Conceptul de „copie oarbă”, învățăm să nu facem prostii. Poștă corporativă: arhivarea mesajelor primite și trimise

Majoritate clienti de mail, inclusiv Gmail, Yahoo, Mail.ru, Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , oferă posibilitatea de a trimite unul e-mail un număr mare destinatarii. De obicei, puteți face acest lucru folosind funcția Copie(pe engleză abrevierea folosită pentru a-l desemna SS), sau Bcc (CCB). Când trimiteți un mesaj către Copii destinatarii pot vedea adrese de e-mail alte persoane cărora le-a fost trimisă și această scrisoare. În al doilea caz, identitatea destinatarilor suplimentari este ascunsă.

Adăugarea adresei unui destinatar

Unii clienți de e-mail vă permit să introduceți pur și simplu numele de utilizator într-un câmp, care este apoi completat automat de program.

Dacă utilizați acest câmp pentru a trimite un e-mail către mai multe persoane, fiecare dintre ele va putea vedea lista completa alți destinatari.

Cum se creează o copie a unui e-mail

Puteți enumera destinatarii de e-mail prin simpla introducere a unei liste de adrese în câmp Copie, care se află de obicei imediat sub câmp La care. Toți cei din acest lanț de destinatari vor putea vedea numele și adresele de e-mail ale tuturor celorlalți destinatari:

Cum să BCC un e-mail

Puteți utiliza această funcție atât pentru e-mailuri individuale, cât și pentru e-mailuri de grup. Acest lucru este util mai ales dacă doriți să păstrați confidențialitatea persoanelor de contact, să le protejați de spam și e-mailuri nedorite sau pur și simplu dacă nu doriți ca destinatarii să știe cine a primit același mesaj.

Domeniu Bcc nu întotdeauna este disponibil în mod implicit pentru toți clienții de e-mail. De exemplu, în Outlook Va trebui să mergi la Opțiuni pentru a accesa setările; V Thunderbird va trebui să selectați această funcție din meniul derulant; V Gmail trebuie să apăsați un buton CopieŞi Bcc; V Windows Live Mail Va trebui să apăsați simultan tastele Alt + B.

Imagine: © Ruslan Nesterenko - 123RF.com

În Microsoft Outlook, puteți specifica că pentru toate mesajele pe care le trimiteți, un Cco (Cco) automat va fi trimis către alte liste de distribuție sau utilizatori.

Un scenariu în care această regulă este utilă este atunci când toți membrii grupului răspund la mesajele de e-mail primite, cum ar fi Centrul suport tehnic. Când un membru al grupului răspunde la un mesaj, alți membri ai grupului primesc automat o copie a răspunsului, păstrând toate mesajele trimise la zi.

regulile clientului

Creați o regulă

Acum, de fiecare dată când trimiteți un mesaj, fie că este un mesaj nou, redirecționați un mesaj sau răspundeți, persoanele sau grupurile specificate în regulă vor fi adăugate automat ca destinatari de copiere. Numele persoanelor sau ale grupurilor nu apar în linia Cc a mesajului de redactare, dar acele nume vor apărea tuturor destinatarilor mesajului.

Dezactivați o regulă

În vizualizarea Mail, pe fila Acasă faceți clic pe butonul reguli > Gestionați regulile și alertele.

Pe fila din secțiune Regulă

Faceți clic pe butonul Bine.

Reguli și alerte.

Sfat: Mai multe informații despre cum să dezactivați rapid această regulă pentru mesaje individuale, vezi secțiunea următoare ("").

Utilizați o categorie pentru a dezactiva CC automată pentru mesaje individuale

Dacă doriți flexibilitatea de a dezactiva regulile automate de copiere noi bazate pe un singur mesaj, fără a fi nevoie să navigați prin caseta de dialog reguli și alerte, puteți utiliza funcția de categorii din Outlook, împreună cu o regulă.

Sfat:

Mai întâi, trebuie să creați o regulă pentru a trimite automat o copie oarbă (CC) pentru toate mesajele de e-mail pe care le trimiteți.

Această regulă specifică se numește regulile clientului. Regulile client sunt executate numai pe computerul pe care au fost create și executate numai dacă aplicația Outlook lansat. Dacă ar fi să trimiteți un e-mail folosind un cont de e-mail pe alt computer, regula nu s-ar rula de pe acel computer, astfel încât să fie generată pe acel computer. Aceeași regulă trebuie creată pe fiecare computer care intenționează să o folosească.

Creați o regulă

Acum, de fiecare dată când trimiteți un mesaj, fie că este un mesaj nou, redirecționați un mesaj sau răspundeți, persoanele sau listele de distribuție specificate în regulă vor fi adăugate automat ca destinatari de copie. Numele persoanelor sau listele de distribuție nu apar în linia Cc a mesajului de redactare, dar acele nume vor apărea tuturor celor care primesc mesajul.

Dezactivați o regulă

Pentru a preveni trimiterea automată a unei copii, trebuie mai întâi să dezactivați regula.

În Mail din meniu Serviciu faceți clic pe butonul Reguli și alerte.

Pe fila Reguli de e-mail in sectiune Regulă debifați caseta corespunzătoare regulii pe care ați creat-o.

Faceți clic pe butonul Bine.

Acum puteți trimite un mesaj fără trimitere automată copii ale acestuia către alte persoane sau liste de corespondență. Regula va fi inactivă până când va fi repornireîn caseta de dialog Reguli și alerte.

Sfat:

Utilizați o categorie pentru a dezactiva CC automată pentru mesaje individuale

Dacă doriți să dezactivați noua regulă automată Trimiteți CC pentru mesaje individuale fără a apela caseta de dialog Reguli și alerte, puteți seta regula la o categorie disponibilă în Office Outlook 2007.

Modificați regula creată mai devreme, astfel încât atunci când adăugați categoria specificată la un mesaj, regula să nu trimită automat o copie.

Ori de câte ori doriți să dezactivați regula auto-cc pentru un mesaj, aplicați-i o categorie.

Sfat: Puteți utiliza o comandă rapidă de la tastatură dacă ați specificat-o la crearea categoriei.

Când trimiteți un mesaj, regula de copiere automată nu se va aplica.

În mod surprinzător, multe persoane, atunci când au nevoie să trimită un e-mail către mai multe persoane deodată, pur și simplu enumera adresele în câmpul „Către”, acest lucru este normal când acest e-mail este adresat colegilor sau prietenilor tăi, dar când trimit scrisori unui grup. de clienți, arătați astfel tuturor adresele altor destinatari, dezvăluind în esență baza dvs. de adrese.

Tot ce trebuie să facă clienții tăi este să trimită această scrisoare concurentului tău, iar contactele tale se vor scurge imediat.

Este ciudat, dar mulți oameni departe de a fi proști sunt surprinși să afle că, dacă trebuie să trimiteți o scrisoare mai multor destinatari, astfel încât aceștia să nu se știe unul de celălalt, atunci există un câmp „Bcc” pentru asta.

De exemplu, pentru mail.ru va arăta astfel:

Și așa încă o dată pe scurt:adresele indicate în „către” - toată lumea poate vedea cui i-ați trimis scrisori, indicate în „ bcc„Toată lumea crede că scrisoarea este doar pentru el.

Și fiecare destinatar va primi o scrisoare unde va fi în câmpul „către”. doar adresa lui . Pentru alte programe, dacă nu găsiți unde să BCC, cereți pe cineva să vă arate. Un alt punct mic, trebuie să specificați o adresă în câmpul „către”, majoritatea programelor sau servere de mail nu veți avea voie să trimiteți o scrisoare fără acest parametru.

Și așa când despre care vorbim despre trimiterea de oferte, știri către un grup de clienți - aici practica folosirii copiei oarbe este clară, trebuie să vă ascundeți baza de adrese. Interesant punct Atunci când trimiteți o scrisoare colegilor dvs., este recomandat să acționați în funcție de situație, de exemplu, trimiterea unei scrisori cu o solicitare de a trimite sugestii (de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciului clienți) și dacă fiecare coleg vede că alte persoane au primit aceeași scrisoare, atunci cel mai probabil nu va răspunde - se va baza pe alții, ceea ce înseamnă că trebuie să utilizați o copie ascunsă. Dacă această comandă este îndeplinită, atunci, de exemplu, indicarea șefului colegului tău va face pur și simplu minuni, iar comanda ta va fi executată.

O problemă separată cu furnizorii. Pe de o parte, indicarea tuturor destinatarilor în copie ar trebui să arate furnizorului că aveți de ales și el ar trebui să vă ofere preturi bune. Pe de altă parte, managerul care a primit scrisoarea dvs., văzând că nu i-a fost trimisă numai lui, cel mai probabil va trata cererea dvs. „la rece”. Personal, in opinia mea, cred ca in cazul furnizorilor este necesara folosirea unei copii ascunse, cel putin pentru protectie secret comercial, dar mai probabil pentru o relație bună cu managerul furnizorului.

Puteți citi un caz recent de greșeală a unui specialist, când toți destinatarii au văzut alți destinatari: Smacks tuturor în acest chat, erau oameni cu adevărat respectabili acolo - directori, dar totuși mulți au primit spam ca răspuns.

Ei bine, ca întotdeauna, discuția în comentarii este binevenită.

Sub arhivare sau copiere paralelă a tuturor companiilor de intrare și de ieșire e-mail Aceasta înseamnă crearea automată a unei copii a fiecărui mesaj care sosește de la/către o adresă, indiferent de acțiunile destinatarului/expeditorului. Copierea se face de obicei într-o cutie poștală separată domeniul corporativ, în timp ce anteturile De la, Către și corpul mesajului rămân aceleași. Dacă este necesar, este posibilă separarea fluxurilor de arhivă în funcție de anumite criterii, de exemplu, copierea e-mailurilor de la angajații diferitelor departamente la adrese diferite.

În ce scopuri ar putea o întreprindere să aibă nevoie de arhivarea întregii corespondențe din corespondența corporativă?

Controlul asupra acțiunilor angajaților

Cea mai populară funcție de arhivare a e-mailurilor. Având acces la copii ale întregii corespondențe ale subordonaților, managerul poate oricând să restabilească, de exemplu, istoricul corespondenței cu un client și să se asigure cu cât de responsabil își îndeplinește angajatul îndatoririle. responsabilități de serviciu. A fost trimis un răspuns la scrisoarea clientului? Răspunsul a fost prompt (copiile păstrează data și ora inițială a mesajului)? E-mailul angajatului a fost la obiect și complet? În cele din urmă, a fost pur și simplu politicos cu contractantul/clientul?

În special proprietate utilă copiere umbră este imposibilitatea angajatului însuși de a influența ce scrisori vor ajunge în arhivă și care nu - totul este copiat indiferent de dorințele sau acțiunile sale. Adică poate șterge mesajul „incomod” din al lui cutie poştalăși goliți coșul de gunoi și chiar formatați hard disk computerul dvs., dar mesajul din arhivă va rămâne inviolabil.

Exercitați controlul asupra corespondență corporativă angajații pot fi fie managerul însuși, un specialist de la serviciul de securitate al companiei (dacă există), fie orice alte persoane responsabile - în funcție de caz specific.

Capacitatea de a restabili corespondența

Dacă accesul la e-mail se realizează prin protocolul POP3 și mesajele sunt stocate pe computerele utilizatorului, este foarte probabil ca toată corespondența să se piardă în cazul unei erori hard disk sau infecție cu un virus. În acest caz, restaurarea dintr-o arhivă va asigura o recuperare rapidă corespondenta de munca, baza de clienti, procesul de afaceri în ansamblu.

Arhivarea corespondenței din punct de vedere juridic

Pentru a evita conflictele juridice și eventualele revendicări din partea angajaților, este recomandabil să documentați dreptul angajatorului de a arhiva, copia și procesa în continuare orice mesaj în corespondența corporativă a angajatului. Acest lucru se poate face adăugând elementul corespunzător la contract de munca sau, dacă firma practică semnarea unui contract/obligație/acord suplimentar privind nedezvăluirea secretelor comerciale, atunci în acest document. În acest fel, procesul de creare și salvare a unei copii a oricărui mesaj din corespondența unui angajat va dobândi un statut semnificativ din punct de vedere juridic.

Implementarea tehnică a copierii corespondenței

În cel mai simplu și mai convenabil mod, arhivarea poate fi implementată de pe site-ul de găzduire a serviciilor de corespondență corporative. Clientul formulează condițiile în care ar trebui creată o copie a anumitor (sau a tuturor) mesajelor anumitor (sau a tuturor) angajaților, iar furnizorul de servicii, furnizorul de găzduire a e-mailurilor, își configurează echipamentul corespunzător. Pentru a accesa arhiva de corespondență, cea mai universală modalitate este de a copia mesajele într-o cutie poștală special desemnată.

Dacă angajatul responsabil are acces la această cutie poștală prin Protocolul IMAP, puteți sorta copiile mesajelor în dosare. De exemplu, o structură ierarhică:

• angajat 1
  • sosit
  • ieșitor

• angajat 2
  • sosit
  • ieșitor

• angajat 3
  • sosit
  • ieșitor

În cele mai multe cazuri, acest lucru este mai mult decât suficient. Utilizatorul casetei de copiere trebuie doar să se asigure că nu depășește și că limitele de cotă pentru volum maxim ocupate de mesaje sau de numărul maxim al acestora.

Concluzie

Controlul e-mailului corporativ prin arhivare (shadow copying) este un mijloc puternic de protecție împotriva scurgerilor de secrete comerciale, un mijloc de monitorizare și evaluare a performanței angajaților, precum și crearea unei copii de rezervă în cazul defecțiunilor echipamentelor sau software-ului. Este dificil de supraestimat importanța corespondenței corporative în procesele de afaceri companie modernă, arhivarea oferă managerului un mijloc puternic de monitorizare a fluxului său.

Un furnizor profesionist de găzduire de site-uri web de e-mail corporative din 2006, oferind clienților săi cele mai multe oportunități ample pentru a controla fluxurile de corespondență.

Cum să recuperați corespondența și mesajele șterse pe WhatsApp: vom oferi instrucțiuni pentru telefoanele iPhone și Android, vă vom spune cum să returnați date și să faceți copii de rezervă. WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicații, cu ajutorul căreia mai mult de 100 de milioane de utilizatori din întreaga lume comunică. Pentru mulți proprietari de smartphone-uri, istoricul mesajelor este foarte important. Acest articol vă va spune un secret cum să restabiliți corespondența sau mesajele șterse pe WhatsApp și returnează rapid informațiile pierdute :-).

Cum să recuperați mesajele șterse din Whatsapp pe Android

În fiecare zi, programul creează automat copii de siguranță pe dispozitivul dvs. mobil. Dosar special, unde este stocat istoricul mesajelor, se află pe un card MicroSD sau pe memoria internă a smartphone-ului.

Deci, pentru a recupera corespondența WhatsApp ștearsă pe Android, va trebui să dezinstalați programul și să îl instalați din nou pe telefon. În timpul instalării, aplicația vă va oferi să vă restabiliți istoricul mesajelor. Amintiți-vă că copiile de rezervă prea vechi, din păcate, nu pot fi restaurate.

Important de știut! Din păcate, pe Android OS poți recupera mesajele din ultima săptămână doar dacă le-ai șters chiar și câteva zile mai târziu și nu ai făcut o copie de rezervă, atunci te informăm că este pierdut pentru totdeauna;

Dacă cuvintele și emoțiile interlocutorului tău, transmise prin text, sunt foarte importante pentru tine, creează o copie de rezervă a mesajelor tale. Nu e greu :-). În aplicație, corespondența este salvată folosind „ Backup pentru chat", care poate fi găsit în secțiunea " Setări" Gata, acum nu trebuie să vă faceți griji cu privire la informațiile valoroase, acestea vor fi stocate în siguranță în memoria dispozitivului dvs. mobil.

Cum se creează copii de rezervă pe Google Drive

1. Deschide WhatsApp, accesează Meniu, apoi Setări

2. Accesați chat-uri și vedeți secțiunea „Copia de rezervă pentru chat”.

3. Configurați această funcție. Trebuie să ai cont google(dacă nu aveți un cont, faceți clic pe „Adăugați cont” când vi se solicită)

4. Alegeți frecvența de rezervă după gust

Este posibil să restabiliți corespondența în Whatsapp? Când reinstalați aplicația, va apărea un buton „Restaurare”, faceți clic pe el și toate conversațiile dvs. vor fi transferate pe noul dispozitiv.

Cum să recuperați corespondența WhatsApp pe iPhone

Este foarte ușor să restabiliți corespondența WhatsApp după ștergere de pe un iPhone, acest lucru se face folosind o copie de rezervă a datelor. Toate posesorii de iPhone poate profita de funcția de backup WhatsApp iCloud, care face ușor de salvat informatiile necesareși returnează istoricul mesajelor:

• Datele transferate către interlocutor (text, imagini) vor fi stocate în contul tău iCloud.
• Puteți crea o copie de rezervă oricând: la prânz, la metrou, în timpul unui curs plictisitor. Va trebui să mergeți la " Setări de chat" și apăsați " Creați o copie».

Deci, dacă apare o defecțiune, trebuie să vă restaurați iPhone-ul dintr-o copie de rezervă - pe site-ul oficial companie americană descrie în detaliu cum să protejați datele importante. După cum arată practica, este mai bine să utilizați serviciu special iCloud, care vă permite să salvați automat toate informațiile.

1. Accesați Setările telefonului dvs. Apoi la iCloud.

2. Faceți clic pe iCloud și conectați-vă la contul dvs. Înainte de aceasta, trebuie să vă asigurați că este pornit și că aveți acces la program.

3. Totul merge, există acces. Accesați aplicația și urmați pașii: Setări - Chat și apeluri - Copiere

4. Puteți activa salvarea automată 5. Pentru a restabili corespondența, trebuie să reinstalați Whatsapp și, în timpul instalării, faceți clic pe „Restaurare din copie”

cauta si in arhiva de mesaje:

Mesajele și imaginile sunt stocate pe servere la distanță?

Mulți oameni sunt interesați dacă corespondența este salvată servere la distanță compania care a inventat și lansat aplicația. Din păcate, serverele nu stochează date deoarece utilizatorii transmit miliarde de mesaje în fiecare lună. De aceea salvează mai des informațiile pe dispozitivul tău mobil, creează copii de rezervă și fii calm :-) .

Acum știi cum să salvezi corespondența pe diferite dispozitive mobile. Nu vei pierde niciodată cuvintele calde scrise de iubita ta, sau o declarație de dragoste de la un tip (azi este mai ușor pentru mulți să-și exprime sentimente sincere prin text, este normal ;-)).

Resursa noastră este dedicată aplicație populară: aici este cel mai actual și informatii utile pentru utilizatorii care doresc să comunice fără restricții.

1. Regina 14.02.2019 ora 17:31

   Ce se întâmplă dacă nici măcar nu vă permite să vă conectați la aplicație? Se spune „recuperează istoricul chatului” și se întreabă Ar trebui să încep restaurarea? Faceți clic pe Start, ajunge la 6-7% și se blochează din aplicație. Este posibil să restabiliți chat-urile? Dispozitiv - iPhone 6 ↓

2. Nina 01.07.2019 la 19:19

   Bună ziua, am reinstalat WhatsApp, dar nu am putut restabili corespondența, puteți să-mi spuneți cum să fac acest lucru pas cu pas? ↓

3. Olga 12.06.2018 ora 18:15

   Bună ziua, am deschis o corespondență cu o persoană în ultimele 3,4 zile și am constatat că unele dintre fotografiile mele și mesajele lui lipsesc, este posibil să fi șters chat-ul? Și asta s-a reflectat în mine printr-o lipsă parțială de corespondență? ↓

4. Antonina 12.06.2018 ora 13:04

   Bună ziua Am făcut clic accidental pe bloc în spam, corespondență, a fost foarte informatii importante pentru mine, backup-ul a fost creat după ce s-a întâmplat asta! ce să fac! Ajutor va rog! ↓

5. Alexandru 12.11.2018 la 22:23

   Bună ziua, am folosit un telefon cu windows, vreau să trec la alt dispozitiv cu Android, pot restabili backup-ul care a fost pe wp pe Android? ↓

   1. Administrator de site 13.11.2018 ora 09:27

      Da, pe Android puteți restaura o copie de rezervă a datelor WhatsApp pe care le-ați creat anterior Windows Phone. ↓

6. Marina 28.10.2018 ora 02:03

   Nu a fost spatiu liber la telefon, iar corespondența de pe WhatsApp din ultima săptămână a fost ștearsă. Există copii ale tuturor celor 7 zile în bazele de date. Pot să adaug cumva la mesajele care sunt deja în chat pe cele care au fost șterse, având în același timp o copie de rezervă a acestor șapte zile? ↓

7. Ivan 09.11.2018 ora 13:09

   Buna ziua! Poate că acest lucru a fost deja întrebat, dar nu l-am găsit și am decis să pun această întrebare: am un iPhone. Vreau să-l înlocuiesc cu Sony. Este posibil să transferați o poveste WhatsApp pe altă platformă? Diferit sisteme de operare După cum am înțeles, au propriile lor caracteristici în aceeași criptare. Se spune că poți trece de la Android la iOS, dar invers nu este posibil! Ma poate ajuta cineva cu aceasta problema? Multumesc anticipat ↓

   1. Administrator de site 09.11.2018 ora 16:10

      Faceți o copie de rezervă și la instalarea pe Sony va fi transferată ↓

      1. iv 27.09.2018 ora 12:09

         Este imposibil să transferi istoricul de pe iPhone pe Android fără a păcăli oamenii ↓

8. Anna 23.08.2018 ora 12:28

   Din seara zilei de 22 august 2018, WhatsApp a încetat să mai funcționeze. Când încercați să deschideți aplicația, este afișat un mesaj că aplicația s-a oprit. Ce să faci într-o astfel de situație? Vă rog să mă ajutați! ↓

   1. Administrarea site-ului 29.08.2018 ora 16:13

      ↓

9. Alina 29.07.2018 ora 02:33

   Salut, am șters din greșeală un chat important. Apoi am intrat în Setări și am făcut clic pe creați o copie. Apoi mi-am dat seama că am șters aplicația și am restaurat-o când m-am conectat din nou în aplicație . Îmi puteți spune ce se poate face pentru a restabili chat-ul??? ↓

   1. Administrarea site-ului 01.08.2018 ora 15:58

      ↓

10. Denis 07.04.2018 ora 10:10

    Bună ziua. Cum pot restabili corespondența: am avut un telefon Windows, dar am cumpărat un alt telefon Android. Nu am transferat nimic special (din moment ce nu era nevoie). Acum este necesar să se restabilească corespondența din februarie martie 2018. Este posibil? ↓

    1. Administrarea site-ului 07.05.2018 ora 16:01

       Nu, este puțin probabil, a fost necesar să faceți inițial o copie de rezervă și să transferați ↓

11. Snezhanna 18.04.2018 la 14:22

    Buna ziua. Te rog spune-mi mai departe iPhone icloudînregistrat la iubitul meu. Dar de ceva vreme am folosit telefonul. La început, idrive a fost pornit și permis backup, dar apoi am oprit totul. Aș dori să știu dacă corespondența WhatsApp a fost păstrată pe icloud în timp ce copierea a fost permisă. și cum le poate citi. ↓

    1. Alexandra 25.07.2018 ora 11:50

       Buna ziua! Spune-mi te rog, plănuiesc să cumpăr iPhone nou, iPhone vechi dă-i fratelui tău. icloud Drive L-am oprit, copia de rezervă este dezactivată și în WhatsApp. Este posibil ca după ce fratele să vină sub al lui cont, va exista corespondență pe WhatsApp cu contacte generale? Va putea el să recupereze cumva corespondența mea WhatsApp ștearsă? ↓

       1. Administrarea site-ului 28.07.2018 ora 16:56

          Corespondența cu contactele generale nu va rămâne. ↓

12. Tina 30.03.2018 ora 19:51

    Spune-mi, cumva poți refuza, adică ai dreptul alegere personală, de la actualizările wais apa, pur și simplu au devenit plictisitoare, un plus de stres, pentru că nu mă pricep bine la nuanțe și setări tehnice și chiar mă deranjează tot acest subiect cu actualizări, mai ales în cel mai inoportun moment, când am nevoie ca totul să fie familiar și - dintr-o dată Whatsapp închide pagina cu cerința de a deschide aplicația etc., în acest moment sunt sub un stres teribil, din moment ce nu o pot folosi atunci când este nevoie urgent și în plus, mi-e teamă de consecințele actualizarea, ce se întâmplă dacă apăs pe butonul de setări greșit și pierd informațiile de corespondență cu fișiere de la un număr vechi de WhatsApp, a cărui cartelă SIM nu a fost folosită de mult timp, așa cum era din altă țară. Cu aceste actualizări nu sunt doar eu, mulți oameni sunt nemulțumiți și stresați, există o opțiune cu care să fiți de acord sau cu care nu sunt de acord următoarea actualizare WhatsApp în general, și alege pentru proprietarul dispozitivului atunci când dorește să rezolve această problemă cu ajutorul unui specialist. Iată un alt anunț de actualizare care a apărut pe ecranul WhatsApp în ultimele 4 zile și toate cele 4 zile am fost stresat De fiecare dată când există o problemă recuperare adecvată date, brusc, după o repornire, va cere din nou un cod de trimis pe vechea cartelă SIM, nu există nicio cartelă SIM, de aceea dezvoltatorii creează astfel probleme inutile oamenilor. Ei nu pot face ceva la fel de simplu precum recuperarea fișierelor de corespondență șterse cu o lună sau mai mult în urmă, deși setările implicite de backup sunt în fiecare zi. Nu înțeleg de ce este imposibil să restabiliți orice corespondență în întregul istoric al WhatsApp pe un anumit număr SIM sau pe un anumit dispozitiv. ↓

13. Olga 24.02.2018 ora 19:02

    Buna ziua. Este posibil să restabiliți mesajele care au fost șterse după 5 minute și dacă acest abonat este inclus în utilizatorii blocați! ↓

    1. Olga 24.02.2018 ora 19:04

       Și cum pot recupera aceste mesaje? Pași de acțiune? ↓

       1. Administrarea site-ului 01.03.2018 ora 15:58

          ↓

          1. Natalya 06.01.2018 ora 14:30

             Buna ziua. va rog sa-mi spuneti cum pot restabili corespondenta dupa un abonat, din ignoranta, nu numai blocat, ci si spam. După deblocare, am văzut că totul a dispărut. Anterior, la trimiterea SMS, acesta era salvat. ↓

             1. Administrarea site-ului 06.03.2018 ora 15:53

                l-ați trimis la spam, astfel mesajele au fost șterse

14. Ekaterina 19.02.2018 ora 14:30

    Bună ziua În 2015 Mi-au fost trimise scanări de documente prin WhatsApp. În 2016, din anumite motive, mi-am restaurat iPhone-ul. După care chat-ul a fost restabilit (există corespondență), dar textele documentelor (fotografii) sunt fără text (ca foaie goală). Cum pot restabili textul atașărilor documentelor (unde le pot găsi)? Mulțumesc ↓

    1. Administrarea site-ului 21.02.2018 ora 15:50

       Fotografiile și toate fișierele media nu pot fi restaurate. Doar corespondență. ↓

15. Alexey 02.12.2018 la 12:36

    Doresc să restabilesc o copie de rezervă a chat-urilor. A redenumit fișierul din memoria internă în whatsapp/baze de date. Dar la restaurare, oferă restaurarea dintr-un fișier în server google. Cum să alegi copie locală la telefon? ↓

    1. Expert 13.02.2018 ora 14:22

       Acum puteți să restaurați doar din Google Drive și să conectați cardul la acesta ↓

16. Max 02.10.2018 ora 17:16

    Buna ziua! Avem nevoie de ajutorul tău! Cumpărat telefon nou, de pe cel vechi (de pe cardul SD) am descărcat fișierele de rezervă, apoi am șters totul de pe cardul SD. (Aplicatia era pe cardul SD) In ​​noul telefon am instalat WhatsApp in memoria telefonului, am creat un folder Baze de date in care am pus backup-urile si am lansat WhatsApp (nu am schimbat numarul, cartela SIM era noua cu numărul vechi) După cum este scris în instrucțiuni, WhatsApp ar trebui să găsească backup-urile existente pe telefon și să restabilească chat-urile. De altfel, după prima lansare a WhatsApp, apare o singură ofertă, pentru a restabili chat-urile din Google Drive. (Whatsapp nu a fost conectat la Google) Dar nu îmi oferă opțiunea de a restabili chat-urile dintr-o copie de rezervă situată pe telefonul însuși. Sufar de 3 zile, spune-mi ce sa fac? ↓

    1. Expert 13.02.2018 ora 14:27

       Vezi comentariul meu mai sus! ↓

17. Natalya 02.08.2018 ora 11:16

    Bună ziua Am trimis accidental un mesaj unui grup public, apoi, în loc să dau clic pe „Ștergeți pentru toată lumea”, am făcut clic pe „Ștergeți pentru mine”. În consecință, mesajul a rămas în grupul general și a fost șters doar de la mine. Vă rog să-mi spuneți cum să șterg acum mesajul de la grup general? Mulţumesc anticipat. ↓

    1. Administrarea site-ului 02.09.2018 ora 14:28

       În niciun caz, ai avut 7 minute să faci asta ↓

       1. Natalya 22.02.2018 la ora 00:53

          Multumesc pentru raspuns. Și pentru viitor, ce ar fi trebuit făcut în aceste prețuite 7 minute?) ↓

18. Marina 02.04.2018 ora 21:15

    Bună, mi-am șters contul și am reinstalat WhatsApp, pot solicita detalii pentru ultimele 6 luni Va afișa mesaje din chat? ↓

    1. Administrarea site-ului 02.06.2018 ora 15:44

       Este puțin probabil să fi fost păstrat ceva, dar puteți încerca conform instrucțiunilor de mai sus. ↓

19. Nadezhda 02.02.2018 la 08:55

    Bună ziua Mi-am curățat telefonul și am șters accidental folderul cu fotografiile trimise pe WhatsApp, există vreo șansă să le restabilesc reinstalând WhatsApp, există copii de rezervă. Este clar despre chat-uri, dar nu este scris nicăieri despre fișierele media:( ↓

    1. Administrarea site-ului 02.03.2018 ora 15:39

       Doar mesajele sunt salvate, fișierele media nu. ↓

20. Katya08 28.01.2018 la 02:37

    Nu am apăsat nimic pe WhatsApp, dar când am ridicat telefonul am văzut asta backup este în desfășurare copiere? cum să înțeleg asta? M-am speriat și am șters WhatsApp. ↓

    1. Administrarea site-ului 29.01.2018 ora 15:14

       Poate că ați instalat actualizarea automată, iar telefonul a descărcat actualizările și a decis să facă o copie ↓

21. Lena 22.01.2018 ora 11:00

    Iubitul meu vrea să-mi restaureze mesajele, am șters totul de pe iPhone, nu am făcut niciodată copii de rezervă, poate el să-mi restaureze mesajele WhatsApp? Și dacă are SIM-ul meu fără telefon, este posibil să-l refac? ↓

    1. Administrator de site 25.01.2018 ora 14:35

       Nu, în astfel de condiții recuperarea este imposibilă ↓

22. Mihail 15.01.2018 la 03:02

    Te rog spune-mi, soția mea a șters-o corespondență pe WhatsApp cu o persoană în ziua în care am corespondat, pot restabili acest lucru corespondență la distanță si cum? fără probleme, am acces la telefonul ei... Au trecut trei zile de la corespondență. ↓

    1. Administrator de site 17.01.2018 ora 14:30

       Uite - dacă a fost făcut și există după corespondență, dar nu există o copie nouă, atunci da. ↓

23. Olga 01.06.2018 ora 13:17

    Buna ziua! Nu știam că nu totul este atât de simplu cu WhatsApp. Am decis să-l instalez pe tableta whatsapp cu acelasi cont ca la telefon. Acum, pe telefon, când deschizi WhatsApp, apare un mesaj că „numărul tău de telefon nu mai este înregistrat acest dispozitiv......" . Solicită confirmarea. Cu toate acestea, la instalarea pe tabletă, nu a fost trasă nicio corespondență sau ceva. Ce ar trebui să fac? Cum să las un cont pe telefon și să las toată corespondența, nu am făcut-o am timp sa incarc pozele primite in el, mi-e teama ca se vor pierde... .. pana am confirmat-o pe telefon... Am sters deja aplicatia de pe tableta.... ↓

    1. Administrator de site 01.09.2018 ora 15:15

       Uită-te la articolul: http://site/kak-zagruzit-na-planshet.html ↓

24. Vlad 12.04.2017 ora 18:44

    Buna ziua. Este posibil să vă asigurați că toată corespondența WhatsApp este salvată automat într-un fișier, indiferent dacă este ștearsă imediat după citire sau ștearsă o zi mai târziu? ↓

    1. Administrator de site 12.06.2017 ora 15:34

       Nu. ↓

25. Sasha 12.02.2017 la 16:21

    Bună ziua, vă rog să-mi spuneți cum să restabiliți din backup Copii Google pe disc mesaje whatsapp. Cartela SIM este blocată și numărul nu poate fi restaurat. Posibilitatea de a comanda o cartelă SIM de la numărul necesar nicio posibilitate. Cum se extrage această corespondență? Avem nevoie de ajutorul dumneavoastră calificat, sunt sigur că există o astfel de posibilitate. ↓

26. Marat 25.11.2017 ora 01:02

    Bună ziua, telefonul soției mele s-a stricat și vechiul ei WhatsApp era încă acolo, atunci nu a făcut o copie de rezervă în Google Drive, își poate restabili vechile chat-uri folosind fișierele din folderul Baze de date??? Mulțumesc ↓

    1. Administrator de site 26.11.2017 la ora 11:24

       Bună ziua Da, trebuie să transferați acest folder pe un nou smartphone. ↓

27. Stanislav 14.11.2017 ora 15:18

    Bună ziua. Am făcut așa cum a fost scris (redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12). În loc să restabilească corespondența, dimpotrivă, mesajele pentru perioada specificată au dispărut. Vă rog să-mi spuneți cum să refac? ↓

28. Elena 06.11.2017 ora 18:28

    Buna ziua! Spune-mi, am curățat WhatsApp și când am selectat folderele de care aveam nevoie, a șters totul. A solicitat un număr de telefon și a cerut să continue dublarea. am raspuns da! Am încercat să refac, dar iCloud-ul meu a fost oprit, nu am făcut o copie de rezervă. Ce se întâmplă dacă chiar am șansa de a restabili totul? Cel puțin în ultimele șase luni? ↓

    1. Administrator de site 08.11.2017 ora 15:06

       Bună ziua Nu, dacă nu există copii de rezervă ↓

29. Maxim 03.11.2017 ora 13:14

    Un contact și corespondența cu el de pe WhatsApp a dispărut, eu nu am șters nimic. cum sa întâmplat asta? si se poate returna? Nu am făcut o copie, a dispărut acum 2 luni. ↓

    1. Administrator de site 04.11.2017 la 15:27

       Bună ziua. Poate ai curățat memoria telefonului tău? Nu puteau pleca singuri ↓

       1. Maxim 11.10.2017 ora 16:00

          multumesc pentru raspuns, ↓

30. Vadim 24.10.2017 ora 16:40

    Bună ziua Este stocat în arhive? copii ale Icloud mesajele care au fost șterse înainte de arhivare? ↓

    1. Administrarea site-ului 27.10.2017 ora 16:26

       Buna seara nu. ↓

31. Anatoly 16.10.2017 ora 23:48

    Buna ziua! Mi-am schimbat numărul de telefon, dar nu am șters toate mesajele de chat. Vechiul telefon a ajuns în posesia altei persoane. Îmi poate citi corespondența și ce pot face pentru a preveni acest lucru? ↓

    1. Administrarea site-ului 16.10.2017 ora 15:32

       Bună ziua. dacă aveți acces la acel telefon, trebuie să ștergeți chat-urile. Altul metoda de la distanta Nu. ↓

32. Tatyana 19.09.2017 la 14:27

    Bună ziua. Am scos cartela SIM din vechiul telefon și m-am conectat la contul meu prin noul telefon, l-am șters și am început unul nou. Vechea corespondență va fi salvată pe acel telefon și o vor putea citi fără o cartelă SIM și o confirmare a numărului? ↓

    1. Administrarea site-ului 21.09.2017 ora 15:59

       Bună ziua Dacă nu ați șters vechea aplicație, ei vor putea deschide programul la început. Dar apoi ea însăși va cere confirmare. ↓

33. Alina 20.08.2017 ora 18:36

    Buna ziua! Este posibil să restabiliți toată corespondența din 2015? Numărul de telefon s-a schimbat, numărul de telefon este același. ↓

    1. Administrarea site-ului 21.08.2017 ora 16:19

       Bună ziua După cum spun instrucțiunile, puteți, aveți nevoie doar de copii de rezervă. ↓

34. Maksat 06.03.2017 ora 00:12

    Buna ziua. Cât timp în timp recuperarea este în curs mesaje din Google Drive? Încerc să-l refac de aproximativ o oră. ↓

35. Olga 05.10.2017 ora 11:06

    Bună ziua, vă rog ajutați, dacă nu îmi folosesc telefonul, Android, cât timp vor fi stocate mesajele în backup? 1. Dacă contul Google este inactiv împreună cu telefonul 2 Dacă contul este activ, dar telefonul nu mai poate fi utilizat. Sau nu se sterg deloc din backup???? Mulțumesc ↓

    1. Marina 13.05.2017 ora 09:29

       Olga, după cum am înțeles, sunt stocate acolo dacă nu ștergeți nimic. Și dacă instalați o aplicație pe telefon cu un cont care conține o copie de rezervă, aceasta vă va oferi să o restaurați. ↓

36. Arzu 05.09.2017 ora 08:20

    Telefonul a avut probleme ieri și după aceea WhatsApp a luat și a șters toate mesajele, dar am făcut o copie de rezervă în aprilie, am luat și am șters WhatsApp în speranța de a restabili totul din copie, dar nenorocitul ăsta nu găsește fișierele de rezervă și nu vrea să restabilească ((Vă rog, cine a avut o astfel de problemă, vă rugăm să răspundeți(( ↓

37. Bucurie 12.04.2017 ora 14:32

    CHIAR VA ROG SA AJUT!!! Bună, am o întrebare non-standard: nu am avut niciodată WhatsApp pe telefon, deoarece telefonul nu era activat pe el, tot am vrut să înțeleg ce l-am auzit că exista o opțiune care putea fi descărcată folosind un emulator, am fost încântat și am făcut asta. Pe desktop nu prea a funcționat pentru mine, computerul a început să se defecteze, se pare că a existat un conflict între Android și Windows, am. nu știu ((((a început să taie , a trebuit să șterg WhatsApp împreună cu Bluestax. Timpul a trecut, am fost atras din nou de WhatsApp, am decis să descarc din nou programul pe computer, da, dar totul a fost la fel) schema, mai întâi Bluestax, apoi WhatsApp în sine am descoperit că contactele care erau acolo au fost salvate, dar nu există nicio corespondență((((. A mai trecut ceva timp și computerul a început din nou să se defecteze și să se întrerupă din senin). A trebuit să șterg programul, etc. Acum, la subiectul în sine - în sfârșit am cumpărat un iPhone, vreau să descarc WhatsApp, DAR, îmi este foarte teamă că atunci când îl descarc din nou corespondența se va pierde, dar este extrem de important pentru mine, este doar vital Ce și cum pot face pentru ca atunci când instalez WhatsApp pe un dispozitiv nou (același număr), CORESPONDENȚA SĂ AȘTEAȚI CU FOARTE CU NEABITATE UN RĂSPUNS. ↓

    1. Griga 15.04.2017 ora 14:11

       Dacă, la instalarea programului pe un telefon nou, acesta nu vă solicită să restaurați versiunea anterioară, atunci cred că nu există nicio modalitate de a-l restaura. Dar dacă ai făcut o copie de rezervă sau ai găsit un folder bluestacks pe computer cu o copie a corespondenței, ai noroc. Și așa cum am scris mai devreme, încercați să faceți „Instalare” pe telefon manager de fișiere, folosește-l pentru a accesa /sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă acolo fisierele necesare nu, uită-te nu numai la sdcard, ci și la cea principală și memorie internă telefon. Redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. Uită-te, de asemenea, la protocoalele anterioare crypt9 și 10. „↓

38. Valery 21.02.2017 ora 00:23

    Mi-am cumpărat un telefon nou, l-am dat pe cel vechi unui prieten și, în mod natural, am luat cartela SIM. El spune că primește corespondența mea, poate fi asta? Și ar putea intra în WhatsApp-ul meu cu cartelă SIM nouă? ↓

    1. Indris 14.03.2017 ora 20:27

       Și ți-ai schimbat numărul de WhatsApp. Nu este suficient să scoți cartela SIM. ↓

39. Masha 02.06.2017 la ora 00:13

    În ultimele două zile, atât mesajele primite, cât și cele trimise din chat-uri au încetat să fie stocate. Nu am schimbat setarile. Când un mesaj ajunge în messenger, acesta este afișat pe ecran. Mă duc să o citesc, dar nu există niciun mesaj. În lista de chat-uri, primul cuvânt al unui mesaj nou este vizibil. Nu există niciun mesaj în chatul în sine. cum sa inteleg asta? ↓

    1. Luda 02.07.2017 ora 12:49

       Poate că există o eroare, poate că telefonul nu are suficientă memorie, uită-te la spațiul de stocare ↓

40. Khairi 01.10.2017 la 11:38

    Bună ziua, mi-am șters din greșeală toată corespondența, am vrut să șterg memoria cache de pe telefon și am observat că mi-am șters toată corespondența și copia de rezervă. Și codul de confirmare nu mi-a venit din cauza faptului că cartela mea SIM nu funcționează în roaming. Vă rog să mă ajutați să-mi refac corespondența... ↓

    1. Lyusya 01.11.2017 la ora 12:50

       Buna ziua. Dacă nu ați șters corespondența din aplicație, dacă aplicația în sine nu a fost ștearsă, atunci faceți noi copii de rezervă. Dacă ați șters atât aplicația, cât și copiile de pe telefon, atunci nu se poate face nimic. ↓

41. Alexey 29.12.2016 la 10:36

    Cine poate restabili corespondența WhatsApp pentru august-septembrie 2016, datele despre numere sunt disponibile, corespondența în sine este ștearsă ↓

    1. Nika 30.12.2016 la 13:15

       Numai tu poți restabili corespondența de pe telefon. Este stocat pe dispozitivul propriu-zis. ↓

42. Daria 20.12.2016 ora 12:44

    Bună ziua! Este posibil să restabiliți mesajele dacă nu a existat o copie de rezervă nici pe computer, fie în iCloud? ↓

    1. Snezhana 01.09.2017 la 14:42

       Este posibil dacă a trecut suficient timp pentru crearea automată copii. Este creat în fiecare zi la ora 3 dimineața. O astfel de copie poate fi găsită în memoria telefonului. Instalați managerul de fișiere, folosiți-l pentru a accesa /sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă fișierele necesare nu sunt acolo, priviți nu numai cardul sdcard, ci și memoria principală și internă a telefonului. Redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. De asemenea, uitați-vă la protocoalele anterioare crypt9 și 10. Apoi reinstalați aplicația și faceți clic pe „Restaurare” la pornire. Dacă ați șters mesajele imediat după ce le-ați citit sau în aceeași zi, atunci copia de rezervă nu a fost salvată și este imposibil să le restaurați. ↓

43. Olga 12.09.2016 ora 11:47

    Bună ziua, vă rog să-mi spuneți ce trebuie făcut pentru ca mesajele WhatsApp să ajungă la timp, astfel încât cealaltă persoană să primească mesajele mele fără întârziere. Telefonul în sine a șters memoria, am vrut să restabilesc toată corespondența, am șters WhatsApp și l-am instalat din nou pe telefon, dar după ce am descărcat și instalat WhatsApp pe telefon, mesajele au început să sosească târziu sau îmi trimit mesajele către o altă persoană , de asemenea intarzie sau nu primeste deloc mesajele mele . ↓

    1. Nike 21.12.2016 la ora 12:59

       Buna ziua. Poate că este Internetul. Mesajele nu sunt trimise foarte bine nici în alte mesagerie? ↓

44. Alina 12.05.2016 ora 04:54

    Bună ziua, vreau să refac corespondența ștearsă, dar pe acest telefon pe care este înregistrat WhatsApp în acest moment Nu am cartela SIM, am aflat pe internet cum sa fac, am mers unde era indicat, am schimbat numele fiecarui fisier si l-am salvat, apoi am sters aplicatia prin piata, am instalat-o iar cand am pornit WhatsApp, am introdus numarul anterior care era acum acolo, se trimite un cod care trebuie introdus, dar nu am ocazia pentru ca nu mai am aceasta cartela SIM, ajutati-ma cum pot deschide WhatsApp cu acest număr acum, chiar am nevoie de această corespondență ↓

    1. Lesya 12.05.2016 la 14:43

       Solicitați restabilirea numărului, cumpărați o cartelă SIM cu acel număr și încercați să accesați WhatsApp de pe această cartelă SIM. ↓

45. Lena 12.02.2016 ora 11:03

    Ajutor, am nevoie de ajutor urgent, am șters accidental un SMS WhatsApp de pe telefonul soțului meu, cum să-l restabiliți rapid, astfel încât să nu observe și rapid, cât nu îl vede, salvează-l, îl va ucide ↓

    1. CA. 05.12.2016 ora 15:56

       Încercați să instalați un manager de fișiere pe telefonul său, folosiți-l pentru a accesa /sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă fișierele necesare nu sunt acolo, priviți nu numai cardul sdcard, ci și memoria principală și internă a telefonului. Redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. De asemenea, uitați-vă la protocoalele anterioare crypt9 și 10. Apoi reinstalați aplicația și faceți clic pe „Restaurare” la pornire. Dar acest lucru va funcționa numai dacă o copie de rezervă automată a fost deja creată până atunci. ↓

46. Lisa 12.01.2016 ora 19:41

    Buna ziua. Este posibil să mă refac (pe Android) într-un chat creat de mine? Am plecat de acolo, este posibil să mă întorc? sau pur și simplu ștergeți întregul chat și creați unul nou? ↓

    1. Pitt 12.05.2016 ora 15:53

       Buna ziua! Cineva din chat te poate adăuga. ↓

47. Zhanna 30.11.2016 la 14:14

    Bună ziua! Dacă am dat iPhone-ul unei alte persoane, înainte de asta a fost curățat în legătură, persoana respectivă poate să-mi restaureze aplicația Viber și Whats ↓?

    1. Zorg 12.01.2016 ora 14:57

       Bună ziua. Dacă această persoană folosește o altă cartelă SIM, atunci nu poate. ↓

48. Anna 14.11.2016 la 21:28
    1. Otov 16.11.2016 ora 16:28

       nu, sunt doar copiate acolo mesaje text. Eliminați o persoană din lista dvs. de contacte? Dacă ați corespondat cu el, atunci salvează și o versiune a corespondenței și da, poate face o copie de rezervă. ↓

49. Julia 21.10.2016 ora 23:54

    Buna ziua! Trase accidental la stânga și mesajele au intrat în arhivă. Acum, acest dialog nu mai este în listă. Unde a mers și cum să-l recuperez? ↓

    1. Stanislava 26.10.2016 ora 15:49

       Instalați managerul de fișiere, folosiți-l pentru a accesa /sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă fișierele necesare nu sunt acolo, priviți nu numai cardul sdcard, ci și memoria principală și internă a telefonului. Redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. De asemenea, uitați-vă la protocoalele anterioare crypt9 și 10. Apoi reinstalați aplicația și faceți clic pe „Restaurare” la pornire. ↓

50. Yana 19.10.2016 la 19:36

    Buna seara, am urmatoarea intrebare: cand mi-am schimbat telefonul am descarcat WhatsApp, dar problema este ca atunci cand incerc sa refac datele nu reuseste, dar inainte de a le sterge am facut o copie de rezerva a mesajelor, dar daca nu reuseste, imi cere sa sar peste acest pas, dar in acelasi timp voi pierde toate datele pe care le aveam pe WhatsApp, pur si simplu sunt foarte necesare, se poate sa le restabilesc cumva?? ↓

    1. Stanislav 28.10.2016 ora 11:02

       Buna ziua! Puteți sări peste acest pas și apoi să încercați să îl restaurați folosind un manager de fișiere, dar nu este garantat că va funcționa. Instalați managerul de fișiere, folosiți-l pentru a accesa /sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă fișierele necesare nu sunt acolo, priviți nu numai cardul sdcard, ci și memoria principală și internă a telefonului. Redenumiți fișierul găsit din msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. De asemenea, uitați-vă la protocoalele anterioare crypt9 și 10. Apoi reinstalați aplicația și faceți clic pe „Restaurare” la pornire. ↓

51. Boo 18.10.2016 la 14:09

    Bună ziua. Am avut WhatsApp sincronizat cu browserul Safari. Computerul s-a prăbușit și a trebuit să demolez întregul sistem și să-l reinstalez din nou. Acum, desigur, Safari vă cere să resincronizați codul QR. Nu am acces la telefonul meu, dar am toate datele mele salvate. sistem vechi fișiere. Sunt interesat în ce folder sunt stocate exact informațiile despre sincronizarea WhatsApp cu browserul ↓

    1. Antonina 19.10.2016 ora 10:38

       Vă rugăm să contactați asistența [email protected] ↓

52. Igor 17.10.2016 ora 15:25

    Mi-am cumpărat un telefon nou, am instalat WhatsApp pe el și m-am autentificat cu contul meu. Vechiul telefon a fost oprit și pus pe raft. Acum am nevoie de câteva mesaje din vechea corespondență. Același cont pe telefonul vechi. Care este cel mai simplu mod pentru mine de a transfera toate mesajele vechi de pe vechiul meu telefon pe cel nou? ↓

    1. Olesya 19.10.2016 la 10:49

       Poate fi exportat corespondență veche de la telefon la e-mail. Această funcție se află în meniu: chat - suplimentar (...) - trimite prin e-mail ↓

       1. Igor 24.10.2016 ora 15:59

          Olesya. Mi-e teamă că, de îndată ce îmi introduc parola în contul meu, watsap se va sincroniza și va șterge chat-urile vechi. ↓

53. Alena 25.09.2016 ora 19:07

    O prietenă i-a șters WhatsApp de pe tabletă, iar în acel moment, fără să știe, i-am trimis mesaje. Apare o bifă (mesaj livrat serverului). Două luni mai târziu, a instalat din nou WhatsApp pe tabletă. Este online și pot să-i văd starea (adică nu sunt blocat), dar mesajele vechi au încă o bifă, adică mesajele nu au fost livrate. De ce este așa? Răspunde ↓