Erorile obișnuite din Google Play și cum să le remediați. Un exemplu clar de producere a unei erori

Play Market - magazin oficial, care permite tuturor utilizatorilor de dispozitive Android să cumpere cărți, muzică, filme și să instaleze jocuri și aplicații. Dar atunci când lucrați cu el, vor apărea probleme care vă vor împiedica să finalizați anumită acțiune. Dacă apare un obstacol pe care dispozitivul nu îl poate ocoli singur, pe ecran va apărea o notificare care indică cod unic erori, ajutând la determinarea cauzei problemei și la rezolvarea acesteia.

Moment posibil în care a apărut eroarea în Magazinul Play

Erorile din Play Market descrise în acest articol apar la descărcarea, instalarea și actualizarea aplicațiilor și a jocurilor. Aceste erori au următoarele numere: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Arata cam așa (limba în care va fi afișată notificarea va depinde în funcție de țara indicată în contul dvs. Google):

Un exemplu clar de producere a unei erori

Cauzele problemelor pe Android

Motivele pentru fiecare dintre aceste erori pot fi următoarele:

• Legătura cu Servere de redare Piața a fost perturbată din cauza instabilității Rețele Wi-Fi sau conexiunea la Internet mobil este întreruptă (coduri de eroare 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). În acest caz, repornirea dispozitivului sau configurarea unei conexiuni la rețea poate ajuta.
• Fișierele aplicației au fost corupte de un virus sau de intervenția utilizatorului.
• Nu există suficient spațiu pe dispozitiv pentru a instala sau actualiza această sau acea aplicație.
• S-a acumulat un cache excesiv în Play Market, interferând cu funcționarea acesteia (erori cu codurile 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Golirea memoriei cache, oprirea aplicației și dezinstalarea actualizărilor vor ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Vă rugăm să rețineți că o eroare cu un cod, de exemplu, 489, poate fi corectată în unele cazuri nu numai prin repornirea dispozitivului și configurarea unei conexiuni la Internet, ci și prin alte metode descrise mai jos în articol.

Depanarea și rezolvarea erorilor

Dacă în timpul instalării, descărcării sau actualizării unei aplicații sau joc, procesul este întrerupt și apare o eroare cu unul dintre codurile de mai sus, atunci urmați toate instrucțiunile de mai jos, care corespunde codului dvs. de eroare. Dacă niciuna dintre metodele legate de eroarea dvs. nu a ajutat la rezolvarea acesteia, atunci încercați celelalte opțiuni pentru rezolvarea problemei, deoarece există șanse mari să vă ajute.

Reporniți dispozitivul

Verificarea memoriei libere

Înainte de a începe să rezolvați problema, asigurați-vă că dispozitivul dvs. are suficient spatiu liber pentru aplicația care se instalează sau se actualizează.

Configurarea unei conexiuni la Internet

Încercați să descărcați orice altă aplicație sau să deschideți o pagină în browser pentru a vă asigura că conexiunea la internet este stabilă. Dacă totul este în ordine, atunci facem performanță urmând instrucțiunile, dacă problema se dovedește a fi o conexiune la internet, atunci trebuie să decideți cum să o remediați, și nu Play Market.

Dezactivare antivirus

Dacă aveți vreun antivirus instalat pe dispozitiv, lansați-l și dezactivați protecția pentru o perioadă. Încercați acțiunea care a cauzat eroarea. Dacă problema este rezolvată, eliminați acest antivirus și încercați să utilizați oricare altul. Dacă eroarea apare din nou, continuați cu instrucțiunile de mai jos.

Dezactivarea antivirusului

Golirea memoriei cache

Cache - fișiere temporare care apar pe dispozitiv după vizionarea videoclipurilor, ascultarea muzicii și utilizarea diverse programe, inclusiv Play Market. Uneori, număr mare memoria cache poate duce la operare incorectă magazin În acest caz, trebuie șters:

Oprirea manuală a proceselor

Dacă eroarea persistă după eliberarea memoriei și ștergerea memoriei cache, atunci problema se află în aplicația Play Market în sine. Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să dezactivați și să opriți tot ce are legătură cu funcționarea magazinului.

1. În timp ce vă aflați în setările dispozitivului, accesați secțiunea „Aplicații”.

   

   Accesați secțiunea „Aplicații”.

2. Accesați subsecțiunea „Toate”.

   

   Accesați secțiunea „Toate”.

3. Căutăm în lista generală Play Market și deschidem setările sale personale.

   

   Selectați Play Market

4. Apăsați succesiv butoanele „Oprire” și „Dezactivare”.

   

   Faceți clic pe butoanele „Oprire” și „Dezactivare”.

5. Înapoi la lista generala si trece la setări Google Cadrul de servicii.

   

   Alegerea Google Service Framework

6. Folosiți butonul „Oprire”, apoi „Dezactivare”.

   

   Oprirea cadrului de servicii Google

7. Din nou ne întoarcem la listă și mergem la aplicația „Servicii”. Google Play».

   

   Selectați aplicația „Servicii Google Play”.

8. Apăsăm succesiv aceleași butoane: „Oprire” și „Dezactivare”. Acum încercăm să redeschidem magazinul și să facem ceva ce nu era posibil înainte din cauza unei erori.

   

   Faceți clic pe butoanele „Stop” și „Stop”.

Tutorial video: „Cum să remediați o eroare în Play Market”

Ștergerea manuală a datelor și a memoriei cache

Dacă oprirea forțată a tuturor serviciilor legate de Google Play nu a ajutat, atunci trebuie să ștergeți datele și memoria cache a tuturor acestor servicii:

Revenire la actualizările Play Market

Este posibil ca eroarea să fi apărut ca urmare actualizare eșuată aplicație care a provocat coruperea fișierelor. În acest caz, ar trebui să ștergeți totul Redați actualizări Market, revenind la cea mai veche versiune disponibilă.

Schimbarea contului dvs. Google

Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie sincronizat cu contul dvs. Google. Pentru a o restabili, trebuie să reintroduceți cont:

Resetarea conținutului și setărilor

LA această metodă ar trebui folosit doar ca ultimă soluție, atunci când niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat. Principalul dezavantaj al resetării conținutului și setărilor este că toți parametrii pe care i-ați modificat din ziua în care ați activat dispozitivul și tot conținutul din memoria dispozitivului se vor pierde iremediabil. Trebuie să utilizați o resetare din fabrică, deoarece eroarea din Play Market apare din cauza unor probleme cauzate de sistemul de operare. Sistemul, la rândul său, nu funcționează corect din cauza modificărilor aduse acestuia folosind setările modificate și aplicațiile instalate. Înainte de a începe resetarea, asigurați-vă că le descărcați pe toate informatii importante, stocate pe telefon sau tabletă, pe un alt mediu și, de asemenea, scoateți cartela SIM și cartela de memorie din dispozitiv, astfel încât acestea să nu fie deteriorate accidental în timpul procesului de resetare.

Caracteristici de eliminare a erorilor pentru diferite versiuni de Android

Există un alt motiv pentru care poate apărea o eroare cu unul dintre numerele de mai sus - o versiune de firmware învechită sau de asemenea model vechi telefon. Dacă din al doilea motiv există o singură soluție - cumpărați un dispozitiv nou care va suporta aplicația dorită, atunci pentru primul motiv există o altă soluție - actualizarea software-ului.

Deci, dacă apare o eroare în Play Market cu codul 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, atunci trebuie să o remediați singur. Acest lucru se poate face folosind următoarele metode: reporniți dispozitivul, configurați o conexiune la Internet, opriți toate aplicațiile asociate cu Google Play, ștergeți memoria cache și datele acestora și actualizați versiunea de firmware. Dar singurul lucru care vă va ajuta cu siguranță este resetarea setărilor și a conținutului, deoarece cu setările din fabrică aplicația nu se poate bloca.

Să aruncăm o privire mai atentă la eroarea 497, ca urmare a căreia este imposibil să instalați sau să actualizați aplicații prin Play Market. Apare cel mai des pe smartphone-uri bugetareși tablete, dar uneori deținătorii de dispozitive emblematice avansate suferă și ei. Să aruncăm o privire mai atentă la motivul pentru care apare eroarea 497 Play Market și, de asemenea, la ce modalități puteți scăpa de ea.

Cauze

Google lansează în mod regulat actualizări pentru produsele sale software, inclusiv pentru sistemul de operare sistem Android si ea componente individuale. Acestea includ și magazinul de aplicații Google Play Market. Și se poate întâmpla ca după ce smartphone-ul sau tableta a fost lansată spre vânzare, să fi fost lansate mai multe pachete de actualizare pentru clienți. Ei suferă de asta mai ales des dispozitive bugetare, care foarte rar primesc actualizări noi. Prin urmare, atunci când încercați să descărcați software pe dispozitiv printr-o versiune învechită Client de joc Piața, eroarea 497 poate apărea, din fericire, dispozitive învechite software devine din ce în ce mai puțin, în consecință, această problemă apare mai rar.

Cel mai adesea, eroarea 497 apare atunci când utilizați magazinul de aplicații printr-o rețea Wi-Fi fără fir, precum și când încercați să instalați produse software populare precum WhatsApp, Viber sau Facebook. Dacă suferiți în mod regulat de eroarea 497, atunci utilizați recomandările pentru a elimina acest neajuns.

Modalități de a remedia eroarea 497 pe dispozitivele Android

Metoda 1: Ștergeți memoria cache și datele Google Play Market

Este una dintre cele mai multe metode universale scapă de erorile de la locul de muncă Magazin Play, inclusiv codul de problemă 497. Pentru a o rezolva, urmați acești pași:

1. În meniul pentru tabletă sau smartphone, accesați Setări - Aplicații - Toate - Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Ștergeți datele” sau „Ștergeți memoria cache” sau, mai bine, pe ambele simultan.
3. Repetați pentru Download Manager și Google Cadrul Serviciilor.
4. Reporniți dispozitivul și încercați să utilizați din nou Magazinul Play.

De obicei, deja în această etapă este posibil să se realizeze funcţionare corectă. Dacă eșecul continuă să interfereze cu munca dvs., atunci utilizați una dintre următoarele recomandări.

Metoda 2: dezinstalarea actualizării Play Store

Acest lucru este valabil mai ales pentru modelele bugetare. Poate trece ceva timp între lansare și vânzare, timp în care versiunea Play Store poate deveni învechită. Având în vedere că dintre toate produsele Google, Market este actualizată în fundal, fără interacțiunea utilizatorului, atunci este posibil ca actualizările să nu se instaleze corect din cauza faptului că în acest moment veți încerca să îl utilizați. Îndepărtarea ultimele actualizări Magazinul Play îl va readuce la forma inițială, așa cum era atunci când a fost lansat pentru prima dată, ceea ce va evita unele erori de funcționare. Pentru a face acest lucru:

1. Găsiți-l în lista tuturor aplicațiilor Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.
3. Reporniți dispozitivul.
4. Conectați-vă la Internet și așteptați câteva minute pentru ca sistemul să actualizeze automat magazinul de aplicații.
5. Încercați să instalați sau să actualizați din nou software-ul.

Metoda 3: Reinstalați aplicația problematică

Destul de simplu și mod de încredere eroare de ocolire 497 Play Market. A scăpa de versiune învechită produs, veți scăpa de sursa problemei. Singurul mare dezavantaj poate fi luat în considerare ștergere obligatorie toate datele aplicației. Bine, dacă este un fel de program de lucru, dar dacă este un joc? Apoi, toate progresele vor fi cu siguranță șterse. Aici alegeți singur - fie lucru fără erori, fie progres salvat.

Cum pot elimina software-ul instalat?

1. Deschideți setările produs software, găsiți produsul care cauzează problema și faceți clic pe „Dezinstalare” în meniul acestuia.
2. Așteptați finalizarea eliminării (timpul depinde de dimensiunea programului sau a jocului).
3. Conectați-vă la Magazinul Play și reinstalați produsul eliminat.

După reinstalare Problema cu eroarea Play Market 497 nu trebuie repetată. Dacă continuă să se manifeste, fără să vă odihnească, atunci citiți mai departe.

Metoda 4. Ștergeți fișierul apk original al aplicației

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie cu siguranță de drepturi de root, precum și manager de fișiere cu posibilitatea de a accesa partiția de sistem sistem de fișiere dispozitive. Apoi urmați instrucțiunile:

1. ÎN directorul rădăcină sistem de fișiere, accesați folderul System/app și găsiți directorul în care sunt stocate fișierele programul instalat sau jocuri.
2. Pentru orice eventualitate, reporniți dispozitivul.
3. Conectați-vă la magazinul de aplicații și instalați din nou.

O opțiune alternativă este utilizarea, dacă problema continuă, orice alt magazin de aplicații, de exemplu, Yandex.Market.

Metoda 5: Resetați setările

Dacă nicio metodă nu funcționează, atunci pur și simplu resetați toate setările la setările inițiale. Dar fiți pregătit să vă pierdeți toate datele.

Magazinul Google Play este cea mai folosită aplicație de pe piață smartphone-uri cu Android. De obicei, este preinstalat pe dispozitiv și puteți începe să îl utilizați imediat. Dar uneori, din momentul în care dispozitivul este lansat și aplicația este instalată până la vânzare și, în consecință, începerea utilizării gadgetului, trece ceva timp, timp în care Compania Google reușește să lanseze o versiune actualizată a programului. Când se utilizează învechit versiuni Google Play poate avea probleme la descărcarea aplicațiilor de pe piață, iar una dintre astfel de probleme este eroare 497.

Eroarea 497 apare în principal când se încearcă actualizarea unei aplicații instalate prin WiFi. Pe ecranul dispozitivului apare un mesaj: „Aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 497”. Această eroare apare atunci când încercați să actualizați programe de bază din Magazinul Google Play - cum ar fi WhatsApp sau Facebook. Ne grăbim să-i asigurăm pe fericiții posesori de smartphone-uri de vârf: este puțin probabil să întâlniți o astfel de situație pe dispozitivele dvs. Dar modele bugetare vulnerabil la această problemă. Pentru cei care s-au confruntat cu problema erorii 497 la descărcarea sau actualizarea unei aplicații de pe Google Play, publicăm recomandări despre cum să o rezolve.

Modalități de a remedia eroarea 497 pe dispozitivele Android?

Metoda 1: Ștergeți memoria cache și ștergeți Date Google Magazin Play
1.

Metoda 2: Dezinstalați actualizarea Play Store
1. Treceți prin lanțul Setări - Aplicații;

Metoda 3: Reinstalați aplicația
Dacă soluțiile de mai sus nu ajută, atunci trebuie să reinstalați aplicația pentru a remedia eroarea 497 ("Aplicația nu poate fi încărcată din cauza erorii 497"). Dar rețineți că această metodă implică distrugerea datelor aplicației (de exemplu, progresul jocului).

Metoda 4 - Pentru smartphone-uri Android cu drepturi de root de la proprietar
Dacă întâmpinați eroarea 497 pe un smartphone Android pentru care aveți drepturi de superutilizator, ștergeți APK-ul original și reinstalați aplicația din Magazinul Play. Pentru a face acest lucru, accesați directorul rădăcină al dispozitivului dvs. cu folosind Root Explorer sau altă aplicație similară. Acum accesați /System/app și faceți clic pe Mount R/W pentru a efectua dezinstalarea. (Puteți salva GoogleSearch.apk redenumindu-l mai întâi în GoogleSearch.apk.backup). După ștergerea APK-ului, trebuie să îl instalați din nou de pe Google Play.

Alternativă: utilizați orice altă piață de aplicații
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei erorii 497, tot ce rămâne este să folosiți orice altă piață pentru a instala aplicația Android.

Din 2008 pentru utilizatorii de Android Un magazin de aplicații online numit Play Market este disponibil. Este chiar convenabil: multe aplicații sunt gratuite, cele plătite de obicei nu costă mult, iar aplicațiile descărcate de acolo pot fi actualizate automat. Mai mult, toate dispozitivele Android acceptă acest magazin, astfel încât puteți descărca aplicații de pe acesta atât pe telefoane, cât și pe tablete. Dar, uneori, la descărcarea sau lansarea Magazinului Play, pot apărea coduri de eroare 491, 492, 495, 497 și altele, împiedicând descărcarea sau actualizarea adecvată a programelor. Este deosebit de enervant dacă aceste erori apar atunci când aveți timp limitat și descărcați o aplicație foarte necesară. De fapt, nu trebuie să vă faceți griji într-o astfel de situație: majoritatea posibile probleme ușor de eliminat pe cont propriu.

Cum să identifici erorile Play Market pe Android

Dacă se găsește o eroare în Play Market, sistem de operare vă va anunța imediat despre asta. Notificarea vine sub forma unei ferestre în care este indicat codul de eroare.

Așa arată mesajul de eroare

Codul numeric afișat în paranteze identifică problema.Știind ce înseamnă un anumit cod de eroare, puteți identifica sursa problemei și, dacă este posibil, să o eliminați.

Eroare 406

Adesea, această problemă este însoțită de mesajul „aplicația nu poate fi instalată”. Poate fi remediat în următorul mod: ștergerea cache-ului Play Market și ștergerea actualizărilor acestuia.

După dezactivarea sincronizării, ar trebui să reporniți dispozitivul, să vă sincronizați din nou contul și să încercați să descărcați din nou aplicația.
Prin fila „Aplicații” din Setări, ștergem datele și ștergem memoria cache Play Market făcând clic pe butoanele cu același nume

Eroare 409

Apare adesea când aplicația este aproape terminată de încărcat. Rezolvăm problema ștergând memoria cache Play Market, dezactivând contul și repornind dispozitivul. După el repornireși sincronizarea folosită Cont de joc Piața ar trebui să funcționeze.

Eroare 481

Acest tip de eroare este legată direct de contul din care are loc activitatea. Motivele pot fi diferite, dar ceea ce ne interesează este o soluție rapidă și ușoară a problemei în sine. Acest lucru se face după cum urmează:

Eroare 489

Această problemă este diferită de celelalte prin faptul că, de obicei, nu este cauzată de dispozitiv sau de cantitatea de memorie. Poate apărea în două cazuri: dacă există probleme cu Internetul și dacă recunoașterea contului este inexactă:

Dacă comutarea Wi-Fi la Internet mobil nu ajută, puteți încerca să comutați la un alt punct de conectare prin Setări => Rețea => APN

Eroare 490

Dacă smartphone-ul dvs. vă anunță eroarea 490, cel mai probabil există o problemă cu conexiune la rețea dispozitive. Pe langa asta, motiv posibil poate exista o incompatibilitate a aplicației descărcate cu dispozitivul sau o defecțiune a serviciilor responsabile pentru descărcarea acesteia. Principalele opțiuni pentru rezolvarea acestei probleme sunt următoarele: în primul rând, puteți trece de la Wi-Fi la Internet mobil sau invers. Dacă dispozitivul produce din nou această eroare, ștergeți memoria cache Play Market și servicii Google Juca. Tot dă o eroare, chiar și după acțiunile întreprinse - ștergem contul, repornim dispozitivul și adăugăm din nou contul.

Dacă după toți pașii parcurși eroarea încă nu este rezolvată, este logic să verificați aplicațiile instalate recent.

Dacă, după descărcarea unuia dintre ele, eroarea 490 începe să apară sistematic, ar trebui să ștergeți aplicația.

Dacă eroarea a apărut recent, probabil că este legată de una dintre aplicațiile descărcate recent. Scoateți-l pentru a depana

Eroare 491

După aceea, accesați din nou Play Market. Eroare 491 nu ar mai trebui să apară.

Faceți clic pe butonul „Șterge toate datele”.

Eroare 492 Motivul acestei probleme, ca multe altele legate de Play Market, constă în supraaglomerarea cache-ului. Acest lucru se face prin „Setări” => „Aplicații”. După ce ștergeți memoria cache și serviciile Play Market Problema Google
trebuie să dispară. Cu toate acestea, există posibilitatea ca și după ștergerea memoriei cache, dispozitivul să afișeze aceeași eroare. În acest caz, trebuie să sapi mai adânc. Această problemă este de obicei asociată cu așa-numitul cache Dalvik. Pentru a-l curăța, intră în modul de recuperare (pentru majoritatea smartphone-urilor acest lucru se face prin oprirea acestuia și apoi apăsând simultan butonul de creștere a volumului, butonul de pornire și butonul Acasă). Meniul care apare pe ecran este modul de recuperare al dispozitivului. Pentru a șterge memoria cache, trebuie să selectați Ștergeți partiția cache

și confirmați alegerea dvs. În acest mod, tranziția între elementele de meniu se efectuează utilizând butoanele „Mărire volum” - „Reducere volum”, iar confirmarea alegerii se face cu tasta de pornire.

Video: ștergerea memoriei cache Dalvik

Eroare 495

Această eroare poate fi văzută la descărcarea programelor sau la actualizarea acestora. Acest tip de problemă trebuie tratat în mod radical. Pentru a corecta această eroare, trebuie să ștergeți datele Play Market prin setările aplicației și să ștergeți contul din care are loc descărcarea sau actualizarea.

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când există probleme la actualizarea aplicațiilor deja instalate pe dispozitiv. Cea mai simplă soluție, tipică pentru majoritatea Erori de redare Piata - curatenie Joc de memorie Piață și servicii Google. Dacă nu ajută, puteți încerca să dezactivați cardul de memorie din setări și să actualizați din nou aplicația. De regulă, acest lucru este suficient pentru a corecta eroarea.

Puteți dezactiva cardul de memorie prin Setări. Pentru a dezactiva cardul de memorie din Setări, selectați fila „Memorie”.

Confirmați alegerea dvs. Locația datelor cardului de memorie.
Confirmați oprirea

Eroare 498

Această eroare apare la descărcarea unei aplicații de pe Play Market. Acest lucru se poate întâmpla fie pentru că dispozitivul are memorie insuficientă, fie pentru că memoria cache este plină. În consecință, problema poate fi „tratată” fie prin eliminare fișiere inutile si programe cu memorie internă dispozitiv (în primul caz), sau prin golirea memoriei cache. Acest lucru se face în setările aplicației. Merită să goliți memoria cache pentru browsere, Play Market și jocuri care au acces la Internet.

Cache-ul este golit făcând clic pe butonul „Șterge memoria cache”.

Soluții generale pentru majoritatea erorilor Play Market

Majoritatea posibile probleme problemele asociate cu Play Market pot fi rezolvate în mai multe moduri similare. Acest:

Mai mult, pentru versiuni diferite Circuit Android acțiunile rămân aceleași.

Video: soluții tipice pentru problemele pieței Play

Play Market este, fără îndoială, extrem de convenabil pentru descărcarea aplicațiilor, inclusiv a celor gratuite, precum și pentru feedback despre calitatea aplicațiilor direct cu dezvoltatorii. Dar dacă apar probleme cu acesta, acestea sunt de obicei ușor de rezolvat. Cele mai ușor de utilizat soluții au fost descrise în acest articol. Totuși, va fi mult mai bine dacă astfel de probleme apar mai rar sau deloc.

Ți s-a întâmplat vreodată asta? Găsi aplicație interesantăși încercați să îl instalați, dar când faceți clic pe butonul „Instalare”, primiți un mesaj de eroare. Destul de enervant, nu-i așa? Prin urmare, am decis să alcătuim o listă de erori comune, ce înseamnă acestea și cum să le remediam.

Soluții probleme similare bazat în primul rând pe propria experiență, precum și moderatorii de forum ai cititorilor lor. Dacă întâmpinați alte probleme cu Google Play, vă rugăm să le postați în comentariile de mai jos și vom încerca să vă ajutăm.

Eroare DF-BPA-09 (Eroare la procesarea achiziției)

Soluţie:
Această eroare este specifică Google Play, așa că sperăm că va fi remediată în curând. Între timp, procedați în felul următor:

• Deschide Setări pe dispozitivul tău.
• Accesați secțiunea „Aplicații” și apoi „Manager de aplicații”.
• Accesați fila „Toate”.
• Găsiți „Google Play Framework” în listă și faceți clic pe el.
• Ștergeți datele aplicației făcând clic pe butonul corespunzător.

Cod de eroare 194

• Deschideți aplicația Setări > Aplicații > Manager de aplicații.
• Accesați fila „Toate” și găsiți „Servicii Google Play”.
• Faceți clic pe el și apoi ștergeți datele.
• Repetați acest proces, dar de data aceasta selectați „Google Play Store” din lista de aplicații. Acum încercați să instalați din nou aplicația.

Cod de eroare 495

Elimina cont Google pe dispozitivul dvs., reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou.

Cod de eroare 941

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și faceți clic pe butoanele de golire a datelor și de golire cache. În aceeași secțiune, găsiți „Manager de descărcare” și ștergeți datele și memoria cache a acestui program. Încercați să actualizați din nou.

Cod de eroare rh01 sau rpc:s-5:aec-0

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și ștergeți memoria cache și datele. Repetați această procedură cu Google Services Framework.

O alta solutie:
Încercați să ștergeți contul Gmail existent, să reporniți dispozitivul și apoi să îl adăugați.

Cod de eroare 504

Soluţie:
Doar ștergeți datele și memoria cache din aplicațiile Google Play Store și Google Services Framework din setări. Accesați Aplicații > Manager de aplicații > Toate și găsiți-le.

O alta solutie:
Încercați să vă ștergeți contul Gmail.

Cod de eroare 491

Soluţie:
Eliminați contul Google, reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou. Apoi, accesați „Setări”, deschideți elementul „Manager de aplicații” din secțiunea „Aplicații”. În fila „Toate”, găsiți Servicii Google, ștergeți datele și memoria cache, apoi forțați închiderea aplicației.

Cod de eroare 498

Soluţie:
Problema este că partiția cache a gadgetului este plină. Eliminați aplicațiile și fișierele inutile, apoi reporniți în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul și apoi țineți apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. Acest mod vă permite să ștergeți memoria cache și să faceți resetare completă smartphone sau tabletă.

Selectați „Ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma.

Cod de eroare 919

Soluţie:
Problema este că dispozitivul nu are cantitate suficientă memorie liberă, așa că ștergeți datele inutile, cum ar fi muzica, tipul de aplicație.

Cod de eroare 413

Soluţie:
Găsiți secțiunea „Aplicații” în setări, accesați „Manager de aplicații”, apoi deschideți fila „Toate”. Găsiți aplicațiile „Servicii Google” și „Magazin Google Play” în listă și ștergeți datele acestora.

Cod de eroare 921

Soluţie:
Încercați mai întâi să ștergeți datele și Google cache Magazin Play, dar dacă nu funcționează, ștergeți contul Google, reporniți telefonul și apoi adăugați-l din nou.

Fișierul pachetului este deteriorat

Soluţie:
Deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi Manager aplicații. În fila „Toate”, găsiți aplicația, provocând o eroareși ștergeți datele acestuia.

O alta solutie:
Încercați să instalați aplicația din versiunea web a magazinului sau să o descărcați printr-o conexiune mobilă și nu printr-o conexiune Wi-Fi.

Cod de eroare 403

Soluţie:
Conectați-vă la Magazinul Google Play cu contul corect Google. Dezinstalați aplicația care a cauzat probleme și instalați-o din nou făcând clic pe butonul de cumpărare.

A doua solutie:
Elimina Setări VPN. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Alte setări > VPN.

A patra soluție:
Crea cont nouși folosiți-l pentru a vă conecta la magazinul de aplicații. Apoi, reinstalați această aplicație.

Cod de eroare 923

Soluţie:
Ștergeți contul dvs. Google și aplicații inutile. Următorul pas va fi curatare completa cache prin recuperare: selectați „ștergeți partiția cache”, apoi reporniți dispozitivul făcând clic pe „reporniți sistemul acum”. Nu vă faceți griji, datele dumneavoastră nu vor fi șterse. Adăugați din nou contul dvs.

Cod de eroare 492

Vă rugăm să rețineți: Dacă problema nu este rezolvată, atunci trebuie să ștergeți memoria cache Dalvik. Porniți telefonul smartphone în modul de recuperare, mai întâi oprindu-l și apoi ținând apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. În meniul care apare, selectați „Ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum pentru a vă muta și confirmați apăsând butonul de pornire.

Cod de eroare 101

Soluţie:
Eliminați aplicațiile vechi, nefolosite.

Cod de eroare 481

Soluţie:
Eliminați contul dvs. Google actual și adăugați altul.

Cod de eroare 927

Soluţie:
Așteptați câteva minute până când Google Play Store este actualizat. Dacă problema persistă, accesați aplicația „Setări”, treceți la secțiunea „Aplicații”, „Manager de aplicații”, apoi accesați fila „Toate”. Găsiți aici aplicațiile Servicii Google și Magazin Play și ștergeți-le datele și opriți-le.

Cod de eroare 911

Soluţie:
În primul rând, încercați să vă ștergeți datele serviciilor Google. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să descărcați programul conectându-vă la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, puteți încerca să îl descărcați folosind datele dvs. mobile.

Cod de eroare 920

Soluţie:
Opriți și porniți Wi-Fi, apoi încercați să instalați din nou aplicația. Ștergeți datele din Magazin Google Play, eliminați actualizările și reporniți dispozitivul.

Cod de eroare -24

Soluţie:
Pentru a rezolva această eroare, aveți nevoie de drepturi de superutilizator. Instala Root Explorer, accesați Date/date și găsiți acolo un folder cu numele aplicației care nu se descarcă. Scoateți-l și încercați din nou.

Cod de eroare pc:aec:0]

Soluţie:
Ștergeți toate conturile sincronizate. Deschideți setările, accesați secțiunea cu aplicații instalateși găsiți Google Play Store în lista tuturor. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul și încercați din nou.

Cod de eroare RPC: S-3

Soluţie:
Ștergeți contul dvs intrare Google, apoi adăugați-l din nou. De asemenea, puteți încerca să adăugați cont alternativ.

Dacă aveți orice altă problemă, comentați și vom încerca să vă ajutăm.

Actualizat 22.02.2017

Cod de eroare 975 pe Google Play

Cod de eroare Google Play 963 pe Google Play

Prima solutie
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Google Play Store, precum și a managerului de descărcare încorporat. Căutați aceste programe în Managerul de aplicații, unde se află toate aplicațiile instalate.

A doua soluție
Dacă această eroare este încă prezentă, acum încercați să o eliminați Actualizări Google Play Store și apoi ștergeți datele acestuia.

A treia soluție
Dezactivează cardul memorie microSD. Pentru a face acest lucru, deschideți setările, accesați secțiunea „Memorie”, apoi faceți clic pe butonul „Dezactivați”. Acum lansați Play Store și încercați să actualizați/instalați din nou aplicația. Dacă funcționează, atunci puteți activa microSD înapoi.

A patra soluție
Poate apărea o eroare de actualizare din cauza că aplicația este localizată pe cardul de memorie. Încercați să-l transferați înapoi în memoria telefonului și apoi actualizați-l prin piață. Dacă procesul are succes, atunci puteți transfera aplicația înapoi.

Cod de eroare 944 pe Google Play

Soluţie
Accesați Magazinul Play puțin mai târziu. Aceasta este o problemă temporară, așa că trebuie doar să așteptați puțin.

Cod de eroare 940 pe Google Play

Soluţie
Uneori, tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul, dar dacă nimic nu s-a schimbat, urmați aceste instrucțiuni:

• Deschideți „Setări”, „Manager de aplicații” și găsiți în Lista Google Magazin Play. Goliți memoria cache a acestei aplicații.
• Aici, găsiți aplicația „Manager de descărcare” și ștergeți datele acesteia.
• Faceți același lucru cu Google Services Framework, Chrome și Hangouts.

Cod de eroare 924 pe Google Play

Soluţie
Elimina actualizări instalate Aplicații Google Play Store. După aceea, încercați să descărcați aplicațiile necesare din nou.

Cod de eroare 906 în Google Play (pentru 906 și 963 soluția este aceeași)

Soluţie
Dacă întâmpinați probleme la instalarea sau actualizarea aplicațiilor, trebuie să ștergeți memoria cache și datele Magazinului Play. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să eliminați actualizările acestuia. Dacă acest lucru nu șterge această eroare, atunci încercați să deconectați cardul de memorie și numai atunci trebuie să repetați procesul de instalare/actualizare.

Cod de eroare 905 pe Google Play

Soluţie
Deschideți setări și accesați secțiunea cu toate aplicațiile instalate pe telefon. Găsiți Google Play Store acolo și dezinstalați actualizările, apoi așteptați câteva secunde. Apoi acordați timp pentru ca Market să instaleze aceste actualizări înapoi și apoi problema ar trebui să dispară.

Cod de eroare 505 pe Google Play

Soluţie
Trebuie să aflați care aplicație are aceleași permisiuni ca și cea pe care doriți să o instalați și apoi trebuie să o eliminați. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți fișierul APK al aplicației pe care urmează să o instalați și apoi să încercați să îl restaurați folosind instrumentul Lucky Patcher. Va afișa o alertă cu numele programului care are probleme. După cum probabil ați ghicit, trebuie eliminat.

Cod de eroare 501 pe Google Play

Soluţie
Pentru a rezolva această problemă trebuie să ștergeți datele acestor aplicații: Google Servicii Playși Play Store. De asemenea, trebuie să vă ștergeți contul Google și apoi să reporniți telefonul. Acum vă puteți adăuga din nou contul, dar așteptați 5 minute până când totul se sincronizează (doar nu atingeți smartphone-ul). După aceasta, eroarea 501 nu ar trebui să vă deranjeze.

Cod de eroare 497

Prima solutie
Ștergeți datele pieței: deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi accesați meniul Toate aplicațiile. Găsiți magazinul de aplicații Google în listă și ștergeți datele și eliminați actualizările.

A doua soluție
Dezactivați cardul de memorie prin setările de memorie și apoi încercați să actualizați aplicația cu care apare eroarea. Dacă nu vă ajută sau nu utilizați microSD, atunci verificați a treia soluție.

A treia soluție
Din păcate, această metodă necesită drepturi de superutilizator. Cu ajutorul lor, puteți elimina aplicație de sistem, care nu vrea să fie actualizat. Instalați din magazinul de aplicații Aplicație root Explorer și apoi accesați partiția sistemului telefon (sistem/aplicație). Aici, găsiți aplicația și ștergeți folderul cu ea.

Cod de eroare 110 pe Google Play

Soluţie
Doar ștergeți memoria cache a Magazinului Play. Dacă problema persistă, încercați să instalați aplicația prin versiunea web a magazinului de aplicații.