Điện thoại và internet của Mgts không hoạt động. OJSC MGTS - truyền hình kỹ thuật số không hoạt động

Hôm nay, một sự cố quy mô lớn đã xảy ra ở MGTS, theo ghi nhận của trang web kazhdysboy.ru, trang web chuyên giám sát các vấn đề trong hoạt động của một số dịch vụ.

Theo biểu đồ trên website của hãng, sự cố xảy ra vào khoảng giữa trưa và số lỗi tối đa được ghi nhận vào lúc 13h. Người dùng trong phần bình luận xác nhận có vấn đề với Internet và điện thoại cố định, đặc biệt là ở khu vực các ga tàu điện ngầm Novokosino, Orekhovo, Oktyabrskaya, Izmailovskaya, Alma-Ata, Skhodnenskaya, v.v. Hầu hết các thuê bao viết rằng điện thoại cố định chỉ có thể thực hiện cuộc gọi đi và hoàn toàn không có khả năng truy cập Internet.

Trên mạng xã hội xuất hiện nhiều phiên bản cho rằng nguyên nhân sự cố là do công trình sửa chữa ở trung tâm thành phố. Vẫn chưa có thông tin chính thức: trang web MGTS không thể truy cập được và đề nghị bạn thử quay lại sau. Máy trả lời tự động ở trung tâm liên lạc báo cáo rằng "do công việc mạng, có thể có hạn chế truy cập Internet và dịch vụ điện thoại trong thời gian ngắn", và hứa rằng "tất cả các dịch vụ sẽ được cung cấp đầy đủ trong tương lai gần".

Mạng Điện thoại Thành phố Moscow (MGTS) là một công ty viễn thông của Nga được thành lập vào tháng 7 năm 1882. Đây là một trong những nhà khai thác mạng hữu tuyến địa phương lớn nhất ở châu Âu. Cổ đông chính là MTS. Như đã chỉ ra trong báo cáo của nhà điều hành, vào cuối năm 2014 (dữ liệu mới nhất từ ​​trang web chính thức), số lượng thuê bao là 4,2 triệu người. Theo chính công ty, thị phần của họ trên thị trường điện thoại cố định ở Moscow dành cho khách hàng tư nhân đạt 96%.

Vào chiều thứ Ba, các khiếu nại bắt đầu nhận được từ nhiều khu vực khác nhau của thủ đô về các vấn đề với điện thoại cố định và khả năng truy cập Internet do Mạng Điện thoại Thành phố Moscow (MGTS) cung cấp. Trong vài giờ qua, biểu đồ diễn biến của các cuộc gọi thất bại đã bao phủ toàn bộ thành phố theo đúng nghĩa đen.
Như cổng thông tin roem.ru lưu ý, đối với một số thuê bao, số điện thoại chỉ hoạt động đối với các cuộc gọi đi và sẽ phát ra những tiếng bíp ngắn cho các cuộc gọi đến. . . . . .
Trong khi đó, mạng xã hội xuất hiện thông tin cho rằng nguyên nhân thất bại quy mô lớn là do công trình xây dựng ở trung tâm Mátxcơva. Công nhân đang trong quá trình "Họ cắt đường cao tốc MTS và MGTS". Theo dữ liệu sơ bộ, dịch vụ điện thoại và Internet sẽ được khôi phục vào tối nay.
“Chuyện gì đang xảy ra với đường dây điện thoại và Internet vậy? Một nửa thành phố không có thứ gì hoạt động. Các điện thoại dịch vụ kỹ thuật cũng không hoạt động. Khi nào thì điều này sẽ kết thúc? đang được tiến hành.” ", không vui lắm, công việc có thể mất cả tháng", - người dân thị trấn phẫn nộ.
Trong cộng đồng MGTS trên mạng xã hội “ Liên hệ với " số lượng khiếu nại trong những giờ gần đây đã lên tới hàng trăm. Đại diện hỗ trợ kỹ thuật của công ty chỉ trả lời những người dùng sớm, nêu rõ lý do “ đang được làm rõ".

Dịch vụ báo chí của công ty nói với MOSLENTE rằng MGTS đã khôi phục hoàn toàn hoạt động liên lạc qua điện thoại cố định và Internet sau sự cố được ghi nhận vào giờ ăn trưa.

"Hiện tại, thông tin liên lạc đã được khôi phục hoàn toàn. Nguyên nhân là do đứt cáp", - đại diện cơ quan báo chí cho biết. Tuy nhiên, cô từ chối nêu rõ vị trí đứt dây. Số lượng thuê bao bị ảnh hưởng bởi sự cố được tính.

. . . . . Người dùng trong phần bình luận xác nhận có vấn đề với Internet và điện thoại cố định. . . . . .

Thông tin liên lạc bằng điện thoại cố định, giống như bất kỳ dịch vụ viễn thông nào khác, có thể ngừng hoạt động vì một số lý do: hỏng đường truyền cáp quang hoặc đồng, tắc nghẽn mạng, hỏng điện thoại, v.v. Đương nhiên, trong những tình huống như vậy, thuê bao sẽ cần thông báo cho nhà điều hành về sự cố của số điện thoại cố định để gửi yêu cầu sửa chữa và gọi cho kỹ thuật viên. Nhưng trước hết, khách hàng của MGTS từ Moscow và khu vực Moscow có những câu hỏi khá tự nhiên: gọi ở đâu và phải làm gì nếu nó không hoạt động?

Phải làm gì?

Đầu tiên, để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể, bạn phải xác định được nguồn gốc của vấn đề. Đây có thể là sự cố xảy ra trong hoặc ngoài nhà bạn. Thứ hai, điểm này sẽ cần được trình bày với nhân viên của Trung tâm Liên lạc Hợp nhất bằng cách gọi từ số điện thoại cơ quan:

• truyền thông thành phố – (495) 63 – 60 – 636;
• điện thoại di động – 0636.

Tổng đài đường dây nóng sẽ cung cấp cho bạn sự tư vấn mà bạn cần. Nếu hỗ trợ kỹ thuật từ xa trở nên vô ích, chuyên gia sẽ chấp nhận yêu cầu gọi kỹ thuật viên của bạn.

Trong khi đó, nếu bạn không có cơ hội sử dụng điện thoại nhà hoặc điện thoại di động của mình để liên hệ với Trung tâm Liên hệ, hãy đến một trong các Trung tâm Dịch vụ, hiện có hơn 20 đơn vị ở Moscow. Bản đồ với các địa chỉ hiện tại của các văn phòng đại diện chính thức của MGTS, bao gồm thông tin về phương thức hoạt động của từng văn phòng, có tại liên kết này.

Cục sửa chữa

– đơn vị cấu trúc của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật cho các thuê bao. Nói chung, hỗ trợ cho khách hàng của công ty được cung cấp theo hai cách:

1. tư vấn từ xa bởi nhân viên đường dây nóng – hoạt động 24/7;
2. tổ chức công việc sửa chữa - khi cần thiết.

Điều đáng chú ý là việc sửa chữa thiết bị được thực hiện bởi các công ty đối tác của MGTS, do đó chất lượng dịch vụ cũng như chi phí dịch vụ được cung cấp để khắc phục sự cố trong một số trường hợp có thể khác nhau đáng kể tùy thuộc vào khu vực, đường phố hoặc thậm chí cả ngôi nhà. Ví dụ, chỉ riêng ở Moscow, nhà khai thác viễn thông nói trên có hơn hai chục nhà thầu cố định, số lượng trong số đó tăng hoặc giảm trong một số tháng nhất định.

Gọi cho chủ

Trong khi bạn gọi điện để đăng ký kỹ thuật viên, hãy để lại địa chỉ liên hệ công việc của bạn cho tổng đài viên để họ có thể làm rõ thời gian thuận tiện cho bạn và cử chuyên gia miễn phí đến địa điểm đã chỉ định.

Khi nhận được cuộc gọi, thợ sửa chữa sẽ tiến hành chẩn đoán mạng cáp và các thiết bị liên quan để xác định sự cố. Nếu nguyên nhân của sự cố nằm ở bên ngoài nhà hoặc căn hộ của người đăng ký thì mọi chi phí khắc phục sự cố sẽ thuộc về nhà cung cấp. Nhưng nếu đường dây hoặc đường dây điện thoại bị hỏng do lỗi của khách hàng thì khía cạnh tài chính của vấn đề sẽ trở thành vấn đề của anh ta. Và như đã đề cập, chi phí cho công việc trùng tu phải được làm rõ trên cơ sở từng cá nhân.

Nhận xét về công việc của văn phòng sửa chữa

Nhìn về phía trước, giả sử rằng các đánh giá của người đăng ký về văn phòng sửa chữa MGTS trên các diễn đàn chuyên ngành và cộng đồng trên mạng xã hội đều bị chia rẽ. Điều này có thể là do yếu tố con người, khi chất lượng dịch vụ được cung cấp phần lớn phụ thuộc vào một chuyên gia cụ thể hoặc sự thiếu kiểm soát thích hợp của công ty đối với nhân viên phục vụ là nguyên nhân.

Elena – 24 tuổi (Moscow):

Tôi không thể không phàn nàn về thợ sửa chữa MGTS. Tôi có cảm giác rằng họ có một người làm việc ở đó cho toàn bộ Moscow. Ví dụ, sau khi nộp đơn, tôi đã đợi bác sĩ chuyên khoa 12 ngày. Và suốt thời gian qua, điện thoại cố định đã bị tắt, và đối với doanh nghiệp của tôi, một cửa hàng trực tuyến nhỏ, điều này còn quan trọng hơn cả. Thật tốt khi ít nhất cũng có cơ hội thiết lập chuyển tiếp tới điện thoại di động.

Sergey – 35 tuổi (Pushkino):

Tuần trước, một bộ định tuyến GPON hoàn toàn mới được kết nối với kết nối điện thoại cố định đã ngừng có dấu hiệu hoạt động. Vì vậy, tôi lập tức tìm đến Contact Center để được giúp đỡ. Thật không may, ở đó, tôi đã bị tra tấn với những khuyến nghị tầm thường về việc khởi động lại thiết bị, nhưng sau một lần ra mắt không thành công khác, họ đã chấp nhận yêu cầu gọi cho chuyên gia. Anh ta đến sau hai giờ, mang theo một bộ định tuyến mới. Đáng chú ý là thậm chí không có ai yêu cầu một đồng rúp để chẩn đoán cáp quang và thay thế modem.

Alexey – 41 tuổi (Moscow):

Tôi không biết MGTS nên làm gì với các nhà thầu này để họ hiểu được ý nghĩa của từ “dịch vụ”. Tại sao một “thợ thủ công bậc thầy” lại đến nhà tôi, ở trung tâm Mátxcơva, theo một cuộc gọi với mùi thơm nồng nàn và để lại một đống rác, nhưng đâu đó ở ngoại ô, ngay cạnh bố mẹ tôi ở Odintsovo, các anh chàng lại không không cho phép mình làm điều này và làm mọi thứ với chất lượng cao nhất?

Nếu sử dụng các dịch vụ viễn thông, chắc hẳn bạn đã ít nhất một lần gặp phải tình trạng điện thoại ngừng hoạt động. Nguyên nhân gây ra sự cố có thể rất khác nhau - cả về cơ học (liên quan đến một thiết bị riêng lẻ) và trên quy mô lớn, chẳng hạn như hư hỏng đường dây truyền tải. Hãy cùng nói về những nguyên nhân có thể xảy ra sự cố cũng như những việc cần làm trong trường hợp điện thoại cố định MGTS không hoạt động.

Phải làm gì nếu có vấn đề

Không phải thuê bao nào cũng biết phải làm gì nếu dịch vụ điện thoại đột ngột biến mất. Trước hết, các chuyên gia từ mạng điện thoại thành phố Moscow khuyên bạn nên kiểm tra tính toàn vẹn của thiết bị và cáp ngay trong phòng có thiết bị. Thường xảy ra tình trạng dây điện bị chân chạm vào và bị kéo ra khỏi ổ cắm, hoặc bị răng của vật nuôi làm hỏng. Trong trường hợp đầu tiên, chỉ cần khôi phục kết nối bằng cách cắm dây vào cổng thiết bị là đủ; trong trường hợp thứ hai, bạn sẽ phải thay cáp.

Chưa tìm ra nguyên nhân hư hỏng trong căn hộ/ngôi nhà và chắc chắn rằng sự cố nằm ở bên ngoài ngôi nhà?

• Liên hệ số đường dây nóng hỗ trợ khách hàng – 8-495-636-03-63. Không có quyền truy cập vào điện thoại cố định và cuộc gọi được thực hiện từ thiết bị di động? Tổ hợp số bạn cần là số ngắn 06-36. Tổng đài hoạt động 24/24, nếu lần đầu không liên lạc được hãy thử lại
• Giải thích cho người điều phối càng chi tiết càng tốt vấn đề là gì (không có tiếng bíp, mất kết nối, nghe thấy tiếng ồn bên ngoài trong điện thoại). Chuyên gia càng nhận được nhiều thông tin thì anh ta sẽ càng sớm hiểu được nguyên nhân của sự cố và giải quyết nó. Xác nhận rằng không có hư hỏng nào đối với thiết bị hoặc cáp của bạn. Nhân viên kỹ thuật của MGTS sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của bạn từ xa qua điện thoại.
• Nếu nguyên nhân sự cố vẫn chưa rõ ràng, nhà điều hành sẽ gửi yêu cầu mời chuyên gia đến thăm. Điều rất quan trọng là phải cung cấp cho chuyên gia trung tâm cuộc gọi địa chỉ chính xác và thông tin liên hệ của bạn để bạn có thể duy trì phản hồi. Cũng cần phải xác định ngày giờ cho chuyến thăm phù hợp với cả hai bên.

Có thể nguyên nhân khiến điện thoại cố định MGTS không hoạt động hoàn toàn không nằm ở thiết bị của bạn. Đường dây bị đứt, điều kiện thời tiết bất lợi, mạng lưới quá tải và hỏng hóc các thiết bị cơ bản tại nhà ga - có thể có nhiều nguyên nhân. Trong trường hợp này, chuyên gia phải thông báo thời gian gần đúng để khắc phục sự cố, sau đó việc còn lại là chờ đợi.

Nếu thiết bị cần được sửa chữa

Nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân khiến điện thoại cố định MGTS không hoạt động, chuyên gia kỹ thuật sẽ đến tận nhà bạn. Hãy nhớ rằng việc ra đi không phải do chính các nhân viên của mạng điện thoại thành phố Mátxcơva thực hiện mà do các nhà thầu mà họ hợp tác. Dựa trên điều này, bạn sẽ phải thanh toán cho chuyến tham quan theo biểu giá riêng do các đối tác MGTS thiết lập. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng công ty đang thực hiện công việc có chất lượng, hãy tìm các bài đánh giá trên World Wide Web. Chắc chắn bạn không phải là người đầu tiên có nhu cầu sửa chữa, hiệu chỉnh thiết bị.

Các hành động tiếp theo rất đơn giản - bạn phải có mặt ở nhà vào thời gian đã chỉ định. Khi đến nơi, kỹ thuật viên sẽ chẩn đoán điện thoại của bạn và xác định chính xác nơi xảy ra sự cố. Nếu cần sửa chữa thiết bị hoặc thay cáp điện thoại, thuê bao sẽ phải trả phí. Giá cả phụ thuộc vào độ xa xôi của địa điểm, độ phức tạp, v.v. Sự cố có xảy ra ở bên ngoài nhà bạn không? Họ phải loại bỏ nó mà không có sự tham gia tài chính của người dùng.

Điều đó xảy ra là người sử dụng dịch vụ không có cơ hội thực hiện cuộc gọi đến dịch vụ hỗ trợ. Tình hình sẽ được khắc phục bằng thông tin chứa địa chỉ của các văn phòng MGTS. Có hơn 20 tiệm như vậy ở Moscow và khu vực. Vị trí chính xác của từng văn phòng đại diện có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ truyền thông. Giờ mở cửa và hướng dẫn đến địa điểm cũng được chỉ định ở đó.

Khi có kế hoạch đến thăm văn phòng, đừng quên rằng bạn sẽ cần một giấy tờ tùy thân. Ngoài hộ chiếu, bạn phải có thỏa thuận cung cấp dịch vụ viễn thông với bạn. Nếu có gói này, bạn có thể liên hệ với bất kỳ thẩm mỹ viện MGTS nào đang hoạt động và để lại yêu cầu chuyên gia đến thăm bạn.

Thông tin quan trọng dành cho các pháp nhân: nếu thỏa thuận đã ký kết có tính chất doanh nghiệp, tất cả các câu hỏi phát sinh chỉ nên được chuyển đến năm văn phòng nhất định đặt tại: trên Đại lộ Vernadsky, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky và Proletarsky.

Chúng tôi đã xem xét các hành động cần thực hiện nếu điện thoại cố định MGTS không hoạt động. Nếu bạn không thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ liên lạc qua điện thoại, hãy đến thẩm mỹ viện, họ chắc chắn sẽ giúp bạn.

Video thú vị - cuộc sống mới của điện thoại gia đình.

Tôi đã kết nối Internet và thông tin di động với MGTS. Họ cung cấp nó như một gói vì nó rẻ hơn. Và trong thực tế. Nếu tôi biết bạn sớm hơn thì tôi đã tiết kiệm được rất nhiều tiền

Tôi đã là khách hàng của MGTS trong nhiều năm. Ban đầu đó là số điện thoại nhà của họ, sau đó chuyển sang số Internet của họ. Tốc độ là bình thường. Bộ định tuyến đã được cung cấp miễn phí. Thuê bao cũng ở mức trung bình là 499 rúp. Miễn là không có vấn đề gì thì tôi sẽ sử dụng nó.

Cảm ơn bạn vì chất lượng dịch vụ của MGTS. Nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp, dịch vụ tốt và internet.

Sử dụng thẻ xã hội, tôi đã kết nối Internet với MGTS rất thành công. Tốc độ nhỏ, chỉ 30 Mbit nhưng đối với tôi như vậy là đủ. Thiết bị được cung cấp để sử dụng miễn phí.

Tôi đã kết nối với MGTS thông qua một chương trình khuyến mãi và bây giờ, ngoài Internet, tôi còn có thông tin liên lạc di động hoàn toàn miễn phí. Tôi tình cờ đọc được trên trang web và ngay lập tức đến văn phòng của họ để chuyển số điện thoại di động của mình sang MGTS. Tôi chưa bao giờ hối hận về điều đó

Internet là cần thiết. Tôi đã có một số điểm khi lựa chọn. Đó là giá cả và chất lượng. Tôi thích lời đề nghị của MGTS. Đó là cách tôi kết nối Internet. Giờ đây tôi không chỉ có Internet 300 Mbit/s mà còn có liên lạc di động hoàn toàn miễn phí với 2GB Internet di động. Nói chung tôi hài lòng với mọi thứ, cho đến nay không có vấn đề gì.

Tôi đã sử dụng Internet từ MGTS từ lâu, tôi quyết định tiết kiệm tiền và kết nối với gói dịch vụ Internet và truyền thông di động. Với Internet và giá cước di động Non Stop của tôi, số tiền đó là 999 rúp mỗi tháng. Tốc độ Internet là tuyệt vời. Tôi sử dụng nó một cách tự do và xem bất kỳ bộ phim và video nào. Giao tiếp di động cũng bình thường. Tôi không hối hận vì đã kết nối gói ngay, nó thực sự có lợi hơn.

Tôi đã có bộ định tuyến MGTS từ lâu; tôi đã kết nối Internet từ họ vì giá tốt. Nhưng chuyện đó đã lâu lắm rồi, cách đây 1,5 năm. Tốc độ trung bình là 200 Mbit/s. Đã rất nhiều thời gian trôi qua, tôi đã xem xét những ưu đãi mà người khác hiện có để kết nối Internet. Và tôi nhận ra rằng tôi đang ở lại với MGTS, giống như tôi là người giỏi nhất và vẫn như vậy. Làm tốt lắm, tôi có thể nói gì đây... họ coi trọng khách hàng của mình!

MGTS kết nối tôi với Internet và truyền hình theo mức phí xã hội. Tôi đã nghỉ hưu, thường xuyên thiếu tiền nên việc kết nối theo cách này rất có lợi cho tôi. Một người hàng xóm đã nói với tôi về mức thuế này. Cô ấy đã tự mình kết nối theo cách này. Tôi trả 370 rúp một tháng cho Internet và truyền hình. Trong những điều kiện này, kết nối này phù hợp với tôi.

Nhờ chương trình khuyến mãi kết nối TV và Internet của MGTS, tôi đã nhận được liên lạc di động miễn phí và không giới hạn. Tình cờ tôi gọi điện hỏi thăm điều kiện kết nối gói dịch vụ. Và sau đó họ đề nghị cho tôi một chương trình khuyến mãi như vậy. Tôi đồng ý gần như ngay lập tức. Tôi sử dụng mọi thứ, mọi thứ đều hoạt động nên tôi không hối hận, đặc biệt là với số tiền ít ỏi như vậy đối với tôi.

Tôi đã mua thêm một chiếc TV thú vị để chơi game console. Nhưng tôi cũng ngay lập tức muốn kết nối với TV tốt. Tôi thực sự thích các điều kiện của MGTS so với mức giá. Kết nối được thực hiện nhanh chóng. Có rất nhiều kênh hay, chất lượng tuyệt vời. Bây giờ tôi dành nhiều thời gian để xem TV))) Và tôi chỉ trả 160 rúp.

Trước đây, chúng tôi có một nhà cung cấp khác ở phía tây Moscow (Kremenchugskaya St.). Hầu như không có phàn nàn nào về điều đó, ngoại trừ việc Internet bị tắt vài lần, nhưng chúng tôi đã trả 550 rúp cho tốc độ Internet 50 Mbit/giây. Chúng tôi đã nhận được một cuộc gọi từ công ty MGTS và nói rằng họ đang thực hiện chương trình khuyến mãi “Gói cước Internet 77” và bây giờ bạn có thể kết nối Internet với tốc độ 70 Mbit/giây và chỉ với 277 rúp mỗi tháng và bạn sẽ phải trả tiền cho nó cùng với điện thoại. Chúng tôi quyết định dùng thử và yêu cầu cài đặt. Ngày hôm sau họ đến chỗ chúng tôi và treo một bộ định tuyến ở hành lang. Bây giờ chúng tôi có Internet trong toàn bộ căn hộ.

Và chúng tôi bắt đầu trả 500 rúp mỗi tháng cho mọi thứ: điện thoại, ID người gọi và Internet.

Bây giờ tôi sẽ hạ xếp hạng xuống 4, vì tốc độ Internet vào các ngày trong tuần vượt quá 50 Mb/giây vào các ngày trong tuần nhưng lại giảm mạnh vào cuối tuần. Đúng là tốc độ này đối với tôi là đủ, nhưng họ vẫn hứa là 70, vì vậy hãy cho tôi ít nhất 50 m/bit. Trong tương lai, bạn có thể kết nối 100 kênh truyền hình kỹ thuật số thông qua thiết bị này ở hành lang, nhưng hiện tại thì chưa cần thiết.

Sử dụng 4 tháng. Cho đến nay không có khiếu nại hoặc khiếu nại.

Tôi luôn nghĩ rằng việc giám sát bằng video là một sự nuông chiều và lãng phí tiền bạc. Nhưng chồng tôi thực sự muốn dịch vụ này và chúng tôi đã ký thỏa thuận với MGTS.

Và bây giờ tôi đã hiểu thứ này hữu ích như thế nào.

Bạn có thể dễ dàng biết những gì đang xảy ra ở nhà khi chúng tôi vắng mặt, chẳng hạn như liệu người quản gia có thực sự chỉ dọn dẹp chứ không trèo lên bàn cạnh giường ngủ hay không.

Chúng tôi đã kết nối mức giá đơn giản nhất với giá 200 rúp. tổng cộng mỗi tháng. Các bản ghi video được lưu trữ trong bảy ngày, tôi nghĩ rằng điều này là khá đủ để sử dụng tại nhà.

Mới đây, vợ chồng tôi đã chuyển đến một căn hộ mới. Tất nhiên, căn hộ rất tốt, chúng tôi rất vui, nhưng Internet ở đó có điều gì đó đặc biệt. Tốc độ luôn dao động, đặc biệt là vào buổi tối, nếu vợ tôi ngồi trước máy tính còn tôi bật laptop thì đây là một vấn đề. Tôi thích chơi trò chơi trực tuyến sau giờ làm việc, trò chuyện trên Skype, vì vậy nếu cô ấy bắt đầu xem phim, ping của cô ấy ngay lập tức tăng lên và ai đó phải nhượng bộ, thường là tôi) Chúng tôi không đủ kiên nhẫn và chúng tôi quyết định thay đổi nhà cung cấp . Sau khi đọc các nhận xét, chúng tôi quyết định dùng thử MGTS mới. Điều làm chúng tôi say mê là mức giá: khuyến mãi 200 Mbit mỗi giây. với giá 490 chà. mỗi tháng Chà, tất cả chẳng là gì cả, với tốc độ như vậy! Chúng tôi gọi số núi. đường dây, nói chuyện với chúng tôi một cách lịch sự, trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, kiểm tra khả năng kết nối Internet này trong căn hộ của chúng tôi và chấp nhận đơn đăng ký. Vào thời điểm thuận tiện cho chúng tôi, 2 kỹ thuật viên đã đến gặp chúng tôi, cẩn thận tháo cáp cũ và tự chạy, lắp modem Wi-Fi miễn phí và cũng đề nghị cài đặt phần mềm chống vi-rút, nhưng chúng tôi đã có sẵn và chúng tôi từ chối. Và thế là xong, ngay tối hôm đó vợ chồng tôi đánh giá cao chất lượng)) So với Internet ngày xưa thì đây là trời và đất. Và việc thanh toán rất dễ dàng, chúng tôi thực hiện thông qua thiết bị đầu cuối hoặc tại các cửa hàng MTS. Chúng tôi đã thử nó thông qua WebMoney, nó cũng hoạt động)

Có ít nhược điểm hơn, vì vậy tôi sẽ bắt đầu với chúng:

• Tiêu cực duy nhất theo ý kiến ​​của tôi là giá cả. 30 Mbit/giây-390rub. Một chút đắt tiền so với các nhà điều hành trước đó.

Ưu điểm:

• Sau khi đăng ký ứng dụng trên trang web, 30 phút sau họ gọi lại. mọi thứ đã được nói, mọi thứ đã được làm rõ.
• Có thể cài đặt vào ngày hôm sau vào thời điểm thuận tiện. Khoảng thời gian được quy định nghiêm ngặt.
• vào ngày cài đặt, họ sẽ kiểm tra xem mọi thứ có hiệu lực hay không.
• Tôi hài lòng nhất với những người cài đặt: họ khoan mọi thứ cẩn thận, không có mảnh vụn, cài đặt bộ định tuyến đúng chỗ, không có dây không cần thiết thò ra ở bất cứ đâu, cung cấp ổ cắm miễn phí cho nó, thiết lập mọi thứ trên máy tính, kiểm tra mọi thứ và rời đi, để lại danh thiếp trong trường hợp có sự cố.

Trong khi mọi thứ đều hoạt động bình thường (3 tuần), tốc độ hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu của tôi. Ngay cả vào buổi tối cũng không có gì treo như đồng hồ.

Nói thật là tôi rất hài lòng với dịch vụ này. không có nhà cung cấp nào trước đây làm tôi ngạc nhiên đến thế.

Tôi không hiểu tại sao lại có nhiều đánh giá tiêu cực như vậy? Chúng tôi đã tham gia MTS được một năm và chưa có khiếu nại nào. Kết nối không bị gián đoạn ngay cả khi có bão tuyết và lốc xoáy. Mặc dù họ sợ rằng “họ ăn trộm tiền nhưng mối liên hệ rất tệ”.

Khi nhà cung cấp Internet trước đây của chúng tôi được Rostelecom mua lại, chúng tôi đang tìm kiếm một giải pháp thay thế. Chúng tôi đã thử một vài mạng cục bộ, kết nối bị mất, nhưng trong số đó... không thể liên hệ được với bộ phận hỗ trợ (một tuần làm việc 5 ngày đối với nhà cung cấp Internet, IMHO, một hiện tượng lạ). Kết quả là MTS Internet đã được kết nối.

Tôi thích rằng chủ nhân đã đến ngay ngày hôm sau, tự ký hợp đồng, sắp xếp mọi thứ, không lấy tiền))) Chúng tôi có một mức giá khá đắt (650 rúp mỗi tháng), nó hoạt động ngay từ đầu mà không cần bất kỳ khoản phí nào khiếu nại.

Nhưng không, tôi đang nói dối. Đã có sự cố trong giao tiếp ở đâu đó khi chúng tôi bắt đầu hợp tác. Có một chút khó khăn để vượt qua nhưng chúng tôi đã vượt qua được. Thầy đã đi theo dấu vết. ngày.

Nhìn chung, tôi hài lòng. Tôi muốn thử chuyển sang khu phức hợp có TV, nhưng tôi không thể tìm ra mức giá trên trang web. Có điều gì đó kỳ lạ về mọi thứ, một kiểu sắp đặt nào đó...

Tôi thực sự không nghĩ đến chất lượng của Internet và TV; mọi thứ đã hoạt động tốt trong một năm nay.