Не удаляется программа с компьютера что делать. Почему не удаляется программа с компьютера

Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.

Проявляться эта проблема может по-разному. Например, при установке новой версии или программы от другого производителя может появляться сообщение, что на компьютере найдена старая ее версия (либо продукт другого производителя), после чего процесс установки прерывается. Также бывают случаи, когда после удаления какой-либо программы в контекстном меню «Проводника» остаются пункты контекстного меню удаленной программы. Попытка запустить их приводит к появлению ошибки.

Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.

Наиболее часто с подобным сталкиваются пользователи антивирусов, когда при переходе с одного антивирусного пакета на другой появляется сообщение о том, что на компьютере уже установлена версия от другого производителя. После такого сообщения процесс установки прерывается.

Как же исправить ситуацию и удалить неправильно удаленную программу?

1. Проверяем список установленных программ

Для начала нам надо удостовериться, что мы действительно удалили программу. Несмотря на то, что это очевидный шаг, бывают случаи, когда по ошибке удаляется соседнее в списке приложение. Чтобы исключить это недоразумение, надо просто проверить список еще раз.

Для этого запускаем инструмент удаления программ и пытаемся найти там название приложения, которое хотим удалить. Если его нет, то переходим дальше.

2. Ищем специальные утилиты удаления от производителей

Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.

Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.

Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.

3. Удаление остатков удаленных программ в деинсталляторе Reg Organizer

Если речь идет не об антивирусах, а о простой прикладной программе, то есть шанс, что данные о следах (остатках) имеются в базе данных инструмента для удаления программ в Reg Organizer.

Для этого запустите Reg Organizer и перейдите в инструмент удаления программ. Слева на боковой панели будет пункт «Следы уже удаленных программ».

Если после названия пункта вы видите в скобках ненулевое значение, значит утилите Reg Organizer удалось найти остатки некоторых программ. Проверьте, нет ли среди них той программы, которую вы и хотите удалить.

Если удаление остатков через Reg Organizer не помогло или остатки для нужной вам программы не были найдены, то идем к следующему пункту.

4. Ручной поиск остатков на диске

Теперь перейдем к ручным методам поиска остатков. Для начала проверим диски на предмет наличия следов той программы, которую мы хотим полностью удалить из системы. Для этого воспользуемся обычным Проводником (или любым другим удобным для вас файловым менеджером).

C:\Program Files\ и C:\Program Files (x86)\

В этих папках хранятся основные рабочие файлы приложений.

Нам необходимо найти и удалить папку с названием программы. Просто последовательно перебираете папки в Program Files и при обнаружении нужной удаляете ее.

При этом нужно помнить название производителя продукта, потому что иногда они размещают папки программ в общей папке с названием производителя.

%AppData% и %LocalAppData%

Данные папки используются для хранения файлов, которые создаются в процессе работы приложения. Это могут быть конфигурационные файлы для вашей системы, журналы и многое другое.

Чтобы открыть их, достаточно вписать в адресной строке Проводника %appdata% или %localappdata% и нажать Enter. Операционная система автоматически перенаправит вас в соответствующую папку на диске в вашем профиле пользователя.

Открываем последовательно папки %appdata% и %localappdata% в Проводнике и ищем внутри этих папок название производителя или напрямую название продукта, остатки которого хотим удалить.

Чаще всего в AppData/LocalAppData сначала идет папка с названием компании-производителя, а уже в ней располагается папка с названием самого продукта.

Некоторые программы целиком и полностью устанавливаются в %AppData% вместо Program Files.

После того, как вы нашли папки с названием продукта в AppData/LocalAppData, просто удалите их.

5. Ручной поиск следов в реестре с помощью Reg Organizer

В системном реестре также можно найти множество следов от программ, которые были удалены очень давно. Для их поиска запускаем Reg Organizer и выбираем инструмент «Редактор реестра».

В правом верхнем углу есть строка для ввода поискового запроса. Туда мы будем вводить название программы или название производителя. Но сначала нам нужно настроить поиск, чтобы не получить гору ненужных ключей, среди которых проблематично будет что-либо найти.

Откройте настройки поиска и оставьте галочку только напротив пункта «Названия ключей» в блоке «Где искать». Это даст программе команду искать совпадения только в названиях ключей, что существенно сократит количество записей в результатах поиска и упростит работу с ними.

Как только настройки будут изменены, вводим поисковой запрос в виде названия компании-производителя или названия программы (лучше начинать с первого) и запускаем поиск.

В итоге вы получите небольшой список ключей реестра, в названиях которых присутствует название компании производителя или название самой программы. Вам нужно найти те, которые удовлетворяют следующей конструкции:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\WOW6432Node\%Название компании% \%Название программы%

Обозначения:

%Название компании% — название компании-производителя программы, остатки от которой необходимо удалить. Не всегда существует. Вместо него может быть поле %Название программы%.
%Название программы% — название программы, остатки которой необходимо удалить.
%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ% — идентификатор пользователя в ключе HKEY_USERS.

Те ключи, которые удовлетворяют указанным выше конструкциям нужно отметить галочкой и удалить с помощью контекстного меню (вызываемого правой кнопкой мышки).

Также можно проверить и при обнаружении удалить упоминания удаленной программы в ключах, расположенных по следующим адресам:

\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

Удаление данных через редактор реестра Reg Organizer производится с обязательным созданием резервной копии, которую в случае необходимости можно будет восстановить через «Центр отмены изменений», который запускается в правом нижнем углу главного окна.

6. Автоматическая чистка реестра в Reg Organizer

Последним этапом поиска следов удаленной программы в реестре является автоматическая чистка с помощью Reg Organizer. Утилита анализирует ключевые разделы реестра и ищет ссылки на несуществующие/удаленные файлы, чтобы затем корректно их удалить.

Это полезно в тех случаев, когда удаленная программа записана в автозагрузке, контекстном меню, ассоциациях расширений файлов и других подобных разделах.

Очистка реестра проводится полностью автоматически, потому не требует вмешательства пользователя. Нужно лишь запастись терпением, пока утилита проведет глубокий анализ системного реестра в поисках ссылок на удаленные файлы и папки.

При удалении ключей во время чистки реестра Reg Organizer автоматически создает резервную копию удаляемых данных, которую можно будет восстановить в случае необходимости через «Центр отмены изменений» (открывается в правом нижнем углу главного окна программы).

Данная процедура выполняется в последнюю очередь. Связано это с тем, что она производит поиск ссылок на удаленные файлы. Если сначала провести чистку реестра, а уже затем удалить файлы, то следы в меню, автозагрузке и других местах останутся, так как на момент чистки реестра файлы присутствовали на диске.

На любом компьютере постоянно происходит установка и последующее удаление различных программ, и при этом не все программы удаляются полностью. Со временем накопившийся мусор и на жестком диске не дают Windows нормально работать, из-за чего возникают всем знакомые «тормоза» . Чтоб таких проблем не возникало, необходимо стараться удалить программу полностью , и для этих целей создано уже немало программ. Об одной из таких программ и пойдет речь в данной статье.

Как удалить программу с компьютера стандартным способом в Windows 7 наверно знают все, но все же вспомним и о нем. В панели управления имеется специальный раздел меню «Удаление программы» , в котором находится список всех установленных программ доступных для удаления программе Uninstaller , встроенной в Windows 7 . Чтобы удалить программу , необходимо ее выделить в окошке «Удаление или изменение программы» и нажать кнопку «Удалить» .

Встречаются, конечно, пользователи, которые даже и таких простых и необходимых действий не делают, а удаляют программу простым удалением ее папки с диска.

Чтобы не чистить Windows от различного мусора вручную, было написано множество программ «анинсталлеров» , которые могут удалить программы, и связанные с ними остаточные файлы, недоступные для стандартного удаления. Одна из таких программ Revo Uninstaller . Скачать ее можно на сайте www.revouninstaller.com и воспользоваться 30-ти дневным бесплатным использованием.

После установки программа сразу показывает полный список всех установленных программ. Для удаления программы необходимо так же, как и в стандартном способе, выбрать программу и нажать кнопку «Удалить» .

Далее появляется окошко, в котором предлагается выбрать режим сканирования. Естественно выбираем «Продвинутый» , так как хотим удалить абсолютно все следы программы на компьютере. Удаление программы не начнется до тех пор, пока Revo Uninstaller не выполнить все показанные в окошке действия, состоящие из трех пунктов.

После выполнения обычной деинсталляции программы необходимо начать сканирование для поиска оставшегося мусор. Сканирование в продвинутом режиме может занять приличное время. Результаты сканирования выводятся в отдельном окошке в виде списка, где можно отметить файлы или папки, которые следует удалить. В нашем случае поступаем проще, нажимаем «Выделить все» и подтверждаем наше решение на удаление.

Теперь рассмотрим вариант, когда программы, которую вы хотите удалить, нет в списке. Для этих целей в программе Revo Uninstaller предусмотрен специальный режим «Режим охотника» .

При выборе этого режима программа сворачивается в трей, а на рабочем столе появляется прицел, который нужно навести на какой ни будь след от программы. Это может быть ярлык на рабочем столе, всплывающее окошко или же значок в трее. После наведения этого прицела на «жертву» появляется меню с различными вариантами действий, среди которых выбираем подходящий для нас вариант «Деинсталировать» .

Появляется окошко, в котором предлагается выбрать режим сканирования и показывается расположение удаляемой программы. Естественно выбираем режим «Продвинутый» .

Далее было найдено совпадение в названиях программ и предложено использование внутреннего деисталятора. Но по названию видно, что это совсем другая программа и от этого действия мы откажываемся, убирая галочку.

Результат проверки показывает многочисленные следы в реестре, которые мы и удалим, выбрав все.

В следующем окошке мы видим список всех оставшихся папок, файлов и ярлыков, которые также все удаляем.

После удаления от удаляемой программы почему то остался . Повторное сканирование больше никаких следов не выявило, так что можно сказать удалить программу полностью нам удалось, а ярлык удалим вручную.

Программа Revo Uninstaller обладает также и другими полезными функциями, но рассматривать мы их в этой статье не будем.

Перед выпуском любого программного продукта производится тестирование . Кроме программ специалисты также проводят тестирование сайта. Тестирование сайтов и программного обеспечения позволяет выявить ошибки в работе и безопасность использования данных продуктов на компьютерах пользователей и также уязвимость самих продуктов. Проверить все свои разработки самостоятельно разработчик не в состоянии, поэтому часто применяется аутсорсинг тестирование. Проведя функциональное тестирование, специалисты сразу могут определить, выполняет ли программа поставленные задачи, а юзабилити тестирование покажет удобство использование выпускаемого продукта.

Навигация по записям

Достаточно часто пользователи сталкиваются с невозможностью удалить файл, папку или программу. При попытке провести удаление пользователь получает такое сообщение :

Всегда такая ошибка связана с тем, что файл или папка заняты другой программой. К примеру, в папке находится документ, который в данный момент открыт. Соответственно, удалить папку не получиться, пока документ не будет закрыт.

Тоже самое касается программ , которые по той или иной причина в настоящий момент работают.

Но бывают более сложные случаи, когда на ПК ничего на запущено, а удалить необходимый элемент не получается. Такие случаи мы и рассмотрим.

Основные методы удаления

Прежде чем прибегать к «тяжелой артиллерии» в роли специализированного софта, можно попробовать простые методы устранения не удаляемых элементов:

Если не один из перечисленных методов не помог, переходим к следующему разделу.

Отсутствуют права доступа

Иногда случается, что у локального пользователя просто не хватает прав на удаляемый объект.

Чтобы изменить права на файл необходимо:

На этом настройка завершена, можно пробовать удаление.

Unlocker для удаления

Если ни один из способов не помог, то переходим к использованию программ. Самое популярное приложение – Unlocker . Его можно найти на сайте разработчика. ПО полностью бесплатно .

Приложение позволяет разблокировать не удаляемый файл и избавиться от него.

Существует две версии программы – инсталлируемая и portable .

Portable версия позволяет использовать программу без установки , что достаточно удобно, если в дальнейшем ее использовать не планируется.

Алгоритм работы достаточно просто:

В тех случаях, когда файл занят системным процессом, программа предложить перезагрузить компьютер. Соглашаемся и ждем удаления.

Другой софт

Существует несколько аналогов вышеописанной программы, хотя их довольно мало.

Одной из самых популярных является iObit Unlocker . Она входит в пакет приложений iObit. Все действия в ней аналогичны Unlocker.

Еще одно приложение – Deadlock . Использование также не составит труда.

Запускаем программу и ищем необходимый для удаления элемент.

Затем в списке нажимаем правой кнопкой на элемент и выбираем Unlock – Remove .

Больше никаких действий совершат не нужно.

Как удалить не удаляемые программы

Программы также могут отказываться удаляться. Попадается софт, у которого просто нет функции удаления с компьютера. В этом случае можно воспользоваться следующими утилитами:

Чтобы убедиться, что с вашего компьютера можно удалить любую программу, необходимо прочитать статью полностью и внимательно. Перед тем, как мы начнем разбираться, как удалить программу с компьютера Windows 7, XP или 8, надо сначала упомянуть о стандартной процедуре, так как возможно неуверенные пользователи компьютера, не знают, как это делается.

Удаление программ возможно без установки дополнительных программ, чтобы это сделать, перейдите в «Пуск» — «Настройка» – «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (Windows XP), а для других версий, «Пуск» — «Панель управления» — «Удаление программы» — стандартный способ для удаления программ.

Но при удалении таким способом есть вероятность, что в системе останутся записи в реестре и папки. Одним словом мусор, который останется на вашем устройстве. Эти данные могут быть причиной сбоя, зависанием системы и конечно они занимают место на жестком диске.

Для решения такой проблемы воспользуемся бесплатной программой Revo Uninstaller, которая быстро удалит программу и даже ту программу, которая не удаляется стандартным способом. Revo Uninstaller хорошее дополнение к системе, потому что данной утилитой вы удалите не удаляемые программы с созданными записями в реестре, папки, файлы настроек и другое. Чуть ниже, я расскажу про то, как удалить программу, которая не удаляется и даже, когда ее нет в списке для удаления.

Теперь приступим к действиям, установим программу и я покажу, как удалить программу с помощью этой утилиты. Программу можете скачать .

Установка Revo Uninstaller для удаления программ

После того, как скачали программу, запускаем установочный файл. Выбираем «Russian» и нажимаем «ОК».

Ставим галочку «Я принимаю условия соглашение». Жмем «Далее».

Нажимаем «Установить».

Программа установлена на ваш компьютер. Нажимаем «Готово».

Как пользоваться Revo Uninstaller

После установки, запускаем программу, и на экране откроется главное окно программы. Немного надо будет подождать, пока программа соберет данные о программах, которые установлены на вашем компьютере. По истечению нескольких секунд программа готова к работе, теперь выбираем программу, которую хотите удалить и нажимаем кнопку «Удалить», которая находится в верхнем горизонтальном меню. На примере проигрывателя AIMP, я покажу наглядно, что делать, если не удаляется программа с компьютера. Выбираем левой кнопкой мыши AIMP и нажимаем кнопку «Удалить».

Программа запросит подтвердить удаление, нажимаем «ДА».

В следующем окне нужно выбрать режим деинсталляции. Режимы в данной программе бывают 4 — ёх видов: встроенный, безопасный, средний и расширенный. Выбираем расширенный, так как он производит глубокий анализ реестра, папок и ссылок программ. Данный режим медленней, чем все остальные, наберитесь терпения. Нажимаем «Далее».

Программа произведет анализ и запустит встроенный деинсталлятор программы , который встроенный в AIMP. Если будет предложено нажать «Далее», «Next», «Uninstall», «OK», или что- ни будь подобное, то смело нажимаем. Если у вас не появится встроенный деинсталлятор, то нужно идти другим путем, который описан ниже (Режим охоты). После того, как удалили программу, нужно нажать «Далее» для поиска файлов, папок и записей в реестре.

В среднем сканирование занимает примерно от 10 до 60 секунд, зависит от объема обрабатываемой информации. Когда закончится сканирование, жмем «Далее».

При сканировании: записей в реестре, файлов и папок они могут не обнаружиться, значит, деинсталлятор отработал свою функцию на 100 процентов. Если сканер нашел записи в реестре, ставим галочку «Мой компьютер». Нажимаем кнопку «Удалить» и нажимаем «Далее».

На скриншоте выше мы удалили только ветки и параметры в реестре, но ярлыки, папки и данные мы удаляем на следующем этапе. Чтобы удалить найденные данные сканером, нажмите «Выделить все», чтобы не ставить галочку напротив каждой строки, нажмите «Удалить», ну и последний шаг «Далее».

Процедура удаления закончена, нажимаем «Конец».

Если программы нет в списке для удаления программ (Режим охоты)

Бывает, что программы нет в списке, но есть в трее или есть всплывающие окно программы, которую нужно удалить. Специально для таких случаев в Revo Uninstaller есть функция «Режим охоты», которая меня часто спасает.

Внимание! Иногда при наведении прицела на удаляемую программу он срабатывает ложно. То есть наводите на программу, которую вы хотите удалить, а появляется сообщение, что вы собираетесь удалить совсем другое приложение или это действие невозможно. В таком случае, надо попробовать найти другие окна, чтобы воспользоваться режимом охоты.

Как работать с «Режимом охоты»

Для переключения в «режим охоты», нужно в окне программы нажать на «Режим охоты».

Окно программы автоматически свернется и в правом верхнем углу рабочего стола появится прицел синего цвета, который нужно навести на программу удерживая левой кнопкой мыши.

Наводим прицел на ярлык, сообщение, окно, иконку в трее, короче на любой объект программы. Отпуская левую кнопку мыши, вам будем предложен выбор, в нашем случае для удаления программы нажимаем «Деинсталлировать».

Чтобы закончить некий обзор этой программы, немного расскажу про дополнительные возможности Revo Uninstaller.

В программе имеются инструменты для оптимизации Windows:

Менеджер автозапуска — отключение/включение программ, которые загружаются вместе с Windows. Эту процедуру можно сделать и без программ, чтобы понять, как отключить автозапуск программ, прочитайте статью .
Инструментарий Windows — позволяет запускать службы в системе.
Чистильщик ненужных файлов — удаление временных файлов, браузеров и Microsoft Office.

Если не получается удалить программу, то можно попробовать сделать это ручным способом. Ознакомьтесь со следующей статье: « ».

Рассказывать подробно про работу дополнительных возможностей не буду, они просты в управлении и с русским описанием.

Перед тем, как полностью удалить программу с компьютера, следует знать, что сделать это не так просто, как кажется.

Ведь, несмотря на то, что у большинства игр и приложений есть свои деинсталляторы, иногда они не помогают полному удалению.

И убирать нежелательное ПО приходится вручную с помощью встроенных средств Windows или специальных программ.

Удаление без дополнительного программного обеспечения

Самым простым способом удалить обычную программу является использование деинсталлятора, который в большинстве случаев устанавливается одновременно с ней.

Найти и запустить такую утилиту можно через меню «Пуск» в списке установленного ПО.

Можно найти деинсталлятор и в каталоге с программой, в его названии обычно присутствуют части слова Uninstall (например, unins000), а в колонке тип файла указано «Приложение».

Способ считается самым простым . Однако деинсталляторы есть далеко не у всех программ – тем более что некоторые из них не отображаются в меню, а на поиск соответствующего каталога на диске придётся потратить определённое время.

Использование меню удаления программ и компонентов

Для использования следующего варианта придётся воспользоваться «Панелью управления».

Найти её можно в меню «Пуск» (на вкладке настроек для старых версий Windows).

Теперь придётся перейти к пункту «Программы и компоненты» – или «Установка и удаление программ», если речь идёт о Виндоус XP.

Дальнейшие действия примерно одинаковые для пользователей различных платформ Windows:

Выбирается программа, которую требуется удалить.
Щелчком правой кнопки мыши открывается меню, обычно состоящее из одного пункта «Удалить» (иногда в списке есть ещё «Изменить»).

Нажимается надпись «Удалить», запускающая процесс деинсталляции.
Иногда в результате на экране появляется сообщение об уже выполненном удалении (программа могла быть стёрта вместе с форматированием диска или каталогом, в котором она находилась), в остальных случаях пользователю даётся возможность подтвердить или отказаться от удаления.

После нажатия «Да» программа либо просто удаляется из списка, либо деинсталлируется.

На удаление обычной игры понадобится минимум времени, системные утилиты могут отнять до 10 минут времени пользователя, в зависимости от размеров приложения и производительности аппаратной части.

После удаления программа исчезает из списка – хотя это не всегда означает, что она деинсталлирована полностью.

Удаление другого программного обеспечения

Не все требующие удаления программы отображаются в списке установленного ПО.

Иногда для полного стирания придётся воспользоваться меню включения и отключения компонентов ОС Windows.

Для этого следует всего лишь нажать на соответствующую надпись в левом верхнем углу экрана и убрать галочки с ненужных программ в открывшемся окне.

Ещё проще удалять программное обеспечение, которое и не требовало установки – к нему относят, например, старые игры типа GTA 3 или «Казаки».

Они не оставляют никаких следов в реестре или системных каталогах и удаляются простым стиранием каталога на диске.

С другой стороны, и удалять их обычно не требуется – на накопителях современного ПК или ноутбука они занимают минимум места, не изменяют драйвера и другие программы.

Удаление программы в редакторе реестра

При попытке удаления программы с компьютера можно столкнуться и с полным её отсутствием в списках ПО.

Решать проблему придётся, внося изменения в реестр.

На это понадобится немного больше времени по сравнению с другими способами – однако неправильные действия пользователя могут привести к нарушению работы системы.

Важно : перед началом редактирования реестра стоит сохранить его резервную копию. Из неё можно будет восстановить информацию, изменения в которой были выполнены неправильно. Для сохранения и восстановления реестра можно воспользоваться специальными программами – например, Handy Backup.

Создав копию реестра, следует по очереди открыть соответствующие разделы:

Сначала главный, HKEY LOCAL MACHINE .
Затем отвечающий за программное обеспечение, SOFTWARE .
Раздел производителя операционной системы, MICROSOFT .
Раздел ОС – WINDOWS .
Раздел установленных программ, CURRENT VERSION .
Раздел удаления программного обеспечения UNINSTALL .

Теперь достаточно найти удаляемую программу, выбрать в правой части окна строку под названием UninstallString, дважды щёлкнуть по ней левой клавишей мыши и в открывшемся окне скопировать параметр «Значение» через меню или клавишами Ctrl + C.

После этого реестр можно закрыть.

Для удаления программы следует открыть меню пуск и найти строку поиска.

В Windows 7 она находится в самом низу, в XP – вызывается нажатием по надписи «Поиск».

Сюда вставляется (например, клавишами Ctrl + V) адрес файла, который следует открыть для начала процесса деинсталляции.

Выводы

Способов удалить программное обеспечение с компьютера, работающего под управлением ОС Windows, достаточно много (впрочем, немало их существует и для других операционных систем).

Выбрав подходящий вариант, можно избавиться от лишних файлов, сохраняя работоспособность системы и освобождая пространство для новой информации.

Лучший способ избавиться от ненужного ПО – использование сторонних программ, так как встроенные утилиты Виндоус имеют ряд ограничений и требуют больше времени для деинсталляции.