Trang chủ-Chương trình-Dịch vụ trung tâm khu vực Megafon. Các chi nhánh của PJSC MegaFon

Dịch vụ trung tâm khu vực Megafon. Các chi nhánh của PJSC MegaFon

Nhiều người làm việc theo phương pháp con lắc: buổi sáng từ vùng này đến và buổi tối trở về vùng đó. Và vào mùa hè, dòng người di cư đi làm tăng lên đáng kể, vì họ phải trả nhiều tiền hơn ở Moscow và họ không thực sự muốn ở lại quê hương của mình trong khu vực. Ngược lại, người Muscovite, trong nỗ lực rời xa thủ đô, đi khắp nơi: một số ra nước ngoài, một số về quê, một số đi du lịch. Đối với tất cả cư dân của khu vực miền Trung, Megafon đã phát triển tùy chọn “Mọi nơi ở Moscow - ở khu vực miền Trung”, cho phép bạn tiết kiệm giá gói cước của mình trên toàn khu vực. Chúng tôi sẽ cho bạn biết thêm về tùy chọn này, các điều kiện cung cấp và phương thức kết nối bên dưới.

Khái niệm cơ bản

“Mọi nơi ở Moscow - ở khu vực miền Trung” là một tùy chọn cho phép bạn duy trì giá gói cước của mình khi bạn ở các khu vực khác trong Khu vực miền Trung.

Các khu vực được áp dụng tùy chọn này:

  • Bryansk;
  • Vladimirskaya;
  • Ivanovskaya;
  • Kaluzhskaya;
  • Vòng cung;
  • Kostroma;
  • Nizhny Novgorod;
  • Orlovskaya;
  • Ryazan;
  • Smolenskaya;
  • Tverskaya;
  • Tula;
  • Yaroslavskaya.

Tùy chọn này có sẵn để kết nối với hầu hết các gói cước được cung cấp cho các cá nhân và pháp nhân.

Nếu bạn đã kết nối tùy chọn Internet với vùng phủ sóng "Khu vực Moscow", thì khi sử dụng dịch vụ "Mọi nơi Moscow - ở khu vực miền Trung", bạn sẽ cần kết nối thêm tùy chọn "Internet ở Nga", vì dịch vụ "Mọi nơi Moscow" ..." chỉ áp dụng cho cuộc gọi và tin nhắn SMS/MMS. Các tùy chọn Internet được kết nối ở Moscow vẫn hợp lệ. Các tùy chọn với vùng phủ sóng “Toàn nước Nga” được bật tự động.

Các tùy chọn và dịch vụ bổ sung, cũng như giảm giá, thay đổi giá hiện hành theo biểu giá được giao không làm việc.
Khách hàng sử dụng dòng giá "Trọn gói", với tùy chọn "Mọi nơi ở Moscow..." đang có hiệu lực, sẽ phải trả phí cho một phút trò chuyện tính bằng một phút, ngoài gói đã bao gồm trong phí thuê bao.

Giá

Khi kết nối với dịch vụ, các mức giá sau sẽ được áp dụng:

Chi phí kết nối - 30 chà.;
Phí đăng ký - 3 rúp/ngày;
Cước cuộc gọi và tin nhắn SMS - theo tỷ giá gốc;
Cước tin nhắn MMS - ở mức ban đầu + 3 rúp.

Làm thế nào để kết nối?

Để kích hoạt dịch vụ "Mọi nơi Moscow - ở khu vực miền Trung", bạn có thể sử dụng các phương pháp sau:

  1. Kết nối nhanh chóng trên trang web chính thức bằng cách nhập số điện thoại trên trang dịch vụ vào phần " Kết nối";
  2. Thông qua đội ngũ dịch vụ *105*167#[nút gọi];
  3. Gửi tin nhắn SMS có hoặc không có bất kỳ văn bản nào tới số 000105167;
  4. Bởi vì Tài khoản cá nhân.

Tùy chọn sẽ kết nối trong vòng 10-15 phút kể từ thời điểm yêu cầu được gửi.

Làm thế nào để vô hiệu hóa?

Để vô hiệu hóa dịch vụ, sử dụng đội ngũ dịch vụ *105*167*0#[nút gọi].

"Mọi nơi Moscow - ở khu vực miền Trung" sẽ mở ra toàn bộ khu vực miền Trung cho bạn mà không cần quan tâm đến việc chuyển vùng và nhu cầu trả quá nhiều tiền cho các cuộc gọi và tin nhắn SMS.

Ngày nay, nhiều người đi du lịch khắp đất nước, có lẽ để làm việc hoặc thăm họ hàng, hoặc có thể chỉ để du ngoạn và những việc khác. Ngoài ra, nhiều người thường xuyên đi du lịch từ các vùng khác đến miền trung nước Nga. Nhưng trước chuyến đi, bạn nên kiểm tra xem phí liên lạc ở một khu vực nhất định sẽ là bao nhiêu. Rốt cuộc, tất cả các nhà khai thác di động sẽ trả các mức thuế khác nhau tùy thuộc vào khu vực. Điều này không có nghĩa là gói cước sẽ ngừng hoạt động bên ngoài mạng gia đình, nó chỉ thay đổi biểu giá trong một thời gian nhất định.

Do vấn đề này, khách hàng cần kích hoạt thêm các dịch vụ giúp tiết kiệm chi phí khi đến các vùng khác của Nga. Nhờ đó, mọi người sẽ có thể lưu thông tin liên lạc bên ngoài mạng gia đình.

MegaFon có một tùy chọn đặc biệt “Mọi nơi ở Moscow - ở khu vực miền Trung”, cho phép bạn sử dụng biểu giá ở mức giá tiêu chuẩn. Dịch vụ này hoạt động ở miền trung nước Nga. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các lĩnh vực được bao gồm trong dịch vụ trên trang web của công ty hoặc từ nhà điều hành trung tâm cuộc gọi.

Mô tả chi tiết

Tùy chọn này chủ yếu dành cho những khách hàng sống ở Moscow và khu vực Moscow. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể mở rộng khả năng sử dụng biểu giá không chỉ cho khu vực Moscow mà còn cho toàn bộ khu vực miền trung nước Nga.

Dịch vụ chỉ bắt đầu hoạt động bên ngoài mạng gia đình. Ngoài ra còn có một số hạn chế cần lưu ý:

  • Dịch vụ được cung cấp cho phép bạn chỉ sử dụng các tùy chọn Internet;
  • Nhiều chương trình khuyến mãi, lợi ích và các lựa chọn khác không hoạt động cùng với “Mọi nơi Moscow - Ở khu vực miền Trung”;
  • Những thuê bao có gói kết nối từ gia đình “ ” cũng sẽ trả phí cho các cuộc gọi đi. Số phút miễn phí không có giá trị. Thanh toán được thực hiện theo biểu giá, ngoài các dịch vụ trọn gói.

Dịch vụ này hoạt động cùng với tất cả các mức thuế từ MegaFon.

Để sử dụng dịch vụ như vậy, khách hàng sẽ phải trả phí đăng ký là 3 rúp. Số tiền này sẽ được ghi nợ hàng ngày. Khách hàng cũng sẽ phải trả 30 rúp để kết nối.

Trước khi kết nối, bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình về khả năng hoạt động của nó với các dịch vụ khác. Nếu bạn không thể gọi cho tổng đài hoặc không muốn đợi kết nối lâu thì bạn chỉ cần quay số *105*530# trên điện thoại của mình . Sau khi nhập, bạn cần nhấn nút gọi và chờ câu trả lời.

Cách kích hoạt tùy chọn Mọi nơi Moscow - ở khu vực miền Trung

Trước khi bắt đầu đi du lịch quanh miền trung nước Nga, bạn phải kích hoạt tùy chọn được mô tả. Thao tác này có thể được thực hiện bởi bất kỳ người nào muốn kích hoạt dịch vụ. Để kết nối bạn cần chọn tùy chọn thích hợp:

  1. Một phương pháp dễ tiếp cận, hoạt động ở mọi nơi và luôn là sử dụng kết hợp dịch vụ. Trên điện thoại bạn phải nhập *105*167# và để gửi yêu cầu, nhấn nút gọi sau khi nhập. Khi tùy chọn được bật, một thông báo SMS sẽ được gửi đến điện thoại của bạn cho biết kích hoạt thành công.
  2. Nếu có lối ra thì có thể kích hoạt chức năng thông qua trung tâm tự phục vụ. Để thực hiện việc này, bạn cần phải truy cập tài khoản cá nhân của mình trên trang web của công ty. Sau đó đăng ký và nhận mật khẩu sẽ có trong tin nhắn SMS. Sau đó đi đến phần dịch vụ và tìm tùy chọn bạn cần. Bằng cách nhấp vào nút tương ứng, tùy chọn sẽ được kích hoạt. Một ứng dụng tương tự như tài khoản cá nhân của bạn là một ứng dụng di động dành cho điện thoại, có thể tải xuống miễn phí trên thị trường.
  3. Một phương pháp kích hoạt khác là gửi tin nhắn văn bản. Bạn không thể viết bất cứ điều gì trong thư mà chỉ gửi một tin nhắn SMS trống đến số điện thoại 000105167. Đáp lại, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS phản đối với thông tin về việc kích hoạt thành công.
  4. Nếu bạn không thể tự kích hoạt dịch vụ, bạn sẽ cần gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách gọi 0500. Sau khi menu thoại bắt đầu hoạt động, bạn cần nhấn số 0 và đợi phản hồi của nhà điều hành. Để kích hoạt, người đăng ký sẽ cần cung cấp thông tin hộ chiếu của mình, nhờ đó nhà điều hành sẽ có thể xác nhận danh tính của mình và kích hoạt dịch vụ.
  5. Bạn cũng có thể đến bất kỳ cửa hàng liên lạc MegaFon nào và yêu cầu bật “Mọi nơi ở Moscow - ở khu vực miền Trung” trên điện thoại của bạn. Quá trình này không mất nhiều thời gian nhưng để thực hiện, bạn cần có tài liệu xác nhận danh tính của chủ sở hữu thẻ SIM.

Việc kích hoạt tùy chọn diễn ra nhanh chóng. Thời gian kết nối là 15 phút.

Làm thế nào để vô hiệu hóa

Để hủy kích hoạt “Mọi nơi Moscow - ở khu vực miền Trung”, có ít phương pháp hơn được cung cấp, cụ thể là:

  1. Bạn có thể vô hiệu hóa nó bằng mã dịch vụ mà bạn cần quay số trên điện thoại của mình và thực hiện cuộc gọi. Mã trông giống như *105*167*0# .
  2. Bạn cũng có thể vô hiệu hóa nó trong tài khoản cá nhân MegaFon của mình.
  3. Bạn cũng có thể vô hiệu hóa dịch vụ với sự trợ giúp của nhân viên điều hành bộ phận trợ giúp hoặc chuyên gia cửa hàng của công ty.

Tám chi nhánh MegaFon hợp nhất tất cả các vùng của Nga. Ngoại lệ duy nhất là Crimea và Sevastopol. Tuy nhiên, theo công ty, công việc theo hướng này đang được tiến hành. Các chi nhánh của công ty là các hiệp hội lãnh thổ của các khu vực, lãnh thổ và nước cộng hòa. Thật sai lầm khi coi họ là “miền nhà”. Mỗi chi nhánh là một cơ cấu riêng biệt trong công ty, có văn phòng trung tâm và những đặc điểm riêng khi định giá dịch vụ truyền thông.

Chi nhánh Viễn Đông

Thương hiệu - "MegaFon - Viễn Đông". Văn phòng trung tâm được đặt tại Khabarovsk.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 924 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với người đăng ký của chi nhánh Viễn Đông.

Hoạt động trên lãnh thổ của các vùng Amur, Irkutsk, Magadan và Sakhalin, Khu tự trị Do Thái, các lãnh thổ Transbaikal, Kamchatka, Primorsky và Khabarovsk, Cộng hòa Buryatia và Sakha (Yakutia), cũng như Khu tự trị Chukotka.

chi nhánh da trắng

Thương hiệu - "MegaFon - Kavkaz". Văn phòng trung tâm được đặt tại Krasnodar.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 928 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với người đăng ký của chi nhánh Caucasus.

Bao gồm lãnh thổ của các vùng Belgorod, Voronezh, Lipetsk, Rostov và Tambov, lãnh thổ Krasnodar và Stavropol, các nước cộng hòa Kabardino-Balkarian, Karachay-Cherkess và Chechen, cũng như các nước cộng hòa Adygea, Dagestan, Ingushetia và Bắc Ossetia-Alania.

Nhánh sông Volga

Thương hiệu - "MegaFon - vùng Volga". Văn phòng trung tâm được đặt tại Samara.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 927 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với những người đăng ký chi nhánh Volga.

Bao gồm lãnh thổ của các vùng Astrakhan, Volgograd, Orenburg, Penza, Samara, Saratov và Ulyanovsk, các nước cộng hòa Bashkortostan, Kalmykia, Mari El, Mordovia, Tatarstan, Chuvashia.

Nhánh Tây Bắc

Thương hiệu - "MegaFon - Tây Bắc". Văn phòng trung tâm được đặt tại St. Petersburg.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 921 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với người đăng ký chi nhánh Tây Bắc.

Nó cung cấp dịch vụ ở các vùng Arkhangelsk, Vologda, Ivanovo, Kaliningrad, Kostroma, Murmansk, Novgorod, Pskov, Smolensk, Tver, Yaroslavl và Leningrad, Khu tự trị Nenets Okrug và Cộng hòa Karelia.

chi nhánh Siberia

Thương hiệu - "MegaFon - Siberia". Văn phòng trung tâm được đặt tại Novosibirsk.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 923 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với người đăng ký chi nhánh Siberia.

Hoạt động tại các vùng Kemerovo, Novosibirsk, Omsk và Tomsk, lãnh thổ Altai và Krasnoyarsk, Cộng hòa Altai, Tyva, Khakassia.

Chi nhánh vốn

Thương hiệu - "MegaFon - Moscow". Văn phòng trung tâm được đặt tại Moscow.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 926 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với người đăng ký của Chi nhánh Thủ đô.

Cung cấp dịch vụ tại Moscow và khu vực Moscow.

nhánh Ural

Văn phòng trung tâm được đặt tại Yekaterinburg.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 922 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với những người đăng ký chi nhánh Ural.

Hoạt động trên lãnh thổ của các vùng Kirov, Kurgan, Perm, Sverdlovsk, Tyumen và Chelyabinsk, Cộng hòa Komi và Udmurt, Khu tự trị Khanty-Mansiysk và Yamalo-Nenets.

Chi nhánh trung ương

Văn phòng trung tâm được đặt tại Nizhny Novgorod.

Số điện thoại bộ phận trợ giúp: +7 920 111‒05‒00 — miễn phí từ mọi nơi trên thế giới đối với các thuê bao của Chi nhánh Trung tâm.

Cung cấp dịch vụ ở các vùng Bryansk, Vladimir, Kaluga, Kursk, Nizhny Novgorod, Oryol, Ryazan và Tula.

Khi sử dụng dịch vụ liên lạc của bất kỳ nhà khai thác di động nào, bao gồm cả Megafon, bạn có thể nhận thấy trong phần mô tả về giá cước, tùy chọn, Internet và các dịch vụ khác có cụm từ như Home Region. Hãy cùng tìm hiểu xem nó là gì và phải làm gì nếu bạn ở bên ngoài nó.

Thật không may, các nhà khai thác di động của chúng tôi vẫn chưa đạt đến mức áp dụng cùng một gói cước và mức giá cho các cuộc gọi, SMS và lưu lượng truy cập Internet trên toàn quốc. Có thể nói Châu Âu đã có điều này từ lâu rồi, còn Châu Âu kia thì sao? Mỗi quốc gia của nó có quy mô tương đương với một trong các khu vực của chúng tôi. Ở đây chúng ta có Megafon và các nhà khai thác khác đã nghĩ ra một thủ thuật như khu vực quê hương và liên kết tất cả các gói cước, dịch vụ và tùy chọn của họ với nó.

Vùng quê hương- đây là khu vực bạn đã kết nối số Megafon của mình. Ví dụ: nếu bạn kết nối nó ở Moscow, Podolsk hoặc Zelenograd, thì vùng quê hương của bạn là Moscow và vùng Moscow (vùng Moscow), nếu ở St. Petersburg hoặc Vyborg, thì ở St. Petersburg và vùng Leningrad, và nếu ở Ryazan, Ryazhsk hoặc Kasimov - thì vùng Ryazan.

Theo đó, tất cả các mô tả mà bạn đọc trong gói cước của mình sẽ chỉ có hiệu lực trong lãnh thổ của khu vực kết nối này và ngoài các lối đi, nó sẽ có hiệu lực, bạn có thể đọc chi tiết hơn tại liên kết - đó là về việc đi lại cả ở Nga và nước ngoài , đồng thời nói về số tiền họ sẽ tính cho bạn cho các cuộc gọi, SMS và quyền truy cập Internet, cũng như cách tránh điều này.

Không biết những thành phố nào được bao gồm? Tất cả các thành phố trong khu vực của bạn. Việc phân chia trên trang web Megafon thành Trung tâm, Tây Bắc, vùng Volga, Nam, Ural, Kavkaz, v.v. là một quy ước; ranh giới của vùng quê hương vẫn chạy dọc theo biên giới vùng của bạn, như được thể hiện trên bản đồ địa lý. (có thể xảy ra lỗi ở đường viền nếu bên trong vùng sẽ bắt được tín hiệu từ tháp từ khu vực khác).

Megafon ngoài khu vực quê hương

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đã đăng ký số của mình ở một khu vực nhưng lại định đi du lịch hoặc sống ở một khu vực khác? Có thể có ba lựa chọn ở đây.

  1. Một chuyến đi ngắn vòng quanh nước Nga;
  2. Cư trú dài hạn ở thành phố khác;
  3. Hoàn thành di chuyển đến một thành phố khác.

Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ không đi du lịch quá lâu, sau đó bạn sẽ trở về quê hương và vì bạn sẽ không gặp nguy hiểm khi phải ở lại lâu bên ngoài khu vực quê hương của mình nên việc thay đổi cũng chẳng ích gì hoàn toàn gói cước của bạn hoặc kết nối một số mới. Nhưng bạn có thể sử dụng các tùy chọn thuế quan phù hợp từ Megafon. Đây là một ví dụ về cách bạn có thể lưu:

  1. Tự nhiên như ở nhà— với tùy chọn được bật, tất cả các cuộc gọi, SMS và Internet bên ngoài khu vực quê hương đều có giá như ở nhà (ngoại lệ duy nhất là bán đảo Crimea). Đúng, bạn sẽ phải trả 15 rúp một ngày.
  2. Krym- tình hình thì ngược lại, ở đây, ở quê nhà, bạn chỉ có thể nói chuyện ở Crimea.
  3. Ở khắp mọi nơi Matxcova- bạn có thể nói chuyện theo giá tại nhà và gửi SMS khắp miền Trung nước Nga - dành cho cư dân thủ đô.
  4. Ở Moscow, như ở nhà- ngược lại, một lựa chọn dành cho khách của thủ đô, cho phép bạn nói chuyện và gửi MMS và SMS ở Moscow, như thể bạn đang ở quê hương (khu vực của bạn).
  5. Tất cả nước Nga- không chính xác là giá nhà, nhưng vẫn miễn phí các cuộc gọi đến và ba rúp gọi đi và SMS - điều này còn tốt hơn là không có gì.

Hầu hết các tùy chọn chỉ được thiết kế cho các cuộc gọi; Internet bên ngoài đã đắt - 9,9 rúp mỗi MB, ngoại trừ các tùy chọn đặc biệt cho tùy chọn này hoặc TP, không chỉ có giá trị ở nhà mà còn khi đi du lịch khắp đất nước.

Nếu bạn định sống ở một thành phố khác trong một thời gian dài, thì bạn nên cân nhắc mua thêm một thẻ SIM, kết nối nó ở thành phố cư trú mới và cài đặt thẻ đầu tiên chuyển tiếp các cuộc gọi đến để ngay cả những người làm vậy không biết số mới của bạn có thể liên lạc với bạn.

Và cuối cùng, nếu bạn dự định chuyển vĩnh viễn đến sống ở một thành phố khác, chỉ cần mua một thẻ SIM mới và thông báo cho mọi người trong sổ địa chỉ mà bạn sẽ liên lạc rằng bạn đã thay đổi số của mình. Việc này có thể được thực hiện tự động bằng cách sử dụng dịch vụ “Số mới”.

Có thể thay đổi vùng nhà lấy số Megafon không?

Thật không may, điều này không thể được thực hiện. Mỗi thẻ SIM ban đầu được gán (thẻ này được khâu vào chip của nó và gán cho một số) cho một khu vực nhất định của Liên bang Nga và về mặt kỹ thuật không thể thay đổi khu vực quê hương của nó. Vì vậy, bạn sẽ không thể chuyển đến thành phố khác, để lại số cũ và sử dụng các dịch vụ liên lạc theo gói cước của thành phố đó.

Điều duy nhất bạn có thể làm là đăng ký một số có cùng bộ số (ngoại trừ ba số đầu tiên chứa số vùng), nếu hiện tại nó vẫn miễn phí. Trong trường hợp này, bạn sẽ có số 8-960-XXX-XXXX thay vì 8-920-XXX-XXXX (đây chỉ là ví dụ), nhưng việc thay đổi theo cách này sẽ chỉ hữu ích để bạn dễ nhớ số điện thoại hơn.

Cách kết nối vùng nhà của bạn

Phụ thuộc vào chính xác những gì bạn sẽ kết nối. Tự nó - nó được cài đặt tự động. Nhưng nếu bạn muốn áp dụng giá nhà bên ngoài khu vực cư trú của mình thì bạn có thể sử dụng nhiều tùy chọn giá cước khác nhau - chúng có sẵn cho số phút và SMS cũng như cho lưu lượng truy cập Internet. Ở trên, chúng tôi đã liệt kê những lựa chọn phổ biến nhất để đi du lịch vòng quanh Liên bang Nga và để có danh sách đầy đủ hơn về các tùy chọn Internet cũng như các gói phút và SMS để đi du lịch vòng quanh nước Nga, hãy đọc phần Chuyển vùng và kết nối qua Megafon hoặc USSD bằng các lệnh và sms_messages .

Ví dụ: đối với Internet, bạn có thể bật tùy chọn " Internet ở Nga"và tận hưởng quyền truy cập không giới hạn vào mạng trên toàn Liên bang Nga, ngoại trừ Viễn Đông, Crimea và những nơi xa xôi khác ( *105*0042# - kết nối và ngắt kết nối). Và để gọi điện và nhắn tin SMS hoàn toàn miễn phí " Đi du lịch mà không phải lo lắng» ( *186# - kết nối và ngắt kết nối) - hợp lệ ở mọi nơi ngoại trừ Crimea.

Số điện thoại hỗ trợ Megafon miễn phí dành cho cư dân ở tất cả các vùng của Nga, địa chỉ để đăng nhập vào Tài khoản cá nhân của bạn và thông tin liên hệ để được hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến của nhà điều hành.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng miễn phí duy nhất dành cho thuê bao của nhà mạng di động Megafon:

8800 550 0500 /

Bạn có thể gọi miễn phí Bộ phận trợ giúp của Megafon từ bất kỳ di động hoặc số điện thoại cố định ở Liên bang Nga.

Làm thế nào để gọi tới Megafon?

Gọi đến số trung tâm thông tin và trợ giúp 24 giờ của Megafon 8800 55 00 500 không bị tính phí đối với cư dân của tất cả các khu vực của Nga, bao gồm Moscow và St. Petersburg và được nhà điều hành thanh toán. Để gọi trực tiếp với tổng đài, hãy đợi cho đến khi hệ thống liệt kê tất cả các mục trong menu rồi kết nối bạn với chuyên gia tư vấn của trung tâm cuộc gọi.

Dịch vụ hỗ trợ Megafon làm việc cho khách hàng ở tất cả các khu vực: khu vực Moscow, St. Petersburg và khu vực, khu vực miền Trung, Tây Bắc, Viễn Đông, Siberia, Kavkaz, vùng Volga và Urals. nhà điều hành Megafon?

Để gọi tổng đài Megafon từ nhà khai thác di động của nhà khai thác khác (Beeline, MTS và Tele2) hoặc điện thoại cố định, hãy sử dụng số điện thoại miễn phí 8800 550 0500.

Khi gọi từ điện thoại di động kết nối với Megafon, để liên lạc miễn phí với nhà điều hành, hãy sử dụng số bàn trợ giúp ngắn để kết nối với tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và nhận thông tin, thay vì số điện thoại miễn phí 8800.

Số hỗ trợ cuộc gọi từ Moscow và nước ngoài:

+7 926 111 0500

Nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế, bạn sẽ được miễn phí các cuộc gọi tới +7 926 1110500. Đối với các cuộc gọi từ Moscow và từ các số nước ngoài, bạn cũng có thể sử dụng số +7 495 507 7777. Xin lưu ý rằng các cuộc gọi đến số trung tâm liên lạc được chỉ định sẽ bị tính phí theo biểu giá của nhà khai thác viễn thông của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng số +7 495 507 7777 cho các cuộc gọi từ nước ngoài từ điện thoại của các nhà khai thác di động khác và số điện thoại cố định bên ngoài Nga.

Dịch vụ thuê bao của công ty viễn thông MegaFon tư vấn cho khách hàng mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ thuê bao, thay đổi và cập nhật gói cước, thiết lập Internet di động, kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ trả phí và các chủ đề khác. Để cung cấp dịch vụ, nhà điều hành đường dây nóng có thể cần dữ liệu hộ chiếu cá nhân của bạn. Để kết nối các dịch vụ bổ sung, có thể phải trả phí theo biểu giá của nhà điều hành.

Tài khoản cá nhân của thuê bao Megafon

Để sử dụng Tài khoản cá nhân Hướng dẫn dịch vụ Megafon, hãy chọn khu vực của bạn từ danh sách bên dưới và nhấp vào liên kết.

Hệ thống dịch vụ khách hàng Internet "Hướng dẫn dịch vụ" của Megafon cho phép bạn quản lý tất cả các dịch vụ trên số của mình: thay đổi gói cước, xem chi tiết, kết nối dịch vụ, nạp tiền vào tài khoản và thực hiện nhiều hành động khác. Khi sử dụng lần đầu tiên, bạn phải lấy mật khẩu để nhập “Tài khoản cá nhân” của mình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn trên trang chính của tài khoản cá nhân để đăng ký vào hệ thống.

Tài khoản cá nhân của khách hàng có sẵn trên trang web chính thức của Megafon Russia ở khu vực của bạn. Để biết thông tin chi tiết về các quy tắc làm việc với tài khoản cá nhân của người đăng ký, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp và hỗ trợ kỹ thuật 8800 550 0500 , miễn phí từ bất kỳ số điện thoại di động hoặc cố định nào ở Nga (bao gồm cả điện thoại của các nhà khai thác khác). Bạn có thể liên hệ 24 giờ một ngày.

Hỗ trợ khách hàng trực tuyến Megafon

Nếu bạn không thể liên hệ với bộ phận trợ giúp của Megafon, hãy gửi tin nhắn SMS! Tin nhắn SMS miễn phí tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty có thể được gửi tới số Đường dây nóng SMS 0500.

Nhân viên bộ phận trợ giúp của Megafon luôn sẵn sàng liên lạc với khách hàng trên các mạng xã hội phổ biến nhất: các nhóm Megafon chính thức VKontakte, TRÊN Odnoklassniki và trong Facebook .

Ngoài các tài khoản trên mạng xã hội Megafon, blog vi mô chính thức của nhà điều hành còn có sẵn ở dạng rút gọn dành cho những người yêu thích tin tức Twitter nơi tất cả các tin tức mới nhất và thông tin hữu ích cho người đăng ký được đăng tải thường xuyên. Blog kỹ thuật và giáo dục của công ty trên nguồn tài nguyên Habrahabr phổ biến được gửi đến những khách hàng uyên bác và tò mò nhất.

Khu vực Megafon hoạt động

Hỗ trợ khách hàng Megafon GSM/3G/4G làm việc cho các khách hàng của công ty ở các khu vực sau:

Moscow và St. Petersburg, Cộng hòa Adygea (Maykop), Lãnh thổ Altai (Barnaul), Vùng Amur (Blagoveshchensk), Vùng Arkhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), Vùng Astrakhan (Astrakhan), Vùng Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin ) , vùng Bryansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Cộng hòa Buryatia (Ulan-Ude), vùng Vladimir (Vladimir, Kovrov, Murom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), vùng Volgograd (Volgograd), vùng Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo), Vùng Voronezh (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Cộng hòa Dagestan (Makhachkala), Khu tự trị Do Thái (Birobidzhan), Lãnh thổ xuyên Baikal (Chita), Vùng Ivanovo (Ivanovo), Cộng hòa Ingushetia (Magas), Vùng Irkutsk (Irkutsk), Cộng hòa Kabardino -Balkar (Nalchik), vùng Kaliningrad (Kalinerrad, Sovetsk, Chernyakhovsk, Baltiysk), Cộng hòa Kalmykia (Elista), vùng Kaluga (Kaluga, Obninsk), vùng Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), Karachay -Cộng hòa Cherkess (Cherkessk) , Cộng hòa Karelia (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), vùng Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), vùng Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskie Polyany), Komi Cộng hòa (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta , Pechora), vùng Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), vùng Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk, Armavir), vùng Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), vùng Kurgan (Kurgan), vùng Kursk (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​​​Vùng Leningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), vùng Lipetsk (Lipetsk, Yelets), vùng Magadan (Magadan), Cộng hòa Mari El (Yoshkar-Ola), Cộng hòa Mordovia (Saransk) , Vùng Moscow (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Vùng Murmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Khu tự trị Nenets (Naryan-Mar), Vùng Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod, Dzerzhinsk, Arzamas, Sarov), vùng Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), vùng Novosibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), vùng Omsk (Omsk), vùng Orenburg (Orenburg), vùng Oryol (Orel, Livny , Mtsensk), Vùng Penza (Penza), Vùng Perm ( Perm), Lãnh thổ Primorsky (Vladivostok), Vùng Pskov (Pskov, Velikiye Luki), Cộng hòa Altai (Gorno-Altaisk), Cộng hòa Bashkortostan (Ufa), Vùng Rostov ( Rostov-on-Don, Taganrog, Shakhty, Novocherkassk), Vùng Ryazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), Vùng Samara (Samara), Vùng Saratov (Saratov), ​​​​Vùng Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk), Vùng Sverdlovsk (Ekaterinburg) , Cộng hòa Bắc Ossetia-Alania (Vladikavkaz), Vùng Smolensk (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Lãnh thổ Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), Vùng Tambov (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), Cộng hòa Tatarstan (Kazan), Vùng Tver (Tver , Rzhev, Vyshny Volochyok), Vùng Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Vùng Tula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Cộng hòa Tyva (Kyzyl), Vùng Tyumen (Tyumen), Cộng hòa Udmurt (Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov ), Vùng Ulyanovsk (Ulyanovsk), Lãnh thổ Khabarovsk (Khabarovsk), Cộng hòa Khakassia (Abakan), Khu tự trị Khanty-Mansi Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Vùng Chelyabinsk (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeisk), Cộng hòa Chechen (Grozny), Cộng hòa Chuvash (Cheboksary), Khu tự trị Chukotka (Anadyr), Cộng hòa Sakha (Yakutsk), Khu tự trị Yamalo-Nenets (Salekhard) và Vùng Yaroslavl (Yaroslavl).

Có thể có những thay đổi về chi tiết liên hệ và địa lý nơi có mặt của nhà điều hành, vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất tại Đường dây nóng Megafon miễn phí 24 giờ(bàn trợ giúp của nhà điều hành di động) 8800 550 0500 hoặc trên tài nguyên chính thức www.megafon.ru. Mọi thông tin, số điện thoại đa kênh và link được cung cấp tính đến tháng 9 năm 2018. Bộ phận trợ giúp và hỗ trợ kỹ thuật của Megafon làm việc suốt ngày đêm và bảy ngày một tuần.

Gọi miễn phí tới Megafon qua số điện thoại 8800 550 0500 được đảm bảo khi thuê bao di động nằm trên lãnh thổ Nga. Bạn có thể gọi cho tổng đài bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm - bộ phận trợ giúp khách hàng mở cửa 24 giờ một ngày.

Để kiểm soát chất lượng tư vấn được cung cấp, các cuộc trò chuyện giữa tư vấn viên Đường dây nóng và người đăng ký có thể được ghi lại. Tất cả các câu hỏi, bao gồm “” hoặc ví dụ: “Số điện thoại của tổng đài Megafon là bao nhiêu” đều được các chuyên gia hỗ trợ giải đáp kịp thời thông qua. Mọi mức giá và thông tin liên hệ của Công ty Cổ phần Megafon Open chỉ được cung cấp cho mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành chào mua công khai.



Các ấn phẩm liên quan: