De ce nu pornește decodificatorul TV tricolor? Receptorul lui Tricolor nu răspunde la telecomandă: motive

Compania Tricolor TV oferă receptoare de înaltă calitate. Abonații, dacă doresc, desigur, pot folosi alte tunere, non-Tricolor.

Dar, în acest caz, nu există nicio garanție că, în cazul defecțiunilor sistemului, erorilor și problemelor, operatorii televiziune prin satelit vă va putea ajuta în orice fel.

Pentru că Tricolor în sine oferă exact acele produse care sunt concepute pentru canalele sale TV.

Trebuie amintit că receptorul este un dispozitiv complex, a cărui bază sunt mecanisme complexe (desigur, așa este pentru utilizatorii obișnuiți, spectatori, nu maeștri). Prin urmare, cele mai mici probleme minore pot provoca consecințe grave.

Printre alte probleme, abonații Tricolor TV primesc adesea plângeri că dispozitivul nu numai că nu mai funcționează corect, ci pur și simplu nu pornește. Ce să faci în astfel de cazuri? Ar trebui să-l duc imediat la un tehnician profesionist? Puteți efectua singuri unele setări, fără intervenția centrelor de service.

Punctul unu: verificarea obligatorie a tuturor conexiunilor

Mai întâi, verificați dacă receptorul este conectat la sursa de alimentare. Poate că unul dintre copii sau adulți a tras accidental de sârmă, iar ștecherul a sărit pur și simplu din priză. În astfel de cazuri, dispozitivul de recepție nu prezintă deloc semne de „viață”, nimic nu clipește, pâlpâie sau se aprinde.

Dacă ați verificat și totul s-a dovedit a fi așa cum trebuie, dar nu se întâmplă nimic cu dispozitivul, verificați dacă este conectat la televizor și cum, poate firul nu este conectat suficient de bine. Nu ar strica să verifici.

Nu uita in obligatoriu uite la spate receptorul dvs. Este posibil ca comutatorul care se află pe această parte să fie pur și simplu în poziția „oprit”.

Punctul doi: verificarea firmware-ului și a altor componente

Dacă receptorul TV Tricolor nu mai pornește sau după un timp încă pornește, dar clipește sau valorile unor numere și alte caractere apar pe receptorul pornit, atunci cel mai probabil problema este că dispozitivul nu se poate încărca bootloader-ul inițial (pur și simplu nu se va încărca).

De ce nu pornește receptorul TV Tricolor?

Problema poate fi cauzată și de software-ul în sine.

Astfel de defecțiuni pot fi observate și în cazurile în care firmware-ul receptorului nu a fost efectuat așa cum este necesar - poate a fost efectuat de un tehnician fără experiență sau chiar de abonatul însuși.

Motivele pentru care tunerul nu mai pornește, după cum puteți vedea, sunt foarte diverse. Este posibil ca problema să fie în firmware (acest lucru va fi mult mai complicat) sau într-o defecțiune normală care poate apărea în funcționarea oricărui sistem (de exemplu, când tensiunea „sare”).

În funcție de cauza problemei, soluția poate fi simplă sau complexă.

Ce ar trebui să fac pentru ca receptorul să funcționeze din nou?

În unele cazuri (când receptorul Tricolor dă doar o defecțiune pe termen scurt și minoră), problema poate fi rezolvată destul de rapid și ușor: opriți complet dispozitivul, adică îndepărtați sursa de alimentare.

Lăsați-l în această poziție timp de aproximativ o jumătate de oră (sau mai mult pentru o lungă perioadă de timp). Reporniți dispozitivul mai târziu. Foarte des, după aceasta, totul începe să se pornească și să funcționeze corect.

Există, de asemenea, cazuri mai „grave” când întreaga problemă este cauzată de firmware.

În acest caz, abonatul Tricolor TV va trebui să reflasheze tunerul. Pentru aceasta puteți folosi cele obișnuite dispozitiv de calculatorși un cablu de modem nul.

Este și mai puțin probabil ca problema să fi fost cauzată de sursa de alimentare - dar este totuși posibil să fi eșuat. Cel mai adesea, defecțiunea este rezolvată după cum urmează: trebuie doar să o înlocuiți condensator electrolitic(unii maeștri îl mai numesc și „electrolit”). Desigur, este mai bine să ai încredere în astfel de lucrări meseriași profesioniști care stiu exact sa efectueze corect reparatiile.

Va fi și mai convenabil pentru abonat dacă, în modelul receptorului său TV Tricolor, sursa de alimentare este amplasată în partea externă. Astfel, chiar și pentru a „pătrunde” sistem intern va fi inutil.

Auto-reparare - ceea ce trebuie să știe abonatul

Dacă sunteți sigur că nu doriți să solicitați ajutor de la serviciile adecvate și sunteți încrezător că vă puteți ocupa singur de reparație, atunci va trebui să aflați despre câteva pictograme. Veți avea nevoie de ele dacă începeți să dezasamblați partea interioară dispozitiv de aplicare.

Pictograma #1: Triunghi portocaliu cu un semn de exclamare în mijloc

Această pictogramă se numește „Securitate”. Dacă îl vedeți lângă orice piese sau ansambluri, înseamnă că performanța acestora este foarte importantă pentru buna funcționare a receptorului. Prin urmare, trebuie să acționați cu ei cât mai atent posibil.

Pictograma nr. 2: un triunghi galben cu un fulger în mijloc

Această pictogramă se numește „Pericol”. Adică pare să te avertizeze de un posibil pericol. Daca nu actionezi conform regulile stabiliteși instrucțiuni, este foarte posibil să provocați daune grave nu numai corpului, ci și vieții în general.

Pictograma nr. 3: un cerc portocaliu cu litera engleză „i” în mijloc

Această pictogramă se numește „Informații”. Adică informează abonatul că pot apărea unele probleme.

Nu uitați: începeți reparațiile interne numai după ce ați decis că totul este în ordine în partea exterioară, cu fire și cabluri.

Ce să faci dacă defecțiunea nu poate fi detectată?

Dacă, în ciuda tuturor eforturilor și încercărilor dumneavoastră de a repara receptorul, nu o puteți face, atunci este mai bine, desigur, să apelați la reparatori profesioniști. În general, înainte de a efectua orice lucrari de renovare, asigurați-vă că funcționează perioada de garantie.

Dacă se dovedește că perioada de garanție nu a trecut, asigurați-vă că contactați compania Tricolor. Pentru că vor putea să identifice cu exactitate cauza defecțiunii și să o elimine rapid, desigur, gratuit.

Deci, dacă garanția este încă valabilă, alergați la centru de service, pentru că astfel vei economisi timp prețios, nervi neprețuiți și numerar(dacă încercările de a corecta situația eșuează, se pot obține mai multe probleme serioase, ceea ce va implica costuri semnificativ mai mari ale fondurilor).

Dacă dispozitivul receptor aparține unei noi generații de produse, adică este luat în considerare modelul actual, apoi la cumpărare vine de obicei cu o garanție de douăsprezece luni. Amintiți-vă, de asemenea, că pentru a menține tocmai această garanție, trebuie să respectați anumite reguli (de exemplu, nu deschideți interiorul receptorului etc.), puteți afla mai multe despre ele de la operatorii Tricolor TV. În cazul încălcării acestor condiții, garanția este complet nulă.

Verificați dacă garanția a expirat. Dacă nu, contactați serviciul corespunzător. Dacă da, după verificarea tuturor componentelor externe și a calității conexiunii, opriți dispozitivul pentru câteva minute sau ore. Porniți-l mai târziu - dacă nu funcționează, verificați sistemul intern. În caz de dificultăți, solicitați imediat ajutor de la experți profesioniști.

Receptoarele TV tricolor sunt una dintre cele mai populare piata interna. Dacă aveți grijă de ele în mod corespunzător, nu va fi necesară nicio reparație!

Receptoarele multor abonați Tricolor ar putea să nu mai pornească. Cum să verificați receptorul și ce măsuri să luați dacă este detectată o defecțiune.

Nepornirea echipamentului de recepție se poate datora:

• Furnizare de alimente;
• Comutarea televizorului la alt conector;
• Lucrari tehnice la furnizor;
• Probleme cu antena;
• Conversia semnalului în convertor sa oprit;
• Deteriorarea cablului sau conectorului F;
• Eroare software;
• Defecțiuni tehnice în funcționarea receptorului;
• Telecomanda nu funcționează.

Pentru a detecta problema, utilizatorul însuși poate efectua pași simpli, care implică echipamente de diagnosticare. Mai mult, este posibil să se evalueze performanța legăturilor individuale sau a întregului lanț de aprovizionare a semnalului de la antenă la receptor.

Informații de familiarizare înainte de autodiagnosticare - simboluri speciale

Un abonat Tricolor, dacă are anumite cunoștințe și abilități în scheme electrice sau circuite de alimentare, el poate diagnostica un receptor stricat cu propriile mâini. Acest lucru va evita restabilirea pe termen lung a funcționalității receptorului în centrele de service. Atunci când decide să deschidă echipamentul, utilizatorul ar trebui să știe denumiri speciale, folosit pe elementele interne.

Triunghi cu un semn de exclamare înăuntru

Sensul desemnării este siguranța. Dacă acest avertisment este marcat pe unele părți, atunci când manipulați aceste părți, accesoriile sau întregul receptor în sine pot fi deteriorate.

Triunghi cu fulger înăuntru

Sensul semnului este o amenințare. Fulgerele indică pericol în timpul deschiderii sau în situațiile în care sunt manipulate elemente. Pericolul implică vătămarea sănătății sau a vieții.

Cercul cu litera engleză i

Denumirea oferă informații despre problemele și defecțiunile care pot apărea în timpul lucrului.

Probleme de nutriție și soluțiile acestora

Prima prioritate este întotdeauna verificarea sursei de alimentare:

• Este ștecherul conectat la priză?
• Alimentarea este OK?
• Conectarea corectă a sursei de alimentare la rețea;
• Este firul deconectat de la consolă, deoarece uneori copiii îl pot îndepărta accidental;
• Comutatorul de pornire de pe panoul din spate trebuie să fie în poziția Pornit.

Modelele de receptoare mai vechi au de obicei o sursă de alimentare externă. Problema de alimentare poate fi o defecțiune a acestui element. Utilizatorul tricolor poate cumpăra bloc nouși bucurați-vă să vă uitați la televizor.

La modelele noi, sistemul de alimentare este situat în interiorul carcasei, ceea ce complică sarcina de reparație. Este posibil să nu fie furnizată energie din cauza capacității pierdute sau a zonelor defecte de pe punțile de diode. De asemenea, o unitate care este utilizată pentru o perioadă lungă de timp poate eșua în timp. În timpul reparațiilor, va trebui să înlocuiți condensatorul, care este umflat. După ce ați dezasamblat carcasa receptorului, puteți distinge imediat sursa de alimentare. Prin deconectarea acestuia de la toate plăcile, un meșter priceput va putea înlocui elementele eșuate.

Pentru a înlocui pur și simplu un condensator veți avea nevoie de:

• Fier de lipit;
• Şurubelniţă;
• Flux de lipit;
• Condensator nou.

Elementul de inlocuit se achizitioneaza dupa deschiderea carcasei. Ar trebui să achiziționați un condensator de aceeași capacitate care corespunde elementului instalat anterior.

La deschiderea unei piese, trebuie respectată locația elementului. Când lipiți un nou condensator, respectați toate limitele.

Repararea sursei de alimentare va permite curentului să curgă din nou. Dacă este alimentată, indicația este activată. Menținerea stării „necomutabile” în prezența unei indicații este asociată cu alte defecțiuni.

Mesaj Niciun semnal la televizor

Când apare un mesaj, abonatul verifică mai întâi probabilitatea ca acesta să provină de la receptor și nu de la televizor. Indicatoarele de pe receptor se aprind, iar când apăsați butoanele, apare un răspuns. Când apelați Meniul Receiver, dispozitivul afișează fereastra corespunzătoare. Aceasta înseamnă că echipamentul este conectat corect la televizor, iar eroarea este legată de funcționarea receptorului.

Dacă pe stradă vreme buna iar furnizorul nu efectuează lucrări tehnice (informații despre munca tehnica prezentate pe site-ul companiei sau afișate în prealabil pe Canalul Info), atunci mesajul poate apărea din următoarele motive.

Compensare antenă

Antena se rătăcește în următoarele condiții:

• Vreme rea;
• Fixare slabă;
• Funcționare pe termen lung;
• Căderea unui obiect greu.

O deplasare de 1 cm face ca semnalul să dispară. Utilizatorul trebuie să analizeze rigiditatea fixării. Dacă se constată că fixarea este slabă, reglarea vă va permite să atingeți domeniul de semnal dorit. Semnalul este monitorizat pe afișajul televizorului în perioada în care secțiunea „Setări” este activată în meniul receptorului.

Locația antenei se schimbă prin rotirea lent în diferite planuri. Nu trebuie să faceți pași de întoarcere mai mari de 1 cm După întoarcere, așteptați 5-6 secunde până când semnalul este setat.

După reglarea inițială, este necesar să se efectueze o operație de reglare fină, astfel încât scalele parametrilor de semnal corespunzătoare să fie umplute la nivelul de 70-80%. Pasul final implică fixarea șuruburilor stâlpului pe antenă.

Când un obiect mare cade pe antenă, aceasta duce la modificări ale geometriei, ceea ce necesită o schimbare a echipamentului.

Adesea, schimbarea poziției pe cont propriu nu aduce rezultate pozitive. Un tehnician de instalare și configurare a antenei va putea configura rapid semnalul. Costul serviciilor depinde de regiune și locația instalării echipamentului.

Deteriorarea cablului

Abonatul ar trebui să verifice cablul de la antenă la receptor. Dacă se identifică o zonă ruptă, cablul trebuie restaurat folosind uneltele disponibile și un conector F (dacă există o singură zonă deteriorată). Etape de reparare:

• Tăiați firul în zona de restaurat;
• Curățați zonele de legătură;
• Utilizați conector F la capete dezlipite;
• După fixarea conexiunii, înșurubați banda electrică.

Operația nu se efectuează dacă ruptura apare din nou. Trebuie folosit fir nou. Unii tehnicieni, fără a identifica vizual o întrerupere, identifică defecte ascunse ale cablului folosind un tester.

Probleme cu conectorul F

Un cablu care iese din conector poate cauza lipsa semnalului. Este necesar să-l înșurubați înapoi sub forță. Un conector deteriorat poate fi înlocuit.

Probleme cu convertorul

Convertorul este unul dintre legături de legătură circuite de transmisie a semnalului. Fiind în permanență afară, își asumă influențele vremii și impact negativ mediu extern. Când cumpărați echipament vi se oferă service in garantie in termen de 1 an. În practică, piesa este folosită timp de 3-6 ani.

Un utilizator obișnuit nu va putea detecta o defecțiune. Dacă sunt excluse alte opțiuni pentru deficiența semnalului, piesa trebuie înlocuită.

Un nou convertor poate fi achiziționat de la biroul de vânzări. Instructiuni de inlocuire:

• Deconectați elementul de prindere;
• Fără a muta antena, asigurați noul convertor;
• Verificați intervalul de stabilitate a semnalului pe scalele corespunzătoare afișate folosind meniul receptorului de pe televizor;
• Dacă setările sunt pierdute, reglați din nou placa.

Când apelați un specialist de asistență, va trebui să plătiți pentru serviciile de identificare a problemei și instalarea unei piese noi dacă este necesară înlocuirea.

Interferență în drumul către satelit

Interferența este diverse obiecte care apare pe linia de transmisie a semnalului de la satelit la antenă:

• crengi de copac;
• Construcția unei clădiri înalte;
• Acumulare de zăpadă.

Metoda de îndepărtare a unui obstacol depinde de obiectul care a apărut. Abonatul poate pur și simplu să reinstaleze antena pentru a șterge calea semnalului. După transfer, va trebui să configurați din nou semnalul.

Verificarea funcționalității „capetelor” LNB

Funcționalitatea „capetelor” este determinată după ce unitatea de disc (mai multe convertoare) este oprită. După care fiecare este conectat la receptor.

Receptorul nu pornește de la telecomandă

Dacă nu există niciun răspuns la butoanele telecomenzii, ar trebui să efectuați acțiunea folosind panoul de butoane de pe receptor. Dacă acțiunile sunt efectuate, atunci receptorul funcționează. După schimbarea bateriilor de la telecomandă, verificați din nou controlul utilizând telecomandă. Operarea nu a fost reluată - trebuie să utilizați o altă telecomandă.

Meșterii pot încerca să verifice funcționalitatea telecomenzii în alt mod. Pentru aceasta se folosește o cameră telefon mobil. Îndreptați LED-ul telecomenzii către camera care este pornită.

În timp ce priviți în cameră și apăsați butoanele în același timp, monitorizați indicația LED:

Dacă după schimbarea bateriilor LED-ul nu începe să clipească, atunci ar trebui să cumpărați o nouă telecomandă.

Repararea unui dispozitiv cu străluciri rare se realizează prin dezasamblarea carcasei și curățarea suprafeței plăcii șervețele umede, apă cu săpun și o cârpă uscată. După toate operațiunile de curățare, uscați piesele și asamblați telecomanda. Dacă blițul nu devine constant când este vizualizat prin cameră, este necesar un nou dispozitiv.

Defecțiuni tehnice ale receptorului

Receptorul este legătura responsabilă pentru recepția semnalului și transmiterea fluxului video. Dispozitivul se poate defecta elemente tehnice sau probleme cu software-ul. Receptorul propriu-zis are o perioadă de garanție (1 an), timp în care specialiștii trebuie să repare dispozitivul.

Dacă survine o defecțiune după încheierea perioadei de garanție, puteți autodiagnosticare sau duceți-l la un centru de service. Adesea, problemele care apar sunt afișate ca erori pe ecranul televizorului sau pe dispozitivul însuși. Vă rugăm să rețineți că următoarele erori sunt specifice anumitor modele:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Pentru alte receptoare, pot apărea aceleași erori.

Când este pornit, ecranul receptorului clipește

Un afișaj intermitent indică o sursă de alimentare defectă. Acest lucru se poate datora unei supratensiuni. Aplicație protector de supratensiune sau un stabilizator va proteja împotriva deteriorării.

Când este pornit, Boot apare pe ecran

Combinația de litere „BOOT” indică două probleme:

• Eroare software, care necesită flash-ul dispozitivului;
• Placa de baza nu functioneaza corect sau este stricata.

Puteți să reîncărcați dispozitivul prin găsirea unui software pentru acest model de receptor. Într-o astfel de situație, utilizatorul pierde totul obligatii de garantie furnizor de echipamente. Dacă receptorul re-flashed nu începe să trimită un semnal, atunci recurg la înlocuirea plăcii de bază.

Placa de baza este inlocuita la un centru de reparatii. Sunt suflete curajoase care o fac cu propriile mâini. Apoi va trebui să dezasamblați receptorul și să îl scoateți element vechi. Astfel de acțiuni vor anula garanția.

Toate simbolurile de pe ecranul receptorului se aprind și acesta nu se aprinde

Iluminarea tuturor indicatoarelor și simbolurilor ne permite să concluzionam că a existat eroare software. În unele cazuri, placa de bază se defectează. După dezasamblarea receptorului, specialiștii vor putea determina adevăratul motiv avarii. Dacă sursa de alimentare funcționează normal, placa de bază va fi înlocuită. Când și alte plăci sunt deteriorate, este mai bine să cumpărați echipamente noi, deoarece costul reparațiilor poate fi mare.

Pe ecranul receptorului apare mesajul „Scurtcircuit!”. Verificați cablul antenei!

Mesajul este tradus ca „scurtcircuit”. Procesul poate avea loc în mai multe zone. Etape de diagnostic:

• Dacă mesajul dispare după deconectare fir de antenă, atunci motivul de îngrijorare poate fi un convertor spart, o placă sau un scurtcircuit în fir;
• Inspectați firul pentru semne scurt-circuit, decuplandu-l de la convertor;
• Când firul a fost scos, mesajul nu a dispărut - unitatea de tuner a eșuat.

Abonatul poate diagnostica singur defecțiunea.

Receptorul afișează „ER31”

Inscripția implică o defecțiune a plăcii de bază. Este mai bine să înlocuiți piesa la un centru de service.

Receptorul nu pornește după o actualizare a software-ului

Este posibil ca software-ul actualizat să nu se instaleze corect. Ca urmare, dispozitivul de recepție nu se va porni. Abonatul trebuie să urmeze pașii de resetare:

• În meniul receptorului, găsiți și deschideți secțiunea „Setări”;
• Selectați comanda „Resetare”;
• După confirmare, așteptați sfârșitul procesului și reporniți receptorul;
• La pornire, poate fi necesar să introduceți un cod de acces - apoi introduceți combinația „0000”;
• După autentificare, sunt setați parametrii necesari (limbă, oră, locație);
• Pentru a instala canale TV, trebuie să efectuați o operațiune de căutare și să salvați modificările.

Uneori, problema este rezolvată pur și simplu prin oprirea receptorului timp de 30-45 de minute și apoi pornirea în modul normal. Această metodă poate fi folosită și de utilizatorii care au flash-ul pe dispozitiv pe cont propriu.

Ce să faci dacă niciuna dintre metode nu a ajutat

După diagnosticarea echipamentului și eliminarea tuturor defecțiunilor posibile, puteți contacta centrul de service. Mai întâi trebuie să vă amintiți despre garanție, dacă aceasta este încă valabilă. De obicei, perioada este de 12 luni. După ce ați găsit cardul de garanție, contactați cel mai apropiat centru de service. Angajații după diagnosticare rapida va putea repara piesa ruptă gratuit.

Când garanția a expirat deja, va trebui să luați produsul la service în condiții normale. Specialiștii pot deschide cazul și pot identifica cauza. După care se vor oferi să efectueze lucrări de reparații, exprimând costul pieselor de schimb și procedurile de reparație. Merită luat în considerare faptul că o durată lungă de viață a receptorului duce la epuizarea resursei dorite. Prin urmare, pentru economii mai mari, este mai bine să cumpărați un receptor nou decât să reparați un receptor vechi.

Întrebări de la abonați

Ce ar trebui să fac dacă receptorul nu pornește după o întrerupere a curentului?

Ar trebui să verificați funcționalitatea sursei de alimentare.

Cum vă puteți da seama dacă receptorul este ars?

Dispozitivul nu răspunde când butoanele sunt pornite și indicația nu se aprinde.

De ce receptorul pornește și se oprește singur?

Cauza poate fi un software învechit, defecțiunea accidentală a adaptorului de alimentare sau probleme de contact.

Recepție prin satelit semnal TV se realizează folosind următoarele echipamente speciale: receptorul principal GS E501 – serverul, iar receptorul auxiliar GS C591 – clientul. Este permisă utilizarea independentă atât a receptorului principal, cât și a celor auxiliare. Ambele dispozitive sunt, de asemenea, configurate separat. Dacă vă confruntați cu problema că gs e501 boot nu se va porni sau nu se va porni, ce ar trebui să faceți în această situație?

Proiectarea și producția de succesori semnal satelit realizat pentru a asigura o protecție maximă pentru utilizatori în timpul funcționării acestor dispozitive.

Studiați cu atenție regulile pentru manipularea în siguranță a receptoarelor de semnal prin satelit înainte de a le porni pentru prima dată.

Ce să faci dacă GS E501 nu se aprinde?

În primul rând, trebuie să înțelegeți clar regulile de utilizare a dispozitivului. Respectarea următoarelor reguli va asigura o creștere a duratei de viață a receptoarelor de semnal prin satelit.

Amplasarea receptorului

Receptorul trebuie instalat într-un loc care să îi asigure stabilitatea. Este important să preveniți căderea receptorului pentru a evita deteriorarea și posibila rănire a persoanelor. Efect asupra receptorului de luminos lumina soarelui mult timp este inacceptabil.

Utilizarea conectorilor de interfață

• Nu este permisă utilizarea conectorilor în alte scopuri decât cele specificate în aceste instrucțiuni;
• Este interzisă utilizarea conectorilor pentru încărcarea bateriei. Conectorii de interfață nu pot servi ca surse de alimentare pentru dispozitivele electrice.
• Dispozitivele externe pot fi conectate la receptor numai atunci când acesta este deconectat de la sursa de alimentare. Excepție de la a acestei reguli conectează dispozitive USB.
• Cardul inteligent trebuie scos și introdus în receptor atunci când este oprit. În caz contrar, pot apărea întreruperi în funcționarea dispozitivului.

Utilizare în interior

Nu este permisă funcționarea receptorului în clădiri și structuri cu temperaturi scăzute ale aerului și umiditate ridicată. Sunt acceptați următorii parametri climatici de funcționare:

• Umiditate relativă – ≤80%;
• Temperatura camerei - de la 5 ºC la 40 ºC.

Boot GS E501 nu pornește, care sunt motivele?

Motivele acestei probleme pot fi următoarele:

1. Un scurtcircuit în rețea care duce la o defecțiune a software-ului dispozitivului. Soluția problemei este să flashați software-ul receptorului. Această operațiune este efectuată folosind un programator special.
2. Placa de bază primește valori incorecte ale tensiunii.
3. Defecțiunea plăcii de bază.

Depanare

Cele mai frecvente defecțiuni care apar atunci când vizionați televiziunea prin satelit Tricolor TV sau NTV+ și cum să le rezolvați singur, precum și prețurile aproximative pentru reparații și întreținere echipamente prin satelitîn districtele Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky și Mytishchi din regiunea Moscovei.

1. Niciun semnal.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că semnalul video de la receptor este transmis la televizor și că receptorul în sine este pornit. Când apăsați butonul „meniu” de pe telecomanda receptorului, „Meniul principal” ar trebui să apară pe ecranul televizorului receptor satelit. Acest lucru va garanta că nu ați comutat accidental televizorul la o altă intrare video și că receptorul funcționează, iar mesajul despre lipsa semnalului este un mesaj de la receptor.

Aproximativ o dată pe trimestru, furnizorii de televiziune prin satelit realizează planificat munca preventivă echipament de transmisie, cu înregistrare transmisă. Cel mai adesea, aceste lucrări sunt efectuate înainte de ora 10, ocazional până la ora 14. Întotdeauna, cu câteva zile înainte de întreținerea preventivă, pe Infoconalul de la Tricolor TV, precum și pe NTV+, se repetă în permanență un avertisment despre lucrările viitoare, dar cine este. privindu-l...

Semnalul poate dispărea din mai multe motive:

1.1 Antena satelit s-a curbat ușor în lateral.

O deplasare de 1 cm este suficientă și nu există semnal. Nu este recomandat să răsuciți antena în 99% din cazuri, după ce ați încercat să reglați singur o antenă satelit la un satelit, va trebui să apelați un instalator profesionist, chiar dacă problema a fost o întrerupere pe termen scurt; difuzarea furnizorului. Dacă ceva cade pe farfurie de sus și are deteriorare vizibilă, atunci trebuie schimbat. Schimbarea geometriei antenă satelit Tricolor sau NTV+ exclude utilizarea ulterioară.

Configurarea unei antene parabolice situată într-un loc ușor accesibil costă aproximativ 1.500 de ruble, înlocuind convertorul + 500 de ruble. Înlocuire completă a antenei 2500 - 3000 rub.

1.2 Cablul de la antenă la receptor este deteriorat.

Dacă puteți găsi locația deteriorării, atunci având un adaptor special F mamă-F mamă (cilindric) și doi conectori F, este ușor să conectați cablul deteriorat.

1.3 Cablul tocmai a ieșit puțin din conectorul F înșurubat pe receptor.

În acest caz, este suficient să împingeți cu forță cablul spre interior.

1.4 Convertorul a eșuat.

Perioada standard de garanție pentru convertoare este de 1 an. În medie, lucrează timp de 3-5 ani. Sunt cazuri de lucru de 10 ani, dar asta e pentru convertoare făcute mai devreme, iar mai devreme, după cum știți, apa era mai dulce... Nu este greu să înlocuiți un convertor, dar poate fi mai dificil să găsiți unul. Dacă îl cumpărați și îl schimbați singur, vă rugăm să rețineți: CIRCULAR trebuie să fie scris pe convertor.

1.5 Există un obstacol între antena de recepție și satelit.

Ar putea fi o clădire de 16 etaje care a fost construită, un copac care a crescut sau zăpadă lipită de antenă în oricare dintre aceste cazuri, semnalul nu trece. E destul de ușor să te scuturi de zăpadă, puțin mai dificil cu un copac, cu casa totul a dispărut. Un obstacol temporar poate apărea din cauza condițiilor meteorologice: semnalul nu trece printr-un nor de tunete, trebuie să așteptați până când se îndepărtează de linia imaginară de la antenă la satelit și totul va continua să funcționeze bine. De asemenea, semnalul nu trece prin zăpadă sau ploaie foarte abundentă, dacă nu puteți vedea nimic pe stradă și este întuneric din cauza unei ploi tropicale sau a viscolului, atunci trebuie doar să așteptați. Toate aceleași lucruri (condițiile meteo) se pot întâmpla în locul în care semnalul este transmis către satelit.

1.6 Receptorul în sine, sau mai degrabă placa de bază din el, s-a defectat.

Nu des, dar se întâmplă. Daca perioada de garantie este valabila, receptorul trebuie dus la centrul de service, fara a uita cardul de garantie. Dacă garanția a expirat, în funcție de model, trebuie să vă uitați la cât de fezabilă este repararea receptorului. Pentru receptoarele tricolore, în ultima vreme, producatorul GS stabileste o perioada de garantie de 3 ani. Nu are rost să reparați vechile receptoare NTV, le puteți cumpăra cu ușurință de la piețele de vechituri online pentru 1000 - 1500 de ruble. un receptor folosit funcțional, a cărui reparație poate costa 3-4 mii de ruble. Receptor nou NTV+ costă 6-7 mii de ruble. in functie de model. Un receptor nou pentru vizionarea televizorului Tricolor costă de obicei între 7-8 mii de ruble, în funcție de model și abonamentele incluse în preț. Înlocuirea plăcii de bază pe receptoarele Tricolor de mărci 5000, 5001, 5003, 7300 se poate face acasă pentru aproximativ 2 - 3 mii de ruble.

1.7 Un fel de defecțiune la receptor sau cineva a schimbat din greșeală setările.

Trebuie să accesați meniul, setări, să găsiți setările din fabrică și să reveniți la setările din fabrică. Apoi încercați să configurați canalele din nou.

2. Semnal codificat sau nu acces.

Problema este mai frecventă în rândul abonaților Tricolor TV. Cu NTV+, dacă cititorul de carduri sau modulul de acces nu funcționează, de obicei este afișat următorul mesaj: cardul inteligent nu este introdus dacă receptorul afișează o inscripție în loc de imagine - restricții geografice, trebuie să aflați dacă există bani; contul dvs. la serviciul de abonat NTV+. Utilizatorii Tricolor TV trebuie să știe că Tricolor are un pachet „de bază”, care ar trebui să funcționeze fără nicio taxă. Cam o duzină canale federale ar trebui să funcționeze întotdeauna, așa că dacă nimic nu funcționează pentru tine, nu trebuie să alergi să plătești pachetele plătite, să plătești pentru un receptor stricat, este ca și cum ai arunca banii la gunoi.

Puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și să îl porniți (reporniți) după 5 secunde. Ajută în 99% din cazuri, toate echipamente informatice tinde să înghețe uneori. Repornirea este foarte simplă și mod eficient lupta.

2.2 Dacă repornirea nu ajută: în primul rând, trebuie să vă asigurați că receptorul vede numărul cardului inteligent sau al modulului de acces condiționat încorporat. În vechiul Tricolor Receptoare DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 și GS 8300M relativ nou, trebuie să apăsați butonul „Stare” de pe telecomanda receptorului sau să găsiți starea în „Meniu”. Există multe în statut diverse informatii despre software și receptorul în sine, inclusiv ID-ul DRE ar trebui să fie afișat, vizavi ar trebui să existe un număr de 12 cifre. Dacă nu există niciun număr, puteți încerca să deconectați receptorul de la rețea și după 5 secunde să îl porniți (reporniți). Dacă după mai multe reporniri numărul nu apare, acesta este semn sigur defecțiunea modulului de acces condiționat încorporat. Dacă numărul ID DRE nu este determinat, dar este cunoscut de dvs., există o opțiune de a utiliza promoția „Schimb de echipamente”. Dacă numărul nu este cunoscut sau nu există nicio promoție, mai rămâne o singură opțiune - achiziționarea unui receptor nou. Nu are rost să reparați... Înlocuirea unui modul la un centru de service costă 4.000 de ruble, o garanție de 3 luni. Dar nu există nicio garanție că o placă de bază în valoare de 2-4 mii de ruble nu va eșua în câteva luni. sau alimentare - 1500 rub. Noul receptor al mărcii GS U510 HD cu un abonament anual plătit „Maximum HD” costă aproximativ 8.000 de ruble și va afișa imediat aproximativ 160 de canale, 25 dintre ele la calitate HD.

2.3 Numărul DRE ID-ul este afișat, dar receptorul nu decodifică canalele. Cel mai probabil, problema este o versiune învechită a software-ului. Pentru autoînlocuire Trebuie să găsiți versiunea actuală a software-ului folosind un computer și un „cablu Nulmodem” folosind program special se toarnă noua versiune la receptorul de satelit. După aceasta, trebuie să scrieți fie la serviciul central suport tehnic sau independent, prin cont personal abonatul să repete „comanda de activare” la receptor. După care trebuie să lăsați receptorul pornit pe un canal criptat până când totul funcționează... De fapt, puțini abonați pot face față singuri înlocuirii software-ului. O vizită, inclusiv diagnosticarea și înlocuirea software-ului la domiciliu, costă de obicei 1.500 de ruble.

2.4 Nu există acces sau un canal codificat pentru receptoarele relativ noi pentru vizionarea Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 93050, GS 93050. Toate aceste receptoare folosesc un smart card în designul lor. La fel ca și în cazul receptoarelor mai vechi, ar trebui să vă asigurați că receptorul vede cardul inteligent (numărul ID DRE și numărul cardului inteligent sunt același lucru, este și numărul echipamentului). Pentru receptoare noi de pe telecomandă telecomanda Există un buton Nr. ID, care îndeplinește aceeași funcție ca butonul „Stare” de pe telecomenzile mai vechi. Apăsând butonul ID Nr. sau mergând la meniu, în secțiunea de stare, trebuie să vedeți dacă numărul smart cardului este determinat de receptor.

Dacă se afișează codul ID DRE și canalele sunt amestecate, problema poate fi cu o versiune de software învechită.

Dar mai întâi trebuie să vă asigurați că aveți abonamente, pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la meniul principal, găsiți acces conditionat, abonamente și vedeți dacă există abonamente active. Clasa 000 este pachetul „De bază” dacă este afișată această clasă de abonament, atunci ar trebui să funcționeze o duzină de canale federale situate aproximativ la sfârșit lista generala canale. Dacă aceste canale funcționează, iar restul sunt criptate și doar clasa 000 este în abonamente, atunci plata s-a încheiat pachet platitși trebuie să plătiți pentru pachetul „Optimum” pentru receptoarele 8300 și 8304 în valoare de 600 de ruble. sau pachetul „Maximum HD” pentru receptoare 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 în valoare de 900 de ruble. După plată, lăsați receptorul pornit până când totul funcționează.

Dacă cardul inteligent nu este detectat: mai întâi trebuie să scoateți cardul și să îl introduceți înapoi, în timp ce deconectați receptorul de la rețea. La toate receptoarele, cu excepția GS 8305 și GS 8306, cardul inteligent este introdus cu cipul în sus în 8305 și 8306, cardul inteligent este introdus din lateral și cu cipul în jos; Dacă după aceste manipulări și reporniri cardul inteligent nu este detectat, este logic să încerci să plasezi ceva de dimensiunea unui card, dar puțin mai subțire sub card, uneori contactele din cititorul de carduri nu se potrivesc bine și apăsând mai strâns cardul poate ajuta in acest caz.

Dacă se stabilește numărul de ID DRE și există abonamente, dar canalele sunt criptate, este posibil ca receptorul tău să nu funcționeze de mult și va fi suficient ca acesta să fie pornit și totul va funcționa. Acest lucru este supus versiunea curentă DE. Dacă software-ul este învechit, trebuie să fie actualizat. Nu este dificil să faci asta singur, desigur, dacă ai un computer și anumite abilități. O vizită cu diagnosticare și înlocuire a software-ului la domiciliu costă de obicei 1.500 de ruble.

3. Toate semnele de pe afișajul receptorului clipesc.

Un semn caracteristic pentru receptoarele vechi cu o sursă de alimentare încorporată este defectarea aceleiași surse de alimentare. Cel mai adesea se întâmplă de la o supratensiune. Utilizarea unui protector de supratensiune sau a unui stabilizator de tensiune ajută cel mai adesea la evitarea acestei probleme. Reparațiile sunt posibile în aproape orice atelier de televiziune. Înlocuirea sursei de alimentare cu diagnosticare la fața locului a întregului sistem de televiziune prin satelit de acasă costă 1.500 de ruble.

4. Toate semnele (opt) sunt aprinse continuu pe tabela de marcaj.

Cel mai adesea este un semn de deteriorare a software-ului și, ocazional, o defecțiune a plăcii de bază. De obicei, deteriorarea software-ului apare atunci când alimentarea este oprită în timpul actualizare automată Software de la satelit (OTA). Se pare că vechiul software a fost deja șters, dar cel nou nu a fost încă încărcat. Trebuie să-l umpleți manual. Prețul firmware-ului acasă este de 1500 de ruble.

5. Receptorul nu răspunde la telecomandă.

În primul rând, ar trebui să utilizați butoanele de control de pe receptor pentru a vă asigura că acesta este funcțional. Apoi trebuie să încercați să înlocuiți bateriile din telecomandă și să reporniți. Dacă nu ajută, încercați o altă telecomandă. În receptorul în sine, elementul care primește semnalul de la telecomandă eșuează foarte rar, dar dacă telecomanda este chiar ușor scăpată pe podea, atunci probabilitatea eșecului acesteia este destul de mare. Costul telecomenzii este în medie de 300 de ruble.

6. După toate indicațiile, receptorul funcționează și pe ecranul televizorului ecran albastru sau o inscripție - semnalul este slab sau absent.

Semnul principal al unui receptor funcțional al tuturor modelelor (cu excepția modelelor 8305 și 8306, acestea nu au afișaj) este că afișajul arată numărul canalului, iar în stânga numerelor o pictogramă care indică prezența unui semnal de la antenă. (daca pe display apare ora si pictograma din dreapta, asta inseamna ca receptorul este oprit si se afla in modul standby, acesta trebuie pornit de la telecomanda sau prin apasarea butonului + care schimba canalele).

Pe telecomanda receptorului, apăsați butonul Meniu. Meniul principal al receptorului de satelit ar trebui să apară pe ecranul televizorului. Dacă pe ecranul receptorului apare un dreptunghi punctat, dar nu există încă nimic pe ecranul televizorului, trebuie să ridicați telecomanda televizorului și să comutați televizorul la intrarea video la care aveți conectat receptorul de satelit.

Receptoarele GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 au fiecare două ieșiri video - HDMI și SD și funcționează alternativ! Dacă apăsați accidental butonul „Semnal de intrare” de pe telecomanda receptorului, receptorul va comuta și va emite un semnal către o altă ieșire. La Funcționare HDMI, pentru GS ​​8305 și 8306 pe indicatorul situat pe panoul frontal din stânga, lumina este aprinsă în partea de jos a indicatorului, pentru receptoarele GS 8307 și, respectiv, 8308 este pe partea stângă a indicatorului, atunci când SD ieșirea funcționează, pentru 8305 și 8306 lumina este aprinsă în partea de sus, iar pentru 8307 și 8308 în dreapta. După ce ați decis ce ieșire funcționează pentru dvs., trebuie să vă uitați unde și cu ce cablu este conectat receptorul la televizor. Și dacă, de exemplu, pe receptorul dvs. 8306, lumina de pe indicator se aprinde în partea de jos și un televizor în stil vechi care nu are Intrare HDMI iar receptorul este conectat la televizor cu un cablu 3 RCA - 3 RCA (lalele), apoi trebuie să apăsați butonul „Semnal de intrare” de pe telecomanda receptorului, indicatorul de pe receptor ar trebui să clipească, aceasta înseamnă că receptorul a primit un semnal, atunci indicatorul ar trebui să se aprindă complet, aceasta este o stare de încărcare intermediară, în acest moment receptorul nu produce un semnal video și nu răspunde la comenzi. După ceva timp, receptorul ar trebui să treacă la ieșirea corectă, iar dacă intrarea la care este conectat receptorul este pornită pe televizor, atunci totul va funcționa.

De asemenea, în orele de lucru Puteți obține sfaturi de la personalul de asistență tehnică Tricolor TV sunând: 8 800 500 01 23 (apel gratuit) sau 8 812 332 34 98 (apelurile sunt taxate la tarife intercity).

Telefon serviciu de abonat NTV+ 8 495 755 67 89

Funcționarea televiziunii prin satelit constă în schimbul de date între receptor și satelit utilizând un special echipamente suplimentare. Acest proces poate fi însoțită de o serie de erori și defecțiuni, printre care „Receptorul Tricolor nu se pornește” este unul dintre cele mai populare apeluri la asistență tehnică. Principala problemă în diagnosticarea acestei defecțiuni este variabilitatea cauzelor posibile.

ÎN acest material Vom acorda atenție luării în considerare a celor mai frecvente erori care afectează includerea prefixului Tricolor. Urmând instrucțiuni pas cu pas nu numai că va identifica problema, ci și o va elimina rapid.

Receptorul tricolor nu pornește - motiv și soluție

Motivele incapacității de a porni receptorul pot fi împărțite în mai multe categorii:

• de bază, referitoare la întreaga gamă de modele;
• zonele problematice ale dispozitivelor tehnice specifice.

LA lista de baza include:

• lipsa conexiunii electrice sau probleme de alimentare;
• efectuarea de lucrări tehnice pe partea furnizorului de servicii de telecomunicații;
• Conexiune incorectă a sistemului (eroare la selectarea portului, deteriorarea cablului);
• defecțiuni tehnice care au afectat parțial sau complet funcționarea set-top box-ului;
• probleme cu software (versiune învechită, necesitatea unei actualizări, instalarea firmware-ului de la un model incompatibil).

În mod tradițional, lipsa conexiunii electrice este unul dintre cele mai comune tipuri de defecțiuni. Diagnosticul în acest caz este elementar - acordați atenție Indicatoare LED situat pe receptor. Dacă nu este aprinsă nicio diodă, decodificatorul nu este alimentat cu energie.

Verificați-vă conexiunea adaptor de rețea. Reparabilitate tehnică poate fi o cauză directă a problemei de mai sus. În plus, asigurați-vă că aveți o conexiune RCA sau cablu HDMI cu televizor.

Producătorul recomandă să vizitați periodic site-ul oficial al companiei sau să vă abonați la newsletter la e-mail. Astfel poți primi informatii la zi despre posibile lucrări tehnice care afectează direct și stabilitatea sistemului.

Receptorul Tricolor TV GS e501 nu pornește

Modelul GS E501 este inclus într-un set pentru două televizoare și câștigă treptat cerere în rândul clienților, ceea ce face necesară efectuarea unei examinări preliminare a posibilității de apariție a problemelor. Cea mai frecventă defecțiune este afișarea textului „Boot” pe ecran și refuzul de a descărca în continuare.

Motivele sunt următoarele:

• defecțiunea plăcii de bază. Este extrem de rară și este însoțită de costuri financiare semnificative. O astfel de reparație va costa clientul aproximativ 4.000 de ruble, ceea ce este echivalent cu achiziționarea unui receptor similar;
• defectarea sursei de alimentare. Această componentă cel mai susceptibil la avarii.

Autodiagnosticarea cazurilor de mai sus este dificilă, deoarece încercările de a obține acces la placa de baza sunt însoțite de pierderea contractului de garanție. Dacă măsurile de bază pentru restabilirea funcționalității nu ajută, contactați serviciul întreţinere operator. Dacă carcasa este în garanție, componentele vor fi înlocuite gratuit.

Receptorul GS 8306 nu pornește

Modelul GS 8306 este cel mai popular dintre echipamentele tehnice Tricolor. În mod repetat, proprietarii s-au confruntat cu un refuz de a porni imediat după efectuarea unei actualizări programate.

Această problemă poate fi rezolvată în mai multe moduri:

• Deconectați dispozitivul de la rețea și așteptați 5-10 minute. La repornire inițiați schimbul de pachete de date cu sateliții, ceea ce vă va permite să confirmați starea actualizării și să autorizați set-top box-ul din sistem;
• Dacă metoda de mai sus nu ajută, va trebui să reinstalați firmware-ul. Pe site-ul oficial al operatorului puteți găsi sursele necesare pentru descărcare versiune stabilă Software pentru un anumit model. Pentru a instala, veți avea nevoie de o unitate flash USB și urmați instrucțiunile pas cu pas. Dacă configurarea nu este posibilă, contactați asistența tehnică.

Receptorul tricolor nu răspunde la telecomandă

Sistemul de televiziune prin satelit nu va putea funcționa fără telecomandă. Fără acest dispozitiv, nu veți putea porni receptorul de la distanță, ceea ce indică necesitatea principală de a diagnostica această componentă dacă set-top box-ul Tricolor nu pornește.

Merită evidențiat următoarele puncte:

• verificați pentru baterii. Înlocuiți-le dacă este necesar;
• nu ar trebui să existe obstacole între telecomandă și receptor;
• unitățile de control universal necesită sincronizare, conform instrucțiunilor oficiale;
• Deteriorările mecanice pot deteriora cu ușurință dispozitivul.

Cel mai simplu mod de a diagnostica este să porniți receptorul apăsând cheie mecanică situat pe panoul din față sau din spate (în funcție de model specific). Dacă acest lucru vă ajută, va trebui să cumpărați o nouă telecomandă sau să o sincronizați.