Компьютерная помощь. Способы устранения проблемы

Ошибки, возникающие в программном обеспечении операционной системы Windows, являются наиболее чувствительными для пользователя. Ошибки в программах также доставляют массу неудобств и могут привести к искажению или полной потере ценных данных, но все-таки они не блокируют работу всей системы. Ошибки Windows имеют свою градацию: от совсем безобидных, до таких, после которых дальнейшая работа на компьютере становится невозможной.

К последнему типу проблем относится bsod с кодом stop 0х00000050. Bsod означает полное блокирование работы Windows и появление так называемого синего экрана смерти, такого, например, как на этом рисунке:

Никакие манипуляции с клавиатурой и мышью не помогут исправить положение при возникновении синего экрана смерти bsod. Ядро Windows не способно на лету обрабатывать исключения такого рода. При возникновении ошибки вроде 0х00000050 система сбрасывает на жесткий диск дамп оперативной памяти компьютера, но вряд ли содержащаяся в нем информация поможет пользователю компьютера – это сведения для расшифровки профессионалами. Мы же поищем более простые рецепты борьбы с этой ошибкой, чем анализ содержимого дампа – рецепты, доступные пониманию простым смертным.

Кто виноват?

В первую очередь выясним, что является причиной ошибки и появления синего экрана смерти. Согласно информации, подтвержденной, в том числе, и в службе поддержки компании Microsoft, причина ошибки заключается в отсутствии запрошенных системой данных в оперативной памяти. Windows не может обработать данное исключение, так как данные не только отсутствуют в памяти, но и гарантированно отсутствуют в кэше жесткого диска. Имеет место так называемый резидентный нуль (nonpaged pool) и Windows не находит ничего лучше, как выставить на обозрение синий экран bsod.

Пропажа данных может быть вызвана следующими обстоятельствами:

• Сбоями в работе оборудования компьютера, например, — проблемами с планками памяти.
• Ошибками, возникающими в резидентном программном обеспечении Windows – в службах и других подобных сервисах.
• Некорректной работой антивирусных программ.
• Повреждениями файловой системы NTFS.

Как видим, причин предостаточно. Нужно ли выяснять подробную картину случившегося? Точно определять диагноз, приведший к появлению синего экрана с вышеупомянутым кодом ошибки? Или можно обойтись другими средствами? Как исправить положение дел, не привлекая к этому специалистов?

Что делать?

Какого-то единого рецепта, какого-то универсального алгоритма поведения в данной ситуации нет.

Если ошибка возникла сразу после установки нового оборудования, — Windows, скорее всего, ни причем. Попробуйте отсоединить это оборудование и посмотреть: возникает ли экран с данным кодом исключения? Если все работает нормально – обратитесь к описанию оборудования или отнесите его в ремонт.

• Если система не работает нормально даже после перезагрузки и продолжает выдавать экран с кодом ошибки – попытайтесь при старте компьютера выбрать опцию «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» . Чтобы получить список опций, во время загрузки компьютера нужно удерживать нажатой клавишу «F8» .
• Для того чтобы исправить повреждения в NTFS можно запустить одну из специальных программ сканирования и лечения жестких дисков. В сети их можно обнаружить во множестве. Наиболее популярными такими утилитами являются программы для Windows: «Norton Disk Doctor» , «Paragon Hard Disk Manager» и другие.

И только если ничто из указанного не помогает – несите компьютер в мастерскую. Это означает, что поломка вызвана серьезной причиной, и самим с ней лучше не возиться.

Всем привет, сегодня расскажу, как решается ошибка приводящая к синему экрану Windows. При этом текст сообщения об ошибке может содержать информацию о файле (а если не содержит, то посмотреть эту информацию можно в дампе памяти с помощью программ BlueScreenView или WhoCrashed, о них будет далее), который вызвал ее, среди часто встречающихся вариантов - win32k.sys, atikmdag.sys, hal.dll, ntoskrnl.exe, ntfs.sys, wdfilter.sys, applecharger.sys, tm.sys, tcpip.sys и другие. На все про все мы потратим, около пяти минут вашего драгоценного времени.

Синий экран 0x00000050

В этой инструкции - наиболее распространенные варианты этой проблемы и возможные способы исправить ошибку. Также ниже имеется список официальных исправлений Microsoft для конкретных случаев ошибки STOP 0x00000050.

Своей причиной BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050, 0x50) как правило имеет проблемы с файлами драйверов, неисправное оборудование (оперативная память, но не только, это могут быть и периферийные устройства), сбои служб Windows, неправильная работа или несовместимость программ (часто - антивирусов), а также нарушение целостности компонентов Windows и ошибки жестких дисков и SSD. Суть же проблемы в неправильном обращении к памяти при работе системы.

Лечим BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Первое, что следует предпринять, при появлении синего экрана смерти с ошибкой STOP 0x00000050 - вспомнить, какие действия предшествовали появлению ошибки (при условии, что она появляется не при установке Windows на компьютер).

Примечание: если такая ошибка появилась на компьютере или ноутбуке единожды и более не проявляет себя (т.е. не постоянно выскакивает синий экран смерти), то, возможно, оптимальным решением будет ничего не предпринимать.

Здесь могут быть следующие типичные варианты (далее некоторые из них будут рассмотрены подробнее)

• Установка нового оборудования, в том числе «виртуальных» устройств, например, программы виртуальных приводов. В данном случае можно предположить, что драйвер этого оборудования или оно само по какой-то причине работает неправильно. Имеет смысл попробовать обновить драйвера (а иногда - установить более старые), а также попробовать работу компьютера без этого оборудования.
• Установка или обновление драйверов, в том числе автоматическое обновление драйверов ОС или установка с помощью драйвер-пака. Стоит попробовать откатить драйвера в диспетчере устройств. Какой именно драйвер вызывает BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA часто можно узнать просто по имени файла, указанного в информации об ошибке (просто поищите в Интернете, что это за файл). Еще один, более удобный способ, покажу далее.
• Установка (а также удаление) антивируса. В данном случае, возможно, следует попробовать работу без этого антивируса - возможно, он по какой-то причине не совместим с вашей конфигурацией компьютера.
• Вирусы и вредоносное ПО на компьютере. Тут хорошо бы проверить компьютер, например, с помощью загрузочной антивирусной флешки или диска.
• Изменение настроек системы, особенно если речь идет об отключении служб, твиках системы и подобных действиях. В этом случае может помочь откат системы из точки восстановления.
• Какие-то проблемы с питанием компьютера (включение не с первого раза, экстренные выключения и подобные). В этом случае проблемы могут оказаться с оперативной памятью или дисками. Помочь может проверка памяти и снятие поврежденного модуля, проверка жесткого диска, а также в некоторых случаях отключение файла подкачки Windows.

Это далеко не все варианты, но, возможно, они смогут помочь пользователю вспомнить, что было сделано перед тем, как появилась ошибка, и, возможно, оперативно исправить ее без дальнейших инструкций. А о том, какие конкретные действия могут оказаться полезными в разных случаях сейчас поговорим.

Причины ошибки STOP 0x00000050

Теперь о некоторых достаточно распространенных вариантах, когда появляется ошибка STOP 0x00000050 и о том, что может сработать в данных ситуациях.

Синий экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 при запуске или работе uTorrent - частый вариант в последнее время. Если uTorrent стоит в автозагрузке, то ошибка может появляться при запуске Windows 10. Обычно причина - работа с фаерволла в стороннем антивирусе. Варианты решения: попробовать отключить фаервол, использовать BitTorrent в качестве торрент-клиента.

Ошибка BSOD STOP 0x00000050 с указанием файла AppleCharger.sys - возникает на материнских платах Gigabyte, если в неподдерживаемой системе к ним было установлено фирменное ПО On/Off Charge. Просто удалите эту программу через панель управления.

При возникновении ошибки в Windows 7 и Windows 8 с участием файлов win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe попробуйте для начала выполнить следующее: отключить файл подкачки и перезагрузить компьютер. После этого в течение некоторого времени проверить, проявляет ли себя ошибка снова. Если нет - попробуйте снова включить файл подкачки и перезагрузиться, возможно, ошибка больше не появится. Подробнее о включении и отключении: Файл подкачки Windows . Также здесь может пригодиться проверка жесткого диска на ошибки.

• tcpip.sys, tm.sys - причины ошибки PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10, 8 и Windows 7 с этими файлами могут быть разными, но есть один более вероятный вариант - мост между подключениями. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите ncpa.cpl в окно «Выполнить». Посмотрите, присутствуют ли сетевые мосты в списке подключений (см. на скриншоте). Попробуйте удалить его (при условии, что знаете, что он не нужен в вашей конфигурации). Также в данном случае может помочь обновление или откат драйверов сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

• atikmdag.sys - один из файлов драйверов ATI Radeon, который может вызывать описываемый синий экран с ошибкой. Если ошибка появляется после выхода компьютера из сна, попробуйте отключить быстрый запуск Windows. Если же ошибка не привязана к этому событию, попробуйте чистую установку драйвера с предварительным полным удалением в Display Driver Uninstaller

В тех случаях, когда ошибка появляется при установке Windows на компьютер или ноутбук, попробуйте снять одну из планок памяти (на выключенном компьютере) и запустить установку снова. Возможно, в этот раз она пройдет успешно. Для случаев, когда синий экран появляется при попытке обновить Windows до новой версии (с Windows 7 или 8 до Windows 10), помочь может чистая установка системы с диска или флешки, см. Установка Windows 10 с флешки .

Для некоторых материнских плат (например, тут замечены MSI) ошибка может появляться при переходе на более новую версию Windows. Попробуйте обновить БИОС с официального сайта производителя.

Иногда (если ошибка вызвана специфичными драйверами в прикладных программах) исправить ошибку может помочь очистка папки временных файлов C:\ Users\ Имя_пользователя\ AppData\ Local\ Temp\

Если предполагается, что ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана проблемой с драйвером, простым способом проанализировать автоматически создаваемый дамп памяти и узнать, какой именно драйвер вызывал ошибку будет бесплатная программа WhoCrashed (официальный сайт - http://www.resplendence.com/whocrashed). После анализа в ней можно будет увидеть наименование драйвера в понятном для начинающего пользователя виде.

Затем, с помощью диспетчера устройств вы можете попробовать откатить этот драйвер для исправления ошибки или же полностью его удалить и заново установить из официального источника.

Еще одно действие, которое может оказаться полезным во многих вариантах описываемого синего экрана смерти Windows - проверка оперативной памяти Windows. Для начала - с помощью встроенной утилиты диагностики оперативной памяти, найти которую можно в Панель управления - Администрирование - Средство проверки памяти Windows.

• Драйвера интеграции Vmware Tools могут приводить к синем экрана с кодом 0x00000050, примером может служить ошибка " ". Лечится переустановкой драйверов на виртуальной машине.

Исправления ошибки STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на сайте Microsoft

Есть и официальные хотфиксы (исправления) для указанной ошибки, выложенные на официальном сайте Microsoft для разных версий Windows. При этом они не универсальные, а относятся к случаям, когда ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана конкретными проблемами (пояснения об этих проблемах приводятся на соответствующих страницах).

• support.microsoft.com/ru-ru/kb/2867201 – для Windows 8 и Server 2012 (storport.sys)
• support.microsoft.com/ru-ru/kb/2719594 - для Windows 7 и Server 2008 (srvnet.sys, так же подходит для кода 0x00000007)
• support.microsoft.com/ru-ru/kb/872797 - для Windows XP (для sys)

Для того, чтобы загрузить средство исправления, нажмите по кнопке «Пакет исправлений доступен для скачивания» (следующая страница может открываться с задержкой), согласитесь с условиями, скачайте и запустите исправление.

Ошибка Windows 0x00000050 характеризуется появлением синего экрана, а значит, вызывает панику у большинства неопытных пользователей. Естественно, можно сразу же бежать звонить мастеру, с просьбами приехать, починить, полечить. Но этот вариант требует времени, плюс дополнительно приведет к финансовым расходам. Оно вам надо? Код ошибки 0x00000050 не настолько опасен, чтобы лишать себя бутылочки пивка, с колбаской и орешками.

Мы постараемся рассказать о том, как исправить ошибку 0x00000050 для Windows 7 и XP. Для этого достаточно уделить пару минут своего времени и внимательно прочитать материал, расположенный ниже.

Синий экран ошибка 0x00000050 – причины возникновения

На самом деле причин, которые приводят к ошибке 0x00000050 Windows 7 или XP, не так уж и много:

• Конфликт установленного оборудования. Практически всегда проблема возникает при попытке пользователя что-то добавить к тем изделиям, которые уже функционируют в компьютере.
• Проблема с системными драйверами.
• Конфликт, вызванный установкой какого-то программного обеспечения.

Еще один частный случай выглядит примерно так – 0x00000050 Windows 7 win32k sys. Подобное сообщение сигнализирует при попытке использовать на оборудовании антивирусной программы, которая не подходит для него.

Итак, мы выяснили, что именно приводит к экрану смерти, ошибка 0x00000050. Осталось все это устранить.

Решение поставленной задачи

Начнем исправлять синий экран, код ошибки 0x00000050 в порядке, изложенном выше. Итак, вопрос – было ли что-либо совсем недавно подсоединено к компьютеру? Если да, то необходимо выполнить следующие процедуры:

• Визуально осмотреть изделие на предмет повреждений.
• Отключить его и попытаться подсоединить устройство правильно.
• Отключить и выполнить анализ системы.

Если после отсоединения компьютер перестал выдавать синий экран смерти, ошибка 0x00000050, то следует подумать от отказа использования подобного изделия или замены его на гарантированно работоспособные аналоги.

Сразу решим частный случай – когда экран смерти (коды ошибок 0x00000050) возникает при установке антивирусной программы. Просто удаляем ее с винчестера и подбираем более подходящий вариант.

Проблема с системными компонентами решается следующим образом:

• Выполняется перезапуск ПК.
• Нажимается кнопка «F8».
• Выбирается запуск последней удачной конфигурации.
• Процесс запускается с информацией о каждом загруженном файле.

При обнаружении конфликта, который приводит к синему экрану смерти код ошибки 0x00000050, система информирует об этом пользователя. Человек получает возможность отключить проблемный файл, чтобы полноценно зайти в операционку и найти варианты исправления неприятности.

Что делать – коды ошибок 0x00000050 Windows 7 или XP все равно продолжают проявлять себя. В этом случае рекомендуется выполнить проверку жесткого диска. Что следует сделать:

• Перезагрузить компьютер.
• Запустить систему в безопасном режиме.
• Открыть командную строку.
• Вбить в нее «Chkdsk/f/r».
• Подождать завершения процесса, перезапустить комп.

Компьютер для многих является средством организации свободного досуга, рабочим «инструментом», поэтому пользователи чрезмерно расстраиваются, когда их ПК выходит со строя. Хорошо, если техническая проблема несложна, соответственно, владельцы сами могут её устранить, гораздо хуже, когда возникает сбой, при котором человек совершенно ничего не может сделать, поскольку даже не желает загружаться операционная система.

Иногда пользователям приходится сталкиваться с тем, что после нажатия кнопки питания загорается только синий экран, который с течением времени не изменяется. На нём, кроме непонятных букв, цифр и фразы «page fault in nonpaged area», разобрать что-либо ещё новичку достаточно сложно. Конечно, можно всё-таки догадаться, что ПК предупреждает о том, что возникла ошибка stop 0x00000050, которая, собственно, и препятствует загрузке операционной системы. Среди пользователей компьютерной техники, которым приходилось непосредственно сталкиваться с такой проблемой, принято называть такую ошибку не иначе, как синий экран смерти .

Синий экран смерти — далеко не всегда смертельная ошибка

Для новичков это, вообще, звучит угрожающе, поэтому многие даже не желают что-то пытаться предпринимать самостоятельно, а мгновенно хватают телефонную трубку и начинают обзванивать сервисные центры или осуществлять поиски знакомых, знающих толк в этом деле. В принципе, действительно можно, обнаружив такое сообщение, как «Page fault in nonpaged area», обратиться к мастерам, потратить определённую сумму и некоторое время, пусть даже небольшое, пребывать без ПК, пока он будет находиться у мастеров. Однако лучше всего поступить иначе, обнаружив ошибку «stop 0x00000050», ознакомиться с нашими рекомендациями, вникнуть в суть того, какие действия следует предпринять, после чего приступить к практическим шагам, позволяющим распрощаться быстро с проблемой, которая провоцирует надпись на экране «Page fault in nonpaged area».

Способы устранения проблемы

Итак, приняв решение самостоятельно бороться с проблемой, желая быстро устранить синий экран смерти, восстановив успешную работоспособность Windows, полезно, прежде всего, разобраться в причинах, провоцирующих такие системные ошибки , как «stop 0x00000050». Разобравшись в причинах, будет гораздо проще исправить ошибки, препятствующие загрузке Windows.

Причины возникновения проблемы

Если ваш компьютер впервые стал «протестовать», после включения демонстрируя код ошибки, сопровождающейся надписью «Page fault in nonpaged area», тогда перезагрузите Windows и пронаблюдайте, изменится что-то или нет. Если после перезагрузки операционная система успешно запустилась, можно порадоваться столь быстрому решению проблемы и забыть о ней. Если же и при повторном запуске Windows вновь возник код ошибки «Page fault in nonpaged area», придётся призадуматься над тем, что с этим делать.

Часто такую проблему провоцирует некорректно установленное оборудование, включая и виртуальные диски. В этом случае полезно драйверы просто обновить или же, по крайней мере, наоборот, вернуть старые , если даже после обновления код ошибки «Page fault in nonpaged area» продолжает вам надоедать.

Такая проблема может возникать у пользователей, которые установили автоматическое обновление драйверов и некоторых программных приложений. Если возник синий экран, просмотрите внимательно, что ещё прописано, кроме кода «Page fault in nonpaged area». Если скрупулёзно посмотреть, действительно можно догадаться, какая программа или драйвер устройства провоцирует сбой. Хорошо, когда имеется в наличии другой компьютер или ноутбук, тогда можно задать в поисковике эту ключевую фразу и найти ответ, что является причиной сбоя.

Синий экран спровоцировать может антивирусная программа, которую вы решили поменять на своём компьютере, но она просто не подошла, чаще всего, по причине несовместимости с конфигурацией вашего ПК. К сожалению, код ошибки может возникать после визита на ваш компьютер «непрошенных гостей». Если у вас имеются веские подозрения относительно того, что на компьютере похозяйничали вирусы, тогда возьмите загрузочную антивирусную флешку и просканируйте ваш ПК.

Вызвать синий экран может неправильная эксплуатация компьютера пользователем, в частности когда он игнорирует правила отключения. А также сбой возникает, когда ваша электросеть часто претерпевает отключения. И ещё одной причиной сбоя могут выступать повреждённые секторы, а также проблемы с оперативной памятью.

Порой проблема может заключаться в несоответствии драйвера устройству — просто откатите версию до предыдущей стабильной

Устранение проблем

Рекомендуем вам попробовать отключить файл подкачки , а затем перезагрузить систему, если при очередной загрузке Windows возникает синий экран, на котором вы легко обнаруживаете информацию, указывающую на такие файлы:

Иногда вполне достаточно выполнения таких простых действий. Если же на экране вы находите такие файлы, как tcpip.sys и tm.sys, тогда проблема может заключаться в серверном подключении, нарушении моста между такими подключениями.

Чтобы исправить в этом случае ошибку, первоначально зажмите две клавиши одновременно: Win и R. После того как на экране возникнет утилита «Выполнить», введите в строку «ncpa.cpl». Если в открывшемся окне вы внезапно обнаружили сетевые мосты, в которых ваш Windows совершенно не нуждается, тогда просто удалите их. Нелишним будет обновить драйверы на вашем Wi-Fi.

В тех случаях, когда в качестве провокатора проблемы выступает один из файлов драйверов видеокарты ATI Radeon, на экране вы найдёте среди прочего информационного потока фразу «atikmdag.sys». В этом случае спасительным инструментом выступает удаление установленных ранее драйверов с последующей установкой новых.

Такая же проблема с возникновением синего экрана может всплывать при попытке загрузки новой операционной системы. В этом случае рекомендуем вам отключить ПК от электросети, снять боковую панель и извлечь одну из планок оперативной памяти. После этого повторно осуществить установку ОС, при возникновении синего экрана вновь снять другую планку, а первую вернуть назад, вновь попытаться установить ОС. Часто именно сгоревшая оперативная память провоцирует такие серьёзные проблемы.

Ещё одним вариантом решения такой технической задачи является обновление БИОС. Только важно, чтобы вы эти обновления скачивали с официального сайта разработчика, в противном случае можно спровоцировать более тяжкие технические последствия.

Кстати, вам будет весьма полезно знать, что на официальном сайте Microsoft можно найти и скачать специальные пакеты исправлений таких ошибок. К сожалению, они не универсальные, поэтому перед скачиванием следует ознакомиться с описанием того, на что ориентированы хотфиксы.

Итак, синий экран, конечно, не является поводом для бурной радости, но он не должен вызывать у вас панику и чувство трагедии. Если вы внимательно ознакомитесь с рекомендациями, тогда вы точно сможете решить такую проблему самостоятельно, будет исключена необходимость прибегать к помощи специалистов, неся при этом финансовые расходы.

Недавно у меня возникла проблема с подключением оборудования. Нужно было запустить программу, но лицензия активируется с помощью ключа, записанного на флешку, их много. При вставке ключа и запуске программы сразу же появлялся экран смерти (BSoD) с ошибкой 0x00000050 , ключевая фраза PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

В этой статье я расскажу, как избавиться от этой ошибки. Хочу заметить, что эта статья не индивидуальна и у вас может быть совсем другая причина появления BSoD 0x00000050, но всё же постараюсь изложить как можно больше решений.

Как исправить ошибку 0x00000050?

Вкратце скажу, почему появляется ошибка page fault in nonpaged area. Если данные в оперативной памяти не были найдены, то возникает данная ошибка. Чаще всего проблема замечена на Windows XP, но появляется и на других современных системах. Как я заметил, ошибка связана больше с аппаратной частью, чем с программной. В моём случае была какая-то неисправность с флешкой, а замена её исправила проблему. У вас же это может быть с любым подключенным внешним оборудованием.

Очень часто причиной является оперативная память. На синем экране вы можете заметить, какой именно файл «виновен» в ошибке. Часто это win32k.sys, dcrypt.sys, igdpmd64.sys и другие.

Вам нужно вспомнить о том, что вы недавно делали. Может быть вы приобрели новый модуль оперативной памяти, вставили флешку, новый жёсткий диск, SSD. Что угодно может являться причиной 0x00000050.

Ошибка замечена при установке программного обеспечения, например, антивируса. Чтобы исправить проблему, придётся удалять антивирус из безопасного режима или отключать.

Продиагностировать проблему очень просто – отключаем или меняем оборудование и смотрим, появляется ли синий экран. Конечно, проблема может быть и в установленном драйвере устройства, поэтому будет сложнее выявлять проблему. Может помочь , но придётся это делать из безопасного режима, либо самостоятельно вспоминать о том, что было установлено.

Данная команда исправит ошибки на диске и постарается восстановить информацию. Если появляется предупреждение об использовании тома, тогда проверка будет выполнено при следующей перезагрузки системы, для этого нажмите кнопку Y.

Ещё почитайте статью про , возможно это решение вам поможет.

В итоге можно сказать, что ошибка у каждого пользователя связана с каким-то оборудованием, оперативной памятью и реже с программными средствами. Обнаружить причину и решить её не просто, но возможно.