Мгтс отключение телефона с сохранением номера. Отключение домашнего телефона

В январе я решил за ненадобностью отключить городской телефон от МГТС. За это крамольное действие МГТС мне, видимо, и мстит.

Часть 1. Продажники.
13.0.1.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Широкая 12А с просьбой отключить городской телефон, но сохранить интернет и телевидение. Мне предложили написать заявление на то, чтобы сделать мой номер виртуальным, что я и сделал. Я давно там не был и был приятно удивлен и обстановкой офиса, и скоростью обслуживания, и вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников. Они почти продали мне услуги сотовой связи. Я решил перенести свой номер в МГТС, но сначала решил сверить свои паспортные данные в офисе своего нынешнего оператора.
Вывод - продавать услуги МГТС научился.

Часть 2. Техподдержка.
06.02.18 я получаю счет за январь и вижу там снова полную стоимость городского телефона. Сразу же делаю первый звонок в поддержу и узнаю, что нифига не отключили. Переключили на старшего специалиста, которая оформила обращение 1-480920693095 и пообещала, что телефон отключат, а сумму пересчитают. Поскольку срок решения мне неизвестен - я оплачиваю выставленный полный счет и жду решения.

07.02.2018 вечером я смотрю личный кабинет (в надежде вдруг уже решили проблему) и удивляюсь - у меня не только не исчез телефон, но и подключен еще один. И не просто подключен, но и с задолженностью в 225 рублей.

08.02.2018 утром я снова звоню в поддержку. Мне говорят, что нельзя завести новое обращение, раз у меня уже есть одно открытое и просто дописали новую проблему в комментарии к прежнему обращению. Ну ок, мне все равно, лишь бы решили.
08.02.2018 вечером позвонила девушка из МГТС и сказала, что проблема решена. При попытке проверить это в личном кабинете оказалось, что мне его отключили. Было предложено снова позвонить в поддержку и заново получить пароль.
08.02.2018 вечером я звоню в поддержу и прошу новый пароль. Получаю. Захожу в личный кабинет - задолженность 0. Напомню - я оплатил счет на полную сумму и после пересчета должна была появиться переплата. Сотрудник техподдержки неуверенно сказал, что данные не обновились и завтра увижу.
09.02.2018 утром как и водится ничего не изменилось. Снова звонок в техподдержку.
В этот раз уже более уверенно мне сказали - "Вам завели новый договор. Сумма переплаты числится на старом и сама на новый не перейдет. Идите в офис писать заявление".

Я человек терпеливый, считаю у каждого есть право на ошибку, но тут я начал закипать.
Вывод - поддержка всегда поддержка. Чиним одно, ломаем другое. Но очень вежливая и вроде как клиентоориентированная.

Часть 3. Старый добрый МГТС
09.02.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Электрозаводская, д. 58.
Рассказал о своей проблеме и знаете что мне сказали? "А Вы принесли квитанцию об оплате последней квитанции?" На мое жалкое блеяние, что мне не говорили об этом когда отправляли в офис, да и вообще я же не собираюсь забирать деньги, а прошу перенести их со старого договора на новый, оба из которых оформлены на меня сотрудница была неумолима.
Вывод - никакие новые офисы и технологии не могут убить старый добрый МГТС.

Итог, но не конец.
Теперь мне нужно добыть квитанцию об оплате. Мой интернет банк не позволяет ее распечатать, поэтому думаю придется идти в банк, а потом снова в офис МГТС.

Вам не кажется, что это перебор?
Очень рассчитываю на адекватный ответ от представителя компании.

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

• обратившись в любой офис продаж;
• по телефону контактного центра;
• на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.

Сегодня городской телефон уже не представляет какой-либо ценности. Позвонить родственникам, друзьям или коллегам можно с мобильного, который есть у каждого человека. Также в современном мире набирает популярность интернет-связь. Она позволяет позвонить человеку из любого места без оплаты за трафик и во время звонка увидеть его. Единственный минус – постоянное интернет-соединение. Именно поэтому городской телефон выходит из нашей повседневной жизни. Вот подумайте: когда вы последний раз им пользовались? Наверное, очень давно. Этим вопросом сейчас задается много людей, и в конечном итоге они пытаются отключить телефон.

Отключаем домашний телефон

Для начала необходимо найти договор, который вы подписывали с компанией об услугах телефонной связи. Вы его нашли? Отлично, переходим к следующему пункту. Постарайтесь внимательно изучить договор. В нем должно быть сказано, как отключить телефон, что для этого нужно и куда стоит обращаться. Как правило, в договоре указано, при каких обстоятельствах компания может произвести отключение домашнего телефона.

На официальном сайте оператора найдите номер консультанта, к которому стоит обратиться до того как вы пойдете в офис. Узнайте у него, как производится отключение, в какие сроки компания может расторгнуть договор и что необходимо вам для этого сделать.

Перед тем как вы пойдете в офис, оплатите задолженность за домашний телефон, если, конечно, она присутствует, и сохраните квитанцию.

Если все требования выполнены, вы можете обратиться в компанию, к специалисту по маркетингу телекоммуникационных услуг. В заявлении укажите причину отказа, приложите к нему договор и квитанцию об оплате услуг.

На этом все. Остается только ждать решения. Как правило, оно приходит в течение нескольких дней, это зависит от оператора. Если вам отказали, обратитесь в фирму, чтобы узнать причину и решить все спорные вопросы.

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон, но что будет с интернетом? Он автоматически отключится, конечно, если вы пользуетесь комбинированным тарифом. Перед отключением стационарного телефона заключите договор с другим интернет-провайдером или перейдите на другой тариф.

Помните, что перед отключением городского телефона необходимо внимательно изучить договор. Так консультанты не смогут ввести вас в заблуждение, и вы быстрее узнаете ответы на интересующие вопросы. Консультант быстрее сможет вас понять, так вы потратите меньше времени на расторжение договора.

Отключаем городской телефон "Ростелеком"

Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Сделать это достаточно просто. Как мы уже выяснили, необходимо найти договор, изучить его, оплатить задолженность и обратиться в компанию. С собой нужно взять договор, квитанцию и паспорт. В кабинете у менеджера вы напишете заявление.

Если вы не можете прийти в компанию, отправьте заказное письмо. В него необходимо вложить бланк, который можно скачать с официального сайта. Ответ должен прийти в течение недели на ваш обратный адрес.

Как отключить домашний телефон "Ростелеком" через интернет? Сегодня интернет есть практически в любом доме, и было бы очень удобно, если бы оператор позаботился о своих пользователях и позволил расторгнуть договор, не выходя из дома. Давайте рассмотрим, возможно ли это.

Можно ли отключить городской телефон "Ростелеком" через интернет?

Как отключить домашний телефон "Ростелеком" через интернет? К сожалению, сделать это невозможно. Чтобы подключить услуги данного оператора, нужно просто зайти на сайт и написать заявку. На отключение услуг такой возможности не предусмотрели. Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Сегодня, чтобы отказаться от услуг данного оператора, необходимо личное присутствие или отправка заказного письма.

Как отключить домашний телефон МГТС?

Москва - город, в котором многие люди подключены к МГТС. Если вы собираетесь отключиться от выбранного оператора, то стоит придерживаться следующего алгоритма:

• Найдите договор и изучите все пункты.
• Перейдите на официальный сайт. На нем найдите телефон оператора и адрес центра обслуживания.
• Сначала свяжитесь с оператором и разузнайте, как будет происходить отключение, что вам необходимо взять с собой.
• После этого вы можете отправиться в офис, где нужно будет написать заявление об отключении стационарного телефона.

На этом все. Осталось только ждать, пока заявление одобрят. Если подключили данные услуги недавно, то, скорее всего, вам установили оптический модем, который юридически принадлежит компании. После отключения домашнего телефона необходимо ждать мастера, чтобы он его забрал.

Вот вы и узнали, как отключить домашний телефон МГТС. Москва - огромный город, в котором находится большое количество офисов этой компании. Отключение производится достаточно быстро и просто.

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время?

Чтобы временно отключить стационарный телефон, необходимо обратиться в офис с паспортом, где вы напишете заявление о приостановлении тарифа. Такая услуга будет небесплатная. Если вы решили отключить свой домашний телефон на несколько месяцев, то это может окупиться. На несколько недель отключать городской телефон не нужно. Иначе вы не сэкономите.

Чтобы временно отключить стационарный телефон, нужно заплатить 300 рублей. В этом случае вас временно заблокируют, но не отключат от телефонной линии. Именно из-за этого каждый месяц необходимо будет платить 205 рублей. Возобновить услуги можно в любой день совершенно бесплатно.

Отключение стационарного телефона МГТС на период отпуска

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время отпуска? Как мы уже выяснили, компания предоставляет возможность временной блокировки, но это получается довольно дорого. Отключать телефон на время отпуска нецелесообразно, так вы можете только потерять деньги. Как же нам уменьшить стоимость услуг стационарного телефона?

В МГТС можно обратиться до 20-го числа текущего месяца с заявлением и паспортом о переводе на новый тариф. Как правило, такие заявления они рассматривают довольно быстро и уже с первого числа следующего месяца подключают новый тариф. Вы можете на месяц перевестись на самый дешевый тариф. Смена производится бесплатно.

Как вернуть старый тариф

Вернуть старый тарифный план достаточно просто, хотя переход осуществляется по-разному:

• При переходе с повременного на фиксированный тариф можно просто позвонить на горячую линию и выбрать нужный тарифный план. Первого числа следующего месяца он подключится.
• При переходе с повременного на комбинированный тариф необходимо до 20-го числа текущего месяца прийти в офис и написать заявление о смене тарифного плана.

Вывод

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон. Разные операторы работают по одному принципу. Сначала необходимо найти и изучить договор. Затем стоит позвонить консультанту и узнать ответы на все интересующие вопросы. Только после этого нужно идти в офис и писать заявление об отключении стационарного телефона. Конечно, это довольно простые действия, с которыми все могут справиться, но бывают случаи, когда отказывают в отключении. Если с вами сложилась такая ситуация, необходимо идти в офис, узнать причину и решить проблему.

Как отключить домашний телефон на разных операторах? Точно ответить на этот вопрос могут только консультанты. Везде есть свои подводные камни, которые необходимо преодолеть. В одной компании нужно идти в офис или оформлять заказное письмо, в другой можно просто зайти на сайт и оставить заявку.

Городской телефон уже давно не востребован. Данное устройство остается только в муниципальных организациях, государственных учреждениях и некоторых фирмах. Если вы решили отказаться от домашней телефонной линии, в том числе и от телефона Ростелеком или МГТС, сделать это достаточно легко.

Давайте рассмотрим специфику данной процедуры и узнаем, как отказаться от городского телефона мгтс или другой организации.

Как отказаться от городского телефона

МГТС — московская телефонная станция, отказаться от услуг которой можно по такому же алгоритму, как и от других стационарных сетей. В первую очередь найдите договор с фирмой, изучите условия и обязательства сторон. В документе указывают, как вы можете отказаться от стационарного устройства.

Кроме того, вы можете зайти на официальный сайт компании. Однако отключиться только через интернет или дистанционно не получится, так как нужно лично прийти в офис. Но на сайте вы найдете необходимые данные, чтобы связаться с менеджером или провайдером, условия отказа, перехода на другой тариф, переоформления договора и другую важную информацию.

В офисе фирмы заполните соответствующее заявление. Возьмите с собой договор и паспорт. Если устройство подключено при помощи оптического модема, модем после отключения заберет мастер.

Помните, что вы не сможете отключить телефон, пока не оплатите задолженность, если она присутствует. После подачи заявления и оплаты задолженностей в течение нескольких дней вас отключат от сети.

Как отключить домашний телефон на время

Чтобы отключить устройство на время, нужно прийти в офис с паспортом и написать соответствующее заявление. В этом случае линию заблокируют на определенный период, но не отключат. Однако данная услуга платная, которая окупится только при отключении на несколько месяцев.

Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла. Стоимость данной услуги в МГТС составляет 300 рублей, причем за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей.

Если вы уезжаете и хотите сэкономить деньги или уменьшить стоимость услуг, можно временно перейти на самый дешевый тариф. Для этого обратитесь в офис организации до 20-го числа текущего месяца и уже с первого числа следующего месяца линия будет работать по новому экономичному тарифу.

Смена тарифов в МГТС происходит бесплатно. Вернуть старый тариф или перейти на другой можно, позвонив менеджеру фирмы или прийти в компанию и написать соответствующее заявление.

Как оформить и переоформить договор

Переоформить договор можно на члена семьи при совместном проживании. В данном случае нужно прийти в офис и предоставить паспорт заявителя и того человека, на кого делается переоформление, заявление прежнего абонента и письменное согласие будущего абонента, заверенное в паспортном столе или нотариусом. Переоформление делают бесплатно.

Чтобы подключиться к сети и оформить новый договор, можно оставить заявку на сайте фирмы. Кроме того, на сайте вы можете узнать, возможно ли подключить телефон в месте вашего проживания. Заявка рассматривается до пяти дней, и затем нужно прийти в офис организации, предоставить паспорт и написать заявление.

В обоих случаях в паспорте будущего абонента должна быть регистрация по данному месту, где устанавливается телефонная линия. Либо нужно предоставить договор, устанавливающий право на занимаемую площадь.

Можно ли сохранить телефонный номер при переезде

Современные компании допускают и организуют перенос телефонной линии с одного места на другое. Однако номер нельзя перенести, если новый участок не обслуживается данной станцией. Кроме того, если место расположено в другом регионе, сохранение номера не оправдывает себя.

В других случаях нужно обратиться в офис компании и написать заявление на перенос телефонной линии. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель. Кроме того, данная услуга платная. Отметим, что гораздо легче оформить новый телефонный номер.