Phải làm gì nếu cửa hàng ứng dụng không tải Thủ thuật đơn giản giúp bạn khôi phục App Store trên iPhone, iPad

Hầu hết người dùng các mẫu Iphohe hiện đại hoàn toàn bị thuyết phục về tính độc quyền của thiết bị của họ. Có ý kiến cho rằng các thiết bị của Apple là những thiết bị hiện đại, tiến bộ nhất, có chức năng khổng lồ, hoạt động của chúng không có đặc điểm là hỏng hóc và nhiều trục trặc tiêu chuẩn của hầu hết các điện thoại tương tự. Tuy nhiên, trên thực tế, điện thoại di động của thương hiệu nổi tiếng nhất cũng không đáng tin cậy như hầu hết các sản phẩm tương tự của chúng, chỉ khác biệt với chúng ở một bộ chức năng độc đáo, thiết kế thời trang và chức năng đặc biệt. Nhân tiện, lợi thế cuối cùng không phải lúc nào cũng như vậy. Mọi người đều biết về danh tiếng gây tranh cãi của dịch vụ iTunes và những vấn đề phát sinh khi làm việc với ứng dụng này, buộc chủ sở hữu phải mang điện thoại đi. Những khó khăn tương tự cũng là đặc điểm của AppStore, điều mà nhiều người dùng thiết bị thời trang này liên tục phàn nàn. Về vấn đề này, chúng tôi sẽ xem xét các cách để loại bỏ vấn đề phổ biến nhất với ứng dụng này, cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về chủ đề này.

Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên bắt đầu nếu không thể đăng nhập vào AppStore là đi tới cài đặt điện thoại của bạn và chọn hộp thích hợp trên tab dành riêng cho dịch vụ. Điều này sẽ giúp người dùng đã cập nhật hệ thống thiết bị vào được cửa hàng. Điều này xảy ra là người dùng không thể tải xuống các bản cập nhật và hệ thống chỉ bị treo, đó là lý do tại sao chủ sở hữu thiết bị vô hiệu hóa dịch vụ hoặc từ bỏ việc cố gắng bắt đầu quá trình tải xuống. Trong trường hợp này, bạn chỉ nên đợi vài phút trong khi khởi động - hoàn toàn có thể khôi phục hệ thống hoàn chỉnh.

Một cách khác để khắc phục sự cố khó chịu trên iPhone là flash firmware của điện thoại, trước tiên hãy lưu phiên bản hiện tại trên máy tính. Ngoài ra, đừng bỏ qua phương pháp bao gồm đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và sau đó khởi động lại nó. Nhân tiện, nhiều chủ sở hữu thiết bị Apple lưu ý rằng theo thời gian, vấn đề sẽ tự giải quyết, tức là nó sẽ biến mất. Lời giải thích hợp lý duy nhất cho điều này có thể là do sự cố của ứng dụng không liên quan đến điện thoại mà có thể do những lý do ngoài tầm kiểm soát của nó.

Cuối cùng, nếu mọi thao tác của bạn đều không thành công, bạn vẫn sẽ phải mang nó đến trung tâm bảo hành, ít nhất là để đảm bảo rằng vấn đề không nằm ở chính thiết bị.

Mọi người dùng thiết bị di động Apple đều có thể gặp sự cố với App Store. Đôi khi xảy ra lỗi kết nối hoặc App Store không mở. Các sự cố với ứng dụng có thể xuất hiện bất kể thế hệ hay loại thiết bị và phiên bản chương trình cơ sở. Nhưng mỗi lỗi đều có nguyên nhân riêng và theo đó là cách để loại bỏ nó.

Tại sao App Store không hoạt động: nguyên nhân sự cố và giải pháp khắc phục

Các vấn đề về quyền truy cập và chức năng trong App Store có thể phát sinh vì một số lý do, nhưng mỗi lý do đều có giải pháp riêng để khắc phục tình trạng này.

Kết nối thất bại

Có một số cách để giải quyết lỗi, một trong số đó sẽ giúp người dùng

Sự cố này thường xuất hiện khi tải xuống một ứng dụng mới hoặc cập nhật ứng dụng đã cài đặt. Trước khi tìm nguyên nhân lỗi và giải pháp cho vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng phiên bản firmware bạn đang sử dụng không phải là phiên bản beta. Được biết, các phiên bản beta thường chưa hoàn thiện và do đó có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau đối với toàn bộ chức năng của thiết bị. Nếu sử dụng phiên bản dùng thử, bạn sẽ phải đợi cho đến khi tất cả các lỗi có thể xảy ra được nhà phát triển khắc phục và có thể cập nhật thiết bị lên phiên bản mới cải tiến hơn. Nếu phiên bản firmware đầy đủ được cài đặt trên thiết bị nhưng lỗi kết nối khiến bạn không thể cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, bạn cần tìm nguyên nhân và cách khắc phục.

Ngày và giờ được đặt không chính xác

Giải pháp: Đặt dữ liệu chính xác hoặc kích hoạt chức năng cài đặt ngày giờ tự động. Để đặt ngày và giờ theo cách thủ công, bạn cần vào “Cài đặt” > “Chung” > “Ngày và giờ” và chỉ định ngày, tháng, năm và giờ hiện tại (hoặc chọn múi giờ). Để tự động định cấu hình dữ liệu, chỉ cần kích hoạt chức năng "Tự động".

Để tự động cấu hình dữ liệu, bạn cần kích hoạt chức năng “Automatic”

Thông tin ẩn về số sê-ri của tiện ích

Trong tab “Giới thiệu về thiết bị”, trong danh sách nơi IMEI, phiên bản chương trình cơ sở và dữ liệu khác phải chứa số sê-ri của thiết bị. Nếu nó bị ẩn hoặc bất kỳ thông tin nào khác được chỉ định ở nơi nó được hiển thị, máy chủ App Store sẽ không thể xác thực điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Tình trạng này chỉ có thể xảy ra sau khi cập nhật iOS.

Giải pháp: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ. Để đặt lại, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt. Điều đáng chú ý là việc thiết lập lại có nghĩa là xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu trên thiết bị, sau đó người dùng sẽ có thể thiết lập tiện ích lại từ đầu, như mới. Để tránh mất dữ liệu quan trọng sau khi đặt lại, bạn cần tạo bản sao lưu iCloud trước khi thực hiện đặt lại. Để tạo bản sao lưu iCloud, bạn cần đi tới Cài đặt > iCloud > Sao lưu > Tạo bản sao lưu.

Sau khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, bạn có thể thiết lập tiện ích của mình như mới và khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iCloud.

Cài đặt mạng không chính xác

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, có thể có vấn đề với cài đặt tín hiệu hoặc Internet. Quản trị viên mạng có thể đã thay đổi cài đặt hoặc quyền truy cập Wi-Fi có thể bị hạn chế.

Giải pháp: Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem Internet có hoạt động hay không; để thực hiện việc này, bạn có thể thử mở trình duyệt, sau đó tải bất kỳ trang Internet nào. Nếu không có gì xảy ra, bạn cần kiểm tra bộ định tuyến, nó có thể yêu cầu khởi động lại hoặc có thể không hoạt động. Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối Wi-Fi và sử dụng Internet di động. Nếu sự cố vẫn còn thì nguyên nhân nằm ở chính thiết bị.

Nếu Wi-Fi không tải trang Internet, bạn có thể thử sử dụng Internet di động

Giải pháp sao lưu

Có một phương pháp rất đơn giản thường giải quyết được vấn đề không kết nối được với App Store. Bất kỳ người dùng iPhone hoặc iPad nào cũng có thể dễ dàng sử dụng nó. Nhờ đó, bạn không phải thay đổi bất cứ điều gì trong cài đặt và nó chỉ bao gồm ba bước:

Bẻ khóa cũng có thể là nguyên nhân của những vấn đề như vậy. Cách duy nhất để thoát khỏi jailbreak là khôi phục iPhone hoặc iPad của bạn thông qua iTunes. Đối với điều này:

Kết nối thiết bị của bạn với máy tính bằng cáp USB.
Mở iTunes, chọn thiết bị của bạn.
Nhấp vào nút "Khôi phục".

Tìm kiếm ứng dụng trong App Store không hoạt động

Gần đây, vấn đề tìm kiếm ứng dụng ngày càng phát sinh do công tác kỹ thuật của Apple.

Khi cố gắng tìm kiếm ứng dụng trong App Store, các chương trình đó không xuất hiện trong kết quả. Điều này áp dụng hoàn toàn cho tất cả các chương trình từ các chương trình xã hội (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram và các chương trình khác) cho đến các dịch vụ đặt vé và khách sạn (Aviasale và OneTwoTrip).

Nhưng có một tính năng - khi bạn mở phần “Phổ biến”, các chương trình sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và bạn có thể tải chúng xuống thiết bị của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng bằng liên kết trực tiếp và cập nhật những ứng dụng đã mua từ phần “Mua hàng”.

Nguyên nhân của sự xuất hiện của nó vẫn chưa được biết, nhưng nó chắc chắn có thể được gọi là toàn cầu, bởi vì nó xuất hiện hàng loạt chứ không phải trong các trường hợp cá biệt.

Giải pháp: Bạn chỉ cần đợi cho đến khi sự cố tự biến mất vì nguyên nhân xảy ra không liên quan gì đến người dùng và thiết bị của họ. Thông thường thời gian chờ đợi mất từ 1 giờ đến 2 ngày.

Ứng dụng sẽ không tải hoặc cập nhật

Dừng tải xuống

Nếu ứng dụng đã tải xuống vẫn ở chế độ “Đang chờ tải xuống” trong một thời gian dài thì bạn nên dừng quá trình tải xuống.

Nếu ứng dụng đang chờ tải xuống nhưng điều đó không xảy ra, hãy tạm dừng tải xuống và bắt đầu tải xuống lại

Giải pháp: Bấm vào phím tắt của ứng dụng đang chờ tải xuống, tạm dừng tải xuống. Nhấp vào ứng dụng một lần nữa, tiếp tục quá trình tải xuống.

Chế độ máy bay

Nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng, bạn có thể thử tiếp tục quá trình tải xuống bằng Chế độ trên máy bay.

Giải pháp: Vuốt lên từ cuối màn hình thiết bị đã mở khóa và nhấn vào biểu tượng máy bay để kích hoạt chế độ. Đợi một phút và nhấp lại vào biểu tượng tương tự.

Để giải quyết vấn đề, hãy bật và sau vài giây hãy tắt Chế độ trên máy bay

Chuyển sang chế độ DFU

Nếu không có gì giúp khôi phục khả năng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng từ App Store thì đã đến lúc thử chế độ DFU.

Giải pháp: Để sử dụng chế độ DFU bạn cần:

Kết nối tiện ích với máy tính của bạn và khởi chạy iTunes.
Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và Home trong 10 giây (thiết bị sẽ khởi động lại trong thời gian này), cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Ngay khi quả táo xuất hiện, bạn cần nhả nút Nguồn và tiếp tục giữ nút Home cho đến khi biểu tượng iTunes xuất hiện.

Chế độ DFU sẽ giúp khôi phục máy

iTunes sẽ báo cáo rằng điện thoại thông minh/máy tính bảng đang ở chế độ DFU (khôi phục). Sau đó, bạn có thể giữ nút Nguồn và nút Home cùng lúc trong khoảng 10 giây cho đến khi máy khởi động lại.

Cách bí mật để khôi phục App Store

Điều gì có thể tồi tệ hơn những vấn đề khiến bạn không thể tải xuống ứng dụng? Có nhiều nguyên nhân khiến App Store gặp trục trặc và có nhiều cách giải quyết. Nhưng cũng có một cách phổ biến để khắc phục sự cố và khôi phục hoạt động chính xác của cửa hàng trực tuyến Apple.

Phương pháp bí mật này ít được người dùng sản phẩm Apple biết đến nhưng vẫn được sử dụng khá thường xuyên. Như bạn đã biết, App Store là một cửa hàng ứng dụng trực tuyến và ở phía dưới có một số tab: Nổi bật, Biểu đồ hàng đầu, Duyệt qua, Tìm kiếm và Cập nhật. Nhưng thứ còn thiếu là một nút như “Cập nhật”, nút này sẽ cho phép bạn cập nhật chính App Store. Nhưng việc không có nút như vậy không có nghĩa là bạn không thể cập nhật App Store.

Để cập nhật cửa hàng trực tuyến App Store và nội dung của nó, người dùng cần thực hiện 10 lần nhấp liên tiếp vào bất kỳ nút nào nằm ở bảng điều khiển dưới cùng (xem, tìm kiếm, v.v.). Nhờ những hành động này, tab được người dùng chọn sẽ buộc phải tải lại và tất cả thông tin trong đó sẽ được tải xuống lại.

Để cập nhật thông tin được hiển thị ở một trong các tab, chỉ cần nhấp 10 lần vào mục mong muốn

Sử dụng phương pháp này sẽ giúp người dùng tránh được các vấn đề khi tải mô tả trên các trang ứng dụng, cài đặt và cập nhật các ứng dụng khác nhau trong App Store. Phương pháp này hoàn toàn phù hợp trên tất cả các thiết bị iOS, bất kể loại, thế hệ tiện ích và phiên bản chương trình cơ sở.

Video: buộc khởi động lại App Store

Có thể tránh được lỗi kết nối và các lỗi khác trong App Store không?

Hầu như không thể ngăn chặn các lỗi và sự cố xảy ra với kho ứng dụng trực tuyến App Store vì chúng phát sinh đột ngột. Điều duy nhất có thể khuyên người dùng là thường xuyên tạo bản sao lưu iCloud để nếu xảy ra lỗi, hãy chuẩn bị đặt lại cài đặt vì việc đặt lại sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề liên quan đến chức năng của thiết bị Apple.

Bằng cách sử dụng một trong các phương pháp để giải quyết các vấn đề về chức năng của App Store, mỗi người dùng sẽ có thể khôi phục khả năng tải ứng dụng xuống thiết bị Apple của họ.

Thật không may, những vấn đề trong hoạt động của cửa hàng không phải là hiếm. Đặc biệt, nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Apple phàn nàn rằng App Store sẽ không mở. Có những cách nào để giải quyết vấn đề này? Dưới đây là một số khuyến nghị có giá trị.

Tại sao App Store không mở và phải làm gì

Rất có thể xảy ra sự cố trong hoạt động của chính cửa hàng Apple - ví dụ: nếu người dùng thấy lỗi khi khởi chạy ứng dụng tương ứng, nhưng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra. Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể tìm thấy xác nhận chính thức rằng tình trạng này chỉ là tạm thời trên trang web của công ty. Tuy nhiên, bạn nên thử vào lại cửa hàng sau đó.

Thông thường vấn đề có thể liên quan đến thiết bị. Trước tiên, bạn nên thử cách đơn giản nhất: đăng xuất khỏi tài khoản, khởi động lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng một lúc rồi đăng nhập lại vào tài khoản. Để thực hiện việc này, hãy mở cài đặt thiết bị, đi tới menu chịu trách nhiệm về iTunes Store và App Store, nhấp vào “Apple ID”, sau đó nhấp vào “Thoát”. Sau khi khởi động lại, hãy nhập mật khẩu và thử đăng nhập lại. Thông thường, những thao tác đơn giản nhất này cũng đủ để cửa hàng hoạt động trở lại.

Nếu chúng không giúp ích, bạn nên thử đặt lại cài đặt mạng. Một cách triệt để hơn nữa là đặt lại cài đặt của chính thiết bị - tuy nhiên, bạn nên quan tâm đến việc sao lưu để sau này khôi phục tất cả thông tin quan trọng có trên tiện ích. Nó cũng xảy ra rằng việc cập nhật chương trình cơ sở sẽ giúp ích.

Nếu App Store không mở, chủ sở hữu thiết bị luôn có thể liên hệ với các chuyên gia để được trợ giúp - ví dụ: hỗ trợ kỹ thuật hoặc trung tâm dịch vụ gần nhất.

Các cách khác để giải quyết vấn đề App Store không mở

Nếu sự cố xảy ra sau khi người dùng cập nhật hệ thống, người dùng nên thử các bước sau. Đi tới cài đặt và chuyển đến menu chịu trách nhiệm về App Store và iTunes Store. Chúng tôi kiểm tra xem nó có được kiểm tra hay không và nếu cần, hãy kiểm tra nó.

Một số người dùng thiết bị iOS phàn nàn rằng họ không thể tải xuống các bản cập nhật từ cửa hàng Apple. Trong tình huống như vậy, bạn nên vào menu “Cập nhật” và đợi một lúc. Rất có thể sự cố sẽ tự biến mất trong vòng vài phút - đơn giản vì hệ thống đang “chậm lại”.

Nếu gặp vấn đề khi đăng nhập vào cửa hàng trên iOS 8, bạn nên vào cài đặt thiết bị, sau đó vào menu “Touch ID và mật khẩu” và nhập mật khẩu. Sau đó, họ cố gắng bỏ chọn menu App Store và iTunes Store rồi thoát nó. Các bước tiếp theo là khởi động lại thiết bị và vào lại menu. Họ kiểm tra lại hộp và cố gắng vào cửa hàng.

Mười lựa chọn tuần tự để giải quyết một vấn đề.

“Điều này đã không xảy ra dưới thời Jobs,” là cụm từ đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi bạn đã cố gắng suốt một giờ đồng hồ để làm sống lại biểu tượng màu xám cố định của một ứng dụng có thể tải xuống từ App Store.

Về vấn đề với việc cập nhật phần mềm Và lỗi khi tải ứng dụng Apple không bình luận. Giải pháp phải được tìm kiếm bằng cách trải qua từng giai đoạn một: từ đơn giản đến phức tạp.

Ghi chú:Để khắc phục sự cố “biểu tượng chờ màu xám” và lỗi khi tải xuống ứng dụng từ App Store, bạn nên thực hiện từng giai đoạn một. Bất cứ lúc nào, quá trình tải xuống có thể tiếp tục và không cần phải thực hiện các bước tiếp theo được mô tả trong hướng dẫn này.

Bước 0. Đọc tin tức

Trước khi mắng mỏ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, đừng lười xem qua nguồn cấp tin tức của trang web :) Bạn có thể sẽ tìm thấy tin tức rằng “Máy chủ App Store đã ngừng hoạt động” hoặc kho ứng dụng App Store và công ty đang làm mọi thứ có thể để khắc phục tình trạng hiện tại.

Bước 1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Lý do khiến ứng dụng không thể tải hoặc cập nhật có thể đơn giản là do thiếu lưu lượng truy cập Internet hoặc sự cố trong hoạt động của mạng không dây Wi-Fi xung quanh bạn. Biểu tượng Wi-Fi, 3G hoặc LTE đang hoạt động không có ý nghĩa gì cả.

Giải pháp: Mở trình duyệt Safari và truy cập bất kỳ trang Internet nào. Nếu mọi thứ đều ổn với kết nối, chúng ta sẽ tiếp tục.

Bước 2. Dừng tải xuống

Biểu tượng màu xám đông cứng vẫn ở trạng thái “Đang chờ” hoặc “Đang tải xuống” trong thời gian dài là lý do để ngừng tải xuống.

Giải pháp: Nhấn vào biểu tượng để dừng tải xuống. Nhấn lại có thể giải quyết được sự cố và ứng dụng sẽ bắt đầu tải.

Bước 3. Bật, tắt chế độ máy bay

Bạn cũng có thể thử tiếp tục tải xuống bằng cách chuyển nhanh sang chế độ Máy bay.

Giải pháp: Khi ở màn hình Springboard, thực hiện xếp cọc từ dưới lên trên và click vào hình ảnh mặt phẳng. Đợi vài giây và tắt chế độ này bằng cách nhấn lại vào biểu tượng.

Bước 4. Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại

Trong tình huống này, việc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng (nếu có thể) rồi cài đặt lại ứng dụng đó có thể giúp ích trong tình huống này.

Giải pháp: Giữ ngón tay của bạn trên “biểu tượng sự cố” và đợi cho đến khi nó chuyển sang chế độ chỉnh sửa (biểu tượng lắc). Nhấn vào dấu thập xuất hiện bên cạnh biểu tượng và xóa ứng dụng. Mở App Store và cài đặt lại.

Bước 5. Cài đặt song song ứng dụng thứ hai

Bạn có thể khôi phục tải xuống và thiết lập kết nối với App Store bằng cách tải xuống bất kỳ ứng dụng bổ sung nào.

Giải pháp: Trong App Store, tải xuống bất kỳ ứng dụng nào bạn tìm thấy. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, ứng dụng bị đóng băng có thể tự động tiếp tục cài đặt.

Bước 6: Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn

Bạn có thể khôi phục ứng dụng bị đóng băng bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản của mình và cấp lại quyền cho ứng dụng đó.

Giải pháp: Mở App Store trên thiết bị iOS của bạn và truy cập Lựa chọn. Nhấn vào tên tài khoản của bạn và trong cửa sổ mở ra, chọn Đi ra ngoài. Trên cùng một trang, đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và tải xuống ứng dụng một lần nữa.

Bước 7. Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Là một lựa chọn khác để xử lý ứng dụng màu xám bị treo và bị kẹt khi tải, bạn có thể sử dụng cách khởi động lại thiết bị.

Giải pháp: Giữ phím Nguồn và tắt thiết bị. Sau khi bật lại, ứng dụng có thể tự động bắt đầu cài đặt. Ngoài ra, hãy sử dụng cài đặt lại cứng: giữ phím Nguồn và phím Home trong vài giây.

Bước 8. Đồng bộ hóa giao dịch mua từ Mac/PC

Nếu không có điểm nào ở trên hữu ích và ứng dụng vẫn thẳng thừng từ chối tải (và không có cách nào để tạm dừng cài đặt hoặc xóa nó), bạn cần đồng bộ hóa với phiên bản iTunes dành cho máy tính để bàn.

Giải pháp: Kết nối thiết bị iOS của bạn với máy tính hoặc máy tính xách tay chạy iTunes. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID hợp lệ (tài khoản mà ứng dụng được tải xuống từ App Store phải khớp với tài khoản được ủy quyền trong iTunes). Chọn "Đồng bộ hóa".

Bước 9: Thiết lập lại cứng

Bạn có thể tiếp tục tải xuống ứng dụng một cách triệt để bằng cách thực hiện thiết lập lại hoàn toàn.

Giải pháp: Bắt đầu nhỏ và thực hiện Đặt lại cài đặt mạng: mở Cài đặt – Đặt lại – Đặt lại cài đặt mạng. Nếu điều này không hiệu quả, hãy sẵn sàng đặt lại hoàn toàn tất cả cài đặt. Trước khi thực hiện hành động này, hãy tạo bản sao lưu cho thiết bị iOS của bạn. Mở Cài đặt – Cài đặt chung – Đặt lại – Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 10: Vào Chế độ DFU

Hy vọng cuối cùng để có thể nhận được ứng dụng hoặc bản cập nhật mong muốn ngay bây giờ là chuyển điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn sang chế độ DFU.

Theo quy định, hoạt động của iPhone (4, 5, 6, 7, 8, X), cũng như iPad Air và Pro, không gây ra bất kỳ khiếu nại nào từ chủ sở hữu của chúng. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra nhiều sự cố khác nhau (ứng dụng không được tải xuống hoặc cập nhật trong AppStore). Bạn có thể dễ dàng tự mình giải quyết hầu hết chúng mà không cần sự trợ giúp của các chuyên gia.

Một số người dùng phải đối mặt với một tình huống rất kỳ lạ - các bản cập nhật ứng dụng mới không được tải xuống iPhone hoặc iPad và cũng không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ App Store. Bạn có quen với vấn đề này không? Nếu có, hãy đọc bài viết của chúng tôi, trong đó mô tả các phương pháp để loại bỏ nó. Chúng tôi hy vọng rằng những lời khuyên này sẽ hữu ích cho bạn và bạn sẽ có thể tải xuống và cập nhật lại các ứng dụng cần thiết.

Có nhiều lý do khiến sự cố này xảy ra trong App Store, vì vậy hãy xem xét một số giải pháp.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet thông qua Wi-Fi hoặc mạng di động. Đột nhiên tôi phải làm gì?

Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy đi tới Cài đặt > Wi-Fi và đảm bảo kết nối không dây được bật.

Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đi tới Cài đặt > Dữ liệu di động và đảm bảo rằng nó đã được bật.

Một trong những nguyên nhân khiến không thể tải dữ liệu qua Internet là chất lượng kết nối kém. Bạn có thể thử chuyển từ Wi-Fi sang mạng di động hoặc ngược lại và kiểm tra xem có thể tải xuống bản cập nhật hay không. Đây là cách làm e 6, 7, 8, X.

Kiểm tra xem chế độ trên máy bay có bị tắt không

Nếu chế độ máy bay đang bật thì phải tắt đi. Ngoài ra còn có một thủ thuật để giải quyết vấn đề khi ứng dụng từ App Store không được tải xuống hoặc cập nhật - bật và tắt chế độ trên máy bay. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt, bật nó lên, đợi 15 - 20 giây rồi tắt lại. Phương pháp này có vẻ ngu ngốc nhưng hãy thử nó!

Nếu phương pháp này không mang lại kết quả thì hãy thử các phương pháp khác để giải quyết vấn đề.

Tải lại ứng dụng trong App Store

Đôi khi các ứng dụng có thể hoạt động rất kỳ lạ và hoàn toàn không như bình thường. App Store cũng không ngoại lệ. Bạn nên làm gì nếu nó không hoạt động và iPad hoặc iPhone của bạn không tải hoặc cập nhật ứng dụng? Cần phải tắt máy và khởi động lại.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn đúp vào nút màn hình chính và các ứng dụng bạn khởi chạy gần đây sẽ mở ra trước mặt bạn. Để đóng App Store, hãy tìm ứng dụng đó và trượt nó lên đầu màn hình. Sau đó, hãy chuyển đến màn hình chính và khởi chạy lại App Store.

Bật cài đặt ngày giờ tự động

Người dùng lưu ý rằng việc vào cài đặt và bật cài đặt ngày giờ tự động sẽ giúp khắc phục sự cố dễ dàng. Quy trình từng bước như sau:

Mở cài đặt";
Sau đó vào "Chung";
Chọn "Ngày và Giờ";
Nhấp vào công tắc bên cạnh Cài đặt tự động.

Nếu tùy chọn này đã được bật trên điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Người dùng thường quên việc khởi động lại thiết bị có thể hiệu quả như thế nào trong trường hợp có nhiều lỗi khác nhau. Trước khi chuyển sang các bước tiếp theo, bạn chỉ cần tắt và bật điện thoại.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút khóa màn hình, sau đó trượt nút Di chuyển để tắt văn bản. Sau khi thiết bị của bạn tắt, hãy nhấn và giữ nút khóa màn hình cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đăng xuất khỏi App Store

Thoát rồi đăng nhập vào App Store có thể giúp giải quyết vấn đề khi không tải xuống được các bản cập nhật trên iPhone và iPad. Thực hiện như sau:

Đi tới "Cửa hàng ứng dụng";
Tiếp theo, chọn tài khoản Apple của bạn;
Nhấp vào "Đăng xuất";
Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.

Đã xảy ra lỗi và cách khắc phục?

Nếu phương pháp này không giúp được bạn thì hãy chuyển sang các giải pháp tiếp theo.

Cập nhật địa chỉ IP của bạn

Nếu bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, việc cập nhật địa chỉ IP có thể khôi phục khả năng cập nhật và tải xuống ứng dụng của iPad hoặc iPhone. Nó rất đơn giản:

Mở cài đặt";
Chọn "Wi-Fi";
Tìm mạng Wi-Fi của bạn và nhấp vào biểu tượng (i) ở bên phải mạng đó;
Nhấn vào Cập nhật địa chỉ IP.

Giải phóng dung lượng trên bộ nhớ thiết bị của bạn

Nếu bạn không có đủ bộ nhớ, thiết bị của bạn sẽ không thể cập nhật hoặc tải ứng dụng xuống iPhone hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Bạn có thể tăng dung lượng trống bằng cách xóa các ứng dụng, ảnh, video và nhạc không sử dụng. Nên lưu các tập tin vào kho lưu trữ trước khi xóa. Sau đây là quy trình xóa bộ nhớ.

Trên màn hình chính, hãy tìm biểu tượng của ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt;
Nhấn và giữ biểu tượng cho đến khi nó bắt đầu rung chuyển;
Chọn "X";
Nhấp vào "Xóa";
Ứng dụng sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ.

Cập nhật phần mềm của bạn

Một lỗi trong iOS có thể là nguyên nhân khiến iPhone không cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng từ AppStore. Nếu bạn có phiên bản iOS mới, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt phiên bản đó. Điều này có thể được thực hiện trực tuyến hoặc sử dụng iTunes.

Để cập nhật hệ điều hành bạn cần:

Đặt iPhone vào sạc;
Kết nối với mạng Wi-Fi;
Mở cài đặt";
Chọn “Cập nhật hệ thống”;
Nhấp vào "Tải xuống" và sau đó "Cài đặt" hoặc "Cài đặt ngay".

Nó không hoạt động, tôi nên làm gì?

Để cập nhật hệ thống của bạn bằng iTunes, hãy làm như sau:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất;
Kết nối iPhone/iPad với máy tính của bạn;
Khởi chạy iTunes;
Chọn thiết bị của bạn;
Nhấp vào "Tóm tắt";
Nhấp vào “Kiểm tra cập nhật”;
Chọn "Tải xuống và cập nhật" hoặc "Cập nhật".

Đọc thêm:

Đảm bảo tất cả các hạn chế đều bị vô hiệu hóa

iOS có một tính năng cho phép bạn tắt một số tính năng của iPhone, tính năng này có thể hữu ích, chẳng hạn như đối với phụ huynh hoặc quản trị viên hệ thống. Điều này cũng áp dụng cho khả năng tải xuống ứng dụng. Nếu bạn không thể cài đặt ứng dụng đã tải xuống, có thể có một hạn chế được kích hoạt trên điện thoại của bạn.

Kiểm tra xem lệnh cấm tải ứng dụng đã được kích hoạt chưa:

Đi tới “Cài đặt”;
Chọn "Chung";
Nhấp vào "Hạn chế";
Nếu được yêu cầu, hãy nhập mật khẩu của bạn;
Kiểm tra menu "Cài đặt ứng dụng". Nếu nút chuyển có màu trắng và được đặt thành Tắt, bạn sẽ không thể cập nhật ứng dụng. Di chuyển nó đến vị trí "Bật" (điều này sẽ thay đổi màu thành xanh lục).

Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng

Phương pháp này hoạt động khi thiết bị bị kẹt ở chế độ chờ, cài đặt hoặc tải xuống hoặc khi xuất hiện thông báo “Không thể cài đặt bản cập nhật trên tài khoản Apple này”. Đây là thứ tự thực hiện của nó:

Xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.
Mở "App Store" và tìm ứng dụng đã xóa.
Nhấp vào "Nhận" để cài đặt lại.

Chúng tôi hy vọng rằng phương pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề khi ứng dụng trên iPhone không tải xuống hoặc cập nhật. Nếu không, sau đó chuyển sang cái tiếp theo.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Sự cố với kết nối Internet có thể là nguyên nhân khiến ứng dụng không thể tải xuống. Rút phích cắm bộ định tuyến, đợi 30 giây rồi bật lại. Ngoài ra, bạn có thể cần cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến.

Kiểm tra - có thể lý do nằm ở một trong các ứng dụng

Trong một số trường hợp, một trong các ứng dụng có thể gây ra sự cố khi tải xuống hoặc cập nhật. Giải pháp là gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi bạn không thể tải xuống nội dung từ web nữa. Có thể mất nhiều thời gian, nhưng thủ tục như vậy có thể hiệu quả.

Bạn đang cố tải xuống một ứng dụng từ App Store nhưng quá trình tải xuống liên tục bị kẹt? Hoặc có lẽ bạn đã khôi phục xong từ bản sao lưu iCloud và có vẻ như các ứng dụng tải xuống rất lâu và không bao giờ kết thúc? Những lỗi như vậy khi tải ứng dụng định kỳ xảy ra trên cả iPhone và iPad. Tuy nhiên, có một số cách để giải quyết chúng và trong bài đăng này tôi sẽ cho bạn biết về chúng.

1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm, hãy kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có hoạt động không. Cách dễ nhất để làm điều này là thử nghiệm nó trong các ứng dụng khác. Ví dụ: mở bất kỳ trang nào trong Safari hoặc gửi tin nhắn trong iMessage.

Nếu sự cố thực sự xảy ra với kết nối mạng thì ngay sau khi được khôi phục, quá trình tải xuống ứng dụng sẽ tiếp tục từ điểm đã dừng lại. Nếu các ứng dụng khác hoạt động bình thường, hãy chuyển sang phương pháp thứ hai.

2. Khởi động lại quá trình tải xuống

Đôi khi người dùng vô tình bấm vào biểu tượng của một ứng dụng chưa được tải xuống và nó dừng lại. Điều này rất dễ hiểu vì trạng thái của biểu tượng sẽ biểu thị “Tạm dừng”. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng một lần nữa để bắt đầu tải xuống lại. Và ngay cả khi quá trình tải xuống không bị tạm dừng mà chỉ bị đóng băng, việc khởi động lại như vậy có thể hữu ích và quá trình tải xuống ứng dụng sẽ tiếp tục.

Nếu việc nhấn vào biểu tượng không có tác dụng gì, hãy đợi một lúc rồi thử lại. Nếu không có kết quả, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

3. Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Việc khởi động lại có thể giúp khắc phục nhiều lỗi, bao gồm cả lỗi không tải được ứng dụng. Chỉ cần nhấn và giữ nút cùng lúc Trang chủ và một nút Quyền lực. Ngay khi logo  xuất hiện, hãy nhả cả hai nút, đợi cho đến khi iPhone hoặc iPad của bạn bật và kiểm tra các bản tải xuống bị kẹt.

Nếu ứng dụng tiếp tục tải xuống thì mọi thứ đều ổn; nếu không, hãy quay lại App Store và thử tải lại ứng dụng. Nếu nó lại bị treo, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

4. Thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

Đôi khi việc xóa một ứng dụng chưa được tải xuống và bắt đầu tải xuống lại có thể hữu ích. Nếu sau khi khởi động lại ứng dụng không bị xóa, hãy thử xóa thủ công. Để thực hiện việc này, hãy chạm và giữ vào biểu tượng cho đến khi chúng bắt đầu lắc lư, nhấp vào dấu “chéo” ở góc trên bên trái của biểu tượng ứng dụng bị kẹt và xác nhận xóa.

Nếu ứng dụng bị xóa, hãy thử cài đặt lại. Nếu không có gì xảy ra và biểu tượng vẫn còn trên màn hình, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

5. Tải xuống ứng dụng khác

Tôi không biết tại sao, nhưng đôi khi việc tải xuống một ứng dụng khác từ App Store có thể giúp giải quyết các ứng dụng bị kẹt. Cố gắng không phải là cực hình, vì vậy hãy thử tải xuống một ứng dụng. Đây có thể là bất kỳ ứng dụng miễn phí nào hoặc ứng dụng bạn đã mua trước đó. Đợi một chút để kiểm tra kết quả và nếu điều này không giúp ích được gì, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

6. Đăng xuất khỏi tài khoản iTunes và khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Nếu vẫn thất bại, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản iTunes của bạn. Điều này sẽ dừng mọi quá trình tải xuống nội dung đang diễn ra trên iPhone hoặc iPad của bạn. Ngoài ra, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình trước khi thử tải lại ứng dụng. Đăng xuất khỏi tài khoản iTunes của bạn khá đơn giản:

Mở tab App Store Lựa chọn.
Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào nút có ID Apple của bạn.
Từ trình đơn bật lên, hãy chọn Đi ra ngoài.

7. Đồng bộ hóa thiết bị iOS của bạn với iTunes

Ngay cả khi sử dụng iCloud để sao lưu, bạn vẫn có thể đồng bộ hóa iPhone hoặc iPad với iTunes. Đôi khi việc đồng bộ hóa và chuyển các giao dịch mua của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề tải xuống bị kẹt. Chỉ cần kết nối thiết bị iOS của bạn với máy tính bằng iTunes và đồng bộ hóa nó như bình thường khi truyền nhạc hoặc phim. Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem các ứng dụng bạn không thể tải xuống từ App Store có xuất hiện trên màn hình chính của iPhone hoặc iPad hay không.

8. Hãy chờ đợi

Đôi khi quá trình tải xuống bị kẹt có thể do những thay đổi trong máy chủ App Store. Có lẽ bạn đã cố tải xuống ứng dụng ngay lúc nó đang được cập nhật. Điều này rất hiếm khi xảy ra, nhưng tuy nhiên, nó có thể xảy ra. Quay lại ứng dụng sau một thời gian và kiểm tra xem nó đã được tải chưa.

Bạn đã gặp phải vấn đề bị treo trong quá trình tải ứng dụng từ App Store chưa? Bạn đã sử dụng giải pháp nào cho việc này? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong các ý kiến.

Bài viết và Lifehacks

Tại sao App Store không mở và phải làm gì

Nếu chúng không giúp ích, bạn nên thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Một cách triệt để hơn nữa là đặt lại cài đặt của chính thiết bị - tuy nhiên, bạn nên quan tâm đến việc sao lưu để sau này khôi phục tất cả thông tin quan trọng có trên tiện ích. Nó cũng xảy ra rằng việc cập nhật chương trình cơ sở sẽ giúp ích.