MGTS hasar departmanının telefonu. PJSC MGTS ile sözleşmenin feshi

Telekomünikasyon hizmetlerini kullanıyorsanız muhtemelen en az bir kez telefonunuzun çalışmayı durdurduğu bir durumla karşılaşmışsınızdır. Arızaların nedenleri çok farklı olabilir - hem mekanik (bireysel bir cihazla ilgili) hem de büyük ölçekli, örneğin iletim hatlarındaki hasar. Sorunların oluşabilmesinin sebeplerinden ve MGTS sabit telefonun çalışmadığı durumlarda yapılması gerekenlerden bahsedelim.

Bir sorun varsa ne yapmalı

Tüm aboneler, telefon hizmetinin aniden kesilmesi durumunda ne gibi önlemler alınması gerektiğini bilmiyor. Her şeyden önce, Moskova şehir telefon ağındaki uzmanlar, cihazın ve kablonun bütünlüğünü doğrudan cihazla birlikte odada kontrol etmenizi tavsiye ediyor. Çoğu zaman, tellerin ayakla temas etmesi ve yuvadan çekilmesi veya evcil hayvanların dişlerinin hasar görmesi meydana gelir. İlk durumda, kabloyu cihazın bağlantı noktasına takarak bağlantıyı yeniden kurmanız yeterlidir; ikincisinde kabloyu değiştirmeniz gerekecektir.

Apartmanda/evde arızanın nedenini bulamadınız ve sorunun evin dışında olduğundan emin misiniz?

• 8-495-636-03-63 numaralı müşteri destek hattına başvurun. Sabit hatta erişim yok ve arama mobil cihazdan mı yapılıyor? İhtiyacınız olan sayıların kombinasyonu kısa sayı 06-36'dır. İletişim merkezi günün 24 saati çalışmaktadır, ilk seferde ulaşamadıysanız tekrar deneyin
• Göndericiye sorunun ne olduğunu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın (bip sesi yok, bağlantı koptu, el cihazında yabancı gürültü duyuluyor). Bir uzman ne kadar çok bilgi alırsa, arızanın nedenini o kadar çabuk anlayacak ve çözecektir. Cihazınızda veya kabloda herhangi bir hasar olmadığından emin olun. Bir MGTS teknik çalışanı sorununuzu uzaktan telefonla çözmeye çalışacaktır.
• Arızanın nedeninin belirsiz kalması durumunda operatör, bir uzmanın ziyaret etmesi için talepte bulunur. Geri bildiriminizi sürdürebilmeniz için çağrı merkezi uzmanına tam adresinizi ve iletişim bilgilerinizi bırakmanız çok önemlidir. Ziyaretin her iki tarafa da uygun tarih ve saatini belirlemek de gerekiyor.

MGTS sabit hatlı telefonun çalışmamasının nedenlerinin cihazınızda hiç olmaması mümkündür. Hat kesintileri, olumsuz hava koşulları, ağdaki aşırı yük ve istasyondaki temel ekipmanların arızalanması gibi birçok neden olabilir. Bu durumda, uzmanın sorun giderme için yaklaşık süreyi duyurması gerekir, bundan sonra geriye kalan tek şey beklemektir.

Ekipmanın onarılması gerekiyorsa

MGTS sabit hatlı telefonun çalışmamasının nedeni belirsizliğini koruyorsa evinize teknik bir uzman gelecektir. Kalkışın Moskova şehir telefon ağı çalışanları tarafından değil, işbirliği yaptıkları yükleniciler tarafından gerçekleştirildiğini unutmayın. Buna dayanarak, ziyaret için MGTS ortakları tarafından oluşturulan ayrı bir tarife planına göre ödeme yapmanız gerekecektir. Şirketin kaliteli işler yaptığından emin olmak istiyorsanız World Wide Web'deki incelemelere bakın. Ekipmanın onarılması veya ayarlanması gereken ilk kişi elbette siz değilsiniz.

Diğer eylemler basittir - belirlenen saatte evde olmanız gerekir. Varışta, teknisyen telefonunuzu teşhis edecek ve arızanın tam olarak nerede meydana geldiğini belirleyecektir. Cihazın onarılması veya telefon kablosunun değiştirilmesi gerekiyorsa abonenin bunun bedelini ödemesi gerekecektir. Fiyatlar yerin uzaklığına, karmaşıklığına vb. bağlıdır. Arıza evinizin dışında mı? Kullanıcının mali katılımı olmadan bunu ortadan kaldırmaları gerekir.

Hizmetlerin kullanıcısının destek hizmetini arama fırsatı olmadığı görülür. MGTS ofislerinin adreslerini içeren bilgilerle durum düzeltilecektir. Moskova ve bölgede bu tür 20'den fazla salon var. Her temsilciliğin tam yerini iletişim sağlayıcının resmi web sitesinde bulabilirsiniz. Mekanın çalışma saatleri ve yol tarifi de burada belirtilmektedir.

Ofis ziyaretini planlarken kimlik belgesine ihtiyacınız olacağını unutmayın. Pasaportunuza ek olarak sizinle telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenizin olması gerekir. Bu pakete sahipseniz, faaliyet gösteren MGTS salonlarından herhangi biriyle iletişime geçebilir ve bir uzmanın sizi ziyaret etmesi için talepte bulunabilirsiniz.

Tüzel kişiler için önemli bilgi: Yapılan sözleşme kurumsal nitelikteyse, ortaya çıkan tüm sorular yalnızca Vernadsky Bulvarı, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky ve Proletarsky'de bulunan belirli beş ofise yöneltilmelidir.

MGTS sabit hatlı telefonun çalışmaması durumunda yapılması gereken aksiyonlara baktık. İletişim sağlayıcınıza telefonla ulaşamıyorsanız, salona gitmekten çekinmeyin, size kesinlikle yardımcı olacaklardır.

İlginç video - ev telefonunun yeni hayatı.

Belirli bir firmanın iletişim hizmetlerini kullanan ve sorunlarla karşılaşan kişiler, nereyi arayacaklarını düşünmek zorunda kalıyorlar. "MGTS telefonu çalışmıyor" - sabit hatlı telefonu aktif olarak kullanan abonelerden de benzer bir şikayet duyulabilir. Durumla kendiniz başa çıkıyorsanız ve neden arama yapamadığınızı öğreniyorsanız destek hattına başvurmanız gerekir. Bu yazımızda sizlere bunun nasıl yapılabileceğini anlatacak ve hangi ofislerle iletişime geçebileceğiniz konusunda bilgi vereceğiz.

Genel bilgi

Müşterinin zorlukları, telefon hattı kablosunun cihaza bağlı olmamasıyla ilgili değilse, arama yapma veya arama yapamama sorunları varsa ve parazit tespit edilirse, MGTS servisine başvurmalısınız. Büro. Nitelikli bir çalışan, olası çalışmama nedenlerini uzaktan tespit etmeye ve bunların ortadan kaldırılmasına yardımcı olmaya çalışacaktır. Bu başarısız olursa, bir iletişim merkezi uzmanı başvuruyu kabul edecek ve bir teknisyenin sizi ziyaret etmesini ayarlayacaktır. Peki nereden aramalı? "MGTS telefonu çalışmıyor" müşterilerden gelen oldukça yaygın bir şikayettir. Aşağıda size böyle bir durumdan nasıl çıkacağınızı anlatacağız.

MGTS: teknik destek telefonu

Telefon hattınızdaki sorunları herhangi bir cihazdan bildirebilirsiniz: hücresel cihazdan veya başka bir sabit hatlı telefondan. Üstelik MGTS yardım masası günün her saati müşteri desteği sağlıyor; çağrı merkezi çalışanları haftanın yedi günü ve yedi günü soruları yanıtlıyor ve zorluklarla başa çıkmaya yardımcı oluyor. Böylece abone için uygun olan herhangi bir zamanda aşağıdaki kişilerle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen ilk teşhisin (mümkünse) yapılması ve bulmaya çalışılmasının tavsiye edildiğini unutmayın. Belki de nedeni hasarlı bir telde veya prizden çekilmiş bir telefon cihazında yatmaktadır. Bu tür bilgiler, sorunu çözme sürecini hızlandırmaya ve cihazı tekrar kullanmaya başlamaya yardımcı olacaktır.

Şirketin resmi web sitesinde hem sabit hattan hem de mobil cihazdan ulaşılabilecek telefon numaralarını bulabilirsiniz.

Lütfen bu numaraların her ikisinin de bir danışmanla iletişime geçmenize ve ev telefonunun MGTS sözleşmesi kapsamında neden çalışmadığı da dahil olmak üzere sorularınızın yanıtlarını almanıza olanak tanıdığını unutmayın. Konuşmaya başlamadan önce kendinizi tanıtmalı ve sözleşme numarasını veya şehir numarasının “kayıtlı” olduğu adresi belirtmelisiniz.

Destek hattıyla nasıl iletişime geçilir?

Nereden aramamız gerektiğini öğrendik (MGTS telefonu çalışmıyor). Uzman sorunun özünü kısaca açıklamalıdır. Telefon hattındaki bir arıza, servis sağlayıcı tarafından yürütülen teknik çalışmayla ilişkiliyse, abonenin adresini öğrendikten sonra operatör bunu rapor edecek ve tamamlanma zamanı hakkında bilgi verecektir. Ancak iletişim sorunları her zaman istasyondaki işten kaynaklanmayabilir. Uzmanın tüm sorularını olabildiğince eksiksiz ve doğru bir şekilde cevaplamalısınız - bu onun sorunun özünü hızlı bir şekilde anlamasını sağlayacaktır. Ayrıca iletişim merkezi çalışanının tavsiyelerine de uymanız gerekir. MGTS müşteri destek çalışanının önerdiği işlemler sonrasında ev telefonunuz çalışmıyorsa teknisyen çağırma talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ziyaret saatini ayarlayabilmek için başvuruda iletişim telefon numaranızı bırakmalısınız.

Ziyaret sırasında teknisyen, hattaki arızanın nedenlerini açıklığa kavuşturacak, bunların müşterinin hatasından mı (dairesinde) kaynaklandığını yoksa dış etkenlerle mi ilgili olduğunu belirleyecektir. Buna bağlı olarak, arızanın giderilmesine yönelik prosedür ve bunun kimin fonları pahasına gerçekleştirileceği belirlenecektir: müşteri veya hizmet sağlayıcı şirket.

Operatör ofisi ile iletişime geçme

MGTS ofislerine başvurarak telefon iletişiminin kalitesi hakkında şikayette bulunabilir, soru sorabilirsiniz. Burada görevliler ayrıca ev telefonunuzun çalışmamasına neden olabilecek hatta herhangi bir onarım yapılıp yapılmadığını size bildirecek ve bazı önerilerde bulunacaktır.

MGTS şubelerinde temel hesap bilgilerini öğrenebilir, tarife planlarına danışabilir, iletişim hizmetleri sözleşmesini feshedebilir veya akdedebilir ve diğer birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

MGTS ofisleri

Toplamda Moskova bölgesinde bireylere hizmet verebilecek 24 ofis bulunmaktadır. Bu şubelerden beşi aynı zamanda kurumsal müşteri kabul etmektedir. Coğrafi olarak uygun bir ofis bulmak için MGTS şirketinin resmi kaynağını ziyaret etmeniz önerilir. Burada yalnızca mevcut iletişim seçeneklerinin listesini görüntülemekle kalmaz, aynı zamanda haritadaki konumlarını da netleştirebilirsiniz. Her hizmet noktası için çalışma programı ve tatil günlerinde ofislerin çalışma şekli belirtilir. Burada ofisin ne kadar meşgul olduğunu da görebilirsiniz. Seçim formunda istediğiniz alanı seçmeli ve bu şubenin ne tür müşteriler için mevcut olduğunu belirtmelisiniz (varsayılan olarak liste bireyler için görüntülenir).

Çözüm

Bu yazıda, nerede aranacağından (MGTS telefonu çalışmıyor) bahsettik ve ayrıca sorunun uzaktan çözülememesi durumunda şirketle danışma ve daha fazla etkileşim prosedürünün nasıl yürütüleceğine dair kısa bir açıklama yaptık. Çağrı merkezi danışmanının çözemediği sorunlarla karşılaşırsanız, teşhis ve onarım çalışmalarını yürütmek üzere bir teknisyenin ziyareti için bir talep doldurmalısınız.

Rusya genelinde milyonlarca daire Rostelecom kablo hatlarıyla donatılmıştır. Şirketin ülkedeki en büyük ev telefonu hizmeti sağlayıcısı olarak görülmesi şaşırtıcı değil. Bakır kabloların geleneksel kullanımının yanı sıra, IP kanalları artık Rostelecom telefonlarında sesi kişiden kişiye iletmek için neredeyse evrensel olarak kullanılıyor.

Başarısızlık nedenleri

Bir uzmanı çağırmak ve durumun derhal düzeltilmesini talep etmek için acele etmeden önce, 4 noktayı hızlı bir şekilde kontrol etmeniz gerekir:

• Kişisel hesabınızdaki borcu ortadan kaldırın. Kontrol etmek için ideal seçenek, kişisel hesabınızı rt.ru web sitesinde ziyaret etmektir. Bu arada Rostelecom ev telefonu faturanızın yanı sıra internet ve televizyon faturalarınızı da orada görebilir ve ödeyebilirsiniz. Borç ödendikten sonra cihaz yakın gelecekte otomatik olarak bağlanacaktır.

• Telefon arızası. Ev telefonunuz çalışmıyorsa, bu mutlaka servis sağlayıcının hatası değildir. Çoğu zaman bu, cihazın kendisinin basit bir arızası olabilir. Bunu, başka bir cihazı ağa bağlayarak kontrol edebilirsiniz. Bağlantı kurulursa, yeni bir çalışan telefon satın almalı veya eskisini onarmaya çalışmalısınız.
• Dairede kırık veya hasarlı kablo. Daire girişinden telefon konnektörüne kadar olan kabloyu mutlaka görsel olarak incelemelisiniz. Bakır telde kopmalar, bükülmeler veya parçalar görünüyorsa, kanalın bütünlüğünün fiziksel olarak ihlal edildiği anlamına gelir. Elektrik bandı ve tel kesici kullanarak teli kendiniz onarmayı deneyebilirsiniz. Ancak abone güçlü yönlerinden ve becerilerinden emin değilse, bir teknisyen çağırmayı tercih etmelidir.
• Satır sonu. Dairede meydana gelen hasarlar ev sahibinin sorumluluğunda olduğundan, şirket temsilcileri tarafından giderilmesi için ek ücret alınacaktır.

Rostelecom uzmanlarının sabit hatlı telefonların onarımıyla hiçbir ilgisi yoktur. Sorunu bir servis merkezinde çözmeyi deneyebilir veya satın aldığınız yerle iletişime geçebilirsiniz.

Dairenin dışında görsel olarak bir kanal kesintisi görülüyorsa, yalnızca telefon hattını tamir eden bir teknisyen bunu düzeltebilir. Kesinti görsel olarak görünmese bile, özel ekipmanın yardımıyla sinyalin nasıl geçtiğini kontrol edebilecek ve restorasyon çalışmasını planlayabilecektir. Bu çalışmalar kullanıcı için ücretsizdir.

Kişiler veya nereden aranır?

Ekipmanı ve kişisel hesap bilgilerini kontrol ederek ev telefonu hattı kurarsanız teknik desteğe başvurmanız gerekecektir.

Şirketi aramak için evrensel numara 8 800 1000 800'dür, burada yön seçildiğinde sistem aboneyi istenen operatöre yönlendirecektir. Arama, cep telefonu da dahil olmak üzere herhangi bir telefondan ücretsizdir ve 24 saat hizmet vermektedir. Burada alınan tüm çağrılar, müşterinin şehrinden uzakta bulunabilecek tek bir hizmet merkezi tarafından işlenir.

Daha fazla zaman kazandıran bir seçenek de yerel tamir ofisi numaranızı aramaktır. Şehrinizin tüm güncel numaraları rt.ru web sitesinde “İletişim Bilgileri” bölümünde yayınlanmaktadır. Bu telefon numarası sözleşmede yer almaktadır.

Ayrıca ücretsiz 09 numarasını arayarak (yalnızca ev telefonundan) veya ücretli yardım 009'u (cep telefonu dahil) kullanarak da öğrenebilirsiniz.

Operatörün sahibi hakkında bilgi vermesi ve ayrıca ev telefonunun çalışmadığını bildirmesi gerekecektir. Her şeyden önce mühendis, aboneyle diyalog halinde iletişim kurmaya çalışacak ve ondan bir dizi temel eylemi gerçekleştirmesini isteyecektir. Tüm manipülasyonlar başarısız olursa, 24 saat içinde yanıt verilmesi gereken bir başvuru hazırlanacaktır. Rostelecom uzmanları telefonları tamir etmiyor ancak iletişim eksikliğinin kesin nedenini teşhis edebilecekler.

Teknisyen çağırma talebini doldurmanın bir diğer yolu da web sitesi üzerinden “Geri Bildirim” bölümünde gerekli alanları doldurarak bizimle iletişime geçmektir.

Onarım için bir teknisyeni arayın

Bir çalışanı arama talebini kabul ettikten sonra, şirketin soruna yanıt vermek ve sabit hatlı telefonun çalışmasını yeniden sağlamak için 24 saati vardır.

Kayıt sırasında operatör, kontrol için bir telefona erişmesi gerekeceğinden müşterinin bir teknisyeni almasının en uygun zamanda ne zaman olacağını açıklayacaktır. Uzman gerekli tüm teşhisleri yapacak, arızanın nedenini belirleyecek ve derhal düzeltecektir. Örneğin kötü hava koşullarında telefon hatlarındaki büyük kesintiler bir istisna olabilir, ancak bu nadir görülen bir durumdur. Sorunu çözdükten sonra bir teknik destek uzmanının telefon bağlantısını kontrol etmek için müşterinin numarasını araması gerekecektir.

Video: Bir teknisyeni arama prosedürü, Rostelecom çalışanları tarafından iş yapmak için özellikler ve son tarihler.

Çoğu zaman, bir arızayı gidermek için bir Rostelecom çalışanının müşterinin adresine gitmesi gerekmez; temel hataları uzaktan kontrol edebilir ve düzeltebilir. Bu durumda, başvuruyu kapatmak için onay almak ve durumun düzeltildiğine dair onay almak için müşterinin sabit telefon numarasına bir takip araması yapılması gerekir.

Yukarıdaki noktalara dayanarak, çalışmayan bir Rostelecom ev telefonunu onarmak için öncelikle cihazın dengesini, servis edilebilirliğini ve ev kablosunun bütünlüğünü kontrol etmeniz gerektiği sonucuna varabiliriz. Diğer durumlarda, daha fazla talimat için güvenli bir şekilde destek ekibiyle iletişime geçebilir veya hattı onarması için bir çalışanı arayabilirsiniz.

Rostelecom Rusya'nın en büyük telekomünikasyon şirketidir. Uzak mesafe ve yerel iletişim hizmetlerinde uzmanlaşmıştır ve aynı zamanda televizyon ve İnternet dahil olmak üzere çok çeşitli diğer tekliflere bağlantı sunmaktadır. Ana ofis Rusya'nın başkenti Moskova'da bulunmaktadır, buna rağmen şirketin şubeleri sayesinde her yerde müşteri desteği sağlanmaktadır. Çoğunlukla telekomünikasyon hizmetleri yüksek kalitededir, ancak çok sayıda kullanıcı nedeniyle nadir durumlarda Rostelecom telefonu çalışmayabilir ve herkes bu sorunu çözmek için nereyi arayacağını bilemeyebilir. Müşteri desteğini işe almadan önce, yardım hattı konuşmaya bununla başlayacağından, ekipman ve hizmetler için ödeme ile ilgili bariz nedenleri kontrol etmeye değer.

Ekipmanla ilgili teknik sorunlar

Rostelecom operatörünü aramadan önce cihazın kişisel teknik kontrolü, zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır. Tüpte hiç bip sesi yoksa, öncelikle görsel bir inceleme yaparak kabloların bütünlüğünü doğrulamanız gerekir. Rostelecom'a bağlı çalışmayan bir sabit hatlı telefon da bir engel olabilir, bu nedenle herhangi bir yeri aramadan önce başka bir cihaz bağlayarak hattı kontrol etmeniz gerekir. Ayrıca arızanın evde yapılan yenileme çalışmaları ile örtüşmediğinden emin olun.

Müşteri hizmetleri desteği: Rostelecom operatörünü nasıl arayabilirim?

Teknik arızaları kontrol ettikten sonra hala çalışmıyorsa, hizmeti etkinleştirirken imzalanan sözleşmeden nereyi arayacağınızı öğrenebilirsiniz. Eğer mevcut değilse güncel servis destek numarasına firmanın resmi internet sitesinden kolaylıkla ulaşılabilir. Ana sayfayı yükledikten sonra kullanıcının “İletişim Hizmetleri” sekmesine ve ardından “Kendim İçin” sekmesine gitmesi gerekir. Sağında “Destek” yazısının altında gerekli sayı bulunmaktadır.

Ev telefonunuzda bir sorun varsa şu soru ortaya çıkacaktır: "Rostelecom'u cep telefonundan nasıl arayabilirim ve ücreti ne kadar?" Sonuçta, sabit hat numaralarına hücresel aramalar çok pahalıdır. Endişelenmeyin, yardım hattını aramanın herhangi bir ücreti yoktur. Ayrıca hizmetin 24 saat mevcut olması, sorunları geç saatlerde bile çözmenize olanak tanır.

Telefonun çalışmamasının nedenlerini öğrenmek için operatörü arayın

Numarayı çevirip operatörün sizinle iletişime geçmesini bekledikten sonra sorunun hangi serviste oluştuğunu belirtin. Hizmet, şirket tarafından sağlanan hizmetlerin tüm alanlarında müşterilere hizmet verdiğinden, çok yönlülüğü nedeniyle bu gereklidir. Operatör, sorunun oluştuğu adınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri açıklayacak veya sadece gerekli tüm bilgileri içeren sözleşme numarasını isteyecektir. Daha sonra sorunun özünü ve ortaya çıkma zamanını tanımlamanız gerekecektir. Operatörün telefonla yardım sağlayamaması durumunda bir teknisyenin aranması talep edilecektir.

Ustayı çağır

Rostelecom operatörünün telefon hattı çalışmadığında, nerede arayacağınızı zaten biliyorsunuz. Ancak görüşme sırasında alınan ipuçları yardımcı olmadıysa, bir uzmanı aramaya devam etmelisiniz.

Sorunu çözmek için bir talep gönderdikten sonra operatör, telekomünikasyon şirketi çalışanının gününü ve tahmini varış saatini belirtecektir. Ekipmana erişimi sağlamak için şu anda evde birinin bulunması tavsiye edilir. Bir Rostelecom çalışanının ziyareti sırasında dairedeki kablolarda veya ekipmanlarda bir arıza tespit edilirse, sorunun aranması ve giderilmesi için ödeme yapılması gerekecektir. Girişte veya evde arıza olması durumunda ustanın hizmetleri ücretsiz olacaktır.

Daire dışındaki hatta sorun tespit edilmesi halinde operatör, o ana kadar çalışmayan Rostelecom sabit hatlı telefonunu arayarak sorunun çözüldüğünü teyit edecektir.

Ödeme yapılmaması nedeniyle telefon bağlantısının kesilmesi: kimi ve nerede aranmalı?

Rostelecom'un telefon numarasının bağlantısı kesilirse ve teknik arıza olasılığı hariç tutulursa, günün her saati arayabileceğiniz destek web sitesinde mevcut yardım hattı numarasını bulmanız gerekir. Ancak bunu yazmak için acele etmemelisiniz çünkü nedeni, bağlı hizmetle ilgili tüm bilgilerin saklandığı Kişisel Hesabınızı kullanarak bulunabilir.

Resmi web sitesi için bir şifre ve giriş yaparak, iletişim ve diğer telekomünikasyon hizmetleri için ödemenin zamanlamasını kolayca kontrol edebilir, ayrıca kredi kartı kullanarak doğrudan hesabınızdan ödeme yapabilirsiniz. Kişisel sayfanızı inceledikten ve yardım hattındaki operatörü aradıktan sonra, telefonunuzun bağlantısının ödeme yapılmaması nedeniyle kesilmesi durumunda, işlevselliği geri yüklemek için şehrinizde ve bölgenizde Rostelecom'u nerede arayacağınızı ve bir başvuru yazacağınızı öğrenebileceksiniz. İletişim hizmetini yeniden bağlarken geç ödemeler için para cezası ödemeniz gerekeceğini anlamalısınız.

Rostelecom'un telefon numarasının çalışmadığı durumlarda, nereden arayacağınızı şirketin resmi web sitesinden öğrenebilirsiniz. İletişim eksikliğinin nedeni hem ekipman hem de hizmetler için geç ödeme olabilir. Şirketin kullanıcılarına yönelik bir çevrimiçi hesap, banka kartıyla ödeme olanağı sayesinde ikinci sorunun önlenmesine yardımcı olacak.