Проблема загрузки частоты 12034 грц триколор. Ручной поиск каналов

class="eliadunit">

Компания Philips пока что не имеет соглашения с Триколор ТВ о внедрении настроек Триколор ТВ в ПО телевизоров.

На данный момент при автоматическом поиске каналов телевизор сканирует все частоты со спутника Eutelsat 36 включая частоты с каналами операторов Триколор ТВ и НТВ+, это примерно 600 каналов, что очень неудобно, т.к. своеобразная сортировка каналов на телевизорах Philips занимает немало времени и сил.

Надеюсь, что информация представленная ниже облегчит ручную настройку каналов Триколор ТВ на телевизорах Philips.

Информация верна для модели Philips 55PFS7309, но схожа с остальными моделями телевизоров Philips.

Перед проделыванием нижеописанных операций, Вам следует сделать общий сброс телевизора до заводских настроек (на пульте ДУ нажимаете "Домик ", далее "Установка ", далее выбираете "Настройки телевизора ", далее "Общие параметры ", где ищете пункт "Переустановка телевизора ") после переустановки выдернуть шнур из розетки на несколько минут. Затем установите CAM-Модуль Триколор ТВ в CI слот, затем включите телевизор, настройте язык, дату и время.

1. На пульте ДУ нажимаем "Домик "

2. "Установка "

3. "Поиск спутника "

4. "Переустановить каналы "

5. "Сортировка всех каналов отсутствует "

6. "Начать "

Начнётся поиск спутника, на который направлена наша антенна. В данном случае это "EutelSat 36E "
Увидите шкалу уровня и качества приёма сигнала. Показатели уровня и качества сигнала зависят от диаметра антенны.

6 .1 Важно!!! НЕ НАЖИМАТЬ "УСТАНОВИТЬ" На этом пункте нужно вернуться в главное меню нажав стрелку "Назад " и выбрав на экране пункт "Пропустить "

7. Снова на пульте нажать "Домик "

8. "Установка "

9. "Настройки спутника "

10. "Установка канала "

11. "Установка вручную "

В параметре "LNB" (т.е. конвертер-приёмник на антенне) Вы увидите ранее найденный Вами "EutelSat 36E "

12. "Поляризация "

Для начала выберите "Горизонтально "

Примечание: В телевизорах Philips "Вертикально" - означает ПРАВАЯ (R) поляризация, а "Горизонтально" - ЛЕВАЯ (L)

13. "Скорость передачи "

"Вручную "

для начала установите "Скорость передачи" 27500

14. "Частота " Здесь нужно поочерёдно вводить частоты Триколор ТВ

посещаем сайт http://www.flysat.com/tricolor.php и выписываем частоты транспондеров, скорость потока и тип поляризации для каждого пакета каналов Триколор ТВ.

Введите для начала в пункте "Частота" согласно приведенной ниже таблице частоту 11727 с левой поляризацией

Появится вот такая табличка.

16. Затем проделываем пункты 14-15 с остальными частотами указанными ниже

Внимание!!!

• Скорость потока во всех случаях будет 27500, кроме частоты 12190 L для нее скорость потока - 20000.
• Не у всех транспондеров тип поляризации горизонтальная (L), для 12054 вертикальная (R) . (см. таблицу)

Внимание!!! Допустим вы дошли до частоты 12190. Частота 12190 имеет другую скорость передачи данных - 20000 . В пункте №13 "Скорость передачи " вместо 27500 ввести 20000 затем в параметре "Частота " установить значение 12190 и нажать "Поиск " затем "Сохранить " и "Готово "

Важно!!! При сканировании частоты 12054 Обратите внимание, что это правая поляризация (см. пункт 12 )
Нужно установить поляризацию "Вертикально " затем, после ввода частоты 12054 , нажать "Поиск " затем "Сохранить " и нажать "Готово "

Так постепенно, ориентируясь на таблицу частот, просканируйте все частоты и сохраните результат.

Перечислю:

Пошаговая настройка с нуля на примере телека PFL6007K и провайдера триколор ТВ. (Примечание: Карточка доступа триколор была уже активированной.)
Телек включен.
Нажимаю на пульте "ДОМИК"
Конифигурация.
Поиск спутника.
появится вкладка.
Один спутник
Два спутника
Больше спутников.
На пульте жмем стрелку назад.

(очень непонятна логика мне этого шага, о чем думали разработчики когда делали такой выбор настроек. Забегая вперед при повторном и более поиске спутника, когда уже каналы были найдены, и активно меню обновить каналы "секретная" вкладка "ручная установка" уже сразу доступна)

Ручная установка.
Поляризация - горизонатльно (тоже не понятка поляризация бывает правая\левая, опытным путем выяснил что горизонтально)
Режим скорости передачи данных- ручная.
Скорость передачи 27500
Частота - 12418 (не приципиально, это частота канала главное что бы эта частота любого из каналов спутника была задана правильно)
Поиск.
Телек находит заданный канал. В верху указано качество сигнала (в моем случае качество 100 сила сигнала 55)
Жмем сохранить.
Канал показывает. (Если вдруг захочется нажать на пульте кнопку лист То можно увидеть что телек нашел уже несколько каналов выходим из листа каналов.)
Нажимаем кнопку опции.
Конфигурация.
Поиск спустника.
Выбираем - Обновить каналы.
В появившемся меню, видим наш спутник Eutelsat с характеристиками приема. (в моем случае это сила сигнала 55 качество 100)
Жмем на кнопку-Сейчас.
Начнется поиск каналов Шаг 1 за минуту телек нашел 259 тв каналов и 5ть радио. При этом шкала поиска заполняется быстро.
На 2ом шаге уже было 443 ТВ канала и 45 радио.
И на 2ом шаге закончился поиск каналов,
Появилось меню где написано Eutelsat 36 ТВ +443\0 Радио +45\0
ЖМем завершить.
На этом настройка каналов закончена.

На всю настройку и поиск каналов ушло где то около 5ти минут.
А вот на формирования списка любимых каналов в первый раз ушло не спеша несколько дней. (пока определялся с каналами какие мне бы хотелось смотреть из найденых где то 450 и доступных для просмотра более 120, в конечном итоге оставил всего 50 с небольшим)

Важно: если настраивать телек другим доступным из меню способом, то поиск будет чуть ли не бесконечным. Телек начинает тупить и не может быстро искать каналы. И поиск реально может затянуться на неделю.

Примечание:
Как Формируется спиоок любимых программ это отдельная тема для разговора.

Спутниковое телевидение необходимо периодически обновлять. Обусловлено это тем, что программное обеспечение периодически совершенствуется. Если не переустанавливать устаревшие версии, то возникают сбои настроек, что влечет за собой появление проблем с просмотром телеканалов. Количество каналов может не соответствовать заявленному. Что делать, когда при использовании Триколор ТВ появляются проблемы при сканировании частоты?

Триколор проблемы при сканировании частоты что делать? Подобные проблемы возникают довольно часто и в основном после проведения обновления системы. Причиной этому служит нарушение приема сигнала со спутника. Это приводит к тому, что при сканировании телеканалов появляются трудности. В результате получается, что вместо сотни телеканалов пользователь получает доступ только к десятке.

Клиент компании может и вовсе не получать сигнала и трансляция не будет осуществляться.

Разобраться в этой ситуации можно самостоятельно или же обратиться в службу технической поддержки клиентов. Опытный специалист проконсультирует по поводу любого вопроса. При необходимости оператор вышлет абоненту подробное пошаговое руководство.

Частотные диапазоны

Что делать при появлении ошибки при сканировании частот Триколор ТВ? Для начала нужно разобраться в принципах работы спутникового телевидения. Вещание происходит при помощи двух специальных аппаратов. Практически все регионы Российской Федерации находятся под покрытием спутника, который обеспечивает скорость потока в 275000.

При появлении ошибки во время пакетной передачи данных трансляция телеканалов прерывается. Например, если нарушена связь с частотным диапазоном 11919, то прерывается трансляция Animal Planet, Discovery и Trace Sports. Частота 11747 отвечает за вещание A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK и т. д., 11728 – за MTV, Game Plat, VH1.

Среди дополнительных неполадок можно выделить «сырую» прошивку, которая препятствует тому, что распознавание частот будет осуществлено.

Этот вопрос можно решить самостоятельно или же обратиться в службу поддержки.

Как решить проблему

Для получения доступа к старому пакету услуг и подключения дополнительных следует осуществить поиск самостоятельно. Такая процедура дает возможность провести узконаправленные операции, что позволяет получить более четкий сигнал. Оборудование разработано таким образом, что координаты вещания программ сохраняются автоматически.

Обратите внимание, что на то, чтобы ввести координаты вещания вручную уходит достаточно много времени.

При использовании автоматических настроек все происходит в считаные минуты. Единственный плюс самостоятельного введения операции то, что процедуру нужно провести только один раз. До проведения каких-либо обновлений настройки будут сохранены.

Оборудование, предназначенное для трансляции телеканалов от Триколор ТВ, разработано таким образом, что проводить настройки могут даже неопытные пользователи. Перед осуществлением процедуры рекомендуется внимательно изучить руководство к действию.

Это исключает вероятность появления ошибок при дальнейшем использовании.

Изменить положение антенны

Для улучшения качества трансляции телеканалов необходимо проверить схему расположения тарелки. Есть вероятность, что под воздействием природных условий направление конвертора изменяется. Обратить на это внимание самостоятельно можно, если рядом имеются соседские спутниковые антенны. Для этого достаточно сравнить положение оборудования и угол его наклона.

Если сравнить положение спутниковой тарелки не получается, то можно воспользоваться специальной схемой, которая размещена на официальном сайте компании Триколор. Электронную версию использовать удобнее всего, так как она обновляется по мере необходимости. Посредством специальной схемы можно самому настроить системы с максимальной точностью.

Для полного исключения помех следует сделать повторный монтаж антенны.

Для этого можно воспользоваться видео инструкцией или же обратиться за помощью к опытным сотрудникам компании, которые выезжают на дом и выполняют процедуру на профессиональном уровне.

Триколор ТВ в 2019 году предлагает воспользоваться усовершенствованной системой для трансляции телеканалов. Компания заботится о каждом клиенте, предоставляя максимально комфортные условия для использования системы. При возникновении каких-либо неполадок при просмотре телеканалов следует исправить ситуацию. Для этого можно провести процедуру коррекции самостоятельно или же воспользоваться услугами мастера, который при необходимости выедет на дом для проведения технических работ.

Триколор ТВ транслирует все сигналы, используя пакетный способ передачи данных. То есть одна частота может обнаружить какой-то фиксированный микроформат групп каналов, таких как «Animal Planet», «Discovery» и т. п. (частотный диапазон 11919). От изменений частоты меняется и характер каналов, например, 11881 – развлекательный тип программ.

Накладки бывают совершенно разных видов. Порой автоматическое распознавание частот невозможно из-за новой прошивки. Вследствие этого качественная трансляция требует выполнения поиска проблем вручную.

Проблемы сканирования частоты

Проблемы при сканировании частоты триколор ТВ – достаточно частое явление. Нередко от пользователей слышны жалобы о потере каналов и возникновении каких-либо ошибок. Причины могут быть различными, но как же исправить ошибки самостоятельно?

• Первое на что стоит обратить внимание - это угол наклона и положение спутниковой тарелки. Бывали случаи, когда под сильным ветром или дождем менялось направление конвертера и других механических факторов.
• Также следует отметить, что помехой может стать дерево, препятствующее сигналу. В такой ситуации повторный монтаж антенны будет самым уместным вариантом.
• В зимнюю пору на тарелке могут образовываться наледь, снег и сосульки, от которых ее обязательно нужно очищать.

Если же ничего из вышеперечисленного не было обнаружено, тогда возможно причина неполадок состоит в том, что спутниковое оборудование требует постоянного обновления программного обеспечения ресиверов, после которого сбиваются настройки приема сигналов. Это и является самой распространенной проблемой сканирования. Подобные сбои неизбежны, но для их устранения вовсе не обязательно дожидаться мастера, так как ситуацию можно исправить самостоятельно.

Как устранить сбой вручную

Ликвидировать проблему автоматического поиска порядков можно, если сбросить все настройки до заводских. Рассмотрим это поэтапно:

1. На пульте управления нажимаем клавишу меню.
2. Открываем настройки.
3. Выбираем пункт «заводские».
4. Вводим пин-код (в нашем случае 0000), после чего открывается окно выбора оператора.
5. Нажимаем на «Триколор».
6. Указываем нужный нам регион.
7. Ставим текущую дату и время.

После чего открывается ручной ввод параметров каналов. Что происходит далее:

1. Нужно выбрать ручной поиск.
2. Вставить значения:

• частота 11747 (все частоты вы сможете найти на официальном сайте «Триколор ТВ»);
• левосторонняя поляризация (L);
• скорость потока 275000.

1. Нажать на раздел «дополнительно».
2. Клик на «пропуск кодированных».
3. Остается только сохранить результат и закрыть настройки.

Важно отметить, что у каждой частоты свой поиск. Так что, если у одного диапазона каналы найдены, это не значит, что они так же будут работать и у другого.

Плюсы ручных настроек

Плюсы настройки в ручном режиме очевидны – это высококачественное изображение и хороший звук. Само собой, автоматический поиск решения проблем производится гораздо быстрее, тем самым экономит ваше время. Однако именно при ручном вводе ресивер сохранит введенные вами данные, которые не собьются в процессе использования. Это затратит немного вашего времени, но этот способ является более надежным и качественным. Выполнять подобную операцию требуется не чаще одного раза, после каждого выхода нового обновления программного обеспечения.

Как работает спутниковое ТВ «Триколор»?

«Триколор» ТВ – крупнейший провайдер спутникового телевидения. Принцип работы следующий: сигнал от космических спутников улавливается специальной спутниковой антенной (тарелкой) и передается с помощью ресивера (ТВ-тюнера) на телевизор с хорошим качеством картинки. Спутниковая антенна (тарелка) выглядит как вогнутый металлический диск. Перед антенной на специальном выносе (держателе конвертера) находится конвертер, который концентрирует в себе отраженные сигналы и передает их по коаксиальному (телевизионному) кабелю на ТВ-тюнер. В связи с тем, что спутники, передающие частоты, в космосе находятся в неподвижном состоянии, спутниковую тарелку достаточно один раз установить конвертером в сторону спутника и закрепить.

Почему возникают проблемы при сканировании частоты «Триколор»ТВ?

Зачастую после установки обновления программного обеспечения на оборудование «Триколор ТВ» возникают проблемы сканирования частот. Помимо обновления оборудования, могут возникнуть и следующие причины сбоев в работе: проблемы с автосканированием каналов, изменение положения спутниковой антенны или же необходимость настройки вручную так называемых «проблемных» частот.

«Проблемные» частоты

Передача группы каналов осуществляется пакетами, которым соответствует определенная частота. Существуют частоты, с которыми возникают проблемы при их автоматической настройке, всплывают системные ошибки, и часть каналов попросту теряется. Самые распространенные такие частоты: 11728, 11747, 12169.

Что делать, если проблемы при сканировании частот «Триколор»ТВ?

Перечислим, что делать, если возникают проблемы при сканировании частоты «Триколор ТВ»:
— проверить расположение антенны;
— обновить программное обеспечение, если оно старое;
— сбросить все настройки и перезагрузить ресивер;
— просканировать каналы или настроить частоты вручную;
— обратиться за помощью в ,
— или для проверки и настройки системы у вас дома.

Проверить расположение антенны

Вследствие внешних факторов, таких как плохая погода, стихийное бедствие (сильный дождь, ветер, метель, землетрясение) или ослабление крепежа, расположение спутниковой антенны может измениться, что повлияет на качество работы. Поэтому в первую очередь нужно проверить правильность ее местонахождения, ориентируясь на находящиеся рядом спутниковые тарелки или на угол наклона. В крайнем случае – попробовать самостоятельно настроить антенну, перемещая ее, пока не появится сигнал.

Особенности в зимнее время

Зимой есть вероятность образования на антенне льда, сосулек или снежного наноса, что может вызвать сложности в настройке каналов. В данном случае для корректной работы оборудования необходимо очистить антенну.

Как настроить вручную?

Для ручной настройки каналов на «Триколор ТВ» нужно сбросить существующие настройки ресивера. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Заходим в раздел настройки

Берем пульт управления, нажимаем кнопку «Меню» и выбираем раздел «Настройки», где находим пункт «i — О приемнике» и опцию «Сбросить на заводские настройки».

Выбираем пункт меню «Сбросить на заводские настройки»

После того как вы нажали «Сбросить на заводские настройки», может понадобится ввести пин-код. По умолчанию, это 0000. В появившемся окне подтвердите действие, выбрав «Сбросить», после чего ресивер перезагрузится.

«Мастер настройки» ресивера — начало

После перезагрузки включается «Мастер настройки» ресивера. Устанавливаем режим работы приемника: от спутниковой антенны, только через интернет или совмещенный.

Указываем время и текущую дату

Для корректного поиска частот нужно выбрать текущие время и дату.

Настройки сети и регистрация в сети

Настройки сети производятся автоматически или согласно данным вашего домашнего интрнет-провайдера. Регистрацию в Сети проводить не нужно — «Пропустить».

Выбрать оператора «Триколор»

Во вкладке «Поиск «Триколор ТВ» выбираем нашего оператора – «Триколор ТВ» и нажимаем «Продолжить».

Указываем регион

Затем нужно обязательно указать регион, в котором вы находитесь, так как при передаче сигнала спутник ориентируется на вашу геопозицию. Для центральной части России указывается «Москва +0ч» или регион определится автоматически.

Сканируем каналы или прописываем частоты

В современных приемниках поиск и настройка каналов происходит автоматически. Если же на каких-то частотах возникли ошибки, то можно попробовать настроить вручную, прописав частоты отдельно. Все необходимые параметры при ручной настройке (частоты, поляризация), запрашиваются у оператора «Триколор ТВ».
По окончании настройки не забудьте сохранить все изменения, чтобы усилия не пропали зря.
Если указанные действия не помогли, тогда можете обратиться в наш офис для тестирования и настройки ресивера или вызвать к себе домой мастера, который разберется в неполадке и устранит её.

Спутниковое телевидение Триколор ТВ пользуется огромной популярностью. Компания делает все возможное, чтобы абоненты имели доступ к качественным услугам. Нареканий на работу практически нет, но определенные технические сбои, ошибки все-таки бывают. Так, чаще всего пользователи сталкиваются с ошибкой, возникающей в процессе сканирования частоты каналов. В результате зритель получает доступ не ко всем программам, а только к определенной части. Однако по заверениям специалистов компании, устранить проблемы при сканировании частоты Триколор можно самостоятельно, достаточно провести определенные настройки.

Почему возникают проблемы в процессе сканирования

Сегодня выделяется несколько моментов, из-за которых появляется подобная ошибка:

• проблемы с ПО (программным обеспечением) после выпуска обновления;
• автоматический поиск сканирует не все частоты;
• спутниковая тарелка установлена не корректно по отношению к спутнику или конвертер не сфокусирован с зеркалом антенны.

Соответственно, чтобы исчезла ошибка при сканировании, потребуется перенастроить оборудование или вернуть ресивер к базовым настройкам.

Возвращаем ресивер к заводским настройкам

Выпуская обновление, компания стремится улучшить качество предоставляемых услуг. Однако из-за постоянной спешки, тестируется оно недостаточно. В результате после установки начинают проявляться различные ошибки.

Проблема сканирования частоты может быть спровоцирована устарелыми файлами конфигурации. В них хранится информация о нефункционирующих транспондерах. Очистить память доступно только одним способом – вернуть к базовым настройкам.

Сделать это несложно:

1. Переходим в основное меню.
2. Отыскиваем строку «Сбросить настройки», располагается она чаще всего в категории «О приемнике».
3. Если система запросит код, вводим 0000 .
4. Подтверждаем операцию.
5. Ждем окончания процесса, перепускаем приемник.
6. Повторно все настраиваем.

Данный способ является приоритетным. Однако он не всегда позволяет решить проблемы при сканировании частоты Триколор. Соответственно нужно будет воспользоваться другими способами.

Проверяем, насколько правильно установлено оборудование для приема сигнала

Спутниковая тарелка фиксируется очень надежно. Однако под воздействием внешних факторов определенные корректировки могут произойти, сигнал будет неустойчивым или вовсе пропадет.

Для эффективного решения проблемы необходимо посетить официальный портал компании. В категории «Помощь абонентам » находится специальная карта покрытия со всеми углами, азимутами и другими параметрами на Триколор ТВ.

Настроить азимут легко, достаточно задействовать компас. С углом значительно труднее, но все решается следующим образом:

• выставляем азимут;
• подсоединяем функционирующий ресивер к тарелке;
• аккуратно его передвигаем, пока не появится сообщение об удовлетворительном сигнале.

После этих действий проблемы при сканировании частоты Триколор ТВ должны исчезнуть.

Необходимо отметить, что установленное оборудование для приема сигнала со спутника действует только в зоне прямой видимости. Любое строение, дерево, находящееся на пути сигнала, будет провоцировать помехи.

Особенности ручного поиска каналов

Иногда автоматическая настройка частот Триколор ТВ может привести к некорректной работе некоторых каналов. Потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам и осуществить ручной поиск. Делается это так:

1. Заходим в главное меню.
2. Запускаем ручной поиск.
3. Задаем параметры настройки, предварительно находим их на портале компании .
4. По завершении процесса, все найденные каналы сохраняем.

Чтобы сканирование прошло быстрее, в дополнительных настройках установите поиск только основных трансляций, кодированные игнорировать.

В Триколор ТВ стандартные параметры поиска – левая, частота 11747 , скорость потока – 275000 .

Проблемы в процессе поиска трансляций образуются по вине пакетной передачи данных. Каналы подразделяются на группы, каждая имеет свою частоту, по ней и осуществляется поиск.

Частота 11728 считается одна из наиболее проблемных. В процессе сканирования пропускаются каналы. Решить проблему позволяет ручной поиск.

Обращаемся в службу поддержки

Что делать, если все проведенные операции не позволили добиться желаемого результата. Необходимо связаться со службой поддержки, специалист расскажет, что делать дальше. Для этого достаточно воспользоваться одним из представленных ниже способов:

• позвонить по телефону 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный);
• связать с помощью Skype;
• изложить проблему в онлайн-чате ;
• отправить обращение с личного кабинета.

В завершение

Проблема при сканировании частоты распространенное явление, но благополучно решается. Все доступные способы возобновления показа каналов представлены выше. Следуйте рекомендациям и четко выполняйте их. В результате будет восстановлен доступ ко всем каналам Триколор ТВ.