Как создать группу в твиттере. Twitter добавляет приватные групповые сообщения и нативное видео в платформу

Твиттер является одной из старейших социальных сетей, которая хоть и утратила свою трендовость, по прежнему остаётся актуальная и востребована. В особенности Твиттер хорошо для быстрого распространения ссылок на новости и статьи, поэтому крупные информационные ресурсы, с успехом используют его в SMM-продвижении. Тема нашего сегодняшнего материала — базового уровня: «Как создать и оформить Твиттер-аккаунт для компании».

Материал будет представлен в виде пошаговой инструкции , по ходу которой мы совместно пройдём все этапы регистрации, а так же разберём, как не обладая навыками в дизайне придать профилю красивый внешний вид.

Создание Твиттер-аккаунта компании

Регистрация

Заходим на главную страницу сервиса. В правом верхнем углу находим кнопку «Регистрация» и кликаем на неё .

Оказавшись на странице регистрации вводим необходимые данные, как показано на скриншоте.

После ввода регистрационных данных необходимо пройти верификацию с помощью номера телефона (один и тот же номер можно использовать для нескольких аккаунтов) и подтвердить его по коду полученному в смс.

Затем нужно выбрать имя пользователя. Выберите любое свободное имя и если оно вам когда-нибудь разонравится его можно будет поменять, тем не менее лучше выбирать такое же имя, какое вы используете для других соц. сетей.

Интересы, контакты и 20 подписок

Твиттер приветствует Вас и просит указать интересующие темы. Можно указать, а можно и пропустить нажав на «Подробнее».

На следующем шаге, предлагается разослать по контактам из почты приглашения на чтение Вашего твиттера. Этот шаг рекомендуем пропустить, так как мало, кто любит получать письма с очередным предложением на что-нибудь подписаться, лучше сделать e-mail рассылку по своей базе.

На завершающем этапе нужно сделать 20 подписок , которые предлагает Твиттер или самому найти аккаунты или людей, на которые Вы хотите подписаться.

Если не хотите, чтобы почта, указанная при регистрации Твиттер-аккаунта компании была завалена уведомлениями, то рекомендуем заглянуть в «Настройки и безопасность» — «Уведомления по электронной почте» и снять абсолютно все галочки.

Чтобы сделать красивое оформление профиля, возвращаемся на главную страницу и жмём «Изменить профиль»

Фото профиля

Для начала давайте выберим фото профиля. Если у Вас личный бренд, то поставить нужно свою фотографию, но если это профиль компании, лучшим выбором будет логотип.

Затем необходимо заполнить информацию о компании. Напишите краткое, но информативное превью о том (используйте эмодзи, чтобы выделить самое важное), чем будет полезен Ваш твиттер или в чём состоит миссия компании. Укажите город или страну, в которой она находится, адрес сайта, а так выберите цвет темы.

Обложка или «шапка» Твиттера

Последнее, что нам остаётся, это добавить обложку или так называемую «шапку» Твиттера. Нужно учесть то, что размеры шапки составляют 1263 на 320 пикселей .

Для создания этой шапки мы воспользуемся сайтом Canva.com . Там в разделе «Заголовки для соцсетей и электронных писем», есть шаблон, который называется «фон для Twitter».

Здесь с помощью конструктора можно создать любую «шапку» для Твиттера самому или внести изменения в один из предложенных шаблонов.

После того, как фон будет готов, его останется сделать обложкой.

Закончив с созданием и оформление Твиттер-аккаунт для компании, нам нужно делится новостями на этой странице. В Твиттере это происходит с помощью коротеньких сообщение (всего-то 140 символов ), которые называются твитами. Так же твиттер поддерживает хэштеги, поэтому можно сразу же придумать свой фирменный хэштег, по которому можно найти все ваши твиты.

Твит может содержать:

• текст (Пример: «Привет! В нашем магизине новое поступление!»);
• картинка и текст;
• ссылка на сайт;
• геолокацию;
• опрос;
• gif-анимацию.

И всё это можно использовать для привлечения читателей, увеличения посещаемости сайта, улучшения лояльности клиентов, получения обратной связи, ну и разумеется для поиска новых клиентов!

А теперь напишите и опубликуйте свой первый твит .

В дальнейших публикация мы уделим отдельное внимание таким темам, как привлечение подписчиков, реклама и продвижение в Твиттере.

Прежде чем завести аккаунт в Twitter, ответьте на следующие вопросы: 1) Есть ли в Twitter ваша аудитория? 2) О чем вы собираетесь писать? 3) Будет ли интересен пользователям ваш контент? 4) Кто будет писать? Если у вас есть четкие ответы на эти вопросы, тогда приступаем к следующему шагу.

Создаем аккаунт в микроблоге

Заходим на страницу https://twitter.com/signup и заполняем необходимые поля. Начинайте с поля Username: именно оно определяет адрес вашей страницы в Twitter и обязательно должно быть уникальным. Обычно в качестве имени пользователя выбирают название компании или продукта, домен сайта и т. д. Поскольку большинство английских слов уже заняты, зачастую приходится выбирать между транслитерацией русских слов или длинными неудобными названиями. Постарайтесь подобрать наиболее короткий и запоминающий вариант.

Оформляем страницу в корпоративном стиле

Брендированный аккаунт привлекает пользователей своей уникальностью, а также четко позиционирует корпоративный характер блога. Оформление страницы не займет много времени, но будет работать на имидж вашего бизнеса. Стоит уделить этому внимание и подумать, что будет интересно и приятно увидеть вашим пользователям. Для изменения дизайна страницы заходим в свой профиль, далее находим Edit your profile >> Design >> Change background image и загружаем файл с фоновым изображением.

Аватар в корпоративных аккаунтах чаще всего представляет собой логотип компании. Это так же логично как и банально. Если у вас нет возможности персонализировать Twitter и разместить фотографию конкретного человека, попробуйте найти другое решение. Например, можно придумать персонаж, который будет олицетворять вашу компанию в микроблоге. Изменить аватар можно с помощью меню Edit your profile >> Profile. Там же можно изменить свое имя, местонахождение, web-сайт и информацию о себе.

Занимаемся наполнением

Находить интересный тематичный контент для регулярных постов в Twitter непросто. Конечно, вы можете подойти к делу формально: копировать корпоративные новости, давать ссылки на пресс-релизы и статьи с сайта. Но и эффективность такой работы будет соответствующей.

Для начала воспользуйтесь поиском (в новой версии он переместился в самую верхнюю часть экрана) и посмотрите, может быть, о вашей компании или продуктах уже пишут. Попробуйте поучаствовать в обсуждении, проанализируйте, что интересно пользователям, а потом постарайтесь дать им нужную информацию, ответить на их вопросы. Теперь с помощью пункта меню @Searches можно пользоваться сохраненными поисковыми запросами.

Ориентируйтесь на основные тренды в вашей тематике. Пишите на темы, которые волнуют пользователей больше всего. Давайте ссылки не только на свой сайт, но и на интересные материалы с других ресурсов. Обязательно своевременно реагируйте на реплаи и делайте ретвиты интересных сообщений. Только так вы сможете завоевать доверие и уважение твиттерян.

В твиттере популярны выражения вида #slovo, которые объединяют твиты одной тематики или посвященные одному событию. Они называются хеш-тегами и служат индикаторами наиболее обсуждаемых тем. Найдите популярные хеш-теги вашей тематики и используйте их в своих твитах, поскольку у таких сообщений будет намного больше шансов быть найденными и прочитанными. Свой хеш-тег имеет смысл придумать, если вы организуете какое-то крупное мероприятие или производите популярный продукт.

Завоевываем доверие фолловеров

Завели микроблог, красиво оформили, пишите содержательные твиты, но количество фолловеров по-прежнему невелико? С течением времени хороший контент, безусловно, привлечет к вам людей, но этот процесс можно и ускорить. Можно искать людей в вашей тематики и следовать за ними, то есть смотреть их ленту сообщений или «фолловить» по сленгу самого твиттера, что часто влечет за собой ответную реакцию.

С помощью поиска по ключевым словам можно найти и зафолловить людей, которые интересуются вашими товарами и услугами. Ручное тематическое добавление в списки значительно увеличивает вероятность ответного фолловинга. Просматривайте периодически списки тех, кто фолловит вас, среди них вы тоже можете найти интересные микроблоги. Оптимальное соотношение фолловингов к фолловерам составляет от 2 к 3 до 1 к 1, в этом случае ваш Twitter будет вызывать больше доверия.

Чтобы проверить зафолловил ли вас в ответ кто-либо из списка фолловингов, нужно зайти на страницу его профиля. Если в меню нет кнопки Message, значит фолловинг не следует за вами, поскольку возможность отправки личных сообщений существует только для только для взаимных фолловеров. Соответственно через определенное время в профиле таких товарищей можно смело нажимать кнопку Following, которая чудесным образом при наведении превращается в Unfollow, если конечно у вас нет необходимости следить за этим человеком без надежды на взаимность.

Если же вы решили прибегнуть к массфолловингу, то имейте в виду: 1) среди привлеченных таким образом фоллловеров подавляющее большинство будет ботами; 2) массфолловинг подрывает доверие реальных пользователей, которые видят огромную разницу между количеством фолловингов и фолловеров; 3) если вы продаете нишевые товары или услуги, то вероятность попадания в целевую аудиторию крайне низка.

Для удобства слежения за интересными аккаунтами, можно создавать тематические списки с помощью меню Lists >> Create a list. Соответственно обращайте внимание на показатель Listed - это индикатор живого интереса к вашему аккаунту.

Используем Twitter в корыстных целях

Корпоративный Twitter может стать незаменимым инструментом для общения с потребителями, особенно ярко это заметно в сферах, связанных с новыми технологиями и услугами массового спроса. Конечно наращивание списка фолловеров - не самоцель, и всегда есть желание получить более осязаемый результат. Однако Twitter ценен прежде всего тем, что вы можете установить прямой контакт с потребителями и заслужить их доверие. Для этого необходимо проводить постоянную работу:

• Создавать интерес: размещать полезный для аудитории контент в соответствующем стиле (как можно более емко), время от времени размещать ссылки на страницы своего сайта с ценной информацией для фолловеров;
• Реагировать: с помощью реплаев и личных сообщений на замечания пользователей о товарах и услугах, акцентируя внимание на их достоинствах и не вступая в споры о недостатках;
• Мотивировать: стимулировать активных и лояльных твиттерян (призами, подарками, ретвитами отзывов, размещением ников на специальной странице сайта, приглашениями на презентации);
• Получать обратную связь: проводить опросы пользователей о своих товарах и услугах и подробно рассказывать о том, как их мнение влияет на качественные изменения в вашей компании.

В заключение, отметим ключевую мысль: корпоративный Twitter создается не для продвижения компании, а для общения со своими потребителями. Только такой подход может обеспечить успех на ниве микроблоггинга.

Советы по организации и ведению корпоративного Twitter

1. Определитесь, кто будет вести Twitter

На какой отдел компании лучше возложить эту непростую ношу? Отдел маркетинга, коммерческий отдел, отдел поддержки клиентов?
Чтобы найти ответ, нужно определиться с целью присутствия компании в Twitter.
К примеру, сеть магазинов @perekrestok главным образом использует twitter для поддержки и работы с потребителями. Другие компании могут ставить целью информировать людей о новостях, проводить промоакции, привлекать внимание потенциальных клиентов(генерировать лиды). Если целью присутствия в Twitter является обслуживание клиентов, то, очевидно, вести Twitter должны эксперты обслуживания. Если это более широкие цели, лучше доверить Twitter маркетологам, PR-специалистам, целой команде.

2. С кем будет общаться потребитель? Какое лицо будет у бренда?

Менеджерам нужно сбалансировать корпоративный тон с языком Twitter. Необходимо придерживаться «образа бренда», но и не забывать, что многие люди чувствуют себя более комфортно, общаясь не с холодным корпоративным твиттером, а с живым человеком.
Некоторые компании сознательно связывают реальных людей с брендом.

Интересы Ford Motor Company, например, представляет @ScottMonty, директор по соцмедиа. Монти говорит: «Люди чувствуют себя комфортнее, разговаривая с человеком, а не брендом». Вот и в Copiny согласны с Ford =) Поэтому стараюсь общаться с клиентами через личный аккаунт.
Целесообразно также представить лицом бренда несколько человек, команду. «Это должен быть процесс, в котором люди разделяют ответственность. Форд - это группа из шести человек, которые представляют собой сочетание продуктов и корпоративных сотрудников» – говорит Монти.

3. Это должно быть интересно.

Известный сцепиалист по соцмедиа Hannah Johnson, которая управляет Twitter-аккаунтами для пяти крупных компаний, говорит: «Люди следят за аккаунтами, которые они находят позитивными. Время от времени нужно твитить то, что заставит фолловеров улыбаться. Именно этот контент они будут ретвитить с большей вероятностью».
Другие способы сохранить и завоевать фолловеров включают размещение ссылок, видео и фотографий и retweeting собственных последователей. Twitter в первую очередь инструмент обмена. Не нужно постить обычный текст и быть похожими на СМИ.

4. Реагировать нужно быстро, также нужно быть готовым к рискам

«Диалог – это двусторонний процесс, как правило, в режиме реального времени. В соцсетях компании должны отвечать своим клиентам своевременно»,- говорит Stephen Waddington, известный специалист по PR и SMM.
Присутствие в Twitter позволяет клиентам, сотрудникам, журналистам и прочим активистам найти компанию, и высказывать открыто свое отношение к ней. Независимо от целей присутствия, клиенты будут пытаться войти в контакт с компанией, что не удивительно, люди любят общаться там, где им удобно, там где они есть.
Нужно убедиться, что вы готовы своевременно отреагировать на любые проблемы своих клиентов.

5. Ссылайтесь на другие свои каналы в соцмедиа и основной сайт

Twitter - лишь одна социальная медиа-платформа, которая должна четко вписываться в общую соцмедиа-работу и быть ее рабочим звеном. В Facebook ведь намного больше людей, чем в Twitter. Интеграция Twitter+Facebook увеличит аудиторию без дополнительных усилий. Youtube также дает дополнительные возможности. Не стоит забывать и о сайте компании, священном месте так сказать.
Candace Kuss, топ-менеджер Hill & Knowlton соглашается: «Мы используем на различных платформах интеграции друг с другом. Twitter сам по себе хорош, но он становится еще круче благодаря связи с другими соцмедиа-каналами».

6. Продажи через Twitter. Специальные акции.

Если уж вы решили использовать Twitter как канал продаж, будьте осторожны, нельзя быть слишком назойливыми и откровенно «продавать». Проводите специальные акции через Twitter, делайте скидки followerам, используйте промокоды, это позволит быстрыми темпами получить много подписчиков и увеличить продажи. Яркий пример - всем уже известные фантастические продажи Dell через Twitter - @DellOutlet

Если есть, что дополнить или обсудить, пишите в комментариях, обсудим.

Многие люди, а также целые компании используют сегодня популярную сеть Твиттер для расширения и улучшения эффективности своего бизнеса. При помощи Твиттера можно популяризировать свой бренд и добиться ощутимых результатов.

Увеличиваем продажи

В Твиттере очень удобно создать группу, соответствующую тематике вашего бизнеса. Создав такое сообщество, вы привлечете целевую аудиторию, а также сможете найти клиентов в сообществах конкурентов, либо просто схожих с вашей темой. Для того чтобы найти в Твиттере тех, кто уже интересуется вашей темой, достаточно просто ввести ключевые слова, и поиск сам выдаст тех, кто писал что-либо про ту или иную тему, интересовался ею на своей странице.

Обмениваемся опытом

Сервис Твиттера позволяет быстро и удобно информировать людей о предстоящих мероприятиях. Так, вы сможете охватить широкую аудиторию и набрать слушателей на курсы, семинары и прочие бесплатные мероприятия. Многие с удовольствием посещают их для общего развития ввиду того что платить не нужно. А среди них можно смело искать будущих клиентов. Также в Твиттере можно пропиарить и свои видео, достаточно разметить ссылки на них.

Обучающие материалы — это еще один вид популяризации себя в соцсети. К примеру вы занимаетесь юридической поддержкой, разместите в своем блоге или в группе ролики о том, как вытянуть себя из кредитной ямы, какие подводные камни готовят для клиентов банки и прочее. Посмотрев пару бесплатных советов люди поймут, что имеют дело с профессионалом и обязательно обратятся к вашим юристам для получения полноценной платной консультации.

Создаем УТП в Твиттере

УТП или по-другому уникальное предложение, стоит выделить таковое для себя, чтобы вас стали почитать и интересоваться. В Твиттере можно постить небольшие новости, объем которых не превышает 140 символов. Таким коротким заголовком можно уведомить людей о появлении нового продукта на рынке или предоставлении той или иной услуги. Таким образом нарастает популярность вашего бизнеса. Благодаря важным новостям можно выйти в топ поисковиков и аудитория будет находить ваши важные новости первыми, игнорируя конкурентов.

Быть первым в Твиттере

Прежде всего чтобы быть первым в Твиттере необходимо накручивать читателей, подписчиков а также получать ретвиты. Можно делать это вручную, но это слишком долго и не всегда эффективно. Лучше воспользоваться грамотным сервисом, которые поможет вам оптимизировать процесс. Наша рекомендация — это накрутка твиттер от socelin.ru . Он характеризуется удобной навигацией и очень низкими расценками. Если бы вы нанимали сотрудников которые круглосуточно искали бы подписчиков или делали ретвиты, то это обошлось бы в несколько полноценных зарплат, а вот сервис socelin.ru сделает все за вас за смешные деньги.

Также при помощи Твиттера можно направить трафик на сайт компании. Очень важно чтобы на сайте обновлялись новости, иначе его могут посчитать брошенным, мертвым. Именно Твиттер поможет информировать людей о всех горячих новинках и конечно же обеспечит приход пользователей из соцсети на ваш продвигаемый ресурс.

Поддерживаем связь с сотрудниками компании

Бытует шутка о том, как директор собирал сотрудников не по селектору, а путем сообщений в соцсети, так как они сидели только там и все читали свежие новости. Шутки шутками, а при помощи Твиттера действительно удобно поддерживать связь со своими подчиненными. Так вам не придется ни писать письма на е-меил ни звонить, достаточно кинуть боевой клич в Твиттере.

Что еще может Твиттер?

Помимо мгновенной организации встреч, этот микроблог может многое. К примеру вам необходимо узнать мнение ваших клиентов о новом продукте или услуге. Вы хотите понять что стоит доработать, что изменить, что улучшить. Возможно вы когда-то пользовались платными сервисами социальных опросов. И тогда вы наверняка в курсе сколько стоит полноценная компания. Во-первых — это большие деньги. Ведь нужно оплатить труд интервьюеров, потом внести данные в электронный отчет, также предоставить всякие плюшки тем, кого будут опрашивать на улице, если же опрос происходит по телефону — это еще и деньги за связь. Далее нужно сгенерировать отчет и выдать результат заказчику. За все эти действия компании соцопросов берут колоссальные средства. Так зачем же платить так много и ждать пару недель пока завершится запущенный процесс, если получить результат можно абсолютно бесплатно да еще и в короткие сроки? И все это позволяет сделать наш сервис микроблогов Твиттер. В нем на раскрученной странице нашего бренда можно легко создать опрос, люди сами подключаться к ответам. И вы сможете получить нужную вам информацию, их мнение бесплатно и, как уже говорилось, быстро. Хвала Твиттеру!

Также Твиттер позволяет слушать. Вы получите и мнения, и отзывы и критику, и сможете учесть это в своей дальнейшей работе. Еще Твиттер — это скопление умов, зачем ездить на сборы и конференции если пообщаться с коллегами можно онлайн? А вдруг вам предложат совместный проект и новую интересную идею? И тогда почему бы и нет? Новая совместная линейка продуктов может увидеть свет благодаря обычной встрече в социальной сети.

Также в Твиттер можно настроить автоматический кроспостинг. То есть если вы уже раскрутились на фейсбуке или вконтакте, собрать еще одну часть аудитории можно и в этом микроблоге. При этом необязательно начинать сначала, долго придумывать и постить свежие посты. Поделится всеми своими достижениями и новостями можно просто настроив кроспостинг из других сетей в свой Твиттер.

Меняйте статус почаще, если вы хотите зарекомендовать себя как активная команда, которая находится в постоянной и неутомимой работе. Пусть люди видят как движется ваше дело, как оно растет. К активным людям всегда тянуться такие же активные личности. И если у кого-то группа или блог висит полгода без обновлений словно заброшенная, то ваш твиттер должен пищать и кричать сообщениями типа: «Вот они мы — работаем и трудимся на ваше благо».

Что же, как видим возможности Твиттера для бизнеса очень широки, главное ваше желание и активность в использовании этого сервиса, ну и конечно же немного навыков, коих, полагаю, я вам добавил посредством этой статьи.

Не забываем подписываться на блог, чтобы получать еще больше полезного материала! Ссылки на подписку расположены в левом верхнем углу блога.

Нет похожих записей

Сегодня предлагаем вам посмотреть на интересный сервис RoundTeam, который делает автоматические ретвиты по множеству признаков и правил. Фактически, он является универсальным инструментом для интернет-маркетинга и внутренних коммуникаций внутри сообществ по интересам.

Вот основные модели использования сервиса.

1. Создание сообществ на Твиттере

На Твиттере отсутствуют опции создания групп, сообществ, обсуждений, лент комментариев. RoundTeam дополняет функционал Твиттера столь востребованными сейчас возможностями полноценного общения. Например, вы учитесь/работаете в университете. Ваше учебное заведение, можно сказать, закрытое сообщество с большим количеством ежедневных новостей. Новости могут быть о чем угодно — о предстоящей вечеринке, конкурсе “Мисс Университет”, проведении научной конференции, смене расписания занятий и т.д. Вы, как и ваши коллеги, пользуетесь Твиттером и хотите получать твиты с новостями и иметь возможность их обсудить. Взаимно фолловить всех и каждого — не самый удачный выход из положения, ведь тогда вы будете получать не только информацию об университете, но и все остальные твиты ваших коллег и знакомых. Твит-лента превратится в поток ненужной информации. Кроме того, такой подход крайне усложняет процесс подключения новых участников сообщества — взаимно зафолловить 2000 человек в короткие сроки практически невозможно. RoundTeam очень просто решает задачу формирования какого-либо сообщества. В случае с университетом, необходимо создать отдельный Твиттер аккаунт для нового сообщества (или взять уже существующий). Подключить его к RoundTeam и задать следующие параметры ретвитов: ретвитить все твиты своих фолловеров с конкретным #хэштэгом. Чем уникальнее #хэштэг, тем проще. Например, #название_университета или #название_факультета и т.п. Последний шаг — пригласить всех участников сообщества зафолловить данный Твиттер аккаунт и попросить добавлять к своим твитам о том или ином университетском событии упомянутый выше #хэштэг. Таким образом, когда кто-либо из фолловеров сообщества затвитит что-то с нужным #хэштэгом, RoundTeam произведет автоматический ретвит, и это сообщение увидят все, независимо от того, фолловят ли они друг друга напрямую или нет! Удобство такого метода в том, что можно получать моментальные уведомления о новом твите по SMS, ответить можно опять же по SMS, даже не имея доступа в Интернет.

2. Аггрегатор информации

Автоматические ретвиты позволяют акумулировать информацию из любого колличества Твиттер аккаунтов в одну Твиттер ленту. Например, вы интересуетесь каким-то актуальным мировым событием. Люди по всему миру твитят об этом. Конечно, можно каждый раз делать поиск в Твиттер по ключевым словам. Но это не всегда удобно и есть риск упустить что-то интересное. RoundTeam предлагает простое решение, позволяющее получать свежие твиты по мере их появления. Как вариант решения этой задачи, можно зафолловить своим аккаунтом людей, которые интересно пишут по поводу данного события (или создать для этой цели новый аккаунт), и в RoundTeam задать настройки: ретвитить все от тех, кого я фолловлю по данным ключевым словам или #хэштэгу. Тогда вы будете автоматически ретвитить новости об интересном вам событии в свою твит ленту.

3. Промоушен личного или бизнес Твиттер аккаунта

Еще один вариант использования RoundTeam в контексте промоушена — наполнять твит-ленту компании релевантной для вашего бизнеса информацией. Ретвитить от конкретных людей, от фолловеров, или от всего Твиттера по заданным ключевым словам или #хэштэгам. Если говорить о примере с косметическим бизнесом — можно добавить в ленту ретвиты о мейк-ап трендах, техниках и т.д. Такой подход применим к любой сфере бизнеса и имеет два существенных плюса: во-первых ваша твит лента интересна (а чем она интереснее — тем более привлекательна для новых читателей), во-вторых — те люди, которых вы автоматически заретвитили, непременно обратят на вас свое внимание и, по опыту, зафолловят. RoundTeam делает эту работу автоматически, экономит ваше время и оставляет за вами право в любой момент произвести “модерацию” ретвит-процесса — настроить спам-фильтр, заблокировать нежелательных авторов и не ретвитить их больше никогда, сделать анретвит какому-либо сообщению.