Kuinka kirjoittaa Yandexin tekniseen tukeen (Platon Shchukin). Kuka on Platon? Kohdeyleisö tai kenen kanssa Platon puhuu

Platon — Yandexin teknisen tuen alias, jolla he kommunikoivat käyttäjien kanssa.

Yandex puolustaa haun humanisointia, jonka seurauksena nimi Platon Schukin on juurtunut Runetin laajuuteen. Työntekijät tekninen tuki yleensä allekirjoitettu seuraavasti: "Kunnioittavasti, Platon Shchukin."

Miksi Yandex piti nimestä Platon Schukin niin paljon?

Versioita on monia, mutta kuten tavallista, tämä kaikki on vain arvailua. Esimerkiksi yhdessä haastattelussa sanottiin, että vain Platonit ja vain Shchukins työskentelevät teknisessä tukipalvelussa, mikä on erittäin epätodennäköistä. On mahdollista, että vain Platon itse tietää vastauksen, mutta hän ei todennäköisesti kerro totuutta.

Kenen kanssa Platon pitää kirjeenvaihdosta?

Jos hakukoneen, verkkovastaavan tai optimoijan välillä tapahtuu väärinkäsitys, Platon Schukin saa viimeaikaiset kirjeet. Tavalliset käyttäjät he kirjoittavat harvoin, mutta jos Yandexin kanssa on kitkaa tai ideoita sen parantamiseksi, Platon on aina valmis vastaamaan heille: "Signaalisi on otettu huomioon. Ystävällisin terveisin Platon Schukin.

Periaatteessa Platoniin otetaan yhteyttä välitöntä vastausta varten, kun sivusto suljetaan pois hakemistosta tai sen indeksointia rikotaan jne.

Kuka on Platon?

Kuka on tämän nimen takana, ihminen vai robotti? Jotkut uskovat, että henkilö ei voi vastata niin moneen pyyntöön, toisten mielestä mikään robotti ei voi kirjoittaa niin älykkäästi. Joka tapauksessa kukaan ei tiedä varmasti.

Yleisin versio pidetään robotin ja ihmisen ponnistelujen yhdistelmänä. Ensimmäisessä viestintävaiheessa verkkovastaavan kanssa robotti kirjoittaa uudelleen standardin "algoritmimme ovat päättäneet sulkea sivustosi pois hakutuloksista". Jos verkkovastaava noudatti Platonin neuvoja ja korjasi kaikki virheet, jotka johtivat seuraamusten määräämiseen, henkilö voi käydä kirjeenvaihtoa hänen kanssaan, jos hän ottaa toistuvasti yhteyttä tukipalveluun.

Alla on esimerkki kirjeestä verkkovastaavalle, joka valitti sivustonsa sivujen poissulkemisesta hakuindeksi. Verkkovastaavan luovalle impulssille ("Joka päivä heinäsirkka tuhoaa polullaan tuhansia sivuja") Platon vastasi: Hei Webmaster! Kiinnositte paitsi minun huomioni, myös koko osaston työntekijät. Hoida puutarhaasi pätevien agronomien suositusten mukaisesti, kasvattaa siihen uusia ja ainutlaatuisia kasveja, tee puutarhasta kaunis, mukava vierailla, eikä mikään heinäsirkka, mukaan lukien meidän, uhkaa sitä. Ajan myötä kaikki oppivat puutarhasi kauneudesta. Ystävällisin terveisin Platon Schukin Yandex.Ru-tukipalvelu ».

Mitä varten?

Itse asiassa Yandex on yksi ainoista Runet-hakukoneista, joka kannattaa haun inhimillistämistä. Yandex asettaa sivustoille suodattimia tai kieltää petoksen hakurobotteja ja tavallisiin käyttäjiin kohdistuvista petoksista.

Ja yksinkertainen inhimillinen kommunikointi pseudo-ihmisen kanssa nimeltä Platon Shchukin saa sinut tuntemaan olosi mukavaksi ja motivoi sinua työskentelemään tuottavasti sivuston parantamiseksi.

Allekirjoittaa Internetin käyttäjille osoitetut kirjeensä. Toisin sanoen Platon Shchukin on kollektiivinen salanimi, jolla Yandexin teknisen tuen henkilökunta kommunikoi käyttäjien kanssa.

On hyvin tunnettua, että venäläinen hakukone taistelee muita hakukoneita aktiivisemmin saadakseen Internetille ihmiskasvot. Osana tätä Yandexin "inhimillistämistä" koskevaa politiikkaa maailman laajuinen verkko ja tekninen tukipalvelu, johon kuuluu useita kymmeniä työntekijöitä, sai ihmisnimeksi Platon. Eikä vain nimi, vaan myös sukunimi - Schukin. Täysi allekirjoitus Yandexin teknisten tukiviestien alla käyttäjille on seuraava: "Kunnioittavasti, Platon Schukin". Totta, alla, jotta vakavasti ajattelevia ihmisiä ei johdeta harhaan, seuraa jälkikirjoitus: "Yandex.Ru-tukipalvelu http://company.yandex.ru".

Miksi juuri Platon ja juuri Shchukin?

Tähän kysymykseen ei ole selkeää vastausta - vain yksi versio. Yhdessä Platonin haastattelussa, jonka aitoutta ei kuitenkaan voida taata, hän väitti, että vain platonit ja vain Shchukinit työskentelevät Yandexin teknisessä tukipalvelussa - heidän passinsa mukaan. On kyseenalaista, että näin oli, vaikka meidän hulluna aikanamme kaikkea voi olla. Oli miten oli, kukaan muu kuin Platon itse ei tiedä, miksi tällainen salanimi valittiin. Yandexin työntekijät eivät koskaan paljasta tätä salaisuutta. Ja markkinoinnin näkökulmasta tämä on oikein. Juonittelu herättää kiinnostusta Yandexia kohtaan ja siksi houkuttelee Suuri määrä käyttäjät hakupalveluun.

Kohdeyleisö tai kenen kanssa Platon puhuu

Tilastojen mukaan Yandexin teknisen tuen, eli Platon, kirjoittavat pääasiassa verkkovastaavat, joilla on jostain syystä vaikeuksia suhteissa hakukoneeseen. Käyttäjien määrä, jotka etsivät palvelua mitä tahansa tietoa ja kirjoittavat samalla kirjeitä tekniselle tuelle, on erittäin pieni. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö Platon vastaisi niihin. Jos käyttäjällä on todella todellisia vaikeuksia tai syntyy jonkinlainen järkevä ehdotus Yandexin parantamiseksi, Plato vastaa nopeasti ja kohteliaasti jotain tällaista: "Signaalinne on huomioitu. Ystävällisin terveisin, Platon Schukin".

Kuitenkin leijonanosa liikekirjeenvaihto Platon johtaa tarkasti sivustojen luojien kanssa - verkkovastaavien ja epäsuorasti optimoijien kanssa. Käyttäjien pyynnöt Platonille ovat hyvin erilaisia. Pohjimmiltaan ne liittyvät sivuston indeksoinnin epäonnistumisen syiden selvittämiseen, resurssin poissulkemiseen hakemistosta ja muihin vastaaviin ongelmiin. Ottaen huomioon, että hakukoneoptimoijat käyttävät huomattavia budjetteja hakukoneiden edistämiseen, nämä ongelmat ovat erittäin polttavia sivustojen omistajille ja vaativat nopeaa reagointia.

Platon - mies vai robotti?

Tätä aihetta koskevissa kiistoissa monet kopiot ovat rikkoneet SEO-foorumeilla Runetissa. Jotkut sanovat, että ihmiset eivät pysty käsittelemään valtavaa määrää pyyntöjä, ja siksi Platon Schukin on epäilemättä robotti. Muut perustuvat semanttinen analyysi Platonin kirjeissä sanotaan, että robotti ei voi kirjoittaa noin. Ei tietenkään, lomakkeeseen on rakennettu viestin otsikko ja brändätty jäähyväiset, ja olennainen teksti on ihmisen kirjoittama. Ja täällä emme ilmeisesti koskaan tiedä tarkkaa vastausta.

Todennäköisin versio on, että kommunikointi Platonin kanssa on niin sanotusti monisuuntaista. Eli aluksi robotti kommunikoi verkkovastaavan kanssa - se lähettää yksinkertaisesti vakiovastauksia, kuten "sivustosi estettiin rikkomusten vuoksi". Jos verkkovastaava ei luovu yrityksistään saada sivusto pois kiellosta, parantaa jatkuvasti resurssia, saattaa sen Yandexin vaatimusten mukaiseksi, niin ennemmin tai myöhemmin henkilö alkaa vastata hänelle. Ja miten vastata! Otetaan esimerkkinä Platonin vastaus yhdelle verkkovastaavalle. Webmasterin Platonille osoittama puhe koski vain sivuston sivujen jatkuvaa kieltämistä. Verkkovastaavan kirjeen otsikko on todella vaikuttava runoudellaan - "Joka päivä heinäsirkka tuhoaa matkallaan tuhansia sivuja." Platonin vastaus ei ole yhtä lyyrinen. Hei Webmaster! Kiinnositte paitsi minun huomioni, myös koko osaston työntekijät. Hoida puutarhaasi pätevien agronomien suositusten mukaisesti, kasvattaa siihen uusia ja ainutlaatuisia kasveja, tee puutarhasta kaunis, mukava vierailla, eikä mikään heinäsirkka, mukaan lukien meidän, uhkaa sitä. Ajan myötä kaikki oppivat puutarhasi kauneudesta. Ystävällisin terveisin Platon Schukin Yandex.Ru-tukipalvelu http://company.yandex.ru/. Ei, kerrot suoraan - sen voi kirjoittaa robotti?!

osavaltiot kasvavat

Ilmeisesti viime aikoina Platon yksin on lakannut selviytymästä pyyntöjen virtauksesta. Onhan Internet edennyt niin pitkälle, että webmastereiden määrä ei ole enää kymmenissä, vaan sadoissa tuhansissa. Yandexin johto meni tapaamaan Platonia puolivälissä ja palkkasi avustajan. Tarkemmin sanottuna avustaja - viehättävä nuori nainen, jonka nimi on Lera Straza. Käytössä suurin osa Platon vastaa edelleen käyttäjien pyyntöihin, varsinkin kun on kyse jostain vakavasta, mutta kun hänellä on paljon aikaa tai hän on työmatkalla, Lera kommunikoi verkkovastaavien kanssa. Ja minun on sanottava, että hän tekee sen hyvin!

Psykologinen hetki

Platon Shchukinin kuvan luominen parantaa epäsuorasti Runetin laatua. Yandex on jälleen yksi harvoista hakupalvelut, jonka tavoitteena on luoda Internet "kanssa ihmisen kasvot". Hakukoneen väitteet sivustoille eivät liity pääasiassa pelkästään hakurobottien huijaamiseen vaan huijaamiseen. tavallisia käyttäjiä. Yandex rankaisee tällaisia ​​resursseja armottomasti, mutta antaa silti mahdollisuuden korjata.

Kuvittele nyt, kuinka verkkovastaava on halukas korjaamaan sivustonsa puutteet, jos kuiva, kasvoton rakenne kommunikoi sen kanssa. Ei varmaankaan innostunut. Ja kun on illuusio elävästä ihmisten välisestä kommunikaatiosta, se saa ihmisen psykologisesti positiiviseen ja luovaan työhön sivustonsa parantamiseksi. Yksi sivusto paranee, toinen parantaa, kolmas - näet, ja koko Internet muuttuu vähitellen miellyttäväksi ja hyödyllinen käyttäjälle. Lyhyessä ajassa ja ilman konflikteja.

Mikä tai kuka on ytimessä? Huomaamaton erikoisuus - Platon Shchukin.

Tapaa Platon Schukin. Ehkä vain Platon. Jokainen verkkovastaava tuntee tämän henkilön omakohtaisesti. Tämä yksinkertainen lempinimi piilottaa sekä Yandex-botin että tämän hakukoneen teknisen tuen. Yleensä Shchukin on edistynyt hahmo, hänellä on jopa oma temaattinen blogi, jossa hän julkaisee hyödyllistä tietoa. Mutta joskus tämäkään ei riitä. Ennemmin tai myöhemmin sinulla voi olla kysymys. Ja sitten haluat tietää, kuinka kirjoittaa Platonille suoraan Yandexissä.

Kuinka kirjoittaa kirjeen teksti?

Kun kysyt itseltäsi tämän kysymyksen, muista, mitä yllä kirjoitettiin. Platon on robotti. Kyllä täsmälleen. Siksi suurimmassa osassa tapauksia saat automaattisesti luodun vastauksen ensimmäiseen Shchukinin viestiin, etkä vastausta tukiryhmän live-asiantuntijoilta. Se selitetään yksinkertaisesti. Tekninen tuki saa päivittäin tuhansia, kymmeniä tuhansia kirjeitä. Kuvittele vain, mikä tila Yandexillä on oltava, jotta se voi vastata jokaiseen viestiin.

Siksi, jos kirjoitat vakiosisältöisen kirjeen Platon Schukinille, se suodatetaan ja saat vakiovastauksen robotilta. Jos et rauhoitu tähän ja kirjoita uudelleen tekniseen tukeen, tämän hahmon paikan ottaa elävä työntekijä. Ja sitten saat yksilöllisen vastauksen kysymykseesi. On hyvä tietää toinen salaisuus. Itse asiassa tämä ei ole enää salaisuus. Jos haluat vastauksen oikea ihminen jo ensimmäisessä kirjaimessa, kirjoita se erittäin epätavallisella tavalla.

Vaihtoehtona: "Boeingini viimeisen nousun aikana, joka tapahtui 30.2.15, hävittäjänne hävittivät armottomasti kaikki matkustajat. Ketään ei jätetty hengissä. Boeingissa ei ollut laitonta lippujen myyntiä, joten matkustajien alasampumisen syy on mysteeri. Kerro minulle, mitä voin tehdä saadakseni Boeingini takaisin ilmaan matkustajien kanssa?"

Internetissä on monia esimerkkejä tällaisista viesteistä. Mitä varten? Kaikki on yksinkertaista. Jos kirjoitat hölynpölyä Platonille Yandexissä, robotti ei voi valita vastausta. Kun näin tapahtuu, Shchukinin työalgoritmi tarjoaa todennäköisesti kirjeen lähettämisen manuaalista moderointia varten. Haluatko oppia lisää siitä, miten ja missä kirjoitetaan kirje? Lue sitten!

Minne kirjoittaa Platon Schukinille: vaiheittaiset ohjeet

Usein kysymyksesi tarkan osoitteen löytäminen on todellinen ongelma verkkovastaaville. Asia on siinä, että Yandexin innovaatioiden aikana palautelomake piilotettiin niin pitkälle, että sitä ei löytynyt heti. Ennen kuin kirjoitat Platonille, sinun on vastattava moniin kysymyksiin Yandex.Webmasterissa, joka tarjoaa mahdollisia vaihtoehtoja ratkaisuja tilanteeseemme. Ja vasta kun olemme napsauttaneet paljon, on mahdollisuus ottaa yhteyttä tekniseen tukeen. Harkitse prosessia kuvissa.

Vaihe 1 Siirrymme Yandex.Webmasteriin.

Vaihe #2 Etsi sivun oikeasta alakulmasta linkki " Palaute».

Vaihe #4 Kun olemme päässeet sivulle, jossa meille tarjotaan valita kysymyksemme aihe. Olkoon se esimerkiksi "Indeksoi sivusto".

Vaihe #5 Täällä odotamme todellista kuulustelua. Napsautamme kohtaa, jossa on osoitettu, että mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaamme.

Vaihe #6 Pitkän tuskan jälkeen löydämme vihdoin halutun palautteen muodon. Täällä täytämme kaikki tähdellä merkityt kentät tarpeen mukaan. Siinä muuten melkein kaikki. Myös tässä ehdotetaan ottamaan kuvakaappaus kuvaamaan tilannettamme. Napsauta sen jälkeen "Lähetä" ja odota vastausta Platon Schukinilta. Kirjeen tulee tulla ilmoittamiimme sähköpostiosoitteisiin.

Jos ymmärrät kuinka kirjoittaa Platon Schukinille ja teit kaiken oikein, vastaus tulee yleensä muutamassa päivässä. Joskus käy niin, että viestin lähetyspäivänä. Tästä ehkä kaikesta.

Vapautimme uusi kirja"Sisältömarkkinointi sisään sosiaaliset verkostot: Kuinka päästä tilaajien päähän ja rakastua brändiisi.

Platon Shchukin on salanimi, jolla Yandexin tekninen tukipalvelu kommunikoi sivuston luojien ja optimoijien kanssa.

Lisää videoita kanavallamme - opi Internet-markkinointia SEMANTICAlla

Kirjeenvaihdossa käyttäjien kanssa hän näyttelee Pinocchion roolia ekaluokkalaisten alukkeesta tai toimittaja Shreibikusin roolia oppikirjan sivuilta Saksan kieli. Kenelle lapsi voi valittaa monimutkaisesta ja tylsästä aiheesta? Kenen päälle kaataa negatiivista? Hahmo kuuntelee, ymmärtää, kehottaa. Mr. Schukin pärjää hyvin tässä roolissa - on paljon mukavampaa kirjeenvaihto humanisoidun hahmon kanssa kuin persoonattoman robotin kanssa.

Kuka on Platon Shchukin

Kukaan ei tiedä varmasti, onko teknisessä tukipalvelussa tällaista henkilöä. Yhdessä haastattelussa Platon sanoi, että salanimeä ei valittu sattumalta, vaan työhön hyväksytään vain miehet, jotka passien mukaan kantavat tätä nimeä ja sukunimeä. Sellainen markkinointitemppu perusteltu, se luo juonittelua hahmon ympärille ja kiinnittää huomion hakukone.

Toinen käyttäjiä huolestuttava kysymys: onko Platon Schukin robotti vai henkilö?

On yleisesti hyväksyttyä, että robotti aloittaa kirjeenvaihdon verkkovastaavien kanssa. Jos sivuston luoja noudattaa Platonin ohjeita eikä myöskään kommunikoi tavallisilla lauseilla, vaan kuvaa ongelmat yksityiskohtaisesti, henkilö aloittaa kirjeenvaihdon. Hänen vastauksensa ovat yksilöllisiä, joskus huumorilla väritettyjä ja vastaavat kirjeenvaihdon tyyliä.

Robotti ei voi kirjoittaa noin.

Miksi Yandex loi Platon Shchukinin

Yandex-hakukone kannattaa aktiivisesti Runetin humanisointia ja yrittää saada Internet-viestinnästä näyttämään elävältä ihmisviestinnältä.

Lisäksi tämä järjestelmä valvoo tarkasti sivuston sisällön laatua ja suodattaa tarkasti vierailijoille tarjottavat tiedot. Vähimmäisestä epäilystäkään siitä, että sivuston sisältö ei täytä standardeja ja voi aiheuttaa haittaa tavallisille käyttäjille, liikenne laskee jyrkästi, resurssi suljetaan pois hakemistosta. Tässä tapauksessa ei ole muuta tekemistä kuin kirjoittaa kirje Platon Schukinille, eli ottaa yhteyttä Yandexin tekniseen tukeen.

Tämän hahmon syntymä on markkinoijien onnistunut liike, joka erottaa Yandex-hakukoneen kilpailijoistaan ​​ja houkuttelee verkkosivustojen luojia. Todellakin, käyttäjät kommunikoivat mielellään tällaisen hahmon kanssa. Myös hänen avustajansa Lera Straza toivotettiin lämpimästi tervetulleeksi.

Kuinka kirjoittaa hänelle

Ota yhteyttä tekniseen tukeen siirtymällä Yandex.Webmasteriin ja valitsemalla alta "Palaute" -linkki. Lisää sitten linkki verkkosivustollesi, jossa on ongelmia.

Valitse sen jälkeen valituksen aihe (voi olla useita).

Ensin sinulle tarjotaan tutkia jo kuvattuja ratkaisuja vakiotilanteisiin, ja jos et löydä niistä tarvitsemaasi, voit kirjoittaa Platoshalle:

Täytä avautuvassa ikkunassa kaikki vaaditut kentät ja kirjoita kirje. Sitten odotamme vastausta ja toimimme saatujen suositusten mukaisesti.

Platon Shchukinille osoitetun kirjeen aiheen on välttämättä heijastettava valituksen ydintä. Näitä ovat esimerkiksi sivustojen toimintaan liittyvät asiat, ideat Yandex-palveluiden parantamiseksi, mielenkiintoisia tarjouksia tai havainnointi.

Hyvät käytöstavat Platonin kanssa

Platon on vain pseudonyymi, mutta on olemassa yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä, joiden noudattaminen lisää todennäköisyyttä nopeaan ja myönteiseen ongelmaan. Kun kommunikoit hänen kanssaan, sinun tulee:

• Noudata kohteliaisuuden sääntöjä - tervehdi, älä loukkaa tai uhkaa.
• Kirjeen sävy voi olla mikä tahansa, Platon ymmärtää huumoria täydellisesti ja on ystävällinen verkkovastaaville, mutta kysymyksen ydin tulee ilmaista selkeästi ja selkeästi.
• Liitä kuvakaappaus kirjeeseen odottamatta, että Platon pyytää sitä.
• Muista määrittää sivuston verkkotunnus ja ikä.
• Valituksessa voit kuvata kaikki resurssin edut, kuinka se on hyödyllinen vierailijalle.
• On syytä ilmaista kiitollisuus etukäteen - tämä on tapana tällaisessa kirjeenvaihdossa.

Esimerkki tällaisesta kutsusta:

Tukipalvelun puheluiden määrän vähentämiseksi ja sivuston luokituksen lisäämiseksi Platon Schukinin blogissa esitetyt tiedot auttavat: Yandex News, vinkkejä sivuston optimointiin, vastauksia suosituimpiin kysymyksiin ja ratkaisuja tunnettuihin ongelmiin.

Platon toimii Internetin käyttäjien etujen mukaisesti, ja hänen tehtävänsä on varmistaa turvallinen, hyödyllinen ja mukava oleskelu Internetissä.

Kerro artikkelista.

Usein verkossa, erityisesti temaattisilla foorumeilla, herää kysymys: kuka on Platon Shchukin?

Itse asiassa kaikki on hyvin yksinkertaista.

Platon Schukin- on kuvitteellinen hahmo, tekninen tuki Yandex-hakukoneelle. Shchukinin puolesta niiden työntekijät. tuki, ja tämä nimi sijoitetaan jokaisen kirjaimen loppuun.

Platonilla on blogi, ja se löytyy osoitteesta http://platon.ya.ru/, josta voit lukea mielenkiintoista tietoa, Yandex-hausta.

Itse asiassa tämä on kuvitteellinen hahmo tai todellinen, kukaan ei voi oikein vastata. Tietty varkain on siistiä, sen avulla jokainen voi esittää tämän hahmon omalla tavallaan.

Kirjeet Platonille

Yleensä, jos sivuston sijoitukset putoavat jyrkästi, hakemiston sivujen määrä vähenee merkittävästi, liikenne katoaa, niin todennäköisesti sivusto joutui Yandex-suodattimen alle ja sinun on kirjoitettava kirje Platonille.

Platonit saavat päivittäin kymmeniä tuhansia sähköposteja verkkovastaavilta ja optimoijilta, eikä sinun pitäisi yllättyä, että useimmissa tapauksissa näihin sähköposteihin vastataan automaattisesti, esimerkiksi:

Jokaiseen sivustolle mahdollisesti sattuvaan tapaukseen on mallivastauksia, joten jos todella haluat saada riittävän vastauksen, et robotin, voit:

— olla sinnikäs(vesi kuluttaa kiven, jonkin aikaa, he varmasti vastaavat)

— näyttää omaperäisyyttä

Verkossa on paljon esimerkkejä siitä, kuinka voit kirjoittaa kirjeen Platon Schukinille, jotta tukipalvelu vastaisi nopeasti ja tehokkaasti.

Esimerkiksi tämä kirje:

PS: Klikkaa kuvaa suurentaaksesi sitä.

Ja tässä on Yandexin vastaus siihen:

Toinen mielenkiintoinen kirje Platonille:

Käytäntö osoittaa, että mitä omaperäisemmin lähestyt tätä asiaa, sitä parempi on tuotto. Mutta tätä varten sinun täytyy istua ja ajatella, jotta se olisi mielenkiintoista.

Platon Shchukin - salaperäinen kuvitteellinen hahmo, mikä tekee siitä mielenkiintoisemman ja mieleenpainuvamman verkkovastaavan kannalta.

Ja myös mitä suositut SEO-bloggaajat ajattelevat Platonista:

Tämä on Robert Paulson Fight Clubista. Jos et ole katsonut, muista tarkistaa se.

Tämä on Yandexin vastaanottaja, jolle kirjoitamme kirjeitä, jos sivustollamme on jotain vikaa. On vain yksi virtuaalinen Plato, itse asiassa se on alias, jonka taakse Yandex-verkkovastaavan tuki on piilotettu.

Kuvitteellinen hahmo Yandexissa. Keksitty, jotta voit vastata verkkovastaaville missä tahansa muodossa, mukaan lukien katkera totuus, samaan aikaan, jotta et "täyty" juuri näistä vastauksista.

20–30 hengen osasto, joille annettiin paperi, jossa oli 10–15 yleismaailmallista vastausta kaikkiin käyttäjän kysymyksiin. Kaiken kaikkiaan uskomaton teos. Kirje saapuu käyttäjältä -> tukihenkilö kopioi-liittää vastauksen -> Paina "Lähetä" -painiketta. Ja niin koko työpäivän.

Toivon, että ymmärrät nyt, kuka hän on, mikä hän on ja mistä hän on vastuussa Venäjän suurimmassa hakukoneessa -.