Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cho tài khoản google của bạn. Hỗ trợ của Google hoặc thiếu hỗ trợ
Bất kể chủ đề của trang web là gì, các tình huống thường phát sinh khi bạn cần gửi gấp một tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ của công cụ tìm kiếm. Ví dụ, một tài nguyên có thể bị cấm hoặc bị lọc. Để tìm ra lý do cho sự bất công này, bạn sẽ phải viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Yandex hoặc Google... Do đó, nếu trước đây bạn chưa có cơ hội "tương tác" với các công cụ tìm kiếm, hãy đọc ngay hướng dẫn!
Tùy chọn số 1: Làm thế nào để viết một bức thư cho Google?
Trong trường hợp gặp khó khăn về kỹ thuật hoặc pháp lý, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Google từ trang này ( www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy). Bạn cũng có thể viết ở đó nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư hoặc nếu nội dung xuất hiện trên trang web không đáp ứng các yêu cầu của luật pháp.
Cũng thử sử dụng quản trị trang web của Google. Tất cả thông tin về địa chỉ liên hệ với công cụ tìm kiếm được đặt ở bên phải. Theo liên kết ( www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1 ) và vui lòng báo cáo sự cố.
Tùy chọn # 2: Làm thế nào để viết một lá thư cho công cụ tìm kiếm Yahoo?
Bạn có thể kiểm tra trạng thái của trang trong hệ thống hoặc để lại điều ước tại đây ( help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html). Nếu yêu cầu của bạn không tuân thủ các chính sách hoặc thỏa thuận của Yahoo, vui lòng thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách sử dụng biểu mẫu này ( add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview). Chúng tôi khuyên bạn nên kiên nhẫn ngay lập tức: yêu cầu được xử lý trong vòng vài tuần.
Tùy chọn số 3: Làm thế nào để viết thư cho Yandex?
Lời khuyên đầu tiên: hãy cố gắng tìm ngay một vấn đề tương tự như của bạn trên các diễn đàn hoặc blog chuyên đề. Như thực tế cho thấy, trong 70% trường hợp, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Yandex phản hồi với người dùng tiêu chuẩn: “ Cải thiện tài nguyên của bạn". Nếu bạn vẫn muốn cố gắng liên hệ với một công cụ tìm kiếm, hãy sử dụng biểu mẫu phản hồi ( feedback.yandex.ru/?from=search). Một tùy chọn khác là truy cập bảng điều khiển của quản trị viên web và đặt câu hỏi trực tiếp cho nhóm hỗ trợ (liên kết nằm ở phía bên phải của trang).
Tùy chọn số 4: Cách viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật MSN?
Việc tìm kiếm sự làm rõ từ live.com khó hơn nhiều so với các công cụ tìm kiếm khác. Bạn có hai lựa chọn:
- cố gắng tìm địa chỉ liên hệ MSN trong trung tâm trợ giúp ( help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters);
- đặt một câu hỏi bằng cách sử dụng biểu mẫu từ blog MSDN (blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx).
Nếu bạn chỉ muốn tìm hiểu xem một tài nguyên có nằm trong chỉ mục của một trong các công cụ tìm kiếm hay không, đừng vội liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Chỉ cần mở trang tìm kiếm và nhập một vài cụm từ từ tài nguyên của bạn (với ít nhất 100% tính duy nhất) trong dấu ngoặc kép vào chuỗi là đủ. Chúng tôi đã thấy trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm - điều đó có nghĩa là trang web đó có trong công cụ tìm kiếm! Nếu họ không nhìn thấy nó, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố.
Có thể có một số lý do cho sự vắng mặt của một trang web trong hệ thống.
Tài nguyên không đáp ứng các yêu cầu chất lượng của hệ thống hoặc vi phạm các điều kiện của hệ thống. Thoát: sửa đổi tài nguyên và yêu cầu kiểm tra lại.
- Robot vẫn không biết về sự tồn tại của trang web của bạn. Exit: thêm tài nguyên vào hệ thống.
- Các trang trong chỉ mục chưa được cập nhật. Thoát: đợi cho đến khi rô bốt có thời gian truy cập tài nguyên của bạn.
Không cần phải nói rằng Google không và sẽ không có bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào. Hỗ trợ chỉ có sẵn cho một số dịch vụ công cụ tìm kiếm riêng lẻ, cụ thể là những dịch vụ mà thỏa thuận về nghĩa vụ chung được ký kết giữa người dùng và Google. Ví dụ: Google Quảng cáo hoặc là Adwords.
Niềm tin mù quáng
Niềm tin vào Bộ phận hỗ trợ của Google được sinh ra từ nỗi sợ hãi ban đầu của những người làm SEO trẻ tuổi về yếu tố không thể kiềm chế của thứ hạng tìm kiếm. Niềm tin điên cuồng vào một thế lực vô hình đã vượt qua mọi ranh giới. Vì sự thiếu hiểu biết của họ, những tín đồ điên rồ giải thích tất cả các quy trình không thể hiểu được bằng tôn giáo của họ - theo ý muốn của Google. Tất cả những điều đó không xảy ra - tất cả đều là những bài kiểm tra do các cấp cao hơn gửi xuống cho chúng tôi - hỗ trợ kỹ thuật của Google. Nếu bạn làm theo tất cả các điều răn của họ, và là một người thông thạo tốt, thì họ thậm chí sẽ giúp đỡ trong những lúc khó khăn. Họ phải trả giá gì, họ là Quyền năng cao hơn.
Một số vẫn chưa để Hỗ trợ tuyệt vời vào trái tim của họ, nhưng họ vẫn hy vọng rằng anh ấy tồn tại ở đâu đó. Nó chỉ xảy ra như vậy, họ bị hư hỏng và làm hỏng tất cả những lợi ích của Internet đến mức họ không còn định sẵn để hiểu những điều hiển nhiên. Họ thực sự tin rằng có hỗ trợ, bởi vì làm sao có thể không được, nếu ngay cả những bàn làm việc nhỏ cũng đủ khả năng duy trì một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, thì dù sao thì Google cũng có của riêng mình. Nếu không, ai sẽ sửa tất cả các điểm kẹt phía sau và giải thích cách thu hút hàng triệu lưu lượng truy cập vào các trang Yukozovsky hoặc Dzhumlovsky của họ.
Họ đang tìm kiếm anh ta ở đâu?
Có, ở khắp mọi nơi. Trên tất cả các trang của công cụ tìm kiếm, nơi có ít nhất một số cửa sổ để nhập văn bản. Không ai thậm chí đọc bất kỳ mô tả hoặc giải thích. Không có thời gian cho việc này! Chúng tôi cần gửi thư cho Nhóm hỗ trợ Google càng sớm càng tốt!
Yêu cầu sửa đổi
Trước hết, họ cố gắng tìm nó dưới dạng một yêu cầu thông thường để kiểm tra lại trang web. Đáng ngạc nhiên, nhưng ở phía bên kia của màn hình không phải là một số lực lượng vô hình, mà là một robot đơn giản chạy thuật toán và đến lượt nó, cho họ biết một trong ba lựa chọn: hoặc trang web ổn, hoặc nó bị spam vào thùng rác , và được quảng bá bởi các liên kết cấp thấp, chất lượng kém cỏi, và các biểu ngữ bất lợi khác. Dưới dạng câu trả lời cho yêu cầu của một người dùng ngây thơ, anh ta có thể đưa ra câu trả lời sau:
● không có biện pháp trừng phạt nào được áp dụng cho trang web
● trang web vẫn không đáp ứng các tiêu chí chất lượng
● không phải tất cả các liên kết spam đến trang web đều đã bị xóa (3 ví dụ về liên kết)
Không có gì hơn để trông đợi. Tất cả các yêu cầu sửa đổi không phải nhờ đến sự hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời và mạnh mẽ của Google mà là theo thuật toán thông thường để chống lại các mẩu tin lưu niệm tìm kiếm. Đây thực sự là nơi cuối cùng trên toàn bộ internet cung cấp cho bạn lời khuyên về việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và nhận được lưu lượng truy cập mà bạn muốn. Nhân tiện, nhiều người viết vào đó những lời thú nhận tội lỗi đầy nước mắt và hứa sẽ tiếp tục cư xử tốt.
Yêu cầu quét mã độc
Về nguyên tắc, không có liên kết vĩnh viễn nào đến hình thức này. Nó chỉ có thể được tìm thấy trong Công cụ quản trị trang web, nhưng chỉ khi trang web đã được đăng ký là "klondike của vi-rút". Ở đó, bạn không cần phải thú nhận về tội lỗi của mình, nhưng phải khắc phục tình hình với trang web của bạn và báo cáo rằng tất cả các biện pháp cần thiết để làm sạch vết loét đã được thực hiện. Không cần phải đợi câu trả lời. Nếu quá trình kiểm tra không tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào của Trojan trên trang web, khối sẽ được dỡ bỏ. Nếu không, thì không. Nó đơn giản. Không chắc người sống đang ngồi đây và đọc những yêu cầu này. Rất có thể, việc kiểm tra được thực hiện tự động khi nhận được yêu cầu, điều này chỉ đơn giản là cho hệ thống biết rằng trang web không bị bỏ rơi và ai đó đang chăm sóc nó. Mặc dù vậy, vẫn có rất nhiều người ủng hộ ý tưởng rằng đây là Nhóm hỗ trợ của Google.
Thư rác
Có một biểu mẫu để báo cáo rác được tìm thấy trong công cụ tìm kiếm - Báo cáo thư rác... Đã bao nhiêu lần họ không giải thích rằng họ sẽ không đuổi theo từng người gửi thư rác bằng một cây gậy, vẫn có những người ngây thơ tin rằng họ viết trong TP của Google.
Diễn đàn trợ giúp quản trị trang web
Có lẽ là nơi phổ biến nhất mà tất cả những người tin tưởng tìm kiếm Hỗ trợ thần thánh của Google. Rốt cuộc thì anh ta nhất định phải ở đây, còn đâu nữa ?!
Thực sự có cơ hội giao tiếp với nhân viên Google trên diễn đàn, nhưng không ai trong số họ liên quan đến hỗ trợ. Đây là những nhân viên thường xuyên của Nhóm Chất lượng Tìm kiếm. Có, họ có thể đưa ra lời khuyên tốt. Nhưng, rất có thể, đây sẽ là những câu trả lời kèm theo trích dẫn từ các tài liệu tham khảo. Phải làm sao, bây giờ có nhiều người viết nhiều hơn người đọc. Mỗi người viết thứ hai. Đây chỉ là để đọc, nhiều người trong số họ chưa học.
Làm thế nào để bạn vẫn viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Google?
Ngay cả bản thân các Nhân chứng hỗ trợ cũng sẽ không đưa ra câu trả lời cho câu hỏi đơn giản và không phức tạp này. Đầu tiên, mọi người đều đồng ý một ý kiến - cái chính là viết một câu chuyện cảm động mà trang bạch phát được phát triển với mục đích tốt đẹp, nhân danh lòng tốt, hòa bình và mèo. Đây là quy tắc chính mà bạn cần xây dựng khi chuyển sang hỗ trợ thần thoại.
Ý kiến của những người ủng hộ khác nhau về cách áp dụng cho TP. Một số người tôn vinh sự hỗ trợ như một loại vị thần, và tôn thờ ngài theo đúng nghĩa đen, trong khi những người khác tin rằng sự hỗ trợ được tạo ra để làm hài lòng họ và chỉ đơn giản là có nghĩa vụ giúp đỡ mọi người. Dựa trên hai thế giới quan này, họ xây dựng văn bản lời kêu gọi của mình.
Các tín đồ thánh thiện hy vọng vào sự say mê phục vụ thần thánh. Những người khiêm tốn hơn cố gắng đưa tất cả kiến thức của họ về lịch sự, ngữ pháp và phép xã giao vào lá thư và cố gắng thu hút theo đúng nghĩa đen trong mỗi câu. Thường thì những địa chỉ như vậy tương tự như lời cầu nguyện. Ý tưởng của họ về thuật toán chung của công cụ tìm kiếm là phù hợp. Google đối với họ đơn giản là một phát minh không tưởng, được trời phú cho một trí tuệ siêu phàm.
Mặt khác, những người theo chủ nghĩa duy vật thường cố chấp và trơ tráo hơn. Họ hoàn toàn chắc chắn rằng mọi người có thể đặt vị trí của các trang web trong công cụ tìm kiếm theo cách thủ công. Do đó, các lá thư của họ gửi tới Google vui nhộn và đa dạng hơn rất nhiều. Họ đưa ra kháng cáo dựa trên những lập luận như "Công ty chúng tôi là nhà sản xuất cửa sổ nhựa kim loại hàng đầu trên thị trường Zhashkov." Tất cả điều này được dày dặn một cách hào phóng với những cáo buộc về sự kém cỏi của công cụ tìm kiếm và các mối đe dọa kiện tụng.
Khi bạn cố gắng đưa ra lời khuyên cho họ trên diễn đàn, để đáp lại, họ bay với tinh thần “ Còn bạn là ai? Tôi đã đặt một câu hỏi cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Google và bạn hoàn toàn không lo lắng gì cả!”, Ngay cả khi với tất cả những điều này, họ có một câu hỏi tầm thường mà bất kỳ quản trị viên web nào tương xứng hoặc ít hơn đều có thể trả lời.
Gần đây, tôi đã gặp phải một vấn đề khi tôi cần hỗ trợ vận hành, ít nhất là về thông tin.
Tôi đã tìm thấy trong kết quả của việc lập chỉ mục của Google một tài nguyên mà trên đó tôi thấy thông tin bí mật về bản thân và những người thân yêu của tôi, trên một tài nguyên mà tôi không hiểu tôi đã đào ở đâu một loạt thông tin mà tôi đã tự điền về bản thân mình, ngoại trừ trong một ngân hàng khi phát hành thẻ nhựa và sau đó trên giấy, từ nhiều năm trước. Rõ ràng là Google không liên quan gì đến thông tin mà nó lập chỉ mục, nhưng không phải toàn bộ cỗ máy này hoạt động vì lợi ích của người dùng?
Rõ ràng là không.
Vì vậy, khi tôi cố gắng tự báo cáo về một tài nguyên không thân thiện và cố gắng đảm bảo rằng trang web lưu trữ hàng nghìn người dùng thông tin bí mật đã bị đóng lập chỉ mục, tôi đã thất bại.
Thực tế là tôi đang ở Ukraine, không có số trực tiếp để hỗ trợ các sản phẩm của Google, chỉ có cơ hội liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Hoặc gọi đến các quốc gia lân cận hoặc không phải như vậy. Sau đó, tôi vẫn gọi đến văn phòng của Nga, nhưng sau này thì nhiều hơn.
Nhưng làm thế nào để làm điều đó? Có ai đã thử nó ít nhất một lần? Làm thế nào một vấn đề có thể được báo cáo, tôi vẫn chưa nói về kết quả hoặc trợ giúp thực sự hoặc một giải pháp hiệu quả cho vấn đề.
Hãy để tôi cho bạn biết điều này xảy ra như thế nào:
Bước một
chuyển đến trang hỗ trợ kỹ thuật:
support.google.com
Bước hai
chọn phần bắt buộc, trong trường hợp của tôi, đó là tìm kiếm trên Web
khi bạn di chuột qua biểu tượng, chúng tôi sẽ thấy một cửa sổ bật lên:
Tìm kiếm trên web
Tìm kiếm thông tin trên Internet
Trung tâm trợ giúp
Diễn đàn
Liên lạc
Bước thứ ba
Khi bạn nhấp vào Danh bạ, chúng tôi thấy một thông báo:
Trang này không có sẵn
Xin lỗi, không thể tìm thấy dữ liệu được yêu cầu. Cố gắng tìm thông tin bạn cần trong Trung tâm trợ giúp.
Bước bốn
Có, nếu bạn tìm kiếm trợ giúp, bạn có thể tìm thấy biểu mẫu này:
Mọi thứ dường như trở nên đơn giản, chúng tôi làm mọi thứ như nó được viết:
Sản phẩm Google nào là yêu cầu của bạn?
chúng tôi trả lời:
Tìm kiếm trên web
Một biểu mẫu khác sẽ mở ra bên dưới:
Vui lòng cho biết chủ đề yêu cầu của bạn
chọn những gì bạn cần:
Kết quả tìm kiếm hiển thị thông tin nhạy cảm của tôi (ví dụ: số an sinh xã hội, chứng minh nhân dân, tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng hoặc hình ảnh chữ ký cá nhân của tôi)
Bước năm
theo liên kết ...
và chúng tôi đến trang
support.google.com/webmasters/answer/164133
Cách ẩn thông tin cá nhân khỏi các chương trình tìm kiếm của Google
Trường hợp hai tùy chọn được cung cấp:
Bạn thích làm gì?
Chúng tôi chọn tùy chọn thứ hai, vì chúng tôi cần xóa nội dung kết quả của Google trên trang web của người khác.
Và chúng tôi đến trang
Chúng tôi được cung cấp ba tùy chọn cho các sự kiện:
Chọn tùy chọn này, chúng tôi thấy mình ở biểu mẫu đầu tiên mà chúng tôi bắt đầu:
Nếu bạn cho rằng việc đăng nội dung nhất định là vi phạm luật hiện hành, vui lòng gửi yêu cầu xóa nội dung đó khỏi Google.
2. Dữ liệu cá nhân
Nếu bạn tin rằng việc đăng thông tin nào đó vi phạm quyền riêng tư của bạn, vui lòng sử dụng công cụ của chúng tôi để xóa dữ liệu cá nhân.
3. Nội dung lỗi thời (nhưng chúng tôi sẽ không xem xét tùy chọn này, nó không có ý nghĩa gì)
Xóa thông tin khỏi Google
Tại sao tôi cần liên hệ với quản trị viên web?
Ngay cả khi chúng tôi không hiển thị trang web gây tranh cãi trong kết quả tìm kiếm, trang sẽ không biến mất. Nó vẫn có thể được mở thông qua một liên kết trực tiếp hoặc được tìm thấy bằng cách sử dụng các công cụ tìm kiếm khác. Google chỉ lập chỉ mục các trang đã tồn tại trên Internet, nó không chọn chúng khi nó thấy phù hợp. Do đó, trong các trường hợp tranh chấp, chúng tôi khuyên bạn nên giải quyết các vấn đề về việc xóa tài liệu với quản trị viên của các trang web.
Bạn muốn làm gì?
một lần nữa các tùy chọn sàng ... tốt, chúng tôi chọn ...
tùy chọn một:
Bạn muốn làm gì?
Ngăn dữ liệu hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google
chúng tôi được hỏi một câu hỏi ngược lại:
Bạn có phải là quản trị viên web?
nếu không, nhưng tôi không phải là quản trị viên web của tài nguyên đã đăng thông tin về tôi trên mạng :)
sau đó chúng tôi được đưa đến một trang khác và được giải thích một cách lịch sự:
Nếu bạn muốn xóa bất kỳ thông tin nào khỏi Google, vui lòng liên hệ với quản trị viên của trang web lưu trữ thông tin đó. Chúng tôi chỉ tự xóa dữ liệu khỏi kết quả tìm kiếm trong một số trường hợp. Tìm hiểu thêm về vấn đề này ở đây.
Thật kỳ lạ ... Tôi đã xem qua các trang hỗ trợ kỹ thuật trong một thời gian dài và chăm chỉ chỉ vì lợi ích được khuyên cuối cùng là liên hệ với quản trị viên web của một tài nguyên không thân thiện)))) Và không hiểu sao bản thân tôi lại không nghĩ đến việc tìm kiếm của mình. địa chỉ liên hệ trên trang web của anh ấy, nhưng thật là một trang web lạ, thậm chí có một chút gợi ý về địa chỉ liên hệ trên đó, Google có thực sự nghĩ rằng những trang web như vậy sẽ để lại thông tin liên hệ không? Phi lý…
Và bên dưới bạn vẫn có thể tìm thấy các thuật toán giải sau đây!
Chúng tôi một lần nữa được đề nghị xóa nội dung không mong muốn, theo sơ đồ thông thường:
Xóa nội dung không mong muốn
Chủ sở hữu trang web hoặc trực tiếp Google có thể xóa các trang web khỏi kết quả tìm kiếm.
Bạn thích làm gì?
Xóa nội dung được lưu trữ trên trang web của riêng bạn khỏi kết quả tìm kiếm của Google
Xóa nội dung đã đăng trên trang của người khác khỏi kết quả tìm kiếm của Google
Và đây, chúng ta lại ở nơi mà chúng ta đã bắt đầu!
Đây là sự giúp đỡ!
Đang thử tùy chọn thứ hai:
Bạn muốn làm gì?
Xóa dữ liệu xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google
sau khi chọn tùy chọn này, chúng tôi được hỏi như thường lệ một câu hỏi hàng đầu:
Dữ liệu được hiển thị ở đâu?
Trên trang web và trong kết quả tìm kiếm của Google
Google không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Các trang web được điều hành bởi quản trị viên web. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn xóa trang khỏi kết quả tìm kiếm của Google, nó vẫn sẽ có sẵn trên Internet. Do đó, người dùng sẽ có thể tìm thấy nó trong một công cụ tìm kiếm khác hoặc bằng cách tham khảo.
Trong trường hợp của bạn, để xóa nội dung không mong muốn, bạn cần liên hệ với quản trị viên của trang web nơi nó được xuất bản. Nếu bạn không thể liên hệ với ban quản trị trang web, hãy liên hệ với các cơ quan pháp luật.
Tôi hiểu rằng Google không chịu trách nhiệm, v.v. Nhưng liệu Google có nên giúp mọi người ngăn chặn người dùng độc hại sử dụng tài nguyên này không? Tại sao lại viết điều đó ngay cả khi Google xóa dữ liệu này, nó sẽ được lập chỉ mục trên một tài nguyên khác! Bạn biết đấy, vì sự an toàn của tôi, như tôi nghĩ và nhiều người khác trong tình huống tương tự, tôi sẵn sàng viết thư cho tất cả các công cụ tìm kiếm với yêu cầu xóa một trang web như vậy khỏi chỉ mục!
Loại chính trị nào? Họ nói tại sao lại xóa nếu nó vẫn còn ở đâu đó ... vậy có phải là không thể giải quyết những câu hỏi như vậy cùng nhau? Mọi người không nên giúp đỡ lẫn nhau, đặc biệt là nếu họ có những tài nguyên như vậy trong người của Google sao ???
Trong thời gian chờ đợi, dữ liệu cá nhân của tôi, mà tôi sẽ không để lại trên Internet với bất kỳ lý do gì, có trên trang web và nó được lập chỉ mục hoàn hảo và điều này xảy ra càng lâu, càng có nhiều khả năng dữ liệu này sẽ được các tài nguyên tương tự khác thu thập và với thông tin này rất đơn giản, bạn có thể sử dụng nó nếu bất kỳ nhân viên nào thể hiện một chút trí tưởng tượng ...
Do đó, tôi quyết định gọi cho văn phòng nói tiếng Nga ở Nga, vì tôi đã nói ở Ukraine thậm chí không có địa chỉ gửi thư điện tử, chỉ có địa chỉ gửi thư thực được chỉ định.
Vì vậy, sau khi chờ đợi một chút và lựa chọn ngôn ngữ giao tiếp, tôi đã kết nối được với một người đại diện không giới thiệu bản thân, đó là một cô gái.
Cô ấy cẩn thận im lặng lắng nghe tình hình của tôi và khuyên tôi nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến, tôi giải thích lại rằng tôi chỉ cố gắng làm theo các cách khác nhau, nhưng không có thông tin liên lạc, thậm chí không có biểu mẫu liên hệ!
Cô ấy trả lời rằng điều này là không thể, tôi đã trải qua tất cả các giai đoạn này trực tuyến, đồng ý về việc nên nhấn vào mục nào để chọn với người đại diện, và anh ấy trả lời rằng đây rõ ràng là các vấn đề tạm thời về kỹ thuật với dịch vụ, và tôi đã trả lời rằng nó đã như vậy hơn một tháng
(Tôi đã gặp sự cố với bản đồ google trên máy tính bảng Android của mình, Google Nexus và tôi đã cố gắng tìm giải pháp, nhưng giống như bây giờ, sau đó mọi nỗ lực kết thúc không có kết quả, tôi không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào vì lý do tương tự như hiện tại. Sự cố: Tôi mua một sản phẩm, trả tiền thật cho một thiết bị và phần mềm, nhưng tôi không thể nhận được sự hỗ trợ nào cả, tôi rất tiếc khi mua một chiếc máy tính bảng của Google, vì chiếc máy tính bảng này rất tuyệt vời, nhưng việc thiếu hỗ trợ thật đáng sợ, nhưng nếu cuộc sống của tôi phụ thuộc vào điều gì trên đó, và một lựa chọn duy nhất tôi sẽ viết để hỗ trợ ...)
Vì vậy, sau khi tôi nói rằng đây không phải là sự cố nhất thời, cô gái nói rằng bạn vẫn điền vào biểu mẫu. Tôi đã phải lên tiếng để cô gái cuối cùng hiểu rằng không có hình thức giao tiếp nào, không phải bằng các liên kết mà tôi tìm thấy, cũng không phải bằng liên kết mà cô ấy ra lệnh. Cô ấy bắt đầu giải thích rằng điều này là không thể, tôi bắt đầu yêu cầu các phương án liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật, điện thoại, skype, mail, bất cứ thứ gì, cô ấy nói ổn ở đây.
bạn viết địa chỉ, viết nó ra, viết chính tả địa chỉ email với họ và tên viết tắt, tôi đã đánh vần nó vài lần để trả lời, cô ấy đọc lại theo phản hồi, mọi thứ đều diễn ra tốt đẹp. Anh ta nói lời cảm ơn và cúp máy.
Tôi đã viết một bức thư ... và nó đã trở lại an toàn, vì địa chỉ như vậy không tồn tại, nên một thư trả lời tự động đến từ máy chủ ...
Đây là một câu chuyện.
Kết quả:
Ngày càng có nhiều thất vọng trong công ty. Mọi người không được coi là người. Tuy nhiên, điều này không có gì mới. Nhưng tôi luôn muốn tin vào một tương lai tươi sáng, chứ không phải trong một sự tồn tại vô nhân đạo u ám bị thống trị bởi những kẻ độc quyền với định hướng phi nhân tính.
p.s. nhưng khi tôi tìm thấy số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của adwords trong danh bạ của mình, tôi đã gọi điện, nghe máy trả lời và nhận ra rằng bạn chỉ có thể liên hệ với các chuyên gia nếu bạn có một số số người dùng adwords ở đó, sau đó gác máy. Vì vậy, họ đã viết thư cho tôi qua thư, một Catherine nào đó :) sau năm phút (hóa ra khi có cơ hội kiếm tiền, họ nhanh chóng biết cách kết nối điện thoại di động của tôi mà tôi đã gọi với hộp thư của tôi, và thậm chí viết thư đồng cảm với tôi về việc liệu tôi có thích mọi thứ trong dịch vụ và những thứ được adwords hỗ trợ hay không, được yêu cầu điền vào bảng câu hỏi ...)
Trước đó, nếu tôi mua điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, tôi hiểu rằng trong trường hợp có thắc mắc, tôi sẽ luôn sẵn lòng trợ giúp, nhưng ở đây google Bán máy tính bảng và về nguyên tắc, cung cấp một loạt dịch vụ khổng lồ, về nguyên tắc, gửi tất cả mọi người " tới google ", có hoặc không ...
