smm-trendit. Mitä tehdä sen kanssa? Kohdistus mobiilikäyttäjille
Joka ei mainosta brändejä sosiaalisessa mediassa, toimii typerästi. Nyt sosiaaliset alustat ovat ottaneet vahvan aseman SMM-promootiomaailmassa ja ovat pitkään olleet mukana tehokkaiden liiketoimintatyökalujen luettelossa. Tuomme huomiosi parhaat SMM-trendit, jotka ovat merkityksellisiä vuonna 2019. Heidän avullaan voit aina olla askeleen edellä kilpailijoitasi.
Mielestämme ei ole välttämätöntä kertoa, mitä mahdollisuuksia yrityksille sosiaaliset alustat avaavat. Tietojen aktiivisen kehityksen aikakaudella ja viestintätekniikat se on selvää ilman sanoja. Käytössä Tämä hetki Sosiaaliset verkostot ovat todella toimiva työkalupakki yrittäjyyteen. Sosiaalisilla alustoilla he myyvät, etsivät uusia asiakkaita, seuraavat kilpailijoita, tutkivat heidän kokemuksiaan ja jopa pyrkivät parantamaan yrityksen imagoa. Jotta voit mainostaa brändejä menestyksekkäästi sosiaalisilla alustoilla, sinun on käytettävä oikeita SMM-työkaluja. Tuomme huomionne lupaavia SMM-trendit jotka ovat merkityksellisiä ja suosittuja 2019
SMM-trendit 2019vuoden
Longreadit ovat jälleen suosittuja
Pitkät viestit ovat palanneet trendiin. Muista yksi asia, jos viesti on todella mielenkiintoinen, se luetaan loppuun, vaikka se olisi pitkä. Tämä ei suinkaan tarkoita sitä, että kaikki julkaisut pitäisi tehdä pitkiä. Ei, riittää, että seurataan tällaisten julkaisujen tehokkuutta ja reagoidaan sen mukaisesti.
Mikrovaikuttajat
Tärkeimmät mielipidejohtajat, joilla on miljoonia käyttäjiä, menettävät asemansa SMM-promootiossa. Pienet mielipidejohtajat nousevat etualalle, ja tilaajissa on jopa 150 tuhatta seuraajaa. Miksi prioriteetit ovat muuttuneet niin paljon? Koska tällaisilla bloggaajilla, poliitikoilla, liikemiehillä on vilkkaampi ja uskollisempi yleisö. Lisäksi heidän palveluidensa hinta on paljon alhaisempi.
Julkinen postitus VK:ssa
Kyse on jostain sellaisestasosiaalisen median työkalu erikoisena VK-sovellus, joka toimii viestien joukkopostituksena yhteisön puolesta. Mutta samaan aikaan viestit eivät tule postiin, vaan käyttäjien henkilökohtaisille tileille.
Mielenkiintoista on, että teoriassa tällaisten viestien pitäisi raivostua tavallisia käyttäjiä, mutta itse asiassa tällaisten kirjeiden avausaste on 90 prosenttia. Tämä on erittäin siisti tulos. Muuten. Toinen merkittävä luku: 20 prosenttia käyttäjistä jopa vastaa tällaisiin viesteihin, ja tämä on suoraa vuoropuhelua potentiaalisen asiakkaan kanssa.
Chatbotit
Toinen hyödyllinenliiketoiminnan työkalu- chat-botteja. Tämä on erityisiä ohjelmia, jotka korvaavat keskustelukumppanit pikaviestinnässä. Asiantuntijat eivät sulje pois mahdollisuutta, että chatbotit korvaavat tulevaisuudessa täysin ihmisoperaattorit, jotka vastaavat viesteihin pikaviestinnässä.
interaktiivista sisältöä
SMM-trendi 2019 vuotta - aktiivista sisältöä, josta tulee kiinnostavaa ja käyttäjien kysyntää. Kaikenlaiset piirustukset, kilpailut, gallupit, pelit ja testaukset ovat tulossa yhä suositummiksi. Theliiketoiminnan työkaluon virusvaikutus ja leviää nopeasti verkossa.
Korostaa tarinoita Instagramissa
Instagram ei pysähdy paikallaan, palvelu kehittyy jatkuvasti ja tarjoaa käyttäjilleen uusia promootiomahdollisuuksia. Joten Instagram-kehittäjät kehittivät ja paransivat tarinoita ja esittelivät lisätoimintoja, joita he kutsuivat Highlights Storiesiksi tai " Avainkohdat". Tästä eteenpäin käyttäjät voivat ryhmitellä tarinansa aiheittain. Se on aika mielenkiintoistasosiaalisen median työkalumikä säästää paljon aikaa tarvittavien tietojen etsimiseen.
Ostostunnisteet Instagramissa
Toinen lupaava SMM-trendi 2019 - Tuotetunnisteet Instagramissa. Tällä hetkellä uusi toiminto on saatavilla vain Euroopassa ja Yhdysvalloissa, mutta kehittäjät lupaavat sen olevan pian saatavilla IVY-maille.
Shopping-tunnisteet ovat erikoistunnisteita, joita napsautettuna käyttäjät ohjataan suoraan tuotesivuilleen Yksityiskohtainen kuvaus, hinta ja yhteystiedot.
IGTV Instagramissa
Ja taas hyödyllinen.bisnestyökalu rakkaalta sosiaalinen alusta. Kirjaimellisesti kesällä he esittelivät siellä hienoja toimintoja -IGTV. Tämä on alusta, jonka avulla voit ladata pitkiä videoita (jopa yksi tunti) Instagramiin.
Uutissyötteen lyhyt videosisältö
Kaikilla IGTV-muodon eduilla, myös käyttäjiä kiinnostavat lyhyet videot ovat suosittuja. Esimerkiksi erilaisia life hackeja ja reseptejä. Asiantuntijat ennustavat sentämä SMM-trendi vuonna 2019vie jopa 80 prosenttia kaikesta liikenteestä.
suoratoisto
Verkkolähetyksistä sosiaalisilla alustoilla on tulossa yhä suositumpia ja kysytympiä. Lisäksi, me puhumme erityisesti "suorassa" suoratoistossa verkossa ilman muokkaamista ja muokkaamista. Joten Social Media Today -yhtiön tietojen mukaan 85 prosenttia sosiaalisen alustan FB:n käyttäjistä suosii suoratoistoa tavallisten televisiolähetysten sijaan. 
Bloggaaminen sekä liikemiesten henkilökohtaiset sivut
Sellaisten avulla työkaluja voidaan antaa yrityksille ihmisen kasvot. Tämä on mahtava keino tehdä yrityksestä alkuperäisen ja luotettavan. Lisäksi psykologisella tekijällä on tässä oma roolinsa, sillä jokainen haluaa "katsoa teatterin kulissien taakse", saada selville, miten seura elää, mikä on niin "herkullista", mistä blogissa tai sivulla puhutaan.
Lisätty todellisuus
Upea SMM-trendi 2019 - Lisätty todellisuus. Tätä työkalupakkia ovat jo kokeilleet monet yritykset ympäri maailmaa. Tämä on ylellinen tilaisuus esitellä tuotteita asiakkaillesi parhaalla mahdollisella tavalla. 
Strateginen suunnittelu yhdistettynä integroituun lähestymistapaan
AT nykyaikaiset olosuhteet villi kilpailu ilman kattavaa strategista suunnittelua ei ole missään. Onnistuneen suunnittelun saavuttamiseksi sinun on etsittävä yrityksellesi sopivia viestintäkanavia. 
Jälkisana
Periaatteessa ei mitään uutta. SMM-trendit vuonna 2019 vuonna he eivät tee ruokaa meille, mutta samalla on yksi tärkeä ominaisuus, johon sinun on kiinnitettävä huomiota. Pääominaisuussosiaalisen median työkalujaensi vuonna - sisällön ja työmenetelmien "inhimillistäminen" ja "elvyttäminen". Tästä eteenpäinliiketoiminnan työkalujalaadulliset indikaattorit nousevat etualalle, ja kvantitatiiviset indikaattorit, eli tilaajien ja tykkäysten määrä uudelleenpostauksilla, häipyvät taustalle.
Vuosi 2016 on hitaasti mutta varmasti lopuillaan ja nyt on aika puhua niistä SMM:n (Social Media Marketing) trendeistä, joihin kannattaa kiinnittää huomiota ensi vuonna. Mitkä sosiaaliset verkostot ovat suosittuja, mitkä ovat lakanneet olemasta, missä ja miksi ihmiset kommunikoivat vuonna 2017 ja missä projekteja kannattaa mainostaa.
Sosiaalisen median trendit vuonna 2017
Video ei menetä jalansijaa
YouTube on edelleen yksi maailman vierailluimmista sivustoista (miljardi käyttäjää, Youtubeen ladataan joka minuutti 400 tuntia videoita, yli 5 miljardia videota katsotaan päivittäin) ja toiseksi suurin hakukone Googlen jälkeen. Joten jos olet harkinnut oman YouTube-kanavan perustamista, nyt on siihen erittäin hyvä hetki.
Youtuben lisäksi mielenkiintoinen, vaikkakaan ei uusi alusta, kuten Vimeo. Ja Vine muutama viikko sitten valitettavasti ilmoitti sulkemisesta.
"Yleinen mobilisaatio"
Ihmiset käyttävät yhä enemmän matkapuhelimet- Internetin käyttämiseen, ystävien kanssa juttelemiseen, lukemiseen, ostoksille ja niin edelleen. 51 % maailman väestöstä käyttää matkapuhelimia ja 27 % käyttää niitä sosiaalisten verkostojen käyttöön. Tässä suhteessa pikaviestit (WhatsApp, Messenger Facebookista, Telegram, Kik) ovat saamassa yhä enemmän suosiota. Pikaviestien yleisö ylitti perinteisten sosiaalisten verkostojen yleisön syyskuussa 2016.
Viestit ovat tulleet hyvin samanlaisiksi kuin sosiaalinen media: ihmiset eivät vain lähetä viestejä toisilleen lyhyitä viestejä, kuten ennen tekstiviestiä, mutta kommunikoi ryhmissä, jaa viihdyttäviä viestejä, videoita, kuvia jne. Markkinoijat opettelevat käyttämään sanansaajia tavaroiden ja palvelujen mainostamiseen, ja promootiota niissä kutsutaan Mobile Media Marketingiksi (SMM korvaa MMM 😀).
Sanansaattajien joukossa suosittelen kiinnittämään huomiota Telegramiin, tämä ei ole vain sanansaattaja, vaan uusi kanava vuorovaikutusta ystävien ja lukijoiden kanssa. Ja ottaen huomioon hänen ideologisen inspiraattorinsa luonteen ja menneisyyden, hän silti yllättää meidät.
Aiomme kirjoittaa Telegramista verkkosivuillamme, pysy kuulolla.
snapchat
Näiden kahden trendin (mobiili ja video) risteyksessä Snapchat otti paikkansa luottavaisesti. Erittäin mielenkiintoinen ja nopeasti kasvava verkosto, joka on edelleen suosittu pääasiassa teini-ikäisten ja opiskelijoiden keskuudessa, mutta on vähitellen avautuvassa vanhemmalle sukupolvelle. Hienoa Snapchatissa on, että ystävillesi lähettämäsi videot ja valokuvat katoavat 24 tunnin sisällä. Ei ole käsitettä "uutissyöte", kuten muissakin verkostoissa, ei ole julkisia "tykkäyksiä". Kaikki tämä, samoin kuin sovelluksen leikkisä luonne, vapauttaa käyttäjät ja ottaa heidät mukaan kommunikaatioon ja peliin.
monet suuria merkkejä ja organisaatiot käyttävät jo aktiivisesti Snapchatia. Tällä hetkellä sovelluksen käyttäjät katselevat 10 miljardia! video joka päivä. Huomaa, että tämä on jo enemmän kuin YouTubessa!
Elää
Erillisessä kappaleessa teen suoran lähetyksen. Tämä on myös erittäin kuuma trendi. Eli ei vain video, vaan video sisään elää. Periscope merkitsi tätä trendiä, mutta nyt Facebook "liveillään" heikentää vähitellen asemaansa.
On muitakin mielenkiintoisia palveluita, mutta ne ovat erittäin lyhytikäisiä - nopean kasvun vaiheen kokeneet Blab ja Meerkat ovat jo lakanneet olemasta. Vaihtoehtoisesti katso Ustream.
Muutama sana Facebookista
Huolimatta erittäin alhaisesta orgaanisesta kattavuudesta, joka vaikeutti työskentelyä yrityssivujen kanssa, se johtaa silti maailmanlaajuista sosiaalisen median hittiparaatia ja on kolmanneksi vierailluin sivusto maailmassa (Googlen ja Youtuben jälkeen). Venäjän Internetin sosiaalisista verkostoista Facebook on neljännellä sijalla (Vkontakten, Odnoklassnikin ja Instagramin jälkeen) ja riippuen sinun kohdeyleisö, monien bloggaajien ja yritysten omistajien pitäisi olla paikalla.
Sivujen lisäksi FB:ssä on ryhmiä, jotka nyt elävät uutta kukoistusaikaa, kiinnitä tähän huomiota.
LinkedIn ammattilaisille
Ammattilaisten verkosto LinkedIn-yhteystiedot myös jatkaa kasvuaan. Sinun ei pitäisi alentaa sitä, jos asemoit itsesi asiantuntijaksi, tarjoat palveluita yrityksille tai työskentelet B2B-sektorilla. Lisäksi Microsoft osti sen äskettäin, ja meidän pitäisi odottaa askeleita LinkedInin integroimiseksi Office-tuotteisiin.
Vastuuvapauslauseke: tätä kirjoitettaessa LinkedIn on estetty Venäjällä Roskomnadzorin pyynnöstä (kävi ilmi, että yritys rikkoo lakia käyttäjien henkilötietojen tallentamisesta Venäjän palvelimille). Neuvottelut ovat käynnissä ja toivotaan, että sosiaalisen verkoston johto pystyy sopimaan edustajien kanssa Venäjän viranomaiset, ja LinkedInin esto poistetaan.
Instagram jatkaa kasvuaan
Vuoden 2010 julkaisunsa jälkeen Instagram ei ole tehnyt muuta kuin kasvanut. 🙂 Tällä hetkellä yli 500 miljoonaa ihmistä käyttää sitä. Ja sisään Venäjän Instagram ylimääräinen Facebookin käyttäjiä ja Twitter, sijoittuen kolmanneksi suosiossa (Vkontakten ja Odnoklassnikin jälkeen).
On monia mielenkiintoisempia asioita, mutta nämä ovat mielestäni tärkeimmät trendit, jotka nyt määräävät, mitä sosiaalisia verkostoja käytämme ensi vuonna.
Puhumme siitä tarkemmin osana koulutusta, joka avataan pian uudelleen ilmoittautumiselle rajoitettu aika. Seuraa uutisiamme, jotta et jää paitsi tärkeää tietoa.
Mikä on mielestäsi lupaavin? Missä haluaisit kehittää läsnäoloasi vuonna 2017?
Hei ystävät! Tästä tulee vuosi 2016! Mitä voimme odottaa häneltä? Mihin SMM (sosiaalinen mediamarkkinointi) liikkuu tänä vuonna?
Tässä artikkelissa haluan puhua sinulle vuoden 2016 kuumimmista markkinointitrendeistä.
Artikkelin lopussa sinua odottaa myös uusi kilpailu, joten älä kiirehdi siirtymään muihin asioihin ja osallistu 😉
Sosiaaliset verkostot vuonna 2016
Alla listaan 7 kuumaa markkinointitrendiä, jotka ovat mielestäni tärkeimpiä ja mielenkiintoisimpia. Suurin osa trendeistä, joista puhumme, ovat melko yleisiä ja globaaleja, eli en käsittele sosiaalisia alustoja erikseen. Milloin kerään lisää tietoa tietyssä sosiaalisessa mediassa verkot, kirjoita uusi artikkeli ja kerro siitä sinulle.
Aloitetaanko?
#1 Käyttäjät etsivät yksityisyyttä
Tätä artikkelia kirjoittaessani sain Facebookilta kirjeen päivitetyillä tilastoilla, että vuoden 2015 lopussa Facebook Messenger käytössä jo päivittäin 800 miljoonaa ihmistä(yllä olevassa kaaviossa se oli 500), ja Whatsapp jo 900 miljoonaa(kaavion 600:aa vastaan). Juoksu näiden sanansaattajien välillä pysyy samana (= 100 miljoonaa), mutta heidän joukkonsa ovat kasvaneet merkittävästi aktiivisia käyttäjiä. Kasvu 300-400 miljoonaa käyttäjää vuodessa on erittäin hienoa! Vielä vähän ja he hyppäävät yli sellaisenkin liikenteen jättiläisen kuin YouTube!
Facebook on yleisesti ottaen erittäin vakavasti kääntymässä facebook messenger erilliselle alustalle, josta ei ole erityistä syytä poistua ... kaikki tulee olemaan täällä: mahdollisuus lukea artikkeleita, soittaa ja keskustella ystävien kanssa ilman, että mikään häiritsee, vastaanottaa, käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia itse messengerissä, maksa ostoksista ja jopa lähetä rahaa ystäville. Joten yritysten on yritettävä kalastaa yleisö ulos tästä liiketoiminnan tukkeutuneesta tilasta! No sitten! Ollaan luovia! Mitä muuta meille jää? 🙂
Viime vuodesta on ollut myös nopeampaa jättää käyttäjät suljettuihin/yksityisiin ryhmiin sosiaalisissa verkostoissa. Ei niin kauan sitten, ammatillinen sosiaalinen LinkedIn verkko ja sulki täysin kaikki ryhmät laajalta yleisöltä. Kaikki ne toimivat nyt puhtaasti yksityistilassa.
#2 Organic Reach Drops
Itse käyttäjien määrän sekä yritysten ja tuotemerkkien tilien kasvun sekä kaikenlaisten robottien ja roskapostittajien epärealistisen määrän ilmaantuessa kilpailu uutissyötteisiin pääsemisestä kasvaa edelleen kovaa vauhtia. Seurauksena on, että voimme liikkua orgaanisesti missä tahansa tuntemassamme sosiaalisessa verkostossa. verkosta tulee yhä vaikeampaa, ja käyttäjien syötteisiin pääseminen on käymässä niin vaikeaksi!
Toivon sinulle suurta menestystä!
Pro SMM -projektien, Pro SMM Academyn (suljettu) ja Smuzik.ru:n perustaja. Blogger. Promootio Facebookissa, Instagramissa ja verkossa yleensä. Internet on työni ja suosikkiharrastukseni. AT vapaa-aika valokuvaamalla, sisältöprojekteilla tai rentoutumalla television ääressä katsoessasi suosikkielokuviasi ja -sarjojasi Netflixissä.
- Antonida
- Svetlana
- Aleksei
- Andrik
- Alexandra Lyuboyanskaya
- Yana
- Oles
- Tatjana
- Anastasia Lebedeva
- Aleksanteri
- Marina
- Julia
- Tatjana
- Nargiz
- Ekaterina
- Ksenija
- Anya
- Dmitri
- Evgeniya
- Alexandra
- Nelli
- Denis
- iryna
- Anna
- Anna ilta
- Leila
Kirjanmerkkeihin
Alussa vuoden Facebook muutti uutissyötteen luomisalgoritmia. Siten itse asiassa hautaamalla orgaanisen edistämisen aikakauden sosiaalisiin verkostoihin. Nikita Treshchev, huhtikuun mediaviestintäviraston projektijohtaja, @odigital Telegram -kanavan kirjoittaja, puhui tästä ja muista ajankohtaisista trendeistä:
"Orgaanisten" kuolema sosiaalisissa verkostoissa
Orgaanisten viestien tavoittavuuden lasku näkyy eniten Facebookissa. Vuonna 2012 SocialBakersin mukaan 15-17 % tilaajista tavoitettiin orgaanisesti. Vähitellen tämä osuus pieneni, ja vuonna 2018 puhumme jo alle prosentin keskiarvosta.
Uusi versio Algoritmi, joka on toiminut maailmanlaajuisesti 27. maaliskuuta lähtien, näyttää yritysten ja tuotemerkkien viestejä käyttäjäsyötteissä entistä vähemmän. Etusijalle asetettiin käyttäjäjulkaisut ja paikallisuutiset.
Facebook on liiketoimintaa, ja minkä tahansa yrityksen on tuotava voittoa. Yritys on kiinnostunut saamaan lisää rahaa sivustolla mainostetuilta tuotemerkeiltä. Mutta globaalisti nämä muutokset eivät tietenkään liity siihen, että Facebook on paha yhtiö, joka haluaa hyötyä kaikista. Heidän suurin ongelmansa on nyt se, että vain harvat käyttäjät luovat ainutlaatuista sisältöä. Siksi esimerkiksi nyt postauksen kommentit merkitsevät vielä enemmän kuin tykkäyksiä ja uudelleenpostauksia.
Ja siksi he kehittävät muotoja, jotka kiinnostavat käyttäjiä ja saavat heidät luomaan useammin. henkilökohtaista sisältöä- esimerkiksi luettelot ja äänen tilat.
Eikä saa unohtaa: yhä useammat yritykset mainostavat sosiaalisessa mediassa, mikä tarkoittaa, että sisällön määrä kasvaa. Keskimäärin viestejä on enemmän ja enemmän käyttäjää kohden, kilpailu niiden välillä lisääntyy - mikä johtaa myös orgaanisen tavoittavuuden laskuun.
Mitä tehdä sen kanssa?
Ensinnäkin korota kampanjan jälkeisiä budjetteja. Älä sijoita seuraajiin – he eivät ole niin tärkeitä, koska he eivät välttämättä koskaan näe brändin julkaisuja orgaanisesti.
Toiseksi: käytä uusia viestimuotoja heti, kun ne ilmestyvät. Pari viikkoa ilmestymisen jälkeen sosiaalinen verkosto lisää keinotekoisesti kattavuuttaan testatakseen ja lisätäkseen muodon tunnettuutta käyttäjien keskuudessa. Hyvänä esimerkkinä ovat äskettäin ilmestyneet pitkät tekstit VKontaktessa: aluksi niiden kanssa tehdyt viestit kattoivat suuremman yleisön muihin julkaisuihin verrattuna.
Kolmas, melko ilmeinen: julkaise lisää videoita. He saavat joka tapauksessa enemmän orgaanista kattavuutta. Ja lähettää suorana - heidän sosiaaliset verkostonsa sijoittuvat vielä korkeammalle.
Neljänneksi, vain Facebook: Käytä yleisön optimointia rajataksesi viestin yleisöä sosiaalisen väestörakenteen, maantieteellisen sijainnin ja kiinnostuksen kohteiden mukaan. Joten näytät sisällön välittömästi vain siitä kiinnostuneille, lisäät sitoutumista ja lisäät viruksen kattavuutta.
Viestit
Neljä suurinta sanansaattajaa - Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat ja Viber - ohittivat yleisömäärältään neljä suurinta sosiaalista verkostoa pari vuotta sitten. Venäjällä Telegram kasvaa nopeimmin, vaikka se jää jäljessä markkinajohtajista WhatsAppista ja Viberistä.
Käytännössä tämä johtaa siihen, että brändit jakavat budjetteja ja tulevat sanansaattajien luo, mutta eivät osaa työskennellä heidän kanssaan. Jotkut julkaisevat saman kuin sosiaalisissa verkostoissa - ja epäonnistuvat.
Tämä johtuu siitä, että sanansaattajat eivät ole kuin sosiaaliset verkostot: uutissyötettä ei ole, brändijulkaisuja ei voi kommentoida ja käyttöliittymä on suunnattu kommunikoimaan ihmisten kanssa, ei vuorovaikutukseen brändien kanssa. Tila tuntuu paljon henkilökohtaisemmalta, ja mikä tahansa vakava mainostunkeutuminen aiheuttaa negatiivista. Suora mainonta ei pääsääntöisesti tuota sellaista vaikutusta kuin sosiaalisissa verkostoissa - ja esimerkiksi Telegramissa ei ole virallisia mainontatyökaluja.
Haluaisin myös huomioida Yandex.Zen-alustan ulkonäön. Sitä ei voida kutsua klassiseksi sosiaaliseksi verkostoksi, mutta se on alusta, jossa käyttäjät voivat ilmaista mielipiteensä. Yandex.Zenissä on jo hyviä kirjoittajia, jotka johtavat korkeaa laatua mielenkiintoisia blogeja. Toistaiseksi brändit eivät työskentele aktiivisesti tällä alustalla, mutta tulevaisuudessa siitä voi tulla lupaava suunta.
Johtopäätöksenä: onnistuneen SMM:n kannalta on tärkeää tutkia kohdeyleisöä yksityiskohtaisesti. Ilman tätä on vaikea muotoilla näkemyksiä ja kehittää osaavaa digitaalista promootiostrategiaa. Ja työskentely ilman strategiaa on periaatteessa merkityksetöntä. Ja on tärkeää muistaa, että sosiaalinen media on vain yksi kanavista työskennellä yleisön kanssa, eikä sitä voi tarkastella erillään muusta. Vain monimutkaisella digitaalisella viestinnällä voidaan saavuttaa merkittäviä tuloksia.
Chatbotit
Muutaman viime vuoden aikana on syntynyt teknologioita monimutkaisten robottien ja alustojen luomiseen, joille ne voidaan sijoittaa. Brändit ottivat niitä käyttöön vuoden 2017 alusta, mutta massat alkoivat ilmestyä loppuvuodesta.
Esimerkiksi 14. helmikuuta ja 8. maaliskuuta mennessä teimme PANDORAlle chatbotin, joka auttoi valitsemaan lahjan tyttöystävälle tai tyttöystävälle. Hän analysoi käyttäjän profiilia, hänen harrastuksiaan, teki psykologisen muotokuvan - ja tarjosi tuotteita PANDORA-sarjasta. Ja myös tarjouskoodi ostokselle, joka rohkaisee käyttäjiä tulemaan offline-kauppaan ja ostamaan lahjan – yrityksen verkkokauppa toimi sillä hetkellä testitilassa.
Toinen hyvä esimerkki- Sberbank SberKot. Aloittaen kirjeenvaihdon botin kanssa, käyttäjä sai häneltä lahjaksi tarrapaketin. Kampanjan jälkeen brändi voi käyttää bottia postitusta varten halutut viestit: rahoitusneuvonnasta pankkituotteiden ilmoituksiin. Toisin sanoen vastineeksi tarrapakkauksesta Sberbank sai mahdollisuuden kommunikoida suoraan yleisön kanssa - eikä uutissyötteen algoritmilla ole tässä enää merkitystä, koska viestintä tapahtuu PM:ssä.
Haluan selventää, että tämä työkalu ei ole kaikille: VKontakten tarrapaketin kehittämiskustannukset alkavat 5 miljoonasta ruplasta.
Uutiskirjeet sosiaalisissa verkostoissa
Voit lähettää postituksia VKontaktessa paitsi botin avulla. Noin vuosi sitten tähän verkkoon ilmestyi yhteisösovelluksia, jotka pystyivät luomaan liidilomakkeita, kyselyitä, testejä, toimintoja lippujen ostoon - ja muun muassa lähettää postituksia käyttäjille yksityisviesteinä.
Sellainen massapostitus vain sen tilaaneet voivat tehdä sen, eikä sitä pidetä roskapostina. Grow Foodin Semen Efimovin kokemuksen mukaan ne ovat paljon tehokkaampia kuin sähköpostiuutiskirjeet: avausprosentti on 80%. Samaan aikaan 20 % ihmisistä seuraa linkkejä.
Facebookissa on samanlainen työkalu - erityinen Sponsored Messages -muoto. Sen ero on, että se on vain mainontaa - viestien lähettäminen on maksullista. Voit lähettää viestejä vain niille, jotka ovat aiemmin kommunikoineet brändin kanssa PM:ssä. Viihdyttävä chatbot tai peli Messengerissä auttaa lisäämään tällaisten ihmisten määrää.
Juri Shishkin
toimitusjohtaja 24ttl
Viime aikoihin asti venäläisiä merkkejä sosiaalinen media paljon työtä ja varoja suunnattiin uusien tilaajien houkuttelemiseen yhteisöihinsä sekä heidän uskollisuutensa lisäämiseen mielenkiintoisen sisällön avulla. Tämä taktiikka johtuu kuitenkin kattavuuden muutoksesta " älykäs nauha» uutiset Facebookissa ja pikaviestien suosio alkoivat menettää tehoaan.
Lisäksi nykytrendit osoittavat, että Venäjä on siirtymässä kohti yhtenäistä ekosysteemiä sosiaalisessa mediassa, kuten Kiinassa. Kiinalainen messenger WeChat sisältää jo nykyään verkkokauppoja, maksujärjestelmiä, hakukoneen ja paljon muuta.
Tällainen infrastruktuuri - kun käyttäjällä on mahdollisuus maksaa itse sosiaalisen verkoston sisällä - antaa brändeille mahdollisuuden keskittyä toimintaan, joka on suunnattu tuotteen suoraan myyntiin. Uusien tilaajien houkuttelemisen vaihe voidaan ohittaa.
Yleisesti ottaen, jotta SMM olisi tehokas, sinun ei tarvitse keskittyä niinkään taktiikoihin kuin kokonaisvaltaiseen brändin edistämisstrategiaan digitaalisessa maailmassa. On tärkeää seurata kuluttajan matkaa jokaisessa vaiheessa ja käyttää kaikkia digitaalisia työkaluja kokonaisuutena.
Tänään puhumme markkinoinnin kehityksen trendeistä sosiaalisissa verkostoissa (otimme Facebookin perustaksi). Materiaalissa painotetaan menetelmiä brändin edistämisstrategian optimoimiseksi, huomioiden arvostettujen SMM-asiantuntijoiden ennusteet ja analyyttiset johtopäätökset.
Asiantila vuonna sosiaalinen markkinointi muuttuu nopeasti ja rajusti. Nyt voimme luottavaisin mielin sanoa, että 6-10 kuukautta sitten tehokkaasti toiminut taktiikka ei ole enää tuottanut Internet-liiketoiminnalle vaadittuja tuloksia. Monet SMM-markkinoijat eivät ole valmiita hallitsemaan ja ottamaan käyttöön uusia viestintäkanavia, käyttämään mobiiliverkkopalveluiden ominaisuuksia, kehittämään videomarkkinointia jne.
Ilman nykyaikaisten SMM-trendien analysointia ja ymmärtämistä sekä niihin sopeutumisen algoritmin muodostamista yritysprojekti ei kuitenkaan pysty tuomaan voittoa omistajalleen. Siksi tänään on tärkeää rakentaa uusi alku uskollisten potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseksi.
Mitä tehtäviä juuri nimetty SMM-koordinaattijärjestelmä ratkaisee?
Facebookista tuli ensimmäinen vipu sosiaalis-käyttäytymismarkkinoinnin modernisointimekanismissa. varten Viime vuosina voimme havaita mainonnan ja kaupallisten työkalujen onnistuneen järjestelmällisen sopeutumisen tällä julkisella alustalla. Mitä meillä on tuloksena?
- Facebook on yksi maailman kehittyneimmistä ja luotettavimmista yrityksistä.
- Yrityksen arvo on kasvanut noin 2,5-kertaiseksi viiden vuoden aikana (nyt se on 370 miljardia dollaria).
- On myös huomionarvoista Facebookin tulojen säännöllinen kasvu.
Kuinka suosittu sosiaalinen alusta onnistui pääsemään lähes kaikkien markkinaraon kilpailijoiden edelle?
Useita tehtaita:
Huomautus: Facebook on eräänlainen roolimalli innovaatioiden käyttöönotossa, jotka muuttavat täysin sosiaalisten verkostojen olemuksen, tarkoituksen. Siksi sinun tulee jatkuvasti seurata SMM-kehittäjien toimintaa testausvaiheessa ja niiden käyttöä erilaisia työkaluja optimoida asiakkaiden sitoutuminen.
Todelliset trendit ja trendit 2017-2018
1. Uudet viestintäkanavat
Suuremmassa määrin kosketamme viestintää varten Messenger-palvelua. Se on johtava vastaavien verkkosovellusten joukossa. Seuraavaksi listalla ovat tärkeysjärjestyksessä Instagram, WhatsApp, Snapchat. Huomaa, että sinun on käytettävä lueteltuja kanavia sisällön nopeaan (viraaliseen) jakeluun.
- yhdistä kaikki (poikkeuksetta) alustat, joilla potentiaaliset asiakkaasi voivat olla läsnä brändin edistämisprosessissa;
- luo oma ainutlaatuinen sisältösi kullekin käyttämällesi sosiaaliselle alustalle (jolle on kysyntää tietyn tilaajasegmentin keskuudessa; lisäksi perinteisen sisällön julkaiseminen ei enää riitä: sinun on lisäksi julkaistava huomaamattomalla mainosvaikutuksella varustettua materiaalia, myydään videoita, oikeita tarinoita osoittavat yrityksen polkua voittoon, viestejä automaattinen muoto jne.);
- älä aseta tätä tai toista kanavaa myyntityökaluksi;
- optimoida sosiaalisen markkinoinnin strategiasi, jota ohjaa kohdennetun yleisön ohjaaminen henkilökohtaiselle yrityksen verkkosivustolle, vaan uudelleenmuotoilu sosiaalinen yhteisö myyntisuppiloon (käytä tähän mainontaa (sekä maksullista että ilmaista) ja konversiotyyppistä sisältöä).
2. Videomarkkinointi
Visuaalinen tietotuote – tehokas työkalu johtajia Instagramissa. Temaattiset kuvat ja videot, jotka seurasivat aloitusgraafisen sisällön onnistunutta käyttöä, vaikuttivat sisältöstrategioiden orgaaniseen parantamiseen kaikissa sosiaalisissa verkostoissa. Kaikki alkoivat laimentaa uutistekstiä visuaalisella tiedolla.
Etu: sisällön nopea leviäminen kohdistettujen viestintäkanavien kautta.
Suositus: integroi videotuote (suoratoisto, suunnittelematon, lavastettu jne.) merkkituotteen mainostusalgoritmiin, muuten kohdeyleisö ei yksinkertaisesti tiedä sen olemassaolosta (tai saa silti tietää, mutta on liian myöhäistä: ei yksi on peruuttanut kilpailijoiden suorittaman asiakkaiden sieppauksen).
3. Mobiiliverkkoresurssit
Lähes jokaisella Internetin käyttäjällä on nyt kannettava laite. Jos sosiaalinen verkkosovellus on kätevä ja käytännöllinen käyttää, ihmiset seuraavat Uutissyötteet vain mobiililaitteiden kautta.
Vaikeuksia ja vivahteita
B2B-alueella ongelma suuren tekstisisällön jakamisesta osana mobiilimarkkinoinnin toteutusta on varsin akuutti. Käyttäjät, jotka haluavat kannettavat laitteet, on hankalaa lukea pitkiä muistiinpanoja suhteellisen pienet näytöt. Toisaalta suuria artikkeleita on paljon helpompi tutkia tietokoneella.
Varsinaisen tehtävän ratkaisemiseen liittyy työkalun yhdistäminen Facebookin liidimainoksista. Tämän mainososion avulla tietotuotteesi näytetään käyttäjille, joilla on Instagram- ja Facebook-sovelluksia asennettuna vempaimiinsa.
Vaihtoehtona on Messenger-palvelu. Sen avulla voit myös nostaa tulosprosenttiasi luomalla suoran yhteyden yritykseen, brändiin tai USP:hen.
4. Mainonta
Onko tuotteen mainostaminen Facebookissa todella välttämätöntä? Vastaus: ehdottomasti kyllä.
Motivoi käyttäjiä toteuttamaan kohdennettuja toimia sisällä sosiaalinen alusta. Tätä varten tarvitset vain oikean (joustavan) maksullisten mainosten asetuksen. Tulokset: lisääntynyt kilpailukyky ja kohdeyleisön rahallistaminen rajoitetulla budjetilla.
Huomautus: luo keskittynyt mainoskampanjat ja mainoksia, jotta voit saada aikaan myönteisiä asiakkaita.
Tässä kaikki tältä erää. Onnea uusien SMM-trendien hallitsemiseen.
