Tại sao vệ tinh không hiển thị tín hiệu đang đến? TV ba màu báo Không có tín hiệu - phải làm gì

Kính gửi độc giả của blog NskTarelka.ru, mặc dù bài viết có tên là “Telecard - phải làm gì khi các kênh không hiển thị” - điều này không có nghĩa là nó chỉ phù hợp với khách hàng của thương hiệu này.

Bài báo lẽ ra có thể được gọi là “Ba màu - phải làm gì khi các kênh không hiển thị” hoặc “NTV Plus” có thể được viết thay vì “Ba màu”. Không quan trọng bạn có nhà điều hành nào hoặc thậm chí bạn chỉ xem FTA (kênh vệ tinh không được mã hóa) mà không có bất kỳ nhà điều hành nào, hãy biết rằng những lý do có thể dẫn đến việc thiếu hình ảnh là giống nhau ở mọi nơi.

Vì vậy, tôi đang viết một bài báo cho thương hiệu Telekarta, nhưng nó là chủ đề cho bất kỳ truyền hình vệ tinh nào. Tôi sẽ cố gắng thu thập ở một nơi số lượng lý do tối đa và cách để loại bỏ chúng. Vậy hãy bắt đầu.

Telecard - không hiển thị kênh, báo không có tín hiệu

Chuyện thường xảy ra, như người ta có câu - Trên kho thóc có viết một vật, tôi nhìn vào thì thấy có củi.
Tôi đang nói về cái gì vậy? Đúng vậy, thực tế là không phải tất cả người dùng truyền hình vệ tinh khi nhìn thấy dòng chữ “Không có tín hiệu” trên màn hình TV đều cảm nhận chính xác thông tin này.

Thông báo “Không có tín hiệu” có thể được hiển thị trên chính TV hoặc trực tiếp bằng bộ thu vệ tinh. Nếu TV phát ra thì rất có thể các kênh vệ tinh đang hoạt động và hiển thị nhưng chúng ta không thấy.

- Bạn có thấy con chuột túi không?
- KHÔNG…
- Tôi cũng không thấy. Và anh ấy là!

Đầu tiên chúng ta hãy xác định xem ai là người sở hữu dòng chữ - Không có tín hiệu.

Chúng tôi lấy điều khiển từ xa từ bộ thu vệ tinh và nhấn nút “MENU”. Nếu pin đúng thứ tự và không có gì thay đổi trên màn hình thì dòng chữ này thuộc về TV; nếu menu hiển thị thì nó thuộc về đầu thu.

Tùy chọn đầu tiên có nghĩa là TV “không nhìn thấy” bộ thu vệ tinh được kết nối với nó. Chín mươi chín phần trăm, nên hình ảnh không hiển thị. Chúng tôi cung cấp khả năng hiển thị.

Kiểm tra xem máy thu đã được bật chưa? Nếu nó được bật, thì chúng tôi sẽ kiểm tra kết nối của nó với TV, trực tiếp các liên hệ kết nối. Và liệu phương thức kết nối đã chọn có được hiển thị chính xác trong cài đặt TV hay không.

Tôi đã viết rất chi tiết về điều này trong bài viết về việc tự lắp đặt đĩa vệ tinh, trong phần

Chúng tôi nhớ rằng TV “có nghĩa vụ” phải xem bộ thu vệ tinh, bất kể đĩa vệ tinh có được kết nối với nó hay không.

Tùy chọn thứ hai để phát triển tình huống, dòng chữ “Không có tín hiệu” trên màn hình TV do chính máy thu tạo ra.

Hãy xem xét những lý do có thể dẫn đến việc thiếu tín hiệu trong trường hợp này. Nơi để bắt đầu?

Rút phích cắm khỏi ổ cắm mà không tắt bằng điều khiển từ xa. Sau một phút, kết nối với mạng. Nếu nó vẫn không hiển thị bất cứ điều gì, chúng tôi tiếp tục và tìm giải pháp cho vấn đề.

Có lẽ ai đó đã làm rối cài đặt máy thu?

Đang kiểm tra cài đặt. Tôi đã viết về việc tự mình thiết lập một máy thu vệ tinh. Nếu bạn chắc chắn rằng không có ai giả mạo cài đặt và mọi thứ đều ổn với họ, chúng tôi sẽ tìm kiếm giải pháp cho vấn đề hơn nữa.

Cáp đồng trục chạy từ đĩa vệ tinh đến đầu thu bị hỏng, đứt. hoặc tiếp xúc kém.

Kiểm tra cáp dẫn từ ăng-ten đến máy thu. Tháo cáp và vặn lại đầu nối; các điểm tiếp xúc có thể đã bị oxy hóa.

Đã không giúp được gì? Tiếp tục nào. Sau khi chúng tôi kiểm tra, có hai lựa chọn có thể xảy ra khi không có tín hiệu. Bản thân cài đặt của đĩa vệ tinh đã bị sai hoặc bộ chuyển đổi (súng) bị hỏng. Trong trường hợp này, vẫn phải gọi một chuyên gia. Bạn có muốn thử tự mình thiết lập một đĩa vệ tinh không? Thử nó.

Tôi đã thanh toán Telecard nhưng các kênh không hiển thị

Mỗi nhà khai thác đều có các kênh FTA trên vệ tinh. Đây không phải là các kênh được mã hóa phát sóng trong phạm vi công cộng. Họ làm việc mà không cần bất kỳ khoản thanh toán nào và không có thẻ truy cập. Không có ký hiệu đô la bên cạnh các kênh này. Có thể xem danh sách các kênh FTA trên các vệ tinh khác nhau.

Một trong những kênh FTA là “Kênh thông tin”. Chúng tôi chuyển sang nó nếu kênh đang hoạt động, bật kênh “Match TV” hoặc “Nga 1” và để tivi yên trong vòng 10 - 15 phút. Trong thời gian này, các kênh được mã hóa (ký hiệu đô la bên cạnh kênh) sẽ hoạt động.

Chú ý! Nếu “Kênh thông tin” không hiển thị, điều này có nghĩa là không có tín hiệu nào đến từ ăng-ten hoặc bản thân bộ thu vệ tinh được định cấu hình không chính xác. Tôi đã viết ở trên những việc cần làm trong trường hợp này.

Thế là 15 phút trôi qua, không có gì xảy ra, khởi động lại máy thu. Không tắt nó bằng điều khiển từ xa, hãy rút phích cắm ra khỏi ổ cắm và sau một phút hãy bật lại. Chúng tôi đợi thêm 10-15 phút nữa.

Kiểm tra xem thẻ truy cập đã được lắp đúng chưa. Thẻ truy cập luôn được lắp chip đầu tiên. Vị trí của chip ở trên cùng hay dưới cùng tùy thuộc vào kiểu máy của thiết bị. Trên một số kiểu máy có một mũi tên chỉ vị trí đặt chip.

Trong cài đặt bộ thu, bạn có thể tìm thấy một phần có thông tin trên thẻ truy cập và xem liệu nó có nhìn thấy hay không. Cách dễ nhất để biết thẻ đã được lắp đúng hay chưa là rút thẻ ra và không rời mắt khỏi màn hình TV, hãy lắp lại thẻ vào và xem bộ thu cung cấp cho chúng ta thông tin gì.

Nếu cắm thẻ không đúng sẽ báo lỗi cho chúng tôi. Nếu đúng, nó sẽ hiển thị thông tin về mã hóa. Đây có phải là sự cố không? Mọi thứ đều ổn định, tuyệt vời. Hay nó vẫn không hiển thị gì? Không tốt, chúng ta tiếp tục đi.

Tôi biết có trường hợp khách hàng ném tiền vào những nơi họ không muốn. Tôi chắc chắn đây không phải là lựa chọn của bạn. Nhưng vẫn bạn cần đảm bảo rằng tiền đã được ghi có vào tài khoản của bạn.

Việc này có thể thực hiện nhanh chóng, thông qua dịch vụ trực tuyến, nhà mạng nào cũng có.
Bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản Telecard của mình trực tiếp trên blog của tôi.

Hoặc gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành. Telecard có nó miễn phí - 8-800-100-104-7. Hãy chuẩn bị để thông báo cho nhà điều hành số thẻ truy cập của bạn.
Tuy nhiên, hệ thống đề nghị thực hiện mọi thứ một cách độc lập và không cần liên lạc với nhà điều hành. Bạn chỉ cần lắng nghe kỹ máy trả lời và bấm các số gợi ý trên điện thoại.

Một lựa chọn thuận tiện hơn là kiểm tra đăng ký trong tài khoản cá nhân của bạn. Phải mất năm phút để tạo nó, đọc cách thực hiện.

Những gì chúng tôi đã kiểm tra và làm cuối cùng:

Người nhận nhận được tín hiệu, chúng tôi tin chắc điều này;
- các kênh TV mở (những kênh không được mã hóa mà không có ký hiệu đô la) được hiển thị;
- người nhận nhìn thấy thẻ;
- có tiền trong tài khoản;
- bộ thu đã được khởi động lại (không tắt bằng điều khiển từ xa mà rút phích cắm ra khỏi ổ cắm, bật lại một phút sau và đợi 10-15 phút).

Nhưng Telecard vẫn không hiển thị. Điều này không thể được - tôi đang nói với bạn điều này với tư cách là một bác sĩ. Kiểm tra lại mọi thứ từng điểm một.

Tại sao họ không hiển thị các kênh miễn phí trên Telekart?

Đôi khi khách hàng gọi cho tôi và nói với tôi rằng họ không hiển thị các kênh miễn phí trên Telecard của họ. Họ nói điều gì đó như thế này: Chúng tôi có Telecard trong dacha của mình, chúng tôi không cần nhiều kênh, chúng tôi không có thời gian để xem, chúng tôi không trả tiền, chúng tôi không hiển thị các kênh miễn phí, mọi thứ đều như vậy đã tắt.

Thực tế là tại thời điểm bài viết được xuất bản, Telecard không có thứ gì miễn phí. Có một số kênh FTA nhất định trên vệ tinh không được mã hóa và được cung cấp miễn phí. Họ cho bạn thấy không có tiền và không có thẻ truy cập.

Nhưng theo quy định, khách hàng tiến hành các cuộc trò chuyện với các kênh liên bang chính - “Kênh Một”, “Nga 1”, “NTV”, v.v.

Trước đây, khi hết tiền trong tài khoản, họ thực sự đã không tắt nó trong suốt sáu tháng.

Sẽ có người cho rằng đây là hành vi vi phạm pháp luật. Hoàn toàn không, trên trang có danh sách các kênh, Telecard có dòng chữ sau ở phía dưới:

* Số lượng kênh được chỉ định có thể không trùng với số lượng phương tiện (kênh TV và chương trình TV) có trong gói tương ứng.
Theo Ưu đãi công khai, việc phát sóng các kênh truyền hình công cộng bắt buộc được thực hiện mà không tính phí quyền xem của người đăng ký. Các kênh truyền hình truy cập công cộng bắt buộc được phát sóng như một phần của gói kênh truyền hình cơ bản tương ứng.

Bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và phẫn nộ tại sao họ lại tắt các kênh truyền hình công cộng bắt buộc, chúng sẽ có sẵn mà không phải trả phí đăng ký.

Câu trả lời sẽ giống như thế này. Họ sẽ nói với bạn rằng họ thực sự không mất phí nhưng vui lòng trả tiền cho các dịch vụ liên lạc của nhà điều hành. Chỉ 50 rúp mỗi tháng (600 rúp mỗi năm) và xem các kênh truyền hình công cộng miễn phí mà không tính phí đăng ký cho cùng một gói “Tiêu chuẩn” (1.200 rúp mỗi năm).

Các nhà khai thác khác cũng làm như vậy. À, đó là, đó là - Tài khoản đã hết tiền, chỉ hiển thị kênh FTA.

Telecard không hiển thị một số kênh

Chúng ta hãy nhìn vào tình huống này.

Giả sử Kênh Một đang chiếu nó và ngừng chiếu nó, chuyện gì đã xảy ra?

Đôi khi các thông số phát sóng vệ tinh thay đổi. Bạn cần quét lại các kênh và “Đầu tiên” của bạn sẽ đăng ký dữ liệu mới và bắt đầu hiển thị. Nhà điều hành luôn cảnh báo về những thay đổi về thông số kỹ thuật của kênh thông qua CMS.

Tình huống có thể xảy ra sau đây. Tự động, khi tìm kiếm các kênh TV, mọi thứ trên vệ tinh đều được đăng ký, bao gồm cả các kênh từ các gói bổ sung. Và bạn cần phải trả thêm tiền để chúng bắt đầu hiển thị. Kiểm tra tên của kênh TV xem kênh đó được bao gồm trong gói nào. Có lẽ anh ấy không nên cho bạn xem.

Nếu đó là từ gói bạn đã thanh toán và các thông số phát sóng của gói đó vẫn giữ nguyên, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc thực hiện các bước cần thiết để khôi phục chức năng của gói đó thông qua tài khoản cá nhân của bạn.

Telecard không hiển thị phải làm gì khi trời mưa

Thẻ điện thoại không hiển thị khi trời mưa, hoặc nếu đang là mùa đông thì có tuyết. Phải làm gì, lý do là gì?

Chúng ta đang nói không phải về một bức tường mưa, cũng không phải về một cơn bão tuyết, mà là về một cơn mưa nhẹ thông thường (tuyết rơi thông thường).

Có thể có hai lý do:

- kích thước gương ăng-ten nhỏ(đường kính ăng-ten nhỏ hơn đường kính khuyến nghị của nhà điều hành) Đĩa ăn có kích thước như thế nào trong trường hợp của bạn, hãy xem;

- đĩa của bạn không được điều chỉnh ở mức tối đa.

Chúng tôi gọi người điều chỉnh hoặc cố gắng tự nâng cao tín hiệu.
Làm sao? Đọc kỹ bài viết về việc tự mình thiết lập một đĩa vệ tinh. Mình đã đăng link ở bài viết trên rồi.

tái bút
Hiếm khi, nhưng vẫn xảy ra, vấn đề Telecard không hiển thị khi trời mưa có thể nằm ở bộ chuyển đổi (súng) hoặc ở chính bộ thu. Chỉ có thể được kiểm tra bằng cách thay thế.

Telecard không hoạt động

Bộ thu không phản hồi với điều khiển từ xa hoặc các nút nằm trên thân máy (nếu kiểu máy của bạn có chúng). Không có gì xảy ra, không có đèn sáng.

Nhiều khả năng, nguồn điện đã chết. Ở đây bạn chỉ có thể sửa chữa hoặc mua một đầu thu mới.

Nếu bảo hành đã hết hạn, bạn có thể tháo vỏ và kiểm tra các thiết bị đầu cuối để kết nối nguồn điện. Cá nhân tôi biết những trường hợp liên lạc đơn giản biến mất.

Và ở cuối bài viết - Telecard - phải làm gì khi không hiển thị được các kênh? - xem video từ nhà điều hành “Hướng dẫn về thẻ điện thoại số 2: Nếu các kênh không được hiển thị.”

Liên hệ với

Tricolor chuyên cung cấp dịch vụ phát sóng chất lượng cao của nhiều gói kênh khác nhau ở Nga và các nước CIS. Việc thực hiện công việc kỹ thuật, sử dụng các công nghệ phức tạp để mã hóa, truyền và xử lý thêm tín hiệu và các yếu tố bên thứ ba khác có thể ảnh hưởng đến việc xảy ra lỗi: “Ba màu: không có tín hiệu trên tất cả các kênh”. Trong tài liệu này, chúng ta sẽ xem xét chi tiết các nguyên nhân gây ra lỗi, các phương pháp tự chẩn đoán và khắc phục sự cố không có tín hiệu trong năm 2019.

Tại sao hôm nay TV Tricolor không chiếu – nó báo “không có tín hiệu”

Các chuyên gia về TV Tricolor đã phát triển một hệ thống báo lỗi độc đáo cho phép bạn nhanh chóng hiển thị thông tin về lỗi trên màn hình TV. Nhưng phải làm gì nếu màn hình chỉ báo “không có tín hiệu”?

Tại sao TV ba màu không hoạt động, nó báo "không có tín hiệu", hôm nay, 2019 – lý do hiện tại để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành. Vấn đề này không liên quan đến việc thiếu tiền trong số dư vì nó không đi kèm với sự xuất hiện của cảnh báo tương ứng. Để tự chẩn đoán, hãy thử tắt bộ thu của bạn một lúc, rút ​​phích cắm khỏi mạng. Điều này sẽ kích hoạt quá trình kết nối lại với vệ tinh và chờ tín hiệu phản hồi. Nếu mục này không giúp ích được và thông báo “Không có tín hiệu” vẫn hiển thị trên màn hình, bạn nên tìm hiểu thêm lý do không liên lạc được với nhà điều hành.

Các nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi có thể được xác định:

• kết nối thiết bị không chính xác;
• đầu thu không được kết nối chính xác với đĩa vệ tinh;
• Đĩa vệ tinh không được cấu hình đúng, điều này khiến bạn không thể kết nối với máy chủ;
• nhà điều hành đang thực hiện bảo trì theo lịch trình hoặc đã xảy ra sự cố;
• điều kiện thời tiết xấu có thể cản trở việc truyền tín hiệu.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét từng câu hỏi trong một đoạn riêng biệt và đưa ra lời khuyên về cách chẩn đoán và khắc phục vấn đề một cách độc lập.

TV ba màu: không có tín hiệu trên tất cả các kênh, phải làm gì

Trước hết, bạn nên hỏi hàng xóm hoặc người thân sống ở khu vực của bạn xem Tricolor TV có hoạt động chính xác với họ không. Nếu toàn bộ khu vực không thể xem tivi, sự cố có thể là do bảo trì theo lịch trình hoặc lỗi thiết bị từ phía nhà điều hành. Thông tin hiện tại về vấn đề này có thể được tìm thấy trong phần kỹ thuật trên trang web chính thức của nhà điều hành.

Điều kiện thời tiết xấu cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ; điều này không phụ thuộc vào nhà điều hành và là một đặc điểm trong hoạt động của thiết bị vệ tinh.

Nếu tivi không hoạt động chỉ dành cho bạn, sự cố có thể là do trục trặc kỹ thuật hoặc cấu hình thiết bị không chính xác. Kiểm tra kết nối của tất cả các thành phần của máy thu và đĩa vệ tinh, khởi động lại thiết bị.

Bất kể một người sử dụng dịch vụ nào của nhà điều hành truyền hình vệ tinh, các tình huống thường xảy ra khi, mặc dù có nội dung trả phí nhưng vẫn phát sinh vấn đề với tín hiệu - nó chỉ đơn giản là biến mất. Phải làm gì trong trường hợp này không khó hiểu, nhưng điều quan trọng là các hướng dẫn được sử dụng riêng cho một toán tử cụ thể. Tất nhiên, các công ty làm việc theo các nguyên tắc tương tự và lý do tại sao một kênh không hiển thị hoặc tất cả các kênh hầu như luôn giống hệt nhau, do đó chúng có thể được giải quyết bằng cách sử dụng cùng một kịch bản.

Vì ngày nay nhà điều hành phổ biến nhất là Telekarta nên chúng ta sẽ nói về nó. Ở đó, các vấn đề về tín hiệu khá hiếm, mặc dù thành thật mà nói, thiết bị vệ tinh không phải là thiết bị mạnh nhất trong số các thiết bị tương tự của nó. Tuy nhiên, thực tế này thậm chí có thể được khắc phục bằng một đĩa vệ tinh lớn hơn. Nếu có tín hiệu nhưng đến một lúc nào đó nó biến mất thì bạn cần tìm ra nguyên nhân và loại bỏ nó.

Nguyên nhân xuất hiện thông báo “Không có tín hiệu” trên Telecard

Những lý do có thể khiến thông báo xuất hiện trên màn hình TV cho biết không có tín hiệu có thể hoàn toàn khác nhau. Theo quy định, chúng được liên kết với thiết bị vệ tinh, nhưng thường xảy ra sự cố là do TV bị lỗi. Nó khá dễ dàng để kiểm tra. Kết nối thiết bị với một TV khác và nếu thông báo vẫn tiếp tục thì đây thực sự là do đầu thu, đĩa vệ tinh hoặc cáp bị hỏng - có rất nhiều nguyên nhân.

Khi sự cố không biến mất, điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ở TV và chẳng ích gì khi đổ lỗi cho nhà điều hành phát sóng vệ tinh. Không có vấn đề gì lớn - chỉ cần mang TV của bạn đến cửa hàng sửa chữa để sửa chữa. Nhưng những lý do phổ biến nhất dẫn đến sự xuất hiện của thông báo “Không có tín hiệu” được chia thành hai nhóm:

1. Nguyên nhân bên ngoài là những trường hợp không phụ thuộc vào thiết bị thu và hiếm khi được người dùng loại bỏ.
2. Nguyên nhân bên trong là những tình huống mà người dùng có thể khắc phục được vì chúng liên quan đến lỗi thiết bị.

Trước hết, bạn cần tìm hiểu chính xác nguyên nhân xảy ra sự cố và liệu có cơ hội khắc phục hay không. Ví dụ, nếu lý do là thời tiết xấu, thì bạn chỉ cần chờ đợi. Nhưng nếu bạn sống ở một khu vực có thời tiết luôn xấu thì tốt hơn hết bạn nên mua những thiết bị có thể chịu được áp lực như vậy để có thể thưởng thức các chương trình yêu thích của mình.

Nguyên nhân bên ngoài khiến tín hiệu kém

Nếu trên TV báo rằng không có tín hiệu thì bạn cần khẩn trương tìm hiểu xem có chuyện gì để không khiến bạn lo lắng nữa và tất nhiên là không làm hỏng thiết bị khi tìm kiếm những khuyết điểm trong thiết bị. Dưới đây là những lý do bên ngoài phổ biến nhất ảnh hưởng đến việc thu tín hiệu. Bản thân người vận hành rất giỏi nên không có nhiều lý do khiến tín hiệu có thể bị gián đoạn, tuy nhiên, có một số:

• Công tác phòng ngừa.

Ngăn chặn kênh là một phương pháp phổ biến được sử dụng để cải thiện dịch vụ. Tất nhiên, nó tạo ra một số bất tiện cho người dùng, nhưng bạn sẽ nhanh chóng quên chúng khi thấy những cải tiến đáng kể. Vì vậy, bạn có thể đợi vài giờ cho đến khi công việc hoàn thành, đặc biệt vì chúng được thực hiện trong ngày làm việc và từ sáng đến trưa, vì vậy khi hầu hết người xem có thể ngồi xem TV thì TV sẽ hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra xem kênh có được bảo trì hay không và khi nào việc này sẽ được thực hiện trên trang web của nhà cung cấp ngay bây giờ. Nhưng bạn có thể đoán một cách hợp lý vì tín hiệu không có trên tất cả các kênh cùng một lúc.

• Thời tiết.

Bạn không thể cầu xin Chúa cho thời tiết tốt, và nếu trời mưa, bạn chỉ cần đợi cho đến khi trời tạnh. Theo quy luật, mưa không ảnh hưởng quá nhiều đến tín hiệu mà phụ thuộc rất nhiều vào cường độ tín hiệu. Nếu nó có chất lượng cao thì mọi thứ đơn giản hơn nhiều, nhưng nếu có khoảng 50% năng lượng và chất lượng thì sự gián đoạn có thể xảy ra ngay cả khi có gió mạnh. Nhưng khi tuyết rơi, tín hiệu được đảm bảo sẽ kém vì tuyết có thói quen xấu là bám vào ăng-ten và chặn các chương trình phát sóng. Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần ra ngoài và cẩn thận loại bỏ tuyết bám trên các bộ phận. Nếu điều này không có ích, điều đó có nghĩa là các cài đặt đã vô tình bị mất. Nhưng điều này sẽ phải được giải quyết bằng các phương pháp khác, bằng cách gọi cho chuyên gia.

• Các đường dẫn tín hiệu đã thay đổi.

Vấn đề này xảy ra khi công ty Telekarta cấu hình lại thiết bị của mình, thêm hoặc thay đổi vệ tinh và do đó người dùng cũng phải thay đổi cài đặt, nếu không tín hiệu sẽ không thể truyền qua. Sự nhiễu sóng cản đường ăng-ten cũng gây ra sự bất tiện vì nó làm gián đoạn tín hiệu, vì vậy trước khi hoảng sợ, hãy xác định các phương án lắp đặt.

Lý do nội bộ khiến kênh không hoạt động

Sau khi xem xét tất cả các nguyên nhân có tính chất bên ngoài và không xác định được bất kỳ sự cố nào trong số đó, có thể nảy sinh ý nghĩ rằng vấn đề nằm ở chính thiết bị. Dưới đây là một số lý do quan trọng nhất:

• Chiếc đĩa bị đánh rơi.

Giống như bất kỳ thiết bị nào, tấm này sẽ bị biến dạng theo thời gian, có thể di chuyển một phần, v.v. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách ấn nhẹ vào nó và nếu thiết bị “đi được” thì đã đến lúc phải hành động. Sự cố này có thể được khắc phục bằng cách xoay tấm theo các hướng khác nhau, cố gắng bắt được tín hiệu. Và khi quy trình này thành công, hãy siết chặt các đai ốc buộc chặt. Nhưng tốt hơn hết là không nên tiến hành thử nghiệm và như mọi người dùng trên diễn đàn đều viết, hãy gọi cho chuyên gia.

• Cáp bị hỏng hoặc kết nối bị lỏng.

Cáp có thể bị hỏng theo thời gian do một phần của nó nằm ở ngoài trời và phần còn lại ở trong nhà, điều này không phải lúc nào cũng có tác động tích cực đến tuổi thọ sử dụng của nó. Đó là lý do tại sao công ty viết trong hướng dẫn rằng thà trả nhiều tiền hơn nhưng hãy mua một sợi cáp chất lượng tốt hơn sẽ sử dụng được lâu hơn. Do đó, nếu xảy ra sự cố phiền toái như vậy, hãy tháo tất cả các kết nối và thay thế bộ phận bị hỏng.

• Lỗi máy thu.

Nếu Telecard không có tín hiệu thì rất có thể đầu thu bị lỗi. Rất nhiều điều phụ thuộc vào thiết bị này, bao gồm cả chất lượng tín hiệu. Nếu hình ảnh bị “vỡ”, không hiển thị cả khi thời tiết xấu và tốt, đồng thời hiển thị cùng một lỗi trên các kênh khác nhau thì bạn sẽ phải mang đầu thu đi sửa chữa. Đây là bộ phận đắt nhất trong bộ sản phẩm nên tôi muốn giữ nó hơn là mua một mẫu mới.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra trục trặc trong hoạt động của đĩa vệ tinh và cách loại bỏ chúng.

Cách kiểm tra cáp đồng trục

Thông thường, sau khi sửa chữa, cáp có vấn đề. Cáp ăng-ten, qua đó "đầu" của đĩa vệ tinh được kết nối với máy thu, có thể bị đứt hoặc đoản mạch sau lần sửa chữa tiếp theo. Cũng có thể cáp đồng trục bị đứt dọc theo lõi trung tâm. Để xác định chính xác nguyên nhân khiến truyền hình vệ tinh không thu được tín hiệu, trước tiên hãy kiểm tra tình trạng của cáp. Thông thường, kiểm tra trực quan là đủ để xác định các vi phạm rõ ràng về lớp cách điện bện, vết nứt và nút xoắn của cáp.

Bạn có thể xác định chính xác hơn tình trạng của cáp bằng một thiết bị đặc biệt - đồng hồ vạn năng kỹ thuật số. Nếu bạn không có thiết bị như vậy ở nhà thì chỉ cần một bóng đèn sợi đốt điện áp thấp từ đèn pin và pin điện thoại di động là đủ. Một thiết bị dân gian đơn giản như vậy để kiểm tra mạch điện thường được đặt biệt danh là “arkashka”. Để kiểm tra bằng cách sử dụng “móc”, bạn cần nối lõi đang được kiểm tra vào chỗ đứt trong mạch điện đơn giản bằng pin và bóng đèn. Nếu đèn sáng nghĩa là dây dẫn còn nguyên vẹn, nếu không thì dây dẫn đã bị đứt. Việc kiểm tra cáp đồng trục, vừa sử dụng thiết bị kỹ thuật số, vừa sử dụng ý tưởng dân gian như “arcashka”, rất đơn giản: chúng tôi kiểm tra từng lõi đồng trung tâm và dây bện.

Cáp hoạt động bình thường phải giao tiếp giữa phần đầu và phần cuối của các dây dẫn cùng tên, nhưng không được kết nối giữa các dây dẫn khác nhau. Nói một cách đơn giản, lõi trung tâm ở đầu và cuối dây sẽ đổ chuông bình thường cùng với thiết bị (“đèn hồ quang” sẽ sáng), cũng như phần đầu và phần cuối của bím tóc. Điều quan trọng cần lưu ý là thiết bị không được đổ chuông giữa dây bện và lõi (đèn sẽ không sáng). Điện trở giữa các phần tử này phải cao - vài mOhm. Điện trở thấp giữa dây bện nhôm và lõi đồng của cáp đồng trục cho thấy có hiện tượng đoản mạch.

Cũng có những trường hợp không thể kiểm tra tính toàn vẹn của dây dẫn cáp theo cách này do đĩa và đầu thu ở xa. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể khuyên bạn nên sử dụng kỹ thuật chẩn đoán sau: trước tiên, chúng tôi kiểm tra xem có xảy ra đoản mạch giữa lõi trung tâm và màn hình hay không, thứ hai, chúng tôi cố tình làm chập mạch lõi bằng dây bện che chắn ở một bên , và kiểm tra nó bằng một thiết bị khác. Nếu thiết bị phát ra tiếng bíp hoặc đèn “vòng cung” sáng lên, điều này có nghĩa là cả đường bện và đường lõi đều hoàn toàn nguyên vẹn.

Tại sao xảy ra đoản mạch?

Trường hợp đoản mạch phổ biến nhất trong cáp là việc kết nối cáp không chính xác và kết nối đầu nối f không chính xác. Không có gì bí mật khi những người mới lắp đặt đĩa vệ tinh cố gắng lắp đặt đĩa vệ tinh này càng nhanh càng tốt mà không quan tâm đến độ tin cậy và chất lượng. Mục tiêu chính của họ là nhanh chóng có được 500 rúp đáng mơ ước.

Để tránh đoản mạch có thể gây hỏng cả bộ thu và LNB, cần kiểm tra cẩn thận đầu cuối cáp. Không có thủ thuật đặc biệt nào trong quá trình này: bạn cần cẩn thận tước lớp cách nhiệt trên cùng 1,5-2 cm, tháo màn bạc mặt sau, tước gân vàng trung tâm và vặn vào đầu nối f. Sau đó, tất cả những gì còn lại là cắt lõi đồng trung tâm sao cho nó nhô ra khỏi đầu nối f không quá 2-3 mm.

Sai lầm chính mà người mới bắt đầu mắc phải là họ không kéo các sợi tóc của màn hình bện nhôm lại đủ tốt. Những sợi tóc này cuối cùng có thể tiếp xúc với lõi đồng trung tâm và làm hỏng thiết bị đắt tiền. Về cơ bản, sẽ xảy ra hiện tượng đoản mạch, trong trường hợp xấu nhất sẽ “giết chết” máy thu. Cắt bỏ lá nhôm cũng là một sai lầm. Tốt hơn hết bạn chỉ cần di chuyển nó ra sau để đầu nối f kết nối tốt hơn và nằm trên cáp đồng trục. Trong mọi trường hợp, cần phải kiểm tra cẩn thận xem có bị đoản mạch giữa lõi trung tâm và “mặt đất” của dây bện che chắn hay không. Một khi điện áp được cấp vào máy thu, sẽ không thể sửa được gì cả.

Thất bại của những “cái đầu” LNB

Thất bại của các “đầu” LNB cũng rất phổ biến. Lượng mưa, đoản mạch và quá điện áp là những nguyên nhân chính gây ra hỏng hóc cho bộ chuyển đổi đĩa vệ tinh. Để kiểm tra lỗi của một LNB cụ thể, chỉ cần ngắt kết nối ổ đĩa (tất nhiên nếu bạn có nhiều bộ chuyển đổi) và kết nối trực tiếp từng đầu từ với bộ thu. Bằng cách đơn giản này, bạn có thể xác định khá chính xác bộ chuyển đổi bị lỗi.

Các trục trặc phổ biến nhất xảy ra khi xem truyền hình vệ tinh Tricolor TV hoặc NTV+ và cách xử lý chúng một cách độc lập, cũng như giá sửa chữa và bảo trì thiết bị vệ tinh gần đúng ở các quận Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky và Mytishchi của khu vực Moscow.

1. Không có tín hiệu.

Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng tín hiệu video từ bộ thu được xuất ra TV và chính bộ thu đó đã được bật. Khi bạn nhấn nút "menu" trên điều khiển từ xa của đầu thu, "Menu chính" của đầu thu vệ tinh sẽ xuất hiện trên màn hình TV. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn không vô tình chuyển TV sang một số đầu vào video khác và đầu thu đang hoạt động và thông báo không có tín hiệu là thông báo từ đầu thu.

Khoảng mỗi quý một lần, các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình vệ tinh tiến hành bảo trì phòng ngừa theo lịch trình các thiết bị truyền dẫn, đồng thời loại bỏ hoạt động phát sóng. Thông thường, những công việc này được thực hiện trước 10 giờ sáng, đôi khi đến 2 giờ chiều. Luôn luôn, vài ngày trước khi bảo trì phòng ngừa, trên Infoconal của Tricolor TV, cũng như NTV+, cảnh báo về công việc sắp tới liên tục được lặp lại, nhưng ai là người thực hiện. xem nó...

Tín hiệu có thể biến mất vì một trong nhiều lý do:

1.1 Đĩa vệ tinh (đĩa) hơi cong sang một bên.

Độ dịch chuyển 1 cm là đủ và không có tín hiệu. Không nên vặn ăng-ten; trong 99% trường hợp, sau khi cố gắng tự điều chỉnh đĩa vệ tinh thành vệ tinh, bạn sẽ phải gọi thợ lắp đặt chuyên nghiệp, ngay cả khi sự cố chỉ là gián đoạn ngắn hạn trong truyền hình của nhà cung cấp. Nếu có thứ gì đó rơi xuống đĩa từ trên cao và có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng thì nó phải được thay thế. Việc thay đổi hình dạng của ăng-ten vệ tinh Tricolor hoặc NTV+ sẽ ngăn cản việc sử dụng nó tiếp theo.

Việc lắp đặt đĩa vệ tinh ở nơi dễ tiếp cận tốn khoảng 1.500 rúp, thay thế bộ chuyển đổi + 500 rúp. Thay thế toàn bộ ăng-ten 2500 - 3000 RUR.

1.2 Cáp từ anten tới đầu thu bị hỏng.

Nếu bạn có thể tìm ra vị trí hư hỏng thì có một bộ chuyển đổi (thùng) cái F cái-F đặc biệt và hai đầu nối F, bạn có thể dễ dàng kết nối cáp bị hỏng.

1.3 Dây cáp chỉ tuột ra một chút từ đầu nối F được vặn vào đầu thu.

Trong trường hợp này, chỉ cần đẩy mạnh cáp vào trong là đủ.

1.4 Bộ chuyển đổi bị lỗi.

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho bộ chuyển đổi là 1 năm. Trung bình họ làm việc trong 3-5 năm. Có những trường hợp làm việc 10 năm, nhưng điều này là dành cho những bộ chuyển đổi được sản xuất sớm hơn và trước đó, như bạn đã biết, nước ngọt hơn... Thay thế một bộ chuyển đổi không khó, nhưng việc tìm một bộ chuyển đổi có thể khó hơn. Nếu bạn mua về tự thay thì lưu ý: Trên bộ chuyển đổi phải ghi TRÒ TUYỆT.

1.5 Có vật cản giữa ăng ten vệ tinh thu và vệ tinh.

Đó có thể là một tòa nhà 16 tầng đã được xây dựng, một cái cây đã mọc lên hoặc tuyết dính vào ăng-ten trong bất kỳ trường hợp nào, tín hiệu không truyền qua được. Rũ tuyết thì dễ, với một cái cây thì khó hơn một chút, với ngôi nhà thì mọi thứ đều biến mất. Chướng ngại vật tạm thời có thể xuất hiện do điều kiện thời tiết: tín hiệu không đi qua đám mây giông, bạn cần đợi cho đến khi nó di chuyển ra khỏi đường tưởng tượng từ ăng-ten đến vệ tinh và mọi thứ sẽ tiếp tục hoạt động tốt. Ngoài ra, tín hiệu không truyền qua tuyết hoặc mưa rất dày; nếu bạn không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì trên đường và trời tối do mưa như trút nước hoặc bão tuyết, thì bạn chỉ cần đợi. Tất cả những điều tương tự (điều kiện thời tiết) đều có thể xảy ra tại nơi truyền tín hiệu tới vệ tinh.

1.6 Bản thân bộ thu, hay đúng hơn là bo mạch chủ trong đó, đã bị lỗi.

Không thường xuyên, nhưng nó sẽ xảy ra. Nếu còn thời hạn bảo hành thì phải đưa đầu thu đến trung tâm bảo hành, không quên phiếu bảo hành. Nếu đã hết bảo hành, tùy theo model mà bạn cần xem xét khả năng sửa chữa đầu thu là khả thi. Mới đây, nhà sản xuất GS đã đưa ra thời hạn bảo hành 3 năm cho đầu thu Tricolor. Việc sửa chữa các đầu thu NTV cũ chẳng ích gì; bạn có thể dễ dàng mua chúng ở các chợ trời trực tuyến với giá 1000 - 1500 rúp. một máy thu đã qua sử dụng đang hoạt động, việc sửa chữa có thể tốn 3-4 nghìn rúp. Một đầu thu NTV+ mới có giá 6-7 nghìn rúp. tùy thuộc vào mô hình. Một đầu thu mới để xem TV ba màu thường có giá từ 7-8 nghìn rúp, tùy thuộc vào kiểu máy và các gói đăng ký được bao gồm trong giá. Việc thay thế bo mạch chủ trên máy thu Tricolor của các nhãn hiệu 5000, 5001, 5003, 7300 có thể được thực hiện tại nhà của bạn với giá khoảng 2 - 3 nghìn rúp.

1.7 Một số loại lỗi ở đầu thu hoặc ai đó vô tình thay đổi cài đặt.

Bạn cần vào menu, cài đặt, tìm cài đặt gốc và đặt lại về cài đặt gốc. Sau đó thử cấu hình lại các kênh.

2. Tín hiệu được mã hóa hoặc không có quyền truy cập.

Vấn đề phổ biến hơn ở những người đăng ký Tricolor TV. Với NTV+, nếu đầu đọc thẻ hoặc mô-đun truy cập gặp trục trặc, thông báo sau thường hiển thị: thẻ thông minh không được lắp vào nếu đầu thu hiển thị dòng chữ thay vì hình ảnh - hạn chế về mặt địa lý, bạn cần tìm hiểu xem có tiền trong đó hay không; tài khoản của bạn với dịch vụ thuê bao NTV+. Người dùng Tricolor TV cần biết rằng Tricolor có gói “Cơ bản”, gói này sẽ hoạt động mà không mất bất kỳ khoản phí nào. Khoảng chục kênh liên bang sẽ luôn hoạt động, vì vậy nếu không có gì hiệu quả với bạn, bạn không cần phải chạy đi trả tiền cho các gói trả phí, trả tiền cho một chiếc đầu thu bị hỏng, chẳng khác gì ném tiền vào thùng rác.

Bạn có thể thử ngắt kết nối bộ thu khỏi mạng và bật (khởi động lại) sau 5 giây. Nó giúp ích trong 99% trường hợp; tất cả các thiết bị máy tính đôi khi có xu hướng bị treo. Khởi động lại là một cách rất đơn giản và hiệu quả để giải quyết nó.

2.2 Nếu việc khởi động lại không giúp ích: trước hết, bạn nên đảm bảo rằng người nhận nhìn thấy số của thẻ thông minh hoặc mô-đun truy cập có điều kiện tích hợp sẵn. Ở các máy thu Tricolor cũ DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 và GS 8300M tương đối mới, bạn cần nhấn nút "Trạng thái" trên điều khiển từ xa của máy thu hoặc tìm trạng thái trong "Menu" . Trạng thái chứa rất nhiều thông tin khác nhau về phần mềm và bản thân bộ thu, trong đó có ID DRE sẽ được hiển thị, đối diện sẽ có một số gồm 12 chữ số. Nếu không có số, bạn có thể thử ngắt kết nối đầu thu khỏi mạng và sau 5 giây bật lại (khởi động lại). Nếu sau nhiều lần khởi động lại, con số này không xuất hiện thì đây là dấu hiệu chắc chắn về sự cố của mô-đun truy cập có điều kiện tích hợp sẵn. Nếu số ID DRE không được xác định nhưng bạn biết, thì có một tùy chọn để sử dụng khuyến mãi “Trao đổi thiết bị”. Nếu không biết số hoặc không có khuyến mãi, chỉ còn một lựa chọn - mua đầu thu mới. Việc sửa chữa chẳng ích gì... Thay thế một mô-đun ở trung tâm dịch vụ tốn 4.000 rúp, bảo hành 3 tháng. Nhưng không có gì đảm bảo rằng một bo mạch chủ trị giá 2-4 nghìn rúp sẽ không hỏng sau vài tháng. hoặc nguồn điện - 1500 chà. Đầu thu mới của thương hiệu GS U510 HD với đăng ký trả phí hàng năm “Maximum HD” có giá khoảng 8.000 rúp và sẽ ngay lập tức hiển thị khoảng 160 kênh, trong đó 25 kênh có chất lượng HD.

2.3 Số ID DRE được hiển thị nhưng bộ thu không giải mã được kênh. Rất có thể vấn đề là do phiên bản phần mềm đã lỗi thời. Để tự thay thế phần mềm, bạn cần tìm phiên bản hiện tại của phần mềm và sử dụng máy tính và “cáp Nulmodem”, sử dụng một chương trình đặc biệt, tải phiên bản mới lên đầu thu vệ tinh. Sau đó, bạn cần viết thư cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trung tâm hoặc độc lập, thông qua tài khoản cá nhân của người đăng ký, lặp lại “lệnh kích hoạt” cho người nhận của bạn. Sau đó, bạn cần bật đầu thu trên một số kênh được mã hóa cho đến khi mọi thứ hoạt động... Trên thực tế, rất ít người đăng ký có thể tự mình thay thế phần mềm. Một chuyến thăm khám chẩn đoán và thay thế phần mềm tại nhà bạn thường có giá 1.500 rúp.

2.4 Không có quyền truy cập hoặc kênh được mã hóa cho các máy thu tương đối mới để xem Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Tất cả các máy thu này đều sử dụng thẻ thông minh trong thiết kế của chúng. Cũng giống như trường hợp máy thu cũ, bạn nên đảm bảo rằng máy thu nhìn thấy thẻ thông minh (số ID DRE và số thẻ thông minh giống nhau, đó cũng là số thiết bị). Bộ thu mới có nút Số ID trên điều khiển từ xa, nút này thực hiện chức năng tương tự như nút “Trạng thái” trên điều khiển từ xa cũ hơn. Bằng cách nhấn nút Số ID hoặc vào menu, trong phần trạng thái, bạn cần xem Số thẻ thông minh có phải do người nhận xác định hay không.

Nếu số ID DRE hiển thị và các kênh bị xáo trộn thì sự cố có thể xảy ra với phiên bản phần mềm lỗi thời.

Nhưng trước tiên bạn cần đảm bảo rằng mình có đăng ký, để làm được điều này, bạn cần vào menu chính, tìm quyền truy cập có điều kiện, đăng ký và xem có đăng ký hợp lệ hay không. Lớp 000 là gói "Cơ bản"; nếu lớp đăng ký này được hiển thị thì hàng tá kênh liên bang nằm ở cuối danh sách kênh chung sẽ hoạt động. Nếu các kênh này hoạt động và phần còn lại được mã hóa và chỉ có lớp 000 được đăng ký, thì khoản thanh toán cho gói trả phí đã kết thúc và bạn cần thanh toán cho gói “Tối ưu” cho người nhận 8300 và 8304 trị giá 600 rúp. hoặc gói "HD tối đa" dành cho máy thu 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 trị giá 900 rúp. Sau khi thanh toán, hãy bật máy thu cho đến khi mọi thứ hoạt động.

Nếu không phát hiện thấy thẻ thông minh: trước tiên bạn cần tháo thẻ và lắp lại, đồng thời ngắt kết nối đầu thu khỏi mạng. Ở tất cả các máy thu, ngoại trừ GS 8305 và GS 8306, thẻ thông minh được lắp với chip hướng lên trên; ở 8305 và 8306, thẻ thông minh được lắp từ bên cạnh và chip hướng xuống dưới. Nếu sau những thao tác này và khởi động lại, thẻ thông minh không được phát hiện, bạn nên thử đặt một vật gì đó có kích thước bằng thẻ nhưng mỏng hơn một chút bên dưới thẻ, đôi khi các điểm tiếp xúc trong đầu đọc thẻ không vừa khít và ấn thẻ chặt hơn; có thể giúp đỡ trong trường hợp này.

Nếu số ID DRE được xác định và có đăng ký nhưng các kênh được mã hóa, có thể bộ thu của bạn đã không hoạt động trong một thời gian dài và chỉ cần bật nó là đủ và mọi thứ sẽ hoạt động. Điều này tùy thuộc vào phiên bản phần mềm hiện tại. Nếu phần mềm đã lỗi thời thì cần phải cập nhật. Tất nhiên, không khó để tự mình làm việc này nếu bạn có máy tính và một số kỹ năng nhất định. Một lần khám chẩn đoán và thay thế phần mềm tại nhà bạn thường có giá 1.500 rúp.

3. Tất cả các dấu hiệu trên màn hình máy thu đều nhấp nháy.

Một dấu hiệu đặc trưng của các máy thu cũ có nguồn điện tích hợp là lỗi của chính nguồn điện này. Thông thường nó xảy ra từ một sự đột biến điện. Sử dụng thiết bị chống sét lan truyền hoặc bộ ổn áp thường xuyên nhất sẽ giúp tránh được vấn đề này. Hầu hết mọi cửa hàng từ xa đều có thể sửa chữa. Việc thay thế nguồn điện bằng chẩn đoán tại chỗ của toàn bộ hệ thống truyền hình vệ tinh tại nhà bạn có giá 1.500 rúp.

4. Tất cả các dấu hiệu (số tám) liên tục sáng trên bảng điểm.

Thông thường, đó là dấu hiệu của hư hỏng phần mềm và đôi khi là lỗi bo mạch chủ. Thông thường, hư hỏng phần mềm xảy ra khi tắt nguồn trong quá trình cập nhật phần mềm tự động từ vệ tinh (OTA). Thì ra phần mềm cũ đã bị xóa rồi mà phần mềm mới vẫn chưa up lên. Bạn cần phải điền nó bằng tay. Giá phần sụn tại nhà là 1500 rúp.

5. Bộ thu không phản hồi với điều khiển từ xa.

Trước tiên, bạn nên sử dụng các nút điều khiển trên chính bộ thu để đảm bảo rằng bộ thu đang hoạt động. Sau đó, bạn cần thử thay pin trong điều khiển từ xa và khởi động lại. Nếu không được, hãy thử một điều khiển từ xa khác. Trong bản thân bộ thu, phần tử nhận tín hiệu từ điều khiển từ xa rất hiếm khi bị lỗi, nhưng nếu điều khiển từ xa thậm chí bị rơi nhẹ xuống sàn thì khả năng nó bị lỗi là khá cao. Chi phí của điều khiển từ xa trung bình là 300 rúp.

6. Theo tất cả các dấu hiệu, đầu thu đang hoạt động nhưng trên màn hình TV có màn hình xanh hoặc dòng chữ - tín hiệu yếu hoặc không có.

Dấu hiệu chính của bộ thu đang hoạt động của tất cả các kiểu máy (ngoại trừ 8305 và 8306, chúng không có màn hình) là màn hình hiển thị số kênh và ở bên trái các số là biểu tượng cho biết sự hiện diện của tín hiệu từ ăng-ten (nếu màn hình hiển thị thời gian và biểu tượng ở bên phải nghĩa là đầu thu đã tắt và đang ở chế độ chờ, phải bật lại từ điều khiển từ xa hoặc bằng cách nhấn nút + để chuyển kênh).

Trên điều khiển từ xa của đầu thu, nhấn nút Menu. Menu chính của bộ thu vệ tinh sẽ xuất hiện trên màn hình TV. Nếu hình chữ nhật chấm xuất hiện trên màn hình đầu thu nhưng vẫn không có gì trên màn hình TV, bạn cần nhấc điều khiển từ xa của TV và chuyển TV sang đầu vào video mà bạn đã kết nối với đầu thu vệ tinh.

Mỗi bộ thu GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 đều có hai đầu ra video - HDMI và SD và chúng hoạt động luân phiên! Nếu bạn vô tình nhấn nút “Tín hiệu đầu vào” trên điều khiển từ xa của bộ thu, bộ thu sẽ chuyển đổi và xuất tín hiệu sang đầu ra khác. Khi HDMI hoạt động, đối với GS 8305 và 8306 trên đèn báo nằm ở bảng mặt trước bên trái, đèn sẽ sáng ở dưới cùng của đèn báo, đối với các đầu thu GS 8307 và 8308 ở phần bên trái của đèn báo, tương ứng, khi đầu ra SD đang hoạt động, đối với 8305 và 8306, đèn sáng ở phía trên và đối với 8307 và 8308 ở bên phải. Sau khi đã quyết định đầu ra nào phù hợp với mình, bạn cần xem đầu thu được kết nối với TV ở đâu và bằng dây nào. Và ví dụ: nếu trên đầu thu 8306 của bạn, đèn trên đèn báo sáng ở phía dưới và một TV kiểu cũ không có đầu vào HDMI và đầu thu được kết nối với TV bằng 3 RCA - 3 RCA ( hoa tulip), sau đó bạn cần nhấn nút trên điều khiển từ xa của bộ thu “Tín hiệu đầu vào”, đèn báo trên bộ thu sẽ nhấp nháy, điều này có nghĩa là bộ thu đã nhận được tín hiệu, sau đó đèn báo sẽ sáng hoàn toàn, đây là một trạng thái tải trung gian, lúc này máy thu không tạo ra tín hiệu video và không phản hồi các lệnh. Sau một thời gian, đầu thu sẽ chuyển sang đầu ra chính xác và nếu đầu vào mà đầu thu được kết nối được bật trên TV thì mọi thứ sẽ hoạt động.

Ngoài ra, trong giờ làm việc, bạn có thể nhận được sự tư vấn từ nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật của Tricolor TV bằng cách gọi: 8 800 500 01 23 (gọi miễn phí) hoặc 8 812 332 34 98 (gọi đường dài có tính cước).

Số điện thoại dịch vụ thuê bao NTV+ 8 495 755 67 89