Онлайн-касса для курьера. Онлайн касса для курьера: автоматизация доставки и оплаты заказов

Работа курьера связана с доставкой товара потребителю. При наличных расчетах экспедитор на основании требований закона №ФЗ-54, регулирующего применение кассового оборудования, обязан оформлять чек. Такая специфика трудовой деятельности обязывает предпринимателя выдавать каждому курьеру мобильную онлайн-кассу. Начинать работу с онлайн кассами курьеры интернет магазинов и торговых точек на общей и упрощенной системе налогообложения, а также представители курьерской службы обязаны с 1 июля 2017 года. Для предприятий, оказывающих услуги населению и работающих на патенте, вмененке, предусмотрена отсрочка до 1 июля 2018 года.

Услуга доставки товаров курьером становится все более популярной в бизнесе. И это касается не только покупок через интернет. Клиенты не желают тратить время на поездки в магазины, предпочитая заказывать нужные вещи дистанционно. Доставляются продукты питания и готовые блюда из кафе, ресторанов, строительные материалы и быттехника. И чаще всего заказчики рассчитываются наличными деньгами или банковской картой.

На основании требований п.1 ст.1.2 ФЗ-54 при таких расчетах продавец обязан зафиксировать платеж через онлайн кассу и сформировать фискальный чек. Получается, что курьеру в любом случае нужна онлайн касса, без которой выполнить требования законодательства невозможно.

Когда курьеры будут переходить на новые кассы, напрямую зависит от вида деятельности самого предприятия, что отражено в поправках к закону.

Таблица 1. Сроки введения онлайн кассы для курьера

Какая онлайн касса подойдет для курьера

Принцип работы курьера подразумевает наличие мобильной, переносной техники. Такие механизмы должны работать независимо от стационарных сетей. То есть, мобильные онлайн кассы для курьеров изначально имеют источник питания в виде батареек или аккумулятора. Именно такие механизмы позволяют работать экспедиторам на выезде. Техника должна быть удобной, помещаться в руке оператора во время работы с ней и в кармане в дороге.

Но даже выездной характер работы сотрудника не освобождает предпринимателя от основных требований к онлайн ККТ.

Касса курьера должна иметь возможность:

• Связываться с сетью интернет – предпочтение отдается оборудованию с SIM-картами, Wi-Fi, другими беспроводными средствами связи;
• Печатать чеки на бумажной ленте – лучше выбирать модели со встроенным принтером;
• Хранить данные о торговых операциях – касса должна быть оснащена фискальным накопителем.

Кроме этого, учитывайте, что выездной вид деятельности связан с работой в разных климатических условиях. Поэтому обращайте внимание на температурные параметры, при которых оборудование будет сохранять работоспособность. Нелишним будет предусмотреть защиту от воздействия пыли и влаги. Дополнительную защиту оборудованию обеспечит специальный чехол, который должен идти в комплекте с онлайн кассой.

В некоторых случаях, когда экспедитор перемещается на автомобиле, возможно применение POS-смартфонов, планшетов. Но к ним придется приобретать дополнительно мини-принтер для распечатывания чеков. Такой вариант неприемлем для курьеров, перемещающихся на общественном транспорте.

Предусмотрите также наличие мобильного или непосредственно встроенного в , так как покупатель может изъявить желание рассчитаться банковской карточкой.

Таблица 2. Обзор онлайн касс для курьеров

Наименование	Фото	Цена	Производитель	Особенность
Меркурий 185Ф		от 9,5 до 23 тыс. руб.	ООО «АСТОР ТРЕЙД»	Мобильная ККТ; имеет графический дисплей; работает через Wi-Fi, GPRS; возможна связь через CD-карту; имеет емкий аккумулятор на 30 часов работы; работает в диапазоне температур +40….–20 градусов
		от 20 до 25 тыс. руб.	ООО «Пионер –Инжениринг»	Суперкомпактный механизм; Защищен от пыли и влаги; Подключается к сети благодаря Wi-Fi ; Имеет порт для CD-карты; Работает от аккумулятора.
Элвес МФ		от 18,9 до 25,5 тыс. руб.	НЦТ «Измеритель»	Мобильная онлайн касса; Наличие принтера, чековой ленты, клавиатуры на 24 кнопки; Встроенный аккумулятор; Памяти хватает на 1000 позиций
		От 9 до 23 тыс. руб.	ООО «АТОЛ»	Отечественный онтрольно-кассовый терминал; Связывается с интерент сестью через Wi-Fi, SIM-карту; масса менее 1 кг; Работает до 16 часов без внешнего источника питания
Yarus C2100		От 28 до 39 23 тыс. руб.	ООО «Ярус»	Мобильный POS-терминал; Принимает карты всех видов; Работает от 2 SIM-карт; Поддерживает связь 2G/3G; Встроенный аккумулятор
		От 55 до 60 тыс. руб.	ООО «Дримкас»	Автономная POS-система с возможностью печати чеков; Экран 7 дюймов; Через адаптер питание возможно подключение к бортовой сети автомобиля
ПТК MSPos-K		От 2 до 29 тыс. руб.	НТЦ «Альфа-Проект»	Компактный легкий сенсорный аппарат; Со встроенным принтером; Подключение к сети через Wi-Fi, 3G; Защищен от влаги

Особенности работы курьеров с онлайн кассами

Во многом принцип работы курьера с онлайн-кассой зависит от проводимых расчетов:

1. Если курьер доставляет неоплаченный товар, предварительно заказанный покупателем через интернет-магазин, на сайте обычного магазина, или же по заявке, сделанной по телефонной связи, подписке, лично в торговой точке, он принимает наличные средства непосредственно после передачи заказа. В этом случае он обязан сформировать фискальный чек, который по требованию покупателю будет выдан в бумажном виде или направлен ему на электронную почту, телефон. (п.2 ст.1.2 54-ФЗ).

Важно! Покупатель имеет право потребовать от курьера как выдачи бумажного чека, так и пересылки его по интернету.

1. Если покупатель оплачивает товар заранее, то чек формируется непосредственно интернет магазином или торговой точкой. При предоплате задача курьера доставить товар в целостности, выдавать чек он не обязан.

Справка! Онлайн-магазины при оплате через интернет могут пересылать только электронные чеки.

1. При доставке частично оплаченного товара, покупатель рассчитывается за полученный заказ непосредственно с экспедитором. При частичной предоплате на сумму аванса чек формирует продавец, а окончательный чек, где отражена сумма предоплаты, выдает курьер.
2. При работе через курьерскую службу обязанность выдачи фискальных документов возлагается на нее. В чеке отражается не только стоимость товара, но и сумма вознаграждения агента.

Важный момент! В договоре с курьерской службой, которая может работать по договору комиции или поручения, в качестве платежного агента, обязательно добавляйте пункты, регулирующие обязанности сторон в области фискализации оплаты.
Предыдущая запись АЗС

17.08.2017

Компания АТОЛ, российский лидер в автоматизации торговли и сферы услуг, объявляет о старте массовых продаж АТОЛ 15Ф. Это самая маленькая и легкая онлайн-касса для курьеров на отечественном рынке, обеспечивающая полное соответствие поправкам в 54-ФЗ («О применении контрольно-кассовой техники...»).

«С 1 июля 2017 года предприятия обязаны использовать кассы на месте расчета с покупателем. Причем чек должен быть выдан потребителю строго в момент расчета и лицом, выполняющим этот расчет. Распространенная не так давно практика – доставлять заказчику товар с заранее распечатанным чеком – является нарушением и подлежит штрафу, – комментирует Юлия Русинова, директор по развитию бизнеса фискальных решений компании АТОЛ. – Поэтому для приема оплаты на месте курьеру нужно иметь техническую возможность оформлять чек, то есть использовать кассу. Чем легче, понятнее и удобнее в применении будет эта касса, тем эффективнее будет работа курьера».

Разработанная для интернет-магазинов, предприятий выездной торговли, служб доставки, модель АТОЛ 15Ф была включена в реестр ККТ приказом ФНС России 26 апреля 2017 г. При еесоздании была максимально учтена специфика мобильной торговли. Поэтому главные отличительные особенности кассы – это ее компактность – 8,5x8,6x4,6 см и вес – 0,29 кг в полном «снаряжении», то есть с аккумулятором и чековой лентой. Благодаря эргономичному чехлу, который можно прикреплять к ремню, носить на плече и шее, она удобна в эксплуатации. Встроенный аккумулятор позволяет использовать аппарат без подключения к электросети в течение рабочего дня. Длительность работы в таком автономном режиме составляет 12 ч . при печати чека раз в 15 мин. Кроме того, предусмотрена подзарядка АТОЛ 15Ф от PowerBank, а также от автомобильного «прикуривателя».

Для работы с кассой требуется только смартфон или планшет на ОС Android и кассовое программное обеспечение. Для связи с ним используется беспроводное подключение – через Bluetooth или Wi-Fi . При необходимости можно подключить к планшету или смартфону банковский пин-пад для приема оплаты с помощью банковских карт.

В настоящее время реализована полная интеграция АТОЛ 15Ф с такими популярными мобильными приложениями, как «iRECA: Курьер» (разработка компании «Софтбаланс»), Mobile SMARTS («Клеверенс»), ОПТИМУМ Мобильная касса (CDC), «GROTEM\EXPRESS Мобильная касса» (GROTEM), БИФИТ.КАССА («БИФИТ») и «Касса» (МойСклад). Для упрощения интеграции кассы с мобильными приложениями производитель предоставляет бесплатный драйвер – АТОЛ: Драйвер ККТ под ОС Android. Подключить решение к программам под iOS тоже можно – через интерфейс связи Wi-Fi. Но в этом случае требуется самостоятельная реализация драйвера. Другая бесплатная утилита – для фискализации контрольно-кассовой техники – поможет пользователю быстро и легко зарегистрировать и перерегистрировать аппарат своими силами.

Модель АТОЛ 15Ф вызвала высокий интерес в сфере мобильной торговли еще на стадии пилотного тестирования. В числе первых пользователей кассы была, например, компания Курьер Сервис Экспресс (КСЭ), которая специализируется на доставке документов и грузов по всему миру.

«На рынке курьерских услуг мы работаем с 1997 года, то есть уже 20 лет. Сегодня у нас большое количество постоянных клиентов – предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. Ежедневно мы выполняем тысячи заказов на доставку по всей стране, – говорит Дмитрий Емельянов, руководитель проекта внедрения онлайн-касс компании Курьер Сервис Экспресс. –Удовлетворенность клиента качеством услуг – наша главная цель. Мы прекрасно понимаем, что клиент ожидает от нас первоклассного технического исполнения услуг, поэтому начали готовиться к переходу на онлайн-кассы еще в 2016 г. С принятием поправок в 54-ФЗ первостепенной задачей для нас стало техническое оснащение курьеров. Нужные нам кассы должны, во-первых, соответствовать законодательству. Во-вторых, учитывать специфику нашей деятельности – курьерской доставки – быть маленькими, легкими, простыми в использовании. Из представленных на рынке решений АТОЛ 15Ф максимально отвечает данным критериям. На данный момент разработчик поставил нашей компании более 110 аппаратов».

Стоимость кассы АТОЛ 15Ф в розничной продаже составит 24 500 руб. в комплекте с фискальным накопителем. Приобрести оборудование можно будет у партнеров компании АТОЛ, работающих во всех федеральных округах России.

О компании АТОЛ

АТОЛ () – российский производитель контрольно-кассовой техники (ККТ) и программного обеспечения для нее с 16-летней историей. Компания выпустила более 35 моделей касс. 11 из них уже обеспечивают соответствие поправкам в федеральный закон 54-ФЗ и приказами ФНС России включены в реестр ККТ. Кроме того, компания разработала первый на российском рынке сервис по аренде онлайн-касс для интернет-магазинов – АТОЛ Онлайн. В ассортименте АТОЛ есть также POS-системы, оборудование для штрихкодирования, весы, решения для организации торгового эквайринга.

Партнерская сеть компании объединяет более 600 компаний, представленных во всех федеральных округах России. Сервисная сеть включает более 530 авторизованных сервисных центров в 206 городах России.

Ключевые клиенты АТОЛ – крупнейшие представители сетевого ритейла, региональные лидеры food- и non-food-розницы, ведущие сети общественного питания, большая тройка телекоммуникационных операторов, лидеры аптечного рынка и др. (Например, нефтегазовая сеть Роснефть, торговые сети Х5 Retail Group, «Мария-Ра», «Магнит», INCITY, Leroy Merlin, М.Видео, рестораны Burger King, KFC, аптеки «36,6», «Ригла», операторы МТС и «Мегафон», ГК «Связной»).

О компании Курьер Сервис Экспресс

Курьер Сервис Экспресс (www.cse.ru ) - эксперт в области логистических и сервисных решений для бизнеса. Компания оказывает услуги доставки по России и миру. На сегодняшний день открыто более 100 филиалов и 150 представительств. Собственный штат курьеров - более 1000 человек в Москве и более 2000 в России.

Миссия компании - делать сервис доставки простым и удобным для клиентов, повышая эффективность, комфорт и доступность курьерских и логистических услуг.

Деятельность курьеров необходима для нормального функционирования интернет-магазинов. Новая реформа непосредственно затронула их деятельность, обязывая использовать онлайн-кассы. Такие действия нужны для упрощения системы налогообложения и защиты покупателей от рисков мошенничества.

Закон №54 гласит, что магазины в сети Интернет обязаны выдавать чеки. Так как бумажные чеки мгновенно выдать интернет-магазин не может, кассовый аппарат по новым требованиям будет отправлять их по электронной почте или смс сообщением на устройство покупателя.

Зачем нужен кассовый аппарат?

Курьерские службы тоже попали под юрисдикцию 54-ФЗ, где указана необходимость использования кассового аппарата для курьера . Большая часть агентов доставки должны будут применять их для возможности расчета за доставленный товар и выдачи покупателю чека. Те курьеры, которые работают по заказам магазинов в сети Интернет, обязательно должны иметь при себе данное устройство. Это обязательное условие, особенно если курьер осуществляет расчеты наличными средствами на протяжении рабочего дня.

По сути, агент по доставке по совместительству теперь будет кассиром и любой интернет-магазин, работающий с ним, должен обеспечивать сотрудника необходимым устройством.

Характеристика кассового аппарата для курьера

Особых требований касательно характеристик и внешнего вида кассового устройства в законе не зафиксировано. Однако основные условия уже можно определить. Прежде всего, это должны быть мобильные кассы для курьеров 54-ФЗ небольших размеров и не тяжелые. Модель устройства обязательно должна быть из государственного реестра. Неважно, новая касса или модернизированная, главное ее функционирование согласно закону. При выборе ККТ стоит учитывать:

• наличие больших врезных кнопок, символы на которых четко видно
• наличие подсветки клавиатуры
• присутствие хорошей оперативной системы, способной быстро обрабатывать данные
• простота в эксплуатации
• хорошая мощность аккумулятора.

Данные условия особенно важно для быстрой и эффективной деятельности курьера. К тому же очень важно, чтобы устройство можно было удобно транспортировать.

Риски невыполнения реформы

Существует вероятность, что многие магазины не станут прибегать к использованию касс, а уж тем более выдавать его сотрудникам по доставке. Такие риски действительно есть, так как проконтролировать выдачу кассового чека практически не будет возможности. Несмотря на все эти опасения, реализовать работу принятой реформы вполне реально. Пока не создан механизм контроля по добросовестному выполнению законодательства, остается полагаться на то, что предприятия и магазины пожелают поднять свой бизнес на новый уровень.

Читайте также

• В этом году происходит масса перемен в правилах работы абсолютно всех предпринимателей вследствие редакции ФЗ-54, который вынуждает всех использовать онлайн-кассы нового поколения, что способны передавать информацию в Федеральную налоговую службу в реальном времени.

Многие уже знают, что даже оплата картой на сайте теперь потребует пробития электронного онлайн-чека через специальную онлайн кассу. Конечно, такие кассы никаких бумажных чеков не пробивают, но они шифруют данные о продаже и отправляют их так называемому ОФД (оператору фискальных данных).

Но не все знают, что курьерам будет окончательно запрещено возить с собой чеки, пробитые заранее!

Согласно исследованию GfK Rus и Яндекс.Маркета, более 60% покупателей в России предпочитают платить наличными при получении товара, и более 30% предпочитают платить хоть и картой, но также только при получении.

С введением закона об онлайн-кассах (54-ФЗ) работа магазинов по доставке и оплате заказов усложняется. Раньше закон был только про наличные деньги, но очень быстро распространился на все виды оплат.

Клиент выбирает на сайте способ оплаты “наличными или картой курьеру” и ждет доставки. А курьер, принимая оплату, должен будет прямо на месте пробить кассовый чек.

Не все верят, что это так:

Дело в том, что чеком теперь считается не бумажка, а электронная запись в ОФД. Чек теперь электронный. Бумажную копию чека можно печатать хоть 100 раз в любое время. Закон только требует отдать этот бумажный чек покупателю при выполнении продажи, если клиент этого требует.

«Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом) , за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети "Интернет"».

Четкая формулировка. Не расплывчатое «чек выдается» или «оплата происходит», а «касса применяется в месте осуществления расчета ».

Исключение только для оплаты картой или другими деньгами прямо на сайте. Просто раньше ФНС это было сложно проверить, т.к. нужно было, чтобы контролер пришел, снял данные с ЭКЛЗ, какие-то копии чеков попросил, и потом попытайся еще докажи, что кассу курьер не возил с собой.

А сейчас чеки будут сами сливаться в ФНС в онлайне. Если магазин пробивает все чеки один раз утром, или чеки всех курьеров по Москве на одну кассу в офисе, то тут и к бабке ходить не нужно. Штраф 30 тыс. за каждый чек и вперед.

Есть еще одна интересная новость, что электронный чек может сразу приходить клиенту на электронную почту или в SMS. И тогда стоит только магазину “пробить” чек, как клиенту тут же приходит из ОФД письмо или SMS с электронной версией чека, что всё оплачено. Представляем себе: я сделал заказ, а рано утром мне приходит письмо или SMS из ОФД, что всё оплачено.

Есть и еще пара других интересных моментов.

Две кассы

При регистрации кассы по 54-ФЗ теперь надо будет указывать, для чего она используется (интернет торговля, стационарная торговля, выездная торговля). Для интернет-магазинов это вообще очень интересный момент.

При регистрации кассы для интернет-магазина надо будет указать, что это интернет-торговля и указать домен сайта. Далее интернет-магазину нужно будет обеспечить пробитие электронных чеков в момент оплаты картами на сайте. Расхождение между транзакцией от банка и временем в онлайн-чеке не должно превышать 5 минут (согласно тому же письму выше). Поэтому самому сидеть и вручную пробивать их не кошерно.

Для решения проблемы существуют специальные безбумажные электронные кассы для интернет-магазинов, которые просто сдаются “в аренду” условно, и управляются удаленно скриптом с сайта. Т.е. касса стоит где-то в стойке в ЦОДе, а адрес у неё равен юрадресу магазина (плюс указан домен интернет-магазина).

Касса интернет-магазина в ЦОДе не имеет бумаги. Для выбивания бумажных чеков нужна будет другая касса, у которой нужно снова указать тип торговли.

Т.е. отдельная касса для курьеров

Да, по-хорошему останется касса для бумажных чеков. Вопрос, что указать при регистрации: стационарная торговля или выездная торговля???.

«Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети "Интернет"».

Т.е. пробивать чек НЕ НА МЕСТЕ можно только для оплаты прямо на сайте картой или электронными деньгами.

Но это только полбеды. Т.к. многие курьеры уже давно возят с собой простые мобильные кассы, которые позволяют ввести сумму и распечатать чек.

Настоящая беда кроется в том, что в чеке нового образца должны быть перечислены названия всех продаваемых товаров, с их количеством, ценами и суммами, с НДС, с 2D штрихкодом и т.п. Вдобавок он должен быть зашифрован, записан в новый тип фискальной памяти кассы (называется ФН) и затем как можно быстрее отправлен в тот самый ОФД по электронным каналам связи!

Т.е. старые мобильные ККМ придется либо выкинуть, либо обновить до новых требований (с учетом всего сказанного стоимость обновления до 25 тыс. рублей).

А новый (или обновленный) мобильный ККМ должен будет как минимум уметь печатать названия и цены товаров из заказа! И передавать это всё через Интернет в ОФД!

Но, допустим, у нас появился такой слегка обновленный ККМ. Печатает 2D штрихкод. И допустим, что заказы в него можно загрузить заранее в офисе, а печатать уже на месте. Как-то там стрелочками выбирать какой заказ на черно-белом экране. Но что, если клиент откажется от части позиций в заказе? Или хочет вернуть заказ? И чек надо перепробить.

Фактически, курьеру нужно возить с собой целую кассу, со справочником товаров и прочим, в которую, вдобавок ко всему, еще и забиты предчеки.

Итого, курьеру нужно:

1. Помнить, куда к к кому ему надо ехать с доставкой
2. Уметь ввести в кассу e-mail клиента, если клиент захочет получить чек по почте
3. Уметь убрать часть позиций из заказа, пересчитав сумму
4. Уметь пробить чек со всеми названиями и ценами, как того требует закон

Только представьте себе, как курьер вводит email на старой автономной кассе.

Это задача для более продвинутой программы.

Т.е. нужна какая-то такая простая программа для дешевого смартфона курьера, чтобы видеть в ней заказы, править позиции, и пробивать чеки на ту самую автономную кассу.

Встречайте: « », именно такая мобильная программа для решения задачи доставки заказов интернет-магазинов.

Что умеет «Mobile SMARTS: Курьер»:

• Принимать к оплате наличные и карты
• Пробивать чеки на онлайн ККМ
• Исправлять заказы, добавлять/убирать/возвращать позиции, отменять оплаты
• Оформлять возвраты товара
• Получать заказы из офиса, отчитываться о выполнении
• Двигать бизнес вперед!

Основные операции:

1. Работа с заказами
2. Получение товара на складе
3. Сдача товара на склад
4. Кассовые операции

Дополнительно:

• Показ адреса на карте
• Звонок клиенту прямо из заказа
• Смешанная оплата (наличные + карта)
• и др.

Работает на любом смартфоне, планшете или защищенном ТСД на Android 4.1 и выше.

Для автоматизации курьеров используйте

Вот более подробная презентация о программе:

Таким образом, можно легко решить задачу адаптации к новому закону, если сразу выбрать правильную программу.