Beeline yritysportaali. Kollegat kommunikoivat enemmän

Yritykset tarvitsevat vakaata ja luotettavaa matkaviestintää edulliseen hintaan. Beeline-operaattori ottaa tämän tarpeen huomioon ja tarjoaa yritysten tariffisuunnitelmat saataville liittymää varten. Tällaiset tariffit tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia ja kohtuulliset hinnat viestintään, niin suurille yrityksille kuin pienille organisaatioille. Mitä Beeline-yritystariffeja on olemassa, mitkä ovat niiden ominaisuudet, yhtäläisyydet ja erot? Selvitetään se!

Beeline-tariffit yritysasiakkaille

Beeline-operaattorilla on erityiset liiketoimintatariffit matkapuhelimien ja älypuhelimien lisäksi myös laitteille, kuten tablet-tietokoneille ja USB-modeemeille. Takaamaan oikea työ kaikki tariffitoiminnot, jokaisen laitetyypin on yhdistettävä erityisesti sille tarkoitettu tariffi.

Alla näet luettelon yritystariffeista, jotka ovat saatavilla Beeline-yhteyden matkapuhelimille, sekä tariffisuunnitelmia käytettäväksi tablettitietokoneissa, USB-modeemeissa ja reitittimissä.

Matkaviestintään

Viime aikoihin asti Beeline-yritystariffeilla oli nimet - "Pronssi", "Hopea", "Kulta", ja kalleinta tariffia kutsuttiin "Platinaksi". Nykyään yritysten tariffisuunnitelmia edustaa rivi " ", niitä on enemmän ja ne ovat paljon kannattavampia kuin vanhat. Moskovan ja alueen tilaajille on saatavilla viisi tariffia: “Yritykset yli 300”, “Yritykset yli 600”, “Yritykset yli 1000”, “Yritykset yli 1500” ja “Yritykset yli 3000”.

Yritysten tariffit "Kaikki yrityksille" -riviltä alkaen matkapuhelinoperaattori Beeline ei eroa vain hinnasta, vaan myös ominaisuuksista:

Beeline-yritystariffit eroavat toisistaan ​​kustannuksissa, takuumaksun suuruudessa, tarjotun Internet-liikenteen määrässä sekä puhelu-, SMS- ja MMS-pakettien koosta. Samanaikaisesti 1000, 1500 ja 3000 ruplan tariffeilla on mahdollista käyttää Internetiä ilmaiseksi saatavuuden mukaan nopea yhteys verkkoon 4G-standardia käyttäen.

Huomaa, että kaikki ehdot koskevat Moskovaa ja Moskovan aluetta. Muilla Venäjän alueilla tariffien nimet, hinnat ja niiden ominaisuudet voivat vaihdella. Esimerkiksi Pietarissa ja Leningradin alueella on muita yritystariffisuunnitelmia - "Yrityksille 250 ruplaa", "Yrityksille 450 ruplaa", "Yrityksille 900 ruplaa" ja "Yrityksille 1500 ruplaa".

Tableteille

Omistajat tablettitietokoneet Ne, jotka haluavat tilata yritystariffit, voivat valita kahdesta saatavilla olevasta tilauksesta - "Fast and Furious 4 GB" ja "Fast and Furious 8 GB", jotka tarjoavat seuraavat ominaisuudet:

Jokaiseen tariffiin liittymisen hinta on 500 ruplaa. Saapuvat ja lähtevät puhelut eivät ole käytettävissä, hinta tekstiviestien lähettäminen ja MMS verkkovierailussa - 2 ruplaa.

Voimme sanoa, että kaikki esitetyt tablettien tariffit sopivat hyvin Internetin käyttöön työtarkoituksiin. Tarjottu liikenne riittää mukavaan sivustojen selaamiseen, liikekirjeenvaihto ja viestintä sisään sosiaaliset verkostot. Haittoja ovat suhteellisen pieni liikenteen määrä, joka ei riitä aktiiviseen lataamiseen suuria tiedostoja– video- ja äänitallenteet, elokuvat. Mutta tämä ei ole työn kannalta välttämätöntä, eihän?

Tablettien ja USB-modeemien tariffien jako on ehdollinen - "Forsazh" -tariffisuunnitelmat ovat yleisiä ja niitä voidaan käyttää täysin sekä tableteissa että USB-modeemeissa.

USB-modeemeille ja reitittimille

Pääasiassa USB-modeemien ja reitittimien käyttäjille Beeline-operaattorilla on kaksi mielenkiintoista ja kannattava suunnitelma– "Fast and Furious 16 Gt" ja "Fast and Furious 32 Gt". Ne tarjoavat pääsyn nopeaan Internetiin seuraavin ehdoin:

Näiden tariffisuunnitelmien tärkein etu on käytettävissä oleva liikenteen määrä - se ei riitä vain rajoittamattomaan web-surffailuun, vaan myös online-lähetysten ja elokuvien katseluun, musiikin kuunteluun ja suurten tiedostojen lataamiseen. Yhteyden nopeutta rajoittavat vain sen verkon ominaisuudet, johon tilaaja on kytketty. Paras suorituskyky voidaan saavuttaa 4G-peittoalueella - nopeudet voivat olla 75 Mbit/s.

Yritysten tariffisuunnitelmista jokainen tilaaja voi löytää tarpeisiinsa sopivan! Matkapuhelimien ja älypuhelimien yritystariffit hyödyttävät niitä tilaajia, jotka joutuvat käyttämään matkaviestintää erittäin intensiivisesti ja tarvitsevat kannattavaa tariffisuunnitelma jonka avulla voit säästää rahaa. Fast and Furious -linjan tariffit puolestaan ​​avautuvat runsaasti mahdollisuuksia nopeaan langattomaan Internetiin laitteista, joista sinun ei tarvitse soittaa puheluita.

Jokaiselle yritykselle yksi tärkeimmistä menestymisen edellytyksistä on vakaa viestintä, mukaan lukien matkaviestintä yrityksille. Nykyään et löydä yhtään yritystä tai yritystä, joka ei käyttäisi yritysten matkaviestintää. Vakaus ja saavutettavuus ovat kriteereitä, jotka ovat luontaisia ​​Beeline-viestinnässä, jonka yrityshinnoista nyt keskustelemme.

Mitä Beeline voi tarjota yritysasiakkailleen?

Beeline ymmärtää, kuinka tärkeää liiketoiminnassa on pitää sormesi pulssissa joka minuutti.

Tätä varten hän kehitti tuotesarjan, joka on suunnattu sellaiselle tietylle kuluttajaryhmälle, kuten yrittäjille ja yrityksille.

Nykyään heille on tarjolla tarjouksia luotettavaa viestintää kun työskentelee ei vain matkapuhelin, mutta myös PC:t ja tabletit.

Puhutaanpa jokaisesta niistä yksityiskohtaisemmin, koska jokaiselle tietylle laitetyypille on valittava oma tariffi koko verkon sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Nyt "kollegat" olet vielä lähempänä

Tariffisuunnitelma on hyvin yksinkertainen ja vaatimaton - ilman sudenkuoppia. Sopimuksen sidottujen tilaajien välisistä puheluista veloitetaan vain 10 kopekkaa. minuutissa, vaikka ne olisivat eri puolilla Venäjää. Puhelut numeroihin, jotka eivät sisälly yritysjuhliin (mukaan lukien Beeline), maksavat tilaajalle 1,9 ruplaa. minuutissa. Yksi tekstiviesti Venäjällä maksaa saman ja viesti ulkomailla 6,45 ruplaa.

On hyödyllistä tarkastella:

Beeline tarjoaa "Kaikki yrityksille"

Yritystariffin "Everything for Business" kannattava tuotelinja antaa tilaajille mahdollisuuden puhua vapaasti maksamatta ja kirjoittaa tekstiviestejä kollegoille kaikkialla Venäjällä. Muun muassa tämä suunnitelma sisältää useita lisäpalveluita, jotka voidaan liittää huoneeseen edullisin ehdoin. Alta löydät jokaisen kohteen tarkemmin.

Aktivoidaksesi tariffisuunnitelman, voit yksinkertaisesti mennä yritysasiakkaiden osaston viralliselle verkkosivustolle, täyttää tilauslomakkeen, jossa ilmoitetaan henkilökohtaiset ja yrityksen tiedot yrityksestä, jolle yritystariffi ostetaan. Tämän jälkeen Beeline-edustaja ottaa sinuun pian yhteyttä ja auttaa sinua rekisteröintiprosessin loppuun saattamisessa.

Älykäs säästäminen "Oma yritys" -vaihtoehdolla

Tämän palvelun avulla voit optimoida viestintäkustannukset suuret yritykset, samaan aikaan vaikuttamatta sen laatuun. Mikä on palvelun ydin? Tosiasia on, että vaihtoehdon avulla voit muodostaa yhteyden sopimukseen jopa ne SIM-kortit, jotka eivät kuulu virallisen viestinnän piiriin. Tämän lisäksi yritys itse ei kuluta tähän penniäkään - yritystariffiin liittyvät tilaajat maksavat palveluistaan ​​itse.

Palvelu on kustannusten ja vaihtoehtojen määrän osalta samanlainen kuin "Kaikki yrityksille" -tariffit, mutta on useita lisäyksiä:

1. Ilmaiset puhelut (paikallisille ja ulkomaisille Beeline-numeroille 120 minuuttia) ja tekstiviestit sopimukseen liittyville tilaajille.
2. Muilla venäläiset operaattorit raja on 50 ilmaisia ​​minuutteja sama määrä ilmaisia ​​viestejä tarjotaan.
3. Tämä koko setti on saatavilla ennakkomaksulla.

Yrityspalvelut Beelinelta matkapuhelimiin

Kokonainen sarja tarjoukset, joita pienten ja keskisuurten yritysten edustajat käyttävät helposti.

Kunkin paketin komponentit ovat ennallaan, asiakkaat valitsevat hintansa vain määrällisten palvelutarpeidensa perusteella.

Tilausmaksu sisään tässä tapauksessa riippuu suoraan siitä, kuinka monta minuuttia, tekstiviestiä tai megatavua asiakas haluaa ostaa.

Tälle tariffisuunnitelmalle on 5 vaihtoehtoa, jonka alue on Moskova ja Moskovan alue:

• Yrityksille 300:lla – antaa tilaajalle 2 Gt Internetiä, 100 minuuttia ilmaista viestintää, 100 tekstiviestiä tai mms. Ja kaikki tämä 300 ruplaa. kuukaudessa.
• Yrityksille 600 - 600 ruplaa. Yritysasiakkailla on 10 Gt saldoa, 600 minuuttia ja viestejä.
• Yli 1000:n yrityksellä Internetin määrä kasvaa 15 Gt:iin ja 1500 minuuttiin keskusteluja ja kirjeenvaihtoa varten, kun tilausmaksu on 1000 ruplaa kuukaudessa.
• Jos yritys maksaa 1500, liikenne kasvaa vielä 5 Gt, ja siitä on maksettava 1500 ruplaa.
• Yli 3000 yrityksellä Internetin määrä on jo 30 Gt ja kaksi kertaa enemmän tekstiviestejä ja minuutteja puheluihin.

Huomio! Tariffisuunnitelman numerot ja tiedot on annettu vain Moskovan alueella. Joten Kazanissa voit valita vastaavista tariffeista tilausmaksu hintaan 250, 450, 900 ja 1500 ruplaa. kuukaudessa.

Tableteilla on myös tarjottavaa

Operaattorin palvelut tabletin käyttäjille on suunnattu pääasiassa Internetin tarjoamiseen yksinomaan yrityskäyttöön, koska näiden pakettien liikenne ei riitä videoiden katseluun, lataamiseen ja lataamiseen.

Mutta varten liikeviestintä tämä ei ole välttämätöntä, koska virallisten tehtävien suorittamiseen riittää, että tarkistat sähköpostisi, sosiaalisten verkostojen käytön ja toiminnan yksinkertaiset palvelut, jotka eivät syö arvokasta liikennettä.

Beeline on laatinut seuraavat tariffit tableteille:

• Fast and Furious 4 Gt;
• Fast and Furious 8GB.

Ero, kuten olet jo huomannut, on vain toimitetun Internetin määrässä ja palvelun hinnassa. Ensimmäisestä vaihtoehdosta joudut maksamaan 350 ruplaa. kuukaudessa ja toinen - 550 ruplaa.

Reitittimille ja USB-modeemeille

Näille laitteille yritystasolla tarjottu liikenne on suurempi. Tämän tariffiluokan avulla voit katsella videoita ja kuunnella ääniraitoja. Tarjous on rajoitettu kahteen tariffiin - "Fast and Furious 16 GB" ja "Fast and Furious 32 GB".

Luonnollisesti gigatavujen määrän kasvaessa maksu kasvaa suhteellisesti: 16 Gt:sta käyttäjä maksaa 850 ruplaa kuukaudessa ja 32 - 1150 ruplaa.

Tehdään se yhteenveto

Tarvitsemasi tariffin löytäminen ei vie paljon vaivaa ja aikaa, koska Beeline on kehittänyt tarjouksensa niin, että ne sisältävät tasapainoisia vaihtoehtoja kohtuulliseen hintaan. Sinun tarvitsee vain päättää niiden lukumäärä, joka tarvitaan vakaan yhteyden ylläpitämiseen yrityksessäsi.

Edullinen yritysviestintä

Beeline-yritysviestintäpalvelujen kustannukset ovat alhaisemmat kuin yksityishenkilöiden tariffien kustannukset. Järjestä yritysviestintä valitsemalla jokin seuraavista vakiotariffit tai suunnittele omasi - esimerkiksi lisää minuutteja liikenteen gigatavujen kustannuksella tai päinvastoin.

Asiakkaat, jotka ovat yhdistäneet yrityksen matkapuhelinviestinnän, voivat käyttää palvelua " Luota maksuun" Se auttaa sinua, kun tililtäsi loppuvat rahat, eikä saldoa voi nopeasti täydentää. Voit myös nopeasti lisätä uusia vaihtoehtoja tariffiisi (ja poistaa käytöstä ne, joita et käytä).

Vaikka sinä tai työntekijäsi soittaisit usein muille alueille, säästä verkkovierailuissa valitsemalla juuri tarpeidesi mukaan räätälöity hinta.

Varsinkin varten oikeushenkilöitä Beeline on kehittänyt linjan rajoittamattomat tariffit yritysviestintä "Kaikki yrityksille". Yrityksen työntekijät voivat kommunikoida keskenään ja asiakkaiden kanssa murehtimatta tariffin tarjoamien minuuttien loppumisesta. Kommunikoi niin paljon kuin tarvitset.

Yrityshintoihin matkapuhelinviestintä voit yhdistää lisäpalveluita. Asenna puhelinvastaaja, ota käyttöön koputus ja soitonsiirto, analysoi laskuja ja seuraa vastaamattomia puheluita.

Beeline tarjoaa yritysasiakkaille edulliset hinnat järjestämistä varten kansainvälistä viestintää. Teemme yhteistyötä suoraan ulkomaisten operaattoreiden kanssa, minkä ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme vakaat kansainväliset viestintäpalvelut missä tahansa kaupungissa ja maassa.

Samaan aikaan kansainvälisen viestinnän hinta on yritysten hinnat suhteellisen alhainen. Pysy yhteydessä ja ratkaise työasioita missä tahansa oletkin – yhteyksien alalla, muilla Venäjän alueilla tai ulkomailla.

Miksi tarvitset yritysviestintää?

Edullinen yritysviestintä

Rajoittamattomat viestintätariffit juridisille henkilöille

Kansainvälinen yritysviestintä

Miksi tarvitset yritysviestintää?

Yritysten matkaviestintä auttaa asiakkaitamme järjestämään yrityksen kaiken viestinnän tehokkaasti ja säästämään budjettiaan. Yritysviestinnän tariffit sopivat kaikentasoisille työntekijöille: johtajille, esimiehille, linjahenkilöstölle.

Yritysten matkapuhelinpalveluiden avulla rakennat vakaan ja jatkuvaa viestintää työntekijöiden välillä voit helposti pitää henkilöstörekisteriä ja hallita kaikkia puheluita. Samalla olet suojassa menetyksiltä asiakaskunta yhden tai useamman työntekijän irtisanomisen yhteydessä.

Useimmilla alueilla palaute toimii myös, jos napsautat heti automaattiseen informeriin yhdistämisen jälkeen äänitila 1. Sinun ei kuitenkaan pitäisi odottaa nopeaa takaisinsoittoa. Live-operaattori ottaa sinuun yhteyttä osoitteessa paras tapaus puolessa tunnissa.

Beeline-yleisnumero voidaan muuntaa liittovaltion numeroksi 88007000611. Puhelut tämän operaattorin puhelinnumeroon ovat ilmaisia ​​alkaen kiinteät laitteet, sekä muiden operaattoreiden SIM-kortteja. Se on enemmän kätevä tapa Ota yhteyttä suoraan Beeline-operaattoriin, koska odotusaika on paljon lyhyempi täällä. Ainoa haittapuoli on, että tällä linjalla on tietty suunta. Puhelinoperaattorit voivat antaa neuvoja vain matkaviestintään ja USB-modeemeihin liittyvissä asioissa. Mobiili- tai kotiinternetistä sekä televisiosta keskustellaan muissa puhelimissa.

Kiinteät linjat

Tyypillisesti matkapuhelinoperaattori luo kullekin toiminnolle erillisen linjan, jossa automaattinen tiedottaja voi antaa ohjeita tietyistä aiheista. Jos niitä on kuitenkin useita, voit valita laajempia erikoisaloja:

• 88001234567 - tapa soittaa Beeline-operaattorille mobiili-Internetin suhteen.
• 8800700800 – Beeline-puhelinnumero, josta saat neuvoja kotiinternetistä ja TV:stä.
• +7495974888 – Beeline tiedot viestintää varten ulkomailta. Tämä numero on ilmainen, joten voit keskustella live-asiantuntijan kanssa ilman lisäkustannuksia.

Vaihtoehtoiset viestintätavat

Ohjeiden lisäksi, kuinka soittaa suoraan Beeline-operaattorille, on mahdollista saada vastaus kysymykseesi muullakin tavalla. Lyhytnumero 0611 on saatavilla paitsi puheluille, myös tekstiviesteille, joten voit kuvata ongelmasi tekstiviestinä ja lähettää sen Beeline-palvelulinjalle. Operaattori soittaa sinulle takaisin noin 2 tunnin sisällä. Voit myös yrittää lähettää tekstiviestin numeroon 0622.

Hyvä vaihtoehto voisi olla viestintä Internetin kautta. Palveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla on Palaute-osio. Osiossa on tyhjiä kenttiä täytettävänä, joihin voit kirjoittaa yhteystiedot ja asian ydin. Yleensä lomakkeen kautta palautetta Tekniseen tukeen otetaan yhteyttä 24 tunnin sisällä määritetty numero Beeline.

Lomakkeen täyttämisen sijaan voit lähettää kysymyksen suoraan sähköpostiin tällaisissa tapauksissa - Ja sosiaalisten verkostojen tilien omistajat voivat esittää kysymyksen ryhmässä.

Vastausnopeus on suunnilleen sama kuin puhelintuella, mutta sinun ei tarvitse pitää puhelinta korvalla koko ajan.

Beeline tekninen tuki itse lupaa yhteyden ja puhumisen mahdollisimman pian. Useimmissa tapauksissa Beeline-operaattorin numeron selvittämisen sijaan on helpompi saada vastauksia "Ohje"- ja "Usein kysytyt kysymykset" -osioiden kautta.

Huolimatta Beeline-operaattorin tarjoaman yhteyden vakaudesta, kukaan ei ole immuuni ongelmista. Jos tilaajalla on ongelmia matkapuhelinviestinnässä, Internetissä tai muissa palveluissa, ainoa uskollinen avustaja Mukana on Beeline-hotline, jonka asiantuntijat ovat valmiita vastaamaan kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin ympäri vuorokauden.

Soita tukipalveluun käyttämällä seuraavat yhteystiedot: , liittovaltion puhelin klo 8800 ja yksityinen huone ulkomailta tuleville puheluille. Apua saa myös netistä.

Lyhyt numero

Soita huoltoon numeroon 0611 tekninen tuki Beelineä voivat käyttää minkä tahansa operaattorin tilaajat, mutta vain puhelut "alkuperäisiltä" SIM-korteilta ovat ilmaisia. Ensimmäinen asia, jonka numeroon soittava henkilö kuulee, on lyhyt numero– tämä on automaattisen avustajan ääni. Hän voi auttaa joissakin ongelmissa, mikä useimmissa tapauksissa poistaa tarpeen keskustella elävän asiantuntijan kanssa.

Jos tilaajan ongelma on epätyypillinen tai hänellä ei ole aikaa kommunikoida robotin kanssa, voit käyttää numeroa 8800, joka on heti saatavilla. Jos et voi käyttää puhelintasi, voit päästä tekniseen tukikeskukseen Internetin kautta operaattorin verkkosivuilta.

Robottikonsultti suorittaa seuraavat toiminnot:

• ja puhuu siitä yksityiskohtaisesti;
• raportit;
• auttaa yhdistämään tai.

Voit ohjata puhelinvastaajaa seuraavilla näppäimillä:

• 9 – toistaa edellisen viestin;
• # – toistaa edellisen valikon kohdan;
• * – palataksesi päävalikkoon.

Jos ääniavustaja ei voi auttaa (esimerkiksi ongelma liittyy johonkin, joka ei toimi), tukiasiantuntija ottaa yhteyttä tilaajaan. Yhteys voi kestää jonkin aikaa riippuen siitä, kuinka ruuhkaisia ​​linjat ovat. Jos et halua odottaa, voit tilata soita takaisin tilaajan puhelimeen - tämä palvelu ilmainen.

Voit myös soittaa numeroon 0611, jossa sinun tulee kuvata ongelmasi. Vastaus tulee muutaman minuutin sisällä.

Liittovaltion numero

Ilmaiset liittovaltion yhteystiedot ovat saatavilla kaikkialla Venäjällä operaattori Beeline, alkaen 8 800. Voit käyttää samanlaista numeroa soittaaksesi minkä tahansa puhelimen kautta.

Ongelmasi tyypistä riippuen voit käyttää yhtä neljästä vaihtoehdosta:

• 8 800 700 0611 – päänumero;
• 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - käytetään, jos mobiili-, koti- tai Wi-Fi ei toimi.

Mikä tahansa liittovaltion numero käytettävissä lankapuhelimista ja toisen matkapuhelinoperaattorin matkapuhelimen kautta. Odotusaika on suunnilleen sama kuin soittaessa 0611.

Verkkovierailuapu

Beeline-tilaajille numerot 0611 ja 8 800 700 0611 ovat ilmaisia ​​soitettaessa mistä tahansa Venäjän federaatiosta. Jos operaattorin asiakas sijaitsee ulkomailla, Beeline tekninen tuki on tavoitettavissa puhelimitse +7 495 974 8888.

Online-tuki

Voit saada apua kiinnostaviin kysymyksiin Internetin kautta seuraavien yhteystietojen kautta:

• keskustella asiantuntijan kanssa, joka sijaitsee yhteyssivulla beeline.ru;
• palaute, joka sijaitsee samassa paikassa - lomakkeessa sinun on valittava pyynnön syy, kirjoitettava kysymyksesi ja ilmoitettava viestintätapa;
• Voit ottaa yhteyttä operaattoriin myös sähköpostitse lähettämällä kirjeen osoitteeseen .

Laaja valikoima tapoja saada viitetiedot varmistaa tuen saatavuuden kaikille tilaajille.

Jokaisen matkapuhelinverkon tilaajan tulee tietää useita tapoja ottaa yhteyttä operaattoriin ja tukipalveluun. Palveluja käyttäessään käyttäjä kohtaa usein kiireellisiä ongelmia tai tärkeitä asioita jotka on ratkaistava nopeasti.

Ratkaistaksesi tariffisuunnitelmiin, tilinhallintaominaisuuksiin, henkilökohtaisten varojen käyttämiseen, Internet-liikennepakettien tilaamiseen, SMS- ja MMS-, verkkovierailuviestintään liittyvät ongelmat, sinun on otettava yhteyttä Beelinen viralliseen edustajaan.

Lyhyellä maksuttomalla numerolla

Kuinka soittaa Beeline-operaattorille puhelimestasi? Soittaminen matkapuhelimesta on kätevää ja ilmainen tapa yhteydenpito teknisen tuen kanssa. Voit soittaa matkapuhelimellasi numeroon lyhyt puhelin Beeline 0611.

Ensin tilaajan on kuunneltava huolellisesti valikon kohtia ja päätettävä aiheen mukaan, mikä hänen on valittava. Jos valintaa ei tehdä, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä operaattoriin. 0611 on asiakastukikeskus, joka auttaa ratkaisemaan kaikki ongelmat.

Kun soitat operaattorille numeroon 0611, varaudu käyttämään aikaasi 20-30 minuuttia. Hyvin usein joudut odottamaan pitkään käytettävissä olevaa operaattoria. Mutta odottaessasi voit painaa näppäintä 1, jolloin yrityksen edustaja soittaa numeroosi heti, kun ilmainen konsultti ilmestyy.

Muista tarvittavat näppäimet, jotta voit helposti hallita päävalikkoa soittaessasi numeroon 0611:

• - kuunnella viestiä
• - palaa päävalikkoon,
• - kuunnella edellisen kappaleen tietoja,
• - Kun odotat konsulttia, käytä "soitamme sinulle takaisin" -palvelua, jotta et joutuisi jonottamaan yhteydenottoa verkkotukeen.

Liittovaltion numeron mukaan

• 8 800 700 06 11 - kaikkiin USB-modeemin toimintaa koskeviin kysymyksiin.
• 8 800 123 45 67 - Kaikkiin automaattiseen ja manuaaliseen konfigurointiin liittyviin kysymyksiin mobiili internet.
• 8 800 700 80 00 - kaikkiin television, kotiinternetin ja puhelimen toimintaan liittyviin kysymyksiin.

Co lankapuhelin tai muulle matkapuhelinoperaattorille, soita Beeline-tukeen ilmaiseksi numeroissa +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 tai 8 800 700 06 11. Valinnan periaate on sama kuin matkapuhelimesta. Ensin kuuntelet valikon kohtia, jotka liittyvät erilaisia ​​ongelmia ja palveluita, ja mene sitten ulos keskustelemaan live-viestinnän edustajan kanssa. Konsultti voi kysyä passitietojasi, koodisanaasi ja puhelinnumeroasi ratkaiseessaan viestintä-, palvelu- ja tiliongelmiasi.

Kun soitat numeroon 8 800 700 00 80, sinun on painettava numeroa 0 ja pääsääntöisesti 5 minuutin kuluessa Beeline-yrityksen edustaja vastaa sinulle ja auttaa sinua ratkaisemaan kysymyksesi ja ongelmasi.

Valmistele passi etukäteen ja muista SIM-korttiisi liitetty koodisana säästääksesi aikaasi puhuessasi tuen kanssa.

Roamingin aikana

Jos tilaaja on ulkomailla Venäjän federaatio, hän voi ottaa yhteyttä konsulttiin ilmaiseksi numerossa +7 495 974 888 matkapuhelimesta tai lankapuhelimesta missä tahansa maassa.

Intranet-roamingin aikana

Kun käytät intranet-verkkovierailua (käyttäjä on maassa), soita ilmaiseksi numeroon 8 800 700 06 11 mistä tahansa operaattorista tai lankapuhelimesta.

Kun matkustat ulkomaille, varmista etukäteen edullisin tariffisuunnitelma, jonka avulla voit kommunikoida sukulaisten ja ystävien kanssa. Voit valita tariffin Beeline-virallisilla verkkosivuilla tai soittamalla lyhytnumeroon 0611.

Muut viestintätavat

Lisäksi yksilöitä, tarjoaja tekee aktiivisesti yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa. Heille luotu suotuisat olosuhteet parantaa liiketoiminnan suorituskykyä ja kannattavuutta kautta tehokasta viestintää. Mutta myös oikeushenkilöillä on kysymyksiä, joita on vaikea ratkaista yksin. Tällaisissa tapauksissa sinun on pidettävä yhteyttä operaattoriin. Kerromme sinulle, kuinka voit luoda viestintäkanavan palveluntarjoajasi kanssa, ja kerromme Beeline-yrityksen teknisen tuen puhelinnumeron.

Käytön aikana matkaviestintä tai kiinteä puhelin, joskus voi syntyä ongelmia, joita tilaaja ei pysty ratkaisemaan itse. Tässä tapauksessa on suositeltavaa pyytää apua operaattorin asiantuntijoilta. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä Beeline tekniseen tukeen. Voit tehdä tämän seuraavilla tavoilla:

1. Henkilöiden kanssa kommunikointia varten on otettu käyttöön lyhyt numero. Jos soitat siihen yritysasiakkaiden päätöksellä, sinua palvellaan joka tapauksessa. Ohjaa automaattisesti osoitteeseen tarvittava palvelu. Mutta tämän menetelmän haittana on pitkä odotusaika. Sinun on kuunneltava kaikkia autoinformerin neuvoja ja odotettava sitten, kunnes he siirtävät sinut toiselle linjalle.
2. Matkaviestintäkysymyksiä varten on luotu teknisen tuen puhelinnumero juridisille henkilöille - "88007000628". Tällöin odotusaika on huomattavasti lyhyempi ja asiantuntijalla on alan osaamista yrityspuhelut. Pitkää numerosarjaa ei tarvitse muistaa, riittää, kun valitset "0628" - soitettaessa sisäinen verkko Beeline.
3. Jos on ongelmia kiinteä linja, Internet- tai langallinen toimistopuhelin, tähän tarkoitukseen otetaan käyttöön oma yhteystieto ”88007008061”. Täältä voit selvittää ja ratkaista taloudellisia ongelmiasi, saada neuvoja laitteiden asentamiseen.

Huomio! Viestintä kanssa palvelun tuki ei ole tariffien alainen missään Venäjän federaatiossa eikä mistään yhteysnumero.

Joissakin tapauksissa teknisen tuen kanssa puhuminen ei riitä. Tällaisessa tilanteessa voit käydä henkilökohtaisesti palveluntarjoajan palveluosastolla. Päällä nykyinen aika Beeline-myyntikeskuksia ei ole jaettu yritysten toimistoihin tai fyysisiä asiakkaita. Voit käydä missä tahansa heistä, mutta sinun on otettava mukaan kaikki asiakirjat, jotka vahvistavat oikeudellisen asemasi ja henkilöllisyytesi. Ota yhteyttä salongissa olevaan johtajaan ja kysy kysymyksesi. Täällä voit liittää lisätuotteita operaattorilta, ratkaista teknisiä ja taloudellisia ongelmia sekä tilata yksityiskohtaisen laskun viestintäpalvelujen käytöstä tietylle ajanjaksolle.

Palvelun sähköpostiosoite

Asiantuntijan konsultaatioon pääsemiseksi sinun ei tarvitse poistua kotoa etsimään lähintä palveluntarjoajaa tai muistaa pitkään puhelinnumerot. Kirjoita pyyntösi asennettuun sähköposti Beeline-yritys palvelee yritysasiakkaita. Toteutetun teknisen tuen osoite " [sähköposti suojattu]" Tästä syystä kuluttaja voi ottaa yhteyttä postilaatikkoon ja tilata laskun tietystä palvelukuukaudesta, yksityiskohtainen erittely puhelut, hanki käyttäjätunnus ja salasana osoitteesta tili V henkilökohtainen tili. Voit lähettää valituksia, ehdotuksia, vaatimuksia tähän osoitteeseen. Mutta tehdäksesi tämän, sinun tulee käyttää vain vahvistettuja mallisovelluksia palveluntarjoajan virallisessa resurssissa ja varmentaa kaikki asiakirjat sinetillä ja allekirjoituksella suoraan organisaation johtajalle. Muuten heillä ei ole laillinen voima.

On olemassa ylimääräisiä postilaatikoita ratkaisemaan kapea-alaisia ​​​​kysymyksiä:

1. « [sähköposti suojattu]» - analysointia varten teknisiä ongelmia ja ongelmia. Toimistolaitteiden ja puhelinten asennus.
2. « [sähköposti suojattu]» - talouden parissa työskentelemiseen. Määritelmä pysyvät maksut, tilien täytäntöönpano ja yksityiskohdat.
3. « [sähköposti suojattu]» — palveluongelmia palvelua.

Kuinka aloittaa keskustelu Beeline-asiantuntijan kanssa

Jos sinulla on pääsy verkkotilaa, voit ratkaista ongelmasi suoraan verkossa. Tätä varten sinun on luotava keskustelu Beeline-työntekijöiden kanssa. Tämän toteuttamiseksi kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilillesi yritystilaaja. IN yläkulma myönnetty erikoispainike keskustella. Napsautuksen jälkeen avautuu valikko, johon sinun on syötettävä yhteystietosi, nimittäin puhelinnumero ja nimi, ja vahvistettava captcha. Seuraavaksi keskusteluikkuna tulee näkyviin. Kuvaile ongelmaasi tarkemmin ja yksityiskohtaisemmin asianmukaisessa kentässä. Jonkin ajan kuluttua pätevä asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse tai chatissa ja auttaa ratkaisemaan juridisia henkilöitä koskevia ongelmia.

Jos olet yritysasiakas, niin matkapuhelinoperaattorillesi saattaa syntyä kysymys. Artikkelissa tarkasteltiin kaikkia tehokkaita kanavia yhteydenpitoon kuluttajan ja palveluntarjoajan välillä. Muista, että asiantuntijat ovat valmiita vastaamaan mihin vuorokauden aikaan tahansa ilmaiseksi.