Что выбрать для автоматизации рабочих мест кассиров: ПК или POS-систему? Устойчивость при интенсивном использовании. Эксплуатационные особенности компьютерно-кассовых устройств

Есть целый ряд фактов в пользу того, что в для автоматизации рабочего места кассира лучше использовать POS-систему , чем ноутбук или другое компьютерное оборудование. Понимая это, производители выпускают модели различного класса и сложности, под нужды конкретных видов бизнеса.

Надежность и производительность

POS системы рассчитаны на промышленную эксплуатацию, имеют высокий класс защиты, ударопрочный корпус и собираются из деталей, рассчитанных на длительный период работы.

Благодаря использованию специализированного ПО, в котором нет ничего лишнего (игр, аудио/видео кодеков, служб и т.д.) достигается высокая производительность, а также исключается вероятность пустого времяпрепровождения для кассира.

Компактность и совместимость

ПОС-системы по своим размерам гораздо меньше компьютеров, их можно размещать горизонтально и вертикально, из-за этого используя их, гораздо легче создать удобное рабочее место для кассира. А также они имеют все необходимые интерфейсы и протоколы для подключения сопутствующего торгового оборудования, поэтому гораздо легче производить настройку совместной работы сопряженных устройств (сканер штрих кода , принтер чеков , денежный ящик и т.д.).

Юзабилити и дизайн

В большинство POS-систем вмонтирован ридер магнитных карт. Также немаловажно, что клавиатура заточена под торговые операции и на ней нет лишних кнопок. Имеющиеся кнопки разделены цветовыми блоками, крупно подписаны и гораздо больше, чем на обычной клавиатуре. Работать с ними намного быстрей и удобней.

И не стоит забывать про красоту! Пос-системы смотрятся в едином стиле с другим торговом оборудованием и создают эффект цельно работающей системы. Это, безусловно, будет радовать глаз ваших посетителей и ваш собственный.

Важно выбрать pos-оборудование соответствующее задачам вашего бизнеса. Это является основой успешной работы и получения прибыли. Только в этом случае явно ощущаются множественные преимущества от внедрения автоматизированной системы.

По всем возникающим у вас вопросам обращайтесь к специалистам нашей компании. Вы можете рассчитывать на квалифицированную консультацию и внимание с нашей стороны.

Каждое торговое предприятие должно оборудовать автоматизированный расчетно-кассовый узел, необходимый для учетных процессов, а также для сбора и передачи фискальной информации. Основой кассового узла является специализированный системный блок - POS-компьютер , к которому подключаются периферийные устройства. Полная POS-система включает в себя компьютер, монитор, чековый принтер, фискальный регистратор, считыватель магнитных карт и другое оборудование для ввода данных и взаимодействия с покупателем.

Особенности работы POS-компьютера

Он обладает несколькими важными особенностями:

• Компактные размеры. Небольшой системный блок можно использовать на различных торговых предприятиях, ему всегда несложно найти место.
• Возможность установки различных периферийных устройств в большом количестве. Для этого системный блок комплектуется большим количеством разъемов.
• Высокая производительность. POS-компьютер обрабатывает большое количество поступающей информации в минимальные промежутки времени. Скорость его работы во многом зависит от продуктивности периферии.
• Комплектация Flash-памятью вместо привычного жесткого диска. Это позволяет снизить риск потери важной информации при внезапном сбое.

Дополнительное оборудование для расчетно-кассового узла

Все используемые устройства должны быть адаптированы для работы с системой MS DOS, а также снабжены специальными разъемами. С их помощью периферийное оборудование подключается к системному блоку для организации взаимодействия между кассиром и покупателем.

POS-система

POS-систе́ма - это программно-аппаратный комплекс, функционирующий на базе фискального регистратора; за POS-системой закреплен типичный набор кассовых функций: учет и отпуск товара, прием и выдача денег, аннулирование факта покупки и др. Обычно составными частями POS-системы называют POS-компьютер, POS-монитор, чековый принтер, фискальный регистратор, POS-клавиатуру, дисплей покупателя, денежный ящик, считыватель магнитных карт.

POS-компьютер (или системный блок)

POS-монитор (или монитор кассира)

Чековый принтер

Фискальный регистратор

POS-клавиатура (или программируемая клавиатура)

Дисплей покупателя

Денежный ящик

Картридер (или магнитный считыватель)

Отличие POS-системы от POS-терминала

Внешние ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "POS-система" в других словарях:

- (POS периферия) это совокупность устройств автоматизации торговых процессов, в число которых может входить POS монитор, POS компьютер (системный блок), фискальный регистратор, дисплей покупателя, POS клавиатура, денежный ящик, сканер штрих… … Википедия

POS - (англ. point of sale «точка продажи») чаще всего это означает автоматизированное рабочее место кассира, оборудованное аппаратно программным комплексом (POS терминал) или чисто аппаратным (POS система), в состав которого входят различные составные … Банковская энциклопедия

Периферийное оборудование для POS -систем

В статье мы рассмотрели периферийное оборудование по техническим характеристикам и интерфейсу, дали советы по выбору, рассказали, в каких случаях предпочтительнее сборные POS-системы, а в каких - готовые решения.

Что выбрать: готовое решение или сборную POS -систему? Разбираемся вместе с экспертами «Формулы Торговли»

Суть вопроса

В классической схеме автоматизации (самой удобной и надежной для нагрузки магазина) предусмотрены отдельные рабочие места для кассира и товароведа, которые нужно оборудовать техникой. Товароведу необходимы сканер штрихкода и принтер этикеток, кассиру – сканер штрихкода и печатающее устройство (фискальный регистратор или принтер).

В каких случаях подойдет сборная POS -система?

Системы, собираемые самостоятельно, называют сборными станциями. Их задействуют в 2-х сценариях:

1. Клиенты в целях экономии объединяют рабочие места кассира и товароведа. В этом случае устанавливают ноутбук, один сканер вместо двух, фискальный регистратор и принтер этикеток. Если в ходе работы неудобно озвучивать сумму чека голосом, дополнительно приобретают дисплей покупателя.
2. POS-периферия нужна сетевым магазинам, которые работают по своему стандарту. У них есть внутренние отделы автоматизации или свой штат системных администраторов, которые покупают компьютеры и необходимое для их работы периферийное оборудование.

Кому нужны только готовые решения?

Крупные супермаркеты и небольшие магазины работают с готовыми решениям. Причина проста. Если система общая и что-то выйдет из строя, комплекс можно сдать в сервисный центр. Если же у клиента отдельно подобраны компьютер, ПО, сканер, фискальный регистратор, дисплей покупателя, то становится важным взаимодействие элементов между собой. Например, если дисплей покупателя не отображает нужную информацию, это не всегда означает, что он сломан. Возможно, просто не проведена корректная настройка. Если не настроена связь между элементами сборной системы, нести дисплей покупателя в сервисный центр бесполезно – там оборудование будет работать корректно. А проблема на самом деле может крыться в системном блоке или программе.

У некрупных магазинов нет штата специалистов, которые будут решать текущие проблемы взаимодействия оборудования. Поэтому им больше подходят готовые комплексы. Если же система собрана из различных комплектующих, то самостоятельно, без навыков работы с оборудованием, практически невозможно определить, что вышло из строя.

Периферийное оборудование

Рассмотрим детально периферийное оборудование для POS-системы.

Ридеры

Выбираем считыватель магнитных карт

Принцип работы ридеров схож. Цена зависит от количества считываемых дорожек, материала изготовления и бренда. Например, модель в металлическом корпусе обойдется дороже пластиковой, а изделие китайского производства – дешевле, чем российского.

Коротко о различиях. Считыватели магнитных карт по типу интерфейса разделяют на три группы:

• COM-порт (стандарт RS-232);
• клавиатурные.

Клавиатурные и USB-устройства получают питание от собственного порта (им хватает напряжения в 5 В). Другая ситуация с оборудованием по стандарту RS-232.

Раньше компьютеры не всегда могли подавать питание на COM-порт. Поэтому у ридеров есть гнездо под внешний блок питания. Через него они получают напряжение, а считанную с карты информацию передают по интерфейсу. Для таких устройств необходимо отдельно приобретать блок питания и RS-кабель.

Наиболее распространены модели с интерфейсом USB. RS-оборудование постепенно уступают им свои позиции. В приоритете экономия места, и технику (например, ноутбуки и маленькие системные блоки) выпускают только с портом USB.

Тем не менее некоторый софт, например, 1С работает только с RS-устройствами. В этом случае возможны два выхода: либо использовать внешние драйвера, которые передают данные от USB-ридера, либо выбрать считыватель с USB-разъемом, но с интерфейсом Virtual COM-port. Система будет воспринимать их физический разъем USB как COM-port.

Сами устройства различаются по количеству активных дорожек для считывания. Всего их может быть три. Так, карта скидок не содержит в себе информации о клиенте. В ней заключен только идентификатор скидки – цифровой код (обычно он записан на второй дорожке).

Когда кассир проводит карту через ридер, устройство считывает числовую последовательность и передает в программу. По коду система находит в базе клиента, которому он принадлежит, и применяет его скидку на чек или позицию. В банковской карте задействованы все дорожки, так как на них содержится информация о владельце, параметры банка и пр.

Денежные ящики

Об их технических характеристиках мы уже рассказали в статьях « Денежные ящики. Часть 1 » и «Денежные ящики. Часть 2 ». Теперь перечислим особенности, которые важны для работы в составе POS-системы.

Денежные ящики делятся на два типа: автоматические и неавтоматические (кассир открывает их вручную ключом). Для POS-систем чаще используют первые.

Автоматические денежные ящики обычно подключают к печатающему устройству, реже – к кассовому аппарату

Управление

Денежный ящик подключается к фискальному регистратору или любому другому печатающему устройству и открывается импульсом от него. У некоторых моделей есть обратная связь: когда кассир использует опцию «пробить чек», фискальный регистратор посылает на денежный ящик сигнал «открыть». Пока ящик открыт, фискальный регистратор не позволит провести следующую операцию. Эта функция служит для контроля и свидетельствует о том, что операция совершена: кассир принял деньги от клиента, пробил чек, открылся ящик, сотрудник высчитал сдачу или просто положил купюру, закрыл ящик.

Сзади печатающего устройства есть несколько разъемов: для связи с компьютером, блока питания и денежного ящика. Их форм-фактор схож. Тем не менее провода в разъеме могут лежать в разном порядке – это называется распайкой. Например, производитель оборудования АТОЛ использует распайку EPSON (обычно она идет как стандарт на принтерах рулонной печати), а Штрих-М – собственную, разработанную внутри компании.

При покупке денежного ящика с обратной связью для автоматизации важно заранее знать, к какому печатающему устройству его подключат. Например, фискальный регистратор от АТОЛ и денежный ящик от Штрих-М не подсоединятся друг к другу из-за разной распайки.

Если же разные модели оборудования уже куплены и распайка не совпадает, переделать ее можно в сервисном центре. Такая процедура приведет к лишним расходам. Кроме того, не все сервисные центры оказывают эту услугу.

Подведем итог. В большинстве случаев денежный ящик подключается к фискальному регистратору (но может и к любому другому печатающему устройству или кассовому аппарату). Модель нужно выбирать автоматическую и обращать внимание на распайку.

Дисплей покупателя

Его главная характеристика – вместимость экрана, которую измеряют числом строк и количеством символов в них. Среднее значение, которое характерно для большинства устройств – две строки по 20 символов. Также встречаются модели с меньшей вместимостью и, реже, с большей.

Еще один важный фактор: при выборе нужно исходить из своего программного обеспечения и учитывать, какие протоколы поддерживает ПО дисплея.

Чаще всего выбирают устройства, на базе которых разрабатывали все модели. Например, Gigatek DSP-840 RS поддерживает протоколы Firich, DSP800, Epson. Поддержка Epson обязательна для всех устройств. Качественное оборудование должно работать с тремя протоколами: «родным», Epson, а также эмуляцией DSP800 или Firich.

Типы интерфейсов:

Их всего три:

• RS-232 (с отдельным блоком питания);
• RS-232 (питание от системного блока).

Дисплей покупателя подключают либо к ПК, либо к ноутбуку. Они различаются типом разъема. На компьютере установлен разъем RS-232 (или COM-порт), на ноутбуке, как на более мобильном устройстве – USB.

Следующий вопрос, связанный с разъемом – ПО, так как дисплей подключается к компьютеру и интегрируется с программным обеспечением. ПО от разных разработчиков воспринимает определенные порты. Например, стандартная 1С требует RS-232. Если программу устанавливают на компьютер, то проблем не возникает: у последнего обычно есть нужный разъем. Если же используют ноутбук с USB, то потребуется выбрать дисплей покупателя, поддерживающий эмуляцию порта. В этом случае дополнительно устанавливают драйверы, после чего физический USB программа воспринимает как RS.

Также есть программы, которые работают с USB-портом. Тогда выбирают дисплей с соответствующим разъемом. Система каждый раз будет находить его и передавать ему данные для отображения.

Ключевые параметры при выборе модели – вместимость экрана, совместимость с ПО и тип интерфейса

Особый момент. Существует два типа питания для интерфейса RS-232.

• Обычный (нормальный вариант). К дисплею покупателя идет отдельный блок питания.
• С питанием от системного блока (редкий вариант поставки для некоторых моделей). В комплекте с таким дисплеем покупателя идет разъем для подключения к внутреннему блоку питания компьютера. Сложный для монтажа вариант, но чтобы его избежать, можно купить дополнительный блок питания.

Сканеры штрихкодов

Основное различие сканеров - тип считывающего элемента. Всего их три.

• С ПЗС.
• Лазерные.
• Имидж-сканеры.

Различия

Градация идет по качеству считывания и форм-фактору. По второму критерию они разделяются на ручные, встраиваемые в кассовый узел, многоплоскостные, беспроводные (нужны, если работа ведется удаленно от ПК).

Прочность устройства зависит от типа считывающего элемента. Падения менее критичны для ПЗС- и имидж-сканеров, так как внутри у них нет движущих механизмов.

Кроме того, сканеры делятся по типу интерфейса. Все замечания и нюансы по выбору интерфейса, характерные для ридера, справедливы и для сканера.

Нетривиальные POS -системы

POS-система с несколькими сканерами

Для удобства можно использовать два сканера, подключенных к одному кассовому узлу. Например, мелкий товар пропускать через биоптическое устройство, а штрихкоды с громоздкого товара считывать с помощью подключенного к нему ручного. Данные в систему ручной сканер будет передавать через основной – биоптический.

POS -система с несколькими печатающими устройствами

Такая схема используется в двух случаях: если у владельца магазина нет возможности сделать отдельные рабочие места или он не может продавать весь товар от одного юридического лица.

Тогда к POS-системе подключают два разных печатающих устройства – фискальный регистратор и принтер документов. В товароучетной программе идет разделение продукции на группы. Например, из основного ассортимента можно выделить алкогольную продукцию. При выгрузке в POS-систему товары из разных групп будут сопровождаться отличительным номером. Так при формировании чека система определит, что товары относятся к разным категориям и автоматически разделит печать на два устройства. Например, на фискальный регистратор отправятся данные о продаже алкоголя, на принтер документов – о других товарах.

Эта схема сэкономит денежные средства, которые пришлось бы потратить на второй кассовый узел или отдел. Фактически на одном кассовом проходе работают два юрлица.

Важно помнить, что при работе двух юрлиц на одном кассовом проходе, помимо двух печатающих устройств, по закону, потребуется установить два денежных ящика. Выручку каждого юридического лица необходимо хранить в персональном ящике.

Резюме

Сборные станции подходят крупным сетевым магазинам с собственным штатом технических специалистов. Небольшим торговым точкам удобнее выбирать готовое решение.

При обращении в «Формулу Торговли» вам не придется тратить время на сравнение различных моделей. Можно просто сообщить свои требования к оборудованию и бюджет. Сотрудники компании подберут подходящую систему. Если будут дополнительные пожелания (например, установка нескольких сканеров), инженеры доработают POS-систему, сделав ее удобной для работы в ваших условиях.

POS-систе́ма (POS Point of Sale ) - это программно-аппаратный комплекс, призванный многократно увеличить пропускную способность кассового узла и является основой системы автоматизации торговли; POS-система выполняет стандартные кассовые функции: учет и отпуск товара, приеми выдача денег, аннулирование факта покупки и др. В обиходе POS-системой называется некое устройство, которое ставится на кассовый узел и всё становится легко и просто, на самом деле всё немного сложнее, чем кажется, потому что существует определенный конфликт в терминологии и фактическом применении данного типа оборудования. На самом деле POS-система состоит из POS-компьютера, POS-монитора, POS-клавиатуры, чекового принтера, фискального регистратора, дисплея покупателя, денежного ящика и считывателя магнитных карт.
POS-компьютер - это специфичный системный блок, основная часть POS-системы, платформа для автоматизации. Особенность POS-компьютера состоит в том, что он компактен и имеет достаточное количество необходимых разъемов для подсоединения оборудования. Не только USB, но и RS 232 и RJ 45 итд.
POS-монитор - это устройство вывода информации. На данный момент два наиболее распространенных типа мониторов - это ЖК и резистивные сенсорные. Сенсорные мониторы имеют существенный плюс, а именно - монитор сам по себе является способом ввода информации и управления POS-системой, поэтому Вы можете обойтись без клавиатуры или компьютерной мыши. Так же второй и немаловажный плюс - это то, что POS-монитор проектируются как более износостойкий аналог компьютерного монитора с повышенной стойкостью к случайным повреждениям.
POS-терминал - это программно-техническое оборудование для произведения оплаты платежной картой. POS- терминал рассчитан на работу с чиповыми картами (smart карта), с картами, имеющими магнитную полосу (обычная дебитная или кредитная карта) и бесконтактные карты (NFC), он так же может взаимодействовать с другими устройствами, имеющими бесконтактный протокол передачи данных. Отчасти POS-терминалом можно назвать комплекс оборудования автоматизации, установленный на кассовом узле.
POS-системы могут быть разделены на несколько типов в зависимости от форм-фактора и компоновки основных узлов:

• В моноблочной POS-системе все компоненты размещены в корпусе. Такое решение позволяет убрать все провода внутрь корпуса, что положительно сказывается как на удобстве пользования, так как провода не будут спутываться и мешать пользоваться оборудованием, так и на безопасности. С точки зрения эргономики моноблочная система компакта и не требует много места для размещения. можно установить даже при нехватке места.

• Модульная POS-система - это система автоматизации, которая строится на базе POS-компьютера или тождественного решения, такой как малогабаритный системный блок (так называемый «тонкий клиент»), который является ядром для оборудования этой системы. Основное преимущество данного типа POS-систем - это возможность размещения ее компонентов в зависимости от пожеланий клиента. Например, для магазина можно скрыть всё ненужное оборудование под стойкой продавца, а POS-монитор и клавиатуру можно расположить на столе. На данный момент практикуются два основных варианта расположения кассира на кассе относительно клиента: классическая посадка кассира/продавца является это вариант, когда кассир сидит боком к клиенту и лицом к своему рабочему месту и фронтальная посадка - это вариант, когда кассир/продавец расположен лицом к покупателю и между ними располагается оборудование кассира.

• Для магазинов и небольших компаний существует бюджетный вариант MiniPOS-системы . MiniPOS может выполнять основные функций по автоматизации, при этом имея небольшой размер и недорогую цену. MiniPOS системы являются отличным выбором для автоматизации небольших магазинов «у дома», магазинов одежды, обуви, аксессуаров, кафе, баров и других небольших торговых предприятий.Безоговорочным преимуществом данного типа POS-системы является уникально низкая цена и компактность. В настоящее время вместо стандартных POS-систем с жидкокристаллическим экраном, можно увидеть сенсорные POS-системы. Это позволяет кассиру/продавцу использовать монитор как устройство ввода информации. Вот только сенсорная POS-система может являться в тоже время и моноблочной и модульной и MINIPOS.