно воспользоваться заказом доставки документов и новой SIM-карты курьером (доступна не для всех населённых пунктов). Для оформления обязателен паспорт, если пришел представитель, то у него должна быть еще и доверенность. Можно выбрать дату переноса, но не раньше одиннадцати дней и не позднее шести месяцев после подачи заявления.

После того, как составлен договор, выдается новая симка Мегафон. Баланс от другого провайдера не переносится. В сам момент перехода иногда возникает ограничение связи, но оно временное.

Билайн

Данный оператор также предлагает несколько вариантов, чтобы вы могли перейти, сохранив свой мобильный. Чаще всего абоненты приходят в офис, потому как заказ курьера с документами возможен не во всех городах. Удобнее обращаться к специалистам в салон, они помогут подобрать выгодный тариф, ответят на интересующие вопросы. Номера переносятся исключительно федеральные, городской сохранить не получится. Также возможны некоторые ограничения временные при совершении звонков и отправке СМС.

MNP стоит 100 рублей, занимает не меньше восьми дней. Все остальные условия процедуры схожи с другими операторами.

Yota

Перед тем, как обратиться в точку продаж и обслуживания этой компании в своем городе, следует проверить документы – договор с прежним поставщиком услуг связи должен быть заключен на вас. Далее оформляется в офисе Yota заявление, процедура бесплатная. Будет выдана новая SIM.

Следует также проверить наличие задолженности. Переход занимает не менее восьми дней. На симку придет напоминание, в котором указывается время перехода.

Вот, пожалуй, и все основные моменты процедуры. Надеюсь, у вас не возникнет сложностей с вопросом, как перейти на другого оператора, сохранив номер. В любом случае, стоит обратиться в офис нового провайдера, чтобы подробнее ознакомиться с тарифами, условиями предоставления услуги и ее стоимостью, потому как иногда она меняется. Если вопросы все же возникли, задавайте в комментариях и подписывайтесь на обновления блога.

Наличие нескольких действующих операторов связи, соревнующихся в качестве своих услуг и ценах на связь, затрудняет выбор наиболее подходящего варианта. Но больше всего абонентов смущает возможность сменить оператора без смены номера. Впрочем, сегодня такая возможность есть – спасибо действующему Законодательству РФ. И в этой статье мы расскажем, как перейти на МТС с сохранением номера. Ничего в этом сложного нет, на все про все уйдет чуть больше недели.

Услуга MNP от МТС

Возможность сохранения своего номера мобильного телефона гарантирована российскими законами. И операторам ничего не остается, как свято соблюдать эти законы, обеспечивая техническую возможность переноса. Воспользоваться этой возможностью могут любые категории абонентов, как частные лица, так и корпоративные клиенты. Давайте посмотрим, как перейти на МТС со своим номером и что для этого нужно.

В этой процедуре самым важным условием является полное совпадение абонентских данных. То есть, переносимый номер должен быть оформлен на того человека, который пишет заявление о переносе . В противном случае перейти на МТС с сохранением номера будет невозможно. Также необходимо проконтролировать паспортные данные – если договор оформлен на старый паспорт, данные этого документа необходимо обновить, посетив офис текущего оператора.

Если нужно перейти на МТС с сохранением номера, но договор оформлен на другое лицо, следует отыскать реального владельца и отправиться с ним на переоформление. Для этого оба абонента должны взять с собой свои паспорта. Как правило, переоформление осуществляется практически моментально, после чего можно будет отправляться в офис МТС для написания заявления о переносе.

Перейти в МТС с сохранением номера не так уж и сложно. Но нужно учитывать и другие условия:

На вашем номере не должно быть никаких долгов – обязательно погасите задолженность, если хотите, чтобы перенос был максимально успешным;
Номер, с которым нужно перейти на МТС с его сохранением, не должен находиться в блокировке – ни в автоматической, ни в судебной, ни в добровольной;
С момента последнего перехода между операторами должно пройти более 60 дней – в противном случае в сохранении (переходе) будет отказано;
Номер должен обслуживаться в текущем регионе (в Москве и Московской области) – перейти в МТС с номером другого региона не получится .

Если ваш номер оформлен на правильные паспортные данные, на нем нет задолженности, он не заблокирован и пребывает в рабочем состоянии, вы можете смело перейти в МТС, написав соответствующее заявление.

Процедура переноса номера

Переходим к реализации практической части нашей задачи – сейчас мы рассмотрим, как правильно перейти на МТС с сохранением номера. Существуют два способа подачи заявления:

В офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайший офис. Здесь вам нужно будет заполнить заявление, указав в нем паспортные данные, переносимый номер и желаемый тарифный план. Вам будет выдана временная SIM-карта, которую нужно будет установить в свой телефон в указанную дату. Контроль над процессом осуществляется посредством получаемых SMS-сообщений;
В режиме онлайн – если вам не хочется покидать квартиру или рабочее место, вы можете воспользоваться курьерской доставкой SIM-карты и документов. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявление на сайте МТС. Укажите в заявке адрес доставки и дождитесь приезда курьера. Он привезет SIM-карту и все необходимые для переноса документы. Дальнейшая процедура ожидания такая же, как и в первом способе.

Заявление рассматривается в течение 8 дней со дня его подачи. Переход в МТС с сохранением номера осуществляется на 9-ый день или в указанную дату (но не позднее 180 дней со дня подачи заявления) .

Если процесс сверки данных будет успешным, вы получите SMS, в котором будет указано, в какую дату и в какое время состоится переход. После того как процесс будет закончен, старая SIM-карта станет неактивной.

Некоторые тонкости и уточнения

Теперь вы знаете, как перейти на МТС с сохранением номера своего телефона. Давайте теперь рассмотрим некоторые тонкости этого процесса. Первая тонкость – выданная в МТС SIM-карта, будет подключена к тарифу «Smart mini». После того как перенос будет завершен, тариф изменится на тот, что был указан в заявлении .

Вторая тонкость – так как раньше принадлежность номера к тому или иному оператору можно было определить по федеральному коду, то сегодня этот способ дает сбой. Звоня на номер с префиксом +7-926 вы можете попасть не на МегаФон, а на МТС. Определить принадлежность номера можно на сайте pentalweb.ru, указав его в определенной форме. Сайт принадлежит Центральной базе данных перенесенных номеров – это его официальный ресурс, несмотря на его простецкий внешний вид и явную шаблонность.

Также вы можете определить принадлежность командой *916*номер_телефона# (номер указывается в десятизначном формате). Стоимость запроса составляет 2,72 руб.

Третья тонкость – так как вы смогли перейти на МТС с сохранением номера, обратите внимание на процедуру оплаты услуг связи. Выбирайте в терминалах и банкоматах пункт «МТС», после чего смело вводите свой номер, даже если он принадлежал Билайну или МегаФону.

311 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .

Проверка статуса обращения — *444*1# .

Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

Пошаговый способ

приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
Действие договора распространяется только на федеральные номера.
Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Заявка на переход от Билайн

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
Проверка статуса обращения — *444*1#.
Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.