Dịch vụ “Chặn tự nguyện” của Beeline là tạm thời ngừng truy cập Internet. Tự nguyện chặn Beeline

Do sự cạnh tranh cao trên thị trường nhà cung cấp Internet, nhiều người dùng đang thay đổi sở thích của họ. Trong những trường hợp như vậy, bạn cần ngắt kết nối nhà cung cấp cũ và kết nối nhà cung cấp mới. Ngoài ra, việc ngắt kết nối Internet có thể cần thiết khi di chuyển hoặc rời đi trong thời gian dài. Làm thế nào để ngắt kết nối Internet Beeline là một câu hỏi khá phổ biến.

Các bước để ngắt kết nối Internet tại nhà của bạn

Để ngắt kết nối khỏi Beeline Internet, bạn sẽ phải đến văn phòng của họ và nộp đơn xin ngắt kết nối. Thật không may, đây là cách duy nhất để áp dụng. Nếu đến thời điểm gửi đơn đăng ký, bạn không còn tiền trong tài khoản thì mọi thứ sẽ khá đơn giản. Nếu còn tiền ở đó, số tiền đó sẽ được trả lại vào tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản di động của bạn (chỉ dành cho người đăng ký Beeline), một thời gian sau khi ngắt kết nối. Đồng thời, ngược lại, nếu trong tài khoản có nợ thì phải trả. Điều này có thể được thực hiện trực tiếp trong quá trình viết đơn tại văn phòng.

Nếu bạn có một câu hỏi QUAN TRỌNG hoặc rất KHẨN CẤP, hãy hỏi!!!

Cách tắt Internet tại nhà của Beeline

Cần lưu ý rằng số dư tài khoản sẽ không được trao cho bạn bằng tiền mặt. Số tiền còn lại chỉ có thể được nhận trên tài khoản di động hoặc ngân hàng. Cũng cần lưu ý rằng nếu bạn không rút tiền ngay thì theo thời gian, số tiền đó sẽ trở thành tài sản của Beeline (trong khoảng 3 năm). Vì vậy, mặc dù thời gian khá dài nhưng tốt hơn hết bạn nên cung cấp dữ liệu của mình ngay lập tức.

Làm thế nào để tiết kiệm tiền nếu bạn đang có kế hoạch đi nghỉ

Ngoài ra, một tình huống thường phát sinh khi căn hộ trống (ví dụ: khi đi nghỉ) và tiền Internet vẫn tiếp tục cạn kiệt. Để tiết kiệm tiền, tài khoản sẽ tự nguyện bị chặn. Bản thân dịch vụ này hoàn toàn miễn phí nên việc sử dụng nó chắc chắn sẽ có lợi.

Vậy nhà cung cấp Beeline cung cấp dịch vụ “Chặn tự nguyện” như thế nào?

Việc chặn có thể được thực hiện trong tối đa 90 ngày, trong thời gian đó phí đăng ký sẽ không bị ghi nợ khỏi tài khoản.
Việc chặn có thể được thực hiện theo hai cách:
- thông qua tài khoản cá nhân của bạn trên trang web Beeline (tài khoản này vẫn có thể truy cập được ngay cả khi bị chặn). Trong tài khoản cá nhân của bạn, hãy chuyển đến tab Internet, sau đó đến Quản lý dịch vụ. Trên tab quản lý, bạn sẽ tìm thấy nút “Chặn Internet tạm thời”. Ở đó bạn chỉ cần nhập thời gian chặn và nhấp vào ok.
- bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline theo số “88007008000”, nơi họ sẽ giải thích chi tiết cho bạn các quy tắc sử dụng dịch vụ và kích hoạt dịch vụ.

QUAN TRỌNG: Thông tin trên trang web chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và cập nhật tại thời điểm viết bài. Để biết thông tin chính xác hơn về một số vấn đề nhất định, vui lòng liên hệ với các nhà điều hành chính thức.

Một kỳ nghỉ đột xuất, tái định cư hoặc một chuyến công tác dài ngày buộc chúng ta phải tạm dừng nhịp sống thường ngày. Nếu một con vật cưng có thể được cho đi để chăm sóc nuôi dưỡng, nước và các thiết bị điện có thể tạm thời bị tắt, thì phải làm gì với Internet? Có cần thiết phải chấm dứt hợp đồng với Beeline trong thời gian khởi hành không và nhà điều hành có thể đưa ra những phương án thay thế nào?

“Chặn tự nguyện” được đưa vào danh sách các dịch vụ tiêu chuẩn. Nó có sẵn cho tất cả các thuê bao Beeline. Dịch vụ được cung cấp miễn phí trong tối đa 90 ngày, nhưng phải tuân theo một số điều kiện đơn giản. Chúng ta hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

“Có thể chặn Internet khi đi nghỉ không?” - một trong những câu hỏi thường gặp nhất đối với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Beeline. Có, có thể tạm thời vô hiệu hóa quyền truy cập vào mạng bằng dịch vụ “Chặn tự nguyện”. Dịch vụ cho phép bạn đóng băng tài khoản của người đăng ký lên đến 90 ngày. Trong thời gian này, tài khoản cá nhân của bạn sẽ không bị tính phí đăng ký và bản thân thiết bị sẽ bị ngắt kết nối khỏi mạng chính trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Khung thời gian ngắt kết nối do thuê bao tự lựa chọn. Đây có thể là 5 ngày hoặc 89. Điều chính là khoảng thời gian không quá 90 ngày.

Những người đăng ký dịch vụ cho thuê đầu giải mã tín hiệu cũng có thể tận dụng thời gian tạm dừng truy cập mạng. Nhưng phí sử dụng set-top box sẽ được tính đầy đủ, bất chấp việc người dùng không thể truy cập Internet. Để tránh những tình huống khó chịu, hãy suy nghĩ trước về lịch trình của bạn trong thời gian thuê hoặc đừng quên nạp tiền vào tài khoản khi khởi hành. Những người đăng ký dịch vụ “Thuê với giá 0” có thể tạm dừng quyền truy cập vào mạng chỉ trong 60 ngày.

Làm cách nào để kích hoạt tính năng “Chặn tự nguyện”?

Có ba cách để vô hiệu hóa quyền truy cập Internet:

• độc lập trong Tài khoản cá nhân của bạn;
• qua điện thoại với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật;
• tại văn phòng bán hàng với nhân viên công ty (bạn nên viết đơn xin tạm thời chặn quyền truy cập).

Làm cách nào để chuyển tiền từ tài khoản MTS sang Beeline bằng điện thoại và Internet?

Xin lưu ý: dịch vụ chỉ có sẵn một lần trong vòng 30 ngày(thời gian tính từ thời điểm thanh toán cho đến khi ngắt kết nối). Một điều kiện tiên quyết khác là số dư dương trên tài khoản người đăng ký.

Để tạm thời vô hiệu hóa Beeline home Internet thông qua tài khoản cá nhân của bạn, hãy sử dụng sơ đồ này: đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn → tab “Hồ sơ” → liên kết “Chặn tài khoản” → “Chặn”. Trong cửa sổ bật lên, bạn có thể chọn khoảng thời gian ngắt kết nối và đọc về các điều khoản dịch vụ. Đã xảy ra lỗi gì đó? Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp theo số 8-800-700-8378 (dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm, các cuộc gọi miễn phí đối với người đăng ký Beeline).

Bạn có thể xóa chặn bằng cách sử dụng sơ đồ kết nối giống hệt nhau - thông qua tài khoản cá nhân của bạn, tại văn phòng công ty hoặc qua điện thoại với nhà điều hành.

Sau khi bỏ chặn, phí đăng ký chưa từng được sử dụng sẽ được trả lại vào tài khoản của người đăng ký. Số tiền được hoàn trả tỷ lệ thuận với số ngày ngoại tuyến. Tiền sẽ tự động được ghi có vào tài khoản cá nhân của thuê bao sau khi hủy dịch vụ.

Tôi nên làm gì nếu không có thời gian bỏ chặn truy cập Internet trên máy tính của mình trong vòng ba tháng? Nếu thuê bao không vội kết nối lại Internet, hệ thống kích hoạt độc lập tài khoản cá nhân của mình sau 90 ngày. Quyền truy cập vào mạng sẽ được khôi phục và phí đăng ký sẽ tiếp tục được ghi có vào tài khoản của nhà điều hành.

Bất chấp tất cả những ưu điểm của Internet gia đình Beeline, một số người dùng quyết định từ bỏ dịch vụ của nhà cung cấp này để chuyển sang các công ty khác cung cấp các ưu đãi tương tự. Việc di chuyển tầm thường đến thành phố hoặc quốc gia khác cũng có thể là lý do khiến bạn từ bỏ Internet tại nhà. Bằng cách này hay cách khác, trong bài viết này bạn sẽ học cách vô hiệu hóa Internet tại nhà của Beeline một cách dễ dàng và đơn giản.+

Để từ chối sử dụng và thanh toán Internet Beeline tại nhà, bạn cần:

1. Viết yêu cầu tại văn phòng của nhà điều hành. Bạn phải mang theo hộ chiếu bên mình. Điều quan trọng là phải nêu rõ trong đơn đăng ký các chi tiết mà bạn có thể nhận được tính toán lại số tiền còn lại (chưa sử dụng). Đây chỉ có thể là chi tiết ngân hàng hoặc số điện thoại di động;
2. Ngừng ký gửi số tiền để cung cấp dịch vụ. Phù hợp khi số dư bằng 0 hoặc không đủ để bổ sung vào tháng thanh toán mới. Nếu không, số tiền cần thiết để cung cấp dịch vụ sẽ được tính hàng tháng. Sau 6 tháng không sử dụng Internet tại nhà, hợp đồng sẽ tự động chấm dứt;
3. Trả hết các khoản nợ hiện có. Áp dụng cho trường hợp bạn sử dụng quyền truy cập Internet bằng tín dụng theo “Thanh toán đã hứa”;
4. Sử dụng “Chặn tự nguyện” để tạm thời đình chỉ dịch vụ. Có sẵn miễn phí trên trang web chính thức của BeeLine;
5. Hãy gọi cho nhà điều hành theo số “88007008000” nếu bạn muốn tạm dừng Access.

Các bước để ngắt kết nối Internet tại nhà của bạn

Trong thực tế, không có gì phức tạp về nó. Bạn có thể ngắt kết nối Internet tại nhà bất cứ lúc nào thuận tiện cho bạn. Bạn có thể nhớ rằng khi bạn kết nối với dịch vụ này, một thỏa thuận đã được ký kết. Bây giờ, theo quy định tắt máy, thỏa thuận này phải được chấm dứt. Để thực hiện việc này, một đơn xin ngắt kết nối Internet tại nhà sẽ được lập, theo đó bạn ghi lại việc từ chối cung cấp thêm dịch vụ đối với tất cả các điểm của hợp đồng đã ký kết trước đó. Tuyên bố này được gửi đến nhà điều hành.

Ghi chú. Đơn xin tắt Internet tại nhà chỉ có thể được thực hiện tại văn phòng Beeline.

Nếu tại thời điểm chấm dứt hợp đồng, có số tiền miễn phí, tức là chưa sử dụng trong tài khoản cá nhân của bạn, thì bạn có mọi quyền để lấy lại chúng. Để thực hiện, ngoài ứng dụng tắt Internet tại nhà, bạn cũng cần cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng cá nhân của mình (nếu có). Hoặc bạn có thể thực hiện một cách đơn giản hơn - cho biết số điện thoại (thuê bao chắc chắn phải được phục vụ bởi Beeline), sau đó các nhà khai thác sẽ chuyển toàn bộ số tiền còn lại đến đó.

Ghi chú. Điều quan trọng cần lưu ý ở đây là số dư trong tài khoản thuê bao Beeline của bạn sẽ không được trao cho bạn bằng tiền mặt tại bất kỳ văn phòng Beeline nào. Chỉ có hai lựa chọn: chuyển vào tài khoản ngân hàng cá nhân hoặc đến số điện thoại của thuê bao.

Nếu tại thời điểm chấm dứt hợp đồng đã ký kết trước đó và nộp đơn yêu cầu ngắt kết nối Internet gia đình trên tài khoản cá nhân của người đăng ký, số dư tiền không đáng kể hoặc bằng 0 thì người đăng ký có quyền không chấm dứt hợp đồng mà chỉ đơn giản là chấm dứt hợp đồng. ngừng thanh toán hàng tháng. Do đó, bạn có thể tự động tạm dừng việc cung cấp dịch vụ Internet gia đình Beeline.

Cần nhớ rằng, theo quy định cung cấp dịch vụ Beeline, nếu thời hiệu (ở Nga là 3 năm) đã hết, thì đơn xin hoàn lại số tiền chưa sử dụng còn lại trên tài khoản cá nhân của người đăng ký sẽ không được thực hiện. được hài lòng. Nếu số tiền còn lại là đáng kể, tốt hơn là bạn nên điền ngay vào ứng dụng tất cả dữ liệu cần thiết để được hoàn lại tiền.

Hãy nhớ rằng việc cố tình không thanh toán Internet tại nhà của Beeline hoặc không thanh toán do vô tình gây ra trong vòng sáu tháng, sau 6 tháng, sẽ tự động chấm dứt hợp đồng và ngắt kết nối các dịch vụ của nhà cung cấp.

Nhà cung cấp Beeline cung cấp dịch vụ “Thanh toán chậm” trong thời gian một tuần. Điều này rất thuận tiện nếu, chẳng hạn, bạn làm việc từ xa qua Internet hoặc cần đặt hàng gấp trong cửa hàng trực tuyến, gửi email nhưng khoản thanh toán hàng tháng không được thực hiện đúng hạn và cơ hội như vậy không được cung cấp trong tương lai gần. Nếu bạn có một khoản nợ như vậy và muốn tắt Internet tại nhà, thì đơn đăng ký của bạn sẽ chỉ được xem xét và đáp ứng sau khi thanh toán đầy đủ “Thanh toán trả chậm”.

Làm thế nào để tiết kiệm tiền nếu bạn đang có kế hoạch đi nghỉ

Nhiều người lo lắng về câu hỏi: phải làm gì với Internet tại nhà nếu bạn không có ý định sử dụng Internet trong một thời gian. Điều này có đặc biệt đúng nếu bạn cần rời nhà vào kỳ nghỉ hoặc đi công tác dài ngày? Không cần phải nói rằng không ai muốn trả tiền cho Internet một cách “vô ích” - tại sao lại lãng phí nó? Các chuyên gia của Beeline đã cung cấp cho những trường hợp như vậy và giờ đây mỗi người dùng đều được cung cấp một lệnh chặn Internet tạm thời. Dịch vụ này là gì và cách sử dụng nó?

Chúng tôi rất nhanh chóng làm hài lòng bạn - dịch vụ “Chặn tự nguyện” hoàn toàn miễn phí, vì vậy bạn không chỉ tiết kiệm tiền thanh toán hàng tháng mà còn không tốn một xu cho việc chặn tạm thời! Đó là tiết kiệm gấp đôi!

Vậy nhà cung cấp Beeline cung cấp dịch vụ “Chặn tự nguyện” như thế nào?

1. Chặn một trăm phần trăm quyền truy cập Internet trong bất kỳ khoảng thời gian nào lên tới 3 tháng (90 ngày). Những người đã kích hoạt chặn tự nguyện được đảm bảo rằng việc tính phí đăng ký sẽ bị đình chỉ trong toàn bộ thời gian chặn.
2. Miễn phí kết nối và hủy kích hoạt “Chặn tự nguyện”.

Làm thế nào để chặn tạm thời Internet tại nhà?

Chỉ có hai cách để chặn Internet tại nhà của bạn.

1 chiều. Truy cập trang web chính thức của Beeline vào tài khoản cá nhân của bạn. Sau đó nhấp vào các tab theo thứ tự: “Internet” và “Quản lý dịch vụ”. Trong tab cuối cùng, tìm “Chặn Internet tạm thời” và nhấp vào tab này.

Phương pháp 2. Gọi đến số hỗ trợ kỹ thuật 88007008000 và giải thích bản chất của tình huống. Nhà điều hành kích hoạt một khối tạm thời tự nguyện.

Hãy để chúng tôi xác định các điều kiện mà theo đó việc sử dụng dịch vụ “Chặn tự nguyện” được cung cấp:

• Kết nối và ngắt kết nối miễn phí;
• Khả năng sử dụng dịch vụ này không quá một lần trong toàn bộ thời gian thanh toán. Nghĩa là, dịch vụ chỉ có thể được sử dụng lại sau 30 ngày kể từ lần chặn tự nguyện trước đó;
• Cần phải có số dư dương trên tài khoản thuê bao.
• Sau ba tháng (90 ngày) kể từ ngày kích hoạt chặn Internet tự nguyện, hệ thống sẽ tự động tắt và tiếp tục dịch vụ Internet tại nhà theo gói cước.
• Trong trường hợp thuê TV set-top box. Cần lưu ý rằng dịch vụ cho thuê được thanh toán đầy đủ theo hợp đồng, bất kể việc chặn Internet tự nguyện có được kích hoạt hay không.
• Trong trường hợp thuê hộp giải mã TV được cung cấp theo chương trình khuyến mãi đặc biệt “Thuê với giá 0”, dịch vụ tự nguyện được cung cấp trong thời gian không quá 60 ngày.

Phải làm gì nếu Internet tại nhà của bạn bị ngắt kết nối vì không thanh toán?

Một câu hỏi phổ biến khác từ những người đăng ký nhà cung cấp Beeline. Việc không thanh toán có thể do nhiều lý do khác nhau. Trong mọi trường hợp, việc không thanh toán sẽ dẫn đến việc ngắt kết nối Internet tại nhà và đình chỉ dịch vụ của thuê bao. Vậy, phải làm gì nếu quyền truy cập Internet tại nhà của bạn bị ngắt do không thanh toán?

Bạn có muốn biết cách tắt Internet tại nhà của Beeline không? Câu hỏi này xuất hiện vì nhiều lý do - ai đó đang chuyển đến một thành phố khác, ai đó đã quyết định thay đổi nhà cung cấp của họ sang một nhà cung cấp ít gánh nặng hơn cho ví của họ, ai đó cần tạm dừng dịch vụ khi đi nghỉ và ai đó không còn hài lòng với chất lượng .

1. Thông thường, tốc độ giảm có liên quan đến vi-rút và Trojan làm tắc nghẽn hầu hết kênh truy cập. Kiểm tra máy tính của bạn với phần mềm chống vi-rút.
2. Bộ định tuyến cũng có thể hoạt động, đặc biệt là kiểu cũ hoặc kiểu quá yếu để hoạt động ở chế độ đầy tải (xét cho cùng, trong một ngôi nhà hiện đại, nhiều thiết bị thường được kết nối với nó cùng một lúc).
3. Không am hiểu về máy tính? Yêu cầu kỹ thuật viên kiểm tra bộ định tuyến và PC của bạn.

Nếu lý do không phải là thiết bị của bạn, vui lòng chấm dứt hợp đồng.

Nếu số dư của bạn nhỏ và bạn không quan tâm đến số phận của nó, bạn có thể không nạp tiền vào tài khoản Internet tại nhà của mình. Trong vòng sáu tháng, theo các điều khoản, hợp đồng sẽ tự động chấm dứt.

Bạn có muốn tắt Internet tại nhà của Beeline nhưng có số dư trong tài khoản mà bạn muốn trả lại không? Bạn sẽ phải mang hộ chiếu đến văn phòng bán hàng gần nhất của công ty. Để từ chối dịch vụ, bạn cần viết đơn theo mẫu đã thiết lập, trong đó ghi rõ phương thức nhận số tiền còn lại:

• Chuyển vào tài khoản ngân hàng. Bất kỳ tài khoản ngân hàng nào cũng được, chỉ cần cho biết nó trong ứng dụng.
• Chuyển số dư sang số điện thoại di động. Tùy chọn này hoạt động nếu bạn có thẻ SIM Beeline. Số dư của các nhà khai thác khác không thể được nạp bằng phương pháp này. Bạn sẽ không thể tắt Internet mãi mãi và nhận tiền từ số dư của mình bằng tiền mặt.

Nếu bạn có nợ

Nhiều thuê bao tích cực sử dụng tùy chọn trả chậm, cho phép họ thanh toán muộn hơn thời hạn được xác lập trong hợp đồng. Nếu bạn đã kích hoạt nó và số dư tài khoản của bạn âm, bạn sẽ không thể chấm dứt hợp đồng một cách đơn giản. Hãy trả hết khoản nợ của bạn trước tiên.

Điều tương tự cũng có thể áp dụng cho trường hợp Beeline đưa cho bạn một bộ định tuyến để sử dụng tạm thời. Bạn sẽ phải trả lại nó trước khi ngắt kết nối. Nếu bạn chọn cung cấp bộ định tuyến theo từng đợt và không thanh toán đầy đủ chi phí, bạn phải trả phần chênh lệch; bộ định tuyến vẫn là của bạn.

Nhưng không phải ai cũng cần chấm dứt hợp đồng mãi mãi; đôi khi việc đình chỉ quyền truy cập là đủ.

Cách tắt tạm thời Internet tại nhà của Beeline

Bạn sắp rời nhà trong thời gian ngắn và đang tìm cách tắt Internet tại nhà của Beeline qua điện thoại? Điều này có thể được thực hiện như một phần của dịch vụ có tên “Chặn tự nguyện”. Nó cho phép bạn tắt kênh truy cập mạng và sẽ không bị tính phí sử dụng kênh này. Thời hạn hiệu lực tối đa của một khối như vậy là 90 ngày và bạn có thể sử dụng nó như sau:

1. Qua điện thoại. Liên hệ với chuyên gia hỗ trợ theo số 8-800-700-99-66.
2. Bằng cách liên hệ cá nhân với văn phòng dịch vụ. Chú ý: hãy nhớ mang theo giấy tờ tùy thân.
3. Trên trang web Beeline ở LC.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về lựa chọn cuối cùng.

Cách vô hiệu hóa Internet tại nhà Beeline thông qua tài khoản cá nhân của bạn

Để chặn truy cập mạng gia đình thông qua tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà điều hành:

• Theo liên kết beeline.ru/login.
• Nhập số điện thoại hoặc đăng nhập, sau đó đăng nhập bằng mã được gửi qua SMS.
• Nếu muốn, hãy lấy mật khẩu vĩnh viễn bằng cách nhấp vào liên kết thích hợp.
• Sau khi ủy quyền, hãy chọn phần “Internet” trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Các mục menu cần thiết là “Quản lý dịch vụ” -> “Chặn tạm thời”.

Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào nút “Chặn”.

Bạn lại ở nhà và muốn hủy chặn? Việc này được thực hiện theo cách tương tự thông qua tài khoản cá nhân (nó hoạt động ngay cả khi Internet bị tắt) hoặc bằng cách gọi đến đường dây nóng.

Khi sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp này hay nhà cung cấp khác, chúng ta thường không hài lòng với chất lượng của họ. Kết quả là chúng tôi bắt đầu tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ khác, cố gắng phá vỡ hợp đồng với công ty hiện tại. Chấm dứt hợp đồng là cách đúng đắn để từ chối các dịch vụ được cung cấp. Và trong bài đánh giá này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách ngắt kết nối Internet tại nhà của bạn khỏi Beeline nếu vì lý do nào đó mà nó trở nên không cần thiết. Đồng thời, chúng tôi sẽ xem xét quy trình chặn tự nguyện và thủ tục di dời.

Chấm dứt hợp đồng với Beeline

Nếu bạn không hài lòng với chất lượng dịch vụ được cung cấp, đừng vội tắt Internet tại nhà. Rất có thể mọi vấn đề đều có thể được giải quyết mà không cần điều này. Dưới đây là một số lời khuyên dành cho bạn:

• Nếu Internet tại nhà của bạn chậm, bạn nên kiểm tra máy tính của mình xem có bị nhiễm vi-rút hay không và chỉ cần dọn sạch rác tích tụ trên máy tính;
• Nếu liên tục bị gián đoạn, hãy thử thay đổi bộ định tuyến - đôi khi vấn đề nằm ở đó. Đồng thời kiểm tra tính toàn vẹn của cáp kết nối;
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên hết sức hỗ trợ kỹ thuật và gọi cho chuyên gia để đảm bảo rằng có bất kỳ sự cố nào trong kết nối.

Việc thay đổi nhà cung cấp không khó nhưng cũng không rõ liệu nhà cung cấp dịch vụ khác có thể cung cấp chất lượng kết nối bình thường hay không.

Nếu bạn không thể thiết lập kết nối bình thường mà không bị gián đoạn hàng ngày, bạn có thể khiếu nại về nhà cung cấp của mình với cơ quan cấp trên. Nếu bạn không muốn tiến hành một cuộc chiến kéo dài, Tuyên bố được viết tại văn phòng nhà điều hành sẽ giúp bạn ngắt kết nối Internet tại nhà khỏi Beeline– gọi đến số liên lạc 8-800-700-8378 và tìm xem văn phòng nào chấp nhận đơn đăng ký đó. Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần phải trả lại thiết bị đã thuê khi thực hiện việc này.

Tạm dừng quyền truy cập

Hãy cùng xem cách ngắt kết nối Internet tại nhà của bạn khỏi Beeline khi bạn đi du lịch hoặc đi công tác. Trong trường hợp này, cách dễ nhất là sử dụng dịch vụ “Chặn tự nguyện”. Cô ấy sẽ cho phép tạm dừng truy cập Internet mà không tính phí thuê bao- Đây là một sự thay thế tuyệt vời cho việc chặn truyền thống. Sau khi trở về từ chuyến đi, bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng Internet tại nhà của mình từ Beeline.

Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Internet tại nhà trên Beeline bằng các cách sau:

• Thông qua “Tài khoản cá nhân” - đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn, vào menu “Internet - Quản lý dịch vụ - Chặn Internet tạm thời” và đặt chặn;
• Thông qua văn phòng dịch vụ gần nhất - bạn sẽ phải đi bộ đến đó và viết đơn đăng ký tương ứng. Đừng quên mang theo hộ chiếu của bạn;
• Liên hệ số điện thoại 8-800-700-99-66.

lưu ý rằng Thời gian khóa tối đa là 90 ngày.

Chuyển đến một căn hộ mới

Nếu trong căn hộ hiện tại của bạn, bạn sử dụng Internet tại nhà của Beeline, nhưng đã đến lúc chuyển đến một căn hộ mới, kiểm tra xem nhà cung cấp này có mặt tại địa chỉ mới của bạn không. Để thực hiện việc này, hãy gọi 8-800-700-8000 và hỏi người điều hành một câu hỏi. Nếu ngôi nhà đã được kết nối, bạn chỉ cần điền vào yêu cầu chuyển đi - bạn sẽ cần điều phối sự xuất hiện của các chuyên gia Beeline, những người sẽ lắp đặt Internet gia đình tại ngôi nhà mới của bạn.

Nếu nhà cung cấp vẫn chưa làm việc tại địa chỉ mới, bạn có thể tắt Internet tại nhà của mình trên Beeline bằng bất kỳ phương pháp nào được mô tả ở trên.