Cum să activați asistentul vocal Yandex. Test drive-ul asistentului vocal „Alice” de la Yandex

Ascultă, Alice

Devine mai ușor să obții răspunsuri la multe întrebări atunci când ai la îndemână asistentul vocal Alice de la Yandex. Yandex Alice este asistent personal cu inteligență artificială, dezvoltată de Yandex, o alternativă la concurentul Okay Google. Alice ajută cu ușurință să facă față sarcini de zi cu ziși dialoghează în mod semnificativ. Programul este creat pe baza rețelelor neuronale care recunosc vorbirea, accentele în voce, creează răspunsuri și sintetizează vocea asistentului. Datorită unor astfel de abilități, Alice este capabilă să improvizeze și să comunice într-o limbă vorbită accesibilă tuturor. Cu fiecare actualizare ulterioară a asistentului vocal, programul dobândește noi capabilități și acum, pe lângă efectuarea de interogări de căutare, Alice poate:

Aceasta nu este întreaga listă a capacităților ei, ea învață constant noi abilități și se îmbunătățește.

Dacă ești plictisit sau tristă, ea va glumi, va spune o anecdotă sau se va juca cu tine. Ți-ar plăcea să te uiți la un film? Ușor - postere de film, bilete și prețuri într-o clipă. Alice poate juca un basm pentru copii. Răspunsurile ei vor fi întotdeauna variate, creatorii programului au lucrat mult timp și au reușit să introducă în asistentul vocal un discurs modern, care va fi de înțeles pentru mulți.

Actrița rusă Tatyana Shitova a participat la crearea vocii. Anterior, ea a exprimat vocea actriței americane Scarlett Johansson. Coincidență sau nu, dar vocea Tatyanei Shilova în filmul științifico-fantastic She Spoke asistent virtual Samantha. Datorită acestei interpretări vocale, Alice s-a dovedit a fi foarte vie. Intonațiile ei dezvăluie tristețe, bucurie și chiar insolență.

Creatorii au explicat de ce au decis să se concentreze pe asistentul virtual. În primul rând, industria se îndreaptă spre mesaje vocale, deoarece generația modernă de utilizatori preferă căutare vocalăîn loc de tipărire. În al doilea rând, construirea de algoritmi pe dialoguri semnificative. Adică, asistentul virtual înțelege că frazele ulterioare pot fi interconectate. Pe asta se bazează dialogul. Asistent vocal Yandex Alice este acum inclus în Yandex Browser, încorporat în mod implicit, iar odată cu acesta, browserul a devenit mult mai convenabil.

Cum se instalează Alice Yandex

Pentru comoditate, puteți descărca și browserul Yandex cu Alice, unde asistentul vocal este integrat în browser.

Cum se utilizează asistentul vocal Alice

Puteți activa Alice și vorbi cu ea dând clic pe pictograma violet sau rostind una dintre frazele: Bună Alice, Ascultă Alice sau Ascultă Yandex. După ce așteptați sunetul de activare, puteți adresa o întrebare sau o comandă.

Pentru a vă face o idee despre capacitățile de bază ale asistentului, puteți întreba: Ce poți face, Alice? . Răspunsurile vocale sunt duplicate mesaje textîn chat.

Dacă vrei doar să discutăm pe chat, poți să spui: Bună Alice, hai să discutăm. Ea va sprijini dialogul, va gluma sau va spune o anecdotă. La comunicare simplă nu va putea întotdeauna să efectueze modul de căutare. Prin urmare, puteți ieși și porni din nou funcția de căutare sau puteți da comanda cu cuvântul Enough.

Concluzie despre Alice

Compania Yandex a putut să creeze aplicație convenabilă Pentru smartphone-uri cu Android, cu care te poți distra și obține acces rapid la informaţie datorită comunicării vocale.

Compania rusă Yandex a anunțat acum câteva luni dezvoltarea asistentului vocal Alice. Dar din 10 octombrie, îl puteți descărca și instala oficial pe smartphone-ul dvs. sub Control Android sau iOS.

Din păcate, vorbește despre Windows Phone nu încă, dar având în vedere că acest sistem de operare se află în ultimele sale luni, acest lucru nu este surprinzător. În același timp, puteți instala versiunea beta a aplicației pe computer.

Proiectul ar trebui să devină analog cu Siri sau Cortana, dar cu mentalitate rusă. Potrivit reprezentanților Yandex, asistentul vocal a fost numit după eroina filmului „Oaspeții din viitor” - Alisa Selezneva.

Ce (cine) este Yandex Alice?

Motivul principal pentru care Yandex a decis să se dezvolte acest proiect(totuși, aceasta este părerea mea personală) - aceasta este tranziția utilizatorilor la căutarea mobilă.

În fiecare lună, tot mai mulți oameni caută informații pe internet folosind smartphone-ul lor. Și aici Google este liderul clar. Yandex nu va renunța la palma campionatului de căutare nr. 1 din Rusia. Deci avea de ales.

În ciuda faptului că există deja câteva servicii mari similare de la liderii mondiali din industria IT digitală, Yandex a reușit să ofere utilizatorilor un produs adaptat mentalității noastre. Și cel mai important, Alice vorbește rusă foarte, foarte bine, spre deosebire de Cortana. Și aproape fără accent.

De asemenea, este intrigant faptul că Alice „a primit vocea” lui Scarlett Johansson. Mai precis, Tatyana Shytova, care își dă vocea celebrei actrițe în toate filmele cu participarea ei.

Ce poate face?

Asistentul vocal trebuie să fie suficient de inteligent pentru a găsi informatiile necesare pe Internet, și „savvy” pentru a oferi un răspuns adecvat.

1. Mergeți la magazinul oficial.
2. Găsi cerere oficială Yandex - instalați-l.
3. Lansați aplicația.
4. Apăsați tasta „microfon”.

După aceasta, va fi afișat un chat în care puteți pune întrebări vocale sau le puteți scrie folosind tastatura.

Dacă sunteți interesat de cum să instalați și să utilizați asistentul vocal Alice de la Yandex, atunci sunteți în locul potrivit, iar în acest articol voi vorbi despre asta. Se spune că viitorul a sosit deja. Asistenți vocali și auto-învățare sisteme informatice, existente anterior doar în operele scriitorilor de science fiction, devin treptat parte integrantă a vieții noastre. „Alice” lansat recent de la Yandex va ajuta la obținerea informațiilor de care avem nevoie (vreme, rută convenabilă, cursuri de schimb etc.). Și utilizarea rețelelor neuronale în funcționalitatea sa va face posibilă recunoașterea chiar și a fragmentelor de cuvinte rostite de o persoană.

Cu siguranță mulți utilizatori sunt familiarizați direct cu popularii asistenți vocali „Siri” (Apple), „Google Assistant” (Google), „Bixby” (Samsung), „Cortana” (Microsoft), „Alexa” (Amazon). Toți sunt capabili să distingă vorbirea umană, performanțele set de bază comenzi personalizate(furnizarea informațiilor necesare, lansarea aplicațiilor, trecerea dispozitivului într-un mod sau altul și așa mai departe). În același timp, marea majoritate dintre ei nu recunosc întotdeauna cu acuratețe vorbirea rusă (și unii nu sunt deloc familiarizați cu limba rusă), deoarece se concentrează în primul rând pe consumatorul vorbitor de limba engleză.

Dezvoltarea companiei Yandex numită „Alice” este concepută pentru a elimina dezavantajul menționat. Asistentul are o integrare strânsă cu serviciile Yandex și recunoaște bine limba rusă (conform metricii „WER”, calitatea recunoașterii vorbirii este apropiată de cea umană). Utilizarea tehnologiei rețelelor neuronale îi permite lui „Alice” să funcționeze bine cu intonația și să înțeleagă chiar și fragmente de cuvinte rostite de o persoană.

„Alice” este o dezvoltare de înaltă calitate realizată de Yandex

„Alice” este disponibil pentru instalare atât ca program beta pentru sistemul de operare Windows, cât și sub formă aplicație mobilă pentru sistemul de operare Android și iOS.

Ce poate face Alice?

Datorită integrării cu serviciile Yandex, atunci când utilizați aplicația, Alice vă va spune despre vreme, va construi traseul optim către, va enumera restaurantele din apropiere, vă va încânta cu o anecdotă și va lansa cea dorită. piesă muzicală, precum și aplicația necesară („Vkontakte”, „Skype” și altele.). „Alice” se pricepe și la matematică, face calcule și cunoaște bine cursurile de schimb.

În același timp, capacitățile ei îi permit să mențină un dialog relaxat cu terții, comunicând în contextul oricărui subiect (deși ar fi corect să remarcăm că nu înțelege întotdeauna contextul).

Uneori, dialogurile cu „Alice” par destul de amuzante

Dezavantajele aplicației includ incapacitatea de a lucra cu un ceas cu alarmă, de a apela o ambulanță sau de a efectua alte acțiuni similare disponibile, de exemplu, cu Siri.

De unde să descărcați programul Alice

Puteți afla totul despre versiune din articolul nostru și, de asemenea, puteți descărca versiunea mobilă asistent ca parte a aplicației oficiale Yandex pe sistemul de operare Android (versiunea 4.3 și o versiune ulterioară) și iOS (versiunea 8.1 și o versiune ulterioară).

Cum se folosește Alice pe computer

După instalarea programului, asistentul va apărea ca o bară de căutare în bara de activități din stânga.

Pentru a activa asistentul, rostiți oricare dintre expresiile „Bună, Alice”, „Bine, Alice”, „Ascultă, Alice”. De asemenea, programul răspunde bine la frazele „Bună ziua, Yandex”, „Ascultă, Yandex”, „Bine, Yandex”.

După pronunțarea frazei introductive, se va deschide panoul de asistent, după care va trebui să puneți întrebarea (comandă) necesară.

De asemenea, ar fi o idee bună să întrebați „Ce puteți face?” pentru a obține o înțelegere de bază a capabilităților aplicației.

Trecând cursorul peste panoul asistent și apăsând butonul din dreapta al mouse-ului, puteți intra în modul setări. Aici puteți activa sau dezactiva activarea vocală folosind expresiile enumerate mai sus, puteți activa sau dezactiva răspunsurile vocale, specificați tastele rapide pentru lansarea Alice și decideți asupra acesteia. aspect(mod linie sau pictogramă) și selectați browserul implicit.

Cum să lansați un asistent vocal pe Android și iOS

Lucrul cu „Alice” activat dispozitive mobile ah nu diferit semnificativ de versiunea pentru PC a asistentului. Trebuie să instalați aplicația oficială Alice de la Yandex pe gadgetul dvs., să o lansați și apoi să faceți clic pe butonul cu imaginea unui microfon în centru. După aceasta, „Alice” va fi activat și veți putea să îl utilizați și să puneți întrebările de care aveți nevoie.

În același timp, „Alice” nu poate fi apelată când ecranul este oprit sau de pe desktop. Pentru a-l lansa și utiliza, trebuie să activați aplicația oficială de la Yandex.

De la mijlocul lunii mai, fluxurile portalurilor dedicate electronicelor mobile au fost pline de știri că Yandex își testează propriul asistent vocal - un analog al asistentului Apple Siri. Asistentului vocal de la Yandex a primit numele „Alice” - dezvoltatorii susțin că în onoarea Alisei Selezneva, eroina filmelor sovietice. Acum, „Alice” este deja disponibilă pentru toți proprietarii aplicației mobile Yandex.

Există statistici foarte elocvente (colectate de portalul SEO-Auditor) care afirmă că peste 90% dintre utilizatorii autohtoni caută informații în unul dintre cele 2 motoare de căutare - Google sau Yandex. Sistemele Mail.ru și Rambler au rămas cu firimituri jalnice de atenție a utilizatorilor, iar mulți utilizatori ruși nici măcar nu sunt conștienți de existența Bing și Yahoo.

În același timp, conform ratingului SEO-Auditor, se poate înțelege că Yandex, care a fost semnificativ înaintea Google la mijlocul anului 2016, este aproape de a oferi „palma campionatului” în 2017. De ce Yandex devine mai slab? Răspunsul este simplu: pentru că tot mai mulți oameni accesează internetul de pe dispozitive mobile și din ce în ce mai puțin de pe PC-uri. Câte gadgeturi au browserul implicit care rulează Yandex? Nu - orice smartphone Android ajunge imediat la Google.

Pentru a preveni un monopol asupra piata ruseasca motoarele de căutare și nu pierde în fața Google, Yandex încearcă să ofere utilizatorilor ceva pe care „gigantul de peste mări” nu le-a dat încă. Acest „ceva” ar trebui să fie un asistent vocal inteligent care înțelege limba rusă. Asistentul Google este bun, dar încă se luptă cu limba rusă; Google Now foarte primitiv în comparație cu, să zicem, Siri și Alexa de la Amazon. Yandex are nevoie de Alice pentru a-și menține popularitatea.

Compania rusă a reușit să-și lanseze asistentul vocal pe piața de masă înainte ca Google Assistant să vorbească rusă - și aceasta este o victorie semnificativă.

Când a fost eliberat asistentul vocal Alice?

Yandex a prezentat-o ​​oficial pe Alice pe 10 octombrie 2017. Proprietarii tuturor dispozitivelor cu iOS și Android pot folosi serviciile Alice. Pe un PC cu sistem de operare Asistentul Windows continuă să funcționeze în versiune beta. Gigantul căutărilor nu se grăbește să lanseze asistentul inteligent pe alte sisteme de operare.

„Alice” recunoaște bine vorbirea - în plus, înțelege perfect utilizatorul. Potrivit Yandex, asistenta este instruită pe o gamă largă de texte și, prin urmare, este o adevărată erudită - ea este capabilă să recunoască chiar și întrebările neterminate, ținând cont de contextul celor spuse mai devreme. Spre deosebire de versiunea beta, oficialul „Alice” nu are probleme cu intonația - ea vorbește cu vocea Tatyanei Shitova, actrița care își dă vocea lui Scarlett Johansson. Yandex îi place să implice vedete în interpretarea vocală a serviciilor - navigatorul acestei companii, de exemplu, este capabil să vorbească cu vocea rapperului Basta.

Ce poate face asistentul Alice de la Yandex?

• Trasează rute, găsește adrese. Programul raportează și ambuteiajele.
• Efectuează o căutare tradițională în sistemul Yandex.
• Oferă prognoze meteo.
• Oferă adrese de unități - cafenele, centre de afaceri, pensiuni.
• Realizează operatii matematice, convertește valute.
• Lansări aplicații terță parte- de exemplu, Instagram și VKontakte.
• Menține un dialog și uneori chiar demonstrează erudiție muzicală, citând cântece ale diverșilor interpreți - de la grupul Aquarium la Oxxxymiron.

Este de așteptat ca în timp mult mai multe companii mari va oferi, de asemenea, „Alice” acces la aplicațiile lor.

Dezvoltatorii au făcut o treabă grozavă pentru a „umaniza” „Alice” cât mai mult posibil - astfel încât asistentul vocal de la Yandex este capabil de umor nu mai rău decât Siri, unele dintre ale cărei perle au devenit meme populare. Iată cum explică „Alice” de ce i se spune așa:

Răspunsurile „Alice” sunt cu adevărat extrem de amuzante, iar vocea asistentului sună destul de natural (mult mai bine decât în ​​versiunea beta) - datorită tehnologiei învățarea automată lipirea este aproape invizibilă. Cei care sunt enervați de mici „defecte de vorbire” pot opri vocea lui Alice și pot citi răspunsurile.

Cum se instalează Alice pe un smartphone?

Puteți descărca Alice pe smartphone-ul dvs. descărcând și instalând aplicația oficială Yandex de pe Google Play sau AppStore. Ar trebui să lansați aplicația și să apăsați butonul albastru cu imaginea unui microfon situat exact în mijlocul ecranului.

Va apărea o fereastră de corespondență, unde vor fi afișate cererile vechi și răspunsurile date de „Alice”. Făcând clic din nou pe butonul cu pictograma microfonului, utilizatorul va putea face o nouă solicitare vocală.

Concluzie

Potrivit statisticilor, în 2016, 3,5 miliarde diverse dispozitive cu asistenți vocali. Potrivit experților, până în 2021 numărul de astfel de dispozitive se poate dubla. Statisticile ne convin că ne aflăm în stadiul formării unui brand global puternic - în curând o companie care nu a oferit lumii un asistent inteligent creat de ea însăși va fi considerată un outsider.

Toți dezvoltatorii majori de software au achiziționat deja asistenți vocali care funcționează în în diferite grade eficient: de exemplu, Apple își mulțumește fanii cu „inteligentul” Siri, în timp ce Samsung, dimpotrivă, supără utilizatorii cu stupidul (deocamdată) Bixby. Nici compania Yandex nu a stat deoparte - asistentul său „Alice”, în ceea ce privește funcționalitatea, este comparabil cu actualul Asistent Google.

• Pe 10 octombrie 2017, Yandex și-a lansat oficial asistentul vocal „Alice”.
• În inima lui "Alice" - rețele neuronale care recunosc vorbirea, o interpretează, compun răspunsuri și sintetizează vocea asistentului. „Alice” este instruită pe o serie uriașă de texte pentru a comunica cu utilizatorul pe subiecte gratuite.
• Există, de asemenea, remarci „editoriale” scrise de echipă pentru a răspunde la întrebări populare.
• Una dintre principalele dificultăți în dezvoltarea unui astfel de sistem este de a înțelege de ce vor fi interesați utilizatorii și cum vor întreba despre el. Cineva întreabă motorul de căutare „unde sunt”, cineva întreabă „care este geolocalizarea mea”.
• Principalele diferențe dintre Alice și concurenții săi (de exemplu, Siri) sunt integrarea cu propriile sale motor de căutare companie și prezența unei rețele neuronale, cu ajutorul căreia asistentul generează independent noi replici.

De ce Yandex a început dezvoltarea unui asistent vocal

Până în 2017, cele mai mari companii IT din lume și-au prezentat asistenții vocali: Siri de la Apple, Asistentul Google, Alexa de la Amazon, M de la Facebook și Cortana de la Microsoft operează pe piața vorbitoare de limbă engleză. În Asia - Duer de la Baidu și Bixby de la Samsung.

Compania a început să creeze „Alice” la sfârșitul anului 2016. Serviciul a început să fie dezvoltat deoarece întreaga industrie se mișcă în această direcție: utilizatorul dorește și este pregătit să-și rezolve problemele sub forma unui dialog cu asistent virtual, algoritmii sunt pregătiți pentru asta și puteți trece mai departe intrare vocală la un dialog semnificativ.

Când utilizatorul are posibilitatea de a pune o întrebare prin voce, el începe să vorbească ca un om. În loc de „Cumpără un arbore de transmisie pentru o Lada Kalina 2007 ieftin”, el întreabă: „De unde pot cumpăra un arbore de transmisie pentru o Lada Kalina 2007?” Nu inventează lucrurile interogare de căutare, nu o formulează, așa cum obișnuiește să facă, ci pur și simplu întreabă.

Deplasându-se în paralel în această direcție algoritmi de căutare, și interfețe conversaționale. Dar asistentul vocal are sensibilitate la context - adică capacitatea de a păstra sensul observațiilor și de a înțelege dacă afirmațiile ulterioare au legătură cu acestea.

Să presupunem că ai întrebat-o pe „Alice”: „Cum va fi vremea mâine?” - ea ți-a răspuns: „+7 și asta e clar.” Următoarea întrebare poate fi: „Dar în weekend?” Este ușor de înțeles pentru o persoană, dar dificil pentru o mașină - la urma urmei, nici măcar nu are cuvânt cheie"vreme". Asistentul conversațional poate compara indicii și poate înțelege că încă vorbiți despre vreme.

Ilya Subbotin

Manager de produs „Alice”

Potrivit dezvoltatorilor, utilizatorii Yandex știu deja cum să acceseze serviciile companiei prin voce - comanda „Ascultă, Yandex” funcționează în „Căutare”, „Navigator” și alte aplicații. Deci nu vor trebui să se obișnuiască cu noua interfață.

Ilya Subbotin, șeful produsului „Alice”

CU punct utilizator Potrivit echipei de proiect, odată cu apariția lui Alice, mai multe lucruri se schimbă. Pe lângă interfața interactivă, asistentul a dobândit o personalitate - „Alice” arată emoții, știe să glumească și „nu tolerează tratamentul umilitor”. Acum vă puteți adresa ei pe nume: „Ascultă, Alice”.

Din punct de vedere tehnologic, o rețea neuronală multistrat este acum responsabilă de munca asistentului, care învață din rețele de texte, înțelege semnificația solicitării și sintetizează în mod independent vorbirea.

Cum funcționează Alice?

„Alice” este încorporat în aplicație de căutare„Yandex”. Puteți comunica cu asistentul fie prin voce, fie introducând interogări de la tastatură. Dacă este posibil, „Alice” răspunde intrebare pusa direct în interfața de dialog, în alte cazuri se afișează rezultatele căutării la cerere sau la cererea dorită.

Sub capotă

„Alice” se bazează pe rețele neuronale: recunosc vorbirea, o analizează, determină subiectul dialogului, evidențiază informații utile pentru căutare și sintetizează răspunsurile asistentului.

Aproape toate calculele, altele decât activarea vocală (recunoscând expresia „Ascultă, Alice”), se desfășoară în cloud. „Desigur, ar fi interesant să transferăm o parte din calcule pe un smartphone, astfel încât Alice să poată funcționa uneori fără internet”, spune Ilya Subbotin. - Dar putere de calcul smartphone-urile sunt prea mici pentru astfel de sarcini.”

Tehnologiile de învățare automată au atins un nivel în care un utilizator poate pur și simplu să vorbească cu o aplicație și să vadă că o înțelege, iar vocea sintetizată capătă un sunet aproape de natural.

Echipa lui Alice

În același timp, comunitatea științifică și tehnologică globală este abia la începutul călătoriei - algoritmii vor continua să se îmbunătățească. Recunoașterea vorbirii, sinteza, determinarea subiectului conversației - toate acestea ar trebui să funcționeze și mai bine.

Există valori generale ale produsului prin care puteți evalua performanța asistentului - satisfacția utilizatorului, frecvența utilizării aplicației. Dar există și parametri mai complexi, explică Subbotin. De exemplu, capacitatea de a fi în contextul unei conversații: asistentul trebuie să-și amintească despre ce l-a întrebat utilizatorul și să poată interpreta corect întrebări suplimentareși oferă răspunsuri relevante.

„Din relevanța unui dialog specific în viitor, va fi posibil să trecem la personalizare și multitasking: în mod ideal, când mă pregătesc de muncă, pot întreba ce să mă îmbrac, „Alice” se va uita la vreme. , traseul până la birou, decideți care este cea mai bună cale de a ajunge acolo și, pe baza acestui lucru, mă va sfătui cu ce să mă îmbrac.”

Nu este încă clar cum să se evalueze în mod obiectiv capacitatea sistemului de a conduce dialog. Lungimea dialogului spune puțin despre conținutul său: conversația poate dura dacă utilizatorul este interesat să discute ceva cu asistentul sau dacă asistentul nu își poate rezolva problema pentru o lungă perioadă de timp. Dar un dialog scurt nu indică întotdeauna o soluție de succes a problemei.

Concentrați-vă pe căutare

Dezvoltatori de voce Asistent Siri Apple crește în mod deliberat numărul de scripturi de dialog - pentru a nu afișa rezultatele căutării utilizatorilor. Echipa Alice nu se confruntă cu o astfel de sarcină, deoarece Alice este un produs diferit.

Apple nu face acest lucru dintr-o mulțime de alegeri. Doar că nu este companie de cautare. Suntem complet diferiti. Pentru noi, căutarea este pe primul loc - asta este cel mai bun produs, pe care o avem.

Este prea devreme pentru a ghici cum va fi adaptat un asistent integrat cu căutare pentru a funcționa pe alte dispozitive, spune șeful produsului „Alice”: industria nu și-a dat seama încă ce dispozitive vor fi solicitate în rândul publicului și, în plus, , astfel de dispozitive vor necesita diferite scenarii interacţiuni pentru care sistemul poate fi adaptat.

„În orice caz, utilizatorul are o sarcină pe care dorește să o rezolve - interacțiunea cu un difuzor de voce sau, să zicem, un sistem de control al mașinii. În cazul unui difuzor, accentul se va pune probabil pe muzică sau știri - și avem servicii de muzică și știri. În mașină, șoferul este interesat de hărți. Este puțin probabil să întrebe aparatul: „ ferestre din plastic cumpără mic"".

Marile companii tehnologice pariază pe ecosisteme de dispozitive inteligente - iar acest lucru extinde posibilitățile de interacțiune cu asistentul. Dacă un dispozitiv fără ecran trebuie să afișeze rezultate de căutare sau să deschidă o aplicație pentru a răspunde la o întrebare, asistentul se poate lansa serviciul necesar pe altul - de exemplu, pe un smartphone.

„Este doar o chestiune de adaptare la dispozitiv”, continuă Subbotin. Dar, să fiu sincer, încă nu știm nimic. Unul dintre liderii industriei, Amazon, încă experimentează cu formate: compania are Difuzor ecou, versiunea mini Echo Dot, opțiuni cu cameră, cu ecran.”

Personalitate

Personalitatea lui „Alice”, cred dezvoltatorii, este una dintre principalele ei avantaje competitive. Proiectele destinate publicului vorbitor de limba engleză nu încearcă să creeze un puternic conexiune emoțională cu utilizatorul, dar dimpotrivă, este mai probabil să se distanțeze de el.

Pentru a oferi asistentului o personalitate, echipa a trebuit să decidă despre genul, vârsta, numele și trăsăturile de personalitate ale personajului, să descrie comportamentul și să compună linii pe care asistentul le va folosi pentru a dialoga cu utilizatorul - răspunsuri „editoriale”.

Împreună cu jurnalistul, scriitorul și fostul șef al grupului de marketing de căutare Yandex Vladimir Guriev, dezvoltatorii au descris caracterul personajului și au ales liniile potrivite pentru el.

În total, echipa a descris aproximativ 320 de scenarii în care asistentul răspunde cu indicii editoriale. Pentru fiecare dintre aceste scenarii, există de la două până la șapte răspunsuri, pe care sistemul le selectează aleatoriu. „Acest lucru este suficient pentru a forma o personalitate, dar nu suficient pentru a discuta despre tot ce este în lume”, spune Subbotin.

Dezvoltatorii au decis că asistentul ar fi o fată tânără care este întotdeauna gata să ajute proprietarul smartphone-ului, dar în același timp nu permite o atitudine familiară. Are dreptate și păstrează distanța atunci când încearcă să o insulte, dar nu este arogantă și nu se laudă cu cunoștințele ei.

Asistentul ar trebui să fie, de asemenea, ironic și - acest lucru este important în contextul sistemelor inteligenţă artificială- autoironic. „Adevărul este că algoritmul nostru de sinteză a vorbirii și toți algoritmii concurenților nu sunt foarte buni la emoții. „Alice” râde puțin de ea însăși, adăugând cuvintele „glumă” sau „sarcasm” acolo unde este necesar. Pentru că știe pentru ea însăși că încă nu poate intona bine”, explică dezvoltatorii.

Cum a fost ales numele

Echipa a întocmit o listă de nume pe care angajații le-au considerat cel mai potrivite trăsăturilor de caracter alese. A fost prezentat și numele cerințe tehnice: de exemplu, nu ar fi trebuit să existe litera „r” în ea - copiii mici nu o pronunță.

În plus, numele nu trebuie inclus în alte cuvinte sau expresii. Dezvoltatorii au considerat numele Maya ca una dintre opțiuni - dar ar putea provoca erori de recunoaștere pentru expresii precum „The Ninth of May”. De asemenea, era important ca numele să nu fie inclus în lista celor mai populare nume feminine din Rusia - pentru a reduce numărul de activări false. Alice nu este inclusă în această listă, dar pentru acei utilizatori care o au pe Alice în familie, va rămâne posibilă activarea asistentului cu comanda „Ascultă, Yandex”.

După ce au decis opțiunile, dezvoltatorii, împreună cu sociologi și analiștii Yandex, au întocmit un sondaj pentru utilizatorii serviciului Toloka. În ea, compania a cerut să determine trăsăturile de caracter ale unei fete după nume. „Utilizatorii nu pot fi întrebați direct care nume este cel mai bun pentru asistentul lor, așa că am întrebat într-un mod inteligent. Au luat caracteristicile de care aveam nevoie - și, dimpotrivă, complet nepotrivite și au început să întrebe: dacă o fată are un astfel de nume, este mai probabil să fie, de exemplu, amabilă sau agresivă?"

Cu o marjă mare, spune Subbotin, numele „Alice” a câștigat sondajul. „Și nimeni în timpul testării nu ne-a spus vreodată că este un nume prost.”

Cum s-a antrenat „Alice” în timpul testării

În total, câteva zeci de mii de oameni au participat la testarea asistentului și a durat cinci luni.

Principalul lucru pe care l-am aflat în acest timp este că ne îndreptăm în direcția corectă. Și că problemele de care credeam că utilizatorii ar trebui să le pese chiar îi interesează.

Înainte de a începe testarea, a fost important să se determine scenariile de interacțiune cele mai probabile: întrebările pe care utilizatorii le-ar pune „Alice” și, de asemenea, să înțelegem exact cum le-ar pune.

„Am înțeles că oamenii erau îngrijorați, de exemplu, de vreme. Grozav, pentru a vorbi despre vreme, trebuie să reacționezi la ceva - la unele fraze ale utilizatorilor”, spune Subbotin. După ce au decis asupra unui subiect, dezvoltatorii au descris cele mai simple scenarii: de exemplu, atunci când un utilizator pur și simplu întreabă: „Care este vremea acum?” Apoi a adăugat mai mult opțiuni complexe: prognoza meteo pentru o anumită dată, pentru câteva zile, pentru câteva zile în luna următoare.

încă unul subiect popular- determinarea locaţiei. Inițial, echipa Alice a colectat mai multe replici pe care utilizatorii le-ar putea folosi pentru a activa scenariul, dar s-a dovedit că oamenii pun adesea întrebări într-un mod complet diferit decât s-ar fi așteptat dezvoltatorii. „Am inclus: „unde sunt”, „unde sunt localizat”, „care este locația mea”, „care este adresa mea actuală”. Iar utilizatorul întreabă: „Vă rog să-mi spuneți unde este localizarea mea geografică.” Nu am fi putut prevedea asta.”

Dezvoltatorii monitorizează tipurile de solicitări ale utilizatorilor și relevanța răspunsurilor asistentului și adaugă noi scenarii la asistent care nu au fost incluse inițial în acesta.

Echipa dezvoltă, de asemenea, un model special de dialog - în interiorul companiei se numește „chatterbox” - care în viitor poate prelua toată comunicarea cu utilizatorul pe subiecte abstracte și poate învăța noi remarci în mod independent.

„Baltalka” este antrenat pe o gamă largă de texte, inclusiv dialoguri. Uneori, spun creatorii, ei nu pot prezice răspunsurile „Alicei” - se dovedesc a fi atât de umane - și uneori poate fi nepoliticos cu interlocutorul ei. Dar dezvoltatorii urmăresc replicile incorecte și le elimină din sistem.