trang chủ-Từ-Tại sao ứng dụng Google bị dừng? Dừng ứng dụng Dịch vụ Google Play: giải quyết vấn đề

Tại sao ứng dụng Google bị dừng? Dừng ứng dụng Dịch vụ Google Play: giải quyết vấn đề

Vấn đề Play Market không hoạt động (ngày nay là Google Play) khá khó chịu và được hàng nghìn chủ sở hữu thiết bị Android gặp phải mỗi ngày. Nếu vấn đề này vẫn chưa xảy ra với bạn, thì với tài liệu này, bạn có thể thu được một chút kiến ​​​​thức và nhanh chóng sắp xếp lại điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình.

Nhiều lỗi và lỗi khác nhau có thể khiến cửa hàng Google Play không hoạt động là do một số nguyên nhân. Bằng cách nghiên cứu kỹ chúng, bạn có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề của mình và làm mọi cách để tránh gặp lại vấn đề đó trong tương lai.

Tại sao Play Market không hoạt động cho bạn? Lý do chính

Chúng ta hãy xem xét các lý do chi tiết hơn:

  1. Dịch vụ này thực sự không hoạt động. Trường hợp này là trường hợp rất hiếm xảy ra. Nhưng nếu điều đó xảy ra, bạn chỉ cần đợi cho đến khi nó hoạt động trở lại.
  2. Ngày và giờ trên thiết bị bị sai. Nói chung, lý do này sẽ gây ra lỗi thông báo “không có kết nối” trong hầu hết các trường hợp.
  3. Có vấn đề với mạng.Đảm bảo Internet đang hoạt động và kết nối được thiết lập chính xác. Nếu bạn sử dụng Internet di động, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với chúng tôi.
  4. Chương trình tự do. Nó luôn chặn quyền truy cập vào các dịch vụ của Google.
  5. Tệp máy chủ đã thay đổi. Do việc cài đặt và sử dụng một số ứng dụng nhất định, chẳng hạn như Freedom đã đề cập ở trên, một số thay đổi xảy ra trong phân vùng hệ thống Android, đặc biệt là trong tệp máy chủ. Trong trường hợp này, người dùng cần thực hiện một chỉnh sửa nhỏ đối với tệp, đưa nó về trạng thái ban đầu. Cách thực hiện việc này, hãy xem phần bên dưới của bài viết này, nơi thảo luận về các cách khắc phục sự cố này.

Các cách để tiếp tục hoạt động của Play Market

Hãy xem xét cách giải quyết vấn đề tùy thuộc vào lý do. Nếu biết nguyên nhân của sự cố, bạn có thể chọn ngay giải pháp từ danh sách bên dưới. Nếu không, bạn sẽ phải thử tất cả các phương pháp.

  1. Khởi động lại thiết bị của bạn. Hành động đơn giản này giúp ích trong khoảng 50% trường hợp. Nhân tiện, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại hệ thống nếu xảy ra lỗi trong quá trình vận hành bất kỳ chương trình nào khác.
  2. Đảm bảo Tài khoản Google được bật.Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới menu Cài đặt, sau đó đến phần Ứng dụng, rồi chọn tab Tất cả. Cuộn xuống phía dưới nơi chứa các chương trình bị vô hiệu hóa. Nếu bạn tìm thấy “Tài khoản Google” ở đây, chỉ cần chọn và kích hoạt nó và mọi thứ sẽ hoạt động. Nếu không, hãy đọc tiếp để biết các phương pháp khác.
  3. Đặt lại cài đặt Google Play Market và Google Play Services.Để thực hiện thao tác đơn giản này, bạn cần vào menu cài đặt và chọn phần chịu trách nhiệm quản lý ứng dụng. Tiếp theo, tìm các ứng dụng này trong danh sách và áp dụng “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ cache” cho từng ứng dụng đó. Bạn cũng cần áp dụng riêng “Bản cập nhật gỡ cài đặt” cho Google Play Market.
  4. Cài đặt lại Google Play. Trước tiên, hãy gỡ cài đặt phiên bản Google Play đã cài đặt (trong các phiên bản Android cũ hơn, đây là Play Market), sau đó tải xuống phiên bản mới nhất hiện có. Cài đặt chương trình và khởi động lại thiết bị.
  5. Đảm bảo hệ thống của bạn được đặt đúng thời gian. Có những trường hợp ngày và giờ bị mất. Kết quả là sau khi thử mở cửa hàng, người dùng thường gặp lỗi “kết nối không thành công”. Để giải quyết vấn đề, bạn cần vào menu “Cài đặt”, sau đó vào “Ngày và giờ” và đặt thời gian thực, ngày và múi giờ của bạn.
  6. Kiểm tra tính khả dụng của kết nối Internet của bạn.Đảm bảo Internet đã được bật và hoạt động trên thiết bị của bạn. Mở trình duyệt của bạn và thử truy cập bất kỳ trang web nào.
  7. Cấu hình máy chủ chính xác. Nhiều người trong chúng ta sử dụng các chương trình âm thầm thực hiện một số thay đổi đối với tệp máy chủ hệ thống. Một trong những chương trình phổ biến nhất như vậy là Freedom, với chương trình này bạn có thể mua hàng miễn phí trong trò chơi bằng cách sử dụng cái gọi là “dữ liệu giả”. Nếu bạn sử dụng tiện ích này hoặc tiện ích tương tự, trước tiên bạn phải dừng nó bằng cách vào “Cài đặt” -> “Ứng dụng”, sau đó tìm chương trình mong muốn và nhấp vào nó. Bây giờ chọn "Dừng". Sau đó loại bỏ hoàn toàn.

    Để chỉnh sửa file máy chủ, bạn phải có quyền root. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình quản lý tệp để tìm kiếm và chỉnh sửa Root Explorer hoặc ES Explorer.

    Nó có nội dung như thế này:

    Và nó phải như thế này:

    Tất cả rác được tạo tự động trong tệp này phải được loại bỏ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn (sử dụng ứng dụng ES Explorer làm ví dụ):

    — Khởi chạy trình quản lý tập tin và đi tới thư mục gốc của hệ thống (cấp cao nhất) bằng cách nhấp vào nút “/” ở đầu cửa sổ ứng dụng.

    - Tìm và mở thư mục có tên “etc”.

    — Thư mục này chứa file máy chủ mà chúng ta cần. Mở nó dưới dạng văn bản và xóa mọi thứ không cần thiết khỏi nó. Sau đó lưu lại và đảm bảo rằng bây giờ chỉ còn một dòng có nội dung 127.0.0.1 localhost.

    Sau quy trình này, hãy thử xem Play Market có hoạt động không.

  8. Đặt lại về cài đặt gốc. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng phương pháp này như là phương sách cuối cùng khi không có hành động nào khác dẫn đến kết quả mong muốn. Thực tế là do quy trình như vậy, tất cả thông tin sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ trong của thiết bị và tốt hơn là bạn nên có một bản sao lưu để tiếp tục dữ liệu của mình sau này.

    Để thực hiện đặt lại, hãy đi tới “Cài đặt” và chọn “Sao lưu và đặt lại”, trong đó có mục “Đặt lại dữ liệu” (trong các phiên bản Android trước đó: “Quyền riêng tư” -> “Đặt lại dữ liệu”).

Play Market là một dịch vụ rất mạnh mẽ gồm các ứng dụng và nội dung khác dành cho nền tảng di động Android do Google duy trì. Nếu nó không hoạt động trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn thì rất có thể bạn đã gặp phải một trong những sự cố được mô tả ở trên, vì hàng trăm chuyên gia chịu trách nhiệm về tình trạng kỹ thuật của dịch vụ này và liên tục theo dõi nó.

Nếu không có gì hiệu quả hoặc có thể bạn biết những cách khác để giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ bên dưới trong phần bình luận, giúp đỡ những người dùng khác.

Trong trường hợp Google Play Market bắt đầu hoạt động, không muốn tải xuống ứng dụng, lỗi trong quá trình cập nhật hoặc đơn giản là không mở, trong hầu hết các trường hợp, điều đó có thể được đưa ra lý do và được thực hiện để hoạt động như bình thường. Mặc dù thực tế là những hướng dẫn này được viết cho các thiết bị: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3 và Samsung Galaxy S4, nhưng nó có thể được sử dụng cho bất kỳ điện thoại hoặc máy tính bảng Android nào có Play Store, không nhất thiết phải là Samsung, chỉ một số tên mặt hàng có thể là gọi là hơi khác một chút nhưng tôi nghĩ nhìn chung bạn có thể tìm ra và tìm ra điểm tương đồng.
Một trong những điểm này sẽ hữu ích, không phải lúc nào bạn cũng cần phải làm tất cả các điểm!

1. Khởi động lại điện thoại (máy tính bảng) của bạn.
Những thứ kia. tắt đi rồi bật lại, tôi nghĩ không khó để hiểu cách thực hiện việc này.

2. Kiểm tra cập nhật thiết bị
Cài đặt - Giới thiệu về thiết bị - Cập nhật phần mềm - Cập nhật

3. Kiểm tra điện thoại (máy tính bảng) xem có virus không
Ví dụ: cả việc sử dụng phần mềm chống vi-rút trên điện thoại của bạn hoặc bất kỳ phần mềm nào khác mà bạn chọn hoặc bằng cách kết nối nó với máy tính và kiểm tra phần mềm chống vi-rút thông qua PC

4. Kiểm tra cài đặt tài khoản Google của bạn để xem có cần Xác minh hai bước hay không:

- Sự an toàn - Xác minh hai bước- phải ở trạng thái tắt

5. Tự cập nhật ứng dụng Play Store bằng cách cài đặt phiên bản mới từ tệp -
Đừng lo lắng nếu phiên bản của tệp đã cài đặt nhỏ hơn phiên bản Market mà bạn có trước đó; sau một thời gian, Market sẽ tự cập nhật lại lên phiên bản mới nhất.

Trước khi thực hiện việc này, đừng quên kiểm tra xem thiết bị có được phép cài đặt chương trình của bên thứ ba hay không: Cài đặt - Sự an toàn - không biết nguồn gốc- phải có dấu kiểm

6. Vào Cài đặt - Trình quản lý ứng dụng
Trong tab NẠP VÀO chúng ta tìm thấy Chợ Google Play và nhấp vào nó

Nhấp chuột Xóa bộ nhớ đệm
Nhấp chuột Xóa dữ liệu
Quay lại Trình quản lý ứng dụng, cuộn sang phải tab TẤT CẢ
Tìm kiếm một quá trình com.google.process.gapps(nó có thể không tồn tại), nếu nó không ở đó thì mọi thứ đều ổn, hãy thử Chợ, nếu có, hãy đến đó và buộc dừng nó lại

7. Đi đến Cài đặt - Quản lý ứng dụng- cuộn sang phải tab TẤT CẢ- tìm kiếm một ứng dụng Tải xuống

Chúng tôi đi vào nó và nhấp vào Xóa dữ liệu
Xóa bộ nhớ đệm
Buộc dừng (nếu ứng dụng bị dừng - Kích hoạt nó và sau đó không cần tắt nó)
Nếu nút nguồn xuất hiện sau khi dừng, hãy nhớ bật nó lên

8. Đi đến Cài đặt - Quản lý ứng dụng- cuộn sang phải tab TẤT CẢ- tìm kiếm một ứng dụng Tài khoản Google

Xóa dữ liệu
Xóa bộ nhớ đệm

9. Đi tới Cài đặt - Quản lý ứng dụng- cuộn sang phải tab TẤT CẢ- đang tìm Chợ Google Play

Nếu bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm di động nào của gia đình Samsung Galaxy, thì có lẽ bạn đã quen với vô số cảm xúc tươi sáng và sống động nảy sinh khi trên màn hình thiết bị đột nhiên xuất hiện thông báo rằng có điều gì đó đã dừng lại trong Galaxy. Ở đây, như họ nói, chúng tôi đã đến.

Nói chung, họ muốn dừng Samsung Galaxy và mọi thứ liên tiếp: một số ứng dụng bị dừng, sau đó một quá trình bị dừng hoặc giao diện hệ thống bị dừng.

Nhưng chúng ta sẽ không nói về những điều đáng buồn mà thay vào đó, chúng ta sẽ nói về những việc cần làm trong trường hợp dừng xe đột ngột như vậy. Vì thế

“Ứng dụng đã dừng” - điều này có nghĩa là gì?

Tất nhiên, khi người dùng nhìn thấy thông báo như vậy trên màn hình Samsung Galaxy của mình, ít nhất họ cũng đoán được rằng một trong những chương trình đang hoạt động bị trục trặc.

Và điều đó có nghĩa là cần phải khởi động lại nó, bởi vì theo cách đơn giản này, những vấn đề như vậy thường được giải quyết.

Nhưng phải làm gì nếu hệ thống ghi rằng không chỉ ứng dụng đã dừng mà còn “ Ứng dụng Samsung Galaxy đã dừng", và hơn nữa, sau khi khởi động lại bình thường, dấu hiệu xấu số lại xuất hiện, hết lần này đến lần khác...

Thông báo "Ứng dụng Samsung Galaxy đã dừng"

Trên thực tế, “Ứng dụng Samsung Galaxy đã dừng” trong trường hợp này chỉ được đưa ra làm ví dụ, vì như chúng tôi đã nói, Galaxy đã dừng mọi thứ. Thêm vào đó, xét theo số lượng bình luận trên các diễn đàn, nhiều loại Galaxy gần đây đã bắt đầu khiến chủ nhân của chúng “làm hài lòng” thường xuyên hơn chỉ bằng một tin nhắn như vậy. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bằng cách sử dụng phương pháp bên dưới, bạn có thể giải quyết vấn đề này và các “điểm dừng” tương tự khác.

Đầu tiên, chúng tôi lưu ý rằng thông báo “Ứng dụng Samsung Galaxy đã dừng” (hoặc đơn giản là một số ứng dụng đã dừng) không chỉ cho biết thực tế là đã xảy ra lỗi phần mềm mà còn thường xuyên ám chỉ việc thiết lập lại hoàn toàn điện thoại thông minh (hoặc máy tính bảng). ). Rõ ràng là sau một tác động triệt để như vậy, vấn đề sẽ biến mất, nhưng cùng với nó, các cài đặt tương tự chắc chắn sẽ biến mất, cũng như rất nhiều dữ liệu quan trọng, các bản sao lưu chưa được tạo. Nói cách khác, bằng cách giải quyết một vấn đề, chúng ta sẽ có được nhiều vấn đề khác.

Nhưng bạn có thể làm theo cách khác và thay vì đặt lại hoàn toàn cài đặt, bạn có thể thử xóa và cài đặt lại chỉ ứng dụng có vấn đề và/hoặc xóa bộ nhớ đệm. Điều này thường giúp giải quyết các loại vấn đề này.

Bây giờ nói ngắn gọn về cách xóa bộ nhớ đệm của một ứng dụng có vấn đề trong hệ điều hành Android:

BƯỚC 1. Mở menu cài đặt và tìm “ Quản lý ứng dụng"(nếu bạn không có Galaxy mà là một điện thoại thông minh Android khác thì trong " Cài đặt" mở " Các ứng dụng«);

BƯỚC 2. Nhấn vào tab " TẤT CẢ» ở đầu màn hình và tìm ứng dụng có vấn đề trong danh sách (trong trường hợp của chúng tôi là “Samsung Galaxy”);

BƯỚC 4. Chúng tôi khởi động lại điện thoại thông minh và ghi nhớ quy trình trong trường hợp Galaxy lại dừng hoạt động nào đó.

Market) thường hoạt động khá không ổn định, gây ra nhiều thất bại. Kết quả hệ thống thông báo tới người dùng đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Services. Bây giờ chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao những vấn đề như vậy phát sinh và cách giải quyết chúng, đặc biệt vì chúng thực tế đều có bản chất giống nhau (lỗi của các dịch vụ phải trả phí liên quan đến việc mua hoặc tải xuống ứng dụng không được xem xét).

Lý do xuất hiện

Nếu bạn xem xét các dịch vụ của Google được trình bày trong bộ tiêu chuẩn của bất kỳ phiên bản Android nào, vấn đề không chỉ giới hạn ở Play Market. Chắc chắn mọi chủ sở hữu của một thiết bị như vậy đều thấy rằng, ngoài Market, còn có một số dịch vụ khác trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Trước hết, đây là các dịch vụ như Google+, “Play Books”, “Play Press”, “Play Movies”, v.v. Bộ tiêu chuẩn của chúng phụ thuộc vào phiên bản của chính hệ thống hoặc chương trình cơ sở được cài đặt. Tuy nhiên, lỗi thường gặp nhất là lỗi dịch vụ Google Play. Cách khắc phục sẽ được thảo luận sau, nhưng bây giờ chúng ta hãy xem nguyên nhân cốt lõi.

Thực tế là trong hầu hết các trường hợp, người dùng đang gặp phải tình trạng gián đoạn trong hoạt động của chính dịch vụ, cập nhật không chính xác các dịch vụ tương ứng, làm lộn xộn bộ đệm ứng dụng, không thể xác định người dùng đăng nhập vào hệ thống, v.v. là lỗi hoạt động của phương tiện lưu trữ di động ở dạng thẻ SD do vi-rút hoặc hư hỏng vật lý.

Dịch vụ của Google Play: Đã xảy ra lỗi. Phải làm gì?

Đối với việc xảy ra bất kỳ loại lỗi nào, điều cần lưu ý ngay: không cần phải hoảng sợ. Các vấn đề có thể xảy ra, mặc dù chúng có thể có những nguyên nhân cơ bản khác nhau, nhưng có thể được loại bỏ khá dễ dàng.

Điều đơn giản nhất bạn có thể làm trong tình huống như vậy là sử dụng tính năng khởi động lại thường xuyên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình. Bây giờ người ta hiểu rằng lỗi xảy ra tại thời điểm tải ứng dụng hoặc khi cập nhật chương trình và chính dịch vụ hoặc khi xác định người dùng khi đăng nhập vào dịch vụ tương ứng. Chúng tôi sẽ giả định rằng không có gián đoạn liên lạc nào (không có vấn đề gì khi kết nối với Internet hoặc mạng ảo riêng VPN).

Các loại lỗi của Google Play

Vì vậy, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng hiển thị thông báo “Dịch vụ của Google Play: đã xảy ra lỗi do lỗi này và lỗi tương tự. Mã là như vậy và như vậy."

Về nguyên tắc, ít người để ý đến mã lỗi, và điều đó là đúng. Bất kể chúng, về nguyên tắc, tất cả đều chỉ có một điều: sự gián đoạn dịch vụ. Theo quy định, hệ thống đưa ra thông báo lỗi thuộc các loại sau - 20, 400, 500 và 900.

Tuy nhiên, ở đây cần đưa ra một ngoại lệ đối với các lỗi có mã 921 và 905. Đầu tiên là một lỗi không xác định. Thứ hai là hệ quả của việc cập nhật dịch vụ Google Play một cách “vụng về”. Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết tất cả chúng bằng một số phương pháp được chấp nhận rộng rãi.

Dịch vụ của Google Play: Đã xảy ra lỗi. Làm sao để khắc phục một cách đơn giản nhất?

Vâng, đó là sự thật, có thể thực sự đã có một lỗi khác trong hệ thống không liên quan đến dịch vụ. Ở đây bạn cần chú ý ngay đến việc hoàn thành tất cả các quy trình đang hoạt động liên quan đến xử lý tệp, tải xuống dữ liệu hoặc cập nhật chương trình và dịch vụ. Nếu bạn tắt thiết bị trong khi một số dịch vụ đang hoạt động đang chạy, điều đó sẽ không dẫn đến điều gì tốt đẹp. Đương nhiên, khi một hệ thống hoặc quy trình bị đóng băng, phương pháp này có thể được sử dụng như một trong những lối thoát. Nhân tiện, dữ liệu có thể bị mất.

Giải quyết các vấn đề về bộ nhớ đệm của ứng dụng và trình duyệt

Một trong những lý do chính khiến ứng dụng Google Play Services xảy ra lỗi là do thư mục dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm đã đầy hoặc nói đơn giản hơn là mọi thứ được lưu trữ trên ổ đĩa trong hoặc ngoài để làm việc với một số dịch vụ nhất định (ví dụ: truy cập các trang trên Internet), ở chế độ ngoại tuyến.

Để khôi phục hoạt động bình thường của dịch vụ, bạn chỉ cần vào menu cài đặt chính, chọn dịch vụ Google Play và sử dụng nút xóa bộ nhớ cache trong menu (tạm thời không xóa dữ liệu). Theo quy định, sau thao tác như vậy, lỗi dịch vụ Google Play sẽ ngừng xuất hiện. Nhưng điều này không giúp ích gì trong tất cả các trường hợp đã biết. Vấn đề là làm thế nào để xác định chính xác lỗi, bởi vì nếu có các mã lỗi khác nhau trong thông báo xuất hiện thì rất khó đoán chính xác nguyên nhân gây ra sự cố và hệ thống không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào về vấn đề này.

Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt, đặc biệt nếu trình duyệt mặc định là phiên bản di động Google Chrome. Có thể có mối quan hệ giữa dịch vụ và trình duyệt và dữ liệu chỉ bị trùng lặp, ngay cả khi điều này không được chỉ định trong cài đặt người dùng (thường thì người dùng không những không biết về sao chép mà thậm chí còn không nhận ra Nó).

Xóa dữ liệu

Bây giờ - một khía cạnh khác của tình huống xảy ra lỗi Google Play. Làm thế nào tôi có thể sửa nó theo cách khác? Không có gì dễ dàng hơn việc xóa dữ liệu (có một nút tương ứng trong menu xóa bộ nhớ cache).

Xin lưu ý: việc xóa dữ liệu không hề liên quan đến bộ đệm cũng như thông tin đăng nhập và mật khẩu được sử dụng (tất nhiên trừ khi bạn cũng đặt chúng ở chế độ xóa). Điều thú vị nhất: bạn nên thực hiện thao tác như vậy cùng với việc xóa bộ nhớ đệm, mặc dù điều này không phải lúc nào cũng hữu ích. Trong một số trường hợp, lỗi dịch vụ Google Play có thể tái diễn bất kể bạn đã thực hiện hành động nào. Tại sao? Nó sẽ được giải thích ngay bây giờ.

Sự cố với bản cập nhật Play Market

Chúng ta hãy xem xét lại các dịch vụ của Google Play. Một lỗi đã xảy ra. Phải làm gì khi bản thân dịch vụ gặp sự cố? Có, chỉ cần xóa các bản cập nhật được cài đặt không chính xác hoặc "vụng về" (nhân tiện, chính các nhà phát triển cũng nói về điều này).

Chúng tôi đang đánh giá tình huống xảy ra lỗi dịch vụ Google Play. Phải làm gì trong trường hợp này? Nhập chính dịch vụ đó thông qua menu cài đặt, như được mô tả ở trên và sử dụng nút gỡ cài đặt để cập nhật mới nhất.

Không có gì sai với điều đó. Thực tế là sau khi khuyến nghị khởi động lại thiết bị có quyền truy cập Internet được kích hoạt, hệ thống sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nghĩa là, việc cài đặt bản cập nhật gây ra lỗi sẽ bị loại trừ hoàn toàn. Bản thân các nhà phát triển Google cũng thừa nhận điều này. Về lý thuyết, trong một số trường hợp, lỗi dịch vụ Google Play được giải quyết theo cách này.

Quản lý tài khoản

Đây là một phương pháp khác có thể khắc phục hầu hết các lỗi, không chỉ trong Google Play mà còn trong các dịch vụ như Google+. Thông thường, việc nhận dạng người dùng không chính xác không chỉ xuất hiện trong dịch vụ chính. Nếu tình huống phát sinh khi xảy ra lỗi trong ứng dụng Dịch vụ Google Play, bạn nên tập trung cụ thể vào “tài khoản”.

Rất có thể thông tin đăng nhập và mật khẩu đã nhập không chính xác. Nhưng hầu hết các lỗi thường xảy ra với hồ sơ đăng ký chính xác. Nói một cách đại khái, mọi thứ đều đạt đến một mức độ nhất định và sau đó nó sụp đổ.

Tại đây trước tiên bạn sẽ phải sử dụng tùy chọn xóa dữ liệu đăng ký. Việc này được thực hiện từ menu cài đặt, sau đó chuyển đến tài khoản, nơi Google được chọn. Hãy lưu ý ngay: sau khi xác nhận địa chỉ email Gmail, việc xóa sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ dịch vụ Google được cài đặt trên thiết bị.

Tuy nhiên, không cần phải tuyệt vọng. Khi hệ thống khởi động lại sau khi tắt máy, nỗ lực kết nối sẽ được thực hiện. Có hai tùy chọn ở đây: tạo một mục mới hoặc đăng nhập bằng một mục hiện có. Chọn tùy chọn thứ hai và nhập dữ liệu của bạn. Như thực tế cho thấy, phương pháp này hầu như luôn hoạt động.

Khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại cứng

Nếu không có gì giúp ích được và lỗi dịch vụ Google Play xuất hiện lặp đi lặp lại với mức độ nhất quán đáng ghen tị (điều này xảy ra, đặc biệt là khi thử nghiệm phần mềm không chính thức), bạn sẽ phải thực hiện các biện pháp quyết liệt.

Trước hết, bạn có thể đặt lại cài đặt thiết bị về cài đặt gốc thông qua menu chính. Không cần phải nói rằng một số dữ liệu quan trọng có thể bị mất, đặc biệt là các chương trình và ứng dụng đã cài đặt. Nhưng phải làm gì? Đôi khi điều này có thể được hy sinh, đặc biệt là vì thông qua “kế toán” việc phục hồi chúng không thành vấn đề. Rõ ràng là các tập tin người dùng sẽ bị hủy, vì vậy trước tiên bạn nên tạo một bản sao lưu.

Nếu điều này không có ích và lỗi dịch vụ Google Play lại xuất hiện, cách khắc phục là điều đáng suy nghĩ. Rất có thể, bạn sẽ phải thực hiện khởi động lại cứng hoàn toàn, được gọi là thiết lập lại cứng, thậm chí có thể định dạng các phân vùng hệ thống tệp. Nhưng điều này, như họ nói, là phương sách cuối cùng.

Thay vì tổng cộng

Như chúng ta có thể thấy, bản chất của lỗi không đặc biệt nghiêm trọng đối với hệ thống. Trong hầu hết các trường hợp, những sự cố như vậy chỉ phát sinh do trục trặc trong chính dịch vụ hoặc cài đặt thiết bị di động không chính xác. Tất nhiên, có thể xảy ra các lỗi có tính chất nghiêm trọng hơn, nhưng phương pháp khắc phục sự cố ở trên mang tính cổ điển vì hầu hết tất cả các lỗi trong các dịch vụ của Google đều có cùng một bản chất.

Nhưng nói chung, nếu chúng ta tiếp cận vấn đề, tôi nghĩ rằng bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng nào cũng có thể giải quyết những vấn đề đó ở cấp độ toàn cầu (theo nghĩa - trực tiếp trên thiết bị mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của chương trình máy tính của bên thứ ba bằng cách kết nối thiết bị với thiết bị đầu cuối, nói chung - điều đó là không bắt buộc). Chỉ cần sử dụng các phương pháp tiêu chuẩn là đủ, nhưng phương pháp giải quyết vấn đề có thể mang tính tích lũy (thực hiện tất cả các hành động đơn giản nhất).

Ngay cả khi Android tuyệt vời thì nó cũng không ổn định 100%. Thỉnh thoảng bạn có thể gặp phải một số vấn đề lớn và nhỏ.

Một vấn đề như vậy là một thông báo xuất hiện trên màn hình có nội dung . Sự cố này thường xảy ra khi ứng dụng đang chạy hoặc đang sử dụng dẫn đến mất dữ liệu. Dưới đây là một số phương pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này.

1. Đặt lại mềm

Đôi khi lỗi ứng dụng chỉ xảy ra một lần và việc thực hiện khởi động lại nhẹ sẽ giúp giải quyết vấn đề. Soft Reset có nghĩa là tắt thiết bị, tắt thiết bị trong vài giây rồi bật lại.

Là thiết bị điện tử, điện thoại thông minh dễ gặp sự cố. Đôi khi Soft Reset đơn giản có thể giải quyết được vấn đề. Bạn nên (nhưng không bắt buộc) khởi động lại điện thoại thông minh của mình ít nhất một lần một ngày.

2. Buộc dừng

Buộc dừng có nghĩa là buộc đóng một ứng dụng nếu nó không đóng hoặc hoạt động khác với bình thường. Việc buộc dừng một ứng dụng sẽ xóa mọi tiến trình liên quan đến nó. Đây là cách buộc ứng dụng đóng:

  1. Đi tới “Cài đặt” trên điện thoại của bạn
  2. Đi đến "Các ứng dụng"
  3. Tìm ứng dụng đang hoạt động bất thường hoặc tự đóng
  4. Mở nó ra
  5. Nhấp chuột "Bị phải dừng lại"

Ứng dụng của bạn bây giờ sẽ hoạt động tốt.

3. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng hoặc dữ liệu ứng dụng

Đôi khi việc xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể giải quyết được vấn đề. Để xóa bộ đệm ứng dụng, hãy mở ứng dụng trong trình quản lý ứng dụng và nhấp vào "Xóa bộ nhớ đệm".

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng. Xóa dữ liệu ứng dụng cũng sẽ xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Xóa dữ liệu ứng dụng có thể xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng, vì vậy hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu dữ liệu của mình. Để xóa dữ liệu ứng dụng, hãy mở ứng dụng trong Trình quản lý ứng dụng và nhấp vào "Xóa dữ liệu".

4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

Đôi khi, việc xóa ứng dụng và cài đặt lại từ Cửa hàng Play cũng có thể giải quyết được sự cố vì ứng dụng đó không phải là ứng dụng hệ thống.

5. Xóa bộ đệm hệ thống

Nếu sự cố này xảy ra trong nhiều ứng dụng, tức là nhiều ứng dụng tự dừng, bạn có thể cần phải xóa bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt điện thoại của bạn
  2. Ở bước này bạn cần vào chế độ recovery, cách vào có thể khác nhau tùy theo model máy, ví dụ Samsung cho phép bạn thực hiện việc này bằng tổ hợp phím sau: nhấn đồng thời Tăng âm lượng + Nguồn + nút Home
  3. Nếu bạn đã làm mọi thứ chính xác, bạn sẽ ở trong menu chế độ khôi phục
  4. Sử dụng phím Âm lượng để chuyển giữa các phần menu. Tìm thấy “Xóa phân vùng bộ đệm”
  5. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động
  6. Sau khi xóa bộ nhớ đệm, hãy chọn "Khởi động lại hệ thống", nhấn lại nút nguồn

6.Khôi phục cài đặt gốc

Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của bạn đã được sao lưu vì bạn sẽ mất tất cả dữ liệu sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đi tới cài đặt điện thoại của bạn, sau đó đến “Lưu trữ và thiết lập lại”, nằm trong mục phụ “Cá nhân” hoặc “Tài khoản” (mỗi mục khác nhau), sau đó nhấp vào nút “Đặt lại dữ liệu”. Cái này chắc chắn sẽ sửa được lỗi “Xin lỗi, ứng dụng đã dừng”.

Các ấn phẩm liên quan: