Узнать где находится посылка беларусь. Отслеживание посылки алиэкспресс по треку

РУП «Белпочта» (республиканское унитарное предприятие), образованное на базе Министерства связи БССР, является государственным почтовым оператором Беларуси. Предприятие оказывает населению и организациям услуги в сфере внутренней и международной пересылки, банковских услуг, выплаты пенсий и пособий, подписки на периодические печатные издания. В составе РУП «Белпочта» находится более 4000 филиалов, а бесперебойную работу обеспечивает почти две тысячи единиц специализированного автотранспорта.

В 1947 году Беларусь вошла в состав Всемирного почтового союза, и с тех пор деятельность РУП «Белпочта» подчиняется единым требованиям и стандартам UPU. В 1995 году на предприятии внедрена международная система экспресс-доставки EMS.

При приеме к отправке почтовых отправлений предприятием «Белпочта» выдвигаются ограничивающие требования, касающиеся веса отправления, его габаритов, а также содержимого.

• Мелкие пакеты – до 2 кг.
• Посылки – до 20 кг.
• EMS-отправления – до 30 кг.

Мелкий пакет : минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.

Посылка : минимум - упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.

EMS (внутренние отправления) : стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

EMS (международные отправления) : стандартная упаковка - от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

Перечень предметов и товаров, запрещенных к международной пересылке РУП «Белпочта», довольно широк. В него входят опасные предметы и вещества, оружие и боеприпасы, наркотические средства, алкогольная и табачная продукция, личные документы и переписка, контрафактная и пиратская продукция, скоропортящиеся товары и продукты, живые животные и растения, культурные ценности, непристойные или опасные информационные материалы, валюта РФ и РБ, опасные отходы, ювелирные изделия и драгоценные камни, минеральное сырье и лом металлов, опасные и потенциально опасные биоматериалы и пр. Существует также список товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому контролю. С полным перечнем ограничений можно ознакомиться на официальном сайте предприятия, в разделе «руководство по приему международных почтовых отправлений», выбрав из списка страну назначения.

Помимо вышеперечисленного, для входящих почтовых отправлений действуют таможенные правила, касающиеся ограничений по беспошлинному ввозу товаров на территорию страны.

В частности, для отправлений, пересылаемых обычным почтовым оператором, разрешено беспошлинное оформление отправлений объявленной ценностью до 22 евро (без стоимости доставки) и весом не более 10 кило, полученных в течение одного месяца одним физическим лицом.

Если нормы превышены, то с суммы превышения взымается дополнительно 30% пошлина. Дополнительно взымается таможенный сбор в 5 евро за оформление посылки.

Функция отслеживания возможна лишь для регистрируемых почтовых отправлений, которым присваивается трек-номер в стандартном формате UPU. Номер исходящих отправлений состоит из 13-и символов, первый из которых является идентификатором типа отправления. Это латинская буква R – для мелких пакетов, C – для посылок и E – для EMS-отправлений. Следующая буква является произвольной и повышает уникальность номера. Далее идет 9-значная цифровая комбинация, затем – шифр названия страны согласно стандартам UPU. Для Беларуси это обозначение будет выглядеть как BY. Соответственно, входящее отправление из другого государства будет иметь трек-номер, присвоенный почтовым оператором страны отправителя.

Отслеживание внутренних и международных пакетов и посылок, а также отправлений EMS доступно на официальном сайте предприятия, в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями». В соответствующее поле необходимо ввести трек-номер, предварительно указав, международное это отправление или внутреннее, затем нажать кнопку «Искать», в результате чего на экране появится информация о текущем статусе посылки. В случае, если статус имеет вид «для передачи в таможню необходимы данные получателя», следует четко и подробно заполнить прилагаемую форму с запросом дополнительной информации, в противном случае отправление будет возвращено своему отправителю.

Заявление о розыске недоставленных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев после дня отправки. Заявление должно быть подано лично отправителем, одновременно с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и квитанции о приеме отправления к отправке. В заявлении подробно указываются все сведения о разыскиваемом отправлении, начиная от его типа и номера, заканчивая весом и объявленной ценностью. Форма для розыска либо возврата отправления доступна на официальном сайте РУП «Белпочта».

AliExpress – крупнейший онлайн гипермаркет, который работает по всему миру. После оформления заказа, продавец отправляет ваш товар через стандартную почтовую службу либо через платные сервисы доставки. Сколько будет идти заказ в каждом из случаев? Как отследить посылку с АлиЭкспресс в Беларусь в 2019 году? Что такое трек–номер и как его получить при покупке из Китая? Все эти вопросы рассмотрим далее.

Сроки доставки отправлений с китайского мегамаркета порой очень размыты. При заказе можно встретить даты от месяца до трех, но товар хочется получить как можно быстрее. Как узнать, когда придет заветная вещь?

Многое зависит от того, какой службой товар отправляется:

При оформлении заказа обращайте внимание на то, каким способом они будут отправлены. Продолжительность ожидания также зависит от того, как быстро сам продавец отправит товар. Дорогие вещи приходят быстрее, товар из раздела Lowcoster может идти до двух месяцев. Для справки: Lowcoster — это раздел сайта, где качественные товары стоят не больше 10 долларов.

Алиэкспресс дает возможность отследить свой заказ. Для этого используется специальный трек-номер. Обратите внимание, что он никак не связан с номером заказа, последний используется только в рамках онлайн–магазина.

Данный идентификатор появляется в деталях заказа после его оформления. Чтобы посмотреть его зайдите на сайт магазина, при необходимости авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите «Проверить отслеживание».

Трек-номер от номера заказа обычно отличается особой формой:

• Номер заказа AliExpress состоит только из цифр (15 знаков).
• Номера для отслеживания содержат в себе буквенные значения. Они могут стоять в начале или в конце общей комбинации.

По правилам интернет-магазина все товары должны отслеживаться. Однако, если они стоят крайне мало, продавец с АлиЭкспресс может не присваивать им уникальный трек, а при запросе трекера в личной переписке с ним дать какой-нибудь «левый» неправильный номер. В этом случае отследить посылку будет невозможно. При её задержке вы сможете лишь открыть спор.

На сайте Алиэкспресс есть возможность отследить посылку, однако это опция не всегда работает. Более того, она дает информацию с задержкой в несколько дней. Если у вас есть идентификатор покупки, вы сможете отследить её путь через службу доставки.

В деталях заказа можно найти информацию, кто именно доставляет товар. Для этого необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный Вам. В английской версии сайта вам понадобится страница «Aliexpress Tracking Information». Давайте рассмотрим все возможные способы, как отследить посылку на Алиэкспресс в Беларусь.

Почта Беларуси – главный почтовый оператор страны. На официальном сайте службы belpost.by можно отследить любую посылку, в том числе из Китая. Отслеживание почтовых отправлений из Китая с Алиэкспресс на сайте БелПочты проходит всего в несколько шагов:

Кстати, на сайте БелПочты можно отслеживать не только входящие отправления, но и исходящие. Это очень удобно, если вы оформили возврат.

Кроме сайтов почтовых и курьерских служб, существуют специальные сервисы, позволяющие отслеживать посылки. Их достаточно много, однако сам Алиэкспресс предлагает воспользоваться сайтом 17Track.net .

Сайт является международным, интерфейс у него может быть на английском, русском или китайском языках. Благодаря тому, что на странице нет ничего лишнего, запутаться тут сложно:

Также с помощью этого сервиса можно узнать информацию о большинстве перевозчиков, посмотреть их статистику.

Если вы активно пользуетесь смартфоном, то вам будет удобно использовать специальные приложения для отслеживания. Одним из таких является Trackchecker. Его можно бесплатно скачать для платформ IOS и Android. Принцип работы здесь тот же:

Преимущество данного мобильного приложения в том, что:

• Следить можно не только за отправлениями из Китая, но и за любыми посылками.
• При больших объемах отслеживания, программа может быть установлена на ПК.
• Когда вы введете трек-номер, он сохраняться в памяти приложения. Вам будут приходить уведомления о поступлении товара на новый пункт.

С появлением системы Aliexpress Standard Shipping отслеживание посылок стало быстрее и удобнее, а сбоев стало происходить меньше.

Раньше, для того, чтобы отправить товар, продавец сам пользовался почтой. Возникало много накладок, это было неудобно ни для продавцов, ни для почтовых служб. Теперь же все собранные заказы магазины сдают в специальный отдел Алиэкспресс. Далее именно он распределяет и сортирует товары, контролирует взаимодействие с транспортными компаниями.

Отслеживание Aliexpress Standart Shipping можно провести через платформу Cainiao по этой ссылке , она интегрирует в себе треки большинства перевозчиков.

Когда посылка дошла до таможни Республики Беларусь, можно посмотреть её статус на официальном сайте таможни. Остальные способы отслеживания также остаются актуальными, в том числе просмотр информации о посылке с Алиэкспресс на сайте БелПочты.

Сервисы для отслеживания будут проверить информацию и с таможни, и с почтовой службы страны получения, и с почты страны отправления. Здесь же можно внести данные получателя, если по какой–то причине они не полные: покупатель мог ввести не всю необходимую информацию, данные могли стереться при транспортировке.

Также на сайте таможни можно изменить пункт получения посылки. Стандартно он выбирается, исходя из указанного индекса. Однако отправление может быть перенаправлено на более удобный адрес.

После пересечения границы, посылка попадает в международный пункт обмена Минск Pi-2. Там происходит распределение по почтовым пунктам. На этом этапе также можно отследить, где посылка aliexpress находится в данный момент.

Официальный сайт БелПочты указывает следующие сроки доставки по стране:

• Между областными центрами: день отправки + 2-е суток;
• Между другими населенными пунктами: день отправки + 3-е суток.

При расчете не учитываются выходные или праздничные дни. По статистике, сроки доставки соблюдаются в 95% случаев.

Внимание! Весной 2018 года национальная почта Беларуси ввела плату за хранение международных посылок сроком более 1 недели. По прошествии 7 дней за каждый день просрочки будет начисляться плата 36 копеек. Тариф рассчитан для одной посылки, то есть, если у вас несколько пакетов или бандеролей, придется заплатить за каждую.

Способ получения посылки зависит от размеров и необходимости оплаты за неё. Итак:

А также с тем, как воспользоваться найденным трек-номером для установления местонахождения ожидаемой посылки.

Вот посылка заказана и оплачена — остается только ждать. Но, иногда посылка так долго находится в пути, что хочется знать о ее местоположении — сразу встает вопрос, как это сделать.

ВАЖНО: Трек-номер (трек-код или код отслеживания) — это специальный номер (код) — идентификатор, который присваивается посылке, или бандероли непосредственно на почте. Данный номер (код) состоит из определенного набора цифр и букв.

Зная трек-номер, предоставляется возможность отследить движение посылки от начала до конца. Для этого достаточно лишь ввести трек-номер на одном из многочисленных онлайн-сервисов, предназначенных для поиска посылок и бандеролей.

Согласно правилам торговой платформы Алиэкспресс , любому товару, после его оправки, присваивается трек-номер. Трек-номер можно узнать, если следовать следующему пути: «Мой AliExpress» — «Мои заказы» — «Проверить отслеживание» (справа от интересующего вас заказа).

В открывшейся карточке можно посмотреть все данные о заказе интересующего товара. В разделе «Отслеживание отправления», помимо названия почтовой службы, которой был отправлен заказ, будет отображен трек-номер.

Или же, нажав кнопку «Подробнее», рядом с нужным заказом, вы увидите все параметры заказа, в том числе и трек-номер.

Иногда случается так, что трек-номер содержит только набор цифр, с помощью которых во время поиска не удается найти местоположение посылки. Такое имеет место быть — это набор случайных цифр.

Дело в том, что за трек-номер приходиться платить в размере $1,5-2, что не очень выгодно при низкой стоимости самого товара. Как правило, это касается заказов, стоимость которого ниже $10.

Часто даже сами продавцы не скрывают этой информации, и уже после отправки, а иногда даже и ранее, присылают сообщение о том, что данная посылка не будет отслеживаться, в связи с тем, что она имеет изначально низкую стоимость. В данном ситуации случайный набор цифр необходим лишь для того, чтобы изменить статус самого заказа с «ожидается отправка» на «заказ отправлен» — такая функция предусмотрена самой платформой Алиэкспресс .

Почтовая служба Беларуси — Белпочта. Для того, чтобы узнать о местоположении посылки через сайт Белпочты, необходимо:

• Зайти на сайт официальный сайт Белпочты http://belpost.by/

• В рекомендуемых разделах выбрать раздел «Слежение за почтовыми отправлениями»

• На открывшейся странице в поисковом окне следует ввести трек-номер интересующего заказа
• После проделанных действий, на странице отобразится таблица, в которой будут отражены все перемещения самой посылки, начиная от места отправки. Также в этой таблице будут отражены дата и время всех перемещений

Помимо официального сайта Белпочты, существует множество онлайн-сервисов и программ, которые также позволяют отслеживать посылки.

Наиболее распространенными онлайн-сервисами являются:

• И др.

Сразу же хочется отметить и те сайты, по отзывам многих интернет-пользователей, информации которых не стоит доверять:

Более удобным способом отслеживания местонахождения посылок может стать установка специальных программ.

К примеру, программа Trackchecker (скачать и установить программу можно ). Эта программа удобна тем, что:

• Позволяет отследить почтовые отправления, отправленных через многочисленные почтовые службы разных стран мира
• Ее можно установить как на компьютер, так и на телефон на базе Android

• После того, как будет внесен трек-номер, программа сама автоматически начнет отслеживать местоположение посылки. Это будет происходить каждые два часа.
• После того, как сменится статус почтового отправления, либо его местонахождение, программа сразу же уведомит вас об этом.

Помимо вышеназванной программы, существует и множество других, которые можно устанавливать и на телефоны, и на компьютеры.

Желаю удачных интернет-покупок — добросовестных продавцов, быстрых почтовых служб, качественных товаров!

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

• первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
• далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
• последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

• Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
• Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

• способ пересылки МПО;
• откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
• узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
• масса МПО (предоставляется не всегда);
• ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

• Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
• Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
• Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

• посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
• посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
• продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
• продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

• выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
• выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
• особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
• расстояния между отправителем и получателем;
• от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

• EMS отправления - 7–14 дней.
• Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
• Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
• Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

• Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
• Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

• Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

• Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
• Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
• Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

Беларусь славится не только национальным колоритом, природными красотами, но и отличными возможностями для шоппинга. Здесь производятся товары высокого качества, цена которых вполне доступна. И, хотя страна находится не так далеко, и некоторые практикуют личные поездки за выгодными покупками, большинство людей предпочитают заказывать одежду, белье, продукты, электронику, домашний текстиль, посуду в онлайн-магазинах. Но здесь возникает один вопрос: как удостовериться в том, что посылка уже в пути и следует по назначенному курсу? Мы постараемся на него ответить.

На территории республики действует один национальный оператор – Белпочта (Belpost). Она оказывает широкий перечень услуг внутри страны, и входит в систему международных экспресс-отправлений EMS. Каждой регистрируемой посылке/бандероли присваивается идентификатор (уникальный номер, предназначенный для дальнейшего контроля за ее перемещением).

Отслеживание посылок почты Белоруссии возможно двумя способами:

В отличие от операторов многих других стран, Белпочта регулярно расширяет перечень доступных услуг и даже предлагает следить за перемещением отправлений буквально в режиме реального времени. То же самое вы можете сделать и на сайте .

• на официальном сайте оператора;
• при помощи специализированных трекинг-сервисов.

В отличие от операторов многих других стран, Белпочта регулярно расширяет перечень доступных услуг и даже предлагает следить за перемещением отправлений буквально в режиме реального времени..

Для получения информации о статусе посылки достаточно:

• ввести трек-номер в специальную графу;
• нажать кнопку «поиск» на официальном сайте или «отследить» на сайт.

Данные предоставляются оперативно, в течение 1-2 минут. Такой вариант подходит для отслеживания любого почтового отправления, зарегистрированного в Белоруссии.

Главным отличием сервиса сайт от официальных сайтов является то, что мы не ограничиваем клиентов в возможностях поиска информации. Если почта Белоруссии отслеживание международных почтовых отправлений выполняет исключительно внутри страны, у нас вы сможете проследить путь посылок и после пересечения границы. Еще одно важное преимущество: наша база данных состоит из 205 почтовых операторов со всего мира.

Мы избавим вас от необходимости открывать множество вкладок, чтобы следить за разными заказами. Регистрируйтесь на сайт и получайте актуальную информацию о любых посылках из Белоруссии и других стран.