Tại sao cuộc gọi trên điện thoại thông minh của tôi không thành công. Điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng trên nền tảng Android không quay số, không đổ chuông, không gọi điện, không có gì xảy ra sau khi quay số

và Android.

Nhiều người dùng gặp phải vấn đề khi điện thoại hoặc Máy tính bảng Android bắt đầu hoạt động. Có vẻ như không có gì xảy ra có thể gây ra trục trặc, nhưng nó không hoạt động như bình thường.

Ví dụ: thiết bị có vấn đề với thực tế là cuộc gọi bị gián đoạn liên tục hoặc định kỳ hoặc tự kết thúc. Lý do cho điều này có thể là:

Thứ 1: Trục trặc phần mềm- I E. vấn đề là trục trặc phần mềm

lần 2: Lỗi phần cứng- I E. vấn đề nằm ở phần cứng (tức là cần phải thay thế hoặc phục hồi các phụ tùng thay thế cho thiết bị)

Tuy nhiên, đừng vội buồn bã - 90% trường hợp đều có vấn đề kết nối cuộc gọi điện thoại thông minh hoặc Máy tính bảng Android là nguyên nhân trục trặc phần mềm mà bạn có thể dễ dàng tự khắc phục.

Sửa lỗi phần mềm:

Phương pháp 1. Khá đơn giản - hãy truy cập "cài đặt", tìm ở đó "sao lưu và thiết lập lại", trong đó bạn chọn thiết lập lại hoàn toàn cài đặt với việc xóa tất cả dữ liệu. Hãy cẩn thận, sử dụng phương pháp này thường hiệu quả nhưng nó đòi hỏi phải xóa tất cả ảnh, danh bạ, mật khẩu, nhạc, trò chơi, video và nói chung, tất cả thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn. điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng e. Vì vậy, trước tiên hãy lưu mọi thứ bạn cần bằng cách kết nối tiện ích với máy tính của bạn. Nếu phương pháp này không phù hợp với bạn hoặc nếu sau đó vấn đề không được giải quyết, hãy xem Phương pháp 2.

Phương pháp 2.

Dựa trên việc giải quyết các vấn đề về truyền thông và thu sóng mạng số điện thoại và máy tính bảng dựa trên Android bằng cách giới thiệu phần mềm bổ sung. Các tiện ích kiểm soát tất cả các quy trình bên trong các tiện ích. Ngày nay, có khá nhiều trong số chúng, tuy nhiên, ứng dụng càng chứa ít chức năng thì theo quy luật, nó càng hiệu quả. Cách tốt nhất để giám sát các chức năng của hệ thống, sửa chữa và sửa tất cả các cài đặt cũng như lỗi đồng bộ hóa có thể xảy ra là một tiện ích nhỏ, dễ sử dụng, miễn phí dành cho các thiết bị chạy Android. Bạn có thể tải xuống ứng dụng từ Google Play và xem các tùy chọn bổ sung của ứng dụng đó trong phần mô tả. Sau khi cài đặt ứng dụng, tất cả những gì còn lại là khởi chạy nó. Hơn nữa, về nguyên tắc, bạn không cần thêm gì nữa. Ứng dụng sẽ kiểm soát hoàn toàn các chức năng của thiết bị. (Nhân tiện, trong số những thứ khác, tiện ích sẽ bắt đầu sạc nhanh hơn 20% và hiệu suất của nó cũng sẽ tăng lên đáng kể, điều này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ tải và hoạt động của tất cả các ứng dụng, trò chơi và toàn bộ hệ thống. Trung bình , sau khi quét, hệ thống chạy nhanh hơn 50%.)
Phương pháp 3.

Thay đổi phần mềm thiết bị, hay còn gọi là "nốt Rê phần sụn ". Phương pháp này, theo quy định, yêu cầu một số kỹ năng nhất định và có thể được giải quyết bằng cách liên hệ với Trung tâm dịch vụ. Để tự mình thực hiện tác vụ này, bạn cần liên hệ với trang web của nhà sản xuất thiết bị của mình, tải xuống các tiện ích cần thiết để flash chương trình cơ sở và chính chương trình cơ sở, sau đó cài đặt lại nó trên tiện ích của bạn.

Nếu không có phương pháp nào mang lại kết quả thì thật không may, bạn sẽ phải liên hệ với Trung tâm Dịch vụ để được hỗ trợ. sửa chữa của bạn máy tính bảng một hoặc điện thoại thông minh A.

Cuộc trò chuyện (cuộc gọi) bị gián đoạn khi gọi từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android.

Việc không có âm báo cuộc gọi đi gây ra rất nhiều bất tiện: bạn có thể không bao giờ liên lạc được với thuê bao hoặc mất quá nhiều thời gian cho nó. Để tìm hiểu cách khắc phục sự cố, điều quan trọng là tìm hiểu lý do tại sao không có tiếng bíp trên điện thoại di động của bạn.

Tại sao không có tiếng bíp trên điện thoại di động của tôi?

Sau khi quay số, những điều sau đây có thể xảy ra:

không có tiếng bíp, im lặng nhưng cuộc gọi đang diễn ra; khi thuê bao nhấc máy cũng không nghe được giọng nói của mình;
sau khi quay số, cuộc gọi kết thúc ngay lập tức;
Tiếng bíp chỉ xuất hiện sau 7–15 giây và trước đó hoàn toàn im lặng.

Phương pháp khắc phục sự cố

Có thể không có tiếng bíp khi gọi điện thoại bằng hai thẻ SIM từ các nhà mạng khác nhau

Kịch bản đầu tiên xảy ra nếu:

Âm thanh trên điện thoại bị tắt;
một trong những ứng dụng đã cài đặt sẽ tắt tiếng bíp;
loa không hoạt động;
đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Điện thoại;
trục trặc phần mềm.

Nếu âm thanh bị tắt, hãy vào cài đặt của điện thoại, mở phần Âm thanh và bật tất cả âm thanh.

Các ứng dụng liên quan đến cuộc trò chuyện (skype, viber và các ứng dụng khác), cũng như các chương trình chống vi-rút có thể chặn tiếng bíp. Trong cài đặt ứng dụng, hãy buộc dừng hoặc gỡ cài đặt các chương trình này và có thể vấn đề sẽ được giải quyết.

Để đảm bảo loa đang hoạt động, hãy bật loa ngoài. Nếu âm thanh xuất hiện thì đó chính là vấn đề.

Có thể giải quyết lỗi trong ứng dụng Điện thoại và trục trặc phần mềm bằng cách khởi động lại điện thoại thông minh và tháo pin. Bạn cũng có thể vào “Cài đặt” trong phần “Ứng dụng”, mở “Điện thoại” và xóa dữ liệu trong đó. Nếu ứng dụng bị tắt, bạn cần kích hoạt nó.

Đôi khi sự cố xảy ra sau khi cập nhật điện thoại hoặc flash chương trình cơ sở. Trong trường hợp này, việc đặt lại về cài đặt gốc sẽ hữu ích. Để thực hiện việc này, trong cài đặt điện thoại của bạn, hãy chọn phần “Sao lưu và đặt lại” và đặt lại tất cả cài đặt về cài đặt gốc. Điện thoại thông minh sẽ trở về phiên bản phần sụn gốc và xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong. Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn trước.

Nguyên nhân thiếu tiếng bíp khi gọi đến điện thoại di động có thể là do điện thoại không tương thích với thẻ SIM của nhà điều hành

Nếu cuộc gọi kết thúc ngay sau khi quay số, điều này có nghĩa là kết nối kém và bị gián đoạn. Trong trường hợp này, chỉ cần di chuyển đến một nơi có kết nối ổn định hơn là đủ và vấn đề sẽ được giải quyết.

Cũng có thể chế độ “Chỉ 3G” (hoặc “Chỉ WCDMA”) được chọn trong cài đặt mạng di động, chế độ này sẽ tắt mô-đun GSM (2G). Chuẩn 3G mới hơn và vùng phủ sóng của nó kém hơn đáng kể so với chuẩn 2G (đặc biệt là ở khu vực nông thôn). Để bật GSM, hãy đi tới “Cài đặt” trong phần “Mạng di động” và chọn chế độ “Chỉ GSM” (“chỉ 2G”) hoặc chế độ tự động chuyển đổi giữa 2G và 3G.

Trong một số trường hợp, khi thuê bao bị gọi đang bận, cuộc gọi sẽ bị ngắt thay vì những tiếng bíp ngắn. Hãy thử gọi sau vài phút.

Việc liên lạc cũng có thể bị gián đoạn nếu thẻ SIM bị hỏng hoặc bị tắc. Trong trường hợp này, hãy thay thế nó hoặc làm sạch các điểm tiếp xúc.

Cuộc gọi cũng bị hủy nếu bên được gọi đưa bạn vào “Danh sách đen” hoặc bật chế độ “Danh sách trắng” mà bạn không được đưa vào. Điện thoại ngay lập tức nhận ra số không mong muốn và chặn nó.

Trong cài đặt điện thoại của bạn có mục “Chặn cuộc gọi” và ở đó bạn có thể tắt các cuộc gọi đi. Sau đó tất cả các cuộc gọi của bạn sẽ bị hủy. Kiểm tra tính năng này trên điện thoại của bạn và tháo khóa nếu cần.

Nếu bạn mua một chiếc điện thoại Trung Quốc giá rẻ không rõ thương hiệu thì khi gọi điện bạn có thể gặp lỗi như “Không được phép quay số”. Sẽ không có tiếng bíp. Điều này xảy ra khi cài đặt mạng bị mất, mô-đun GSM bị tắt và chế độ “Chỉ WLAN” (chỉ WiFi) được bật. Điện thoại không thể thực hiện cuộc gọi qua WiFi nên báo lỗi. Bạn có thể giải quyết vấn đề nếu chuyển mạng di động từ chế độ WLAN sang “Chỉ GSM”.

Bạn không thể nghe thấy tiếng bíp khi gọi điện thoại di động, có thể là do công việc kỹ thuật tại tổng đài điện thoại

Khi tiếng bíp chỉ xuất hiện sau 7–15 giây trong cuộc gọi thì vấn đề là điện thoại đã được kết nối mạng từ lâu. Điều này thường xảy ra nhất ở những người dùng điện thoại thông minh có hỗ trợ 4G (LTE). Khi thực hiện cuộc gọi, điện thoại sẽ chuyển sang chế độ 3G hoặc 2G. Việc chuyển đổi mô-đun radio mất vài giây, điều này gây ra tình trạng trễ cuộc gọi.

Giải pháp là tắt mô-đun LTE trong cài đặt mạng di động và đặt chế độ 3G/2G. Bạn cũng có thể hiển thị nút bật/tắt LTE trên “Bảng cài đặt nhanh” và chuyển chế độ mạng ngay trước khi thực hiện cuộc gọi.

Kết nối lâu với thuê bao cũng có thể xảy ra khi điện thoại bị cơ quan tình báo hoặc chương trình gián điệp nghe lén. Tuy nhiên, trong trường hợp này, các “triệu chứng” khác xuất hiện:

điện thoại tự khởi động lại;
pin xả quá nhanh;
Âm thanh bên ngoài có thể xuất hiện trên điện thoại.

Vấn đề được giải quyết bằng cách liên hệ với chuyên gia, người sẽ xác nhận hoặc từ chối sự hiện diện của phần mềm gián điệp và loại bỏ nó nếu phát hiện.

“Tại sao họ không thể liên lạc với tôi mặc dù điện thoại của tôi đang bật?” là câu hỏi thường gặp của các thuê bao của các nhà mạng khác nhau (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Thông thường, người gọi sẽ nhận được những tiếng bíp ngắn (bận) hoặc tin nhắn phản hồi rằng “Người đăng ký tạm thời không khả dụng”. Cũng xảy ra trường hợp khi ăng-ten đầy, cuộc gọi không thực hiện được, một lát sau chỉ có tin nhắn đến thông báo cuộc gọi nhỡ. Hôm nay chúng ta sẽ nói về tất cả những nguyên nhân dẫn đến thất bại mà không thể vượt qua được.

Nguyên nhân không liên lạc được với thuê bao

Không thể trả lời trước câu hỏi này. Cần phải nghiên cứu toàn diện tất cả các tình huống trên cơ sở đó có thể rút ra kết luận. Chúng ta hãy lưu ý ngay những lý do phổ biến nhất:

Trục trặc và/hoặc hư hỏng thẻ SIM;
Hư hỏng hệ điều hành, trục trặc phần mềm, trục trặc phần mềm;
cài đặt mô-đun giao tiếp không chính xác hoặc các lỗi phần cứng khác;
Vấn đề vận hành là nguyên nhân phổ biến nhất.

Phải làm gì nếu họ không thể liên lạc với bạn?

Theo quy định, nguyên nhân được tìm ra bằng cách loại bỏ các phương án. Để thuận tiện, chúng ta hãy xem xét từng nguồn gốc của vấn đề một cách riêng biệt. Hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu thẻ SIM.

Thẻ SIM bị lỗi hoặc bị hỏng: làm thế nào để xác định?

Một giải pháp đơn giản và hợp lý sẽ là quy trình sau:

Trục trặc hoặc hư hỏng một phần có thể khiến cuộc gọi không thể hoàn thành. Bằng cách lắp thẻ vào điện thoại khác, lịch sử sẽ lặp lại chính xác. Đồng thời, thẻ SIM khác trong điện thoại gốc của tôi hoạt động tốt và không gặp vấn đề gì. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần liên hệ với trung tâm liên lạc và yêu cầu thay thế thẻ SIM có cùng số.

Lỗi phần mềm

Các trục trặc, lỗi xảy ra thường xuyên khi sử dụng máy ở cường độ cao. Quy mô của họ có thể được xác định như sau.

Mô-đun giao tiếp và lỗi phần cứng

Để bắt đầu, điều đáng nói là một số điện thoại thông minh có hai thẻ SIM chỉ có một mô-đun radio. Theo đó, khi đó chỉ có một trong các thẻ sẽ được “trực tuyến”. Nếu đây không phải là trường hợp của bạn, bạn chỉ cần thử khởi động lại thiết bị hoặc vào chế độ trên máy bay. Nó giúp ích nhưng vấn đề xuất hiện thường xuyên? Sử dụng cài đặt lại cứng hoặc khởi động lại thiết bị với chương trình cơ sở gốc từ văn phòng. địa điểm. Những khoảnh khắc như vậy khá khó để chẩn đoán:

vấn đề về hệ điều hành

Điện thoại thông minh có thể ngừng nhận tin nhắn đến sau khi cập nhật chương trình cơ sở không thành công không? Các trục trặc khác cũng có thể xảy ra. Điều này xảy ra do sử dụng tệp ROM không phù hợp (thường là phần sụn tùy chỉnh) hoặc phiên bản của mô-đun radio. Sự không tương thích có thể được giải quyết bằng cách flash firmware. Nếu xảy ra hư hỏng nghiêm trọng, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận dịch vụ để được trợ giúp.

Lỗi cũng có thể do các bản cập nhật hệ thống được gửi qua mạng. Do đó, có thể hữu ích nếu khôi phục hệ điều hành về phiên bản trước và sau đó tắt tính năng tự động cập nhật.

vấn đề vận hành

Việc thiếu một mạng lưới chất lượng là chuyện bình thường. Thông thường, ở khu vực đông dân cư, thiết bị được lắp đặt khá yếu, không thể phục vụ khách hàng một cách chính xác. Vấn đề đặc biệt nghiêm trọng trong những ngày nghỉ lễ và ảnh hưởng đến tất cả các nhà khai thác phổ biến - MTS, Beeline, Tele2, Megafon, v.v.
Một lựa chọn khác là thiếu bảo hiểm hoặc công việc sửa chữa. Bằng cách này hay cách khác, thuê bao tạm thời rời khỏi vùng phủ sóng của mạng. Điều khá hợp lý là trong trường hợp này tín hiệu trong điện thoại không có hoặc ở mức tối thiểu.
Nhà điều hành có thể chặn một thuê bao vi phạm các quy tắc sử dụng mạng (côn đồ, thư rác, v.v.) hoặc không bổ sung trong một khoảng thời gian nhất định (thường là một năm). Tin nhắn từ nhà điều hành người gọi nói cụ thể về việc chặn.

Để cải thiện chất lượng liên lạc, bạn có thể sử dụng phần mềm đặc biệt hoặc thiết bị được kết nối. Khả năng của phần mềm rất hạn chế, vì vậy đây không phải là cải thiện khả năng giao tiếp mà là tối ưu hóa nó. Có đủ chương trình trong Playmarket cho phép bạn tự động định cấu hình điện thoại của mình ở chế độ hoạt động mong muốn - ví dụ: “Cài đặt nhanh”.

Thiết bị được kết nối được chọn tùy thuộc vào khoảng cách từ tháp và sự hiện diện của nhiễu trên đường dây. Một số hệ thống chuyên nghiệp thực sự có thể cải thiện chất lượng liên lạc trong một khu vực nhỏ ở khoảng cách 30-50 km tính từ tháp. Nó thường được sử dụng bởi các chủ sở hữu nhà ở nông thôn.
Nếu bạn gặp sự cố sau khi flash, hãy nhớ kiểm tra xem IMEI của điện thoại có khớp hay không. Bạn có thể tìm ra nó bằng cách quay số tổ hợp *#06# và bạn có thể so sánh mã với số ghi trên hộp hoặc dưới pin. IMEI bị mất có thể được khôi phục - có nhiều video hướng dẫn về vấn đề này.
Nếu họ gọi và bạn luôn bận, hãy tắt Internet di động của bạn - hoàn toàn! Và tất cả sự đồng bộ hóa nữa. Đặc biệt nếu nhà mạng truyền dữ liệu qua kênh 2G hoặc 3G thì đôi khi không thể nhận cuộc gọi bằng Internet. Ít nhất là trên thiết bị tiêu chuẩn.
Có khả năng điện thoại của bạn không cho phép cuộc gọi đến. Điều này có thể được thực hiện trong chính thiết bị, ví dụ: trong cài đặt Chế độ hoặc thông qua nhà điều hành. Trong trường hợp đầu tiên, việc tắt chức năng này hoặc bất kỳ kiểu đặt lại nào sẽ giúp ích và trong trường hợp thứ hai, hãy gọi cho nhà điều hành.

Phần kết luận

Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề đều mang tính ngắn hạn, bất kể nguyên nhân là gì. Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp và mẹo được đề xuất nhưng chúng không thể liên lạc được với bạn và điện thoại của bạn đã bật, thì rất có thể chúng ta đang nói về một sự cố sâu hơn, có thể được chẩn đoán tại trung tâm dịch vụ.

Các trang phổ biến