Ổ đĩa flash USB không được nhận dạng phải làm gì. Phải làm gì nếu PC không "nhận dạng" được điện thoại

Vì vậy, bạn đã kết nối thứ gì đó với máy tính của mình hoặc chỉ cần bật nó lên và ở phía dưới bạn thấy dòng chữ "thiết bị usb không được nhận dạng".

Phải làm gì? Đừng hoảng sợ, có thể có một số lý do, nhưng tất cả đều có thể giải quyết được. Để tìm hiểu lý do tại sao thiết bị USB không được nhận dạng trong Windows 7 hoặc XP của bạn, trước tiên hãy kiểm tra xem nó đi kèm những gì.

Nói một cách đơn giản, hệ điều hành nhận thấy có thứ gì đó được kết nối với nó nhưng không thể xác định nó là gì hoặc làm cho nó hoạt động. Đây là hai trường hợp chính.

Phải làm gì với thiết bị usb

Hãy bắt đầu theo thứ tự. Lý do đầu tiên là thiết bị usb của bạn không hoạt động. Để làm điều này, bạn cần phải kiểm tra nó. Sẽ rất tốt nếu bạn có 2 máy tính, nhưng điều này hiếm khi xảy ra, vì vậy chúng tôi đến gặp một người bạn, lấy máy tính xách tay hoặc netbook của anh ấy và kiểm tra xem lỗi “usb device not known” có xuất hiện hay không (nếu nó không lớn thì chúng tôi mang nó đến bạn).

Tìm một cái khác hoặc thử xem có thể kết nối các thiết bị khác thông qua nó không. Như trước đây, chúng tôi coi kết quả là khả quan, nhưng điều này không mang lại kết quả nào.

Tôi không muốn viết lại điều này, nhưng lúc đầu (trước khi liên hệ với bạn bè của bạn), lẽ ra bạn nên chú ý đến hệ điều hành, trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do thiết bị usb của bạn không được nhận dạng. Tắt và bật lại hoặc khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường giúp ích.

Nguyên nhân thứ hai là do tài xế. Nếu không có cái tương ứng, thiết bị usb của bạn sẽ không bao giờ được nhận dạng. Cách khắc phục sự cố này được mô tả chi tiết trong bài viết. Vì vậy, tôi sẽ không mô tả vấn đề này ở đây mà chuyển ngay sang điểm tiếp theo.

Ở cuối màn hình, dòng chữ thiết bị usb không được nhận dạng phải xuất hiện nếu cổng USB hoặc bộ điều khiển trên bo mạch chủ bị cháy. Tốt hơn hết bạn không nên tự mình nhúng tay vào bo mạch chủ mà cổng có thể được thay thế. Chỉ cần chắc chắn rằng anh ta là nguyên nhân. Tuy nhiên, điều này rất dễ kiểm tra, hãy sử dụng cái khác; ngày nay PC có một cổng không được phát hành.

Những lý do hiếm gặp khiến thiết bị usb không được nhận dạng

Đôi khi thủ phạm khiến thiết bị USB không nhận dạng được có thể là BIOS. Lối vào nó không giống nhau, tùy thuộc vào nhà sản xuất. Phổ biến nhất là f2, Del hoặc f10. Bạn chỉ cần nhấn các phím này ngay sau khi bật lên, nếu không sẽ không hoạt động.


Vì vậy, bạn đã tham gia. Ở trên cùng, nhấp vào “nâng cao” (trong BIOS, các nhấp chuột được thực hiện bằng phím “enter” và quá trình chuyển đổi được thực hiện bằng “mũi tên”). Tiếp theo, tìm cấu hình USB. Bây giờ trông như trong hình, chỉ khi tùy chọn này không giúp ích được gì, hãy đưa cài đặt về vị trí trước đó. Các cài đặt được lưu bằng cách nhấn phím F10.

Số lỗi không nhận dạng được thiết bị USB lớn nhất xảy ra với ổ đĩa flash, modem và máy in. Đôi khi trình điều khiển bộ điều khiển có thể gặp sự cố, sau đó hãy làm như sau:


Nếu điều này không có ích, có một lựa chọn khác. Nhấp vào bắt đầu ở dưới cùng bên trái và ở dưới cùng (tìm tệp chương trình) dán dòng chữ này: eventvwr.msc, một tiện ích sẽ xuất hiện ở trên cùng, nhấp vào nó và bạn sẽ thấy nhật ký sự kiện mô tả mọi thứ đã xảy ra với PC của bạn (trong Mọi thứ luôn được ghi lại và ghi lại trên đó: lỗi, trục trặc, v.v.)


Đầu tiên, ở phía bên phải, nhấp vào “Windows Journal”, sau đó nhấp vào “System” và nhìn lên trên cùng của cửa sổ lớn để tìm “thông tin” được biểu thị bằng biểu tượng màu đỏ (không có biểu tượng màu đỏ trong hình).

Sau đó bấm vào nó và đọc những gì đã xảy ra dưới đây. Bằng cách này, bạn có thể tìm ra lý do chính xác tại sao thiết bị usb không được nhận dạng và phải làm gì.

Danh mục: Chưa được phân loại

Ngày nay, USB là một trong những giao thức truyền dữ liệu phổ biến nhất giữa máy tính và thiết bị được kết nối. Vì vậy, sẽ rất khó chịu khi hệ thống không thấy các thiết bị được kết nối với đầu nối tương ứng. Đặc biệt, nhiều vấn đề phát sinh nếu tương tác với bàn phím hoặc chuột xảy ra trên PC qua USB. Hãy cùng tìm hiểu những yếu tố nào gây ra vấn đề này và xác định các phương pháp để loại bỏ nó.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ không thảo luận về các vấn đề về khả năng hiển thị của thiết bị liên quan đến khả năng không hoạt động của thiết bị, vì trong trường hợp này, thiết bị này cần được thay thế hoặc sửa chữa. Bài viết sẽ đề cập đến các trường hợp sự cố xảy ra do trục trặc hoặc cài đặt hệ thống hoặc phần cứng PC không chính xác. Trên thực tế, có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố như vậy và mỗi nguyên nhân đều có thuật toán giải pháp riêng. Chúng tôi sẽ nói về những cách cụ thể để khắc phục vấn đề này bên dưới.

Phương pháp 1: Tiện ích Microsoft

Trong nhiều trường hợp, một tiện ích được tạo đặc biệt từ Microsoft có thể giải quyết vấn đề về khả năng hiển thị của thiết bị USB.


Phương pháp 2: "Trình quản lý thiết bị"

Đôi khi vấn đề về khả năng hiển thị phần cứng USB có thể được giải quyết bằng cách cập nhật cấu hình trong "Quản lý thiết bị".

  1. Nhấp chuột "Bắt đầu". Nhấp chuột "Bảng điều khiển".
  2. Mời vào "Hệ thống và an toàn".
  3. Bây giờ mở "Quản lý thiết bị" bằng cách nhấp vào dòng chữ tương ứng trong khối "Hệ thống".
  4. Giao diện sẽ khởi chạy "Quản lý thiết bị". Thiết bị có vấn đề trong danh sách có thể được hiển thị trong một khối "Các thiết bị khác", hoặc vắng mặt hoàn toàn. Trong trường hợp đầu tiên, hãy nhấp vào tên khối.
  5. Một danh sách các thiết bị sẽ mở ra. Thiết bị có vấn đề có thể được chỉ ra ở đó dưới tên thật của nó hoặc được liệt kê dưới dạng "Thiết bị lưu trữ dung lượng lớn USB". Bấm vào tên của nó bằng nút chuột phải ( nhân dân tệ) và chọn "Cập nhật cấu hình...".
  6. Tìm kiếm thiết bị sẽ được kích hoạt.
  7. Sau khi hoàn tất và cập nhật cấu hình, rất có thể hệ thống sẽ bắt đầu tương tác bình thường với thiết bị có vấn đề.

Nếu thiết bị cần thiết hoàn toàn không được hiển thị trong "Quản lý thiết bị", bấm vào mục menu "Hoạt động" và sau đó chọn "Cập nhật cấu hình...". Sau đó, một quy trình tương tự như mô tả ở trên sẽ diễn ra.

Phương pháp 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển

Nếu máy tính không chỉ nhìn thấy một thiết bị USB nhất định thì có thể sự cố xảy ra do cài đặt trình điều khiển không chính xác. Trong trường hợp này, chúng cần được cài đặt lại hoặc cập nhật.


Nếu tùy chọn này không giúp ích được thì có một phương pháp khác.

  1. Nhấp vào "Quản lý thiết bị" theo tên thiết bị nhân dân tệ. Lựa chọn "Của cải".
  2. Chuyển đến tab "Tài xế".
  3. Nhấn nút "Quay lại". Nếu nó không hoạt động, hãy nhấp vào "Xóa bỏ".
  4. Tiếp theo, bạn nên cho biết ý định của mình bằng cách nhấn nút "ĐƯỢC RỒI" trong hộp thoại xuất hiện.
  5. Quy trình loại bỏ trình điều khiển đã chọn sẽ được thực hiện. Tiếp theo click vào vị trí ở menu ngang của cửa sổ "Hoạt động". Chọn từ danh sách "Cập nhật cấu hình...".
  6. Bây giờ tên thiết bị sẽ xuất hiện lại trong cửa sổ "Quản lý thiết bị". Bạn có thể kiểm tra chức năng của nó.

Nếu hệ thống không thể tìm thấy trình điều khiển thích hợp hoặc vấn đề không được giải quyết sau khi cài đặt chúng, thì bạn có thể sử dụng dịch vụ của các trình điều khiển chuyên dụng. Chúng tốt vì chúng sẽ tìm thấy kết quả phù hợp trên Internet cho tất cả các thiết bị được kết nối với PC và thực hiện cài đặt tự động.

Phương pháp 4: Thiết lập bộ điều khiển USB

Một tùy chọn khác có thể giúp giải quyết vấn đề đang nghiên cứu là thiết lập bộ điều khiển USB. Nó vẫn được thực hiện ở cùng một nơi, tức là ở "Quản lý thiết bị".


Nếu cách này không hiệu quả thì bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển cho các thành phần nhóm được liệt kê ở trên "Bộ điều khiển USB", sử dụng các phương pháp tương tự đã được mô tả trong phần trình bày Phương pháp 3.

Phương pháp 5: Khắc phục sự cố cổng

Có thể máy tính của bạn không nhìn thấy thiết bị USB đơn giản là do cổng tương ứng của nó bị lỗi. Để tìm hiểu xem điều này có đúng không, nếu máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn có nhiều cổng USB, hãy thử kết nối thiết bị qua một đầu nối khác. Nếu lần này kết nối thành công, điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ở cổng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần mở thiết bị hệ thống và xem cổng này có được kết nối với bo mạch chủ hay không. Nếu nó không được kết nối, thì hãy kết nối. Nếu có hư hỏng cơ học hoặc hư hỏng khác đối với đầu nối, thì trong trường hợp này cần phải thay thế nó bằng phiên bản đang hoạt động.

Phương pháp 6: Giảm căng thẳng tĩnh

Ngoài ra, bạn có thể thử loại bỏ điện áp tĩnh khỏi bo mạch chủ và các thành phần PC khác, điều này cũng có thể gây ra sự cố mà chúng tôi đang mô tả.


Cũng có khả năng máy tính không nhìn thấy thiết bị do có nhiều thiết bị USB đã được kết nối với nó. Đơn giản là hệ thống không thể đối phó với tải như vậy. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác và kết nối thiết bị có vấn đề với mặt sau của thiết bị hệ thống nếu có đầu nối thích hợp ở đó. Có lẽ khuyến nghị này sẽ giúp giải quyết vấn đề.

Phương pháp 7: Quản lý đĩa

Sự cố về khả năng hiển thị của thiết bị USB được kết nối, trong trong trường hợp nàyổ đĩa flash hoặc ổ cứng ngoài độc quyền, có thể được giải quyết bằng công cụ tích hợp của hệ thống "Quản lý đĩa".

  1. Nhấp chuột Thắng + R. Nhập vào trường shell hiện ra:

    Áp dụng bằng cách nhấn "ĐƯỢC RỒI".

  2. Giao diện công cụ bắt đầu "Quản lý đĩa". Bạn cần theo dõi xem tên của ổ flash có xuất hiện và biến mất trong cửa sổ hay không khi nó được kết nối với máy tính và ngắt kết nối. Nếu không có gì mới xảy ra một cách trực quan thì phương pháp này sẽ không phù hợp với bạn và bạn cần giải quyết vấn đề bằng các phương pháp khác. Nếu có thay đổi trong danh sách các ổ đĩa được kết nối khi gắn phương tiện mới, thì bạn có thể thử giải quyết vấn đề về khả năng hiển thị bằng công cụ này. Nếu bên cạnh tên thiết bị đĩa có dòng chữ "Không được phân phối", sau đó bấm vào nó nhân dân tệ. Tiếp theo, chọn "Tạo một tập đơn giản...".
  3. Sẽ bắt đầu "Thuật sĩ tạo tập đĩa đơn giản...". Nhấp chuột "Hơn nữa".
  4. Sau đó, một cửa sổ sẽ mở ra nơi bạn cần chỉ định kích thước âm lượng. Vì trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi cần kích thước âm lượng bằng kích thước của toàn bộ đĩa, nên hãy nhấp vào đây "Hơn nữa" mà không thực hiện thay đổi.
  5. Cửa sổ tiếp theo yêu cầu bạn gán ký tự ổ đĩa. Trong trường tương ứng, chọn một ký tự khác với các ký tự đã được gán cho các ổ đĩa khác trong hệ thống. Nhấp chuột "Hơn nữa".
  6. Cửa sổ cài đặt sau sẽ mở ra. Ở đây trên cánh đồng "Nhãn khối lượng" Bạn có thể nhập tên sẽ được gán cho tập hiện tại. Tuy nhiên, điều này là không cần thiết vì bạn có thể để tên mặc định. Nhấp chuột "Hơn nữa".
  7. Cửa sổ tiếp theo sẽ cung cấp bản tóm tắt tất cả dữ liệu đã nhập ở các bước trước. Để hoàn tất thủ tục, chỉ cần nhấp vào nút "Sẵn sàng".
  8. Sau này, tên và trạng thái của ổ đĩa sẽ xuất hiện đối diện với tên phương tiện "Đã sửa". Tiếp theo bấm vào nó nhân dân tệ và chọn “Tạo phân vùng hoạt động”.
  9. Bây giờ máy tính sẽ nhìn thấy ổ đĩa flash hoặc ổ cứng ngoài. Nếu điều này không xảy ra, hãy khởi động lại PC của bạn.

Có những tình huống khi mở một công cụ "Quản lý đĩa", âm lượng thuộc về ổ flash đã có trạng thái "Tốt". Trong trường hợp này, không cần tạo tập mới mà chỉ cần thực hiện những thao tác được mô tả bắt đầu từ điểm 8.

Nếu khi mở dụng cụ "Quản lý đĩa" bạn thấy rằng đĩa không được khởi tạo và có một ổ đĩa duy nhất không được phân bổ, điều này có nghĩa là rất có thể ổ đĩa này đã bị hỏng vật lý.

Phương pháp 8: Thiết lập nguồn điện

Bạn có thể giải quyết vấn đề về khả năng hiển thị của thiết bị USB bằng cách thực hiện một số thao tác trong cài đặt nguồn. Phương pháp này đặc biệt thường hữu ích khi sử dụng máy tính xách tay tương tác với thiết bị được kết nối qua giao thức USB 3.0.

  1. Đi đến "Bảng điều khiển" rồi đến phần "Hệ thống và an toàn". Chúng tôi đã thảo luận cách thực hiện điều này trong quá trình phân tích. Phương pháp 2. Đến đây theo vị trí "Nguồn cấp".
  2. Trong cửa sổ mở ra, hãy tìm gói điện hiện tại. Cần có một nút radio đang hoạt động bên cạnh tên của nó. Bấm vào vị trí "Lập sơ đồ điện" gần vị trí được đặt tên.
  3. Trong shell xuất hiện, nhấp vào “Thay đổi cài đặt nâng cao…”.
  4. Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào "Cài đặt USB".
  5. Bấm vào dòng chữ "Tùy chọn tắt tạm thời...".
  6. Tùy chọn được chỉ định sẽ mở ra. Nếu giá trị được chỉ định ở đó "Cho phép", thì bạn nên thay đổi nó. Để làm điều này, bấm vào dòng chữ được chỉ định.
  7. Từ danh sách thả xuống, chọn "Cấm" rồi bấm vào "Áp dụng""ĐƯỢC RỒI".

Bây giờ bạn có thể kiểm tra xem các thiết bị USB có hoạt động trên PC này hay không hoặc liệu bạn có cần chuyển sang các cách khác để giải quyết vấn đề hay không.

Cách 9: Diệt virus

Chúng ta không nên loại trừ khả năng sự cố về khả năng hiển thị của thiết bị USB phát sinh do máy tính bị nhiễm vi-rút. Thực tế là một số vi-rút đặc biệt chặn các cổng USB để không thể phát hiện chúng bằng tiện ích chống vi-rút được kết nối từ ổ đĩa flash. Nhưng phải làm gì trong tình huống này, vì nếu phần mềm chống vi-rút tiêu chuẩn bỏ sót mã độc thì hiện tại nó ít được sử dụng và bạn không thể kết nối máy quét bên ngoài vì lý do trên?

Trong trường hợp này, bạn có thể quét ổ cứng bằng tiện ích chống vi-rút từ máy tính khác hoặc sử dụng LiveCD. Có khá nhiều chương trình được thiết kế cho những mục đích này và mỗi chương trình đều có những sắc thái vận hành và quản lý riêng. Nhưng không có ích gì khi đi sâu vào chi tiết về từng phần vì hầu hết chúng đều có giao diện trực quan. Điều chính khi phát hiện virus là làm theo lời nhắc mà tiện ích hiển thị. Ngoài ra, trang web của chúng tôi có một bài viết riêng dành riêng cho các chương trình như vậy.

Có khá nhiều cách để khôi phục khả năng hiển thị của thiết bị USB trong Windows 7, nhưng điều này không có nghĩa là tất cả chúng đều sẽ hiệu quả trong trường hợp cụ thể của bạn. Thường thì bạn phải thử nhiều phương án trước khi tìm ra cách giải quyết vấn đề phù hợp.

Nếu khi kết nối ổ đĩa flash, ổ cứng ngoài, máy in hoặc thiết bị khác được kết nối qua USB trong Windows 7 hoặc Windows 8.1 (tôi nghĩ điều này cũng áp dụng cho Windows 10), bạn sẽ thấy lỗi cho biết thiết bị USB không được nhận dạng, thì đây là lỗi hướng dẫn sẽ giúp giải quyết vấn đề. Lỗi có thể xảy ra với các thiết bị USB 3.0 và USB 2.0.

Những bước đầu tiên khi xuất hiện lỗi “USB device is not known”

Trước hết, nếu bạn gặp phải lỗi Windows này khi kết nối ổ đĩa flash, chuột và bàn phím hoặc thứ gì khác, tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề với chính thiết bị USB (điều này ít nhất sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian).

Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần thử, nếu có thể, hãy kết nối thiết bị này với máy tính hoặc máy tính xách tay khác và kiểm tra xem nó có hoạt động ở đó không. Nếu không, có mọi lý do để cho rằng nguyên nhân nằm ở chính thiết bị và các phương pháp dưới đây có thể sẽ không hiệu quả. Tất cả những gì còn lại là kiểm tra kết nối chính xác (nếu sử dụng dây), không kết nối với phía trước mà với cổng USB phía sau và nếu vẫn thất bại, bạn cần phải tự chẩn đoán thiết bị.

Phương pháp thứ hai, nên thử, đặc biệt nếu cùng một thiết bị trước đó hoạt động tốt (và cả nếu tùy chọn đầu tiên không thể thực hiện được vì không có máy tính thứ hai):

  1. Ngắt kết nối thiết bị USB không được nhận dạng và tắt máy tính. Rút phích cắm khỏi ổ cắm, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trên máy tính trong vài giây - thao tác này sẽ loại bỏ mọi điện tích còn lại khỏi bo mạch chủ và các bộ phận.
  2. Bật máy tính của bạn và kết nối lại thiết bị có vấn đề sau khi Windows khởi động. Có cơ hội là nó sẽ hoạt động.

Điểm thứ ba, cũng có thể giúp nhanh hơn tất cả những gì sẽ được mô tả bên dưới: nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối với máy tính của mình (đặc biệt là với bảng mặt trước của PC hoặc qua bộ chia USB), hãy thử ngắt kết nối một phần của thiết bị đó điều đó hiện không cần thiết và bản thân thiết bị Nếu có thể, hãy kết nối thiết bị gây ra lỗi với mặt sau của máy tính (trừ khi đó là máy tính xách tay). Nếu nó hoạt động, bạn không cần phải đọc thêm nữa.

Ngoài ra: nếu thiết bị USB có nguồn điện bên ngoài, hãy kết nối nó (hoặc kiểm tra kết nối) và nếu có thể, hãy kiểm tra xem nguồn điện có hoạt động không.

Trình quản lý thiết bị và trình điều khiển USB

Trong phần này, chúng ta sẽ nói về cách khắc phục lỗi Thiết bị USB không được nhận dạng trong trình quản lý thiết bị trong Windows 7, 8 hoặc Windows 10. Tôi lưu ý rằng đây là một số phương pháp cùng một lúc và như tôi đã viết ở trên, chúng có thể hoặc có thể không hoạt động cụ thể cho tình huống của bạn.

Vì vậy, trước hết hãy vào Trình quản lý thiết bị. Một cách nhanh chóng để thực hiện việc này là nhấn phím Windows (có logo) + R, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter.

Thiết bị không xác định của bạn rất có thể sẽ nằm trong các phần sau của trình quản lý:

  • Bộ điều khiển USB
  • Các thiết bị khác (và được gọi là "Thiết bị không xác định")

Trong trường hợp thiết bị USB không xác định có dấu chấm than xuất hiện trong danh sách "Bộ điều khiển USB", hãy thử hai cách sau:

Một phương pháp khác, chức năng mà tôi tình cờ thấy trong Windows 8.1 (khi hệ thống ghi mã lỗi 43 trong phần mô tả sự cố: Không nhận dạng được thiết bị USB): đối với tất cả các thiết bị được liệt kê trong đoạn trước, hãy thử theo thứ tự sau: nhấp chuột phải - “Cập nhật trình điều khiển”. Sau đó - tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính này - chọn trình điều khiển từ danh sách trình điều khiển đã được cài đặt. Trong danh sách bạn sẽ thấy trình điều khiển tương thích (đã được cài đặt sẵn). Chọn nó và nhấp vào "Tiếp theo" - sau khi cài đặt lại trình điều khiển cho bộ điều khiển USB mà thiết bị không xác định được kết nối, nó có thể hoạt động.

Thiết bị USB 3.0 (ổ flash hoặc ổ cứng ngoài) không được nhận dạng trong Windows 8.1

Trên máy tính xách tay chạy hệ điều hành Windows 8.1, lỗi USB device not known khá phổ biến đối với ổ cứng gắn ngoài và ổ flash chạy qua USB 3.0.

Việc thay đổi thông số mạch cấp nguồn của laptop giúp giải quyết vấn đề này. Đi tới Bảng điều khiển Windows - Tùy chọn nguồn, chọn gói điện bạn đang sử dụng và nhấp vào "Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao". Sau đó, trong cài đặt USB, tắt tạm thời các cổng USB.

Đôi khi người dùng phàn nàn rằng máy tính không nhìn thấy chuột. Vì lý do gì điều này xảy ra? Và làm thế nào để đối phó với tình huống này? Câu trả lời cho những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác sẽ được trình bày dưới đây. Thông thường, tình trạng nhận dạng chuột PC không gây ra vấn đề gì đáng kể. Và thường không có lý do gì để hoảng sợ.

Phương thức kết nối

Trước hết, chúng ta sẽ cố gắng tìm hiểu các tính năng kết nối của các thiết bị đang nghiên cứu. Và sau đó chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao máy tính không thấy chuột.

Các thiết bị đang được nghiên cứu có thể được kết nối:

  • qua đầu nối ps/2;
  • qua cáp USB;
  • thông qua Bluetooth.

Mọi thứ đều cực kỳ đơn giản và rõ ràng. Nhưng nếu máy tính không nhận ra thiết bị được đề cập thì sao?

Nguyên nhân chính của sự cố

Chuột máy tính thường gặp trục trặc:

  • do thiếu nguồn PC;
  • nếu thiết bị được kết nối với máy tính không chính xác;
  • có thể không tương thích với hệ điều hành;
  • do lỗi hệ điều hành;
  • nếu máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút;
  • do thiếu trình điều khiển;
  • trình điều khiển thiết bị có lỗi thời không;
  • trong quá trình lái xe bị hư hỏng;
  • nếu nhiều thiết bị ngoại vi được kết nối với PC;
  • do cổng USB bị hỏng.

Ngoài ra, máy tính không nhìn thấy chuột không dây (và không chỉ) nếu thiết bị kết nối bị lỗi. Phần lớn những vấn đề này khá dễ dàng để loại bỏ.

Kết nối đúng với PC

Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem chuột được kết nối như thế nào. Có thể người dùng đã kết nối sai với máy tính hoặc máy tính xách tay.

Các mẫu thiết bị có dây không yêu cầu bất kỳ thao tác đặc biệt nào - chỉ cần cắm dây vào ổ cắm thích hợp (ps/2 hoặc USB). Sau đó, thiết bị sẽ hoạt động.

Các mô hình không dây đòi hỏi sự chú ý nhiều hơn. Thông thường chúng cần được kết nối như thế này:

  1. Kích hoạt Bluetooth trên PC.
  2. Cắm đầu thu chuột đặc biệt vào USB.
  3. Lắp pin vào thiết bị bạn đang học.
  4. Kích hoạt chuột.
  5. Đi tới thiết bị Bluetooth trên PC của bạn và tìm kiếm các thành phần mới.
  6. Chọn chuột từ danh sách hiện ra.
  7. Nhấp vào nút "Kết nối".

Trong vòng vài phút, thiết bị được đề cập sẽ hoạt động bình thường trên máy tính. Có thể lỗi là do Bluetooth bị tắt. Sau đó, bạn chỉ cần kích hoạt nó trên máy tính của mình.

Thiệt hại cơ học

Máy tính của bạn đã ngừng nhìn thấy chuột? Nếu mọi thứ được kết nối chính xác, bạn nên kiểm tra dây và bộ điều hợp. Sự cố có thể do hư hỏng cơ học. Ví dụ, dây bị chèn ép hoặc đầu nối bị hỏng.

Thông thường, những tình huống như vậy được giải quyết bằng cách thay thế các bộ phận bị lỗi (sửa chữa) hoặc mua một thiết bị mới. Theo quy định, nếu bạn liên hệ với trung tâm bảo hành, chuột bị hỏng sẽ được sửa chữa. Chỉ có hiệu suất của thiết bị còn nhiều điều mong muốn.

Ắc quy

Máy tính không thấy chuột? Phải làm gì trong trường hợp này?

Tùy chọn tiếp theo chỉ phù hợp với các kiểu máy không dây. Thực tế là chúng hoạt động bằng pin. Và nếu hết pin, PC sẽ ngừng nhận dạng thiết bị.

Theo đó, chủ sở hữu chuột không dây nên đảm bảo rằng pin đã được sạc. Trong trường hợp xả điện, chỉ cần nạp đầy năng lượng cho pin. Sau đó hiệu suất sẽ được phục hồi.

Tải cổng

Máy tính của bạn vẫn không thấy chuột USB? Đây không phải là tình huống tồi tệ nhất.

Thực tế là các mẫu thiết bị có dây có thể không hoạt động do tải trọng cao trên các cổng kết nối. Điều này có thể thực hiện được nếu người dùng đã cài đặt một đầu nối USB bổ sung và có một số thiết bị trong đó.

Bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa nhiều thiết bị USB. Trong cuộc sống thực, những tình huống như vậy rất hiếm nhưng chúng vẫn xảy ra trong thực tế.

Hư hỏng cổng

Nếu máy tính không thấy chuột kết nối qua dây thì bạn cần kiểm tra kỹ cổng. Nó có thể bị hư hỏng. Để kiểm tra, bạn nên kết nối bất kỳ thiết bị hoạt động 100% nào khác với cổng USB. Ví dụ, một ổ đĩa flash.

Nếu ổ cắm bị hỏng, bạn có thể sử dụng ổ cắm khác. Bằng cách kết nối chuột với nó, bạn có thể tránh được các vấn đề.

Một số người dùng thích sửa chữa thành phần bị lỗi cùng với việc thay đổi cổng kết nối. Tốt nhất là liên hệ với trung tâm dịch vụ để được trợ giúp chuyên nghiệp. Thầy sẽ nhanh chóng khắc phục tình hình.

Không tương thích

Tại sao máy tính không nhìn thấy chuột? Thật khó tin nhưng tất cả các thiết bị kết nối với máy tính đều có cái gọi là yêu cầu hệ thống. Nếu PC không khớp với chúng, thiết bị sẽ không hoạt động. Đây là một sự xuất hiện rất phổ biến.

Nói cách khác, thế hệ chuột mới nhất sẽ không hoạt động trên Windows 98 hoặc 2000. Cần kiểm tra tính tương thích và yêu cầu tối thiểu khi mua linh kiện ngoại vi.

Chú ý: Gần đây, chủ sở hữu Windows 10 đã phàn nàn rằng máy tính của họ không nhận ra chuột được kết nối. Windows 10 có một số vấn đề về khả năng tương thích. Nhưng Microsoft đang tích cực chống lại hiện tượng này.

Quyết định đúng đắn duy nhất là mua một con chuột mới. Một số người thích cài đặt lại hệ điều hành theo những hệ điều hành được chỉ định trong yêu cầu đối với các thiết bị được kết nối. Chính xác những gì để lựa chọn? Mọi người đều tự mình quyết định việc này.

Khối và sức mạnh

Kịch bản sau đây chỉ dành riêng cho chủ sở hữu máy tính để bàn. Nó nói về cái gì vậy?

Nếu máy tính không thấy chuột, bạn nên đảm bảo nguồn điện đủ mạnh. Có thể PC không có đủ năng lượng để hoạt động bình thường với các thiết bị được kết nối.

Theo quy định, việc thay thế nguồn điện sẽ khắc phục tình trạng này và cải thiện hiệu suất của thiết bị. Điều quan trọng là chọn một thiết bị tương thích với phần cứng còn lại của máy tính. Nếu không, không thể loại trừ các vấn đề tương thích khác.

Virus

Máy tính không thấy chuột nhưng vẫn bật? Nguyên nhân của hành vi này đôi khi khiến người dùng hiện đại ngạc nhiên.

Trong một số trường hợp, chuột bị trục trặc là do có gián điệp hoặc vi-rút trong hệ điều hành. Việc khắc phục tình trạng này thường dễ dàng. Chỉ cần quét máy tính của bạn bằng phần mềm chống vi-rút và loại bỏ/“dọn dẹp” tất cả các đối tượng nguy hiểm tiềm ẩn là đủ.

Trong những trường hợp đặc biệt, nhiễm virus sẽ phá hủy hoàn toàn hệ điều hành. Điều này dẫn đến việc phải cài đặt lại hệ điều hành. Sau đó, chuột sẽ hoạt động bình thường.

Trình điều khiển và sự vắng mặt của họ

Tại sao máy tính không thấy chuột? Thông thường, người dùng gặp phải vấn đề này là do trình điều khiển. Chính xác hơn là do sự vắng mặt của họ.

Trình điều khiển là gói chương trình và tiện ích cần thiết cho hoạt động bình thường của máy tính với thiết bị được kết nối. Không có nó, thiết bị sẽ không vượt qua được giai đoạn nhận dạng.

Thông thường, trình điều khiển cho chuột được cài đặt tự động khi bạn kết nối một kiểu máy cụ thể. Đôi khi điều này không xảy ra.

Trong những trường hợp như vậy bạn sẽ cần:

  1. Đưa đĩa cài đặt vào ổ đĩa và làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn cài đặt để hoàn tất quá trình khởi tạo.
  2. Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển từ Internet. Sau khi khởi chạy tài liệu đã tải xuống, bạn phải làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Ngay sau khi cài đặt trình điều khiển trên PC, chuột sẽ có đầy đủ chức năng. Ngoại lệ là khi về cơ bản chuột không tương thích với hệ điều hành đang được sử dụng.

Cập nhật/Tham nhũng

Máy tính của bạn đã ngừng nhìn thấy chuột? Điều này có thể là do trình điều khiển bị hỏng hoặc lỗi thời.

Phải làm gì trong tình huống này? Bạn chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất, tải xuống trình điều khiển từ đó và cài đặt chúng. Điều này cũng áp dụng khi làm việc với gói tiện ích bị hỏng và phần mềm lỗi thời.

Tạm thời vô hiệu hóa một cổng

Đôi khi máy tính không thấy chuột nếu hệ điều hành có chức năng vô hiệu hóa tạm thời các cổng USB đã bật. Kỹ thuật này là một phương tiện bảo vệ chống quá tải.

Để tắt tính năng này, bạn phải:

  1. Mở "Bảng điều khiển".
  2. Chuyển đến phần "Tùy chọn nguồn".
  3. Nhấp vào "Cài đặt USB".
  4. Chọn hộp "Tắt/Bị cấm" bên cạnh mục "Tạm thời tắt USB".
  5. Lưu thay đổi.

Bây giờ bạn có thể kết nối lại chuột và xem nó có hoạt động bình thường không. Nhiều khả năng vấn đề sẽ biến mất.

Khởi động lại

Máy tính của bạn không nhìn thấy chuột? Phải làm gì trong hoàn cảnh như vậy?

Trong một số trường hợp, những điều sau đây sẽ giúp khắc phục tình trạng này:

  • quay trở lại hệ thống về ngày chuột hoạt động bình thường;

Đó là tất cả. Bây giờ đã rõ tại sao máy tính không thấy chuột. Thường thì thiết bị sẽ không cần phải thay thế. Và ngay cả người dùng mới làm quen cũng có thể đối phó với các tình huống được liệt kê ở trên.

Mọi người đều gặp phải vấn đề này ít nhất một lần: bạn kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với máy tính qua cáp USB, nhưng không có gì xảy ra ngoài việc sạc pin. Máy tính không nhìn thấy điện thoại hoặc xác định đó là thiết bị không xác định. Tình trạng này khá phổ biến nhưng không rõ ràng và có khá nhiều lý do khiến nó xảy ra. Hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân gây ra những vấn đề như vậy và cách giải quyết chúng.

Lỗi phần mềm và phần cứng dẫn đến tình trạng PC không nhận dạng được thiết bị di động được kết nối với nó:

  • Thiếu trình điều khiển thiết bị trong hệ điều hành PC.
  • Trình điều khiển không phù hợp với model thiết bị.
  • Không có trình điều khiển USB trong hệ thống hoặc nó bị trục trặc.
  • Kết nối bằng cáp không phù hợp để truyền dữ liệu hoặc bị hỏng.
  • Trục trặc về ổ cắm USB (cả trên máy tính và trên điện thoại), nhóm ổ cắm hoặc bộ điều khiển USB trên PC.
  • Lỗi của bất kỳ thiết bị máy tính nào, bị chặn bởi tĩnh điện.
  • Lỗi trong cài đặt hệ thống điện thoại.
  • Chặn quyền truy cập vào điện thoại bằng các chương trình bảo mật chạy trên PC (bao gồm cả nếu thiết bị bị nhiễm vi-rút).
  • Ứng dụng dùng để đồng bộ hóa điện thoại và PC (nếu bạn đang sử dụng) đã bị lỗi.

Trong trường hợp có sự cố phần mềm, theo quy luật, máy tính không hiển thị nội dung trong bộ nhớ điện thoại nhưng thiết bị sẽ sạc bình thường khi kết nối với nó. Nếu sự cố xảy ra do trục trặc vật lý, việc sạc thường không hoạt động, nhưng vẫn có những trường hợp ngoại lệ khi chỉ có đường truyền dữ liệu không hoạt động.

Việc phân tích tình huống trước đó—điều gì đã xảy ra trước khi vấn đề phát sinh—giúp phác thảo một loạt các nguyên nhân có thể xảy ra. Ví dụ:

  • Bạn cài đặt lại hệ điều hành trên máy tính hoặc gỡ bỏ một số driver (lý do là thiếu driver cần thiết).
  • Điện thoại (máy tính bảng) không còn được phát hiện sau khi flash chương trình cơ sở, diệt virus, xóa ứng dụng, tối ưu hóa và các thao tác khác với HĐH (hệ điều hành của thiết bị di động bị trục trặc).
  • Máy bị hư hỏng cơ học (hỏng ổ cắm USB) hoặc đã được sửa chữa (sau khi thay thế linh kiện cần có driver phiên bản khác hoặc lỗi chưa được khắc phục hoàn toàn).
  • Bạn đang sử dụng cáp USB mà trước đây bạn chưa từng sử dụng để kết nối điện thoại với máy tính (cáp chỉ dùng để sạc hoặc đã bị hỏng), v.v.

Chúng tôi nhanh chóng xác định thủ phạm của vấn đề

Việc truy tìm mối quan hệ nhân quả giúp việc khoanh vùng vấn đề dễ dàng hơn nhiều, nhưng trong khoảng một nửa số trường hợp không có gì cụ thể xảy ra trước nó. Nếu đây là trường hợp của bạn, các bước sau sẽ giúp bạn xác định lỗi xảy ra ở đâu - trong thiết bị di động, PC hoặc cáp USB của bạn.

  • Di chuyển cáp đến khu vực của các đầu nối (các nút thắt thường hình thành nhất ở những nơi này) và xem liệu điện thoại (máy tính bảng) có được phát hiện trong Explorer hoặc trình quản lý thiết bị của máy tính hay không. Hoặc kết nối các thiết bị với một cáp khác được biết là có hoạt động và phù hợp để truyền dữ liệu.
  • Kết nối điện thoại của bạn với một máy tính khác cũng như một thiết bị di động khác với PC này. Nếu điện thoại không được phát hiện ở bất cứ đâu, vấn đề chắc chắn là ở đó. Điều tương tự cũng xảy ra với một chiếc máy tính.
  • Nếu sự cố có vẻ xảy ra ở máy tính, hãy kiểm tra điện thoại ở tất cả các ổ cắm USB; có thể sự cố nằm ở một hoặc nhiều trong số chúng (ví dụ: chỉ ở nhóm phía trước).

Nếu bạn kết luận rằng cáp là nguyên nhân của sự cố, bạn chỉ cần thay thế nó. Phải làm gì trong những trường hợp khác, đọc tiếp.

Thủ phạm của sự thất bại chính là chiếc điện thoại. Phải làm gì?

Nếu chẩn đoán cho thấy rõ ràng có sự cố xảy ra với thiết bị di động của bạn, hãy thực hiện các bước sau theo thứ tự. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang cái tiếp theo.

  • Khởi động lại thiết bị của bạn.
  • Kết nối điện thoại của bạn với máy tính. Sau khi kết nối, hãy trượt thanh menu Cài đặt nhanh xuống và đảm bảo rằng danh sách “Kết nối dưới dạng” không bao gồm “chỉ sạc” hoặc “máy ảnh” hoặc “thiết bị đa phương tiện”. Chọn tùy chọn "Bộ lưu trữ USB".

  • Mở cài đặt hệ thống Android (trong các phiên bản cũ hơn, “Tùy chọn”). Chuyển đến phần "Mạng không dây". Bật chế độ modem. Hoặc ngược lại nếu đang bật thì tắt đi. Trong một số phiên bản Android, tham số này không chỉ kiểm soát modem mà còn kiểm soát kết nối của tiện ích với PC dưới dạng ổ đĩa.

  • Thử nghiệm đưa thiết bị của bạn vào chế độ gỡ lỗi USB. Mở phần “Hệ thống” và “Dành cho nhà phát triển” trong cài đặt. Bỏ chọn hoặc đánh dấu vào ô bên cạnh “USB Debugging”.

  • Ngắt kết nối điện thoại khỏi máy tính, tắt máy và tháo pin ra khỏi điện thoại (tất nhiên, nếu có thể tháo rời). Sau 5 phút, thay pin, bật thiết bị và thử kết nối lại.
  • Gỡ bỏ các ứng dụng bị lỗi sau khi cài đặt. Nếu kết nối không hoạt động trong một ứng dụng đồng bộ hóa cụ thể, hãy xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng đó. Nếu không hiệu quả, hãy cài đặt lại (cả trên thiết bị di động và PC của bạn) hoặc thử sử dụng giải pháp tương tự.
  • Quét thiết bị của bạn bằng phần mềm chống vi-rút.
  • Đặt lại hệ điều hành của thiết bị về cài đặt gốc.

Thủ phạm của sự thất bại là máy tính. Phải làm gì?

  • Tắt hệ điều hành, tắt PC khỏi ổ cắm (hoặc nhấn phím trên nguồn điện) và giữ nút nguồn trong 15-20 giây. Điều này sẽ phóng điện các tụ điện và loại bỏ điện tích tĩnh đi lạc, điều này có thể cản trở việc phát hiện thiết bị được kết nối.
  • Nếu điện thoại không được nhận dạng chỉ bởi một nhóm cổng USB, hãy mở nắp bộ phận hệ thống và đảm bảo rằng chúng được kết nối an toàn. Nhân tiện, việc sạc thiết bị di động thông thường qua cổng không có nghĩa là thiết bị thứ hai hoạt động bình thường.
  • Khởi động hệ điều hành. Mở Trình quản lý Thiết bị và kiểm tra xem các thiết bị di động có được liệt kê trong danh sách thiết bị hay không và điện thoại của bạn có nằm trong số đó hay không. Nếu nó hiện diện nhưng được đánh dấu bằng mũi tên đen trong vòng tròn (đã bị tắt), hãy nhấp chuột phải vào dòng đó và chọn lệnh “Bật thiết bị” từ menu.

  • Nếu có thiết bị không xác định trong danh sách phần cứng (được biểu thị bằng dấu chấm than trong hình tam giác màu vàng), một trong số đó có thể là điện thoại. Để chắc chắn rằng đó là anh ấy, hãy ngắt kết nối thiết bị di động của bạn khỏi USB. Nếu thiết bị không xác định biến mất khỏi danh sách thì thế là xong. Và nguyên nhân thất bại là do hệ thống thiếu driver cần thiết. Bên dưới, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt lại và nơi tải xuống trình điều khiển cho điện thoại của bạn.
  • Vấn đề nhận dạng thiết bị được kết nối cũng có thể do lỗi khởi động, trình điều khiển USB bị hỏng hoặc thiếu. Trong trường hợp này, dấu chấm than sẽ nằm trong phần “Bộ điều khiển USB”.
  • Cài đặt lại trình điều khiển không giúp được gì? Quét đĩa máy tính của bạn bằng phần mềm chống vi-rút và sau đó tạm thời vô hiệu hóa các chương trình bảo mật. Nhân tiện, thiết bị sau có thể chặn quyền truy cập vào thiết bị di động làm phương tiện lưu trữ nếu thiết bị đó chứa phần mềm độc hại đáng ngờ hoặc rõ ràng. Vì vậy, bạn cũng nên kiểm tra điện thoại của mình để tìm virus.

  • Gỡ cài đặt các chương trình có quá trình cài đặt gây ra sự cố hoặc thực hiện khôi phục hệ thống về điểm kiểm tra được tạo vào một ngày trước khi sự cố xảy ra.
  • Nếu, ngoài điện thoại, máy tính không nhận dạng được các thiết bị khác được kết nối qua USB - chuột, bàn phím, máy in, ổ đĩa flash, v.v. (chúng có được sạc hay không không phải là dấu hiệu), nguyên nhân của lỗi có thể là bất kỳ thành phần nào bị lỗi của đơn vị hệ thống hoặc thứ gì đó từ ngoại vi. Bạn có thể xác định thủ phạm tại nhà bằng cách tắt từng thiết bị hoặc thay thế bằng thiết bị đã biết tốt.

Cách cài đặt lại driver thiết bị di động và USB trên máy tính Windows

điện thoại Iphone

  • Kết nối iPhone với PC.
  • Mở thư mục %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (để tránh nhập lệnh theo cách thủ công, hãy sao chép lệnh từ đây, dán vào thanh địa chỉ của bất kỳ thư mục nào và nhấp vào nút bắt đầu). Nó chứa 2 tệp (trong số 4 tệp) có phần mở rộng .inf - usbaapl.inf và usbaapl64.inf.

  • Mở menu ngữ cảnh của từng tệp này và chạy lệnh “Cài đặt”.
  • Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn.

Android

Theo quy định, điện thoại thông minh và máy tính bảng dành cho Android, chẳng hạn như Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC, v.v., không tạo các thư mục riêng để lưu trữ trình điều khiển và chúng thường không được tìm thấy trên các trang web chính thức nên bạn chỉ cần tải xuống và sử dụng. cài đặt lại. Do đó, để bắt đầu, bạn nên tin tưởng vào việc cài đặt lại các trình điều khiển đã có trong hệ thống của chính Windows.

Làm thế nào để làm nó:

  • Mở menu ngữ cảnh của thiết bị có vấn đề trong Trình Quản Lý Thiết Bị. Chọn tùy chọn "Cập nhật trình điều khiển".

  • Trong cửa sổ tiếp theo, trước tiên hãy chọn tự động tìm kiếm các bản cập nhật. Nếu Windows không tìm thấy thứ gì phù hợp, hãy kiểm tra mục thứ hai - cài đặt và tìm kiếm trình điều khiển theo cách thủ công.

  • Tiếp theo, nhấp vào “Chọn từ danh sách có sẵn trên máy tính của bạn”. Một cửa sổ mới sẽ hiển thị tất cả các trình điều khiển thiết bị di động đã được cài đặt trên PC.

  • Để thu hẹp tìm kiếm của bạn, trong phần “Chọn trình điều khiển cho thiết bị này”, hãy chọn hộp “Chỉ tương thích”. Chọn mục phù hợp nhất với yêu cầu của bạn (nếu có nhiều mục trong danh sách) và nhấp vào “Tiếp theo” để tiến hành cài đặt.

Để trình điều khiển hoạt động chính xác, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu việc cài đặt lại trình điều khiển đã được cài đặt trong hệ thống không giúp ích được gì, bạn sẽ phải tìm kiếm thứ khác trên Internet (có nguy cơ tải xuống vi-rút thay vì vi-rút bạn đang tìm kiếm), vì vậy chỉ tải chúng xuống từ những nơi đáng tin cậy và đáng tin cậy. các trang web như w3bsit3-dns.com và kiểm tra bằng phần mềm chống vi-rút trước khi cài đặt.

Trình điều khiển cho các kiểu thiết bị di động phổ biến nhất cũng được thu thập trong ứng dụng “Trình điều khiển USB cho Android”, ứng dụng này có sẵn để tải xuống miễn phí trên Google Play.

Trình điều khiển USB cho Windows thường có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web của các nhà sản xuất bo mạch chủ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Đôi khi chúng được bao gồm trong trình điều khiển chipset.

Nếu điện thoại không được nhận dạng ở chế độ phần sụn

Việc máy tính và điện thoại không nhìn thấy nhau ở chế độ fastboot được biểu thị bằng thông báo “Đang chờ thiết bị” xuất hiện trong chương trình phần sụn. Thông thường, lỗi này xảy ra do thiếu trình điều khiển thiết bị di động trong hệ thống, vì vậy trước hết, hãy làm những gì được viết ở trên - cài đặt lại trình điều khiển hoặc tải xuống và cài đặt lại.

Nếu nó không giúp ích gì:

  • Đảm bảo rằng bạn làm theo chính xác các hướng dẫn để làm việc với chương trình cài đặt chương trình cơ sở và chương trình đó đang chạy với tư cách quản trị viên.
  • Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có bật tính năng gỡ lỗi USB hay không (nếu chưa, hãy bật tính năng này) và bản thân thiết bị đang ở chế độ bộ nạp khởi động. Nếu chế độ này bị chặn, hãy tìm hướng dẫn trực tuyến để mở khóa bộ nạp khởi động dành riêng cho kiểu thiết bị của bạn.
  • Kết nối điện thoại với ổ cắm USB phía sau càng ngắn càng tốt và bằng cáp tốt đã biết mà không cần sử dụng bất kỳ bộ chuyển đổi hoặc bộ chia nào.
  • Điện thoại của bạn có thể không hỗ trợ USB 3 (ổ cắm màu xanh), vì vậy chỉ kết nối nó với USB 2.0 (ổ cắm màu đen).
  • Cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows đã phát hành trên máy tính của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện việc này, hãy thử flash điện thoại trên một PC khác. Và tốt hơn - với một phiên bản khác của hệ điều hành.

Khi sự cố là giao diện vật lý bị hỏng

Bạn hoàn toàn không nên sử dụng các giao diện vật lý bị lỗi, đặc biệt là trên thiết bị di động (không nạp dòng điện vào chúng để tránh làm hỏng hóc trầm trọng hơn), ngay cả khi điện thoại hoặc máy tính bảng vẫn giữ được khả năng sạc qua chúng. Bạn có thể tổ chức truyền nội dung không dây (Wi-Fi, bluetooth) hoặc thông qua các dịch vụ đám mây có sẵn trên cả hai thiết bị. Đặc biệt, iTunes và iCloud cho công nghệ Apple, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox, Microsoft OneDrive và nhiều công nghệ khác - dành cho tất cả mọi người.

Dịch vụ đám mây thuận tiện sử dụng để truyền ảnh, video, nhạc, tài liệu và các loại tệp khác. Để đồng bộ hóa danh bạ trên Android và PC, khả năng của Gmail là đủ. Và để điều khiển điện thoại trực tiếp từ máy tính, bạn có thể cài đặt ứng dụng như MyPhoneExplorer (gồm 2 phần - cho điện thoại và cho PC), hỗ trợ cả kết nối có dây và không dây của thiết bị mà không cần cài đặt trình điều khiển. Rất thoải mái.

Nói tóm lại, luôn có một lối thoát và nó thường đơn giản hơn nhiều so với cái nhìn đầu tiên.