Tại sao Google lại mắc lỗi? Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Market

Rất thường xuyên, dịch vụ Google Play trở nên không ổn định. Điều này có thể dẫn đến nhiều thất bại khác nhau. Nhờ đó, hệ thống có thể thông báo cho người dùng rằng đã xảy ra lỗi trong dịch vụ Google Play. Hôm nay chúng ta sẽ xem xét nguyên nhân của những vấn đề như vậy, cũng như cách để loại bỏ chúng. Hầu như tất cả các lỗi thuộc loại này đều có cùng bản chất.

nguyên nhân

Nếu chúng ta xem xét kỹ hơn các dịch vụ của Google có trong bất kỳ hệ điều hành Android tiêu chuẩn nào, thì thông thường vấn đề không chỉ giới hạn ở thị trường Play. Mọi chủ sở hữu của một thiết bị di động như vậy có lẽ đã thấy rằng ngoài Play Market, điện thoại thông minh còn có một số dịch vụ của Google. Trước hết, đây là những dịch vụ như “Play books”, Google+, “Play press”, “Play movies” và những dịch vụ khác. Bộ dịch vụ tiêu chuẩn sẽ phụ thuộc vào phiên bản hệ thống bạn đang sử dụng và chương trình cơ sở đã cài đặt.

Lỗi phổ biến nhất thường là lỗi Dịch vụ Google Play. Chúng ta sẽ xem xét cách khắc phục nó sau, nhưng bây giờ chúng ta sẽ nói về lý do dẫn đến những lỗi đó. Vấn đề là trong hầu hết các trường hợp, người dùng phải đối mặt với sự gián đoạn trong hoạt động của chính dịch vụ, làm lộn xộn bộ đệm ứng dụng, cập nhật không chính xác một số dịch vụ, cũng như không thể nhận dạng người dùng khi cố gắng đăng nhập vào hệ thống. Điều quan trọng nhất được coi là sự cố của thiết bị lưu trữ di động – thẻ SD – do hư hỏng vật lý hoặc tiếp xúc với vi-rút.

Đã xảy ra lỗi trong dịch vụ Google Play: tôi nên làm gì?

Khi bất kỳ loại thất bại nào xảy ra, nguyên tắc đầu tiên là đừng hoảng sợ. Các vấn đề có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau, nhưng chúng đều có thể được loại bỏ khá dễ dàng. Phương pháp đơn giản nhất có thể được khuyến nghị sử dụng trong tình huống này là sử dụng khởi động lại máy tính bảng và điện thoại thông minh thường xuyên. Trong trường hợp này, chúng tôi muốn nói đến thời điểm xảy ra lỗi trong quá trình tải xuống ứng dụng hoặc khi cập nhật chính dịch vụ và chương trình hoặc trong quá trình nhận dạng người dùng khi đăng nhập vào dịch vụ tương ứng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cho rằng không có sự gián đoạn nào trong giao tiếp.

Các loại lỗi của Google Play

Giả sử máy tính bảng hoặc điện thoại hiển thị thông báo rằng đã xảy ra lỗi trong dịch vụ Google Play do lỗi một mã nhất định. Thông thường ít người để ý đến mã lỗi. Bất kể mã nào, nó đều dẫn đến một điều - sự gián đoạn dịch vụ. Hệ thống thường hiển thị thông báo lỗi với các mã lỗi sau: 20, 400, 500 và 900. Ở đây cần có ngoại lệ đối với mã lỗi 905 và 921. Lỗi đầu tiên xảy ra do cập nhật dịch vụ Google Play không chính xác, và lần thứ hai xảy ra do một lỗi không xác định. Bạn có thể xử lý bất kỳ loại lỗi nào bằng các phương pháp được chấp nhận rộng rãi.

Lỗi dịch vụ Google Play: giải pháp đơn giản nhất

Cách dễ nhất để giải quyết bất kỳ loại lỗi nào là khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên, có thể đã xảy ra một lỗi khác trong hệ thống, lỗi này không liên quan gì đến dịch vụ. Ở đây bạn nên chú ý đến việc hoàn thành tất cả các quy trình đang hoạt động có liên quan đến xử lý tệp, cập nhật dịch vụ và chương trình cũng như tải xuống dữ liệu. Nếu bạn tắt thiết bị trong khi một số dịch vụ đang hoạt động đang chạy, điều này sẽ không dẫn đến điều gì tốt đẹp. Khi một quy trình hoặc hệ thống bị treo, phương pháp này có thể được sử dụng thay thế. Trong trường hợp này, dữ liệu có thể bị mất không thể cứu vãn được.

Giải quyết các vấn đề về bộ đệm của trình duyệt và ứng dụng

Một trong những lý do phổ biến khiến dịch vụ Google Play có thể xảy ra lỗi là do thư mục dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm đã đầy, hay nói cách khác là tất cả thông tin được lưu trên ổ đĩa ngoài hoặc ổ đĩa trong để làm việc ngoại tuyến với một số dịch vụ nhất định. Để khôi phục hoạt động bình thường của dịch vụ, bạn chỉ cần vào menu cài đặt chính và chọn dịch vụ Google Play trong đó, sau đó sử dụng nút xóa bộ nhớ đệm mà không xóa dữ liệu. Sau thao tác như vậy, lỗi dịch vụ Google Play thường ngừng xuất hiện. Tuy nhiên, điều này không giúp ích gì trong mọi trường hợp.

Vấn đề là làm thế nào để xác định chính sự thất bại. Với các mã lỗi khác nhau, rất khó để đoán từ thông báo xuất hiện chính xác vấn đề là gì. Hệ thống không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào về vấn đề này. Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng phiên bản Google Chrome dành cho thiết bị di động theo mặc định. Có thể có mối quan hệ giữa trình duyệt và dịch vụ. Dữ liệu chỉ được sao chép đơn giản, ngay cả khi điều này không được chỉ định trong cài đặt người dùng. Thông thường, người dùng có thể không biết gì về việc lồng tiếng.

Xóa dữ liệu

Một khía cạnh khác của vấn đề liên quan đến sự xuất hiện của lỗi Google Play là việc xóa dữ liệu. Việc gỡ bỏ cực kỳ đơn giản: nút tương ứng có sẵn trong menu dọn dẹp. Điều đáng chú ý là việc xóa dữ liệu không liên quan gì đến bộ nhớ đệm, mật khẩu và thông tin đăng nhập được sử dụng, tất nhiên trừ khi người dùng tự thiết lập việc xóa chúng. Bạn nên thực hiện thao tác này cùng với việc xóa bộ nhớ đệm, nhưng điều này không phải lúc nào cũng có lợi. Trong một số trường hợp nhất định, lỗi dịch vụ Google Play có thể tái diễn bất kể hành động của người dùng. Những lý do cho điều này sẽ được giải thích dưới đây.

Play Market: vấn đề với bản cập nhật

Hãy xem xét các dịch vụ của Google Play từ một khía cạnh khác. Đã có một sự cố. Nếu chúng ta đang nói về sự cố trong chính dịch vụ, thì bạn chỉ cần xóa các bản cập nhật được cài đặt không chính xác. Bản thân các nhà phát triển cũng nói về điều này. Cần đánh giá tình huống xảy ra lỗi Google Play. Bạn có thể thử truy cập chính dịch vụ đó thông qua menu cài đặt, như đã đề cập ở trên và sử dụng nút gỡ cài đặt để cập nhật mới nhất. Không có gì sai khi thực hiện hành động này. Vấn đề là sau khi khởi động lại thiết bị có kích hoạt quyền truy cập Internet, hệ thống sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất. Do đó, việc cài đặt bản cập nhật gây ra lỗi sẽ bị loại trừ. Ngay cả các nhà phát triển của Google cũng thừa nhận điều này. Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra trong dịch vụ Google Play có thể được giải quyết theo cách này.

Quản lý tài khoản

Có một phương pháp khác mà bạn có thể sửa nhiều lỗi không chỉ trong Google Play mà còn trong các dịch vụ Google+. Khá thường xuyên, việc xác định sai người dùng không chỉ xảy ra trong dịch vụ chính. Nếu xảy ra tình huống xảy ra lỗi trong ứng dụng Dịch vụ của Google Play, bạn nên dừng riêng trên tài khoản người dùng. Có lẽ người dùng chỉ nhập sai tên người dùng và mật khẩu. Tuy nhiên, loại lỗi này thường xảy ra nhất với hồ sơ đăng ký chính xác. Nói một cách đơn giản hơn, những gì đã hoạt động đến một thời điểm nhất định đột nhiên ngừng hoạt động vì lý do nào đó.

Trong trường hợp này, bạn phải sử dụng tùy chọn xóa dữ liệu đăng ký. Việc này được thực hiện từ menu cài đặt và sau đó chuyển đến tài khoản, nơi bạn cần chọn Google. Điều cần lưu ý ngay là sau khi xác nhận địa chỉ email của bạn, những thay đổi sẽ ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ của Google được sử dụng trên thiết bị này. Nhưng đừng tuyệt vọng. Nỗ lực kết nối sẽ được thực hiện khi hệ thống khởi động lại sau khi tắt máy. Tại đây người dùng có hai tùy chọn: tạo tài khoản mới hoặc đăng nhập bằng tài khoản hiện có. Tốt hơn là chọn tùy chọn thứ hai và nhập dữ liệu của bạn. Thực tế cho thấy phương pháp này khá hiệu quả.

Khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp không giúp được gì và lỗi dịch vụ Google Play xuất hiện thường xuyên, bạn sẽ phải thực hiện các biện pháp quyết liệt. Trước hết, bạn có thể thử đặt lại thiết bị về cài đặt gốc bằng menu chính. Tất nhiên, một số thông tin quan trọng có thể bị mất, chẳng hạn như các ứng dụng và chương trình đã cài đặt. Phải làm gì? Trong một số trường hợp, họ có thể bị hy sinh. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng khôi phục thông tin bị mất thông qua tài khoản người dùng của mình. Rõ ràng là tất cả thông tin người dùng sẽ bị mất, vì vậy trước tiên bạn nên thực hiện sao lưu. Nếu điều này không giúp ích được gì và lỗi dịch vụ Google Play cứ xuất hiện lặp đi lặp lại thì bạn sẽ phải nghĩ đến việc loại bỏ nó. Rất có thể, người dùng sẽ phải thực hiện khởi động lại cứng thiết bị, thao tác này còn được gọi là hard reset. Nó thậm chí có thể định dạng phân vùng hệ thống tập tin. Nhưng đây là một trường hợp hoàn toàn cực đoan.

Phần kết luận

Như bạn có thể thấy, bản chất của lỗi Google Play không nghiêm trọng đối với bản thân hệ thống. Những vấn đề như vậy trong hầu hết các trường hợp phát sinh do cài đặt thiết bị không chính xác hoặc do lỗi của chính dịch vụ. Tất nhiên, có thể xảy ra những lỗi có tính chất nghiêm trọng hơn. Kỹ thuật khắc phục sự cố ở trên có vẻ cổ điển vì hầu hết tất cả các dịch vụ của Google đều có cùng bản chất. Bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng nào cũng có thể dễ dàng giải quyết những vấn đề như vậy. Chỉ cần sử dụng các phương pháp tiêu chuẩn là đủ.

Thông thường, người dùng điện thoại thông minh Android gặp phải sự cố như vậy khi thông báo sau xuất hiện trên màn hình thiết bị của họ: “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Market”. Những lý do khiến lỗi này xuất hiện có thể khác nhau, từ trục trặc của hệ điều hành đến trục trặc của chính kho ứng dụng. Trong tài liệu hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết các nguyên nhân gây ra lỗi Google Play, đồng thời chia sẻ các cách để loại bỏ chúng.

Vi phạm hoạt động ổn định của hệ điều hành Android

Vì vậy, vấn đề đầu tiên dẫn đến lỗi “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Market” trên màn hình điện thoại thông minh là sự cố trong hệ điều hành Android. Bạn không nên ngạc nhiên về điều này. Sự cố định kỳ xảy ra ở bất kỳ hệ điều hành nào, ngay cả iOS yêu thích. Không ai thực sự biết điều gì có thể gây ra lỗi: ứng dụng của bên thứ ba, hành động của người dùng, cập nhật hệ thống không chính xác, v.v.

Việc khắc phục sự cố treo máy khá dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình. Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại là đủ để đưa hệ thống trở lại hoạt động ổn định, vì khi khởi động lại, tất cả các dịch vụ sẽ khởi động lại và hoạt động chính xác.

Nếu quá trình khởi động lại không giúp ích và thông báo “Đã xảy ra lỗi trên Google Play Market” vẫn xuất hiện trên màn hình điện thoại thông minh, thì rất có thể lỗi đã mang tính toàn cầu hơn. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp khôi phục tất cả các tệp, cài đặt và nói chung, đưa điện thoại thông minh về trạng thái ban đầu khi lấy ra khỏi hộp.

Việc reset cũng dễ dàng. Đi tới cài đặt thiết bị, tìm mục “Sao lưu và đặt lại” ở đó và nhấp vào “Đặt lại cài đặt”. Trong menu con mở ra, nhấp vào nút đặt lại và xác nhận hành động của bạn.

Ứng dụng Play Market gặp sự cố

Nguyên nhân tiếp theo gây ra lỗi “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Market” là do chính kho ứng dụng gặp trục trặc. Điều này cũng xảy ra, và như thực tế cho thấy, khá thường xuyên. Nguyên nhân lỗi thông thường là do bản cập nhật Market được cài đặt không chính xác hoặc làm hỏng các tệp chịu trách nhiệm về hoạt động chính xác của ứng dụng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện thiết lập lại toàn bộ Google Play. Để thực hiện việc này, bạn cần mở cài đặt, tìm mục “Ứng dụng” và vào đó. Tiếp theo, chuyển sang tab tất cả ứng dụng và tìm “Google Play Market”. Trong cài đặt ứng dụng, bạn nên xóa bộ nhớ đệm, dữ liệu và xóa các bản cập nhật. Tất cả điều này được thực hiện bằng cách nhấn các nút thích hợp. Sau những thao tác này, hãy khởi động lại điện thoại thông minh và sử dụng nó.

Sự cố với các dịch vụ của Google

Một sự cố đã biết khác dẫn đến lỗi “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng Google Play Market” là vi phạm hoạt động ổn định của các dịch vụ của Google. Không nhiều người biết, nhưng việc kho ứng dụng hoạt động chính xác và chính xác còn phụ thuộc vào các dịch vụ Google được cài đặt trên điện thoại. Nếu có điều gì đó xảy ra với dịch vụ, chẳng hạn như các tệp cần thiết cho công việc bị hỏng hoặc người dùng xóa hoàn toàn dịch vụ thì Google Play sẽ ngừng hoạt động bình thường. Trong trường hợp tốt nhất, kho ứng dụng sẽ mở, hoạt động được một lúc rồi đóng lại do lỗi. Trong trường hợp xấu nhất, “Market” hoàn toàn không khởi động và lỗi sẽ liên tục xuất hiện trên màn hình.

Vấn đề này có thể được khắc phục khá dễ dàng. Nếu các dịch vụ đã bị xóa, thì chúng cần được tải xuống dưới dạng tệp apk riêng từ một trang web nổi tiếng và được cài đặt. Nếu hoạt động ổn định của Google Services xảy ra lỗi thì bạn cần xóa dữ liệu.

Đi tới cài đặt và vào menu tất cả ứng dụng. Tìm các dịch vụ của Google trong danh sách các chương trình (Dịch vụ của Google Play hoặc “Dịch vụ của Google Play”) và nhấp vào chúng. Bây giờ bạn cần nhấp vào nút xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấp vào “Quản lý dung lượng”. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ sẽ mở trên màn hình nơi bạn cần xác nhận quá trình dọn dẹp bằng cách nhấp vào nút “Xóa tất cả dữ liệu”. Sau khi hoàn tất thủ tục, hãy khởi động lại điện thoại.

Sau những thao tác đơn giản này, lỗi ứng dụng Google Play Market sẽ biến mất. Nếu điều này không xảy ra, thì đừng nản lòng, vì vấn đề có thể không nằm ở dịch vụ. Còn gì nữa? Thêm về điều này dưới đây.

Lỗi máy chủ

Vậy là chúng ta đã đi đến nguyên nhân cuối cùng gây ra lỗi với Google Play. Nhiều người dùng lưu ý rằng trước khi Market đóng cửa, một lỗi khác xuất hiện trên màn hình điện thoại thông minh - “Lỗi máy chủ Google Play Market”. Nó có nghĩa là gì? Thực tế là smartphone không thể kết nối với máy chủ chính của ứng dụng Google Play vì một lý do nào đó dẫn đến lỗi.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa dữ liệu Market, xóa các bản cập nhật khỏi kho ứng dụng, xóa dữ liệu dịch vụ của Google và đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn trên điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy đi tới cài đặt, sau đó chuyển đến menu “Tài khoản”. Chọn tài khoản của bạn ở đó, trong cửa sổ mở ra, nhấp vào 3 dấu chấm và chọn “Xóa tài khoản”. Khởi động lại điện thoại và liên kết lại tài khoản.

Sau đó, Google Play Market sẽ bắt đầu hoạt động trở lại nhưng không có lỗi.

Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống khi bạn đang thực hiện một số cài đặt trên điện thoại để thực hiện một số thay đổi nhất định hoặc chỉ đơn giản là khám phá các tùy chọn để tùy chỉnh thiết bị của mình và đột nhiên nhận được thông báo rằng Dịch vụ của Google Play đã ngừng hoạt động? Ứng dụng dịch vụ Google Play đã dừng", sau đó họ không thể tiếp tục thao túng được nữa?

Hãy nói ngay: nếu bạn nhận được thông báo lỗi như vậy thì hoàn toàn không có lý do gì để hoảng sợ. Bạn chỉ cần cố gắng khắc phục tình trạng này bằng một trong những phương pháp mà chúng tôi sẽ cung cấp hôm nay và tiếp tục bình tĩnh làm việc với cài đặt điện thoại thông minh. Lỗi dịch vụ Google Play xảy ra không liên quan đến hành động hoặc thiết bị của bạn mà liên quan đến việc mất một số dữ liệu được truyền ở một trong các giai đoạn thiết lập. Đây thậm chí không phải là lỗi mà là trục trặc công nghệ khiến một số dữ liệu bị mất hoặc không thể theo dõi và cuối cùng Dịch vụ Google Play đã mất kết nối đó, khiến kết nối ngừng hoạt động.

Có nhiều lý do khác nhau khiến lỗi dịch vụ Google Play có thể xảy ra và theo đó, chúng tôi sẽ thảo luận về các phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề này. Như đã đề cập ở trên, lý do ngừng dịch vụ của Google không thể được đưa ra một cách chắc chắn tuyệt đối, vì chúng nằm ở đặc thù của công nghệ truyền dữ liệu. Nhưng sự cố thường xảy ra khi bạn thực hiện một số thay đổi trong cài đặt của hệ điều hành Android. Hãy thử thực hiện tuần tự các bước mà chúng tôi đề xuất - tùy thuộc vào chính xác lỗi đã xảy ra, bạn có thể sửa lỗi theo một trong những cách sau.

Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ đệm

Một trong những giải pháp khả thi cho vấn đề dừng dịch vụ Google Play là xóa bộ nhớ đệmỨng dụng hệ thống Google Play Services. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt và chọn phần “Ứng dụng”. Bây giờ bạn cần chọn Trình quản lý ứng dụng và nhấp vào tab “Tất cả”. Tiếp theo, chúng tôi tìm các dịch vụ của Google Play và nhấp vào dịch vụ đó một lần - chúng tôi thấy các tùy chọn cấu hình cho ứng dụng này. Chọn tùy chọn "Xóa bộ nhớ cache" và nhấp vào. Sau khi xóa thành công bộ nhớ đệm khỏi ứng dụng này, bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình để tránh lỗi dịch vụ Google Play trong tương lai.

Cách 2: Đặt lại cài đặt ứng dụng

Cách 3: Thêm lại tài khoản Google của bạn

Bạn có phương pháp riêng để sửa lỗi không? Hãy cho chúng tôi biết về họ trong phần bình luận. Chúng tôi chắc chắn rằng giải pháp của bạn cho vấn đề “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng dịch vụ Google Play” sẽ được những người dùng biết ơn đánh giá cao.