Chuyển chế độ im lặng cho iPhone. Xóa dấu ngoặc nhọn

Hệ điều hành iOS cung cấp hai cách để ngăn iPhone của bạn đổ chuông khi gặp những tình huống không phù hợp. Ví dụ: bạn có thể bật chế độ im lặng (sử dụng công tắc nằm ở bên cạnh) hoặc định cấu hình chức năng phần mềm "". Cả hai phương pháp đều tắt âm thanh, nhưng có sự khác biệt đáng kể giữa chúng mà không phải ai cũng biết.

Liên hệ với

Chế độ im lặng trên iPhone

Cách đơn giản nhất để tắt âm thanh iPhone là sử dụng công tắc bật tắt nằm phía trên các nút âm lượng ở bên trái vỏ máy. Chắc chắn nhiều người đã theo bản năng với lấy công tắc, đi đến rạp chiếu phim, trường học, nhà thờ, v.v. mà không hề nhận ra.

Phương pháp trên sẽ tắt âm thanh cuộc gọi, tin nhắn, thông báo và thậm chí cả trò chơi, tuy nhiên, khi có chuông iPhone vẫn sẽ rung và lúc nhận tin nhắn SMS màn hình sẽ sáng lên. Bạn có thể tắt rung bằng cách đi tới " Cài đặt» → « Âm thanh, tín hiệu xúc giác "Và chuyển nút gạt sang bên trái đối diện với" Rung ở chế độ im lặng e ”.

Mặc dù tính năng rung sẽ bị tắt, màn hình vẫn sáng khi bạn nhận được tin nhắn đến.

Chế độ Không làm phiền

Tại chế độ kích hoạt « Đừng làm phiền»IPhone sẽ giữ im lặng và màn hình sẽ bị tắt khi có cuộc gọi đến và tin nhắn. Tuy nhiên, bạn có thể thiết lập ngoại lệ để không bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng.

VỀ CHỦ ĐỀ NÀY: .

Bật " Đừng làm phiền»Có thể được thực hiện theo hai cách. Đơn giản nhất trong số đó là trượt ngón tay của bạn trên màn hình từ dưới lên trên, gọi " Điểm kiểm soát", Và nhấp vào biểu tượng hình lưỡi liềm.

Biểu tượng lưỡi liềm trên thanh trạng thái (status bar) sẽ cho biết rằng chế độ đang bật "Đừng làm phiền":

Bạn cũng có thể đi tới " Cài đặt» → « Đừng làm phiền"Và chuyển công tắc ngược lại thành" Đừng làm phiền».

Bạn có thể chọn thời gian nhất định khi bạn muốn iPhone (iPad) chuyển sang chế độ im lặng (ví dụ: vào ban đêm từ 23 giờ đến 6 giờ sáng). Ngoài ra, cài đặt cho phép bạn chọn danh bạ mà từ đó bạn có thể nhận cuộc gọi ngay cả khi chế độ được kích hoạt. "Đừng làm phiền"... Chức năng "Đăng ký cuộc gọi" cho phép bạn cho phép cuộc gọi từ tất cả mọi người, không ai cả, người dùng được chọn hoặc các nhóm liên hệ cụ thể.

Lựa chọn "Cuộc gọi lặp lại" cho phép bạn nhận các cuộc gọi lặp lại từ những cuộc gọi đặc biệt dai dẳng nếu chúng được thực hiện trong vòng ba phút sau cuộc gọi đầu tiên. Chế độ "Im lặng" cho phép bạn tắt tiếng bíp trong mọi trường hợp hoặc khi iPhone bị khóa.

Chế độ Im lặng hoặc Chế độ Không làm phiền được khuyến nghị khi nào?

Sự khác biệt chính giữa hai chế độ trên là màn hình phát sáng khi nhận tin nhắn và thông báo nếu chế độ im lặng được kích hoạt. Nếu bạn đã quen với việc để iPhone trong túi hoặc túi xách của mình, thì không có gì dễ dàng hơn là tắt âm thanh bằng cách trượt công tắc bằng một cử động của tay. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng rung có thể gây khó chịu và bắt mắt như nhạc chuông.

Nếu bạn luôn cầm thiết bị trên tay, trên đùi hoặc trên bàn, tốt nhất là sử dụng nút “ Đừng làm phiền”Để màn hình dạ quang không bắt mắt và không gây sự chú ý không cần thiết.

Công ty của chúng tôi là một chi nhánh và chúng tôi nhận tất cả các bố cục từ trụ sở chính, từ đó các chỉnh sửa có thể đến với chúng tôi bất cứ lúc nào. Và điều đó đã xảy ra, chúng tôi đã đồng ý và gửi bố cục để sản xuất (in offset) trong Arbat, khi chúng tôi nhận được các chỉnh sửa bố cục. Tình hình, nói một cách nhẹ nhàng, không phải là dễ chịu nhất .. Nhưng họ không chỉ đối xử với chúng tôi bằng sự thấu hiểu, Arbat đã đáp ứng thời hạn in ấn, mặc dù đã bắt đầu lại sản xuất, nhưng vẫn giữ giá cả hợp lý... Cám ơn rất nhiều vì cái đó!

Natalia, chuyên gia dịch vụ khách hàng

Rất cảm ơn "Arbat" về hiệu quả! Khi ban quản lý một lần nữa đặt ra một nhiệm vụ với thời hạn "nó là cần thiết vào ngày hôm qua", tôi không ngần ngại liên hệ với "Arbat". Trên trải nghiệm riêng Tôi đảm bảo rằng trong thành phố của chúng tôi không có ai làm việc nhanh hơn họ và chất lượng ở mức tốt nhất. Tôi khuyên tất cả những ai quý trọng thời gian của họ.

Galina, trợ lý giám đốc

Tôi đã làm việc với Arbat được vài năm, hạn chế duy nhất là dịch vụ, mặc dù ở đây tôi hiểu rằng có rất nhiều khách hàng và nếu họ trông trẻ một thì sẽ không có đủ thời gian cho những người còn lại. Bây giờ tôi chỉ cần sử dụng đặt hàng trực tuyến và tận hưởng tất cả các lợi thế - giá cả, chất lượng, hiệu quả.

Trong số các nhà in ở Barnaul, chỉ có Arbat tiếp cận chúng tôi, họ làm việc nhanh chóng, hiệu quả, nhưng có một chút thiếu dịch vụ (tôi hy vọng họ sẽ phát triển). Trong khu vực Altai, chúng tôi chỉ làm việc với họ.

Anatoly, giám đốc thương hiệu

Đã giúp chúng tôi thực hiện một chương trình khuyến mãi. Tôi thích rằng chúng tôi có tất cả mọi thứ “trong một chai”, chúng tôi không phải tìm kiếm các nhà tổ chức, nhà in riêng biệt, v.v. Mọi thứ diễn ra tuyệt vời - tôi đặt năm.

Alexander, Trưởng phòng Marketing

Ngay lập tức, tôi lưu ý rằng tốt hơn là đặt hàng trực tuyến, vì vậy bạn sẽ tránh được tình trạng xếp hàng dài. Nó vừa tiện lợi vừa nhanh chóng. Và gần đây tổ chức của chúng tôi đã được phân bổ quản lý cá nhân- đây, tất nhiên, là một cấp độ hoàn toàn khác. Tôi đặt một công ty "Tốt".

Elena, nhà tiếp thị

Mọi chủ sở hữu điện thoại di động quen thuộc với các tình huống mà bạn cần nhanh chóng tắt tiếng điện thoại của mình. V thế giới hiện đại Các thao tác như đặt điện thoại ở chế độ rung được coi là một trong những quy tắc cư xử tốt, vì phá vỡ sự im lặng trong rạp chiếu phim, opera hoặc chuông lớn trong cuộc họp có thể khiến chủ nhân của chiếc điện thoại xấu hổ. Vì dịch thuận tiệnđiện thoại ở chế độ im lặng tồn tại các nút đặc biệt và thao tác.

Apple trong điện thoại của mình đã làm cho việc chuyển thiết bị sang “ Chế độ im lặng". Để làm điều này, chỉ cần sử dụng công tắc đặc biệt, nằm ở phía bên trái của vỏ máy. Bằng cách này, bạn không phải sử dụng menu cài đặt và tìm kiếm chế độ mong muốn, chỉ cần sử dụng nút bật tắt và điện thoại thông minh sẽ được chuyển sang chế độ tắt tiếng. Người dùng iPhone Họ đã quá quen với nút bấm này nên khi hỏng hóc, chủ nhân của vật dụng gặp phải rất nhiều bất tiện, do đó cần phải sửa chữa nút rung trên iPhone kịp thời. Để xác định lý do có thể trục trặc và các tùy chọn sửa chữa, bạn cần phải làm quen với thiết bị của công tắc này một cách chi tiết hơn.

Nút Vibro trên iPhone

Nút bật tắt của công tắc chế độ rung có hai vị trí - "im lặng" và "bình thường", tùy thuộc vào các mẫu iPhone khi bạn đặt thiết bị ở chế độ im lặng, công tắc sẽ hiển thị một thanh hoặc chấm màu đỏ. Ngay sau khi chuyển sang chế độ rung, điện thoại ngừng phát ra âm thanh.

Khi chuyển sang chế độ im lặng, một thông báo dưới dạng hình ảnh với chuông bị gạch chéo sẽ hiển thị trên màn hình thiết bị. Cần lưu ý rằng tín hiệu âm thanhđồng hồ báo thức được phát bất kể chế độ đã chọn, cũng ở chế độ rung, những đồng hồ được khởi chạy trên điện thoại thông minh sẽ phát ra âm thanh bản nhạc và ghi âm giọng nói.

Ngoài ra, hãy chuyển iPhone sang chế độ im lặng trong cuộc gọi đến bạn có thể nhấn nút nguồn hoặc nút âm lượng một lần. Hơn nữa, nếu bạn nhấn lại nút nguồn, cuộc gọi đến sẽ được thiết lập lại.

Nguyên nhân của sự cố nút rung trên iPhone

Sự cố công tắc bật tắt để chuyển chế độ rung có thể do một số nguyên nhân:

  • rơi điện thoại thông minh từ độ cao;
  • sự xâm nhập của hơi ẩm bên trong vỏ máy;
  • điện thoại bị nhiễm bẩn, bụi bẩn xâm nhập vào vỏ máy.

Ngoài ra, các chuyên gia của công ty Apple-Sapphire cũng lưu ý đến sự hiện diện của yếu tố con người. Thực tế là nhiều chủ sở hữu iPhone có thói quen bật công tắc chế độ rung để giữ cho tay của họ bận rộn. Do đó, các chuyên gia của chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng bỏ thói quen này.

Sửa chữa nút rung iPhone

Việc xác định sự cố của công tắc chuyển sang chế độ "im lặng" khá đơn giản. Nếu, khi bạn di chuyển nút gạt sang các vị trí khác nhau, điện thoại không phản hồi điều này bằng cách chuyển các chế độ thích hợp, thì nút tắt tiếng vỡ. Trung tâm dịch vụ cũng sẽ thực hiện chẩn đoán đầy đủ để xác định nguyên nhân ngay lập tức gây ra sự cố. Thông thường, một sự thay thế vòng lặp là bắt buộc. Quá trình thay thế các yếu tố này khá tốn công sức. Điều này là do nút chuyển chế độ rung nằm cùng khối với các nút điều chỉnh âm lượng và được gắn vào cùng một dây cáp cùng với giắc cắm âm thanh. Do đó, kỹ thuật viên sửa chữa cần thực hiện những thao tác sau để tiếp cận một bộ phận cụ thể của iPhone. toàn bộ dòng hoạt động:

  • tắt iPhone;
  • cất cánh cover lại vỏ tàu;
  • tháo pin;
  • ngắt kết nối cáp sạc;
  • để giải nen lá chắn bảo vệ(lá chắn điện từ);
  • ngắt kết nối các vòng khỏi bo mạch chủ;
  • tháo máy ảnh;
  • tắt và sau đó tháo loa và ăng-ten;
  • để giải nen bảng hệ thống ban quản lý;
  • tháo camera trước;
  • ngắt kết nối và tháo đầu nối tai nghe;
  • tháo khung nút rung.

Sau khi thay thế các thành phần cần thiếtđang lắp ráp trình tự ngược lại và thử nghiệm điện thoại thông minh.

Sửa chữa tại Apple-Sapphire

Rõ ràng là quá trình sửa chữa khối iPhone này, do không thể truy cập được, chỉ nên được thực hiện thợ thủ công lành nghề... Apple-Sapphire có một lực lượng lao động được đào tạo chuyên sâu và chỉ sử dụng các bộ phận chính hãng để sửa chữa.

Một trong những hậu quả của việc bỏ quên thiết bị là hỏng công tắc. chế độ iPhone 6 và iPhone 6 Plus. Thiệt hại vật chất dẫn đến cần phải thay thế nó và các thành phần lân cận của nó. Mặc dù thực tế là iPhone 6 và iPhone 6 Plus chính thức không thể tách rời nhưng bạn có thể tự thay thế nút chuyển chế độ tại nhà. Để làm điều này, bạn cần phải mua bộ đặc biệt công cụ và sử dụng các hướng dẫn được đề xuất.

Vậy làm cách nào để thay thế nút gạt chế độ trên iPhone 6 và iPhone 6 Plus?

1. Vặn các vít Pentalobe gần đầu nối Lightining:

Quy trình này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một bộ tuốc nơ vít Pentalobe chuyên dụng, có thể đặt hàng trực tuyến. Cần lưu ý rằng tất cả các thao tác tháo rời iPhone và thay thế một số thành phần của nó chỉ nên được thực hiện khi điện thoại đã tắt.

2. Nâng mặt trước của thiết bị bằng cách sử dụng một cốc hút và một dụng cụ bằng nhựa có đầu sắc nhọn:

Quy trình này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng cốc hút thông thường nhất và dụng cụ trung gian thông thường nhất. Sau khi ấn mạnh cốc hút vào bảng điều khiển phía trước của thiết bị, bạn cần phải cạy nó ra và mở nó ra như một bìa sách.

3. Tháo năm vít đang giữ chặt bảng mặt trước của thiết bị:

4. Tháo tấm kim loại bảo vệ:

5. Ngắt kết nối tất cả các cáp khỏi bảng điều khiển phía trước của thiết bị và tháo nó ra:

6. Tháo hai vít đang giữ chặt cáp pin:

Các vít này, do Phillips sản xuất, có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời bằng một vài tua vít thông thường từ một hộp công cụ chất lượng.

7. Tháo tấm kim loại bảo vệ:

Có thể tháo tấm không vặn bằng nhíp.

8. Ngắt kết nối cáp pin của thiết bị:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

9. Ngắt kết nối cáp flex cổng Lightning của thiết bị:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

10. Vặn hai vít đang giữ chặt khung cho phần trên của cáp bo mạch chủ của thiết bị:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

11. Tháo khung nút nguồn và nút âm lượng:

12. Ngắt kết nối cáp nút nguồn và nút âm lượng:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

13. Tháo bốn vít đang giữ chặt khung giá đỡ tiếp xúc:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

14. Tháo khung giá đỡ tiếp điểm:

Giá đỡ không vặn có thể được tháo ra bằng nhíp.

15. Tháo hai vít đang giữ chặt giá đỡ tiếp đất:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

16. Tháo giá đỡ tiếp đất:

Ghim không vặn có thể được lấy ra bằng nhíp.

17. Tháo hai vít đang giữ chặt khung góc:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

18. Loại bỏ dấu ngoặc nhọn:

Giá đỡ không vặn có thể được tháo ra bằng nhíp.

19. Tháo một con vít đang giữ chặt cáp ăng-ten:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

20. Ngắt kết nối cáp ăng-ten và cáp camera:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

21. Tháo ba vít đang giữ chặt bo mạch chủ:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

22. Tháo bo mạch chủ:

23. Tháo các miếng dán bảo vệ pin:

Nếu bạn gặp vấn đề về bong tróc, có thể cần phải làm nóng vỏ của thiết bị từ mặt sau. Có thể thực hiện bằng máy sấy tóc gia dụng hoặc công nghiệp.

24. Tháo pin:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

25. Tháo phim bao phủ ngàm với đế máy ảnh:

Thao tác này có thể được thực hiện bằng nhíp.

26. Vặn hai vít đang giữ chặt camera chính:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

27. Tháo camera chính của máy:

Thao tác này có thể được thực hiện bằng nhíp.

28. Tháo một con vít đang giữ chặt khung đèn flash:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

29. Tháo khung đèn flash của thiết bị:

Thao tác này có thể được thực hiện bằng nhíp.

30. Tháo hai vít đang giữ chặt khung nút nguồn:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

31. Tháo nút nguồn, micrô và cáp flash:

Quy trình này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể bằng cách sử dụng một dụng cụ nhựa có cạnh sắc.

32. Bỏ nút nguồn:

Thao tác này có thể được thực hiện bằng nhíp.

33. Vặn ba vít đang giữ chặt giá đỡ cho các nút âm lượng:

Được sản xuất bởi Phillips, những chiếc vít này có thiết kế tiêu chuẩn và có thể tháo rời khỏi hộp dụng cụ chất lượng bằng một vài tua vít thông thường.

34. Tháo công tắc chế độ và các thành phần liên quan:

Thao tác này có thể được thực hiện bằng nhíp.

35. Thay thế công tắc chế độ và các linh kiện liên quan, lắp ráp thiết bị:

Để lắp ráp điện thoại, chỉ cần chạy hành động cụ thể v thứ tự ngược lại... Chuyển đổi chế độ và các thành phần liền kề có thể được đặt hàng từ một trong những cửa hàng trực tuyến.

Như vậy, việc thay thế công tắc chuyển chế độ và các linh kiện liên quan trên iPhone 6 và iPhone 6 Plus có thể được thực hiện chỉ trong vài phút. Những hành động này phải được thực hiện cẩn thận nhất có thể để không làm hỏng các thành phần của thiết bị, dẫn đến việc phải sửa chữa thêm tốn kém. Để tránh mọi người những khó khăn có thể xảy ra, bạn có thể yêu cầu sự giúp đỡ từ các chuyên gia của công ty "EtoService".

Công bằng, không được định giá quá cao hoặc quá thấp. Cần có giá trên trang web của Dịch vụ. Nhất thiết phải có! không có "dấu hoa thị", nó rõ ràng và chi tiết, ở nơi có thể về mặt kỹ thuật - chính xác nhất, cuối cùng.

Với sự sẵn có của các phụ tùng thay thế, có thể hoàn thành tới 85% các công việc sửa chữa phức tạp trong 1-2 ngày. Sửa chữa mô-đun mất ít thời gian hơn nhiều. Trang web liệt kê khoảng thời gian sửa chữa gần đúng.

Bảo hành và trách nhiệm

Bất kỳ sửa chữa nào phải được đảm bảo. Mọi thứ đều được mô tả trên trang web và trong các tài liệu. Sự đảm bảo là sự tự tin và tôn trọng dành cho bạn. Bảo hành 3-6 tháng là tốt và đủ. Nó là cần thiết để kiểm tra chất lượng và các khuyết tật tiềm ẩn mà không thể phát hiện ngay lập tức. Bạn thấy trung thực và điều khoản thực tế(không phải 3 tuổi), bạn có thể chắc chắn rằng bạn sẽ được giúp đỡ.

Một nửa thành công trong Sửa chữa Apple- đây là chất lượng và độ tin cậy của phụ tùng thay thế, do đó, một dịch vụ tốt làm việc với các nhà cung cấp trực tiếp, luôn có một số kênh đáng tin cậy và một kho hàng với các phụ tùng thay thế đã được kiểm chứng mô hình hiện tại vì vậy bạn không phải lãng phí thời gian của bạn.

Chẩn đoán miễn phí

Điều này rất quan trọng và đã trở thành một hình thức tốt cho Trung tâm dịch vụ... Chẩn đoán là khó nhất và phần chính sửa chữa, nhưng bạn không phải trả một xu nào cho nó, ngay cả khi kết quả là bạn không sửa chữa thiết bị.

Sửa chữa trong dịch vụ và giao hàng

Dịch vụ tốtđánh giá cao thời gian của bạn và do đó cung cấp giao hàng miễn phí. Và vì lý do tương tự, việc sửa chữa chỉ được thực hiện trong xưởng của trung tâm bảo hành: một cách chính xác và theo công nghệ, nó chỉ có thể được thực hiện tại một địa điểm đã chuẩn bị.

Lịch trình thuận tiện

Nếu Dịch vụ hoạt động cho bạn chứ không phải cho chính nó, thì nó sẽ luôn mở! chắc chắn rồi. Lịch trình phải thuận tiện để bạn có thể bắt kịp trước và sau khi làm việc. Dịch vụ tốt hoạt động cả vào cuối tuần và ngày lễ. Chúng tôi đang chờ bạn và làm việc trên thiết bị của bạn hàng ngày: 9:00 - 21:00

Danh tiếng của các chuyên gia bao gồm một số điểm

Tuổi đời và kinh nghiệm của công ty

Dịch vụ đáng tin cậy và có kinh nghiệm đã được biết đến trong một thời gian dài.
Nếu một công ty đã có mặt trên thị trường trong nhiều năm và nó đã tự khẳng định mình là một chuyên gia, thì mọi người sẽ tìm đến nó, viết về nó và giới thiệu nó. Chúng tôi biết chúng tôi đang nói về điều gì, vì 98% thiết bị đến trong SC đang được khôi phục.
Chúng tôi được các trung tâm bảo hành khác tin tưởng và truyền cho những ca khó.

Có bao nhiêu bậc thầy chỉ đường

Nếu một số kỹ sư luôn đợi bạn cho từng loại thiết bị, bạn có thể chắc chắn rằng:
1. sẽ không có hàng đợi (hoặc sẽ là tối thiểu) - thiết bị của bạn sẽ được tiếp quản ngay lập tức.
2. bạn nhượng bộ Sửa chữa Macbook chuyên gia đặc biệt trong lĩnh vực sửa chữa máy Mac. Anh ấy biết tất cả bí mật của những thiết bị này

Trình độ kỹ thuật

Nếu bạn đặt câu hỏi, bác sĩ chuyên khoa phải trả lời chính xác nhất có thể.
Vì vậy, bạn có một ý tưởng về những gì chính xác bạn cần.
Họ sẽ cố gắng giải quyết vấn đề. Trong hầu hết các trường hợp, mô tả cho bạn biết điều gì đã xảy ra và cách khắc phục sự cố.