Что делать, если скайп выдает ошибку при запуске. Учётная запись приостановлена

— один из лучших на сегодня сервисов для общения. Она позволяет общаться людям с помощью видео и голосового чата, также писать сообщения, обмениваться фото и видео файлами и играть в игры. Очень часто случается, что в процессе установки на экране появляться 1603 ошибка в скайпе прекращает загрузку. Подобная ошибка, как правило, выпадает во время удаления старой версии Skype, когда программа самостоятельно не находит в кэше Вашей операционной системы файл «PluginManager.msi». Можно скачать и запустить инсталляцию программы, а если не поможет, то воспользуйтесь руководством по устранению ошибки представленного ниже.

Сначала, Вам понадобится специальная программа для удаления, скачать Windows Installer CleanUp , Вы можете с официального сайта совершенно бесплатно. После того, как программа для удаления будет скачена, нужно запустить файл под именем msicuu2.exe в виде администратора и в то это же время, удаляйте «Skype Plugin Manager» . Папку с названием Skype Plugin Manager Вы можете удалить вручную, Вам для этого необходимо знать где она находится. В большинстве случаев, она находится C:\Program Files\Skype. После удаления файла, перегрузите компьютер так последующие настройки будут работать корректней.

Скачать Skype для Windows 7 бесплатно

Есть еще один известный способ выхода из ситуации, когда при установке скайпа появляется ошибка 1603 на экране. Очень хорошо, если у Вас раньше была установлена старая версия программы, но Вы ее не обновили автоматическим способом и остались старые данные версии. Всем пользователям наверно известно, что данные переписки программы скайп находиться и хранятся в C:\Documents and Settings\Пользователь\Application Data\Skype. Этот факт, чаще всего и приводит сбой 1603 скайп хочет чтобы старая версия была устранена. По умолчанию папка под названием Application Data скрыта, поэтому чтобы увидеть папку программы Skype, нужно получить доступ. В некоторых операционных систеиах у пользователей есть возможность вручную включить или выключить отображение всех скрытых папок и файлов.

Чтобы сделать это откройте меню «Пуск» , «Панель управления» , открываете «Параметры папок» , затем перейдите на «Вид» .

Продвигаетесь по списку с помощью прокрутки до пункта под названием «Скрытые файлы и папки» , выбираете из вариантов нужный — «Показывать скрытые и системные файлы» затем выделите его и нажмите «ОК» .После этой манипуляции папка будет видна и Вы без проблем сможете удалить Skype из каталога. Все это нужно для того, чтобы в процессе установки новой версии Скайп, у Вас не возникло несовместимости с предыдущей старой версией. Но удалять эту папку, стоит только если первый метод не помог удалить с программы скайп 1603 ошибку. Перед удалением, настоятельно рекомендуется предварительно сохранить все имеющиеся контакты программы, чтобы в дальнейшем перенести их в установленную версию. В скапе есть скрытые смайлики, если вы не пользовались ими, вы можете воспользоваться дополнительными смайликами для Скайп .

Теперь, Вы можете без проблем устанавливать любую из новейших версий программы скайп и можете не переживать, что столкнетесь с ошибкой 1603.

У Скайпа есть одно главное преимущество: среди активных пользователей интернета очень трудно найти человека, у которого не было бы этого мессенджера. Но у пользователей мессенджера иногда возникает так называемая ошибка 1603 при установке Skype, которая мешает продолжать общение с друзьями и коллегами, потому что не дает программе запуститься. Этот баг считается критическим внутренним. Он чаще всего появляется во время установки последней версии приложения. Откуда же берется этот баг и как его исправить?

Почему появляется ошибка 1603?

Прекращающее загрузку сообщение о том, что произошел сбой с текстом «код 1603», Скайп отправляет пользователю, если у него возникают проблемы при установке файлов в реестр. Обычно это происходит, когда он не может найти файл «PluginManager» с расширением msi в кэше.

После возникновения этого сообщения установка Скайпа на устройство становится невозможной, даже старых его версий.

Если вы хотите, чтобы сбой 1603 исчез, попробуйте вручную удалить Skype и установить его последнюю версию заново. Это решение помогает в большинстве случаев.

Переустановка не помогает?

Но что делать, если переустановка приложения не помогает и Skype продолжает выдавать ошибку?

Способ первый: автоматическое устранение неполадок

Попробуйте удалить приложение со своего компьютера, используя Microsoft Fix it. Это средство помогает автоматически устранять неполадки в системе.

Для начала найдите программу Microsoft Fix it и загрузите её на свой компьютер.
Вручную удалите Skype, открыв «Панель управления» и выбрав «Удаление программ».
Откройте Microsoft Fix it и запустите его.
Дождитесь, пока программа завершит работу.
Скачайте с официального сайта последнюю версию Skype и установите её. Пока программа устанавливается, постарайтесь не открывать другие приложения.
Запустите Skype. Теперь ошибка должна исчезнуть.

Способ второй: устраняем старые версии Skype вручную

Иногда мессенджер выдает ошибку 1603, если на компьютере остались старые данные версии. Такое случается, когда обновление делается не автоматически. Чтобы избавиться от старых данных, нужно закрыть Скайп, зайти на системный диск и пройти по маршруту Documents and Settings – Пользователь – Skype – Application Data. Помните о том, что «Application Data» – это скрытая папка, поэтому нужно предварительно включить отображение скрытых файлов. Сделав это, вы сможете без проблем удалить папку из каталога. Это должно устранить несовместимость со старой версией, которая возникает в процессе установки новой.

Продвинутый пользователь может сделать это быстрее, нажав «Пуск» и написав %appdata% в строке поиска.

В результатах появятся папки, которые нужно переименовать или удалить, чтобы решить проблему. После удаления этих папок рекомендуется перезагрузить компьютер.

Способ третий – удаление обновления Windows

К ошибке 1603 приводит обновление ОС Виндоус KB2918614. Чтобы мессенджер заработал, это обновление нужно удалить. Для этого необходимо открыть «Панель управления», выбрать «Программы» и клацнуть на ссылку «Просмотр установленных обновлений».

Среди них находим KB2918614 и удаляем его, кликнув по нему правой кнопкой мышки и выбрав команду «Удалить».

Без перезагрузки компьютера это обновление не удаляется, так что сделайте перезагрузку перед установкой новой версии Skype.

Это основные способы, которые помогают решить проблему 1603. А чтобы подобные ошибки не возникали, придерживайтесь следующих правил:

Всегда используйте права администратора для установки, удаления и обновления программ.
Не прерывайте установку программ.
Правильно деинсталлируйте программы.

Чтобы убедиться, что вы успешно преодолели ошибку 1603, установите новую версию Skype. Если вы все сделали правильно, она будет работать без багов.

Иногда пользователи жалуются на форумах: не подключается Скайп . Причем у каждого разная проблема. У одних не запускается Скайп . Другие после обновления не могут ввести свой логин. У третьих поля вовсе не активны - нельзя вписать свои логин и пароль. У четвертых - вообще, сплошной фон без всяких там кнопок и надписей и т.д. Кому-то повезет, и на форуме знающие люди, когда не открывается Скайп, что делать посоветуют. От безысходности приходится связываться с техподдержкой. Но это нерезультативно, поскольку очень долго. Проблема заключается в том, что сбои в работе программы не всегда бывают одинаковыми. С чем это может быть связано? Давайте разбираться вместе в схожих ситуациях.

Не заходит в Скайп - сам виноват!

В новой операционной системе от Microsoft есть возможность задавать разрешение на доступ в интернет для каждой определенной программы. Благодаря этому по умолчанию доступ к сети всем разрешается приложениям, однако бывают исключения. Например, пользователи самовольно изменяют настройки, а затем удивляются: «чего это я не могу зайти в Скайп ?!». К счастью, это вполне поправимо. Прежде всего, нажмите сочетание клавиш «Win+I» . Для тех, кто не в курсе: «Win» является кнопкой с изображением фирменного окна Microsoft. Размещается она в левом нижнем углу любой клавиатуры. В результате откроется меню, где нужно выбрать опцию «Изменение параметров компьютера» , что находится в самом низу этого окна. (Туда зачастую залазят горе-пользователи, а потом сетуют на форумах, мол, «Не открывается Скайп: что делать?» ).

Значит, когда откроется меню в Metro-стиле, где надо кликнуть по пункту «Конфиденциальность» левой кнопкой мыши. Появится окно, где нужно разрешить доступ Skype к микрофону и веб-камере посредством передвижения соответствующих ползунков.

Правда, иногда бывают и более банальные ситуации, когда человек «почему-то» не заходит в Скайп . Причиной их является простая невнимательность. И не разобравшись что, почему и где, пользователи пишут: «SOS! Не могу зайти в Скайп !». В действительности, просто невозможно соединиться. В 80% случаев это обусловлено техническими неполадками самого интернет-провайдера или поломкой Wi-Fi-роутера (при его применении). Бывает, что пользователи просто-напросто упускают из виду, что время от времени нужно проверять состояние сетевого кабеля. Например, его случайно могут выдернуть дети либо погрызть домашние питомцы.

Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп »:

запустить диагностику вирусов и избавиться от них (иногда срабатывает),
переустановить Skype (не всегда помогает),
обновить браузер Internet Explorer (IE) или подобные до свежей версии (либо установить более старую). Кстати, бесперебойную работу новых версий Skype (от 5.5) обеспечивают IE и Windows Scripting Engine,
можно обновить Java либо Net.framework.

Все намного проще!

Все вышеперечисленные способы свидетельствуют о том, что окно ввода логина/пароля связано с IE и его компонентами. В таком случае целесообразно применение ввода логина и пароля, или старого способа аутентификации. Чтобы это сделать, нужно всего лишь в строку запуска программы добавить ключ.

Добавление ключа:/legacylogin

В английской версии Windows эта процедура описана так:

сначала нужно найти ярлык Skype, зайти в Properties и выбрать закладку Shortcut;
в поле Target появится «C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe» (или (x86), где нужно кликнуть мышкой. Затем с права от кавычек поставить пробел и ввести /legacylogin;
в итоге, в поле Target получится текст: “C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin;
сохраняем настройки, нажимая OK. Запускаем Skype с этого ярлыка;
повторяем эту манипуляцию с ярлыком в автозагрузке.

Таким образом, ключ /legacylogin запускает Skype за счет старого окно авторизации, не требующего компонентов IE. Перечень и последовательность действий для русскоязычной системы описана в наглядной схеме ниже. Еще один важный момент - при авторизации в Skype не требуется выполнение ActiveX и доступ к JavaScript. Однако в системах с конкретными настройками IE эти задачи надлежащим образом не выполняются, в результате возникают проблемы при добавлении контактов или не подключается Скайп .

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

ошибки при запуске;
проблемы с установкой соединения;
невозможность входа;
неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

невнимательность при вводе регистрационных данных;
проблемы с сетью;
вирусы;
некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

проверить подключение к интернету;
удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
перезагрузить компьютер;
выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
обновить антивирус и файервол;
сбросить настройки;
переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
Malwarebytes Anti-Malware.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

обновить ПО до последней стабильной версии;
сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

Попытка перезагрузить Скайп или компьютер не принесла никакого результата. Попробовал обновить версию Скайпа- ошибка сохранилась. Все оказалось тривиальней, чем я думал. А вот что нужно, что бы избавить от ошибки - узнаете, прочитав эту статью.

Итак, вы видите окно с ошибкой - Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype, приступим к ее исправлению.

Первым делом закройте Скайп, для этого нажмите на значке в правом нижнем углу и выберите "Выход из Skype".

После этого необходимо зайти в папку C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе>, для этого необходимо сделать видимыми скрытые файлы или же вы можете нажать кнопку "Пуск" (можно воспользоваться сочетание клавиш Win + R) и в строке поиска ввести %appdata%\skype

Откройте папку с Вашим логином Skype (в данном примере это сайт).

После того как вы оказались в своем профиле Скайп найдите и удалите файл main.iscorrupt .

Теперь запустите Скайп, после этой непродолжительной процедуры можете наслаждаться общением.

Удаление профиля Скайп с сохранением переписки.

Если первый способ вам не помог, можно удалить профиль Скайпа, с сохранением истории переписки. Для этого выйдите из Скайпа (правой кнопкой на значок - "Выход из Skype")

Зайдите в профиль ("Пуск" и строке поиска ввести %appdata%\skype ) и переименуйте профиль, (например добавьте в конце OLD).

После этого запустите Скайп введите свой логин и пароль. После входа в Скайп нажмите выход и выйдите из него (правой кнопкой на значок - "Выход из Skype"). Затем в папке где у вас находятся профили зайдите в старый профиль (с окончание OLD)

И скопируйте файл main.db (в нем храниться история переписки) в новый профиль (с заменой старого main.db ). После этого запустите Скайп у вас он должен запуститься без ошибки Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype .

Удаление профиля Скайп.

Если переписка вам не важна, вы можете просто удалить свой профиль Скайп (при этом удалиться вся история переписки!!! контакты останутся).