Trang Chủ-Tải chương trinh-Tricolor bị mất kênh đầu tiên. Phải làm gì nếu hệ thống gặp sự cố

Tricolor bị mất kênh đầu tiên. Phải làm gì nếu hệ thống gặp sự cố


5. Đặt TV3 thành Tricolor

Câu hỏi thường gặp, câu hỏi thường gặp về Tricolor TV

1. Tôi muốn kết nối với Tricolor TV, tôi cần những gì cho cái này?

Để nhận được truyền hình vệ tinh Tricolor TV, bạn cần có tất cả các thiết bị cần thiết (đĩa vệ tinh, đầu thu, bộ chuyển đổi, cáp), cũng như nơi lắp đặt - lối ra mở về phía nam (mặt tiền tòa nhà, mái nhà, cột buồm, v.v. .) khi ở gần không được có chướng ngại vật có thể nhìn thấy ở phía trước ăng-ten được lắp đặt (vật thể cao tầng, cây cối, v.v.).

2. Tôi có thể tự cài đặt và cấu hình thiết bị không?

Vâng, bạn có một cơ hội như vậy. Bộ dụng cụ của chúng tôi đi kèm với hướng dẫn cài đặt và cấu hình. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ của các thợ thủ công có trình độ cao, những người sẽ lắp đặt và cấu hình thiết bị một cách thành thạo và nhanh chóng.

3. Tôi là thuê bao TV Tricolor, có đúng đây là TV không thu phí thuê bao không?

Đối với tất cả những người đăng ký Tricolor TV, một gói miễn phí có sẵn hàng tháng, bao gồm khoảng 15 kênh. Khi mua thiết bị ban đầu, bộ bao gồm thẻ "Bắt đầu", cho phép truy cập trong 1 năm (kể từ ngày kích hoạt) gói trả phí "Tối ưu" khoảng 30 kênh. Sau một năm, các kênh trả phí bị chặn, nếu bạn vẫn muốn tiếp tục xem các kênh trả phí, bạn phải thanh toán gói Optimum thêm 1 năm nữa bằng cách mua thẻ hoặc bằng cách khác có sẵn cho bạn.

4. Các kênh của tôi đã biến mất. Làm thế nào để khôi phục chúng?

Khi bán thiết bị, các chuyên gia của chúng tôi sẽ thiết lập hoàn chỉnh bộ thu, bao gồm tất cả các kênh có sẵn. Các kênh đang mở bổ sung có thể biến mất do không chú ý khi bạn nhấn: nút Menu -> Tìm kiếm kênh TV Tricolor. Ngoài ra, các kênh mở bổ sung sẽ biến mất sau khi cập nhật bộ thu theo lịch trình, diễn ra theo sáng kiến ​​của nhà điều hành Tricolor TV - ZAO NSK, nhằm cải thiện hoạt động của thiết bị thu.

Để khôi phục tất cả các kênh, bạn cần:
Quét kênh TV Tricolor: Nút Menu -> Tìm kiếm các kênh TV Tricolor. Sau khi quét, sử dụng mũi tên (trái / phải) trên điều khiển từ xa để di chuyển đến con trỏ “Có” và nhấn nút OK.
Quét các kênh mở bổ sung từ vệ tinh: Nút Menu -> Cài đặt -> Mã pin gốc: 0000 -> Tìm kiếm tự động -> Trong dòng "Loại tìm kiếm", sử dụng các mũi tên để chọn "Mạng" -> Trong mục "Bỏ qua các kênh được mã hóa ", chọn" Có "bằng các mũi tên" -> Chúng ta đi xuống dưới cùng và nhấp vào "Bắt đầu tìm kiếm".

5. Tôi có một số kênh được mã hóa, tôi phải làm gì?

Theo khuyến nghị của Tricolor TV, bạn nên tắt đầu thu từ 1-2 phút, sau đó đưa vào một trong các kênh đã mã hóa trong khoảng thời gian 8 giờ. Nếu các kênh không mở được, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Tricolor TV, đối với điều này bạn phải bật kênh thông tin Tricolor TV, gọi đến số được chỉ định, sẽ quay định kỳ trên kênh. Các kênh trả phí có thể được mã hóa do thực tế là khách hàng đã không trả tiền cho đăng ký đúng hạn. Bạn nên mua thẻ "Tối ưu" và kích hoạt nó bằng cách đặt cược vào một trong các kênh được mã hóa trong khoảng thời gian 8 giờ. Bạn có thể thanh toán cho gói trả phí theo bất kỳ cách nào khác có sẵn ở bất kỳ đâu trên Liên bang Nga.
Các kênh cũng có thể được mã hóa nếu bộ thu vệ tinh không được bật trong một thời gian dài (khoảng 1 tháng), trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt một trong các kênh được mã hóa cho đến khi bắt đầu phát sóng.

6. Tại sao Tricolor TV tốt hơn truyền hình cáp / mặt đất và tại sao nó lại được ưa chuộng?

Câu trả lời là hiển nhiên - phí hàng tháng thấp! Nhưng đó không phải là tất cả, Tricolor có nhiều lợi thế so với truyền hình cáp / mặt đất. Thứ nhất, đây là chất lượng kỹ thuật số, mặc dù độ phân giải là như nhau (720x576), nhưng chất lượng hình ảnh tốt hơn đáng kể. Thứ hai, đó là tính độc lập, khách hàng thiết lập kết nối trực tiếp với nhà điều hành mà không cần trung gian, dây, mạng và những thứ khác. Cũng cần lưu ý rằng các kênh đa thể loại, tính khả dụng và đơn giản của công nghệ khiến Tricolor TV trở thành nhà khai thác truyền hình vệ tinh phổ biến nhất ở Nga.

7. Làm cách nào để khôi phục cài đặt gốc trên đầu thu cho Tricolor TV?

Để thiết lập lại cài đặt gốc, bạn phải nhấn nút "Menu", sau đó là "Cài đặt", mật khẩu mặc định là "0000", mục thấp nhất là "Cài đặt gốc", sau đó nhấn nút nhỏ màu đỏ "i", di chuyển con trỏ "Có" và nhấn nút "OK". Chúng ta đợi khoảng 1 phút, đầu thu sẽ tự khởi động lại.
Chú ý! Khi đặt lại cài đặt, cài đặt hiện tại, bao gồm danh sách kênh, sẽ bị mất!

8. Sau khi cập nhật, điều khiển từ xa không hoạt động GS-8300

Nếu sau khi tải xuống phần mềm mới bộ thu kỹ thuật số vệ tinh TRICOLOR TV ngừng phản hồi các lệnh từ điều khiển từ xa, bạn phải thực hiện như sau:- nhấn đồng thời các nút TV / RADIO và CHANNEL + trên bảng điều khiển phía trước của đầu thu,

- nhấn nút STANDBY trên điều khiển từ xa của bạn. Thao tác này hoàn tất quá trình cập nhật phần mềm của bộ thu TRICOLOR TV và nó đã sẵn sàng cho các công việc tiếp theo.

9. Còn thiếu 10 kênh liên bang miễn phí trong máy thu Tricolor GS-8300, 8302, 8304, 8306, 8307?

Chúng ở cuối danh sách kênh. Bạn chỉ muốn có 10 kênh và không phải trả tiền cho gói Optimum. Sau đó, tất cả các kênh từ 1 đến 160 sẽ được mã hóa cho bạn và bắt đầu từ 161, bạn sẽ thấy các kênh miễn phí. Công ty Tricolor cũng yêu cầu xác nhận dữ liệu cá nhân qua điện thoại 8-800-500-01-23 hoặc trên trang web tricolor.tv. Đó là lý do tại sao họ thường tắt tất cả các kênh trên đầu thu tricolor. Nó trông như thế nào? Trong menu người nhận, tìm mục TRUY CẬP CÓ ĐIỀU KIỆN - ĐĂNG KÝ. Có các khóa đã đăng ký để mở các gói trả phí và ngày hết hạn cho chúng. Nếu bạn thấy Class001, Class002 hoặc thứ gì đó tương tự, ngày kết thúc chưa quá hạn - thì các khóa đã được sắp xếp theo thứ tự. Các kênh phải được mở theo điều kiện của PHẦN MỀM hiện tại. Nếu không có KÝ TỰ thay cho phím, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của tricolor thông qua trang web hoặc qua điện thoại. Rõ ràng người nhận đã không khơi dậy niềm tin vào công ty Tricolor. Khi liên hệ với bạn, họ sẽ yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn, mà Tricolor cần cập nhật cơ sở người đăng ký.

10. Thông thường các vấn đề với hoạt động của bộ thu có liên quan đến phần mềm lỗi thời.

Nhấn nút trạng thái trên điều khiển từ xa và kiểm tra phiên bản phần mềm.

4 cách để phát sóng miễn phí các kênh phổ biến với thời gian dịch chuyển +2 giờ từ nhà cung cấp Tricolor.

Những người đăng ký sống ở Urals và ở khu vực Châu Âu có thể xem TV với thời gian chênh lệch 2 giờ. Người dùng các dịch vụ từ Tricolor sống ở Urals không phải lo lắng về các cài đặt. Họ có dịch chuyển tự động. Khi chương trình phát sóng không di chuyển, thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp.

Thuê bao sử dụng dịch vụ phát sóng của Tricolor tại khu vực Châu Âu phải thực hiện độc lập các thao tác cần thiết để có quyền truy cập xem TV trên các kênh này.

Những kiểu máy thu nào phù hợp để điều chỉnh

Có thể cài đặt phát sóng bù đắp trên các thiết bị hỗ trợ nhận tín hiệu MPEG-4. Nếu đầu thu không hỗ trợ định dạng này, thì bạn cần đổi thiết bị. Các hoạt động điều chỉnh có thể thực thi trên máy thu:

  • GS-A230 (4K);
  • GS B520;
  • GS-E521L;
  • GS B532M;
  • GS B531M;
  • GS B522;
  • GS B521;
  • GS E501;
  • GS E502;
  • GS E212;
  • GS B212;
  • GS B211;
  • GS C.

Ngoài ra, bạn có thể lấy thông tin chính xác về việc thiết lập bằng cách gọi cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Các kênh có sẵn để điều chỉnh

Chế độ xem bù đắp hàng giờ có sẵn trên các kênh truyền hình sau:

  • Kênh đầu tiên;
  • Nga 1;
  • NgaK;
  • Băng chuyền;
  • Kênh 5;

Quá trình phát sóng diễn ra với thời lượng +2 giờ cho tất cả các kênh, ngoại trừ kênh truyền hình Karusel. Trên đó, chương trình phát sóng được dịch chuyển 3 giờ.

Thiết lập thiết bị để phát sóng +2 giờ - hướng dẫn

Có bốn cách để thiết lập phát sóng với sự thay đổi thời gian.

Con đường dễ dàng

Cách đầu tiên là bạn đặt lại cài đặt về trạng thái xuất xưởng rồi dò kênh. Hướng dẫn thực hiện:

  1. Trên điều khiển từ xa của bộ thu, chọn nút "Menu";
  2. Trong danh sách các thao tác xuất hiện, cho biết vị trí "Cài đặt";
  3. Tìm phần "Đặt lại về cài đặt gốc";
  4. Sau khi đặt lại tất cả các cài đặt, bộ thu sẽ bắt đầu cài đặt lại tất cả các thông số (bạn cần làm theo lời nhắc);
  5. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập các dữ liệu cần thiết - khi chọn nhà mạng, bạn cần chỉ ra "Trung tâm truyền hình Tricolor";
  6. Trong bảng "Khu vực", chọn "Ural" ("Chelyabinsk") và xác nhận bằng nút "OK";
  7. Sau khi thiết lập vùng, bạn nên thiết lập tìm kiếm các kênh truyền hình;
  8. Lưu các kênh đã tìm thấy.

Các kênh truyền hình đã thay đổi nằm ở cuối toàn bộ danh sách. Đối với một số máy thu, thông thường, kết hợp chúng thành một danh sách "Kênh khu vực" riêng biệt.

Xin lưu ý rằng nếu chức năng Lựa chọn khu vực không khả dụng, cài đặt phát sóng +2 giờ sẽ không hoạt động.

Con đường gian nan

Kế hoạch thực hiện phương pháp này liên quan đến việc sử dụng một tùy chọn đặc biệt "Trình hướng dẫn cài đặt". Nếu thiếu tùy chọn này, thì chương trình phát sóng sẽ không được định cấu hình. Các bước thực hiện:

  1. Trong "Menu" của bộ thu, tìm "Setup Wizard" (trong một số kiểu máy, tùy chọn này có tên khác);
  2. Sau khi mở tab, trỏ chuột vào vị trí "Nhà điều hành";
  3. Trong cửa sổ mở ra, xác nhận nhà điều hành "Trung tâm TV Tricolor";
  4. Tìm và mở tab "Khu vực";
  5. Trong danh sách xuất hiện, trỏ tới "Ural" ("Chelyabinsk");
  6. Đã nhấp vào chức năng "Tìm kiếm kênh";
  7. Lưu các kênh TV đã tìm thấy và thoát khỏi "Menu".

Bằng cách cuộn qua danh sách kênh chung cho đến cuối, bạn có thể tìm thấy các kênh mong muốn với sự thay đổi thời gian. Các mẫu đầu thu hiện đại lưu các kênh truyền hình trong một gói riêng biệt "Các kênh khu vực".

"Phương pháp thủ công"

Đối với các thiết bị được trang bị chức năng "Cài đặt thủ công", quá trình bắt đầu bằng cách mở mục này trong Menu. Sau đó, tất cả các tham số tìm kiếm được chỉ định. Để truy cập các kênh đã thay đổi, hãy nhập "11996" vào cột tần số. Tất cả các kênh TV thông thường và các kênh +2 (+3) giờ đều được phát trên tần số này.

Tùy chọn "Tìm kiếm thủ công" khả dụng trên các thiết bị hỗ trợ định dạng chất lượng HD.

Cài đặt cho máy thu không có vùng Ural

Phương pháp này được sử dụng trên các thiết bị có vùng "Moscow +0 / +2" trong menu của bộ thu. Vùng "Mátxcơva +2" tương ứng với thời gian phát sóng có độ lệch. Hướng dẫn giả định ba giai đoạn thiết lập. Giai đoạn đầu tiên liên quan đến việc đặt lại các chức năng cài đặt về cài đặt gốc:

  1. Nhập "Menu" của người nhận;
  2. Chọn phần "Cài đặt";
  3. Tìm khối "Đặt lại về cài đặt gốc" và mở nó bằng cách nhấp vào nút "OK";
  4. Xác nhận nhất quán hoạt động đặt lại;
  5. Sau khi thiết lập lại, tiến hành nhập các thông số cài đặt;
  6. Nếu bạn được yêu cầu đặt "Khu vực", hãy đóng menu;
  7. Khởi động lại thiết bị.

Giai đoạn thứ hai là dò kênh TV theo cách thủ công:


Giai đoạn thứ ba cuối cùng kết thúc với việc chỉnh sửa và sắp xếp tất cả các kênh:

  1. Mở thực đơn";
  2. Trỏ đến phần "Ứng dụng";
  3. Chọn "Trình chỉnh sửa kênh";
  4. Trong danh sách kênh, xem xét cẩn thận và xóa các kênh truyền hình trùng lặp (không cần loại bỏ các phiên bản làm việc của các kênh trùng lặp);
  5. Sắp xếp các kênh đã chỉnh sửa;
  6. Lưu danh sách.

Sau khi hoàn thành tất cả các bước, khởi động lại đầu thu bằng cách ngắt kết nối mạng và khởi động lại cùng với TV.

Cài đặt thời gian chính xác

Hoạt động bình thường của thiết bị nhận phụ thuộc vào việc đặt ngày và giờ chính xác. Để chỉ định chính xác dữ liệu, bạn cần triển khai một lược đồ:


Những hành động này sẽ cho phép bạn đồng bộ hóa tín hiệu và cải thiện luồng teletext. Họ cũng sẽ đóng góp vào hoạt động tốt của các hướng dẫn viên TV.

Nếu xuất hiện lỗi và hỏng hóc kỹ thuật, thuê bao có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp.

Tricolor TV có một gói kênh HD cho tất cả các thuê bao "Single", chi phí trong đó là 1200 rúp. mỗi tháng. Nhưng đồng thời, bất kỳ nhà khai thác truyền hình kỹ thuật số nào theo Luật Liên bang có nghĩa vụ phát sóng các kênh miễn phí có sẵn để mọi người xem. Vì vậy, tại sao người dùng có thể có dòng chữ "không có tín hiệu" trên các chương trình miễn phí. Cách chẩn đoán và sửa lỗi.

Gói kênh “cơ bản” được kết nối tự động miễn phí cho khách hàng. Danh sách các chương trình TV sau đây được chỉ ra trên trang web Tricolor TV:

Tất cả tiếng Nga:

  • Nga 1;
  • Trận đấu;
  • Thứ năm;
  • Nga 24 và Văn hóa;
  • Băng chuyền;
  • ORT và TVc;
  • Truyền hình lại;
  • Đã lưu;
  • STS và Trang chủ;
  • TV3 và Zvezda;
  • TNT và thứ sáu;
  • First và World, cũng như MuzTV.
  • Và cả 4 kênh quảng cáo từ Tricolor TV.

Tuy nhiên, có thông tin cho rằng từ năm 2017 danh sách phát sóng miễn phí sẽ giảm đáng kể xuống chỉ còn 8 chương trình truyền hình. Trong gói "Cơ bản": ba kênh thông tin, một kênh Chính thống, hai kênh quảng cáo và TV-TV, TV2-TV.

Chúng tôi sẽ phân tích lý do tại sao có thể xảy ra sự cố và cách khắc phục. Trước hết, cần kiểm tra hiệu suất của chính thiết bị.

Cách kiểm tra hoạt động chính xác của thiết bị

Nếu gói “Cơ bản” đã ngừng hoạt động đối với bạn, lỗi có thể do thiết bị hoạt động không chính xác. Để chẩn đoán và giải quyết vấn đề, hãy làm như sau:

  1. Thực hiện kiểm tra sức khỏe của thiết bị ngay từ đầu. Tùy chọn đầu tiên là khởi động lại tiền tố nguồn, tức là rút phích cắm khỏi ổ cắm trong 10 - 15 giây, sau đó khởi động lại.
  2. Nếu phương pháp đầu tiên không mang lại những thay đổi tích cực, chúng tôi tiến hành kiểm tra các kênh Quảng cáo, kênh này sẽ hoạt động ngay cả khi đã rút Thẻ thông minh. Ngay cả khi anh ta viết: “không có tín hiệu”, hãy đặt lại cài đặt thiết bị.

Cách đặt lại đầu thu của bạn

Bạn nên đặt lại thiết bị về cài đặt gốc trong hầu hết các sự cố liên quan đến việc phát các kênh truyền hình HD Tricolor. Để thực hiện thao tác này, bạn phải:

  1. Nhập menu;
  2. Nhập PIN của bạn.
  3. Chuyển đến cài đặt gốc.
  4. Và xác nhận quyết định của bạn (hai lần).
  5. Sau đó, nhập lại khu vực mong muốn và nhấp vào tự động tìm kiếm kênh.
  6. Lưu cài đặt của bạn.

Theo các quy tắc phát sóng truyền hình kỹ thuật số, ngay cả với gói không trả phí, các kênh miễn phí của liên bang nên bật, chúng sẽ chỉ được chuyển đến cuối danh sách và đánh số sẽ bắt đầu từ 100.

Nếu sau tất cả các thao tác vẫn không có gì thay đổi đối với bạn và gói hàng vẫn không khả dụng (thông báo được viết là không có tín hiệu), hãy kiểm tra tính toàn vẹn của cáp với ăng-ten xem có bị hỏng cơ học hoặc bị kẹp hay không. Và cũng chỉnh lại ăng-ten theo hướng dẫn có trong bộ sản phẩm. Nếu nó không tự hoạt động, hãy gọi trình hướng dẫn.

Nếu các kênh quảng cáo từ Tricolor TV hoạt động, nhưng không có

Người dùng có thể có câu hỏi tại sao các kênh quảng cáo hoạt động, trong khi các kênh cơ bản không được phát sóng và hiển thị “không có tín hiệu” và phải làm gì để giải quyết vấn đề. Có thể có ba lý do cho sự thất bại:

  1. Bạn chưa xác nhận đăng ký dữ liệu thuê bao của mình.
  2. Người nhận không nhận dạng được thẻ thông minh.
  3. Thẻ được cài đặt không chính xác.

Trong trường hợp đầu tiên, bạn chỉ cần gọi cho Tricolor TV theo số điện thoại miễn phí 8-800-500-01-23. Hoặc đăng ký thông qua trang web chính thức của công ty, nơi bạn sẽ cần nhập ID thiết bị để nhận mật khẩu từ tài khoản cá nhân của mình.

Các vấn đề về đọc hoặc nhận dạng thẻ

Phải làm gì nếu thiết bị đã được đăng ký, các kênh quảng cáo HD được hiển thị, nhưng tất cả các phần còn lại ghi rằng không có quyền truy cập hoặc kênh được mã hóa? Tại sao lại nảy sinh tình trạng này?

Trước hết, bạn nên kiểm tra xem người nhận có nhìn thấy thẻ hay không. Để làm điều này, hãy làm như sau:

  1. Chuyển đến menu bằng điều khiển từ xa từ hộp giải mã tín hiệu, nhấp vào mục "Truy cập có điều kiện".
  2. Chọn mô-đun, do đó ID thẻ phải được đăng ký, nếu nó không có ở đó, hãy thử cài đặt lại thẻ thông minh trong thiết bị.
  3. Tắt bảng điều khiển, sau đó rút thẻ ra.
  4. Chờ một chút, lắp lại vào đúng vị trí cho đến khi dừng lại.
  5. Khởi động máy thu.
  6. Nếu các thao tác không sửa được lỗi, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành.

Có một tình huống khác trả lời câu hỏi tại sao các kênh cơ sở không được hiển thị - đây là phần mềm thu lỗi thời.

Cách cập nhật phần mềm

Để cập nhật, bạn cần vào menu Tricolor TV, chọn mục có bản cập nhật và nhấp vào cập nhật.

Chú ý! Không tắt thiết bị trong quá trình tải mô-đun mới, nếu không thiết bị sẽ bị lỗi.

Và cũng có thể có một lý do rất đơn giản khiến cơ bản hoặc một số kênh HD không được hiển thị - có một bản cập nhật theo lịch trên chính kênh TV, sau đó bạn chỉ cần đợi một lúc. Bạn có thể tìm hiểu thông tin về cách phòng tránh thông qua dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc gọi điện cho bạn bè cũng đã cài đặt Tricolor TV.

Sắc thái của Tricolor TV

Mới đây, xuất hiện thông tin cho rằng các thuê bao tại Tricolor TV sẽ không thể xem các kênh miễn phí nếu không trả phí cho gói “Single”. Các nhà khai thác hỗ trợ kỹ thuật biện minh cho việc coi thường luật truyền hình kỹ thuật số như vậy là do thỏa thuận dịch vụ quy định rằng nhà khai thác không chịu trách nhiệm về hoạt động chính xác của các kênh cơ bản trong trường hợp chấm dứt thỏa thuận.

Tricolor TV có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu bạn không thanh toán cước thuê bao đúng hạn. Vì vậy, bạn có thể mất ngay cả các chương trình truyền hình cơ bản mà không phải trả tiền cho gói.

Mỗi thuê bao kết nối với truyền hình vệ tinh đều mong muốn nhận được những dịch vụ chất lượng cao nhất. Do đó, câu hỏi tại sao các kênh trên Tricolor TV lại biến mất sau khi cập nhật trông khá tự nhiên.

Không một khách hàng nào đồng ý chấp nhận việc thiếu các dịch vụ trả phí và sẽ cố gắng giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt. Hơn nữa, hầu hết các khó khăn phát sinh có thể được giải quyết một mình. Để làm được điều này, bạn chỉ cần thể hiện một chút kiên nhẫn và chú ý để hiểu lý do của những gì đã xảy ra trong bầu không khí yên tĩnh và cố gắng khôi phục liên lạc với vệ tinh và hiển thị các kênh trả phí. Và trong những tình huống khó khăn nhất, người xem luôn có cơ hội liên hệ với các nhà điều hành hỗ trợ, những người sẽ cho bạn biết cách đối phó với khó khăn.

Các kênh TV ba màu đã biến mất - cách thiết lập

Nếu thuê bao đã trả tiền cho truyền hình vệ tinh, không một kênh nào sẽ biến mất không có lý do trong một thời gian dài. Vì vậy, khách hàng của công ty muốn phát sóng trở lại, việc đầu tiên cần làm là tìm hiểu nguyên nhân của sự việc đã xảy ra. Vào năm 2019, rắc rối có thể dẫn đến:

  • thất bại cài đặt tầm thường;
  • vấn đề với thẻ thông minh;
  • hư hỏng đơn giản của các kênh truyền hình;
  • một đĩa vệ tinh quay trong thời tiết xấu;
  • cập nhật phần mềm không chính xác;
  • sự cố thiết bị;
  • sương giá xuất hiện trên bề mặt của ăng-ten.

Có những lý do khác, ít phổ biến hơn dẫn đến sự biến mất của các kênh truyền hình. Chúng thậm chí có thể liên quan đến hư hỏng cáp ăng-ten. Nhưng các tùy chọn được liệt kê ở trên là phù hợp nhất và phổ biến nhất đối với người đăng ký.

Cài đặt thất bại

Cách dễ nhất để hiểu cách khôi phục các kênh trên Tricolor TV sau khi cập nhật, nếu nguyên nhân của những gì đã xảy ra là lỗi cài đặt thông thường. Đôi khi, ngay cả việc khởi động lại máy thu một cách nhanh chóng cũng cho phép bạn quay lại chương trình phát sóng (bất kể thương hiệu của nó, bao gồm cả kiểu e212). Ngoài ra, bạn có thể thử đặt lại các thông số vận hành đã đặt về mức xuất xưởng.

Đối với điều này, bạn sẽ cần:

  1. chuyển đến menu chính của bảng điều khiển;
  2. mở phần "cài đặt" (có thể có tên khác);
  3. tìm một mục có đề cập đến nhà máy hoặc cấp cơ sở;
  4. chọn dòng chữ được tìm thấy và nhấp vào nó;
  5. xác nhận các hành động đã thực hiện;
  6. đợi quá trình đặt lại hoàn tất và menu bắt đầu của bộ thu được bật;
  7. đặt các tham số chính, bao gồm khu vực kết nối, ngôn ngữ và một số mục bổ sung.

Sau đó, nó vẫn là để kiểm tra hoạt động của thiết bị và tiếp tục xem các chương trình yêu thích của bạn nếu các hành động được mô tả đã mang lại một kết quả phù hợp.

Phải làm gì nếu thiếu các kênh Tricolor TV và viết "sử dụng tìm kiếm"

Nếu người xem cập nhật Tricolor TV và các kênh biến mất, và dòng chữ xuất hiện ở vị trí của họ đề xuất sử dụng tìm kiếm, bạn nên làm theo lời khuyên nhận được. Trong trường hợp này, khách hàng có thể lựa chọn giữa tìm kiếm tự động và thủ công.

Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ phải:

  1. mở menu chính;
  2. chọn phần có đề cập đến "ứng dụng";
  3. bấm vào dòng chữ "trình hướng dẫn thiết lập";
  4. bắt đầu tìm kiếm bằng cách chỉ định múi giờ mong muốn;
  5. đợi hoàn thành thủ tục chạy;
  6. kiểm tra kết quả.

Nếu việc thu tín hiệu tự động không dẫn đến kết quả mong muốn, bạn có thể thử sử dụng chế độ thủ công.

Đối với điều này, bạn cần:

  1. nhập tiểu mục của các nguồn tín hiệu nhận được và chỉ định ăng-ten;
  2. chuyển sang cài đặt thủ công;
  3. chỉ định các thông số (tìm kiếm mạng - bật, tần số - 12226, vệ tinh mong muốn và tốc độ - 27500);
  4. làm theo hướng dẫn và lời nhắc của hệ thống;
  5. lưu kết quả.

Nếu mọi thứ được thực hiện một cách chính xác, rất nhanh chóng người xem sẽ có thể quay lại xem các chương trình và bộ phim.

Sau khi cập nhật đầu thu Tricolor, các kênh không hiển thị - phải làm gì

Những ai đang cố gắng tìm cách trả lại các kênh về Tricolor TV sau khi cập nhật nên nghĩ đến việc cài đặt đúng phần mềm đã cập nhật. Nếu bộ thu đột ngột bị tắt trong khi tải xuống bản cập nhật, bạn sẽ không thể tự mình giải quyết các vấn đề này được nữa. Phần cứng sẽ không hoạt động cho đến khi một chuyên gia sửa chữa phần mềm và cài đặt lại phiên bản chính xác của phần mềm. Trong những tình huống như vậy, bạn vẫn phải suy nghĩ về việc tìm trung tâm bảo hành gần nhất nơi bạn có thể mang thiết bị. Ngoài ra, bạn có thể tìm số điện thoại của cửa hàng sửa chữa để gọi và tìm hiểu các điều kiện mà các chuyên gia sẽ đồng ý khôi phục thiết bị.

Các giải pháp khác

Ngoài các phương pháp được chỉ định để khôi phục chương trình phát sóng Tricolor, người dùng có thể xem xét kỹ hơn trạng thái của thẻ SMART. Nó không được uốn cong hoặc trầy xước. Điều này rất quan trọng đối với việc nhận tín hiệu chất lượng cao và hiển thị các kênh cũng như tình trạng của món ăn. Cần kiểm tra vị trí của nó và sự hiện diện của nước hoặc đá.

Ngoài ra, để không mất thời gian vào những thao tác cài đặt vô ích, bạn có thể gọi điện đến tổng đài yêu cầu tư vấn và hỗ trợ. Các chuyên gia tư vấn chắc chắn sẽ giúp bạn tìm ra những gì đang xảy ra và cho bạn biết cách khôi phục màn hình tivi.

Các lỗi có thể xảy ra trong quá trình vận hành của bất kỳ thiết bị nào và máy thu TV Tricolor cũng không nằm ngoài quy tắc này. Có những tình huống khi các kênh từ các gói trả phí biến mất trên hộp giải mã tín hiệu và không thể sử dụng dịch vụ truyền hình. May mắn thay, để khắc phục sự cố này, không cần thiết phải gọi trình hướng dẫn từ Tricolor TV. Việc thiết lập các kênh của riêng bạn sẽ mất khá nhiều thời gian ngay cả đối với một người đăng ký không chuẩn bị.

Kiểm tra tín hiệu vệ tinh

Mặc dù thực tế là công ty Tricolor cung cấp các bậc thầy của riêng mình để cài đặt và cấu hình thiết bị, nhiều người đăng ký muốn tự mình thực hiện các thao tác này. Do đó, trong thời gian đầu sử dụng bát đĩa thường gặp lỗi khi nhận tín hiệu từ vệ tinh. Làm như vậy có thể gây nhiễu sóng và mất các chương trình TV. Do đó, trước khi tiến hành cài đặt, bạn nên kiểm tra mức tín hiệu trên ăng-ten.

Làm thế nào để kiểm tra tín hiệu?

Để kiểm tra cường độ tín hiệu từ vệ tinh, bạn phải nhấp đúp vào phím "i" trên bảng điều khiển của máy thu. Sau đó, hai thang đo sẽ xuất hiện trên màn hình:

  • Chất lượng tín hiệu;
  • mức tín hiệu.

Đối với hoạt động bình thường của hệ thống, các chỉ số của chúng phải ở mức 70%. Nếu các giá trị thang đo nhỏ hơn, bạn nên điều chỉnh thêm ăng-ten. Vị trí của nó được thay đổi cho đến khi các số đọc thang đo đạt yêu cầu.

Quan trọng! Thông thường, khi tự thiết lập, người đăng ký đặt giá trị tỷ lệ ở mức tối thiểu. Kết quả là, ở một sự thay đổi nhỏ nhất của thời tiết (mây mù, lượng mưa, v.v.), khả năng thu sóng của ăng-ten giảm xuống và chương trình phát sóng biến mất. Cần phải cố gắng đưa mức độ và chất lượng của tín hiệu xuống ít nhất 85% để được bảo hiểm trước những rắc rối đó.

Khôi phục phát sóng bị mất

Nếu tín hiệu vệ tinh bình thường, bạn sẽ phải thực hiện một số thao tác với bộ thu. Việc thiết lập từng bước của các kênh Tricolor TV sẽ trông khác nhau, tùy thuộc vào cách hoạt động của thiết bị. Có hai lựa chọn:

  • tất cả các kênh truyền hình biến mất;
  • chỉ có một được hiển thị.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các hành động trong mỗi tình huống.

Không có kênh nào

Trong trường hợp không phát sóng trên tất cả các tần số, bạn phải nhấn nút "Menu" trên điều khiển từ xa và chuyển đến phần thiết lập. Tùy thuộc vào kiểu máy thu, nó có thể được gọi là "Cài đặt" hoặc "Ứng dụng".

Hơn nữa trong phần này, bằng cách sử dụng điều khiển từ xa, bạn cần tìm tiểu mục "Tìm kiếm kênh ..." và vào đó. Trong một thời gian, thiết bị sẽ tiến hành các hoạt động tìm kiếm. Sau đó, một danh sách các kênh tìm thấy sẽ được hiển thị trên màn hình. Tiền tố sẽ đề nghị lưu chúng - điều này phải được thực hiện để mỗi lần sau khi bật, không lặp lại các thao tác đã mô tả. Để lưu, chỉ cần nhấp vào nút "Có" trong hộp thoại bật lên.

Một kênh được hiển thị

Có những tình huống khi do bất kỳ hành động nào của người dùng, việc phát sóng bị mất trên tất cả các tần số ngoại trừ một tần số. Trong trường hợp này, đầu thu hiển thị một kênh có tên "Xem hướng dẫn" và tất cả các chương trình khác có trong gói đều không có. Đặt lại hộp giải mã TV về cài đặt gốc với quá trình khôi phục tiếp theo sẽ hữu ích ở đây.

Để đặt lại về cài đặt gốc, nhấn nút "Menu" trên điều khiển từ xa và chuyển đến phần "Cài đặt" hoặc "Ứng dụng" (tùy thuộc vào kiểu máy thu). Trong phần này, chọn mục "Cài đặt gốc" và nhấn nút OK. Để xác nhận đặt lại, trên điều khiển từ xa, bạn sẽ cần nhấn phím Thông tin hoặc phím F1, sau đó chọn câu trả lời "Có" trong hộp thoại xuất hiện.

Trong quá trình đặt lại, hộp giải mã sẽ tự động khởi động lại. Khi kết thúc quá trình này, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình TV về việc xác định điều khiển từ xa với khuyến nghị nhấn nút mong muốn. Khuyến nghị nên được tuân theo, sau đó một bảng cài đặt sẽ xuất hiện trên màn hình. Đối với những thuê bao tự lắp đặt thiết bị sẽ không gây khó khăn vì họ đã gặp phải rồi. Đối với phần còn lại, chúng ta hãy nói thêm một chút:

  • trong bảng "Lựa chọn ngôn ngữ", tiếng Nga được chọn làm ngôn ngữ của menu và âm thanh1;
  • ngôn ngữ audio2 có thể được giữ nguyên;
  • trong phần "Nhà cung cấp dịch vụ", chọn Tricolor TV;
  • trong phần "UTC Shift", hãy chọn múi giờ của bạn hoặc múi giờ gần với múi giờ nhất;
  • trong dòng "Cập nhật từ vệ tinh" đặt giá trị thành "Có";
  • trong phần "Tìm kiếm tự động" ở dòng "ăng-ten", chọn "Tricolor TV".

Quan trọng! Nếu hộp giải mã tín hiệu được kết nối với ăng-ten theo sơ đồ tiêu chuẩn, trong phần cuối cùng bạn không thể sửa các giá trị mặc định.

Riêng biệt, cần lưu ý các quy tắc thiết lập khu vực. Người đăng ký được cung cấp ba tùy chọn:

  • nền tảng;
  • MSC +0;
  • MSC +2.

Bạn không nên chọn mục đầu tiên, nếu không đầu thu sẽ chỉ lưu một kênh TV thông tin và các kênh khác sẽ không khả dụng. Nếu bạn chọn tùy chọn "+0", phát sóng sẽ được tiến hành theo giờ Moscow. Nếu bạn chọn "+2", các chương trình sẽ có sẵn với sự thay đổi hai giờ từ Moscow. Bạn nên đặt một trong hai loại múi giờ này, tập trung vào sự thuận tiện của bản thân.

Điều này hoàn thành cài đặt. Sau khi lưu chúng, hộp giải mã tín hiệu sẽ tự động tìm kiếm các kênh khả dụng. Dựa trên kết quả của nó, một danh sách các mục tìm thấy sẽ được hiển thị trên màn hình, mà người đăng ký sẽ chỉ phải lưu lại. Để thực hiện việc này, bạn cần nhấp vào nút "Có" trong hộp thoại xuất hiện.

Thiết lập bộ thu TV với bộ thu tích hợp

Đối với loại thiết bị này, cần phải dò kênh TV Tricolor bằng tay. Bạn có thể tự làm điều đó bằng cách chuyển TV sang chế độ điều chỉnh thiết bị ăng-ten. Đường dẫn đến phần này có thể khác nhau, tùy thuộc vào kiểu TV cụ thể, vì vậy bạn nên tập trung vào hướng dẫn kèm theo thiết bị.

Cài đặt

Sau khi vào phần mong muốn, hãy chọn mục "Cấu hình thủ công" trong menu, nơi các thông số thiết bị sau được đặt:

  • Trên - trong cột "Tìm kiếm mạng";
  • 12226 - trong dòng "Bộ phát tần số";
  • 27500 - trong phần "Tỷ lệ ký hiệu";
  • tên của vệ tinh TV Tricolor tiêu chuẩn nằm trong phần "Vệ tinh".

Các thông số này được thiết lập bằng điều khiển từ xa và được lưu lại. Tiếp theo, họ bắt đầu tìm kiếm các kênh, trong đó họ hành động, tập trung vào lời nhắc xuất hiện trên màn hình TV. Kết quả của việc tìm kiếm, danh sách các kênh đã tìm được sẽ được lưu.

Chú ý! Một số máy thu TV có mô-đun CI + không tự động lưu danh sách. Đối với họ, cần phải làm rõ trong hướng dẫn cách lưu kết quả tìm kiếm.

Kênh miễn phí

Nhiều người yêu thích freebie quan tâm đến cách thiết lập các kênh truyền hình Tricolor miễn phí. Trong trường hợp này, không có hướng dẫn bí mật riêng biệt. Tập hợp các kênh toàn liên bang, được cung cấp miễn phí theo luật cho tất cả các thuê bao phát sóng, sẽ được xác định bởi người nhận trong quá trình tìm kiếm được mô tả ở trên. Đối với Tricolor TV, các kênh này nằm trên các nút:

  • từ 1 đến 4;
  • 7,8,9;

Ngoài ra, dưới nút 13, kênh truyền hình quảng cáo miễn phí hoạt động, nơi nhà điều hành sản xuất các chương trình phát sóng giới thiệu miễn phí từ các kênh trả phí. Quyền truy cập vào nội dung này cũng không yêu cầu cài đặt đặc biệt.

Bài viết liên quan: