Tại sao tin nhắn SMS không đến điện thoại của bạn: lý do và giải pháp. Không nhận được tin nhắn SMS từ ngân hàng di động Sberbank

Xóa một số khỏi danh sách đen

Kiểm tra xem số mà bạn không nhận được SMS có nằm trong danh sách đen tin nhắn hay không. Nếu một số được thêm vào danh sách đen, bạn sẽ không thể nhận SMS và MMS từ số đó. Để nhận tin nhắn, hãy xóa số này khỏi danh sách đen của bạn.

Nếu số không có trong danh sách đen, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo

Kiểm tra điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn ở chế độ an toàn

Các ứng dụng đã tải xuống có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, bao gồm cả việc chặn SMS. Để kiểm tra xem các ứng dụng đã tải xuống có ảnh hưởng đến tin nhắn của bạn hay không, hãy khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống đều bị tắt (không hoạt động).

Nếu SMS không đến chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là:

1. Không có vấn đề gì với điện thoại thông minh/máy tính bảng và thẻ SIM của bạn;

2. Đã xảy ra sự cố với số mà bạn không nhận được SMS: cài đặt điện thoại bị lỗi, không có tiền trong tài khoản, vấn đề với thẻ SIM.

Hãy làm theo các mẹo bên dưới theo thứ tự cho đến khi bạn bắt đầu nhận được SMS.

Khởi động lại điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn

Tắt và bật thiết bị của bạn. Hãy thử nhận SMS. Nếu nhận được SMS thì mọi thứ đều ổn với thiết bị. Nếu bạn không nhận được tin nhắn SMS, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo.

Nếu bạn phải khởi động lại thường xuyên (vài lần trong ngày), hãy gọi bộ phận hỗ trợ.

Tắt chế độ Không làm phiền/Khóa

Ở Chế độ Không làm phiền/Khóa, điện thoại thông minh/máy tính bảng sẽ tắt thông báo về tin nhắn mới: Đã nhận được SMS nhưng không có tín hiệu hoặc thông báo. Bạn chỉ có thể xem SMS mới nếu bạn mở cụ thể “Tin nhắn”.

Để bật báo thức và thông báo, hãy tắt chế độ này.

Hãy thử nhận SMS. Nếu nhận được SMS thì mọi thứ đều ổn với thiết bị. Nếu chế độ này không được bật hoặc SMS vẫn không đến, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo.

Kiểm tra điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn ở chế độ an toàn

Các ứng dụng đã tải xuống có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, bao gồm cả việc chặn SMS. Để kiểm tra xem các ứng dụng đã tải xuống có ảnh hưởng đến SMS hay không, hãy khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống đều bị tắt (không hoạt động).

Hãy thử nhận SMS. Nếu bạn nhận được tin nhắn SMS ở chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó xóa từng ứng dụng đã tải xuống cho đến khi bạn bắt đầu nhận được SMS. Tốt nhất hãy bắt đầu với những ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây.

SMS là những tin nhắn văn bản ngắn cho phép một người gửi thông tin quan trọng đến những người đăng ký khác với chi phí thấp. Gần đây, mọi người đã chuyển sang sử dụng tin nhắn tức thời, nhưng mức độ liên quan của những tin nhắn đó không hề giảm đi. Một số người dùng định kỳ gặp phải sự cố khi tin nhắn SMS không đến MTS. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Thật khó để nói rõ ràng lý do tại sao tin nhắn SMS MTS không đến điện thoại của bạn. Một vấn đề có thể được gây ra bởi nhiều lý do. Nếu bạn thấy mình rơi vào tình huống tương tự, bạn nên gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và nói chuyện với nhà tư vấn. Anh ấy sẽ cho bạn biết về những nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này. Thông thường, người dùng gặp phải vấn đề:

• Khởi động lại mạng. SMS có thể không đến điện thoại của người đăng ký nếu kết nối di động được khởi động lại vào thời điểm đó. Điều này thường được thực hiện trong các ngày lễ hoặc sự kiện công cộng, khi nhiều người dùng cố gắng sử dụng kết nối cùng một lúc. Cách duy nhất để thoát khỏi tình huống này là chờ đợi các sự kiện thay đổi. Kết nối sẽ được khôi phục khi cài đặt được thiết lập.
• Trục trặc phần mềm. Đôi khi, các nhà khai thác viễn thông thay đổi cài đặt một cách tự phát, điều này ảnh hưởng đến hiệu suất liên lạc của một số người dùng. Điều này có thể xảy ra do thời tiết xấu hoặc vấn đề kỹ thuật. Bạn không thể làm gì - bạn chỉ có thể đợi nhà điều hành tiếp tục dịch vụ.
• Tai nạn tại trạm kỹ thuật. Các sự cố tại trạm có thể làm gián đoạn việc nhận và gửi tin nhắn bình thường. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại kèm theo lời xin lỗi và khung thời gian gần đúng để khôi phục dịch vụ.
• Những đổi mới. Trong quá trình thử nghiệm các dịch vụ mới tại trạm biến áp, hiệu suất của các hệ thống khác có thể bị gián đoạn, đó là lý do tại sao các tin nhắn có thể không được gửi hoặc nhận.
• Nhiễm virus. Nếu phần mềm độc hại tích lũy trên thiết bị di động, một số chức năng sẽ bị gián đoạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần cài đặt lại phần mềm và cài đặt thêm phần mềm chống vi-rút.
• Chặn. Nếu bạn không gửi tiền vào số dư của mình trong một thời gian dài, nhà điều hành có thể đã tắt một số chức năng. Đây là một vấn đề phổ biến có thể được giải quyết chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tất cả những gì bạn cần làm là nạp số dư của mình và sau một thời gian, nhà điều hành sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ.
• Vấn đề với điện thoại. Nếu bạn chắc chắn rằng có tiền trong số dư của mình và kết nối hoạt động bình thường nhưng SMS vẫn không đến, hãy thử lắp thẻ SIM vào thiết bị khác. Nếu mọi thứ hoạt động ở đó, bạn nên gửi điện thoại đi sửa chữa.

SMS MTS không được gửi hoặc nhận

Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản khi đi du lịch ở Nga, trước tiên hãy kiểm tra số dư tài khoản cá nhân của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gọi đến trung tâm cuộc gọi hoặc quay số yêu cầu ngắn *100#. Nếu số tiền bằng 0 hoặc âm, hãy nạp tiền vào tài khoản của bạn. Sau đó, dịch vụ sẽ tiếp tục.

Thường thì tin nhắn SMS không đến do bộ nhớ điện thoại đầy. Bạn có thể mua thẻ nhớ hoặc xóa các tập tin không cần thiết. Đảm bảo rằng bạn không đưa người đăng ký vào danh sách đen - nếu anh ta ở đó thì không có tin nhắn nào có thể đến từ anh ta. Bạn không biết phải làm gì nếu không nhận được SMS MTS trên điện thoại của mình? Liên hệ với các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn nên kiểm tra cài đặt điện thoại của mình. Họ nên là:

1. Số điện thoại gửi – +79168999100.
2. Đối diện GMS chắc chắn có một con chim.
3. Loại tin nhắn – văn bản tiêu chuẩn.
4. Thời gian giao hàng là tối đa.

Thông thường, sau khi thiết lập tất cả cài đặt, SMS sẽ bắt đầu hoạt động. Đừng quên khởi động lại thiết bị di động của bạn để những thay đổi có hiệu lực. Nếu thuật toán như vậy không thay đổi bất cứ điều gì, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà điều hành. Các chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn hiểu được tình hình. Trong một số trường hợp, hạn chế tự động được đặt trên thẻ SIM và chỉ nhà điều hành mới có thể gỡ bỏ hạn chế này.

Tin nhắn SMS MTS không đến điện thoại của tôi - làm cách nào để khắc phục?

Nếu bạn không gửi hoặc nhận SMS trên MTS, vấn đề nằm ở cài đặt. Đôi khi họ có thể bị nhầm lẫn, đó là lý do tại sao thiết bị không kết nối được với các máy chủ cần thiết. Để giải quyết vấn đề, sử dụng các phương pháp sau:

• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.
• Tự thay đổi cài đặt thông qua tài khoản cá nhân của bạn.
• Hãy đến bất kỳ cửa hàng điện thoại di động nào.

Sau khi thay đổi cài đặt, bạn phải khởi động lại thiết bị di động của mình. Sau khi thao tác như vậy, họ sẽ bắt đầu hành động. Bạn có thể gửi tin nhắn mà không bị hạn chế.

Đôi khi người dùng điện thoại thông minh ngừng nhận tin nhắn SMS. Theo nguyên tắc, điều này không có gì sai và vấn đề có thể được giải quyết. Để khắc phục mọi thứ bạn cần thực hiện một vài bước đơn giản:

Khởi động lại thiết bị của bạn

Đôi khi phần mềm có thể gặp trục trặc; để khôi phục hoạt động chính xác của thiết bị, bạn chỉ cần tắt điện thoại và bật lại. Nếu sau khi bật điện thoại mà SMS không được gửi đến bạn, hãy làm theo hướng dẫn thêm của chúng tôi.

Kiểm tra hoạt động của thẻ SIM

Ở đây bạn cần hiểu chính xác vấn đề là gì - ở điện thoại hoặc ở nhà điều hành di động. Để thực hiện việc này, trước tiên chúng tôi thử di chuyển thẻ SIM sang điện thoại khác và cố gắng nhận tin nhắn. Nếu điện thoại kia nhận được tin nhắn thì thẻ SIM vẫn ổn và vấn đề nằm ở chính cài đặt của thiết bị. Chúng tôi sẽ giải quyết chúng thêm.

Nếu tin nhắn SMS không đến trên bất kỳ thiết bị nào thì rất có thể vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ. Để khắc phục, bạn cần liên hệ với văn phòng của nhà điều hành di động hoặc gọi đến bộ phận trợ giúp và nhận lời khuyên bằng miệng từ chuyên gia. Ở đây có thể có rất nhiều lựa chọn, chẳng hạn như sự cố kỹ thuật tạm thời từ phía nhà điều hành (ví dụ: trạm gốc quá tải vào ngày lễ, khi mọi người đang cố gắng chúc mừng nhau) hoặc thiếu cài đặt công nghệ trên thiết bị của bạn. số này có thể bị xóa nhầm.

Nếu có vấn đề gì xảy ra với số của bạn, nhà điều hành sẽ thông báo cho bạn về vấn đề đó và khắc phục tình trạng đó. Đôi khi vấn đề có thể không đáng kể trong số dư của bạn; nếu số này buộc phải bị chặn do nợ nần, thì bạn sẽ bị hạn chế không chỉ đối với các liên lạc gửi đi mà còn cả các liên lạc đến, điều này cũng áp dụng cho SMS. Nếu nhà điều hành tuyên bố rằng mọi thứ đều đúng với cài đặt nhưng không có SMS. thì rất có thể SIM đã bị lỗi và cần được thay thế.

Kiểm tra cài đặt của bạn

Đảm bảo rằng bộ nhớ tin nhắn SMS trên điện thoại của bạn không đầy, vì đây thường là lý do khiến tin nhắn SMS không đến. Đơn giản là không có chỗ cho họ. Do đó, hãy xóa những tin nhắn không cần thiết và khởi động lại điện thoại.

Bạn cũng cần kiểm tra số trung tâm SMS trong cài đặt SMS, số này phải được chỉ định chính xác. Ví dụ: đối với MTS Belarus, số trung tâm SMS trông như thế này: +375297770000. Nói chung, bạn có thể tìm ra số trung tâm SMS từ nhà điều hành của mình. Nếu bạn vẫn chưa thể nhận ra nó, hãy viết về nó trong phần bình luận của bài viết và chúng tôi sẽ giúp bạn. Ngoài ra, hãy xem liệu bạn đã thêm số người gửi vào danh sách đen hay đưa vào thư rác hay chưa, tất cả điều này có thể được kiểm tra trong cài đặt SMS.

Kiểm tra thiết bị của bạn để tìm virus

Có lẽ một số phần mềm độc hại đang ngăn bạn nhận được tin nhắn. Kiểm tra điện thoại của bạn bằng phần mềm chống vi-rút hoặc một số phần mềm chống vi-rút để đảm bảo chúng không có.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả những cách trên không giúp được bạn, bạn sẽ phải dùng đến biện pháp cuối cùng và do đó đưa nó về cài đặt gốc, tùy chọn này chắc chắn sẽ hữu ích. Chúng tôi chỉ thu hút sự chú ý của bạn đến thực tế là nếu bạn mất mọi thứ mà thiết bị của bạn lưu trữ, hãy chuyển dữ liệu sang máy tính và trước tiên hãy lưu thông tin quan trọng đối với bạn.

Nói chung, hãy kiểm tra xem người gửi có cho biết chính xác số của bạn hay không và liệu người đó có số dư dương hay không)

Nếu bạn đã chờ đợi một tin nhắn SMS đã lâu nhưng vẫn chưa đến, bạn nên nghĩ xem tại sao tin nhắn SMS vẫn chưa đến. Có thể có nhiều lý do: từ tắc nghẽn mạng đến sự cố với thẻ SIM hoặc thiết bị di động. Hãy xem xét mọi thứ chi tiết hơn.

Tin nhắn SMS có thể không đến vì nhiều lý do:

• tình trạng quá tải của mạng lưới nhà điều hành;
• lấp đầy bộ nhớ điện thoại;
• vấn đề với thẻ SIM hoặc chính điện thoại;
• thiết lập lệnh cấm gửi tin nhắn SMS đến;
• cài đặt dịch vụ SMS trên điện thoại của bạn không chính xác;
• số tin nhắn SMS được gửi đến không chính xác;
• không đủ kinh phí.

Tắc nghẽn mạng của nhà điều hành

Trong giờ cao điểm và ngày lễ, khi mạng của các nhà khai thác di động đặc biệt tắc nghẽn, tin nhắn SMS có thể không đến đúng giờ. Điều duy nhất có thể khuyên trong tình huống này là hãy đợi một chút và SMS sẽ đến, mặc dù muộn.

Làm đầy bộ nhớ điện thoại của bạn

Rất thường xuyên, lý do thiếu SMS cần thiết là do bộ nhớ điện thoại chứa nhiều thông tin khác nhau. Nếu bạn xóa một số tin nhắn SMS hoặc bất kỳ thông tin không cần thiết nào, tất cả tin nhắn sẽ đến ngay lập tức. Nhiều chủ sở hữu điện thoại không chú ý đến yếu tố này.

Sự cố với thẻ SIM hoặc chính điện thoại

Nếu bạn nghi ngờ về tình trạng của thiết bị di động hoặc thẻ SIM thì bạn nên kiểm tra. Hãy chuyển thẻ SIM sang điện thoại khác, nếu có tin nhắn đến thì thiết bị di động có vấn đề, nếu không có thì thẻ có vấn đề.

Đặt lệnh cấm gửi SMS đến

Về cơ bản, lệnh cấm SMS đến được áp dụng cho các số của công ty. Nếu bạn có số riêng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ xóa lệnh cấm khỏi số của bạn.

Cài đặt dịch vụ SMS không chính xác trên điện thoại của bạn

Nếu bạn không nhận được tin nhắn trong một thời gian dài, hãy kiểm tra cài đặt dịch vụ SMS trên điện thoại của bạn. Để thực hiện việc này, hãy đi tới “Cài đặt” và chọn “Tin nhắn”.

Sai số

Để nhận được tin nhắn SMS từ bạn bè và gia đình đúng giờ, bạn cần ghi đúng số. Có những lúc người đối thoại gửi tin nhắn cho bạn nhưng chỉ sai một số. Vì vậy, tin nhắn sẽ không đến.

Không đủ tiền

Điều đáng chú ý là sự cố này không ảnh hưởng đến việc nhận tin nhắn SMS. Trước đây, để làm được điều này, phải có một số tiền nhất định trong tài khoản. Bây giờ tin nhắn SMS sẽ được nhận bất kể tài khoản có tiền hay không.

Mặc dù ngày nay chúng ta hiếm khi sử dụng SMS nhưng chúng ta vẫn cần chúng, ít nhất là “để đặt lịch hẹn” để nhận một số thông tin từ nhà điều hành. Và tình trạng tin nhắn SMS không đến được Tele2 vẫn còn là một vấn đề. Hãy xem tại sao điều này xảy ra và phải làm gì để giải quyết vấn đề.

Có lẽ đó là thẻ SIM hoặc chất lượng kết nối

Nếu Tele2 không nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại của bạn, trước tiên bạn cần kiểm tra xem có vấn đề gì với tín hiệu hay không và thẻ SIM có hoạt động hay không. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách gọi bất kỳ số điện thoại di động nào.

• Tiếng bíp vang lên - mọi thứ đều ổn. Chúng tôi đang tìm kiếm một vấn đề ở nơi khác.
• Hệ thống đặt lại quay số - không có tín hiệu hoặc tín hiệu rất tệ. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ đợi cho đến khi mọi thứ tốt hơn. Khi SMS đến máy chủ, nó sẽ được lưu trữ ở đó trong 24 giờ và nhà điều hành sẽ giải quyết các vấn đề liên lạc trong thời gian ngắn hơn nhiều. Vì vậy, không cần phải lo lắng ở đây.
• Người điều hành robot báo cáo việc tạm dừng dịch vụ - ở đây, chúng tôi nghĩ, mọi thứ đều rõ ràng. Tất cả những gì còn lại là tìm ra lý do chặn và loại bỏ nó. Hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách gọi 611 .

Xin lưu ý: có thể tin nhắn SMS không đến do có vấn đề trong quá trình cập nhật hệ điều hành và cài đặt phần mềm mới, nếu xảy ra sự cố do lỗi kết nối Internet. Hãy thử khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. Với khả năng cao, sau khi bật, tất cả những tin nhắn mà trước đó bạn không nhận được sẽ được gửi đi.

Nói ngắn gọn về chủ đề

Thông tin ngắn gọn về chủ đề: nếu nguyên nhân là do SMS không đến dưới dạng tín hiệu thì bạn không nên làm gì cả. Chúng sẽ được chuyển giao sau khi các vấn đề liên lạc được giải quyết. Nếu đây không phải là vấn đề thì bạn nên dọn sạch hộp thư đến của mình hoặc sửa lỗi số trung tâm SMS.

Tại sao tôi không nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại Tele2 của mình: có thể đó là sự cố với thiết bị

Có lẽ điện thoại của bạn không nhận được tin nhắn mới do bộ nhớ đã đầy tin nhắn cũ. Tức là các tin nhắn không “không đến” mà chỉ “treo” chờ đợi. Ngày nay điều này rất hiếm, vì hầu hết các thiết bị hiện đại đều giám sát độc lập số lượng tin nhắn SMS trong các thư mục và xóa một số lượng nhất định trong số chúng theo những khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, “hiếm khi” không có nghĩa là “không bao giờ”. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét hộp thư đến của mình và dọn sạch nó.

Một lý do có thể khác khiến tin nhắn SMS không đến được Tele2 là ứng dụng của bên thứ ba bằng cách nào đó chặn việc nhận tin nhắn. Nó có thể là thứ gì đó đã được cài đặt cùng với phần mềm bạn cần, hoặc chẳng hạn như một đứa trẻ đã nhấn nhầm nút. Để kiểm tra phiên bản này, hãy mở trình quản lý ứng dụng và xem liệu có điều gì đáng ngờ đột nhiên xuất hiện ở đó không. Bạn có thể tìm hiểu lý do tại sao trong bài viết khác của chúng tôi.

Nói ngắn gọn về chủ đề

Thông tin ngắn gọn về chủ đề: đôi khi tin nhắn SMS không đến do sự cố trên chính thiết bị. Nó có thể là:

• Hộp thư đến đầy đủ.
• Sự cố trong quá trình cập nhật điện thoại.
• Sự can thiệp do ứng dụng của bên thứ ba gây ra.
• Nhập sai số trung tâm SMS.

Sự cố cũng có thể phát sinh do lỗi bên trong, do đó hệ thống không thể đọc được số trung tâm SMS nữa. Trong trường hợp này, các hành động tiếp theo sẽ phụ thuộc vào hệ điều hành của điện thoại thông minh. Nếu bạn không nhận được tin nhắn SMS trên Android trong Tele2, bạn nên làm gì:

• Mở tin nhắn và nhấp vào nút “Menu” ở góc trên bên phải.
• Bây giờ là “Cài đặt tin nhắn”, “Nâng cao” và “Trung tâm SMS”.
• Ở đây bạn sẽ thấy một số điện thoại ở định dạng liên bang. Đầu tiên hãy thử sao chép nó, xóa nó và dán lại. Sau đó, thiết bị nên được khởi động lại. Nếu không được, hãy thay thế số hiện có bằng số phổ thông: +79043490000 .

Trong Windows Phone, mọi thứ đều giống nhau, chúng ta chỉ cần xem qua cài đặt thiết bị, phần “Ứng dụng”. Nhưng iPhone có hệ thống tệp khác nên chỉ có thể gửi lệnh ở đây **5005*7672*+79043490000# . Về bản chất, đây sẽ là sự thay thế tương tự số trung tâm SMS bằng số phổ thông.