Bir megafonun neden geri çekildiğini nasıl öğrenebilirim? "Mobil portal" Megafon para çekiyor: sonsuza kadar nasıl devre dışı bırakılır? Video ve müzik

Bir telefon veya modem hesabındaki paranın açıklanamayacak kadar hızlı kaybolmasının birkaç nedeni olabilir. Bunlar, operatör tarafından sizin bilginiz olmadan bir abonelik ücreti karşılığında bağlanan hizmetleri ve telefon numaranız üzerinde tamamen "şeffaf" olmayan bir şekilde etkinleştirilen sözde abonelikleri ve e-posta göndermenin sonuçlarını içerir. Hesabınızdan paranın kaybolmasının nedenlerini hızlı ve kolay bir şekilde nasıl öğrenebileceğinize dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Hızlı bir geçiş için MTS, MegaFon, Beeline operatörünüzü seçin.

Web sitesinde bölüme girin "İnternet Asistanı" ardından bölüme gidin "Tarifeler ve hizmetler". Bölümdeki tüm bağlı paketleri ve hizmetleri kontrol edin "Hizmet paketleri" Ve "Servis Yönetimi".

Mobil hesap işlemlerinizi sipariş etmek ve ayrıntılarını almak için bölüme gidin "İnternet Asistanı", ardından bölüme "Maliyet kontrolü" ve bağlantıya tıklayın "Cari dönem giderleri".

1. Bağlı hizmetleri, paketleri ve seçenekleri kontrol edin:

Ayrıntıları almak için kişisel hesabınızı kullanın. Bölümde "Arama ayrıntıları" nasıl elde edileceğini belirtin.

1. Bağlı hizmetleri ve abonelikleri kontrol edin:

Takım , Bağlı hizmetleri ve abonelikleri kontrol etmek için.

Yanıt SMS'i bağlı hizmetlerin ve aboneliklerin bir listesini içerecektir. Bunun geçerli olduğu hizmetler ve abonelikler için bağlantı maliyetleri ve abonelik ücretleri parantez içinde belirtilmiştir. Örneğin (10/6,5), servise bağlanma maliyetinin 10 ruble ve 6,5 ruble olduğu anlamına gelir. günlük abonelik ücreti.

Hizmetleri devre dışı bırakmak için uslugi.beeline.ru kişisel hesabınızı kullanın. Bir aboneliği devre dışı bırakmak için yönetim kısa numarasını bulmanız gerekecektir. Resmi Beeline bize şunu söylüyor: “Abonelik hizmetini devre dışı bırakmak için şu metni içeren bir SMS gönderin: "Durmak" veya "Durmak" hizmetin sağlandığı kısa numaraya bakılmaksızın. Hizmetin devre dışı bırakılmasıyla ilgili SMS ücretsizdir.

2. Hesap ayrıntılarını kontrol edin:

Bölümde "Finansal bilgi" uslugi.beeline.ru kişisel hesabı detay dönemini seçin ve tıklayın "Emir". Ayrıntılar oluşturulduğunda, onu indirebileceksiniz.

Hesap ayrıntıları mutlaka kişisel hesabınıza gelen ve giden tüm işlemleri yansıtmalıdır. Dikkatlice inceleyin. Ayrıntılar, paranın silinmesinin belirli nedenlerini belirtmelidir.

Çoğu Megafon abonesi en az bir kez SIM kartlarından beklenmedik bir para çekimiyle karşılaştı. Genellikle böyle bir sıkıntıdan sonra birçok kişinin mobil operatörün dürüstlüğü konusunda şüpheleri olur. Ancak şirketin hesaptan doğrudan para hırsızlığı yapmaktan suçlu olması pek olası değil: birincisi, abonelerden tamamen yasal yollarla gelir elde edebilir ve ikincisi, müşterileri aldatarak itibarını riske atmaz.

Bakiyenizdeki fonlar görünürde bir sebep olmadan eriyorsa, bu, bilmediğiniz bir tür hizmetin bağlı olduğu anlamına gelir.

Abonenin bilgisi olmadan para çekme nedenleri

Hiçbir operatör abonenin hesabından para çalmayacak olmasına rağmen mobil servis sağlayıcılar, müşterilere hem tamamen açık hem de gizli olarak sunulan (ve bağlanan) ücretli hizmetler aracılığıyla gelirlerini artırabilmektedir. Genellikle aşağıdakiler için para Megafon'a yazılır:

• bağlantılı ücretli abonelikler;
• diğer ücretli aktif hizmetler;
• tarife planının örtülü şartları;
• abonenin üçüncü taraf SIM kartlarındaki borcu ödemek.

Bazen, örneğin dolaşımın işe yaramadığı yabancı bir ülkeden döndükten sonra daha önce kullanılan hizmetler için para silinir - bu nedenle hizmetlerin tarifelenmesi gecikir.

Çoğu zaman aboneler, belirli bir seçeneğin küçük harflerle yazılmış ek koşullarına dikkat etmezler. Örneğin, bir hizmet yalnızca ilk birkaç ay ücretsiz olarak sunulabilir, daha sonra bunun için para tahsil edilecektir. Normal ücret küçükse, böyle bir yakalamayı hemen fark etmek mümkün değildir, bu da bazen oldukça etkileyici bir miktarın uzun bir süre boyunca hesaptan kaybolması şeklinde hoş olmayan sürprizlere yol açar.

Bir Megafon abonesinden paranın neden çekildiğini öğrenmenin yolları

Paranın hesabınızdan nereye gittiğini anlamanın ve sızıntısını durdurmanın birkaç yolu vardır. Bunlardan en kullanışlısı ve görseli gider tablosu olan detayı yapmaktır. Tutarı, hizmeti ve tarihi belirterek bakiyeden para çekmenin her bir işlemini belirtir. Detaylandırma aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak sipariş edilebilir.

Kişisel hesabınız aracılığıyla

Maliyet ayrıntıları resmi web sitesinde.

Resmi Megafon web sitesinde (Servis Kılavuzu) kişisel hesabınızda oturum açın veya akıllı telefonunuz veya tabletiniz için mobil uygulamayı indirin. Yetkilendirmeden sonra “ bölümünü seçmelisiniz. İstatistikler ve ayrıntılar" Daha sonra size iki tür hizmet sunulacak: aylık rapor ve ayrıntılı raporlar. İkincisini seçmeniz tavsiye edilir. E-postanızı girin ve borçlandırmayla ilgili bilgiye ihtiyaç duyduğunuz süreyi belirtin. Ayrıntılar hemen gelen kutunuza ulaşacak.

Diğer popüler mobil operatörlerin aksine Megafon, miktarı 15 ila 100 ruble arasında değişen ve raporlama dönemine bağlı olarak detaylandırma için bir ücret talep edebilir.

Teknik desteği arayın

0500'ü arayın. Arama tüm aboneler için ücretsizdir. Bir şirket çalışanı, harcamalar ve bakiyenizden para çekilmesiyle ilgili sorularınızı yanıtlayacak ve ayrıca gerekirse ücretli hizmetleri devre dışı bırakmanıza yardımcı olacaktır.

Şirket ofisi

Daha önce pasaportunuzu aldıktan sonra en yakın şirket ofisini ziyaret edin (SIM kart size verilmişse). Ofisteki bir danışman ayrıntılı bilgi sağlayacak ve talep üzerine gereksiz hizmetleri devre dışı bırakacaktır. Elbette bu bilgiyi İnternet veya telefon görüşmesi yoluyla almak daha kolaydır - ancak 6 ay veya daha önceki harcamalara ilişkin verilere ihtiyacınız varsa, bunu almanın tek yolu ofise gitmektir.

diğer yöntemler

Megafon bakiyenizden para çekmeyi başka şekillerde öğrenebilirsiniz:

İhtiyati önlemler

Bakiyenizden plansız para çekilmesini önlemek için basit önerileri uygulamanız gerekir:

• bağlı tarife planlarının, hizmetlerin ve diğer operatör tekliflerinin şartlarını dikkatlice inceleyin;
• şüpheli numaralara bilmediğiniz komutlar veya mesajlar göndermeyin;
• telefon numaranızı şüpheli sitelere bırakmayın ve çeşitli kaynaklara SMS göndererek dosyalara erişimi etkinleştirmeyin;
• şüpheli abonelikleri bağlamayın
• Yabancılardan gelen kodları kabul etmeyin.

Ücretli abonelikler, çeşitli siteleri ziyaret ederken, abonenin bilgisi olmadan bile etkinleştirilebilir. Bunun olmasını önlemek için her zaman ziyaret ettiğiniz web kaynağının adresini kontrol edin.

Abonelerden gelen sorular

Hesap ayrıntıları paranın nereye gittiğini belirlemiyorsa ne yapmalısınız?

Bu durumda en kısa sürede operatör ofisiyle iletişime geçmeniz veya Megafon yardım merkezini aramanız gerekir. Genellikle abonenin tarifesinin ek ücretli koşulları hakkında bilgi sahibi olması yönetici ile iletişim aşamasındadır.

Bu nedenle operatörle yapılan sözleşmenin şartlarını her zaman dikkatlice okumalısınız. Kendiniz imzalamış olmanız, ek hizmetler ve abonelikler için ödeme yapmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir, dolayısıyla para yasal olarak geri çekilir. Bu durumda tek bir çıkış yolu vardır - tarife planınızı daha uygun bir seçeneğe değiştirin.

Para yasa dışı olarak çekilirse ne yapmalı?

Sağlayıcının eylemlerinin sözleşme şartlarını ihlal ettiğinden ve fonların yasa dışı olarak borçlandırıldığından hala eminseniz, şirketin ofisine gitmeniz ve yazılı bir talep beyanı yazmanız gerekir. Çalışanlar tarafından incelenecek ve eğer silme işlemi gerçekten sağlayıcının bir hatası nedeniyle gerçekleşmişse, hesaptaki tutar ayarlanacaktır. Ancak bu çok nadiren gerçekleşir. Ciddi bir çatışma durumunda, telefon numaranızı koruyarak operatörü değiştirmek daha iyidir.

Bilançodan şüpheli para silinmelerini tespit ederken asıl mesele, bunların nedenini mümkün olan en kısa sürede bulmak ve ortadan kaldırmaktır. Aksi takdirde SIM kartta operatörün daha sonra size ait başka bir numaradan ödeyebileceği bir borç oluşabilir.

"Mobil portal" Megafon para çekiyor - fonların iz bırakmadan kaybolmaması için bu hizmet nasıl devre dışı bırakılır? Bu konu incelememizde ayrıntılı olarak ele alınacak; abonelikleri kendiniz devre dışı bırakmanıza yardımcı olacak en ayrıntılı bilgileri topladık. Başlayalım?

Bu nedir - açıklama

Başlangıç ​​​​olarak, bunun ne olduğunu ayrıntılı olarak tartışmaya değer - Megafon Mobil Portal hizmeti.

Mobil portal ilgi alanlarınıza göre abone olmanızı sağlayan, mobil cihazlara yönelik ücretli bir hizmettir. Haberleri okuyabilir, hava durumu tahminlerini ve döviz kurlarını görüntüleyebilir, oyun oynayabilir, şakaları ve burçları görüntüleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Kolaylık sağlamak için incelemeyi birkaç bölüme ayıracağız - Megafon mobil portalı "Abonelikler" in hangi hizmetlerden oluştuğunu öğreneceksiniz. Her hizmet için devre dışı bırakma yöntemlerinden ayrı ayrı bahsedeceğiz!

Nasıl devre dışı bırakılır

Megafon Mobil Portalını kişisel hesabınızdan devre dışı bırakabilirsiniz:

• Web sitesini veya mobil uygulamayı açın ve giriş yapın;
• Sekmeyi bulun "Hizmetler ve seçenekler";

• “Benim” bölümünde ücretli hizmetlerin bir listesini bulacaksınız;

• Her seçeneğin yanında tıklamanız gereken bir devre dışı bırakma düğmesi vardır.

tanıdık

Daha fazla iletişim, arkadaşça veya romantik toplantılar için yeni kullanıcılarla tanışmak istiyorsanız, . Hoşunuza giden birini bulacağınızdan emin olabilirsiniz; hizmet, aboneleri ilgi alanlarına ve konuma göre otomatik olarak seçer.

"Sınırsız SMS sohbeti" yeni ve eski tanıdıklarla iletişim kurma fırsatı sağlar. Oluşturulan sohbete katılabilir veya anonim olarak yeni bir iletişim turu başlatabilirsiniz!

Kişisel hesabınız aracılığıyla aynı şekilde devre dışı bırakabilirsiniz.

İletişim

Kullanıcılar “Sosyal ağlarda SMS bildirimi” hizmetine erişebilir. Hesabınızda meydana gelen olaylarla ilgili zamanında bildirim alacaksınız ve SMS yoluyla yanıt verebileceksiniz.

Kişisel hesabınızın işlevselliğini yukarıda açıklandığı gibi web sitesinde veya mobil uygulamada da kullanabilirsiniz.

Eğlence ve tatil

Megafon'daki “Mobil Portal” nedir sorusuna yanıt olarak “Kaleydoskop” hizmetinin tanımına yer vermekte fayda var.

• Abone olduktan sonra kullanıcının telefonuna kısa mesajlar gönderilir;
• SMS temasını kendiniz seçebilirsiniz;
• Haberleri okuyabilir, operatörden bildirimler alabilir ve eğlence içeriklerini izleyebilirsiniz.

Tematik kanalları devre dışı bırakmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• *808*0# kombinasyonunu kullanın ;
• 5038'e STOP yazıp mesaj gönderin .

Bu arada! Olası eğlence kanallarının tam listesi operatörün resmi web sitesinde bulunabilir.

Video ve müzik

"Trava.Ru" ve "Trava.Online", akıllı telefonda sırasıyla günde on ve beş ruble karşılığında sınırsız müzik dinleme hizmetleridir.

Megafon'un para çekmesi durumunda hizmetleri devre dışı bırakmak için şunları yapmanız gerekir:

• 5151 numarasına “STOP 5548” yazılı SMS gönderin Trava.Ru için;
• 5151 numaraya “STOP 5547” mesajını gönderin "Çim.Online" için.

Devre dışı bırakma, kişisel hesabınızdaki "Hizmetler ve Seçenekler" sekmesinde mevcuttur.

"MediaMix" eğlenceli veya eğitici videoların bulunduğu bir portaldır. Kullanıcılar uygun bir abonelik paketi seçebilir ve içerikleri telefonlarında izleyebilir. Media Mix web sitesinde paranın çekilmemesi için bunu devre dışı bırakabilirsiniz.

Megafon Pro

Megafon PRO, SIM kart menüsüne yerleşik bir portaldır. Kullanıcılara yardımcı olmak için tasarlanmıştır; haritalarla çalışabilir, hizmetleri kurabilir, video ve müzik indirebilirsiniz. Hizmeti yalnızca kişisel hesabınızda devre dışı bırakabilirsiniz.

Daha önce bağlanılan hizmete bağlı olarak Megafon'da para çekmemesi için “Mobil Portal”ı nasıl devre dışı bırakacağınızı anlattık. Artık hiç kimse yanlış zamanda hesabınızdan para çekemeyecek!

Her gün çok sayıda arama yapıyoruz, SMS gönderiyoruz ve ağ trafiğini tüketiyoruz. Bazen bakiyeden gelen para çok hızlı harcanır ve hangi amaçla harcandığı belli olmaz. Üstelik kullanıcı bunu fark etmeyebilir bile. İnsanların neden Megafon'dan para çekebildiğini öğrenelim.

Abonenin bilgisi dışında para çekildiğinde

Mobil cihazın doğru çalışması için, hesabınıza periyodik olarak para yüklemeniz gerekir ve harcama miktarının artması rahatsız edici hale gelir, ancak tarife planının hükümleri ve özellikleri değişmez. Fonlar, çeşitli nedenlerden dolayı tüketicinin rızası olmadan bir hesaptan çekilebilir:

1. Bilgi veya eğlence abonelikleri ve ek ücretli içerik, kullanıcının telefon numarasına yüklenir. Üstelik bu uygulamalar Megafon ağına ait olmayabilir. Genellikle varlıkları SMS şeklinde sürekli gelen reklam bildirimleriyle gösterilir.
2. SIM kartın ücretli modda çalışan aktif servisleri vardır.
3. Aynı tüketiciye kayıtlı diğer SIM kartlarda sağlayıcıya borç bulunması.
4. Kötü seçilmiş sözleşme.
5. Tarife planını değiştirirken operatörün gizli kısıtlamaları ve püf noktaları. Örneğin bir abone, promosyon için belirli bir işlevin sağlandığı bir sözleşmeyi tamamen özgürce etkinleştirdi. Ancak promosyon süresi sona erdiğinde ve koşullar değiştiğinde, daha önce ücretsiz olan hizmet her gün komisyon almaya başlayacak. Çoğu zaman müşterinin kendisi belirli bir seçeneği başlatır ve sonra onu unutur.
6. Mobil cihaza bir virüs programı bulaşmış olabilir ve dolandırıcılar paranızı çekiyor olabilir.
7. Telefonun verimli kullanımı. Bilinmeyen kaynaklara gitmek ve şüpheli bağlantıları açmak.

Kişisel hesabınızdaki harcamaları kontrol ediyoruz

Kişisel hesabınıza girmek için telefon numaranızı ve güvenlik kodunuzu girerek kaydolun. Kaynağın ana menüsü yararlı bilgileri, mevcut bakiye durumunu, geçerli ayda kalan paket verilerinin miktarını ve çok daha fazlasını görüntüler.

Fazladan paranın bakiyenizden neden çekildiğini öğrenmek istiyorsanız mobil cihazınızda yüklü tüm seçeneklerle ilgili bilgilere bakın. Bunu yapmak için “Hizmetler” bölümünü açın. Burada gereksiz uygulamaların, gereksiz ücretli içeriklerin ve aboneliklerin görünümünü kontrol edebilirsiniz. Gerekirse bunları devre dışı bırakın.

Fonların kaybolduğu belirli zaman aralığını ve işlevi öğrenmek için "Giderler" sekmesine gidin ve mevcut aylık dönemdeki tüm ücretli işlemlerle ilgili bilgileri görün. Birkaç ay veya daha uzun bir çalışma süresi için istatistiklere ihtiyacınız varsa ayrıntıları doldurun veya bir fatura sipariş edin.

Bir kerelik ayrıntılar için ilk talep ücretsiz olarak yapılır, sonrakiler için günde 3 ruble ödemeniz gerekecektir. Periyodik raporlama var, maliyeti 90 ruble. Etkinleştirmeden sonra her 30 günde bir tam istatistik alacaksınız. Sıfır ruble karşılığında e-postanıza fatura talep edebilirsiniz. veya 90 ruble için bir posta kutusuna. her ay.

Dikkat! Kişisel hesap hizmetini kullanmak için istikrarlı bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız olacak.

Megafon çalışanlarından yardım

Alınan ayrıntılar ve kişisel hesap yardımcı olmadıysa, uzmanlardan nitelikli yardım alın. İki yol seçebilirsiniz:

1. 0500 numaralı tüketici teknik destek hattını arayın ve operatörden bağlı hizmetleri devre dışı bırakmasını isteyin.
2. Sağlayıcınızın servis merkeziyle iletişime geçin.

USSD talepleri

Bilançonuzda beklenmedik bir şekilde fonsuz kalmamak için harcamalarınızı periyodik olarak takip etmeniz gerekir. USSD kombinasyonlarının bir listesini sunuyoruz:

1. *105#. Ekip, kişisel hesap hizmetine uzaktan erişim sağlar.
2. *100#, o andaki bakiye durumunu kontrol etmek için kullanılan ana komuttur.
3. *583# - tüm abonelikler ve bağlı ücretli hizmetler hakkındaki bilgileri görüntüler.
4. *512# ayrıntıların basitleştirilmiş versiyonudur. Kullanıcının SIM kartındaki en son ücretli işlemlerle ilgili verileri görüntüler.

Listelenen tüm kombinasyonların kullanımı, bulunduğunuz bölgedeki veya dünyanın herhangi bir yerindeki tarifelere tabi değildir.

SMS hizmeti

Hesabınızdaki paranın nereye harcandığını öğrenmek istiyorsanız, gerekli bilgileri anında sağlayacak olan sağlayıcının SMS hizmetini kullanın:

1. “000105612” - “Son 5 çağrı” numarasına SMS yazın.
2. “000105611” - “Son masraflar”a SMS.
3. “000105613” - “Son 5 SMS”e SMS.

Sonuç olarak operatörden istenen bilgileri içeren bir yanıt bildirimi alacaksınız. Kendi bölgenizde mesaj göndermek için herhangi bir ücret alınmaz.

İhtiyati önlemler

Sorunlardan ve beklenmedik harcamalardan kaçınmak için bir dizi önleyici tedbir takip edilmelidir:

1. Bir tarife planına veya belirli bir hizmete bağlanmadan önce, sözleşmedeki hüküm ve koşulların ayrıntılarını, özellikle de küçük baskı ve dipnotları dikkatlice inceleyin.
2. Gereksiz aboneliklere kaydolmayın.
3. Bakiyenizi her gün kontrol edin.
4. Şüpheli siteleri ve çevrimiçi kaynakları ziyaret etmeyin, özellikle kişisel verilerinizi buralarda bırakmayın.
5. Mobil cihazınıza virüs bulaşmasını önlemek için bilinmeyen mesajlara yanıt vermeyin, bağlantıları veya doğrulanmamış dosyaları açmayın.
6. Şüpheli televizyon piyangolarına katılmayın.

Hesap bakiyenizin her zaman kontrol altında olduğundan emin olmak için Megafon'un “Canlı Bakiye” hizmetini yükleyin. Akıllı telefon ekranındaki para miktarı hakkındaki güncel bilgileri bir widget şeklinde gösterecektir. Kullanım için günlük 1,5 ruble abonelik ücreti alınır. Etkinleştirmek için *134# kodunu çevirin. Bazı telefon modelleri bu seçeneği desteklemeyebilir.

Hücresel iletişim hizmetlerine bağlanırken her kişi telefon için belirli harcamalar bekler. Bazen beklentilerin karşılanmadığı ortaya çıkıyor - fonlar aniden SIM karttan kaybolmaya başlıyor. Hangi paranın çekildiğini nasıl öğrenebilirim? "Megafon", bu sorunun ele alınacağı örneği kullanan bir şirkettir. Aslında her şey göründüğü kadar zor değil. Doğru, denemen gerekecek. Özellikle müfettiş SIM kartın sahibi değilse.

Fonlar neden silinebilir?

Megafon'dan neden para çektiğinizi nasıl öğrenebilirim? Bu tür bir sorunun net bir cevabı yoktur ve olamaz. Bunun nedeni, SIM kartlardan gelen paranın çeşitli nedenlerle silinebilmesidir.

Genellikle bunlar arasında şunlar bulunur:

• SMS ve MMS gönderme;
• çağrılar;
• mobil iletişim kullanarak internete erişim;
• telefona virüs ve casus yazılım bulaşması;
• ücretli aboneliklerin kullanımı;
• tarife planı için ödeme.

Gerçekte her şey göründüğünden daha basittir. Telefonunuzdan gelen fonlar hiçbir yere gitmeyecek. Ve her kişi tam olarak ne için ödeme yapması gerektiğini öğrenebilecek. Durum nasıl düzeltilir?

Şirkete ziyaret

Megafon neden SIM kartlardan para çekiyor? Kesin cevabı mobil operatörünüzden alabilirsiniz. Bizim durumumuzda - Megafon ofisinde.

Müşteri pasaportunu veya diğer kişisel kimliğini yanına almalı ve ardından herhangi bir MegaFon hizmet noktasına gelmelidir. Daha sonra vatandaşın hesabının ayrıntılarını istemesi ve ayrıca “benden ne ücret alıyorlar?” gibi bir soru sorması öneriliyor.

Hesap işlemlerinin ayrıntılarını biraz kontrol edip yazdırdıktan sonra kişi neler olduğunu anlayabilecektir. Bu tekniğin ayırt edici özelliği, müşterilerin sorunu Megafon çalışanlarının yardımıyla anında çözebilmesidir. Doğru, bu teknik çok fazla talep görmüyor - çok zaman ve çaba gerektiriyor.

"Kişisel Alan"

Hangi paranın çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Megafon, mobil iletişim ve İnternet erişimi sunan sıradan bir şirkettir. Ve müşterilerden sadece para almıyorlar, bu kesinlikle yasa dışı.

Paranın borçlandırılmasını operatörün web sitesindeki "Kişisel Hesap" aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Bunun için tavsiye edilir:

1. Megafon web sitesine kaydolun. Bunu önceden yapmak daha iyidir, o zaman herhangi bir sorun yaşanmaz.
2. Kullanıcı adınızı kullanarak hesabınıza giriş yapın.
3. SIM kart hesabı kontrol panelini açın.
4. "Hizmetler" bölümüne gidin - "Hizmetler, abonelikler...".
5. Varsa "Ayrıntı" seçeneğini seçin. Aksi takdirde, kural olarak, bağlı abonelikler ve ücretli hizmetler hakkındaki bilgiler ekranda görünür.

İlgili listeyi inceleyerek veya hesap ayrıntılarını sipariş ederek kullanıcı, SIM kartındaki parasının nereye gittiğini görebilecek. Gerekirse “Kişisel Hesabınızda” ilgili abonelikleri ve ücretli hizmetleri devre dışı bırakabilirsiniz. O zaman artık onlar için fon toplanmayacak.

Mobil uygulama aracılığıyla

Paranın Megafon'dan neden çekildiğini kontrol etmek ister misiniz? Bazı kişiler böyle bir girişim için Servis Rehberi uygulamasını kullanıyor. Bu, adı geçen cep telefonu operatörünün resmi programıdır.

Tipik olarak, bu yardımcı program bir Megafon SIM kartı kullanıldığında akıllı telefona otomatik olarak yüklenir. Bu olmazsa, kendiniz başlatmalısınız.

Önemli: Adı geçen şirket genellikle işlemlerin detaylandırılması için para talep eder. Ödeme 15 ila 100 ruble arasında değişebilir. Bölgenizle ilgili daha doğru verileri bulmak daha iyidir.

Çağrı merkezi

Megafon'dan paranın neden çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Her şey kural olarak her müşterinin kişisel tercihlerine bağlıdır. İnsanlar, SIM karttaki paranın hareketi hakkındaki bilgilerin nasıl açıklığa kavuşturulacağını kendileri seçerler.

Bazı insanlar çağrı merkezindeki operatörü arayarak orada sorulan soruya ayrıntılı bir cevap almayı tercih ediyor. Ve bizim durumumuz bir istisna değildir.

Paranın SIM karttan neden kaybolduğunu öğrenmek için aşağıdakileri yapmanız önerilir:

1. Cep telefonunuzdan 0500'ü arayın.
2. Arayan cevaplanana kadar bekleyin. Sabırlı olmanız gerekiyor, “canlı” bir operatör hemen gelmeyecek.
3. Sorununuzu bildirin, ardından cep telefonu numaranızı verin.
4. Çağrı merkezi çalışanının arayanı tanımlamasına yardımcı olun. Bunun için genellikle pasaport bilgilerinizi vermeniz istenir. İlgili bilgiler üçüncü şahıslara dağıtılmayacaktır.

İşlev menüsü

Megafon SIM kartından para çekiliyor mu? Ne yapalım? Öncelikle bunun neden olduğunu anlamamız gerekiyor. Hesabın detaylandırılması gerekmektedir. Aksi takdirde hata yapabilirsiniz. Örneğin, mobil iletişim masraflarınızı hesaplamamak.

Megafon müşterileri istenirse özel bir işlevsel menü kullanarak SIM kartlarını yönetebilirler. Bunu yapmak için telefonunuzda *105# komutunu tuşlamanız ve ardından telefonu "çalmanız" yeterlidir.

Bağlı tüm ücretli servislerle ilgili bilgiler ekranda görünecektir. Gerekirse devre dışı bırakılabilirler. Nasıl yapılır? Akıllı telefon ekranındaki talimatları izlemeniz gerekecektir.

Son beş

Hangi paranın çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Megafon, diğer operatörler gibi, mobil cihazınızın dengesini izlemenize olanak tanır. Örneğin, "Son beş ücretli işlem" seçeneğini kullanmak. Bunu kullanarak SIM kart hesabından hangi beş işlem için ve tam olarak ne kadar para kesildiğini öğrenebilirsiniz. Kullanışlı ve ücretsiz!

İstenilen sonuca ulaşmak için müşterinin aşağıdakileri yapması gerekir:

1. Akıllı telefonunuzda arama modunu açın.
2. *512#'yi tuşlayın.
3. "Aboneyi ara" düğmesine dokunun.

Şimdi tek yapmanız gereken biraz beklemek. Yapılan işlemlere yanıt olarak müşteri, ödenen son beş işlem hakkında bir mesaj alacaktır. İlgili bilgilerin yardımıyla SIM karttaki paranın nereye gittiğini anlayabileceksiniz. Ancak ücretli hizmetleri devre dışı bırakmak için ayrı USSD istekleri yazmanız veya operatörün iletişim mağazalarıyla iletişime geçmeniz gerekecektir.

Sahtekârlık şüpheleri

Hangi paranın çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Megafon, diğerleri gibi şikayet edilebilecek bir şirkettir. Bundan korkmanıza gerek yok.

Müşterinin hücresel iletişim hizmetlerinin adil olmayan bir şekilde sağlandığı konusunda şüpheleri varsa, önce telefon numarasının ayrıntılarını talep etmeli ve ardından bir şikayet yazmalıdır. Cevap gelmezse mahkemeye gidin.

Kural olarak işler bu kadar aşırıya gitmez. Genellikle bir kişinin ücretli bir hizmete abone olduğu ve daha sonra bunu unuttuğu ortaya çıkar. SIM kart hesabından tekrar tekrar para çekiliyor ve bağlanma seçeneği uzun süredir kullanılmıyor. Bu durumda Megafon ile müşterileri arasında herhangi bir sözleşme ihlali söz konusu değildir.

Çözüm

Megafon'dan neden para çekildi? Artık ilgili verileri nasıl netleştirebileceğiniz açıktır. Bu, birkaç basit çözümü olan oldukça basit bir sorundur.

Mobil operatörler, SIM karttaki paranın hareketi hakkındaki bilgileri gizleyemez - bu, müşterilerin haklarının ihlalidir. Doğru, başvuru sahibi telefon numarasının resmi sahibi değilse ayrıntılar reddedilebilir. O zaman Megafon çalışanlarının yardımı olmadan SIM kartın kayıtlı olduğu kişiyi aramanız veya fon hareketlerini kendiniz takip etmeye çalışmanız gerekecektir.