Ттк личный кабинет вход по. Личный кабинет ТТК — российская телекоммуникационная компания ТрансТелеКом

При нарушении доступа в интернет, в первую очередь, каждому пользователю рекомендуется проверить баланс своего счета у провайдера услуг интернет связи крупной общероссийской фирмы ТТК. Эта необходимость может возникнуть в любой момент. Как проверить баланс ТТК - достаточно выполнить несколько простых условий. Для избежания подобных неприятных случайностей, лучше периодически контролировать баланс, чтобы неожиданно не лишиться интернет соединения. Узнать баланс можно разными способами, вот их краткое описание.

Как узнать баланс ТТК через личный кабинет

Одним из самых распространенных решений является просмотр баланса в личном кабинете, это легко сделать, войдя в интернет с помощью телефона или с другого компьютера. Зайдите на наш сайт, а затем нажмите ссылку для входа в личный кабинет, во вновь открывшемся окне, в первой строке введите номер своего счета, а во второй- пароль. В личном кабинете вы увидите все сведения своего тарифного плана и сумму денежных средств.

Как узнать баланс ТТК по телефону

В случае невозможности свободного доступа в интернет, всю информацию можно узнать через общероссийскую единую справочную: 8-800-775-0-775 от автоответчика, либо от оператора. Звонок по России бесплатный.

В офисе ТТК

Если не удалось решить проблему вышеназванными способами или остались какие-то невыясненные вопросы, то можно подъехать в любой близлежащий офис компании и выяснить свой баланс у наших консультантов, там же на месте легко пополнить счет. Адреса офисов размещены на странице: http://myttk.ru/contacts/. Откуда же взять данные для входа в личный кабинет? Номер заключенного с провайдером договора является номером счета и вводится в верхней строке (всего девять цифр), пароль для входа предоставляется каждому пользователю вместе с договором.

При неверном введении какой-либо из этих команд высвечивается ошибка доступа на страницу: https://lk.ttk.ru/ , в таком случае требуется восстановить данные для доступа.

Как восстановить пароль ТТК

Восстановление пароля должно производиться достаточно срочно, поскольку с персональной страницы пользователя происходит управление денежными средствами счета. При процедуре регистрации при первом входе на сайт пользователь должен был указать свои данные - номер телефона, либо адрес электронной почты, с помощью которых можно добиться восстановления доступа на страницу.

Можно написать провайдеру, интернет адрес: http://myttk.ru/support/feedback/, указав фамилию, имя, отчество, номер паспорта и номер договора.

Либо проконсультироваться о порядке восстановления доступа по телефону: 8-800-775-0-775 .

В наши дни Компания ТТК находится в первой пятерке ведущих операторов в России. Большинство ее акций принадлежат РЖД. Она отлично зарекомендовала себя как поставщик качественных услуг связи по всей территории нашей страны и как лидер по поставке телевидения и интернет услуг.

ТрансТелеКом (ТТК) представляет собой российскую телекоммуникационную компанию со штаб-квартирой в Москве, основанную в 1997 году.

Сегодня ТТК представлена в пятёрке ведущих операторов связи России. Основным акционером компании выступает ОАО «Российские железные дороги» — важнейший оператор российской сети железных дорог.

ТТК предлагает своим клиентам услуги связи для операторов и крупнейших российских корпораций, а также услуги широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии.

Получить полное представление о деятельности данной компании и предлагаемых ею услугах можно на официальном сайте ТТК, где прежде всего Вам будет предложено выбрать населённый пункт Вашего проживания из общего списка представленных городов, который при необходимости можно сменить в любое время по соответствующей ссылке, доступной в верхней части веб-ресурса.

В основном меню веб-ресурса ТТК доступны материалы, касающиеся самой компании, её услуг, тарифов и оплаты. Здесь же представлен и личный кабинет, открывающий полный доступ к возможностям сайта.

Однако, перед тем, как Вы сможете воспользоваться той или иной услугой ТТК, Вам потребуется осуществить подключение. Сделать это можно прямо на сайте компании по соответствующей ссылке, расположенной в верхней правой части интернет-ресурса.

При этом Вам будет предложено заполнить форму с указанием адреса предоставления услуги, дома и наименования организации. Здесь же понадобится сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты. После этого потребуется выбрать какую из услуг Вы хотите подключить (доступ в Интернет, виртуальную частную сеть, услугу 8 800, каналы связи либо междугороднюю и международную связь). Кроме того, Вы можете оставить комментарий, касающийся подключения той или иной услуги. После указания всей необходимой информации введите код с предложенной картинки и нажмите «Отправить заявку».

Осуществив подключение к той или иной услуге, Вы сможете в дальнейшем произвести вход в личный кабинет ТТК. При этом Вам понадобится указать имя пользователя (лицевой счёт) и пароль, после чего нажать «Вход». Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего Вам будет предложено указать адрес электронной почты, на который будут высланы необходимые для восстановления данные.

Вход в личный кабинет

Восстановить пароль также можно и другими способами. Так, Вы можете обратиться к специалистам компании ТТК через форму обратной связи, указав при этом номер Вашего договора и необходимые паспортные данные. Также Вы можете позвонить в контакт центр Вашего региона (при этом также потребуется сообщить номер договора и паспортные данные).

Своим пользователям в числе прочего ТТК предлагает воспользоваться мобильной версией, что позволит осуществлять вход в личный кабинет и получать нужную информацию об услугах в любое удобное для Вас время.

В целом к числу возможностей личного кабинета ТТК относятся просмотр баланса, тарифа и скорости доступа, подключение основных и дополнительных услуг, смена тарифного плана, просмотр подробной финансовой информации, истории поступления и списания денежных средств, добровольная блокировка услуги, подписка на антивирусы и программное обеспечение, информирование о новых предложениях, акциях и скидках.

О том, какие услуги предоставляет ТТК, можно узнать в соответствующей вкладке основного меню. Так, в числе таковых доступны магистральные цифровые каналы связи, доступ в Интернет, корпоративная сеть VPN, виртуальный канал Ethernet, междугородняя и международная связь, бесплатный вызов, защита от DDoS-ата, управление клиентским оборудованием VPN, синхронизация сетей связи, Web-видеоконференции, местная телефонная связь. Здесь же представлены ссылки на электронный документооборот и публичную оферту.

Особый интерес представляет собой технология электронного документооборота, позволяющая осуществлять ежемесячную отправку бухгалтерских документов, заверенных электронной подписью со стороны ТТК, в адрес партнёров. Это в свою очередь даёт возможность полностью отказаться от пересылки бумажных оригиналов документов. Всё, что потребуется для подтверждения правильности полученных документов, это осуществить вход в личный кабинет и в ответ подписать документы своей электронной подписью.

Помимо услуг официальный сайт ТТК также позволяет ознакомиться с доступными тарифами, где представлена подробная информация о каждом из них, а также имеется возможность осуществить подключение, для чего достаточно перейти по соответствующей ссылке и заполнить предложенную на сайте форму. В заявке Вам потребуется указать адрес подключения и Вашу контактную информацию (ФИО и номер мобильного телефона).

Также официальны сайт ТТК — это информация о способах оплаты (к слову, узнать текущий баланс поможет личный кабинет). Существует множество доступных способов оплаты, в числе которых представлены оплата через Интернет, с помощью мобильного платежа и прочее. Более того, в личном кабинете Вы сможете подключить «обещанный платёж», благодаря чему можно пользоваться услугами при отрицательном балансе, а оплату производить спустя какое-то время. Также ТТК позволяет произвести добровольную блокировку, которая может понадобится перед Вашим длительным отъездом.

Если при работе с личным кабинетом либо получении доступа к услугам компании ТТК у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться за помощью в их решении к специалистам компании, связаться с которыми можно по представленному в верхнем правом углу веб-ресурса телефону.

В случае возникновения вопросов Вы также можете обратиться в раздел «Поддержка», где представлены справочник абонента, способы оплаты, ответы на часто задаваемые вопросы, форма обратной связи и прочее. Так, в разделе часто задаваемых вопросов в числе прочего размещены и материалы, касающиеся такого онлайн-сервиса, как личный кабинет. Всё, что Вам потребуется, это выбрать данный раздел из общего списка и приступить к ознакомлению с имеющейся информацией. При необходимости также можно воспользоваться строкой поиска, в которую достаточно ввести поисковой запрос по интересующему Вас вопросу.

Что касается справочника абонента, он также располагает материалами, касающимися работы с личным кабинетом. Кроме того, здесь также при необходимости можно воспользоваться поисковой строкой. Прежде всего данный справочник предназначен для решения вопросов технического характера.

Для того, чтобы связаться со специалистами ТТК, Вы можете воспользоваться формой обратной связи. Прежде всего Вам потребуется выбрать город, далее указать имя и фамилию, отметить являетесь ли Вы абонентом ТТК. Также в данной форме понадобится указать к кому Вы желаете обратиться. Это могут быть работники контакт-центра (предоставляют справочную информацию, касающуюся подключений, тарифов и акций) или абонентского отдела (рассматривают вопросы абонентской платы, блокировки, смены тарифа, а также принимают претензии).

Также через форму обратной связи можно связаться с техподдержкой (следует обратиться в случае отсутствия нужной услуги, ухудшения качества, технических вопросов), администратором (принимает вопросы по сайту, личному кабинету и другим сервисам), по вопросам бонусной программы (начисление и списание бонусов, другие вопросы, касающиеся данной программы). Таким образом, если у Вас возникли вопросы при работе с таким сервисом, как личный кабинет, выберите в качестве адресата обращения администратора.

В форме обратной связи также понадобится указать номер Вашего телефона, адрес электронной почты, на который будет выслан ответ, и текст самого сообщения. В случае необходимости Вы также можете прикрепить файлы, которые помогут нагляднее представить возникшую проблему. После заполнения формы поставьте галочку напротив записи «Я не робот» и нажмите «Отправить».

Получить доступ к услугам, которыми предлагает воспользоваться ТТК, можно через личный кабинет, представленный на официальном сайте компании. Однако, официальный веб-ресурс не единственный источник информации о деятельности компании и её услугах. Получить необходимые сведения также можно в официальных группах ТТК в различных социальных сетях, ссылки на которые размещены на сайте компании. К слову, здесь же доступно комментирование новостей, имеется возможность делиться понравившейся информацией со знакомыми, обсуждать интересующие вопросы с другими пользователями соцсетей.

Если Вас интересуют не только услуги телекоммуникационных компаний, но и полный перечень государственных и муниципальных услуг, которые можно получить на территории России, перейдите на Портал государственных услуг Российской Федерации. Обратиться за получением услуг непосредственно на портале можно через .

Личный кабинет ТТК — вход в онлайн кабинет

Личный кабинет ТТК (ТрансТелеКом) – это возможность онлайн управления своим аккаунтом подключения Интернета, телевидения или мобильной связи. Компания ТрансТелеКом является одой из самых крупных организаций на территории России, которая занимается услугами предоставления связи. В собственности компании находится транснациональная сеть магистрального трафика на 20 000 километров. Емкость данной сети состоит из 80 оптических каналов, каждый из которых может передавать данные в пределах 100G. На сегодняшний день компания насчитывает 8 структурных филиалов по всей территории России.

ТТК - личный кабинет, вход в кабинет

Поскольку, структурная организация управления компанией ТТК разветвленная, возможность входа в личный кабинет возможна через несколько сервисов всероссийского или регионального предназначения. Для входа в свой персональный кабинет стоит воспользоваться одной из перечисленных ссылок:

Также, перейти в раздел входа в личный кабинет можно через официальный сайт компании ТТК myttk.ru или через один из региональных сайтов. На главном сайте компании кнопка перехода в раздел личного кабинета находится в верхней шапке страницы в правом угле. К сожалению, при выборе своего месторасположения, не для всех городов становится доступной кнопка «Личный кабинет». Например, для Москвы, кнопки «Личный кабинет» не существует.

Для входа в свой личный кабинет на сайте ТТК необходимо знать такие важные реквизиты как номер лицевого счета и пароль. Номер лицевого счета можно узнать, прочитав Договор на указания услуг связи, который подписывает клиент с компанией перед началом сотрудничества.

Если пароля для доступа в договоре нет, то номер лицевого счета можно узнать в консультантов онлайн центра по номеру телефона: 8 800 775 07 75 (бесплатно по территории России) или посетив представительский офис компании. Номер лицевого счета состоит из 9 цифр, и они являются по совместительству и номером договора на оказания услуг связи от ТТК.

Очень распространенным вопросом при входе в личный кабинет ТТК является: где взять пароль? На самом деле, пароль для входа указывается в том же договоре на оказания услуг в соответствующем разделе. Зачастую, пароль можно найти на последней странице договора. В случае отсутствия пароля для входа в договоре или его некорректность при вводе, стоит попробовать ввести тестовый пароль для входа от ТТК: ttk12345 . Если ни один из паролей не позволяет войти в систему, стоит обратится в любой из представительских отделений ТТК или позвонить оператору колл центра для уточнения дальнейших действий.

Для абонентов ТТК в Западной Сибири даже существует мобильной приложение, которое можно скачать на операционную систему Андроид через сервис PlayMarket. Мобильное приложение позволяет клиентам ТТК следить за состоянием своего лицевого счета, пополнять его при необходимости, обозревать тарифные планы и подключенные сервисы, менять пароль доступа в личный кабинет и добавлять новые устройства в систему.

ТТК личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Личный кабинет ТТК состоит из нескольких разделов, а именно: «Лицевой счет», «Новости», «Сервис», «Мы рекомендуем» и «Частые вопросы».

Главная цель создания личного кабинета для абонентов ТрансТелеКом — это контроль за состоянием лицевого счета. Через персональный кабинет можно смотреть текущее состояние лицевого счета, то есть сколько осталось денег. Через систему можно делать онлайн платежи для пополнения счета при помощи банковской карты Visa или MasterCard. Это сильно упрощает работу, так как в считанные секунды можно возобновить работу интернета или телевидения, которое отключили за неоплату услуги.

Кроме денежных вопросов, кабинет рассчитан для мониторинга за тарифными возможностями. Кабинет показывает текущий тарифный план, а также дает возможность сменить его на какой-либо другой вариант.

Раздел «Лицевой счета» личного кабинета предоставляет следующие данные:

баланс лицевого счета;
количество начислений в текущем месяце;
размер оплаты в текущем месяце по счету;
текущий тарифный план;
варианты тарифных планов для смены;
статический IP адрес пользователя.

Для смены текущего тарифного плана можно воспользоваться соответствующей кнопкой в личном кабинете. Стоит учесть, что возможность поменять свой тариф дается только один раз в месяц. Измененный тарифный план вступает в работу при наступлении следующих суток в 00:00. Сменить тариф, также, можно подав заявление в одно из отделений ТТК.

Для каждого абонента существует возможность подключить услугу «Обещанный платеж». Данная услуга предоставляется только тем абонентам, которые пользуются услугами ТТК более чем 3 месяца. «Обещанный платеж» можно подключить только один раз в месяц и только в том случае, если предыдущий «обещанный платеж» полностью погашен. Стоимость подключения услуги составляет 15 рублей. Оплата «обещанного платежа» должна произойти до истечения срока услуги. В случае неоплаты стоимости услуги и отсутствия погашения задолженности, абонент блокируется.

Основными направлениями ТрансТелеКома являются предоставление скоростного интернета и телевидения. В 2017 году для абонентов компании стало доступным интерактивное телевидение (смарт ТВ). Абонентами «умного» ТВ стали клиенты ТТК в более чем 31 городах России. Компания ТТК лидер в своей сфере, и она может предоставить любую из перечисленных услуг:

доступ в WI FI при помощи авторизации;
магистральные цифровые каналы связи;
обычный доступ в Интернет;
корпоративная сети VPN;
видео веб конференции;
защита от онлайн атак;
синхронизация сетей связи;
и много других.

Для всех клиентов ТрансТелеКом в личном кабинете есть возможность управлять доступом к услугам, предоставляемыми компанией. Если клиент желает на время прекратить пользоваться услугами компании или уезжает на некоторое время, то в целях экономии и рационализации пользователь может приостановить предоставление услуг по его счету. Данная возможность отлично работает в случае отсутствия желания полностью разрывать договор на оказания услуг, но по некоторым причинам на ограниченный строк отключиться от ТТК. При всем этом, на время отключения от услуг, пользователь остается активным клиентом компании ТТК.

Оплата услуг и пополнение лицевого счета ТТК

Для оплаты услуг компании ТТК необходимо пополнять лицевой счет клиента. Для пополнения счета онлайн через личный кабинет принимаются не только обычные банковские карты, но и другие сервисы по оплате. К альтернативным способам перечисления средств на счет личного кабинета относятся системы Сбербанка, Деньги Mail.ru, Webmoney, ВТБ, Яндекс.Деньги, QIWI и другие.

Пополнить счет по лицевому номеру можно не только онлайн, но и через банкоматы и терминалы Сбербанка, ВТБ 24, Промсвязьбанка, УБРиР, Уралсиб, Русский Стандарт и МТС Банка. Кроме того, в отделениях банка Промсвязьбанк, УБРиР, Госгосстрах Банк, МТС, Евросеть, Связной, также, можно осуществить пополнение счета ТТК. Стоит учесть, что некоторые способы пополнения счета подразумевают взимание дополнительной комиссии за транзакцию.

При онлайн оплате банковской картой, для подтверждения платежа потребуется ввести проверочный код, который будет отправлен на номер телефона привязанный к карточке.

Удобство личного кабинета состоит в том, что можно просматривать всю историю платежей по своему личному счету. Эти данные можно посмотреть в разделе «Финансовая статистика» в личном кабинете пользователя. Функционал личного кабинета позволяет просматривать движение средств за выбранный период, который указывается вручную.

По приведенной информации выше, можно подытожить, что внутренняя система для клиентов ТТК работает только на основании нескольких основных направлений функционала. Личный кабинет ТТК упрощает процесс управление тарифными планами клиента и пополнения лицевого счета.

Для желающих стать клиентами ТТК существует возможность отправить заявку на оформление договора на предоставление услуг напрямую из сайта ТрансТелеКома. Если возникают вопросы касательно подключения услуг можно связаться с менеджером, который сможет ответить на вопросы по номеру телефона — 8 800 7750015.

Процедура доступа в личный кабинет очень проста и не требует особых усилий в плане регистрации. Все вопросы по поводу регистрации своего личного кабинета ТТК и получения реквизитов для доступа к системе решаются представителями компании при подключении услуг связи. Становясь клиентом ТрансТелеКома пользователь автоматически стает владельцем личного кабинета. После разрыва договора на предоставление услуг связи, клиент теряет возможность доступа в личный кабинет, ведь его лицевой счет блокируется.

Предоставленная информация на этом сайте дает ответы на основные вопросы по поводу входа и функциональных возможностей личного кабинета для клиентов компании «ТрансТелеКом (ТТК). Стоит учесть, что онлайн системы имеют особенность быстрого развития и постоянного обновления. Поэтому, некоторые кнопки и алгоритмы работы могут не соответствовать описанному выше информационному руководству. Невзирая на это, основные инструменты и способы их использования остаются неизменными. Все обновления, в большинстве случает нацелены на расширения возможностей функционала или упрощения доступа к ним.

ТТК – известная компания, которая начала свою работу еще в 1997 году и предоставляет услуги в сфере телекоммуникации. Основная штаб-квартира организации находится в Москве, а компания проводит работу с клиентами-представителями юридических и физических лиц.

Организация признана одной из пяти самых лучших и успешных провайдеров во всей стране. Главная функция провайдера заключается в том, что он предлагает услуги связи, интернета высокоскоростного типа, кабельного и интерактивного телевидения и сервиса ОТТ. Для большей практичности и удобства функционирует официальный сайт ТТК.

Если требуется выбрать выгодный мобильный интернет-пакет, то можно обратиться к компании Билайн. Чтобы подключать услуги онлайн, потребуется сначала завести личный кабинет — .

Подключение к личному кабинету ТТК

Ссылка на личный кабинет

На электронном сервисе ТТК личный кабинет станет доступным после процедуры подключения к сети компании. Осуществить это можно на основной странице домена, нажав кнопку желтого цвета «Подключиться», что располагается справа сверху. Дальше пользователь увидит заявку для подключения необходимой услуги, а также на смену тарифа или подключения интересующий акции. Клиенту необходимо будет заполнить анкету со следующими данными:

почтовый адрес проживания абонента – здесь пользователь сможет выбрать нужный населенный пункт из предоставленного списка городов;
названия улицы – требуется ввести как минимум три первые буквы из названия, а потом выбрать верное название из перечня;
номер дома;
номер квартиры;
фамилия абонента;
имя клиента;
отчество;
телефонный мобильный номер.

Когда все поля в анкете корректно заполнены и проверены, пользователю следует нажать на кнопке для отправки заявки.

Следующим шагом для клиента станет визит в ближайшее отделение компании в собственном районе, где будет получен доступ и осуществится процедура заключения договора между абонентом и компанией. В официальном офисе менеджер предоставит клиенту все необходимые данные, чтобы он мог посетить на ресурсе ТТК личный кабинет, а также оценить его возможности и функционал.

Все последующие разы абонент может посещать личный кабинет ТТК, введя в поля для входа номер лицевого счета и пароль.

Процедура входа в собственный профиль

Компания ТТК имеет огромное число региональных филиалов, отдельные из которых разработали и предоставляют в пользование свои персональные сервисы, что также поддерживают возможность использовать личный аккаунт.

Клиенты, проживающие в Центральных федеральных округах при переходе на страницу собственного профиля, будут перенаправлены по одному адресу — https://customer.ttk.ru/PCM/.

Пользователи, представляющие Западную Сибирь, смогут посетить личный кабинет ТТК на другой странице — https://lk.ttk.ru.

С той целью, чтобы открыть профиль, клиенту необходимо кликнуть на кнопку входа в личный кабинет на основной странице сервера ТТК. В появившимся авторизационном окне следует заполнить всего лишь два поля:

9 цифр, что составляют лицевой счет;
выданный в офисе пароль.

Очень важно, чтобы пользователь понимал, что зарегистрироваться возможно исключительно при подписанном договоре в официальном офисе компании. Клиент получит документы, где также будут записаны номер счета и защитный пароль от личного кабинета на сайте ТТК. При первичном посещении профиля, секретный пароль возможно изменить на более удобный, но пользователь должен помнить, что код должен быть надежным.

Если возникнет такая ситуация, что абонент получил договор, в котором не предоставлена указанная информация, тогда ему необходимо обязательно позвонить по телефонному номеру горячей линии и объяснить все оператору.

Возобновление утерянных данных для доступа к аккаунту

Вспомнить пароль

Если пользователь уже зарегистрирован и не первый раз заходит в свой кабинет, но по каким-то причинам пароль от него был утерян или просто забыт, тогда в авторизационном окне надо нажать кнопку для восстановления пароля. Дальше клиент должен заполнить поля для возобновления информации, где надо будет указать номер индивидуального лицевого счета.

Функциональные возможности кабинета

Личный кабинет ТТК для большинства абонентов станет удобным инструментом для управления индивидуальными счетами, акциями и подписками с помощью интернета. Зайдя на стартовую страницу личного кабинета сайта ТТК, пользователь увидит очень актуальные и необходимые каждому вкладки:

действующие подключения от компании;
актуальные услуги и все существующие тарифы для абонентов;
статистические данные о тех предложениях, которые являются самыми популярными и востребованными среди клиентов;
доступные операции из личного счета;
предложения покупки антивирусных программ по взаимовыгодным ценам;
инструкция по оформлению обращений в отдел технической поддержки компании.

Абсолютно все предоставленные опции станут активными только для абонентов провайдера, поэтому клиент должен оформить подключения любого интересующего предложения. Сделать это клиент может легко и просто на сайте компании.

Подключиться

Личный кабинет компании ТТК позволяет абонентам:

Услуги ТТК

контролировать состояние личного баланса;
просматривать подключенный тариф;
быть в курсе скорости доступа;
узнать информацию обо всех подключенных пользователю услугах;
изменить тарифный план на более выгодный;
знакомиться с историей финансовых операций;
поставить блокировку на те услуги, которые не нужны;
оформить подписку на интересующие антивирусные программы и другое программное обеспечение;
следить за актуальными акционными предложениями и скидками.

Как переслать документы?

Электронный документооборот

Функция документооборота – самая интересная возможность, что предоставлена в электронном виде и позволит каждый месяц отсылать документальные данные бухгалтерского дела партнерским компаниям, что подтверждаются с помощью электронной подписи компании. Такая возможность минимизирует процесс пересылки документов в бумажном виде. Для подтверждения того, что поступившие документы оригинальные, абоненту нужно всего лишь зайти в личный кабинет ТТК и предоставить образец подписи в электронном виде.

Как изменить тариф ТТК?

Смена тарифа

Опции по тарифам – пользователь может ознакомиться с доступными тарифами и просмотреть сведения об их подключениях. Чтобы это сделать, клиенту следует перейти по ссылке и записать в поля предоставленной формы такую информацию: адрес подключения услуги, фамилия, имя, отчество и номер контактного телефона.

Как оплатить за услуги ТТК?

Оплата за услуги

Раздел оплаты – позволяет просматривать существующие методы осуществления оплаты и проверять состояние баланса лицевого счета. Осуществить оплату можно такими путями: через интернет, при помощи операторов мобильной связи. В тех случаях, когда баланс составляет 0 либо он отрицателен, то клиент ТТК может воспользоваться функцией обещанных платежей, что дает возможность заплатить за услуги позже. Если же абонент не использует услуги провайдера ТТК на протяжении длительного времени, то можно добровольно заблокировать их, но сохранить плату абонента.

Компания ТрансТелеКом занимается поставками интернет-соединения по всей России, основная масса абонентов сосредоточена в Москве и Московской области. Как и любой крупный провайдер, эта организация предоставляет клиентам личный кабинет TTK. ТТК уже обслуживает около 2 миллионов абонентов, работает с оптоволоконным широкополосным подключением к мировой паутине. ТрансТелеКом организовал возможность удаленно управлять онлайн подключением с помощью ЛК.

Личный кабинет ТТК настроен таким образом, что регистрация проходит автоматически. После заключения договора с компанией, сведения о новом абоненте заносятся в базу данных. Каждый владелец документа на оказание услуг становится пользователем ЛК без необходимости регистрировать новый профиль.

Для доступа к сервису пользователю понадобятся документы от ТрансТелеком и выход в онлайн.

Вход в личный кабинет по лицевому счету

Посещение ЛК провайдера осуществляется по информации из договора. В качестве логина используется лицевой счет, а пароль находится в документе, в отдельной графе. Полный алгоритм входа:

Перейти на официальную страницу, где расположен личный кабинет – my.ttk.ru;
В верхнем правом углу найти кнопку входа;
Откроется форма для ввода реквизитов, логина и пароля;
Нажать кнопку «Войти».

При входе сервис сам определит местоположение абонента, его текущий тарифный план, баланс и другие сведения, прописанные в договоре.

Если логин и пароль потерялись

Случается, что вход в личный кабинет ТТК невозможен по причине потери договора и реквизитов. Восстановить пароль и общий доступ к профилю можно несколькими способами.

На сайте или через форму обратной связи

Восстановление проходит в несколько этапов:

Нажать на ссылку под названием «Забыли пароль»;
В открывшейся форме ввести 9 цифр логина;
Кликнуть по кнопке восстановления;
Перейти в электронный почтовый ящик, закрепленный за профилем;
Открыть письмо и перейти по ссылке введения нового пароля;
Если к аккаунту прикреплена не электронная почта, а мобильный телефон, то на него придет текстовое сообщение с новым паролем.

Второй способ подходит тем, кто потерял логин от lk.

Через техподдержку

Номер счета указывается не только в контракте с TTK, но и в квитанциях. Эти платежки приходят каждый месяц на адрес паспортной регистрации абонента. Вход в личный кабинет ТТК по лицевому счету – единственная возможность посещения сервиса. В случае утери всех данных о логине, необходимо:

Позвонить на горячий номер технической поддержки абонентов 8-800-775-07-75;
Дождаться ответа специалиста;
Назвать фамилию, имя и паспортные данные владельца договора;
Получить заветную комбинацию цифр на электронную почту или мобильный телефон в форме СМС-сообщения.

Если клиент называет некорректные данные об имени и паспорте, ему будет отказано в восстановлении логина.

Возможности сервиса

Официальный сайт ТрансТелеКом – это мощный инструмент для удаленного управления функционалом и услугами, предоставляемыми пользователям. В меню ЛК все работы ведутся самостоятельно. Владельцу профиля не нужно посещать филиал организации и банки или звонить в техническую поддержку для управления и пополнения баланса.

Возможности системы:

Информирование клиента о текущих услугах и опциях, подключенных к аккаунту;
Отображение актуального баланса и задолженности, при наличии таковой;
Изучение и настройка тарифного плана, его смена по необходимости;
Отслеживание акций и бонусных начислений, использование выгодных предложений ТрансТелеКом;
Просмотр и получение выписки о расходовании средств, поступлениях денег на счет;
Блокировка части или всех услуг на предусмотренный для таких случаев срок;
Получение подписки на лицензионное программное обеспечение от партнеров организации и разработанное мастерами TTK.

Использование аккаунта доступно и с помощью современных телефонов. Достаточно иметь смартфон под рукой, посетить ресурс.

Проверка баланса

Официальный сайт ТТК в интернете позволяет проводить множество операций, как уже говорилось выше. Ознакомление с количеством средств на балансе – одна из самых основных и востребованных функций lk. Компания предоставляет исчерпывающую информацию о текущем состоянии и ближайшем сроке пополнении.

Пользователю необходимо войти в свой аккаунт, кликнуть по вкладке лицевого счета. Здесь автоматически выводятся сведения о:

Актуальном балансе;
Количестве средств, оставшихся на аккаунте в прошлом месяце;
Остатке;
Полной истории платежей, их размере и датах внесения;
Истории обещанных платежей.

Если под рукой нет компьютера, все эти данные можно получить на горячей линии провайдера. В профиле же доступна функция заказа полной выписки. Ее можно скачать и распечатать или запросить отправку на электронную почту.

Оплата банковской картой

После регистрации в личном кабинете на www.ttk.ru пользователи получают возможность быстро совершать платежные операции. Данный вариант – самый простой в отношении оплаты услуг оператора. Процедура пополнения баланса на нужную сумму занимает всего несколько минут, если следовать правильному алгоритму:

Авторизоваться в профиле;
Перейти во вкладку оплаты;
Выбрать способ зачисления средств (банковской картой);
Ввести логин, на который зарегистрирован аккаунт;
Вручную указать сумму пополнения;
Нажать кнопку отправки.

После этого, пользователя автоматически перенаправит на платежную страницу от банка, выпустившего карточку. На ней также нужно будет ввести некоторые реквизиты:

Напечатать номер карты, секретный код с обратной стороны и срок действия пластика;
Указать фамилию и имя хозяина карточки в латинской раскладке;
Нажать кнопку оплаты;
Подтвердить операцию одноразовым кодом, который придет на привязанный к карте телефон в виде текстового сообщения;
Кликнуть кнопку отправки средств.

В течение нескольких минут деньги будут списаны с банковской карты и появятся в аккаунте TTK в виде положительного баланса.

Блокировка услуг провайдера

Существует несколько основных параметров, которые клиенты хотят заблокировать или временно отключить. Основные из них – обещанный платеж и непосредственный доступ к интернету.

Временная блокировка доступа в сеть

Отключение интернет-соединения проводится временно и бесплатно. Это необходимо людям, отправляющимся в отпуск, командировку или просто планирующим не пользоваться интернетом в течение какого-то периода. На весь срок блокировки не начисляется задолженность за работу провайдера.

На главной странице аккаунта есть большая красная кнопка блокировки. После нажатия на нее пользователю предложат заполнить простую форму с указанием срока отключения. Отключиться от ttkserver можно на следующих условиях:

Минимальный период бездействия услуги составляет 20 суток;
Еще раз временно отключиться от сети можно только через месяц после предыдущей операции;
Для успешного отключения необходим активированный профиль в системе и отсутствие задолженности перед оператором.

Чтобы вновь активировать работу компании ТрансТелеКом, на официальном сайте нужно авторизоваться. В разделе блокирования напротив отключенной услуги следует нажать кнопку «Отменить».

Отключение обещанного платежа

Функция обещанного платежа позволяет немного (на срок до 7 дней) отсрочить плановую оплату интернета. Данная функция доступна только частным клиентам, юридические лица воспользоваться ею не могут. На первый взгляд кажется, что эта услуга очень удобна, но на самом деле есть подводные камни. Подключение функции стоит 15 рублей, их необходимо оплатить вместе с последующей платежной операцией. Включать его рекомендуется только в крайних случаях, т.к. отсрочка предоставляется не бесплатно.

Пользоваться обещанным платежом могут только те клиенты, что пользуются интернетом от ТТК не менее 3-х месяцев. Функция отключается автоматически по истечению периода предоставления. Самостоятельно выключать ее не нужно.

Как связаться с технической поддержкой

Техподдержка компании выполняет сразу несколько видов обслуживания:

Справка. Сотрудники консультируют звонящих по вопросам тарифных платов, методов эксплуатации связи и т.д.
Обслуживание. Если клиенты не могут самостоятельно провести нужные операции в ЛК, специалисты принимают заявки на смену тарифа, блокирование, другие варианты действий.
Техническая поддержка. Сотрудники этой линии помогают оперативно решать проблемы, возникающие у клиентов при эксплуатации оборудования и функционала провайдера.

Для связи с оператором предусмотрены 3 способа.

Колл-центр

Единый телефон 8-800-775-07-75. После обращения к специалистам звонящий получает подробные ответы на свои вопросы. Звонки с мобильных и стационарных устройств, зарегистрированных в пределах Российской Федерации, бесплатные. Линия работает круглосуточно, без выходных.

Региональные линии поддержки

В крупнейших городах страны присутствуют региональные филиалы. Позвонить в них можно также, как и в единый центр. Основная масса подключений ТТК сконцентрирована в Западной Сибири. Телефоны для звонков:

Барнаул 8-3852-20-12-01;
Кемерово 8-3842-48-08-08;
Магнитогорск 8-3519-496-96-00;
Новокузнецк 8-3843-99-39-93;
Новосибирск 8-383-32-80-000;
Омск 8-38-12-40-90-00;
Томск 8-3822-70-10-01.

Полный список контактов в регионах находится в специальном разделе сервиса. Всего ТрансТелеКом работает в 50 городах страны, в каждом из них есть собственный филиал.

Официальный сайт

На главном сервисе организации присутствует раздел, посвященный общению с абонентами. Для получения консультации необходимо войти на сайт, кликнуть по кнопке обратной связи. Далее появится форма для заполнения – контакт задающего вопрос человека, содержание обращения. В течение нескольких часов один из сотрудников технической поддержки ответит на запрос. Как правило, ответ приходит в формате письма на электронный почтовый ящик.

Распространенные проблемы с интернетом

Причин, почему не работает соединение с глобальной сетью, может быть масса. Далее будут рассмотрены самые распространенные из них, возникающие на стороне абонента и оператора.

На стороне провайдера

Технические неисправности – проблема, с которой сталкиваются любые организации, обеспечивающие онлайн соединения. Исправить такие неполадки могут только мастера компании:

Аварии, работы по настройке оборудования. Большинство операторов не уведомляют абонентскую базу ни о плановых техработах, ни о произошедших аварийных ситуациях. Для выхода из строя серверов достаточно даже массовых перебоев с электричеством.
Порывы каналов связи. Кабели – физически существующие проводники, поставляющие соединение непосредственно в устройства пользователей (компьютеры, модемы, роутеры). Обрываются кабели и снаружи помещений, и внутри них. Наладить работу сети могут специалисты по ремонту путем замены части поврежденного кабеля.

Узнать, что неполадки происходят со стороны ТТК можно, обратившись в техподдержку. Сотрудник проверит информацию, происходили ли в регионе аварии и оповестит об этом клиента. Также при совершении звонка есть возможность попросить назвать примерное время окончания работ по восстановлению связи.

На абонентском оборудовании

Ошибки в работе домашнего оборудования – наиболее типичная причина отсутствия доступа к интернету. Чаще всего, это:

Неисправности в устройствах. К таковым относятся физические поломки модемов, роутеров, сетевых адаптеров и даже разъемов для подключения кабелей. По запросу ТТК может направить мастеров для диагностики оборудования клиента. Если проблема подтвердится, исправлять ее придется самостоятельно в сервисных центрах.
Некорректные настройки подключения. На современных компьютерах и роутерах настройка соединения с глобальной паутиной не требует прямого вмешательства. В редких случаях она происходит неправильно, либо хозяин устройства проводит манипуляции, сбивающие правильные настройки. Позвонив в техподдержку, можно попросить специалиста продиктовать последовательность действий верной настройки. Если манипуляции под руководством оператора не приносят результата, оформляется заявка на вызов мастеров домой к частному лицу, имеющему проблемы с соединением.
Услуги компании не оплачены. Несвоевременное погашение задолженности перед ТрансТелеКом приводит к отключению связи. Исправление проблемы происходит сразу после пополнения баланса в профиле или ближайшем банкомате.

ТрансТелеКом – один из лидеров на рынке интернет поставок населению. Организация шагает в ногу со временем, предоставляет современное оснащение и программное обеспечение всем пользователям. Провайдер предлагает прозрачные договорные отношения практически без подводных камней, за что уважаем и любим многими абонентами.

Официальный сайт: http://www.ttk.ru/
Личный кабинет: https://lk.ttk.ru
Телефон горячей линии: 8 800 775-07-75