Восстановление Internet Explorer. Как восстановить Интернет после изменения вирусом настроек DNS

Активные пользователи интернета так или иначе сталкиваются с проблемой сбоя подключения – локальная сеть либо начинает тормозить, либо вовсе отключается. Чаще всего причиной таких сбоев является установка новых программ, особенно антивирусного характера.

Инструкция

Если по вашим данным причиной сбоя подключения к интернету стала именно установленная программа, удалите ее полностью. Для этого зайдите в главное меню «Пуск», нажмите на раздел «Панель управления» и выберите пункт «Удаление» в подразделе «Программы». В появившемся списке файлов и приложений найдите «небезопасную» программу и нажмите на ссылку в верхней части окна «Удалить/Изменить». Выполняйте все указания мастера удаления и дождитесь окончания процесса. После чего откройте ту папку, куда была сохранена утилита программы и удалите все оставшиеся файлы. Затем перезагрузите компьютер.

В случае, когда удаление программы не помогает, необходимо сбросить так называемые маршруты – набор специальных команд, которые позволяют получать доступ к определенным ресурсам компьютера. Нажмите одновременно клавишу Windows, отвечающую за вызов главного меню «Пуск», и кнопку с буквой «R». На экране появится пустое окошко, в котором напишите cmd и запустите процесс клавишей Enter. В открывшейся командной строке Windows напишите «route-f», введя тем самым команду сброса маршрутов, и вновь запустите процесс клавишей Enter. После чего сделайте перезагрузку компьютера.

При отсутствии результата в одном из вышеперечисленных способов необходимо запустить диагностику неисправностей интернет-сети. Зайдите в главное меню «Пуск» и в перечне разделов «Панели управления» найдите ссылку на «Центр управления сетями». В левом меню «Центра управления» нажмите на пункт «Изменение параметров адаптера». Найдите тот адаптер, что используется для интернет-подключения, кликните по его изображению правой клавишей мыши и перейдите по ссылке «Диагностика». Дождитесь, пока операционная система устранит найденные неисправности, а затем перезагрузите компьютер.

Пока непонятно как проникает этот вирус на компьютер, но последствия заражения таковы, что доступ в Интернет закрыт всем программам (Браузеры, ICQ/Mail Агент клиенты), которые используют настройки DNS в свойствах сетевого адаптера.

Кстати программа Skype единственная, которая продолжает работать! Исходя из этого, можно сразу предположить, что физически устройства работают нормально и дело вероятно в настройках соединения.

И так, если выше описанная ситуация аналогична вашей, то первым делом необходимо проверить настройки сети и удостоверится в изменении их вирусом.

1. Запустите командную строку и введите команду ipconfig /all

2. В настройках протокола IP для Windows, выведенных на экран найдите адаптер, через который вы выходите в Интернет. Если в свойствах DNS-серверы стоит: 127.0.0.1 , то значить вирус или кривые руки изменили существующие настройки.

Теперь необходимо изменить настройки сетевого адаптера, через который происходит подключение. Если Вы используете несколько способов выхода в Интернет (Wi-Fi, Сеть) то эти действия необходимо повторить для каждого адаптера (сетевого устройства).

3. Нажимаете кнопку Пуск – Панель управление – Центр управления сетями и общим доступом и нажимаете “Изменение параметров адаптера ”.

4. Выбираете подключенный к Интернету адаптер и правой клавишей мышки щелкаете на нем, затем выбираете “Свойства ”.

5. В запустившемся окне на вкладке “Сеть” выбираете “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) ” и нажимате кнопку “Свойства ”.

6. Поставьте галочку напротив “Получить адрес DNS-сервера автоматически ” и нажмите кнопку “ОК ”.

7. После изменения настроек попробуйте выйти в Интернет, (в некоторых случаях требуется перезагрузить компьютер). После получения доступа в Интернет, первым делом скачайте антивирусную программу Dr.Web CureIt! и проведите самую полную очистку.

Также посмотрите и отключите в автозагрузке подозрительные программы и утилиты утилитой Starter. Рекомендую почистить временные папки от файлов и реестр от ошибок утилитой CCleaner.

Инструкция

Перейдите в меню «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Командная строка». Запустить консоль можно также при помощи поиска в «Пуск». В поле «Найти программы и файлы» введите «Командная строка», а затем выберите появившийся в меню результат.

В открывшемся окне введите запрос ipconfig и нажмите Enter. Консольная утилита ipconfig позволяет вывести детали текущего подключения к интернету и управлять такими запущенными сервисами, как DHCP и DNS.

Просмотрев необходимые параметры и найдя собственный текущий адрес , введите команду:ipconfig /releaseНажмите Enter. Данная команда позволяет осуществить отключение от сети. Она удаляет конфигурации всех текущих IP адресов для всех используемых сетевых подключений.

Чтобы возобновить работу в интернете, исполните команду:ipconfig /renewДанная команда обновляет текущий IP для всех сетевых адаптеров. Закройте консоль при помощи команды exit, или кликнув по кнопке закрытия в правом верхнем углу окна.

Если восстановление IP не удалось, то проблема возникла из-за вашего провайдера интернета. Позвоните в службу поддержки, чтобы проконсультироваться и узнать истинную причину недоступности сети.

Обратите внимание

Процедуру обновления IP можно осуществить только в том случае, если сеть настроена на получение автоматических адресов. Если же вы имеете статический IP, то данная процедура не поможет. Свяжитесь с оператором технической поддержки вашего провайдера и сообщите о возникшей проблеме при подключении к сети.

Полезный совет

Если в компьютере используется несколько сетевых адаптеров и подключений, для программы ipconfig можно вводить уточняющие параметры. Если вы введете ipconfig /all, в консоль будет выведена вся информация по всем используемым сетевым картам. В конце команды ipconfig /release вы можете указать ключ адаптера, конфигурацию IP которого следует очистить.

Восстановление подключения по локальной сети или высокоскоростного подключения к интернету может быть осуществлено пользователем штатными средствами системы без привлечения дополнительного программного обеспечения.

Инструкция

Прежде всего, убедитесь, что на компьютере настроено (или выполните настройку) автоматического восстановления подключения при обрыве. для этого вызовите главное системное меню, нажав кнопку «Пуск», и перейдите в пункт «Панель управления». Раскройте ссылку «Сетевые подключения» и вызовите контекстное меню элемента «PPPoE соединение» кликом правой кнопки мыши. Укажите пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Параметры» открывшегося диалогового окна. Примените флажок в строке «Перезвонить при разрыве связи» и подтвердите сохранение сделанных изменений, нажав кнопку OK.

Если внезапное отключение соединения, все-таки, произошло, вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в диалог «Выполнить» для его восстановления. Напечатайте cmd в строке «Открыть» и подтвердите запуск утилиты командной строки, нажав кнопку OK. Напечатайте команду ipconfig /flushdns в текстовом поле интерпретатора команд Windows и подтвердите восстановление текущего кэша DNS, нажав функциональную клавишу Enter.

После этого введите ipconfig /release в командной строке и нажмите функциональную клавишу Enter для того, чтобы перерезервировать и восстановить DHCP. Последним шагом станет введение команды ipconfig /renew в текстовое поле интерпретатора команд и использование функциональной клавиши Enter для восстановления прерванного соединения.

Инструкция

Закройте все приложения, в том числе и IE, если он запущен. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP, нажимайте последовательно «Пуск» и «Выполнить». Введите в командное окно inetcpl.cpl. Если вы используете Windows Vista, вводите эту команду в окно «Начать поиск».

В окне «Свойство: Интернет» переходите во вкладку «Дополнительно». В разделе « параметров» нажмите «Сброс». Откроется окно «Сброс параметров настройки IE». Подтвердите решение, нажав «Сброс». Эта команда восстанавливает параметры браузера, управления надстройками и журнала по умолчанию. После завершения процесса нажмите «Закрыть» в диалоговом окне и запустите IE.

Чтобы восстановить по умолчанию настройки протокола TCP/IP, откройте окно ввода из меню «Пуск» и введите команду cmd.

В окне консоли напишите следующую строку:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

Перезагрузитесь. Команда reset изменит ключи реестра, которые используются протоколом TCP/IP, и запишет изменения в файл resetlog.txt, который вы создали для этой цели:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

Чтобы восстановить настройки по умолчанию браузера Opera, запустите его и введите в адресную строку текст opera:config. В открывшемся окне «Редактора настроек» отметьте флажком пункт «Показать все». Нажимайте кнопку «По умолчанию» напротив тех параметров, которые хотите восстановить по умолчанию. Этот способ потребует от вас много времени и терпения.

Чтобы восстановить по умолчанию все настройки, выбирайте опцию «Поиск» из меню «Пуск». Щелкайте по команде «Файлы и папки». В окно поиска введите имя файла operaprefs.ini – в нем Opera текущие параметры настроек. В окне «Поиск в» выбирайте «Локальный диск С:». Затем отметьте «Дополнительные параметры» и поставьте флажки рядом с пунктами «Поиск в системных папках», «Поиск в файлах и папках» и «Просмотреть вложенные папки». Нажмите «Найти». После завершения поиска щелкните по имени файла правой клавишей мыши и выбирайте в выпадающем меню опцию «Удалить». При следующем запуске браузер создаст заново файл настроек.

Возврат к стандартным настройкам операционной системы не такой уж трудоемкий процесс. Зачастую это требуется в тех случаях, когда невозможно выяснить, какие именно изменения отрицательно сказались на работе системы.

Инструкция

Сохраните все нужные вам для дальнейшей работы файлы, которые использовались в приложениях. Сохраните также необходимые параметры учетных записей, например, логины и пароли из браузеров, адреса часто посещаемых вами страниц, ссылки на интересные ресурсы, потому как откат системы к её первоначальным настройкам уничтожит изменения, произведенные пользователем до текущего момента.

Завершите работу над документами, сохранив предварительно все изменения. Откройте меню «Пуск», выберите пункт программы. Зайдите далее в директорию стандартных, а затем служебных программ. Выберите «восстановление системы».

В появившемся перед вами на экране окне выберите справа пункт «Восстановление более раннего состояния компьютера». Нажмите кнопку далее. В новом окне вы увидите календарь ранее созданных точек восстановления системы. Некоторые из них были созданы вами, а некоторые в автоматическом режиме, например, перед установкой каких-либо программ, которые могли повлиять на работу системы. Вы также можете выбрать любую другую дату для восстановления, однако для возврата к первоначальным настройкам лучше всего вернуться к самой первой позиции.

При помощи стрелок пролистайте календарь создания точек восстановления на дату самой первой. Если в этот день было произведено создание двух контрольных точек, выберите ту, что была произведена в самом начале.

Обратите внимание

Будьте внимательны, откат системы означает полное удаление всех установленных вами программ за период пользования системой.

Полезный совет

Чаще выполняйте создание контрольной точки, в том числе и при установке операционной системы.

Источники:

• как вернуть настройки windows

При возникновении каких-либо неполадок в работе с интернет-браузером Opera большинство IT-специалистов рекомендует сбрасывать настройки в исходное состояние (по умолчанию). В более старых версиях браузера не было опции сброса настроек, но эту операцию можно выполнить вручную.

Вам понадобится

• Интернет-браузер Opera.

Инструкция

Этот браузер устроен таким образом, что файлы настройки могут быть восстановлены автоматически, если их затереть другими или удалить. Поэтому вам требуется удалить всего лишь конфигурационные файлы, чтобы сбросить настройки . Прежде всего, проверьте все категории настроек, т.к. после удаления файлов, прежние настройки будет практически невозможно.

Запустите браузер и обратитесь к разделу «Справка» в верхней строке меню. Если меню , нажмите кнопку Opera в верхнем левом углу и выберите раздел «Справка». В открывшемся меню выберите пункт «О программе».

В открывшейся странице найдите раздел «Пути» вручную либо при помощи внутреннего поиска (нажмите сочетание клавиш Ctrl + F). В разделе первой строкой будет указан путь сохранения конфигурационных файлов браузера, как правило, это C:Documents and SettingsПользовательApplication DataOperaOperaoperaprefs.ini. Скопируйте данный путь, нажав сочетания клавиш Ctrl + C либо Ctrl + V, и закройте браузер.

Откройте любой файловый менеджер, например, «Проводник» или Total Commander. В адресную строку вставьте скопированный путь, поставьте курсор в конец строки и нажатием клавиши Backspace удалите operaprefs.ini, затем нажмите Enter. В открывшейся папке найдите файл operaprefs.ini и сделайте его резервную копию, т.е. скопируйте в другой каталог, к примеру, на рабочий стол.

Затем удалите файл из папки с браузером. После удаления файла конфигурации программа автоматически создаст новый с настройками по умолчанию. Для этого достаточно его запустить, дважды щелкнув по ярлыку на рабочем столе. Если по каким-либо причинам браузер не , воспользуйтесь недавно сохраненной копией файла, заменив им старую версию.

Вернуть на мобильном телефоне исходные настройки можно в любой момент. Только при этом необходимо учесть, что в данном случае пользователь утратит все установленные ранее параметры – от звонков до изменений в журнале звонков и ряд других настроек.

Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.

В результате, вы сталкиваетесь с ситуацией, что перестают открываться веб сайты. Появляются сообщения, что «Веб-страница недоступна», «Вы не подключены к сети», «Прокси сервер не отвечает» и другие подобные.

Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»

Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе на нашем сайте или обратитесь на наш за помощью.

1. Восстановить настройки прокси сервера вашего браузера.

Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome

Все три этих браузера Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome используют одни настройки прокси сервера. Для того чтобы вернуть их к первоначальным выполните следующее.

Запустите Internet Explorer. Кликните по кнопке в виде шестерёнки, которая находиться в правом верхнем углу браузера (). Откроется меню как показано на следующей картинке.

Кликните по пункту Свойства браузера . Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения .

Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.

В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений . Кликните OK и ещё раз OK .

Mozilla Firefox

Запустите Firefox. Откройте меню браузера кликнув по кнопке в виде трёх горизонтальных полосок (), которая находится в верхней правой части окна. Вы увидите основное меню Firefox, как на картинке снизу.

Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки . Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные .

В открывшемся окне, в разделе Соединение , кликните по кнопке Настроить . Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.

Выберите пункт Без прокси и кликните по кнопке OK . Перезапустите браузер.

2. Восстановить настройки Протокола Интернета версии 4.

Windows XP, Vista, 7

Кликните по кнопке Пуск , в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения .

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Сетевые подключения .

Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.

Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.

Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) .

Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.

Кликните OK и ещё раз OK .

Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.

3. Очистить DNS кэш.

DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.

Как на следующем рисунке.

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter . Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

4. Восстановить конфигурацию LSP стека.

LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.

Windows XP, Vista, 7

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно как на следующем рисунке.

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter .

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Командная строка (Администратор) .

Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.

Перезагрузите компьютер.

5. Использовать AdwCleaner для удаления компонентов вредоносных программ блокирующих доступ в Интернет.

AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.

Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.

Кликните по кнопке Сканировать . Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Очистка . AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.

6. Использовать TDSSKiller для удаления скрытых троянов и руткитов, блокирующих доступ в Интернет.

TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download

Кликните по кнопке Начать проверку . Программа начнёт проверку вашего компьютера.

Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.

7. Использовать Malwarebytes Anti-malware для дополнительной проверки.

Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.

После окончания установки вы увидите основной экран программы.

Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку . Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.

Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.

Заключение

Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш .

Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.