Средства для работы с интернетом. Программные средства Internet

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЮЖНО – РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

(НОВОЧЕРКАССКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ)

Факультет: Информационных Технологий и Управления

Кафедра: Автоматики и Телемеханики

Специальность: Промышленная электроника

РЕФЕРАТ

ПО ИНФОРМАТИКЕ

На тему: ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА ИНТЕРНЕТ

Выполнил студент I – 1 б Джумайлов А. Н.

курс, группа фамилия, и. о.

Руководитель доцент, к. т. н. Малашенко А. Г.

Консультант ассистент Малашенко Л. И.

должность, звание фамилия, и. о.

К защите Защита принята с оценкой

«______» ______________2001г. ____________________________

___________________________ «_____»________________2001 г.

подпись ____________________________

подпись

НОВОЧЕРКАССК 2001 г.

Cодержание.

1. Введение……………………………………………………………2

2. История сети Internet………………………………………………3

3. Необходимое программное обеспечение ……………………… 4

4. Из чего состоит Internet ………………………………………… 5

4.1 Межсетевой протокол (IP) …………………………………… 5

4.2 Протокол управления передачей (ТСР) ……………………… 7

4.3 Доменная система имен………………………………………… 8

5. Что такое Netscape………………………………………………… 8

5.1 WWW – броузер…………………………………………………..9

5.2 Работа с почтой………………………………………………….10

5.3 Работа с системой телеконференций…………………………..11

5.4 Механизм работы с Usenet …………………………………… 12

6. Internet Explorer 4 ……………………………………………… 14

6.1 Броузер Internet Explorer 4 …………………………………… 14

6.2 Перемещение по ресурсам Web ………………………………15

6.3 Active Channels………………………………………………… 15

6.4 Резюме ………………………………………………………… 16

7. Что такое Internet Relay Chat ……………………………………16

7.1 Программные средства реализации сервиса IRC…………… 17

8. ICQ – новая возможность общения …………………………… 17

9. Заключение……………………………………………………… 18

10. Список литературы………………………………………………19

Введение.

С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов – и конкретному человеку.

В наши дни компьютеры, в основном, применяются как средства создания и анализа информации, которую затем переносят на привычные носители (например, бумагу). Но теперь, благодаря широкому распространению компьютеров и созданию Интернета, впервые можно при помощи своего компьютера общаться с другими людьми через их компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется подобно тому, как бумага исчезла из телефонных переговоров. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить с тем временем, когда люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (и их связь между собой посредством Интернета) уже настолько широко распространены и привычны, что мы начинаем использовать их принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, на котором компьютеры по – настоящему станут средствами связи.

Интернет предоставляет беспрецедентный способ получения информации. Каждый, имеющий доступ к WWW, может получить всю имеющуюся на нем информацию, а также мощные средства ее поиска. Возможности для образования, бизнеса и роста взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию повсюду. Простота этого способа не имеет аналогов в истории. Для того чтобы сделать свои взгляды, товары или услуги известными другим, больше нет необходимости покупать пространство в газете или журнале, платить за время на телевидении и радио. Web делает правила игры одинаковыми для правительства и отдельных лиц, для малых и больших фирм, для производителей и потребителей, для благотворительных и политических организаций. World Wide Web (WWW) на Интернете – это самый демократичный носитель информации: с его помощью любой может сказать и услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения и цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Интернет обеспечивает уникальную свободу самовыражения личности и информации.

Подобно использованию внутренних телефонов компаний для связи сотрудников между собой и внешним миром, Web применяется как для связи внутри организации, так и между организациями и их потребителями, клиентами и партнерами. Та же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить о себе на Интернете, крупной компанией может использоваться для передачи данных о текущем состоянии проекта по внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными и, значит, более оперативным по сравнению с небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для своих членов, также является шагом вперед по сравнению с прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы в запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (под контролем средств защиты) легко производить поиск и описание документов, делать ссылки на них и составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как и управления, становится более эффективным.

2. История сети Internet.

В 1961 году Defence Advanced Research Agency (DARPA) по заданию министерства обороны США приступило к проекту по созданию экспериментальной сети передачи пакетов. Эта сеть, названная ARPANET, предназначалась первоначально для изучения методов обеспечения надежной связи между компьютерами различных типов. Многие методы передачи данных через модемы были разработаны в ARPANET. Тогда же были разработаны и протоколы передачи данных в сети - TCP/IP. TCP/IP - это множество коммуникационных протоколов, которые определяют, как компьютеры различных типов могут общаться между собой.

Эксперимент с ARPANET был настолько успешен, что многие организации захотели войти в нее, с целью использования для ежедневной передачи данных. И в 1975 году ARPANET превратилась из экспериментальной сети в рабочую сеть. Ответственность за администрирование сети взяло на себя Defence Communication Agency (DCA), в настоящее время называемое Defence Information Systems Agency (DISA). Но развитие ARPANET на этом не остановилось; Протоколы TCP/IP продолжали развиваться и совершенствоваться.

В 1983 году вышел первый стандарт для протоколов TCP/IP, вошедший в Military Standards (MIL STD), т.е. в военные стандарты, и все, кто работал в сети, обязаны были перейти к этим новым протоколам. Для облегчения этого перехода DARPA обратилась с предложением к руководителям фирмы Berkley Software Design - внедрить протоколы TCP/IP в Berkley (BSD) UNIX. С этого и начался союз UNIX и TCP/IP. Спустя некоторое время TCP/IP был адаптирован в обычный, то есть в общедоступный стандарт, и термин Internet вошел во всеобщее употребление. В 1983 году из ARPANET выделилась MILNET, которая стала относиться к Defence Data Network (DDN) министерства обороны США. Термин Internet стал использоваться для обозначения единой сети: MILNET плюс ARPANET. И хотя в 1991 году ARPANET прекратила свое существование, сеть Internet существует, ее размеры намного превышают первоначальные, так как она объединила множество сетей во всем мире. Рисунок 1 иллюстрирует рост числа хостов, подключенных к сети Internet с 4 компьютеров в 1969 году до 3,2 миллионов в 1994. Хостом в сети Internet называются компьютеры, работающие в многозадачной операционной системе (Unix, VMS), поддерживающие протоколы TCP\IP и предоставляющие пользователям какие-либо сетевые услуги.

Рис. 1. Рост числа хостов, подключенных к сети Internet.

3. Необходимое программное обеспечение.

Очевидно, вам нужна операционная система с графическим интерфейсом пользователя, как, например, Windows 95, Windows NT или Macro System 7.5.x, инсталлированная на вашем компьютере для работы в Internet. Вы можете подключиться к Internet, используя Windows 3.1, но предпочтительнее 32 – разрядное программное обеспечение, т. е. лучше использовать Windows 95 или NT.

Графический интерфейс пользователя не является необходимым условием для подключения к Internet, но ведь вы, наверное, проводить большую часть времени, просматривая страницы WWW. И хотя информация с Web может быть исключительно в текстовом режиме, вам, безусловно, будет приятнее работать с иллюстрированными цветными страницами, что возможно только на компьютерах с графическим интерфейсом.

Для с связи с Internet вам потребуется специальное программное обеспечение. Основным инструментом, которым вы будете пользоваться для доступа к информации в Web, является программа – броузер. Наиболее популярные программы – броузеры: Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer.

4. Из чего состоит Internet?

Это довольно сложный вопрос, ответ на который всё время меняется. Пять лет назад ответ был прост: Internet – это все сети, которые, взаимодействуя с помощью протокола IP, образуют «бесшовную» сеть для своих коллективных пользователей. Сюда относятся различные федеральные сети, совокупность региональных сетей, университетские сети и некоторые зарубежные сети.

В последнее время появилась заинтересованность в подсоединении к Internet сетей, которые не используют протокол IP. Для того чтобы предоставлять клиентам этих сетей услуги Internet, были разработаны методы подключения этих «чужих» сетей (например, BITNET, DECnets и др.) к Internet. Сначала эти подключения, названные шлюзами, предназначались просто для пересылки электронной почты между двумя сетями, но некоторые из них выросли до возможности обеспечения и других услуг на межсетевой основе. Являются ли они частью Internet? И да и нет – всё зависит от того, хотят ли они того сами.

Фактически Internet состоит из множества локальных и глобальных сетей, принадлежащих различным компаниям и предприятиям, связанных между собой различными линиями связи. Internet можно представить себе в виде мозаики сложенной из небольших сетей разной величины, которые активно взаимодействуют одна с другой, пересылая файлы, сообщения и т.п.

4.1 Межсетевой протокол (IP).

С помощью линий связи обеспечивается доставка данных из одного пункта в другой. Но Вы уже знаете, что Internet может доставлять данные во многие точки, разбросанные по всему земному шару. Как это происходит?

Различные участки Internet связываются с помощью системы компьютеров (называемых маршрутизаторами) соединяющих между собой сети. Это могут быть сети Internet, сети с маркерным доступом, телефонные линии. Маршрутизаторы – это почтовые подстанции; они принимают решения о том, куда направлять данные («пакеты»), так же, как почтовая подстанция решает, куда направлять конверты с почтой. Каждая подстанция, или маршрутизатор, не имеет связи с остальными станциями. Если Вы опустили письмо в почтовый ящик в Нью-Хэмпшире, а адресат живет в Калифорнии, то местное почтовое отделение не будет бронировать самолет, чтобы доставить Ваше письмо в Калифорнию. Местное почтовое отделение посылает письмо на подстанцию, подстанция посылает его на другую подстанцию и так далее, пока письмо не дойдет до адресата. Таким образом, каждой подстанции нужно знать только, какие имеются соединения и какой из «следующих скачков» будет лучшим для перемещения пакета ближе к пункту назначения. Похожая ситуация складывается и в Internet: маршрутизатор смотрит, куда адресованы Ваши данные, и решает, куда их посылать.

Некоторая адресная информация приводится в начале Вашего сообщения. Она даёт сети достаточно сведений для доставки пакета данных.

Internet - адреса состоят из четырёх чисел, каждое из которых не превышает 256. При записи числа отделяются одно от другого точками, например:

Адрес фактически состоит из нескольких частей. Поскольку Internet – это сеть сетей, то начало адреса содержит информацию для маршрутизаторов о том, к какой сети относится Ваш компьютер. Правая часть адреса служит для того, чтобы сообщить сети, какой компьютер должен получить этот пакет. Каждый компьютер в Internet имеет свой уникальный адрес. Здесь нам опять поможет аналогия со службой доставки почты. Возьмем адрес «50 Kelly Road, Hamden, CT». Элемент «Hamden, CT» похож на адрес сети. Благодаря этому конверт попадает в необходимое почтовое отделение, то, которое знает об улицах в определенном районе. Элемент «Kelly Road» похож на адрес компьютера; он указывает на конкретный почтовый ящик в районе, который обслуживает данное почтовое отделение. Почтовое ведомство выполнило свою задачу, доставив почту в нужное местное отделение, а это отделение положило письмо в соответствующий почтовый ящик. Аналогичным образом, Internet выполнила свою задачу, когда ее маршрутизаторы направили данные в соответствующую сеть, а эта локальная сеть – в соответствующий компьютер.

По целому ряду технических причин (в основном это аппаратные ограничения) информация, посылаемая по IP- сетям, разбивается на порции, называемые пакетами. В одном пакете обычно посылается от одного до 1500 символов информации. Это не дает возможности одному пользователю монополизировать сеть, однако позволяет каждому рассчитывать на своевременное обслуживание. Это также означает, что в случае перегрузки сети качество ее работы несколько ухудшается для всех пользователей: она не умирает, если ее монополизировали несколько солидных пользователей.

Одно из достоинств Internet состоит в том, что для работы на базовом уровне достаточно только межсетевого протокола. Сеть будет не очень дружественной, но если Вы будете вести себя достаточно разумно, то решите свои задачи. Поскольку Ваши данные помещаются в IP- конверт, то сеть имеет всю информацию, необходимую для перемещения этого пакета из Вашего компьютера в пункт назначения. Здесь, однако, возникает сразу несколько проблем.

· Во-первых, в большинстве случаев объем пересылаемой информации превышает 1500 символов. Если бы почта принимала только открытки, Вас бы это, естественно, разочаровало.

· Во-вторых, может произойти ошибка. Почтовое ведомство иногда теряет письма, а сети иногда теряют пакеты или повреждают их при передаче. Вы увидите, что в отличие от почтовых отделений Internet успешно решает такие проблемы.

· В-третьих, последовательность доставки пакетов может быть нарушена. Если Вы послали по одному адресу одно за другим два письма, то нет никакой гарантии, что они пойдут по одному маршруту или придут в порядке их отправления. Такая же проблема существует и в Internet.

Поэтому следующий уровень сети даст нам возможность пересылать более крупные порции информации и позаботиться об устранении тех искажений, которые вносит сама сеть.

4.2 Протокол управления передачей (ТСР).

Для решения упомянутых выше проблем используется «протокол управления передачей» (Transmission Control Protocol, TCP), который часто упоминают вместе с протоколом IP. Как следовало бы поступить в случае, если Вы хотите послать кому-нибудь книгу, а почта принимает только письма? Выход один: вырвать из книги все страницы, вложить каждую в отдельный конверт и бросить все конверты в почтовый ящик. Получателю пришлось бы собирать все страницы (при условии, что ни одно письмо не пропало) и склеивать обратно в книгу. Вот эти задачи и выполняет ТСР.

Информацию, которую Вы хотите передать, ТСР разбивает на порции. Каждая порция нумеруется, чтобы можно было проверить, вся ли информация получена, и расположить данные в правильном порядке. Для передачи этого порядкового номера по сети у протокола есть свой собственный «конверт», на котором «написана» необходимая информация. Порция Ваших данных помещается в конверт ТСР. Конверт ТСР, в свою очередь, помещается в конверт IP и передается в сеть.

На принимающей стороне программное обеспечение протокола ТСР собирает конверты, извлекает из них данные и располагает их в правильном порядке. Если каких-нибудь конвертов нет, программа просит отправителя передать их еще раз. После размещения всей информации в правильном порядке эти данные передаются той прикладной программе, которая использует услуги ТСР.

4.3 Доменная система имён.

Цифровые адреса – и это стало понятно очень скоро – хороши при общении компьютеров, а для людей предпочтительнее имена. Неудобно говорить, используя цифровые адреса, и ещё труднее запоминать их. Поэтому компьютерам в Internet присвоены имена. Все прикладные программы Internet позволяют использовать имена систем вместо числовых адресов компьютеров.

Конечно, использование имён имеет свои недостатки. Во-первых, нужно следить, чтобы одно и то же имя не было случайно присвоено двум компьютерам. Кроме того, необходимо обеспечить преобразование имён в числовые адреса, ведь имена хороши для людей, а компьютеры всё-таки предпочитают числа. Вы можете указать программе имя, но у неё должен быть способ поиска этого имени и преобразования его в адрес.

Когда Internet разрослась, к сожалению, размер этого файла тоже увеличился. Стали возникать значительные задержки при регистрации имён, поиск уникальных имён усложнился. Кроме того, на рассылку этого большого файла на все указанные в нём компьютеры уходило много сетевого времени. Стало очевидно, что такие темпы роста требуют наличия распределённой интерактивной системы. Эта система называется «доменной системой имён» (Domain Name System, DNS). Доменная система имён представляет собой метод назначения имён путём возложения на разные группы пользователей ответственности за подмножества имён. Каждый уровень в этой системе называется доменом .

В имени может быть любое число доменов, но более пяти встречается редко. Каждый последующий домен в имени (если смотреть слева направо) больше предыдущего. Легко узнать, откуда берутся домены и имена в организации типа университета или предприятия. Но откуда берутся домены «верхнего уровня» типа edu? Они были созданы, когда была изобретена доменная система. Изначально было шесть организационных доменов высшего уровня (табл. 1).

Табл. 1. Первоначальные домены верхнего уровня.

Программа Netscape Navigator является наиболее популярным на данный момент Web-броузером. И, несмотря на мощное наступление компании Microsoft со своим броузером Internet Explorer, Netscape продолжает занимать лидирующее положение на рынке.

Но несправедливо было бы называть Netscape Navigator лишь Web-броузером. Таковыми были лишь первые версии этого программного продукта. Начиная с версии 2.0 Netscape Navigator представляет собой комплекс приложений, интегрированных в один программный продукт. Сюда входят:

· Netscape Browser - Web-броузер, обладающий многочисленными особенностями, делающими работу с этой программой удобной и приятной.

· Netscape Mail - программа – клиент для работы с электронной почтой.

· Netscape News - программа – клиент для работы с системой телеконференций.

Кроме этого, Netscape Browser позволяет работать практически со всеми остальными видами сервиса Internet. Таким образом, установив Netscape Navigator, вы сразу получаете все необходимые инструменты для полноценной работы в Internet.

Одним из достоинств Netscape является то, что эта программа может действовать на самых различных платформах. Последние версии работают под управлением 16 операционных систем, в том числе Windows 3.1x, Windows 95, Windows NT, Macintosh OS и др. Учитывая то, что многие фирмы создают программные продукты, которые работают только в среде Windows 95 или Windows NT, можно сказать, что для значительной части пользователей Netscape является единственно возможным проводником в мир WWW.

5.1 WWW – броузер.

По мере своего развития программа Netscape Navigator приобретала все большие и большие функциональные возможности и особенности, превратившие ее в полноценную и универсальную программу – клиент Internet. Однако центральным компонентом Netscape Navigator всегда остается WWW – броузер.

Решаемые задачи.

Netscape Browser предназначен для решения основной задачи, ради которой и разрабатывалась программа Netscape Navigator. Этой задачей было предоставление пользователю возможности удобного доступа к документам системы WWW. Однако в процессе развития данного программного продукта там появилось такое количество дополнений и усовершенствований, что в настоящее время можно говорить о том, что Netscape Browser решает значительно более общую задачу, а именно: “ Обеспечение полноценного доступа к основным информационным ресурсам Internet”.

Итак, какие же конкретные возможности предоставляет Netscape Browser?

n Многооконный интерфейс, позволяющий осуществлять просмотр нескольких документов.

n Возможность работы с классическими видами сервиса Internet , такими как FTP , Telnet .

n Настройка внешних приложений для обработки документов специальных форматов. Эта особенность позволяет ассоциировать некоторую программу с определенным форматом документа. Например, при получении архивов документов с расширением zip, arj для их просмотра можно использовать такую программу как Winzip. Данная возможность позволяет также настроить Netscape для работы с ресурсами мультимедиа сети Internet.

n Поддержка запрещенного режима передачи данных. Очень часто различные организации предлагают возможность оплаты, каких – либо товаров или услуг через WWW. Система безопасности передачи данных, поддерживаемая Netscape, может гарантировать конфиденциальность передаваемой информации, например, о номере вашей кредитной карточки (разумеется, если WWW- сервер, на который вы передаете данные, поддерживает данную систему безопасности).

n Поддержка языка Java . Компания Netscape Communications лицензировала язык Java, разработанной компанией Sun Microsystems, и для ряда операционных систем включила его поддержку в Netscape Browser.

n C истема закладок . Путешествуя в Web – пространстве вы можете найти интересный документ, к которому еще захотите вернуться. Для этого не надо запоминать ссылку на него, можно просто воспользоваться системой закладок, разработанной в Netscape Browser, которая достаточно проста и удобна в работе.

n Возможность подключения программных модулей (plug – ins ), расширяющих возможности Netscape Browser . К примеру, если вам захочется просматривать видеофайлы прямо в основном окне, то эту задачу можно решить, установив соответствующий модуль в Netscape Navigator. Число дополнительных модулей к Netscape исчисляется десятками.

n Специальные расширения HTML . Компания Netscape в порядке частной инициативы ввела некоторые дополнения в поддерживаемый ее броузером стандарт языка HTML. Одним таким интересным дополнением является поддержка работы с кадрами (Frame). При исполнении этой возможности окно просмотра документов разбивается на несколько прямоугольных областей, или кадров (Frames), каждый из которых может иметь произвольные размеры и собственные полосы прокрутки. Результатом этого дополнения стали новые способы представления информации в WWW, облегчающие ее восприятие, и новые принципы навигации, применяемые на WWW - серверах.

5.2 Работа с почтой.

Начиная с версии 2.0, Netscape Navigator предлагает пользователю полноценный инструмент для работы с электронной почтой – Netscape Mail. Это, по сути дела, отдельное приложение, интегрированное вместе с Netscape Browser и Netscape News в один программный продукт.

Решаемые задачи.

Как почтовый клиент, компонент Netscape Mail менее функционален чем, например, Eudora или Pegasus Mail, но, тем не менее, он позволяет пользователю решить практически все основные задачи, связанные с электронной почтой – установив Netscape, вы получаете все необходимое. Вы даже можете настроить Netscape Navigator таким образом, чтобы при запуске, наряду со стандартным окном WWW – броузера, открывалось и окно Netscape Mail.

Возможности, предлагаемые Netscape Mail пользователю:

n Получение и отправка почтовых сообщений. Netscape Mail позволяет забирать вашу почту с РОР – сервера и отправлять почту через указанный вами SMTP – сервер.

n Регулярная проверка поступающих на РОР – сервер сообщений. Вы можете установить промежуток времени, через который Netscape Mail будет обращаться на РОР – сервер и проверять наличие на нем новых сообщений. При поступлении таковых, вы будете проинформированы звуковым сигналом и появлением восклицательного знака рядом с конвертом в правом нижнем углу окна Netscape Mail.

n Возможность работы с почтовыми ящиками (Folders ). Netscape Mail позволяет вам создавать почтовые ящики и распределять по ним полученные сообщения. К сожалению, Netscape Mail не поддерживает автоматическое распределение полученных сообщений по почтовым ящикам, как это позволяют делать некоторые другие программы.

n Присоединение файлов к сообщению (Attachments ). Как любой полноценный почтовый клиент, Netscape Mail позволяет присоединять к сообщению файлы. Причем файл может находиться как на локальном жестком диске, так и на удаленном компьютере. Во втором случае при присоединении файлов вы указываете его URL – адрес.

n Автоматическая поддержка MIME . Netscape Browser позволяет отправить понравившийся вам Web – документ по любому действующему адресу электронной почты. При просмотре такого сообщения в Netscape Mail вы увидите этот документ таким, каким он был бы в окне броузера (за исключением фона HTML – документов).

n Поддержка адресной книги. Вы ведете оживленную переписку и вам приходится запоминать огромное количество электронных адресов? Тогда эта возможность, вероятно, покажется вам весьма удобной. Адресная книга Netscape Mail предоставляет пользователю своеобразную записную книжку, в которой записываются имена адресатов и их краткое описание, адреса электронной почты и псевдонимы, которые впоследствии можно будет использовать в адресных полях заголовка отправляемых сообщений.

n Сортировка полученных сообщений по нитям диалога. Подобно программам для чтения телеконференций, Netscape Mail позволяет выстраивать полученные сообщения по нитям диалога. При этом ваши сообщения и ответы на них группируются следующим образом: ответы располагаются непосредственно под исходными сообщениями.

Система телеконференций, Usenet, является одним из наиболее популярных видов сервиса в Internet. Сейчас в системе насчитывается около 10000 телеконференций, охвативших невероятное разнообразие тем. Систему телеконференций часто называют “душой” Internet.

5.4 Механизм работы Usenet.

UseNet представляет собой службу, которая чем-то напоминает электронную почту, но в ней сообщение посылается не одному конкретному лицу, а направляется в область общего доступа, называющуюся телеконференцией, где это сообщение могут просмотреть многие лица и дать свой ответ. UseNet открылась в 1979 году как служба, соединяющая компоненты университетов Дьюка (Duke) и Северной Каролины (North Caroline). В настоящее время UseNet является чрезмерно полной службой Internet, охватывающей множество тем, по которым пользователи отсылают сообщения и получают ответ. Это могут быть самые разнообразные темы: от обслуживания компьютерных и технических вопросов до социальных, религиозных и политических дискуссий, музыки, книг и кино. Телеконференции представляют собой что-то вроде клубов по интересам, объединяющих пользователей определённой программы, поклонников известных кинорежиссеров или популярных телеведущих, других людей, связанных общими интересами и взглядами. Существует более 18000 телеконференций по самым разнообразным темам, начиная от авиации и визитов пришельцев в секту Zen до вопросов ухода за домашними животными. Хотя во время организации телеконференции обычно объявляется одна тема дискуссии, по мере того, как от участников телеконференции будут приходить ответы и замечания на статьи, тема обсуждений может далеко уйти от заданного направления.

Организация и распределение статей.

Все статьи на news – серверах распределены по группам, которые называются телеконференциями. Совокупность телеконференций имеет иерархическую структуру. Эта структура основывается на специальной системе имен телеконференций. Здесь же можно указать, что имя каждой телеконференции состоит из нескольких слов, разделенных точками. Каждый news – сервер поддерживает свой набор телеконференций. В иерархии телеконференций некоторые из них распространяются между news – серверами по всему миру, а некоторые находятся на каком – то конкретном сервере, или же их распространение ограничено какой – либо областью, например, городом или страной.

Как правило, каждый пользователь имеет доступ только к одному серверу телеконференций, который, в свою очередь, соединен со всеми остальными. Периодически серверы обмениваются находящимися на них статьями, обеспечивая их распространение. Схема реализации телеконференций приведена на рис.2

Рис.2 Организация системы телеконференций.

Телеконференции основаны по семи основным категориям:

Ø Alt (alternative) – альтернативы. Темы, представляющие альтернативные взгляды на мир, некоторые альтернативные взгляды могут вам показаться довольно странными.

Ø News (newsgroups) – новости. Новости о новых телекоммуникациях

Ø Comp (computers) – компьютеры. Темы, связанные с компьютерами, программами и кибернетикой.

Ø Rec (recreational) – отдых. О том, где и как лучше отдохнуть.

Ø Sci (science) – наука. Области научных интересов.

Ø Soc (social) – общество. Рассмотрение общественных и социальных вопросов.

Ø Talk – разговор. Открытие темы, с акцентом на общественные проблемы.

Bionet (biology) – биология. Вопросы и новые идеи в биологии.

Biz (business) – бизнес. Темы, относящиеся к бизнесу.

Courts – юриспруденция.

За время своего существования система Usenet приобрела огромное количество пользователей, которое неизменно растет. Поэтому не случайно, что компания Netscape Communications решила включить в свой программный продукт Netscape News компонент для работы с телеконференциями, тем самым, позволив тысячам пользователей Netscape приобщиться к миру Usenet. Этот компонент был назван Netscape News.

Решаемые задачи.

Netscape News является полноценным клиентом для работы в системе телеконференций. По своей функциональности этот компонент Netscape может конкурировать со многими программами, специально предназначенными для работы с Usenet. Тот факт, что Netscape News тесно взаимосвязан с остальными компонентами Netscape, дает дополнительные преимущества при его использовании в качестве средства для работы с системой телеконференций.

В настоящее время Netscape News предоставляет следующие возможности:

n Чтение и публикация статей Usenet . Основная задача для любой программы работы с системой телеконференций – обеспечение удобного интерфейса для чтения и публикации статей Usenet.

n Работа с несколькими системами телеконференций. В Netscape News имеется возможность установки соединения с несколькими серверами телеконференций.

n Отслеживание последовательности прихода сообщений и формирование нитей диалога. Netscape News использует специальную “ древовидную ” структуру для сортировки статей телеконференций по темам, подобную той структуре, что используется в программе File Manager для файлов и каталогов.

n Разделяемое окно. Вместо того чтобы использовать отдельные окна для списка телеконференций, списка статей и их текстов, Netscape News имеет одно разделяемое окно. В каждой части окна отображается различная информация. Их размеры могут быть изменены пользователем.

6. Internet Explorer 4.

Cозданный компанией Microsoft броузер Internet Explorer 4 – это не просто набор разрозненных средств, дублирующих пакет Netscape Navigator, создав его, компания сделала еще один шаг вперед: она интегрировала броузер в операционную систему компьютера. Конкурируя с Netscape, Internet Explorer 4 превратился из простого броузера в комплект приложений для электронной почты, групп новостей, видео, виртуальной реальности и разработки Web – страниц.

Internet Explorer 4 – это краеугольный камень, на котором основывается успех Microsoft в области производства продуктов для Internet. Броузер Internet Explorer 4 позволяет просматривать Web – страницы, выполненные в соответствии с последними стандартами языка HTML. Помимо броузера, в пакет Internet Explorer 4 входят аналогичные программные продукты пакета Netscape Navigator.

6.1 Броузер Internet Explorer 4

Основным назначением пакета Internet Explorer 4 остается просмотр информации в Web. Броузер позволяет просматривать Web – страницы или подключать для просмотра отдельных их частей другие программы и поддерживает все стандартные средства просмотра информации в Web. Меню и панели инструментов предоставляют возможность “ листать ” Web – cтраницы, изменять их свойства, а также выводить на печать, копировать и сохранять на жестком диске. Кроме того, появилось много новых функций.

6.2 Перемещение по ресурсам Web.

В Internet Explorer 4 предусмотрен ряд функций, облегчающих перемещение пользователя по Web. Одна из них – автозавершение – обеспечивает автоматическое сохранение адресов узлов Web, на которых вы уже побывали, и их последующую подстановку в строке ввода адреса.

В Internet Explorer 4 есть много функций, позволяющих сохранить путь к Web – страницам и впоследствии быстро к ним вернуться. Если ва раньше использовали Netscape Navigator, можно преобразовать его списки так называемых закладок, т. е. ссылок на Web – страницы, в список папки “Избранное” Internet Explorer 4.

При каждом посещении Web – страницы ее заголовок и адрес сохраняются на жестком диске в журнале. Можно просмотреть этот список и отсортировать его содержимое различными способами. Он облегчает повторное обращение к Web – cтраницам. Броузер Internet Explorer 4 уже не является простым окном в Internet. Сегодня цель – максимально приблизить стиль общения пользователя с компьютером к стилю работы в Internet. Кроме того, “врастание” Web в операционную систему позволяет оперировать находящейся в сети информацией также, как и той, что находится на рабочем столе и в папках.

Средствами интеграции Web в операционную систему компьютера являются технологии активного рабочего окна (Active Dekstop), каналов Internet (Active Channels) и просмотра папок в стиле Web (Web View). С их помощью пользователь сам решает, какую информацию средства управления Web допустить на свой рабочий стол.

Поставляемая в составе пакета Internet Explorer 4 служба поддержки личного Web – сервера позволяет превратить компьютер пользователя в сервер Web. С ее помощью можно протестировать Web – страницы перед их отправкой на настоящий сервер Internet или же опубликовать прямо на своем компьютере.

6.3 Active Channels.

Каналы – это вклад Internet Explorer 4 в развитии технологии автоматической рассылки информации. С помощью панели каналов, находящейся на рабочем столе или в окне Internet Explorer 4, можно выбрать один из заранее настроенных каналов – специальных узлов Web, которые постоянно обновляют информацию и автоматически рассылают ее подписчикам. Если вы просмотрели канал, и он вам понравился, вы можете на него подписаться.

Таким образом, канал Internet – это своеобразная Web – газета, регулярно поставляющая информацию на рабочий стол своих подписчиков.

Возможности Internet не ограничиваются только просмотром. В пакет Internet Explorer 4 вошло множество других компонентов для поддержки других видов общения. Так, приложение NetMeeting позволяет проводить сетевые конференции с обменами не только привычными типами данных, но также аудио- и видеоинформацией.

6.4 Резюме.

Выпущенный компанией Microsoft на рынок броузеров пакет Internet Explorer 4 стал серьезным конкурентом для прочих приложений аналогичного значения. Его броузер поддерживает новейшие стандарты для просмотра Web, в том числе последние стандарты HTML, Java и информацию, для просмотра которой необходимы специализированные элементы управления и подключаемые модули.

Средства навигации Internet Explorer 4 позволяют перемещаться по странице, возвращаться на начальную страницу и повторно посещать узлы, адреса которых сохранены в журнале или списке. Внешний вид окна броузера можно изменить, поменяв цвета, шрифты и панели инструментов.

Одним из самых важных новых свойств Internet Explorer 4 является его интеграция с рабочим столом Windows 95 или Windows NT, на котором теперь можно размещать активное содержимое (обычно это небольшие компоненты HTML, такие как, например, бегущая строка). Каналы Internet предоставляют возможность подписаться на Web – узлы и регулярно получать информацию об изменениях содержащейся на них информации.

C помощью входящих в Internet Explorer 4 программ можно обрабатывать специальные типы информации. В частности, программа Outlook Express позволяет создавать, отправлять и получать электронную почту, а также участвовать в группах новостей. С помощью приложения Netshow можно принимать участие в сетевых видео - и аудиоконференциях, а также совместно использовать различные данные и приложения. Благодаря VRML 2.0 Viewer можно открыть из Internet Explorer 4 окно в миры виртуальной реальности.

В Internet Explorer 4 входят также все основные инструментальные средства разработки Web – страниц. Приложение FrontPageExpress позволяет конструировать Web – страницы, содержащие информацию различных типов. Личный Web – сервер является средством для тестирования Web – страниц и размещение их на компьютере пользователя. Наконец, мастер создания файлов в Web автоматизирует процесс установки Web – страниц на выбранном уже их публикации Web – сервере.

7. Что такое Internet Relay Chat.

Для некоторых людей IRC является самой увлекательной службой Internet. Как предполагает название IRC, это средство, позволяющее поболтать, или обсудить важные проблемы с другими пользователями Internet в реальном времени. Другими словами вы оба (или все) разговариваете в одно и то же время. На самом деле вы не разговариваете с другими пользователями, а ведете диалог путем набора на клавиатуре вопросов и ответов. В свою очередь вы видите вопросы и ответы, вводимые другими пользователями, подключившимися к вам в одной разговорной группе или комнате (chat room), которые сейчас часто называют просто “чатами”.

Для ведения беседы вам необходим клиент IRC – программное обеспечение, позволяющее связаться с сервером IRC, а также сам сервер IRC. В Internet сейчас насчитывается около 100 серверов IRC.

7.1 Программные средства реализации сервиса IRC .

Сервис IRC построен в полном соответствии с архитектурой клиент – сервер. На использовании ресурсов нескольких всемирных сетей, состоящих из серверов со специальным программным обеспечением. Таких сетей немного, но они охватывают все континенты. Кроме глобальных сетей существуют и сети поменьше, регионального значения, например, сеть российских пользователей IRC – Rusnet, или даже тематические сети, например, несколько сетей существуют для пользователей различных вариантов UNIX. Все эти сети образуются серверами, на которых работает специальное программное обеспечение, предоставляющее клиентским частям соединение по порту.

В IRC также, как и в телеконференциях Usenet, действуют правила и соглашения, необходимые для поддержания порядка среди пользователей. Информация, перемещаемая по каналам IRC, общедоступна в сети, не говоря уже о пользователях того канала, в который вы отправляете свое сообщение. Существует возможность прямого общения с единственным собеседником, однако и в этом случае вы не защищены от того, что кто-то будет знакомиться с содержанием вашей беседы.

Для использования сервиса IRC необходимо наличие на вашем компьютере специальной клиентской программы. На заре своего развития программы, и это естественно имели текстовый интерфейс. В настоящее время разработаны программные средства с графическим интерфейсом, предоставляющие другие дополнительные возможности. Таких программ довольно много, однако, не все они достаточно популярны для того, чтобы набрать массу пользователей, которая предоставляет большие возможности и комфорт в использовании программы. Отсюда совсем не следует то, что пользователи одного продукта могут беседовать только с пользователями этого продукта, при этом только лишь удобнее и приятнее работа. Такого нельзя сказать о средстве ICQ. Для его использования необходима специальная программа.

8. ICQ – новая возможность общения.

Этот программный продукт сочетает в себе большинство возможностей IRC, но при этом имеет более удобный интерфейс и более простую настройку. В последние годы он стал не просто популярен, но завоевал такую популярность, что сервер компании, разработавшей эту программу, занимает четвертое место в Internet по посещаемости, уступая лишь серверу Yahoo! и серверам корпораций Netscape Corp. и Microsoft Corp. Этот продукт разработан компанией Mirabilis Ltd. И называется Mirabilis ICQ (“I seek you” – “Я ищу тебя”). Работает программа по такому же принципу, что и все средства IRC, т.е. в сети существуют несколько серверов, специально предназначенных для работы этой программы. При входе в сеть пользователи соединяются с одним из серверов, который обеспечивает весь дальнейший сервис программы.

9. Заключение

Фен Олсон, президент компании "Диджитал эквипмент корпорейшн" в 1977 г. сказал: "Нет никаких причин для того, чтобы каждый имел дома свой компьютер". Однако ситуация очень быстро изменилась. Один из руководителей компании "ХХ век Фокс" Периел Ленек, 1946 г. утверждал следующее: "Телевидение не сможет удержать позиции на рынке через полгода. Люди скоро устанут каждый вечер смотреть деревянный играющий ящик". Сегодня можно с уверенностью сказать, что он ошибался. Один из основателей компании "Уорнер Бразерс", который являлся и основателем немого кино, говорил: "Кто, черт возьми, захочет слушать говорящих актеров?" Сегодня некоторые думают так же, считая, что Интернет не имеет никакого значения. Но очевидно они глубоко ошибаются. Как говорит Билл Гейтс: Интернет - это двигатель технологий. Хотя, Филипп Лавен, технический директор Европейского вещательного союза, утверждает, что новые технологии не будут автоматически заменять старые. Радиовещание не было заменено телевидением, кинематограф не заменило телевидение, видеопрокат и видеокассеты не уничтожили кинотеатры. Более того, практически и радиовещание, и кино сохранили свои позиции, несмотря на активную конкуренцию новых технологий. Интернет не убьет вещание, но станет очень важной частью жизни. Через десять лет, по прогнозам специалистов, около 50 процентов семей (безусловно, пока лишь в развитых странах) будут использовать его ежедневно. Телевидение и радиоприемники не будут заменены компьютерами, но будут иметь мощный процессор, большую память и фактически сами станут компьютерами. Если принять за аксиому тот факт, что потребителям нужны знания и что эта потребность останется в ближайшем обозримом будущем неизменной, то как будет выглядеть это будущее? Это будет время, когда любой человек, владеющий компьютером, сможет "скачать" с его помощью статьи, иллюстрации, видео- или аудиоинформацию по любой интересующей его теме. Он сможет получить эту информацию тогда, когда он этого пожелает, и совершенно бесплатно. Через какое-то время искусственный интеллект, параллельный перевод и распознавание голоса сломают последние национальные и языковые барьеры и сделают возможным свободный транснациональный обмен информацией.

Cписок литературы

Ø Фигурнов В. Э.

IBM PC для пользователя. Краткий курс. – М.: ИНФРА – М, 1999. – 480 с.: ил.

Ø Кон Артур.

Секреты Интернета. Серия «Учебный курс». Ростов н/Д:

«Феникс», 2000. – 320 с.

Ø 10 минут на урок Интернет и World Wide Web: Пер. с англ. – К., М., СПб: Издательский дом «Вильямс», 1998 – 160 с.: ил.

Ø Габбасов Ю. Ф.

Internet 2000. – СПб.: БХВ – Санкт – Петербург, 1999. – 448 с., ил.

Ø Негус Кристофер

Internet Explorer 4. Библия пользователя: пер. с англ. – К., М., СПб: Диалектика, 1998. – 560 с.: ил.

В 1962 г. Д. Ликлайдер, первый руководитель исследовательского компьютерного проекта экспериментальной сети, целью которого была передача пакетов в Управление перспективных исследований и разработок Министерства обороны США (Defense Advanced Research Projects Agency, DARPA), опубликовал серию заметок, в которых обсуждалась концепция «галактической сети» (Galactic Network). Ее основу составляло утверждение, что в недалеком будущем будет разработана глобальная сеть взаимосвязанных компьютеров, позволяющая каждому пользователю быстро получать доступ к данным и программам, расположенным на любом компьютере. Данная идея была началом развития сети Интернет.

В1966 г. в DARPA Л. Роберте приступил кработе над концепцией компьютерной сети, и скоро появился план ARPANET. В это же время были созданы основные протоколы передачи данных в сети – TCP/IP. Множество государственных и частных организаций хотели использовать сеть ARPANET для ежедневной передачи данных. Из-за этого в 1975 г. ARPANET превратилась из экспериментальной в рабочую сеть.

В 1983 г. был разработан и официально внедрен первый стандарт для протоколов TCP/IP, который вошел в Military Standards (MIL STD). С целью облегчения перехода на новые стандарты DARPA выдвинула предложение руководителям фирмы Berkley Software Design о внедрении протоколов TCP/IP в Berkeley (BSD) UNIX. Через некоторое время протокол TCP/IP переработали в обычный (общедоступный) стандарт, и начал использоваться термин «Интернет». Параллельно произошло выделение MILNET из ARPANET, после чего MILNET стала относиться к Defense Data Network (DDN) Министерства обороны США. После этого термин «Интернет» стали использовать для обозначения единой сети: MILNET плюс ARPANET.

В 1991 г. сеть ARPANET перестала существовать. Но сеть Интернет существует в настоящий момент и развивается. При этом ее размеры намного превышают первоначальные.

Историю развития сети Интернет можно условно разделить на пять этапов:

1) 1945–1960 гг. – появление теоретических работ по интерактивному взаимодействию человека с машиной, а также первых интерактивных устройств и вычислительных машин;

2) 1961–1970 гг. – начало разработки технических принципов коммутации пакетов, ввод в действие ARPANET;

3) 1971–1980 гг. – расширение числа узлов ARPANET до нескольких десятков, проведение специальных кабельных линий, которые соединяют некоторые узлы, начало функционирования электронной почты;

4) 1981–1990 гг. – осуществление принятия протокола TCP/IP, разделение на ARPANET и MILNET, ввод системы «доменных» имен – Domain Name System (DNS);

5) 1991–2007 гг. – новейший этап развития истории глобальной сети Интернет.

Интернет является глобальной компьютерной сетью, которая охватывает весь мир и содержит огромный объем информации по любой тематике, доступной на коммерческой основе для всех желающих. В сети Интернет кроме получения информационных услуг можно произвести покупки и коммерческие сделки, оплатить счета, заказать билеты на различные виды транспорта, забронировать места в гостиницах и пр.

Любая локальная сеть представляет собой узел, или сайт. Юридическое лицо, обеспечивающее работу сайта, называют провайдером. Сайт включает в себя несколько компьютеров – серверов, применяемых для хранения информации определенного типа и в определенном формате. Каждому сайту и серверу на сайте присваиваются уникальные имена, с помощью которых они идентифицируются в сети Интернет.

Для подключения к Интернет пользователь должен заключить контракт на обслуживание с любым из существующих провайдеров в его регионе. Для начала работы в сети необходимо соединиться с сайтом провайдера. Связь с провайдером осуществляется или по коммутируемому телефонному каналу при помощи модема, или при помощи постоянно действующего выделенного канала. При соединении с провайдером через коммутируемый телефонный канал связь осуществляется с помощью модема и средств удаленного доступа. Если же связь с провайдером производится через постоянно действующий выделенный канал, то применяется простой вызов соответствующей программы для работы в Интернет. Возможности, которые открываются перед пользователем, определяются условиями контракта, заключенного с провайдером.

С помощью ключевых слов во всей сети Интернет для каждой информационной системы существуют свои средства поиска нужной информации. Сеть включает в себя следующие информационные системы:

1) World Wide Web (WWW) – Всемирная информационная паутина. Информация в данной системе состоит из страниц (документов). С помощью WWW можно смотреть фильмы, слушать музыку, играть в компьютерные игры, обращаться к различным информационным источникам;

2) FTR-система (File Transfer Program). Она используется для пересылки файлов, доступных для работы только после копирования на собственный компьютер пользователя;

3) электронная почта (E-mail). Каждый из абонентов обладает своим электронным адресом с «почтовым ящиком». Он представляет собой некоторый аналог почтового адреса. С помощью электронной почты пользователь способен пересылать и получать текстовые сообщения и двоичные файлы произвольного вида;

4) новости (система телеконференций – Use Net Newsgroups). Эта служба состоит из совокупности документов, сгруппированных по определенным темам;

5) IRC и ICQ. С помощью данных систем осуществляется обмен информацией в режиме реального времени. Эти функции в системе Windows выполняются приложением MS NetMeeting, которое позволяет создавать общие рисунки и добавлять текст совместно с другими пользователями на удаленных рабочих станциях.

К средствам поиска, управления и контроля в Интернет относятся:

системы поиска в WWW – используются для поиска информации, организованной одним из перечисленных выше способов (WWW, FTR);

Telnet – режим удаленного управления любым компьютером в сети, применяемый для запуска на сервере или любом компьютере в Интернет необходимой программы;

служебная программа Ping – позволяет проверять качество связи с сервером;

программы Whois и Finger – используются для нахождения координат пользователей сети или определения пользователей, работающих в настоящий момент на конкретном хосте.

Для того чтобы система Интернет функционировала, существуют следующие программы:

1) универсальные программы или программные комплексы, которые обеспечивают доступ к любой службе Интернет;

2) специализированные программы, которые предоставляют более широкие возможности при работе с конкретным сервисом Интернет.

Браузерами называются программы для работы с WWW. Обычно они поставляются в виде комплекса программных средств, обеспечивающих все возможности работы в сети.

Наиболее применяемыми комплексами являются комплексы Netsape Communicator различных версий и Microsoft Internet Explorer (IE) версий 4.0 и 5.0. В терминологии Microsoft данные комплексы называют обозревателями. Одним из важных достоинств IE является то, что одновременно с функциями браузера он используется и как проводник файловой системы локального компьютера. При этом работа с комплексом IE в качестве проводника организована по тем же самым принципам, что и работа в качестве браузера. При этом следует учесть, что работа осуществляется в том же окне, с тем же меню, инструментальными кнопками и инструментами. Использование IE уничтожает различия между работой с файловой системой локального компьютера и работой с WWW. При этом IE тесно связан с программами MS Office, обеспечивая работу в Интернет непосредственно из этих программ. Такими программами MS Office могут служить Word, Excel, Access, Power Point и др.

Кроме браузера для работы с WWW в состав комплекса IE входит программа Outlook Express (ОЕ). Ее используют для работы с электронной почтой и телеконференциями. Благодаря комплексности IE браузер и Outlook Express поставляются в виде единого инсталляционного пакета. Эти программы могут инсталлироваться одновременно, обладать общими настройками, вызываться друг из друга и обмениваться информацией.

В MS Office присутствуют программы-органайзеры MS Outlook (которые не входят в комплекс IE), обеспечивающие в числе многих своих функций и возможность работы с электронной почтой и Новостями. Программа-органайзер MS Outlook способна полностью заменить Outlook Express. В тех случаях, когда нерационально использовать MS Outlook как программу-органайзер, а только как средство работы в Интернет, предпочтительнее работать с Outlook Express.

Кроме перечисленных программ, входящих в комплекс IE, существует много программ различных фирм, предназначенных для работы с электронной почтой и серверами FTR. Их можно приобретать и устанавливать отдельно от комплекса IE. Благодаря этим программам пользователь может получить дополнительные удобства.

Выход в Интернет производится через провайдера. Для связи с ним применяется один из следующих способов:

доступ в Интернет по коммутируемым линиям или Dial-Up. При таком режиме главным ограничением является качество телефонной линии и модема;

постоянное соединение с Интернет по выделенной линии. Данный способ работы наиболее совершенный, но самый дорогой. Он автоматически открывает доступ ко всем ресурсам сети Интернет.

При заключении контракта с провайдером по коммутируемым телефонным линиям необходимо, чтобы была предоставлена информация, которую в дальнейшем требуется указать в качестве параметров в различных программах связи с провайдером. Эти программы применяются при непосредственной работе в Интернет. При заключении договора на Dial-Up-доступ провайдер обязан установить для каждого абонента определенный набор параметров.

В сети Интернет, по аналогии с локальными вычислительными сетями, информация передается в виде отдельных блоков, которые называются пакетами. В случае передачи длинного сообщения его следует разбивать на определенное число блоков. Любой из этих блоков состоит из адреса отправителя и получателя данных, а также некоторой служебной информации. Любой пакет данных отправляется по Интернет независимо от остальных, при этом они могут передаваться разными маршрутами. После прибытия пакетов к пункту назначения из них образуется исходное сообщение, т. е. происходит интеграция пакетов.

В Интернет применяется три разновидности адресов:

1) IP-адрес – основной сетевой адрес, присваиваемый каждому компьютеру при входе в сеть. Для обозначения IP-адреса используется четыре десятичных числа, разделенных точками, например 122.08.45.7. В каждой позиции каждое значение может изменяться от 0 до 255. Любой компьютер, подключенный к Интернет, обладает своим уникальным IP-адресом. Такие адреса можно разделить на классы в соответствии с масштабом сети, к которой подключается пользователь. Адреса класса А применяются в больших сетях общего пользования. Адреса класса В используются в сетях среднего размера (сетях крупных компаний, научно-исследовательских институтов, университетов). Адреса класса С применяются в сетях с малым числом компьютеров (сетях небольших компаний и фирм). Можно выделить также адреса класса D, предназначенные для обращения к группам компьютеров, и зарезервированные адреса класса Е;

2) доменный адрес – символьный адрес, который имеет строгую иерархическую структуру, например yandex.ru. В таком виде адресов справа указывается домен верхнего уровня. Он может быть двух-, трех-, четырехбуквенным, например:

com – коммерческая организация;

edu – образовательное учреждение;

net – сетевая администрация;

firm – частная фирма и др.

Слева в доменном адресе применяется название сервера. Перевод доменного адреса в IP-адрес производится автоматически с помощью системы доменных имен (Domain Name System – DNS), которая представляет собой метод назначения имен через передачу сетевым группам ответственности за их подмножество имен;

3) URL-адрес (Universal Recourse Locator) – универсальный адрес, который используется для обозначения имени каждого объекта хранения в Интернет. Этот адрес имеет определенную структуру: протокол передачи данных: // имя компьютера/каталог/подкаталог/. /имя файла. Примером названия является http://rambler.ru/doc.html.

Хост – это компьютер, подключенный к Интернету. Идентификация каждого хоста в сети осуществляется посредством двух систем адресов, которые всегда действуют совместно.

Как и телефонный номер, IP-адрес назначается провайдером и состоит из четырех байтов, разделенных точками и заканчивающихся точкой. Любой из компьютеров в Интернет должен иметь свой собственный IP-адрес.

В системе доменных имен DNS-имена именуются провайдером. Такое полное доменное имя кaк win.smtp.dol.ru включает в себя четыре разделенных точками простых домена. Количество простых доменов в полном доменном имени произвольное, а каждый простой домен описывает некоторое множество компьютеров. При этом домены в имени вложены друг в друга. Полное доменное имя необходимо закончить точкой.

Каждый из доменов имеет следующий смысл:

гu – домен страны, обозначающий все хосты в России;

dol – домен провайдера, обозначающий компьютеры локальной сети российской фирмы Demos;

smtp – домен группы серверов Demos, обслуживающий систему электронной почты;

win – имя одного из компьютеров из группы smtp.

Особое значение имеют имена доменов самого верхнего уровня, располагающиеся в полном имени справа. Они зафиксированы международной организацией InterNIC, и их построение осуществляется по региональному или организационному признаку.

Система адресации URL используется для указания способа организации информации на конкретном хосте и идентификации размещенного на нем информационного ресурса. Например, URL может быть записано в следующем виде: http://home.microsoft.com/intl/ru/www_tour.html. Элементы данной записи адреса обозначают:

http://– префикс, который указывает тип протокола, показывающий, что адрес относится к хосту, являющемуся WWW-сервером;

home.microsoft.com – доменное название хоста. Через двоеточие после доменного имени может находиться число, обозначающее порт, через который будет производиться подключение к хосту;

/intl/ru/ – подкаталог га корневого каталога intl хоста;

www_tour.html – имя файла (расширение файла может включать в себя любое число символов).

Запоминать длинный URL-адрес сложно, поэтому во всех программных средствах для работы в Интернет имеется инструмент Избранное. Существующие сейчас средства работы в сети обеспечивают удобные условия создания, хранения и применения ссылок. Среди них можно выделить:

присутствие специальной папки Избранное. Она существует во всех программах работы с WWW, в ней можно создать вложенные тематические папки. Примерами таких папок могут быть, в частности, Банки, Социально-экономические показатели, Аналитические прогнозы;

введение инструментальных кнопок в панелях инструментов программ работы в Интернет для применения наиболее популярных ссылок;

расположение ссылок или их ярлыков непосредственно на Рабочем столе или в панели задач;

автоматический перенос ссылок из папки Избранное в элемент меню Избранное, возникающий при щелчке по кнопке Пуск.

Для идентификации адресата электронной почты используется система E-mail-адресов. Такой адрес не должен содержать пробелов.

Адресация в системе новостей производится подобно адресации с помощью доменного имени. Каждая группа символов, разделенная точками, образует тему. Каждая тема в имени конференции, как и DNS, является совокупностью некоторого множества статей.

Для кириллических текстов в системах DOS и Windows применялись различные системы кодировки. В DOS использовались коды ASCII, которые соответствовали кодовой странице 866, а в системе Windows – кодировка, отвечающая кодовой странице 1251. Поэтому тексты, подготовленные в текстовом редакторе, работающем под управлением DOS, напрямую в Windows не могли быть прочитаны и требовали перекодировки. Тексты, которые были подготовлены редакторами Windows, выглядели абракадаброй, если их пытались прочитать в кодировке DOS. Для устранения этой проблемы были созданы перекодировщики, которые встраивались в некоторые редакторы текстов и обеспечивали перекодировку из DOS в Windows и обратно.

В случае работы с Интернет проблема усугубилась. Это объяснялось тем, что символы кириллицы кодировались третьим способом, с применением кодовой таблицы KOI8. Ее традиционно использовали в компьютерах, которые работали под управлением операционной системы UNIX. Изначально серверы Интернет были построены исключительно на основе UNIX, вследствие чего русскоязычные тексты кодировались только с помощью KOI8. Этим объяснялось то, что в Интернет русскоязычный текст представлял собой абракадабру при воспроизведении в кодировке, отличной от той, в которой он был первоначально создан. Эту проблему можно устранить при работе в WWW с помощью размещенных на экране кнопок, позволяющих повторно вывести страницу документа в другой кодировке.

Трудности с кириллическими текстами возникают и при их сохранении. Это может происходить при дальнейшей автономной (вне Интернет) работе с текстами.

Сохраняют WWW-страницы двумя способами:

1) сохранение в том же формате HTML, в каком он присутствовал в Интернет. В этом случае просматривать и редактировать подобный файл можно, во-первых, теми же программными средствами, которые обеспечивали его просмотр при работе непосредственно в Интернет, а во-вторых, другими специализированными редакторами, ориентированными на работу с форматом HTML;

2) сохранение документа в форме обычного текстового файла. При этом текстовая информация сохраняется без элементов форматирования. Документ запоминается в кодах ASCIL, если он был создан с помощью кодовых страниц 866 или 1251 (в DOS или Windows). Подобный документ можно прочитать и отредактировать как в DOS, так и в Windows, но при его перекодировке в момент загрузки в Word в качестве способа перекодировки необходимо указывать «Только текст», а не «Текст DOS».

Протоколы можно использовать для следующих целей:

1) реализация в глобальной сети указанной системы адресации хостов;

2) организация надежной передачи информации;

3) преобразование и представление в соответствии со способом ее организации.

Основной протокол, используемый при работе в Интернет, – TCP/IP, совмещающий в себе протоколы передачи (TCP) и идентификации хостов (IP). На самом деле работа в сети Интернет при доступе к провайдеру с помощью модема по коммутируемой телефонной линии производится посредством одной из двух модификаций протокола TCP/IP: по протоколу SLIP или РРР (более современный протокол).

Когда пользователь использует только электронную почту, не реализуя все средства Интернет, ему достаточно работать по протоколу UUCP. Это немного дешевле, но возможности пользователя при этом ухудшаются.

Для некоторых информационных служб кроме общесетевых протоколов используются свои протоколы.

При осуществлении любого вида работ в глобальных сетях начальным этапом является соединение с провайдером по модему. Способ подключения (Dial-Up, выделенный канал) определяет способ соединения с провайдером и вход в Интернет. Проанализируем соединение в Dial-Up-режиме подключения с применением протокола TCP/IP, при этом имеется в виду, что в окне Пуск/Настройка/Панель управления/ Сеть/Конфигурация протокол TCP уже установлен.

Выделяют два способа подключения к провайдеру:

1) с помощью средства Удаленный доступ, после чего вызываются программы работы с Интернет;

2) посредством специальной программы работы с Интернет, например Microsoft Internet Explorer. При отсутствии соединения с провайдером программа сама устанавливает с ним связь.

В обоих случаях необходимо создание Соединения, с помощью которого организовывается связь с провайдером. При этом должен быть настроен специальным образом протокол связи TCP/IP. Для создания такого Соединения можно воспользоваться Мастером подключения к Интернет. Его ярлык чаще всего находится на Рабочем столе. Мастер подключения к Интернет можно вызвать также непосредственно из Internet Explorer (IE). В версии IE5 с этой целью необходимо выполнить команды меню Сервис/Свойства обозревателя/Подключение и в открывшемся окне щелкнуть по кнопке Установить, после чего следовать указаниям Мастера. После данных процедур будет не только произведено Соединение, но и необходимым способом настроен протокол TCP/IP. Данную настройку полезно уметь делать и самому, выполнив для этого следующие действия:

1) создание обычного Соединения с номером телефона провайдера;

2) щелчок по созданному Соединению правой кнопкой мыши и выбор из контекстного меню команды Свойства;

3) выбор в открывшемся окне вкладки Тип сервера, а также:

определение типа сервера удаленного доступа (обычно РРР);

помещение флага Сетевой протокол TCP/IP, снятие пометки всех других флагов в этом окне. При необходимости пометки других флагов, требуется уточнить это по инструкции провайдера;

щелчок по кнопке Настройка TCP/IP;

4) пометка в открывшемся окне Настройка TCP/IP селекторов. Адреса IP в верхней части окна назначаются сервером, а адреса в центре окна необходимо ввести вручную. В центре окна следует задать также IP-адреса провайдера. В том же окне чаще всего помещаются флаги Использовать сжатие заголовков IP и Использовать стандартный шлюз для удаленной сети. Значение последних флагов нужно уточнить у провайдера. Для реализации работы такого соединения необходимо, чтобы в Панель управления/Сеть/Конфигурация во вкладке Привязка окна Свойства для Контроллера удаленного доступа был отмечен флаг TCP/IP.

При наличии у провайдера нескольких входных телефонов, для каждого из них создается отдельное соединение. Любое соединение должно быть настроено пользователем указанным способом.

Пароль для соединения с провайдером может каждый раз вводиться в процессе соединения или запоминаться и указываться автоматически. При соединении с провайдером выдается некоторое сообщение, в котором приводится определенная скорость передачи; если эта скорость не устраивает пользователя, то соединение необходимо разорвать и повторить его вновь.

Возможности WWW обеспечивают доступ почти ко всем ресурсам большинства крупных библиотек мира, музейным коллекциям, музыкальным произведениям, к законодательным и правительственным постановлениям, справочникам и оперативным подборкам на любую тему, аналитическим обзорам. Система WWW в настоящий момент стала посреднической и обеспечивает заключение контрактов, покупку товаров и расчеты по ним, бронирование билетов на транспорт, выбор и заказ экскурсионных маршрутов и др. Кроме того, в ней проводится опрос общественного мнения, производятся интерактивные диспуты с деятелями культуры, ведущими политиками и коммерсантами. Обычно любая солидная фирма имеет свою WWW-страницу Создание такой страницы вполне доступно каждому пользователю Интернет.

С помощью средств WWW обеспечивается взаимодействие между распределенными сетями, в том числе между сетями финансовых компаний.

К особенностям WWW относятся:

гипертекстовая организация информационных элементов, которыми являются страницы WWW;

потенциал включения в страницы WWW современных мультимедийных средств и других средств по художественному оформлению страниц, неограниченных возможностей по размещению информации на экране;

возможность помещения на сайт владельца различной информации;

существование бесплатного, хорошего и простого программного обеспечения, которое позволяет непрофессиональному пользователю не только просматривать, но и самому создавать WWW-страницы;

присутствие среди программного обеспечения хороших поисковых систем, позволяющих достаточно быстро отыскивать необходимую информацию. Существование удобных средств запоминания адресов размещения необходимой информации, а также последующее мгновенное ее воспроизведение при необходимости;

возможность быстрого перемещения назад – вперед по уже осмотренным страницам;

существование средств обеспечения надежности и конфиденциальности информационного обмена.

Эффективную и легкую работу с WWW обеспечивает наличие систем поиска требуемой информации. Для любого вида ресурсов в Интернет существуют свои системы поиска, а сама работа поисковых систем в WWW основывается на поиске по ключевым словам. С такой целью возможно указание различных масок или шаблонов и логических функций поиска, например:

поиск документов, которые содержат любое из заданных ключевых слов или фраз;

поиск документов, включающих в себя несколько ключевых слов или фраз.

Все поисковые средства по способу организации поиска и предоставляемым возможностям можно разделить на следующие группы: каталоги и специализированные базы данных, поисковые и метапоисковые системы.

Каталоги в WWW по строению напоминают систематизированные библиотечные каталоги. Первая страница каталога содержит ссылки на крупные темы, например Культура и искусство, Медицина и здоровье, Общество и политика, Бизнес и экономика, Развлечения и др. В случае активизации нужной ссылки открывается страница со ссылками, детализирующими выбранную тему.

Средства поиска (поисковые серверы, поисковые роботы) дают возможность пользователю по установленным правилам сформулировать требования к необходимой ему информации. После этого машина поиска автоматически просматривает документы на контролируемых ею сайтах и выбирает те, которые соответствуют выдвинутым пользователем требованиям. Результатом поиска может быть создание одной или нескольких страниц, содержащих ссылки на релевантные запросу документы. Если результат поиска привел к отбору большого числа документов, можно уточнить запрос и в соответствии с ним повторить поиск, но уже среди выбранных страниц.

Интранет (Intranet) представляет собой локальную или территориально распределенную частную сеть организации, которая характеризуется встроенными механизмами безопасности. Данная сеть базируется на технологиях Интернет. Термин «Интранет» появился и стал широко применяться в 1995 г. Он означает, что компания применяет технологии Интернет внутри (intra-) своей локальной сети. Преимущество применения интрасети состоит в предоставлении возможности всем сотрудникам компании пользоваться доступом к любой необходимой для работы информации независимо от расположения компьютера сотрудника и имеющихся программно-аппаратных средств. Основной причиной применения Интранет в коммерческих организациях является необходимость ускорения процессов сбора, обработки, управления и предоставления информации.

Часто компании, которые занимаются электронным бизнесом в Интернет, формируют смешанную сеть, в которой подмножество внутренних узлов корпорации образует Интранет, а внешние узлы связи с Интернетом называются Экстранет (Extranet).

Основой приложений в сети Интранет является применение Интернет– и, в особенности, Web-технологий:

1) гипертекст в формате HTML;

2) протокол передачи гипертекста HTTP;

3) интерфейс серверных приложений CGI.

Кроме того, в состав Интранет входят Web-серверы для статической или динамической публикации информации и Web-браузеры, используемые для просмотра и интерпретации гипертекста. Основой всех решений Интранет-приложений для взаимодействия с базой данных является архитектура клиент-сервер.

Для различных организаций применение интрасетей имеет ряд важных преимуществ:

1) в интрасети каждый пользователь с настроенной рабочей станции может получить доступ к любым самым последним версиям документов, как только они будут помещены на Web-сервер. При этом расположение пользователя и Web-сервера не имеет никакого значения. Данный подход в крупных организациях позволяет весьма существенно экономить средства;

2) документы в сети Интранет способны обновляться автоматически (в режиме реального времени). Кроме того, при публикации документа на Web-сервере в любой момент времени возможно получить сведения о том, кто из сотрудников компании, когда и сколько раз обращался к опубликованным документам;

3) множество организаций применяет приложения, которые позволяют осуществлять доступ к базам данных компании прямо из Web-браузера;

4) доступ к опубликованной информации может производиться через Интернет в случае наличия пароля доступа к внутренним базам данных компании. Внешний пользователь, который не имеет пароля, не сможет получить доступ к внутренней конфиденциальной информации фирмы.

Создание Web-страниц чаще всего и более эффективно производится с помощью WEB-редактора Microsoft FrontPage 2000, который оптимально подходит для обучения HTML-программированию и искусству разработки собственных Web-сайтов.

Редактор FrontPage 2000 является составной частью офисного пакета Microsoft Office 2000. Также его можно приобрести как отдельную программу.

К основным функциям FrontPage 2000 относятся:

1) создание и сохранение Web-страниц на винчестере компьютера и непосредственно в Интернет;

3) просмотр и администрирование Web-страницы;

4) разработка сложного дизайна;

5) применение готовых HTML-тэгов;

6) использование готовых рисунков;

7) применение в Web-страницах элементов управления ActiveX и сценариев.

Для разработки новой Web-страницы следует выполнить команды File/ New/ Page или нажать комбинацию клавиш Ctrl+N. При этом на экране появится диалоговое окно New, в котором следует выбрать необходимый шаблон страницы или осуществить переход на вкладку Frames Pages (Фреймы). Также образование новой страницы по шаблону Normal Page может быть произведено с помощью кнопки New стандартной панели инструментов.

Сохранение Web-страниц производится с помощью команды Save меню File или при нажатии комбинации клавиш Ctrl + S. В появившееся диалоговое окно вводится название страницы, а в списке Save as type определяется ее тип. Сохранение страницы в Web или на винчестере производится с помощью указания ее местоположения в поле в верхней части данного диалогового окна.

Текст в новую Web-страницу можно вводить с клавиатуры, копировать из других документов или воспользоваться перетаскиванием файлов. Ввод текста с клавиатуры производится так же, как и в любом текстовом редакторе. Для того чтобы вставить изображения в Web-страницу, следует выбрать команду Picture меню Insert.

Любому рисунку Web-страницы можно поставить в соответствие гиперссылку. Это осуществляется с помощью выбора нужного рисунка и на вкладке General диалогового окна.

Для того чтобы создать гипертекстовую ссылку, необходимо выделить текст или изображение, выбрать команду Hyperlink меню Insert или контекстного меню. В вышедшем в окно поле URL необходимо ввести адрес URL.

Свойства созданной Web-страницы показаны в диалоговом окне Page Properties, которое открывается командой File/ Properties.

Чтобы опубликовать Web-страницы, следует выбрать команду File/Publish Web или нажать одноименную кнопка стандартной панели инструментов. В образовавшемся диалоговом окне необходимо указать место размещения Web-страницы, опции опубликования измененных или всех страниц и опции защиты. При нажатии кнопки Publish созданные Web-страницы появятся в Интернет.

Система FTP является хранилищем файлов различного типа (электронных таблиц, программ, данных, графических, звуковых), которые хранятся на FTP-серверах. Эти серверы построены почти всеми крупными компаниями. Наиболее часто встречаемый вид DNS-имени: ftp.<имя_фирмы>.com.

По доступности информация на FTP-серверах разделяется на три категории:

1) свободно распространяемые файлы (Freeshare), в случае если их использование является некоммерческим;

2) защищенная информация, доступ к которой предоставлен специальному кругу зарегистрированных пользователей за до – полнительную плату;

3) файлы, обладающие статусом Shareware. Пользователь способен бесплатно опробовать их в течение определенного времени. По истечении данного времени для продолжения эксплуатации необходимо зарегистрироваться на сервере и выплатить стоимость файла.

При входе на FTP-сервер нужно зарегистрироваться, указав при этом свой идентификатор и пароль. Если система специальной регистрации на сервере отсутствует, то рекомендуется в качестве идентификатора указывать слово Anonymous, а в качестве пароля – свой E-mail-адрес. При доступе к файлам категории Freeshare или Shareware такой вид регистрации используется разработчиками сервера для учета и статистического анализа круга пользователей.

Информация на FTP-сервере располагается в форме традиционных каталогов. Имена каталогов составляются в произвольном порядке. Файлы на FTP-серверах разделяются на текстовые (в кодах ASCII) и двоичные (документы, подготовленные редакторами Windows). Данные файлы пересылаются в сети различным способом. В программе копирования файлов необходимо указать тип пересылаемого файла или установить режим Автоопределение. В последнем режиме в некоторых программах считается, что только файлы с расширением ТХТ являются текстовыми, а в других программах предусмотрена возможность задать список текстовых файлов. Пересылка двоичного файла как текстового может привести к потере информации и его искажению при пересылке. Если неизвестно, к какому виду относится файл, его необходимо пересылать как двоичный, что, в свою очередь, может увеличить время пересылки. Файлы двоичного типа для сокращения времени пересылки преобразуют в «псевдотекстовые». Для этого применяются программы Uuencode.

Скопировать файл с FTP-сервера возможно с помощью браузера, но более удобно делать это с помощью специальных программ (WSFTP или CuteFTP). Обе программы обладают двумя типами окон:

1) некоторый аналог адресной книги, в которой сформированы условные содержательные имена FTP-серверов, их URL, идентификационное имя и пароль пользователя на вход, а также другая общая для сервера информация;

2) рабочее окно для непосредственной работы с сервером.

При использовании данных программ из адресной книги сначала выбирается нужный сервер. Затем с ним автоматически устанавливается соединение, после чего открывается рабочее окно, включающее в себя две панели. Одна из них соответствует компьютеру пользователя, а другая – серверу. Обе панели содержат дерево каталогов с файлами. Передвижение по дереву и активизация каталогов на обеих панелях происходит обычным образом. Выбранные файлы помечают и копируют по команде (щелчок по соответствующей кнопке) в текущий каталог локального компьютера. При разрыве связи данные программы позволяют продолжать пересылку файла с прерванного места.

Для того чтобы найти файл по его имени или фрагменту имени, необходимо применить поисковую систему Archie, которая размещена на многочисленных серверах. Постоянный обновляемый список Archie-серверов присутствует в системе Интернет.

Электронная почта позволяет осуществить быструю передачу сообщений и файлов конкретному адресату и обеспечивает доступ к любым другим ресурсам сети Интернет.

Выделяют две группы протоколов, по которым работает электронная почта:

1) протоколы SMTP и POP (или РОРЗ). Протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) помогает при передаче сообщений между адресатами сети Интернет и позволяет группировать сообщения в адрес одного получателя, а также копировать E-mail-сообщения для передачи в разные адреса. Протокол POP (Post Office Protocol) предоставляет возможность конечному пользователю получить доступ к пришедшим к нему электронным сообщениям. При запросе пользователя на получение почты POP-клиенты просят ввести пароль, что обеспечивает повышенную конфиденциальность переписки;

2) протокол IMAP. Он позволяет пользователю действовать с письмами непосредственно на сервере провайдера и, следовательно, тратить меньше время работы в Интернет.

Для отправления и получения сообщений по электронной почте применяются специальные почтовые программы. Такие программы используются в целях:

составления и передачи сообщения как в форме текстовых сообщений, так и в формате HTML, добавления непосредственно в текст сообщения в виде графики, анимации, звука;

добавления к сообщениям файлов любых видов (создания вложений). Вложения изображаются в виде пиктограмм, которые размещены в специальных областях электронного письма. Пиктограммы включают в себя названия вложенного файла и его размер;

дешифрирования сообщения, полученного в различных кириллических кодировках;

управления приоритетом отправления сообщений (срочное, обычное);

сокращения времени связи при необходимости просмотра полученной почты. При этом сначала выдаются только заголовки (краткое содержание) сообщения и пересылаются полностью только специально затребованные сообщения;

автоматической проверки орфографии и грамматики сообщений перед отправкой;

запоминания в адресной книге необходимых E-mail-адресов авторов сообщений для дальнейшего использования этих адресов при отправлении сообщений.

Подготовка и отправление сообщений на экране почтовой программы заполняется с применением следующих полей:

1) Кому. В данное поле подставляется E-mail-адрес основного корреспондента;

2) Копия. В данное поле вводятся адреса корреспондентов, которые получат копию сообщения;

3) Скрытая копия. Назначение поля похоже на предыдущее, но даже если адреса в нем присутствуют, то основной корреспондент о наличии копий, направленных по этим адресам, не осведомляется;

4) Тема. В данном поле находится краткое содержание сообщения. Текст выдается в форме заголовка сообщения при просмотре адресатом поступившей почты;

5) Сообщения. В данное поле набирается текст сообщения. В почтовых программах для этого используется текстовый редактор.

Присоединение файла осуществляется по команде меню или с помощью инструментальной кнопки; при этом открывается привычное для Windows окно с деревом каталога для выбора присоединяемого файла. Подготовленное сообщение отсылается по команде Доставить почту. Сообщение в данном случае попадает в специальную почтовую папку Исходящие. Посылка сообщения в сеть определяется заданной степенью срочности. Срочное сообщение отправляется незамедлительно. В некоторых программах отправленные сообщения направляются в папку Отправленные, где затем их можно просмотреть или удалить средствами чтения почты. Если доставка сообщения по некоторым причинам оказалась невозможной (из-за ошибки в адресе), то отправителю автоматически сообщается об этом. Извещение имеет форму электронного письма в папке.

Конференция представляет собой совокупность текстовых сообщений, статей ее подписчиков. Размещение статьи в конференции называется публикацией.

Для работы с новостями применяется или программа Outlook Express, или MS Outlook. Программы действий с конференциями обеспечивают:

указание множества конференций, в которых планирует участвовать пользователь компьютера. Данная операция называется подпиской, а множество конференций, на которые осуществлена подписка, – списком подписки. В любой список подписки возможно внести изменения;

ознакомление с содержимым статей и сохранение их в файле в некотором заранее определенном каталоге компьютере пользователя;

публикацию собственной статьи в конкретной конференции;

Для работы с конференциями применяются следующие параметры:

1) DNS-имя сервера провайдера, на котором осуществляются хранение статей конференции. Этот сервер называется NNTP, и его имя необходимо указывать в контракте с провайдером;

3) E-mail-адрес пользователя с целью обеспечения возможности персональной адресации ответа на статью.

Для работы с конференциями в программном обеспечении предусмотрены три вида окон:

1) окно подписки на конференции;

2) окно просмотра, в котором отмечаются заголовки и содержание статей конференций;

3) окно создания статей. В данном окне формируется публичный ответ на статью.

Каждое из окон можно вызывать соответствующей командой меню или щелчком по инструментальной кнопке.

В окне подписки можно вывести или полный список всех поддерживаемых NNTP-сервером групп конференций, или только список конференций, на которые была произведена подписка. В каждом из списков можно вывести подмножество конференций, имеющих название, содержащее заданное сочетание символов. Для внесения конференции в список подписки необходимо дважды щелкнуть по имени конференции; чтобы исключить конференции из списка, нужно также дважды щелкнуть по ее имени в списке подписки.

Окно просмотра появляется при вызове программы Outlok Express, а из него вызываются другие окна. Это окно содержит:

раскрывающийся список с перечислениями названий конференций из списка подписки, а также папок Исходящие, Входящие, Отправленные, Удаленные;

поле заголовков, в котором указывается список статей, содержащихся в выбранной в предыдущем пункте конференции или папке. В списке могут быть представлены только исходные статьи. Предусмотрена возможность исключать из списка статьи, которые уже были прочитаны;

поле содержания, в котором на заголовок выводится основное содержание статьи. Статья нередко включает в себя присоединенные файлы.

Статья может быть отправлена в конференцию, а копия – по электронной почте любому адресату.

Окно создания статей необходимо открывать при создании новой статьи, публичного или частного ответа автору. Работа с данным окном аналогична созданию и отправлению электронного письма. Статью можно создавать в любом из форматов: HTML, Uuencode, MIME. Если сообщение посылается в формате HTML, оно будет выводиться при чтении в том же формате, в другом случае сообщение будет выводиться как обычный текст с вложением файла HTML. Получатель сможет осмотреть вложенный файл с полным форматированием в любом средстве просмотра WWW-страниц.

Электронная коммерция является ускорением большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом. В середине 1990-х гг. во всем мире начался активный рост интенсивности в области электронной торговли, появились многочисленные продавцы традиционных товаров.

В электронной коммерции используется множество различных технологий: EDI, электронная почта, Интернет, Интранет, Экстранет.

Самая развитая информационная технология, которую использует электронная коммерция, – протокол электронного обмена данными (EDI), который устраняет необходимость обработки, почтовой пересылки и дополнительного ввода в компьютеры бумажных документов.

Электронную коммерцию в сети Интернет можно разделить на две категории: В2С – «компания-потребитель» и В2В – «компания-компания».

Основная модель типа В2С (business-to-business) торговли – розничные интернет-магазины, которые представляют собой развитую структуру удовлетворения потребительского спроса.

Электронная коммерция типа В2С в рамках Интернет получила новое значение. Рынок В2В был создан для организаций с целью поддержания взаимодействия между компаниями и их поставщиками, производителями и дистрибьюторами. Рынок В2В способен открыть большие возможности, по сравнению с сектором В2С-торговли.

Основной моделью В2В являются розничные интернет-магазины, которые технически представляют собой совокупность электронной витрины и торговой системы.

Для покупки любого товара в интернет-магазине покупатель должен зайти на Web-сайт интернет-магазина. Этот Web-сайт является электронной витриной, на которой представлены каталог товаров, требуемые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет и т. п. В интернет-магазинах покупатели регистрируются при оформлении заказа или входе в магазин.

На интернет-сервере располагается витрина электронного магазина, представляющая собой Web-сайт с активным содержанием. Ее основой является каталог товаров с ценами, содержащий полную информацию о каждом товаре.

Электронные витрины выполняют следующие функции:

предоставление интерфейса к базе данных предлагаемых товаров;

работа с электронной «корзиной» покупателя;

оформление заказов и выбор метода оплаты и доставки;

регистрация покупателей;

on-line помощь покупателю;

сбор маркетинговой информации;

обеспечение безопасности личной информации покупателей;

автоматическая передача информации в торговую систему.

Покупателю, выбравшему товар, необходимо заполнить специальную форму, включающую в себя способ оплаты и доставки товара. После оформления заказа вся собранная информация о покупателе передается из электронной витрины в торговую систему интернет-магазина. Наличие требуемого товара проверяется в торговой системе. Если товар отсутствует в данный момент, магазин направляет запрос поставщику, а покупателю сообщается время задержки.

После оплаты товара при его передаче покупателю необходимо подтверждение факта заказа, при этом чаще всего с помощью электронной почты. Если покупатель может оплатить товар через Интернет, используется платежная система.

К покупкам, наиболее популярным в интернет-магазинах, относятся: программное обеспечение; компьютеры и комплектующие; туристическое обслуживание; финансовые услуги; книги, видеокассеты, диски и т. п.

Интернет-аукцион является электронной торговой витриной, через которую пользователь может продать любой товар. Владелец интернет-аукциона получает комиссионные с любой из сделок, при этом оборот интернет-аукционов намного больше оборота всей остальной розничной интернет-торговли.

Самые крупные мировые аукционные фирмы также переходят в Интернет. На интернет-аукционах выставляются любые товары. Однако существуют определенные группы товаров, которые в наибольшей степени подходят для аукционной торговли: 1) компьютеры и комплектующие, высокотехнологичные товары; 2) уцененные товары; 3) неходовые товары; 4) недавние лидеры продаж; 5) коллекционные товары.

Классифицировать аукционы можно на основании их разделения по направлению роста или убывания ставок, которые, в свою очередь, могут увеличиваться от минимальной до максимальной и наоборот.

Обычный аукцион не имеет зарезервированной или минимальной цены; товар достается покупателю в обмен на уплату максимальной цены.

При публичном аукционе для каждого участника и посетителя доступны текущая максимальная ставка и история ставок. Не существует никаких ограничений для участников, кроме гарантии.

Приватный аукцион представляет собой ставку, принимающуюся в течение строго ограниченного времени. В этом случае участник может сделать только одну ставку и не имеет возможности узнать размер и количество ставок других участников. После окончания оговоренного периода определяется победитель.

Тихий аукцион является разновидностью приватного аукциона, когда участник не знает, кто сделал ставку, но может узнать текущую максимальную ставку.

На аукционе с минимальной ценой продавец предлагает товар и определяет минимальную стартовую продажную цену. При проведении торгов покупатели знают только размер минимальной цены.

Аукцион с зарезервированной ценой отличается от аукциона с минимальной ценой тем, что его участники знают установленную минимальную цену, но не знают ее величину. Когда на протяжении аукциона в процессе торгов минимальная цена не достигнута, товар остается непроданным.

Датский аукцион представляет собой такой аукцион, где начальная цена устанавливается преувеличенно высокой и в процессе торгов автоматически уменьшается, а уменьшение цены прекращается тогда, когда участник-покупатель останавливает аукцион.

Основой возникновения и развития интернет-банкинга являются разновидности удаленного банкинга, используемые на более ранних этапах существования банковского дела. Через систему интернет-банкинга клиент банка может осуществлять следующие операции: 1) перевод денежных средств с одного своего счета на другой; 2) реализация безналичных платежей; 3) покупка и продажа безналичной валюты; 4) открытие и закрытие депозитных счетов; 5) определение графика расчетов; 6) оплата различных товаров и услуг; 7) контроль над всеми банковскими операциями по своим счетам за любой промежуток времени.

При использовании систем интернет-банкинга клиент банка приобретает некоторые преимущества:

1) значительная экономия времени;

2) возможность 24 ч в сутки следить за своими финансовыми средствами и лучше их контролировать, оперативно реагировать на любые изменения ситуации на финансовых рынках;

3) отслеживание операций с пластиковыми картами для повышения контроля со стороны клиента за своими операциями.

К недостаткам систем интернет-банкинга относятся проблемы обеспечения безопасности расчетов и сохранности средств на счетах клиентов.

Интернет-страхование в настоящий момент является часто используемой финансовой услугой, предоставляющейся через Интернет.

Страхованием называется процесс установления и поддержания отношений между страхователем и страховщиком, которые закреплены договором. Страховщик определяет различные варианты программ страхования, предлагаемые страхователю. Если клиент выбирает какой-либо вариант страхования, то обе стороны заключают страховой договор. Страхователь с начала действия страхового договора обязуется выплачивать единовременные или регулярные денежные суммы, определенные заключенным договором. В случае наступления страхового случая страховщик должен выплатить страхователю денежную компенсацию, размер которой был установлен условиями страхового договора. Страховым полисом является документ, который удостоверяет заключение страхового договора и содержит обязательства страховщика.

Интернет-страхование – это комплекс всех перечисленных выше элементов отношений страховой компании и ее клиента, возникающих в процессе продажи продукта страхования, его обслуживания и выплаты страхового возмещения (при использовании интернет-технологий).

К услугам интернет-страхования относятся:

1) заполнение формы заявления с учетом выбранной программы страховых услуг;

2) заказ и непосредственная оплата полиса страхования;

3) подсчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;

4) осуществление периодических страховых выплат;

5) обслуживание договора страхования в период его действия.

При использовании для страховых компаний интернет-технологий клиент получает следующие преимущества:

1) уменьшение капитальных издержек при создании глобальной сети распространения услуг;

2) значительное понижение себестоимости предоставления услуг;

3) создание постоянной клиентской базы из наиболее активных потребителей.

Интернет-биржа – это площадка, через которую государство, юридические или физические лица ведут торговлю товарами, услугами, акциями и валютой. Система электронных торгов является центральным сервером и соединенными с ним локальными серверами. Через них обеспечивается доступ на торговые площадки участникам торговли. К достоинствам интернет-биржи относятся внешняя простота заключения сделок и сниженные тарифы на услуги on-line-брокеров. Инвестор может воспользоваться консультациями брокера или обойтись без них.

Интернет-биржи выполняют следующие функции: 1) своевременное предоставление необходимой информацией участников торгов; 2) организация торговли товарами между предприятиями; 3) автоматизированный процесс оплаты и доставки товара; 4) сокращение издержек.

Среди известных интернет-бирж можно выделить следующие: нефтяные биржи, рынки сельскохозяйственной продукции, рынок драгоценных металлов, фондовые рынки, валютные рынки.

Основные сегменты мирового финансового рынка включают в себя рынок драгоценных металлов, фондовые и валютные рынки.

Товарами на фондовых рынках выступают акции различных компаний. Товарами на валютном рынке являются валюты различных стран. Валютный рынок по сравнению с рынком ценных бумаг обладает рядом существенных преимуществ: 1) торги на валютном рынке можно начать с небольшим начальным капиталом; 2) на валютном рынке сделки осуществляются по принципу маржинальной торговли; 3) функционирование валютных бирж происходит круглосуточно.

Трейдером именуется физическое или юридическое лицо, осуществляющее сделки от своего имени и за свой счет, прибылью которого является разница между ценами покупки и продажи товара, акции или валюты.

Маркетинг – это система управления производственно-сбытовой деятельностью организации. Ее целью является получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия. При создании концепции маркетинга фирмы должны учитываться принципиальные отличия Интернет от традиционных средств массовой информации:

потребитель в Интернет является активной составляющей коммуникационной системы. Применение сети Интернет позволяет осуществить взаимодействие поставщиков и потребителей. В данном случае потребители сами становятся поставщиками, в частности поставщиками информации о своих потребностях;

уровень информированности потребителя о предмете, по которому он пытается найти информацию, намного выше, чем у человека, который смотрит рекламу того же товара по телевизору;

имеется возможность обмена информацией непосредственно с каждым потребителем;

заключение сделки достигается интерактивностью самой среды Интернет.

Любая маркетинговая компании в сети Интернет основывается на корпоративном Web – сайте, вокруг которого выстраивается вся система маркетинга. Для привлечения посетителей на конкретный Web-сервер компания должна прорекламировать его посредством регистрации в поисковых машинах, Web-каталогах, ссылок на другие Web-сайты и т. п. Проведение маркетинговых мероприятий в Интернет осуществляется за счет следующих преимуществ e-mail-маркетинга:

Электронной почтой обладает практически каждый пользователь Интернета;

Имеется возможность воздействия на определенную аудиторию;

Современные почтовые клиенты поддерживают html-формат писем.

Преимущества интернет-маркетинга перед другими, более традиционными формами маркетинга, состоит в более низкой стоимости рекламной кампании. Это связано с тем, что в сети Интернет находится гораздо большая аудитория, чем у обычных средств массовой информации. Достоинствами интернет-маркетинга также являются возможность направления потока рекламы только на целевую аудиторию, оценка ее эффективности и оперативное изменение основных акцентов рекламной компании.

К недостаткам интернет-маркетинга относятся: неизвестность размеров рынка, пассивность потребителей и незнание потребителей.

Боннер – это прямоугольное графическое изображение в форматах GIF или JPEG, которое является самым распространенным носителем рекламы. При изготовлении баннеров выполняются два условия, учитываемые Web-дизайнерами:

1) чем больше размер баннера, тем он более эффективен;

2) анимированные баннеры могут быть более действенными, чем статические.

Небольшая Web-страница, которая размещается на странице Web-издателя, называется мини-сайтом. Мини-сайты обычно посвящаются конкретной маркетинговой акции, товару или услуге.

Размещение рекламы фирмы в Интернете способствует достижению следующих целей: 1) создание благоприятного имиджа своей фирмы; 2) распространенный доступ к информации о своей фирме множеству миллионов пользователей сети Интернет; 3) сокращение затрат на рекламу; 4) обеспечение поддержки своим рекламным агентам; 5) реализация возможностей представления информации о товаре; 6) оперативное внесение изменений в прайс-лист, в информацию о компании или товарах, оперативное реагирование на рыночную ситуацию; 7) продажа своей продукции через сеть Интернет без открытия новых торговых точек.

Существует два метода определения эффективности интернет-рекламы:

1) изучение статистики сервера и числа обращений к рекламным страницам;

2) опрос потенциальной аудитории для выяснения степени ознакомленности с рекламируемой фирмой.

Эти методы могут использоваться в отдельности или применяться совместно для повышения объективности оценки.

Начиная с первой половины 1990 годов для работы в Интернет, и, прежде всего, с появлением всемирной паутины, создаются специальные программы-браузеры (browse - просмотр). Современный браузер - это программа с графическим интерфейсом, которая обеспечивает поиск искомого ресурса на сервере по его адресу. Браузер считывает запрашиваемый документ, форматирует его для представления пользователю и демонстрирует на клиентском компьютере. Эпоха графических браузеров появилась с созданием браузера Mosaic, который впервые позволил пользователям увидеть красочный мир всемирной паутины. Сегодня в мире существует не менее десятка различных браузеров, наиболее распространенными являются Internet Explorer, Opera, Mozilla, Netscape Navigator и другие. Все браузеры имеют свои достоинства и недостатки, которые состоят в скорости работы, способности открывать страницы, отвечают требованиям безопасности и т.п.

Всем современным браузерам свойственна простота интерфейса в сочетании с большими возможностями, которые они предоставляют пользователям. Данные программы снабжены множеством сервисных функций, как, например, способность делать закладки на нужные страницы, автоматически отслеживать маршрут следования по сети с возможностью возвращения к любой промежуточной ступени, удобный доступ к e-mail и Usenet и другие. С их помощью пользователь может одновременно работать сразу с несколькими различными источниками, отсылать понравившиеся страницы по электронной почте, сохранять приглянувшиеся файлы на своем компьютере. Освоение работы с браузерами - это прикладная задача и может быть реализована непосредственно за компьютером. Основными функциями программ просмотра страниц являются:

отображение Web-страниц, написанных на языке;

реализации навигации гипертекста;

ведение журнала посещенных сайтов;

создание и работа с избранными страницами;

автономная работа и обновление Web-страниц по заданию;

выбор уровня безопасности при посещении разных сайтов.

Кроме браузеров, для работы в Интернет используются и многие другие программы, предназначенные для работы с электронной почтой, FTP-сервисом, осуществляющие загрузку созданных или обновленных страниц на web-сайтах, программы для коммуникаций и многие другие.

Браузер Internet Explorer входит в состав операционной системы Windows, поэтому большинство пользователей даже не знают о том, что есть другие браузеры, предназначенные для работы с Интернетом.

Самым популярным браузером в сети действительно является Internet Explorer. Рис.5.7 иллюстрирует использование наиболее популярных браузеров.

Рис. 5.7. Статистика использования браузеров

5.5.2. Гипертекстовая система www

Из всех сервисов Интернет по популярности и по объему хранимой информации первое место занимает служба WWW. На втором месте находится служба FTP, которая обеспечивает доступ к файлам, содержащим информацию. WWW – это служба поиска и просмотра гипертекстовых документов, называемых Web-страницами. Web-страницы могут содержать кроме текста, рисунки, анимацию, звук и видеоизображение.

В основе архитектуры WWW , как и в архитектуре многих других видов сервиса в Интернет лежит концепция клиент-сервер. Сервер WWW является программой, находящейся на компьютере-хосте, которая выполняет обработку запросов от WWW-клиентов. При получении запроса на установление соединения с клиентом сервер осуществляет связь с клиентом на основе транспортного IP-протокола, обмениваясь с клиентом информацией с помощью прикладного протокола HTTP. В качестве клиентов можно выделить два основных типа: Web-браузеры и служебные приложения. Web-браузеры служат для непосредственной работы с WWW, получения из нее информации, и именно с ними работает обычный пользователь. Служебные Web-приложения могут общаться с сервером для поиска информации. Основу WWW-технологии составляют следующие компоненты:

язык разметки гипертекста HTML (Hyper Text Markup Language);

способ адресации сайтов в сети в виде универсального указателя ресурса URL (Uniform Resource Locator);

протокол передачи гипертекста HTTP (Hyper Text Transfer Protocol);

общий шлюзовой интерфейс CGI (Common Gateway Interface).

Язык гипертекстовой разметки гипертекста HTML . Идея гипертекста выдвинута в 1989 году в качестве способа доступа к информации. Благодаря идее гипертекста и службе WWW в Интернет стали создавать документы не только профессионалы, но и обычные пользователи. Гипертекст – это текст, содержащий ссылку на другую Web-страницу. Гиперссылка выделяется на странице подчеркиванием или цветом. Достаточно щелкнуть по гиперссылке мышью для перехода к другой Web-странице.

Web-страницы это текстовые файлы, написанные на языке HTML, который позволяет разместить на странице текст и указать его формат. Можно также разместить рисунки и другие элементы. Дальнейшее развитие данной технологии позволило сделать Web-страницы мультимедийными. Для просмотра Web-страницы на языке HTML используется «Блокнот», а для представления в нужном виде, используются программы просмотра Web-страниц - браузеры.

Система адресации URL. Дляпоиска в Интернете какой-либо сайта надо указать его URL (Uniform Resource Locator) - универсальный указатель ресурса, который определяет путь к данным, хранящимся в сети. URL является сетевым расширением понятия полного имени файла. Рассмотрим следующий URL: http://service.in.spb.ru/contacts/index.htm.

Первая часть http:// - (hyper text transfer protocol) – протокол передачи гипертекста, по которому производится передача данных с веб - сервера на веб - браузер.

Вторая часть - service.in.spb.ru - указывает на доменное имя компьютера.

Третья часть contacts/index.htm указывает программе-клиенту, где на компьютере-сервере искать файл index.htm, который находится в папке contacts. В URL необходимо различать прописные и строчные буквы.

Протокол передачи гипертекста HTTP . Основой HTTP является технология «клиент-сервер», то есть предполагается существование потребителей - клиентов, которые инициируют соединение и посылают запрос, и поставщиков - серверов, которые ожидают соединения для получения запроса, производят необходимые действия и возвращают обратно сообщение с результатом. Для обмена данными в WWW протоколHTTP обеспечивает передачу гипертекстовой информации с учетом ее специфики. Этот протокол предоставляет пользователю возможность в процессе взаимодействия с сервером уточнять параметры запрашиваемого ресурса. При работе в Интернет для обслуживания HTTP - запросов используется транспортный протокол TCP.

Общий интерфейс шлюзов CGI . СпецификацияCGI была специально разработана для расширения возможностей WWW-технологии за счет подключения внешнего программного обеспечения. Основное ее назначение – это обеспечение унификации потока данных между Web - сервером и прикладной программой, которая запускается сервером.

Средства для работы с интернетом

Программные средства для работы в сети Интернет классифицируются следующим образом:

· браузеры: Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 6.0, Opera 6.x и др.;

· почтовые системы: The Bat!, Microsoft Outlook, Netscape Messenger и др.;

· поисковые системы: Яndex, Rambler, Google и др.;

· редакторы Web–страниц: Macromedia Dreamweaver 4, FrontPage и др.;

· средства электронной коммерции: E-Tailer, Commerce Server 2000 и др.

В данном разделе основное внимание уделяется ознакомлению со средствами поддержки электронной коммерции.

Программный продукт E-Tailer представляет собой практически готовое решение по созданию Интернет-магазина. Он предназначен для коммерческих фирм любого профиля и масштаба, создающих свое представительство в сети Интернет.

В целом система “Интернет-магазин” состоит из двух компонент: административной части и электронной витрины.

Административная часть включает в себя несколько иерархически организованных справочников: группы, товары, заказы, виды оплаты и способы доставки, скидки, партнерская программа, состояние заказов клиентов, спецпредложения, администратор новостей, система наполнения информацией новых разделов сайта, система просмотра и управления статистикой и др. Дерево товаров имеет произвольную вложенность. Каждый товар имеет набор атрибутов в виде краткого и подробного описания, изображений в формате *.jpg или *.gif.

Электронная витрина является средством взаимодействия с покупателями, обеспечивающим простую и интуитивно понятную навигацию. Искать необходимый товар можно по каталогу или по ключевым словам, существует возможность установки дополнительных справочных услуг. Выбранный товар укладывается в корзину, на любом этапе формирования заказа можно осуществить перерасчет или отказаться от какого-нибудь из отобранных товаров. Допустимо также пошаговое формирование заказа за несколько посещений магазина. Информация о ранее совершенных покупках доступна покупателю при входе в магазин со своим паролем. Имеются средства для отслеживания состояния заказа покупателя и истории выполненных заказов.

В магазине предусмотрена возможность поддержки партнерской программы. После заключения договора между партнерами вся информация об изменении состояния товаров и цен автоматически попадает на витрину магазина-дилера. Это позволяет не только экономить время на дополнительной связи, но и делает ненужным постоянный контроль над состоянием дел с обеих сторон. База ссылок магазина-хозяина пополняется автоматически при совершении каждой покупки, а дилер имеет доступ к своему счету, При этом все изменения в нем также происходят автоматически, что исключает возможность нарушения договоренности с любой стороны.

Commerce Server 2000 фирмы Microsoft - это мощный полнофункциональный пакет серверных приложений для построения, размещения и поддержки современных систем электронной коммерции. Отличительными чертами системы являются: высокая масштабируемость, широкие аналитические возможности, гибкость настройки для решения конкретных задач, а также интеграция с другими новейшими продуктами Microsoft для электронной коммерции, включая SQL Server 2000 и BizTalk Server 2000. Пакет обеспечивает полнофункциональную инфраструктуру поддержки систем электронной коммерции, включающую управление профилями пользователей, работу с отдельными продуктами и услугами, обработку коммерческих транзакций, проведение адресных рассылок, а также маркетинговых акций для типовых групп пользователей.

Commerce Server 2000 обеспечивает готовые для установки starter-сайты, удобные инструменты администрирования, а также наполненный большим количеством материалов комплект разработчика (SDK), что позволяет создавать новые сайты и выводить на рынок новые продукты и услуги в кратчайшие сроки.

Для того чтобы система Интернет функционировала, существуют следующие программы:

1) универсальные программы или программные комплексы, которые обеспечивают доступ к любой службе Интернет;

2) специализированные программы, которые предоставляют более широкие возможности при работе с конкретным сервисом Интернет.

Браузерами называются программы для работы с WWW. Обычно они поставляются в виде комплекса программных средств, обеспечивающих все возможности работы в сети.

Наиболее применяемыми комплексами являются комплексы Netsape Communicator различных версий и Microsoft Internet Explorer (IE) версий 4.0 и 5.0. В терминологии Microsoft данные комплексы называют обозревателями. Одним из важных достоинств IE является то, что одновременно с функциями браузера он используется и как проводник файловой системы локального компьютера. При этом работа с комплексом IE в качестве проводника организована по тем же самым принципам, что и работа в качестве браузера. При этом следует учесть, что работа осуществляется в том же окне, с тем же меню, инструментальными кнопками и инструментами. Использование IE уничтожает различия между работой с файловой системой локального компьютера и работой с WWW. При этом IE тесно связан с программами MS Office, обеспечивая работу в Интернет непосредственно из этих программ. Такими программами MS Office могут служить Word, Excel, Access, Power Point и др.

Кроме браузера для работы с WWW в состав комплекса IE входит программа Outlook Express (ОЕ). Ее используют для работы с электронной почтой и телеконференциями. Благодаря комплексности IE браузер и Outlook Express поставляются в виде единого инсталляционного пакета. Эти программы могут инсталлироваться одновременно, обладать общими настройками, вызываться друг из друга и обмениваться информацией.

В MS Office присутствуют программы-органайзеры MS Outlook (которые не входят в комплекс IE), обеспечивающие в числе многих своих функций и возможность работы с электронной почтой и Новостями. Программа-органайзер MS Outlook способна полностью заменить Outlook Express. В тех случаях, когда нерационально использовать MS Outlook как программу-органайзер, а только как средство работы в Интернет, предпочтительнее работать с Outlook Express.

Кроме перечисленных программ, входящих в комплекс IE, существует много программ различных фирм, предназначенных для работы с электронной почтой и серверами FTR. Их можно приобретать и устанавливать отдельно от комплекса IE. Благодаря этим программам пользователь может получить дополнительные удобства.

Выход в Интернет производится через провайдера. Для связи с ним применяется один из следующих способов:

доступ в Интернет по коммутируемым линиям или Dial-Up. При таком режиме главным ограничением является качество телефонной линии и модема;

постоянное соединение с Интернет по выделенной линии. Данный способ работы наиболее совершенный, но самый дорогой. Он автоматически открывает доступ ко всем ресурсам сети Интернет.

При заключении контракта с провайдером по коммутируемым телефонным линиям необходимо, чтобы была предоставлена информация, которую в дальнейшем требуется указать в качестве параметров в различных программах связи с провайдером. Эти программы применяются при непосредственной работе в Интернет. При заключении договора на Dial-Up-доступ провайдер обязан установить для каждого абонента определенный набор параметров.