Портал государственных услуг запись к врачу. Как записаться на прием к врачу через интернет и что для этого нужно

Все те, кто хотя бы раз пытался дозвониться в поликлинику или прийти туда за талончиком, знают, что такое постоянно занято и огромная очередь у окошка регистратуры. Сайт госуслуги позволяет не только сделать это проще, но и выбрать удобный вам день и время приема специалиста. Помимо этого, вы можете вызвать врча на дом через интернет, если высокая температура мешает вам лично посетить медицинское учреждение. В данной статье мы рассмотрим инструкцию по записи на прием к врачу и у вас не должно возникнуть с этим трудностей.

Необходимые документы для записи к врачу

Перед тем, как мы начнем получать талон к врачу, давайте приготовим документы, которые нам понадобятся для записи:

Взрослым

паспорт гражданина Российской Федерации
медицинский полис
СНИЛС

Детям

свидетельство о рождении
паспорт одного из родителей
медицинский полис
СНИЛС

Информацию из СНИЛС нужно будет ввести только тем, кто его уже получил и имеет на руках.

Запись на прием к врачу через интернет

Зайдите на официальный портал госуслуг и перейдите в раздел доступных категорий. Найдите там категорию "Здравоохранение, медицина, лекарства".

Самым верхним пунктом является запись к врачу, поэтому смело нажимаем на него. Система попросит вас указать регион, в котором вы проживаете.

Нажмите на автоматическое определение региона и вам не потребуется лишних действий. Если регион определится неверно, то вернитесь на предыдущий шаг и выберите его вручную.

На следующем этапе вам предложат ознакомиться с правилами предоставления услуги и согласиться с ними. Внимательно прочтите их и поставьте соответствующую галочку

Если вы являетесь доверенным лицом человека, которого хотите записать к врачу, то установите соответствующую галочку и заполните данные о себе. Если вы сами записываетесь к врачу, то ничего не делайте и просто нажмите на кнопку "Далее".

На следующем этапе указываем тип заявки (запись к врачу или вызов на дом). Помимо этого, выберите врача, к которому хотите попасть и вид приема (первичный или повторный). Укажите местоположение вашей поликлиники.

Введите адрес поликлиники (если вы не помните улицу, то введите в яндексе название и посмотрите адрес)

После этого, в самом нижнем поле выберите поликлинику и нажмите "Далее". На следующем этапе вам требуется выбрать фамилию врача и посмотреть месторасположение поликлиники.

Выберите доступную дату и время приема врача.

На последнем этапе у вас появится сводная информация о вашей заявке и если ошибок вы не нашли, то нажмите на кнопку "подать заявление". Теперь в вкладке "мои заяления" появилась запись, которая будет проверена и одобрена.

Через некоторое время обновите страницу и вы должны увидеть примерно следующее

В вашем вы можете не только посмотреть информацию о записи, но и распечатать талон и предъявить его в регистратуре.

Вызов врача на дом через портал госуслуги

Мы рассмотрели как записаться на прием к врачу. Если вы не в состоянии самостоятельно добраться до поликлиники, то вы можете вызвать врача на дом. Для этого установите соответствующую галочку на сайте госуслуг.

Укажите адрес больного

Укажите имеется ли в вашем доме лифт и выберите специалиста, которого хотите вызвать. Тип вызова укажите "первичный". Помимо этого, опишите причину вызова врача на дом

На следующем этапе укажите фамилию врача, которого вызываете

Еще раз проверьте все введенные вами данные и отправьте вашу заявку. Если мы что-то упустили в данной статье, то оставляйте ваши комментарии и мы внесем вашу информацию.

Как правило, в каждом лечебном заведении существуют правила внутреннего распорядка, которые определяют механизм обращения пациента к врачу. Этот регламент устанавливается руководством клиники или департаментом здравоохранения города. Обычно правила записи к врачу в разных поликлиниках схожи между собой.

Перед тем, как посетить врача, нужно записаться к нему на приём. Это можно сделать сразу, в день обращения, если:

у врача есть свободное время приёма;
если вам требуется немедленная помощь: что-то сильно болит, поднялась температура, резко ухудшилось состояние (часто такое обращение называют: «по острой боли»).

В этих случаях, вы приходите в регистратуру медицинского заведения, откуда вас направляют к нужному врачу в порядке живой очереди. К врачу широкого профиля обычно можно попасть в тот же день. Если ваш участковый врач загружен или, в данный момент, не принимает, регистратор должен направить вас к любому другому терапевту.

Предварительная запись, как правило, требуется, чтобы попасть к врачу узкой специальности, и может проводиться:

Если вам срочно потребовалась консультация специалиста, можно попросить врача принять вас без записи (врач не откажет, если в его графике есть свободное время) или обратиться к заведующему отделением или главному врачу.

Если у поликлиники нет возможности обеспечить вам срочную консультацию врача узкого профиля, вам должны выдать направление к такому специалисту в другое учреждение.

Запись к врачу через интернет

С 2010 года в нашей стране начала развиваться система записи к врачу через интернет. Воспользоваться этой услугой можно, если:

у вас есть действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
ваше посещение плановое (не срочное);
вы уже прикреплены к этой поликлинике и зарегистрированы в её электронной картотеке (то есть, имеете медицинскую карту в данном учреждении).

Для реализации этой программы создана единая электронная база, куда лечебные учреждения города и районов должны внести данные всех закреплённых за ними пациентов. Здесь возникают первые проблемы, с которыми сталкиваются желающие записаться к врачу on-line:

Не все поликлиники участвует в программе электронной регистрации, поэтому в списке предложенных может не оказаться нужной.
Система записи к врачу может отказать вам, не найдя ваших данных, которые либо забыли внести в единую базу, либо ввели их с какой-либо ошибкой, например, в фамилии.

В обоих случаях придется воспользоваться другими способами записи к врачу.

Помимо информации о пациентах медицинские учреждения должны регулярно помещать в эту же базу данных информацию о свободных номерках к врачам. Однако не все номерки попадают в интернет. Часть из них поликлиники резервируют. Резервными номерками смогут воспользоваться те, кому потребуется неотложная помощь, люди, которые обращаются повторно (например, находясь на больничном листе) или записываются к врачу при личном обращении в поликлинику.

Какое количество номерков оставить, а какое выложить в электронную базу определяется внутренним регламентом учреждения или приказами региональных отделов управления здравоохранением. И здесь возникает вторая проблема: в интернет попадает мало «номерков», и остро ощущается их дефицит. Иногда возникает парадокс, когда на номерок к нужному специалисту в интернете приходится охотится как на редкого зверя, а при очном посещении оказывается, что у кабинета врача пустой коридор, и нет ни одного пациента.

Постоянное отсутствие номерков к врачам уже является фирменным знаком электронной регистратуры. Кроме того, на форумах стали появляться сообщения от спекулянтов, которые набирают впрок заявки к врачам, а потом «уступают» их нуждающимся за отдельную плату.

Руководители Минздрава успокаивают, что программа интернет-записи постоянно совершенствуется, и все проблемы будут со временем решены. Сейчас, для контроля за качеством работы создана «горячая линия» - 8-800-200-04-01. Кроме того, можно оставлять свои замечания и вопросы по адресу электронной почты: [email protected].

Несмотря на перечисленные минусы, запись через интернет уже сейчас решает многие проблемы: никаких очередей, ранних подъёмов и лишней езды в поликлинику. Не выходя из дома, можно посмотреть, к каким специалистам есть свободные для записи места. Затем, пользуясь нашим сайтом, почитать

С 2014 года изменился порядок записи на прием к врачам. Теперь пациенты самостоятельно могут записаться к ограниченному кругу специалистов – врачам первого уровня :

терапевт (педиатр);
врач общей практики;
офтальмолог;
отоларинголог;
гинеколог;
уролог;
хирург;
стоматолог.

Обратите внимание, что с 2015 года стоматологическое лечение в рамках ОМС оказывается исключительно в стоматологических поликлиниках и челюстно-лицевых госпиталях.

Способы записи к врачу первого звена

Для самостоятельной записи на прием необходимо, чтобы у вас был действующий медицинский полис и чтобы вы были прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напоминаем, что поменять поликлинику пациенты могут не чаще одного раза в год (исключение – смена места жительства).

Через интернет:
Через мобильное приложение (это возможно на телефона с операционными системами: Android, iOS):
- Госуслуги Москвы;
- EMIAS.
По телефону:
- регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
- общегородской службы записи: +7-495-539-30-00.
В поликлинике:
- с помощью инфомата;
- в регистратуре при личном обращении.

При успешной записи Вам поступит уведомление по SMS о факте записи на прием.

Ко всем остальным специалистам при необходимости вас запишет врач первого звена (чаще всего – терапевт). Люди, которым необходимо постоянное наблюдение у врача, не относящегося к первому звену (например, у эндокринолога), получают доступ к самостоятельной записи к лечащему врачу, после того как врач вносит соответствующие сведения о необходимости постоянного наблюдения в информационную систему.

Врачи второго уровня :

аллерголог-иммунолог;
онколог;
генетик;
сердечно-сосудистый хирург;
торакальный хирург;
челюстно-лицевой хирург;
врач мануальной терапии;
врач по медико-социальной экспертизе;
врач функциональной диагностики;
анестезиолог-реаниматолог;
гастроэнтеролог;
гематолог;
дерматовенеролог;
рефлексотерапевт;
инфекционист;
психиатр-нарколог;
психотерапевт;
кардиолог;
колопроктолог;
невролог;
нейрохирург;
нефролог;
профпатолог;
пульмонолог;
ревматолог;
рентгенолог;
травматолог-ортопед;
физиотерапевт;
фтизиатр;
эндокринолог;
эндоскопист;
маммолог;
врач по гигиеническому воспитанию;
врач по спортивной медицине.

Запись на прием к врачам второго уровня

Запись к профильным специалистам возможна только после посещения специалиста первичного звена, который определит, к какому специалисту вас необходимо направить, и оформит соответствующее направление.

Запись врачом . Врач первого звена при необходимости запишет вас к профильному специалисту, вам останется только распечатать талон.
По направлению . Врач первого звена оформляет для вас электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования. Теперь вы можете записаться к профильному врачу самостоятельно:
- через инфомат – раздел «Мои направления»;
- по телефону общегородской службы записи: +7-495-539-30-00;
- по телефону регистратуры поликлиники ГКБ № 13: +7-495-674-16-39;
- в регистратуре при личном обращении;
- через интернет (Раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru или сайт ЕМИАС) .
- через мобильное приложение (Госуслуги Москвы или EMIAS), исключение – направление на процедуры/исследования.

Каждый из нас, испытывая проблемы со здоровьем, рассчитывает на качественное лечение. Поэтому те, у кого позволяют средства, обращаются в платные поликлиники, для получения медицинской помощи. Но что делать тем, кто не может позволить себе такое лечение. Нередко даже организаторские моменты в бесплатных больницах оставляют желать лучшего. Часто возникают трудности в связи с регистратурой больницы, для того чтобы вызвать врача на дом, или просто записаться на прием. Особенно такие трудности возникают в периоды эпидемий.

К сожалению, реальность такова, что часто заболевший человек просто не дозванивается в поликлинику из-за огромного потока звонков, и вынужден плохо себя чувствуя, самостоятельно проделывать путь в больницу. Далее ему предстоит выстоять огромную очередь в регистратуре, для того чтобы получить талончик на прием к врачу, где его также ждет вторая огромная очередь. Особенно не просто может быть тем, кому необходимо наведаться сразу к нескольким специалистам. Но самое страшное то, что вы можете проделать весь этот нелегкий путь в плохом самочувствии, и в конце узнать о том, что данный врач сегодня не принимает.

Чтобы избежать таких неудобств, на городском портале столицы было принято решение создать электронную запись приема к врачу. Это не только удобно, но и быстро. Причем благодаря простому интерфейсу этого ресурса, его могут освоить даже люди старшего поколения. Это один из современных способов применения технологий для упрощения жизни людей в столице.

Как записаться к врачу через Интернет?

Для этого вам придется потратить всего несколько минут, для того чтобы в будущем экономить значительно больше времени и сил. Причем это время вы затратите дома, так как все что вам понадобиться – это доступ в интернет.

Сначала зарегистрируйтесь на сайте mos.ru . После регистрации вы сможете обзавестись личным кабинетом на этом ресурсе.
Также вам потребуется медицинский полис страхования, который выдан местной московской компанией. Если вы не являетесь коренным жителем столицы, и ваш медицинский полис выдан в другом регионе страны, то вам необходимо обратиться в свою страховую компанию, филиал которой находится в Москве. Это делается для того чтобы они поставили в полисе отметку, что вы зарегистрированы в Московской области. Теперь вы можете без проблем пользоваться услугами сайта.
После этого, данный полис необходимо прикрепить к любой поликлинике в Москве. Это также делается через интернет на сайте http://emias.info/ . Для того чтобы в будущем избежать возможных проблем лучше сделать данную процедуру заранее. Это позволит вам получить незамедлительную медицинскую помощь, если она внезапно потребуется.

После того как вы проделали эти три шага, вы можете рассчитывать на круглосуточное пользование данной услугой.

Как производится запись к врачу на www.mos.ru?

Затем вам представится список услуг, среди которого также есть вкладка «запись на прием к врачу».

Если кликнуть по этой вкладке, то вам представится выбор записи на прием, или отмены записи.

Кликаете на «ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ», появится страница с полями для заполнения.

Здесь вам предстоит ввести дату своего рождения, а также номер своего страхового полиса.

Следующим вашим шагом станет подтверждение прикрепления к одному из медицинских учреждений Москвы (например, к поликлинике №220, 77, 66 и т. д.).

Затем система предложит выбрать врача первичного звена. Жители г. Москвы могут записаться самостоятельно к зубному врачу (стоматологу, детскому стоматолугу), педиатру, офтальмологу, гинекологу, хирургу, онкологу и т. д.

На следующем шаге вы самостоятельно выбираете дату и время приема, которое будет удобным для вас.

Если по каким-то причинам вы уже не нуждаетесь в помощи врачей, вы можете отменить запись. Кроме того, здесь вы можете откорректировать время или дату приема, если обстоятельства изменились.

После того как вы сделали запись в электронном режиме, система сайта автоматически создаст для вас талон.

Его вы можете получить в регистратуре этой поликлиники, или распечатать его самостоятельно, чтобы не стоять в очереди.

Как видно, запись к врачу это очень полезная услуга, которая позволяет вам экономить свое время и нервы, а также посещать необходимого специалиста в удобное для вас время.

Московский портал госуслуг позволяет осуществлять самостоятельную запись к врачу на удаленной основе.

Услуга доступна для любого жителя Москвы. Для того чтобы записаться к врачу на Pgu.mos.ru, нужно быть прикрепленным к какой-либо поликлинике в системе ЕМИАС и иметь полис ОМС. Полис может быть выдан в любом регионе Российской Федерации, однако при этом необходимо, чтобы он содержал отметку о московской регистрации.

Как записаться?

Записаться к доктору можно путем личного обращения, по телефону или через интернет. Поликлинику следует выбирать ту, к которой вы прикреплены.

Для того чтобы записаться онлайн, посетите сайт Pgu.mos.ru и выберите соответствующий раздел.

Далее потребуется выполнить вход в личный кабинет Pgu.mos.ru. Если вы не зарегистрированы на сайте и не знаете, как выполнить вход, то прочтите здесь.

Запись к врачу на пгу.мос.ру выполняется в несколько шагов:

Затем происходит выбор конкретного специалиста или время приема:

Нажав на пункт «Показать расписание», вы сможете узнать в какие дни и какое время возможно посещение выбранного специалиста. Выберите удобное для себя время и нажмите «Записаться»;

Распечатка талона на прием

Для посещения врача необходимо предъявить ему талон. Талон можно распечатать при посещении поликлиники с помощью инфомата. Выберите на главном экране «Получить талон», после чего приложите к считывающему устройству полис ОМС. Если полис записан на соцкарту москвича, то можно воспользоваться ей.

Также талон можно распечатать и через интернет на портале mos.ru в разделе «Просмотр и отмена записей», а также в личном кабинете.

Помимо этого, вы можете попросить свой талон в регистратуре.

К каким врачам можно записаться?

Запись на прием в поликлинику через Pgu.mos.ru возможна только к врачам первого звена:

К специалистам других профилей можно попасть только по направлению, которое нужно получать у терапевта. Однако если в вашей электронной карте есть запись о том, что вы находитесь под наблюдением у врача из второго звена, то вы сможете записаться к нему напрямую самостоятельно.

Просмотр и отмена записей

Для того чтобы просмотреть или отменить свои записи необходимо посетить страницу услуги «Записаться на прием к врачу». После авторизации в системе спуститесь вниз страницы и нажмите кнопку «Просмотр и отмена записей».

Вы получите доступ к общему списку записей, где сможете изменить предполагаемое время приема или же вовсе отменить запись.