Айфон не обновляет приложения. Приложения на iPhone «зависли» в процессе загрузки — что делать

Статьи и Лайфхаки

Нередко владельцы устройств на базе iOS сталкиваются с проблемами, связанными со скачиванием или обновлением игр и программ из магазина. Что делать, если App Store не загружает приложения ? Приведём несколько ценных рекомендаций на эту тему.

Что делать, если приложения из App Store не загружаются

Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций. Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает. Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете. Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети. Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.

Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.

Кстати, иногда всё гораздо проще, чем кажется. К примеру, может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере. Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.

Можно ли избавиться от проблемы, при которой не загружаются приложения из App Store, навсегда?

Существует достаточно простой способ, который стоит испробовать. Гарантии того, что это поможет наверняка, нет, однако шансы велики.
Итак, если лицо сталкивается с проблемой загрузки программ из магазина, ему рекомендуется проделать следующее. Переходят в настройки смартфона или планшета и включают «Авиарежим» (на английском языке – «Fly Mode»), поместив ползунок справа в активное положение. Перейти в такой режим также можно из Центра управления с домашнего экрана. Как только авиарежим будет активирован, пользователь увидит значок с изображением самолёта, а с экрана пропадёт сообщение об ошибке. Через 15 секунд стоит отключить его. Скорее всего, лицо больше не столкнётся с проблемой загрузки и обновления приложений из магазина.

В заключение отметим, что авиарежим имеет и другие полезные функции. Во-первых, он используется по назначению, то есть в самолёте по указанию авиакомпаний. Как только такой режим активируется, владельцу устройства становится недоступной любая связь (хотя при желании он может отдельно включить Wi-Fi или Bluetooth). Во-вторых, его нередко активируют для того, чтобы сохранить заряд аккумулятора как можно дольше.

Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.

1. Проверьте подключение к сети

Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.

Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.

2. Перезапустите загрузку

Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.

Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.

3. Перезагрузите ваше iOS-устройство

Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип  отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.

Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.

4. Попробуйте удалить и переустановить приложение

Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.

Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.

5. Загрузите другое приложение

Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.

6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство

Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:

Откройте App Store на вкладке Подборка .
Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
Во всплывающем меню выберите Выйти .

7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes

Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.

8. Просто подождите

Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.

А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.

«При Стиве Джобсе этого не могло случиться», – мысль, приходящая на ум первой, когда второй час к ряду пробуешь реанимировать умерший серый значок утилиты, загружающуюся из аппстор.

Касательно трудностей с обновлением ПО для системы iOs и глюками при загрузке с официального сервера. Apple никак не комментирует, почему порой не скачиваются приложения. Пользователям самим приходится искать ответы на вопросы, один за другим пробовать этапы: от самого простого к самому сложному.

Примечание: Если возникла проблема «серой иконки ожидания» и наблюдаются ошибки при загрузке приложения из app store, рекомендуем выполнять инструкцию.

Необходимо помнить! В любой момент загрузка с сервера магазина может возобновиться и необходимость в этой инструкции, не будет.

Десять вариантов устранения проблемы

Что делать если app store не отвечает? До того, как материть планшет или смартфон, потратьте время на просмотр ленты новостей. Возможно, найдете новость, что «сервер AppStore упал» или магазин переживает трудности, а разработчики активизируют ресурсы для возобновления работы ресурса.

1. Проверьте соединение с интернетом

Может быть и так, что айфон не обновляет виджет из-за нехватки остатков трафика в тарифном плане или проблем в работе Wi-Fi роутера. Значок соединения LTE, 3G, или Wi-Fi не показатель.

Как исправить: Открыть Safari и перейти на первую попавшуюся страницу. Если соединения в полном порядке – переходим к следующему шагу.

2. Перезапустите загрузку

Замершая серая иконка, которая долго пребывает в статусе «Ожидание», – отличный повод, чтобы остановить закачку из аппстора.

Как решить: Нажмите на значок, остановив этим загрузку упорно не подающей признаков жизни программы. Повторное нажатие приведет к возобновлению связи с сервером аппстор.

3. Вкл-выкл режим полёта

Есть вероятность возобновления закачки с помощью короткого перехода в штатный авиа-режим.

Как исправить: На разблокированном экране, выполнить движение пальцем снизу-вверх и тапнуть на значок самолета. Подождать пару-тройку мгновений и выключить режим едино разовым нажатием на изображение лайнера.

4. Удалите виджет и установите заново

Если не загружаются виджеты, помочь в проблеме может удаление программы (если это возможно) с повторной установкой в дальнейшем.

Как решить: зажать палец над зависшим значком и дождаться перехода в режим редактирования или удаления (трясущиеся иконки). Тапнуть по возникшему у иконки крестику и удалить программу. Открыть аппстор и повторно установить то, что нужно.

5. Параллельно установите вторую программу

Если не скачиваются приложения с app store , возобновить закачку и наладить контакт с магазином можно скачиванием другого дополнительного виджета.

Как исправить: Зайти в аппстор и загрузить любую программу. С началом загрузки, зависшая программа может автоматом продолжить скачиваться.

6. Повторно зайдите в учетную запись

Привести в чувство застывшую закачку программы способен выход из учетной записи с последующим вводом логина и пароля.

Как решить: открыть AppStore и перейти на вкладку Подборка. Нажать на имя учетной записи и выбрать пункт Выход. На этой же странице опять войти в учетную запись и повторить установку ПО.

Если не обновляются приложения в app store, в качестве очередного способа лечения, зависшего и застопорившегося на закачке «серого» виджета, можно использовать перезагрузку устройства.

Как исправить: зажать кнопку Power и выключить девайс. После включения утилита начнёт автоматом скачиваться. Ещё можно использовать жесткую перезагрузку: несколько секунд удерживать зажатыми кнопки Home и Power.

8. Синхронизировать покупки с Mac/PC

Когда ни один из вышеописанных способов не возымел эффекта и не скачиваются приложения с appstore (при этом не получается ни приостановить загрузку, ни удалить), нужно синхронизироваться со десктопной версией Айтюнса.

Инструкция:

Подключите iOS-устройство к ноутбуку или ПК, на котором запущен iTunes.
Удостоверьтесь, что выполнен вход в действующую учетную запись, (аккаунт из которого идёт загрузка из аппстор должен быть тем же и в iTunes).
Далее нужно выбрать «Синхронизацию».

9. Полный сброс

Если не обновляются приложения в app store, восстановить закачку программы можно радикальным методом — полным сбросом настроек.

Как решить: начать с малого и сбросить настройки интернета: открыть Настройки, далее развернуть меню Сброс, выбрать пункт Сбросить настройки сети. Если и это не возымело эффекта, нужно приготовиться к возврату настроек к заводским параметрам. Перед этим сделайте резервное копирование iOS-устройства. Откройте Настройки, выберите Основные, затем Сброс, и последнее — Сбросить всё.

10. Перейти в DFU режим

Когда не работает app store или не загружаются приложения, крайней мерой на приобретение виджета или его обновление, может стать перевод айфона в сервисный DFU режим.

Как правильно войти в DFU:

Подключить многострадальный умный аппарат к ноутбуку или ПК.
Запустить официальную утилиту iTunes.
Зажать кнопку Power и тут же Home.
Удерживать порядка 10 секунд.
По истечении этого времени айфон или айпад перезапустится.
Продолжать нажимать кнопки до возникновения надкусанного яблока.
Когда появится логопит Apple, отпустить кнопку ВКЛ., а Home удерживать до возникновения картинки iTunes с подсоединенным кабелем.
Ждем пока айтюнс напишет, что iOS-девайс в режиме восстановления и DFU больше не требуется. Для этого, параллельно зажать Home и Power, и ждать перезагрузки.

Заключение

В статье разобрали самые распространенные причины, почему айфон не грузит и не обновляет программы из официального магазина Apple, и нашли решение для них. Прежде чем грешить на инженеров из Apple, проверьте свои настройки Интернета, в 90% случаев проблема именно в этом. Будьте внимательны и до встречи на страницах сайта!

Видео

В этой статье я расскажу о причинах почему iPhone не устанавливает приложения (не хочет загружать) и не пропадает надпись . Подобное применимо и к iPad. Как правило, описанное ниже помогает решить проблему.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Причины, почему не загружается и не устанавливается приложение из App Store

Причин, по которым приложение из App Store не устанавливается или не загружается, довольно много. Чаще всего проблема кроется в интернет-соединении, который нестабилен, из-за чего iPhone не может нормально выполнить скачивание. Кроме того, не стоит забывать об ошибках с серверами Apple и о программных сбоях — все это также может препятствовать успешной загрузки ПО.

Что делать, чтобы установить приложение

Проверьте интернет-соединение. Для успешной загрузки приложения из App Store требуется стабильная связь. Убедитесь, что Wi-Fi или 3G/4G активны. Сделать это можно либо в настройках, либо в пункте управления.

При этом важно знать, что iOS позволяет скачивать по сотовой сети программы размером не более 150 МБ. Если вам нужно скачать что-то более весомое, то используйте Wi-Fi. Кроме того, стоит проверить, насколько подключение стабильное и быстрое. Для теста можно включить потоковое видео: если оно воспроизводится без проблем, значит, приложение из App Store также легко скачается.

Приостановите/отмените загрузку. Простым, но в то же время эффективным способом борьбы с не устанавливающимися приложениями является приостановка или отмена загрузки. На iPhone с поддержкой технологии 3D Touch (модели, начиная с 6S) это можно сделать путем сильного нажатия на иконку загрузки. Если у вас более старый смартфон, то сделайте удержание на значке приложения и нажмите на крестик для остановки скачивания и просто тапните для паузы.

Увеличить

Перезагрузите iPhone. Если во время скачивания приложение осталось темным (или белым), а статус загрузки так и не появился, то попробуйте перезапустить устройство. Сделать это можно удержанием кнопки питания и проведением ползунка слева направо. Альтернативным методом перезагрузки являются следующие действия:
Зажмите клавиши «Домой» и боковую для iPhone 6S и старше.
Зажмите кнопки уменьшения громкости и боковую для iPhone 7/7 Plus.
Попеременно нажмите на клавиши увеличения, а затем уменьшения громкости, после этого удерживайте кнопку питания.

Также схожим методом решения проблемы является кратковременное включение авиарежима.

Увеличить

Отключите параллельную загрузку приложений. Во время скачивания сразу нескольких программ могут возникать проблемы с их успешной установкой. Предпочтительнее делать загрузку только одного приложения. Особое внимание на этот случай следует обратить владельцам медленного интернета.

Выйдите из учетной записи Apple ID. Зачастую в iOS встречаются программные ошибки, которые не связаны с внешними условиями (к примеру, с интернет-подключением). Поэтому исправлять эти недочеты нужно кардинальным методом. Попробуйте выйти из своего аккаунта Apple ID. Чтобы это сделать нужно открыть приложение App Store, открыть вкладку «Обновления» и в правом верхнем углу нажать на свой аватар. Далее нажать «Выйти». После чего можно снова войти в учетную запись.

Увеличить

Сбросьте настройки сети. Другим решением проблемы с интернет-подключением является принудительное удаление всех параметров. Удалятся пароли и профили, которые, возможно, настроены неправильно, и в связи с этим приложения App Store не хотят загружаться. Чтобы стереть параметры сети пройдите в «Настройки» - «Основные» - «Сброс».

Синхронизация приложений через iTunes. Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему загрузки приложений, то попробуйте «встряхнуть» iPhone при помощи компьютера. Для этого подсоедините смартфона к ПК и включите последнюю версию iTunes. После этого нажмите на кнопку «Синхронизировать». Эта процедура сопоставит данные со iPhone и iTunes, и, вероятно, проблема будет решена.

У многих пользователей iOS возникала такая проблема: не загружается приложение из App Store . И немногие знают, что “расшевелить” зависшую загрузку можно несколькими способами. Сегодня расскажем, какими.

Итак, приложение не загружается. Выглядит это очень узнаваемо - после нажатия на кнопку “Скачать ” на рабочем столе появляется иконка будущего приложения без самой картинки и мутноватого цвета. И бегунок, обычно демонстрирующий процесс загрузки и установки софтины, остается неподвижным или даже вовсе не появляется.

Итак, в таких ситуациях следует выполнить несколько действий:

Проверьте стабильность Интернет-подключения. Может быть, в процессе вы и не заметили, как ваш девайс отрубился от WiFi или же вообще отключил доступ в Интернет.
Поставьте загрузку программы на паузу , просто тапнув по иконке приложения на рабочем столе. Затем снимите с паузы. Это может помочь решить вашу проблему.
Есть еще более кардинальное решение - удалите приложение , а затем вновь загрузите его из магазина Apple. Для этого зажмите палец на проблемном приложении и дождитесь появления значка с крестиком в левом верхнем углу иконки. Нажмите на него, и приложение удалится.
Перезайдите в Apple ID. Сделать это можно из “Настроек”: зайдите в программу, найдите пункт “iTunes и App Store ”, тапните по нему. После этого нажмите на ваш Apple ID и выйдите из аккаунта. После этого вновь залогиньтесь тем же путем.
Перезагрузите ваш iPhone или iPad. После легкой “встряски” ваш девайс может возобновить работу в нормальном режиме без глюков.
Сбросьте настройки вашего устройства, может быть даже до заводских настроек. О том, как это сделать, .
Запустите загрузку параллельно второго приложения. Две одинаковые задачи могут оживить ваш iДевайс.

Вот такими 8 способами вы можете решить проблему с загрузкой приложения на iPhone или iPad. Сразу отметим, что проблема может быть еще и в памяти устройства, однако об этом iOS должна сообщить при попытке загрузить приложение сверх доступной памяти. В этом случае поможет уже обычная чистка устройства в “Фото” и “Музыке”, а также иных “крупногабаритных” приложениях.