Samsungin TV-signaali on koodattu, mitä tehdä. Tricolor-koodattu kanava: mitä tehdä, jos kaikki on maksettu eikä näy

Venäjän suurimman satelliitti-tv-operaattorin laitteiden ja palveluiden vakaa toiminta on mahdollista vain, jos on aktiivinen tilaus ja sen oikea-aikainen maksu. Erilaisten yhdistämis-, aktivointi- ja tariffipakettien sekä lisätoimintojen maksamistapojen yleistyminen yksinkertaistaa huomattavasti satelliittilähetystyötä. Käyttäjät kohtaavat kuitenkin usein ongelman: "Koodattu kanava Tricoloriin: signaali on, kaikki maksetaan." Tämä kysymys on moniselitteinen, ja siinä on useita diagnostisia vaihtoehtoja ja itsenäinen ratkaisu.

Tässä artikkelissa tarkastellaan, mikä aiheutti koodatun kanavan esiintymisen ja yritämme korjata virheen omatoimisesti vuonna 2019 saatavilla olevien palveluiden avulla.

Syitä koodaukseen

Koodattua kanavaa koskevan viestin esiintyminen liittyy pääasiassa käytetyn palvelupaketin tilan automaattisen ohjelmistotarkistuksen negatiiviseen tulokseen. Syynä televisiokanavien deaktivointiin on maksujen ajoissa puute, mikä voidaan tehdä monella eri tavalla.

Uusien tilaajien tulee käydä läpi laitteiden rekisteröinti Tricolor TV -verkkoon ja luoda tili käyttäjän ohjauspaneelissa palvelusopimuksen lisäsidoksella. Jos näitä toimintoja ei tehdä mahdollisimman lyhyessä ajassa, televisiokanavien katselu tulee mahdottomaksi.

Pohdittuaan, miksi koodatun kanavan virhe ilmenee, selvitämme, mitä se tarkalleen tarkoittaa ja kuinka se korjataan.

EST-koodattu kanava Tricolorilta: mitä tehdä

Satelliitti lähettää kanavakoodausviestin käsiteltyään pyynnön vastaanottaa dataa vastaanottimelta. Jos vastaanotin kirjoittaa "EST-koodattu kanava" - tämä tarkoittaa, että satelliitti ei ole testannut laitetta eikä se voi käyttää tiettyä kanavaa. Alustava diagnostiikka auttaa tunnistamaan vian syyn nopeasti.

Jos viesti näkyy kaikilla kanavilla, et ole suorittanut rekisteröintiprosessia. Voit tehdä sen itse tai käyttämällä operaattorin teknisen tukipalvelun palveluita. Jos koodausta koskeva merkintä näkyy tietyillä kanavilla, ongelma on palvelupaketin maksussa. Tarkastellaanpa tarkemmin jokaista virhettä erillisissä kappaleissa.

Laitteiden rekisteröinti

Laitteiden rekisteröinti on pakollinen prosessi, jota ilman vakaa toiminta on mahdotonta. Tricolor-asiantuntijan tulee suorittaa tämä toimenpide vastaanottimen asennuksen ja satelliitin suunnan säätämisen yhteydessä, mutta jos teit asennuksen itse, älä unohda rekisteröintiä.

Tämä prosessi voidaan tehdä useilla tavoilla:

avaamalla vastaava sivu operaattorin virallisella verkkosivustolla. Sinua pyydetään antamaan henkilökohtaiset tiedot, yhteystiedot ja laitteesi sarjanumero, jotka näkyvät vastaanottimen tai sirukortin takana. Tarkista syötetyt tiedot etukäteen - käyttäjä käsittelee ne manuaalisesti. Kun olet syöttänyt kaikki vaaditut tiedot, lähetä lomake;
soittamalla ilmaiseen matkapuhelinnumeroon tai kaupungin tukinumeroon. Kerro operaattorille puhelusi tarkoitus ja noudata sitten hänen lisäohjeitaan. Tässä tapauksessa aktivointi suoritetaan myös manuaalisessa tilassa.

Laitteen aktivointi voi kestää 7-8 tuntia, tänä aikana on suositeltavaa irrottaa vastaanotin verkkovirrasta. Laitteen käynnistäminen tietyn ajan kuluttua käynnistää prosessin, jossa satelliitille lähetetään erityinen pyyntö, joka auttaa purkamaan lähetyskuvan ja välittämään tietoja nykyisistä tilauksista vastaanottimeen.

Maksua ei ole suoritettu

Kun otetaan huomioon kysymys: "Tricolor, koodattu kanava, mitä tehdä?", On syytä kiinnittää erityistä huomiota tilin saldon tarkistamiseen ja vaaditun palvelupaketin maksamiseen. Saldoa täydennettäessä varat siirretään aluksi yleistilille, jonka jälkeen rahat on siirrettävä manuaalisesti vaaditun palvelun tilille. Jos et tee tätä ajoissa, palvelu estetään ja pakettiin sisältyvien TV-kanavien katselu lakkaa.

Suorita rekisteröintiprosessi ilmaiseksi käyttäjän ohjauspaneelissa ja siirry pääsivulle. Napsauta "Maksa palveluista" -välilehteä ja ohjaa varat jaetulta tililtä vaaditulle tilaukselle. Tähän voit liittää muovisen palkkakortin, josta nostetaan kuukausittain palveluiden maksamiseen tarvittava summa. Kaikki tiedot kuluista kirjataan vastaavaan kohtaan. Kanavan lukituksen avaaminen voi myös kestää jonkin aikaa. Käynnistä vastaanotin ensin uudelleen.

Mitä tehdä, jos koodattu kanava Tricolorissa

Jos yllä olevat ohjeet eivät auttaneet ratkaisemaan koodattujen kanavien ongelmaa eivätkä ne näy, ota yhteyttä Tricolor-tukipalveluun, jossa pätevä asiantuntija kertoo sinulle yksityiskohtaisesti virheellisen toiminnan mahdollisista syistä ja niiden korjaamisesta. .

Tämä voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:

soita ilmaiseen vuorokauden ympäri matkapuhelimen tai kaupungin numeroon;
jätä viesti käyttäjätilin laskutukseen, jonka jälkeen operaattori soittaa itsenäisesti takaisin määritettyihin yhteystietoihin;
soita operaattorin viralliselle Skype-tilille;
käyttää operaattorin verkkosivuille integroituja menetelmiä, jotka sisältävät ääni- ja tekstichatin.

johtopäätöksiä

Virhe Tricolor-TV-kanavien koodauksessa on melko yleinen tilaajien keskuudessa, eikä se ole kriittinen. Käyttäjä voi poistaa vian itse noudattamalla yllä olevia ohjeita. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, ota yhteyttä operaattoriin, joka antaa yksityiskohtaiset tiedot vakaan lähetyksen palauttamisesta ja äärimmäisissä tapauksissa lähettää asiantuntijan kotiisi.

Todennäköisesti jokainen satelliittitelevision käyttäjä törmäsi ainakin kerran kanavien kautta kirjoitukseen "Koodattu kanava". Luonnollisesti lähetysten saatavuus tällä taajuudella on rajoitettu. Ja sitten syntyy looginen kysymys: kuinka purkaa Tricolor-TV-kanavat ja tarjota itsellesi pääsy katseluun? Yritetään selvittää tämä tilanne.

Miksi kanava voidaan salata?

Ongelman ratkaisemiseksi sinun on ensin ymmärrettävä sen esiintymisen syyt. Salatun kanavan viesti saattaa ilmestyä seuraavissa tapauksissa:

tilaaja ei maksanut pääsystä palveluun;
koodattu kanava kuuluu pakettiin, jota ei ole kytketty tilaajalla;
vastaanottimen aktivointiavaimet ovat lentäneet;
vastaanotin on ollut käyttämättömänä liian pitkään;
laite on vanhentunut.

Menettelytapa on erilainen kussakin tapauksessa. Kahdessa ensimmäisessä tilanteessa sinun tarvitsee vain suorittaa maksu tai aktivoida haluamasi palvelu. Kaikissa muissa vaihtoehdoissa sinun on tehtävä lisäasetuksia.

Kun liittovaltion kanavat on koodattu

Kuten kaikilla televisiopalveluita tarjoavilla yrityksillä, Tricolorilla on joukko kanavia, joiden pitäisi olla aina saatavilla. Näiden kanavien luettelo on määritelty laissa, vaikka kukin yritys yrittää kaventaa sitä kykyjensä puitteissa. Se sisältää ainakin First, Russia1, Kulttuuri ja tusina muuta taajuutta.

Tärkeä! Täydellinen luettelo liittovaltion kanavista löytyy viralliselta Tricolor-verkkosivustolta.

Jos jollekin näistä kanavista ilmestyy viesti koodauksesta, operaattorissa on tietty vika. Tässä tapauksessa kannattaa ottaa yhteyttä. Yhteyskeskuksen numero - 8-800-500-01-23 - on käytettävissä ympäri vuorokauden, eikä siihen soiteta teleoperaattoreita.

Vastaanottimen dekoodausohjeet

Useimmiten viesti salatusta kanavasta tulee näkyviin aktivointikoodien epäonnistumisen seurauksena. Tämä voi tapahtua useista syistä. Joskus operaattori itse on syyllinen aktivointiavaimiin, jotka ovat lentäneet pois. Joissakin tapauksissa ongelman aiheuttaa jonkinlainen laitteistovirhe.

Näppäimet voidaan nollata myös, jos digiboksi on ollut käyttämättä liian kauan (viikko tai pidempään). Aktivointikomennot päivittyvät satelliitista automaattisesti vastaanottimen toiminnan aikana. Kun laite on jonkin aikaa käyttämättömänä, päivityksiä ei tapahdu, joten digiboksi ei pääse lähetyksiin sen jälkeen. Joka tapauksessa Tricolor-TV-kanavien dekoodaus tässä tapahtuu aktivointikoodien uudelleen vastaanottamisessa.

Kuinka päivitän aktivointikomennot?

Helpoin tapa päivittää aktivointikoodit on käynnistää laite ja jättää se 3-8 tunniksi jollain salatuista kanavista. Useimmiten suositellaan siirtymistä Kinopokaz-kanavalle, mutta tämä ei ole välttämätöntä. Heti kun satelliitti saapuu tilaajan asuinalueelle, aktivointikoodit lähetetään automaattisesti vastaanottimeen ja lähetys palautuu. Tämä kestää yleensä noin 3 tuntia, mutta operaattorin mukaan toimenpide voi kestää kauemmin. Siksi aikaisemmin kuin 8 tunnin kuluttua ei kannata herättää paniikkia.

Mitä tehdä, jos automaattista päivitystä ei ole

Jos edellinen vaihtoehto ei auttanut, eikä aktivointikomentoja lähetetty automaattisesti, sinun tulee pyytää niitä itse. Tätä varten sinun on mentävä tilaajan henkilökohtaiselle tilille Tricolor-verkkosivustolla. Kaappivalikossa on välilehti "Omat palvelut". Napsauttamalla sitä tilaaja näkee tiedot liittymistensä tilasta ja niiden alla punaisen painikkeen "Pyydä aktivointikomentoja". Sinun on painettava tätä painiketta ja toistettava sitten kaikki yllä olevassa kappaleessa kuvatut toimet.

Tärkeä! Jos tilaajalla ei jostain syystä ole pääsyä henkilökohtaiseen tiliinsä, hän voi ottaa yhteyttä Tricolor TV:n teknisen tuen operaattoriin.

Toinen ohje koodauksen purkamiseen

Joissakin tapauksissa aktivointikomentojen vastaanottaminen ei auta pääsemään salattuihin kanaviin. Täällä voit yrittää suorittaa vakavampia operaatioita.

Tärkeä! On järkevää käyttää artikkelissa kuvattuja menetelmiä, jos koodausta koskevan viestin lähettää kanava, joka oli aiemmin saatavilla. Kanavien ja pakettien katseluun, joita ei ole liitetty tilaajaan, tässä esitetyt menetelmät eivät sovellu.

Vaihda asetuksia

Joten jos yksinkertainen aktivointikoodien päivitys ei auttanut laitteiston purkamisessa, voit kokeilla seuraavia vaiheita:

nollaa kaikki toimintaparametrit;
käynnistä vastaanotin uudelleen irrottamalla se verkosta 5-10 minuutiksi;
pyytää aktivointikoodeja uudelleen;
jätä digiboksi päälle koodatulla kanavalla 3-8 tunniksi.

Olemme jo kirjoittaneet yksityiskohtaiset ohjeet jokaiselle näistä vaiheista. Ne löytyvät verkkosivuiltamme, jos jonkin toimenpiteen suorittamisessa ilmenee vaikeuksia.

Asetusten palautuksen avulla voit yleensä palauttaa TV-lähetysten käytön 1–3 tunnin kuluessa. Mutta operaattorin verkkosivusto ilmoitti pidemmästä ajanjaksosta, jotta vältetään kaikenlaiset häiriöt satelliitissa. Siksi sinun tulee odottaa vähintään 8 tuntia ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Tärkeä! Jos kuvatut menetelmät eivät auttaneet, on vain yksi tapa - ottaa yhteyttä Tricolor-operaattoriin tai jälleenmyyjään, jolta laite ostettiin.

Vanhentunut vastaanotin

Vuodesta 2016 lähtien operaattori Tricolor on vaihtanut lähetysmuodon MPEG2:sta MPEG4:ään. Tältä osin laajamittaiset kampanjat alkoivat korvata asiakaslaitteita uudella, mikä mahdollistaa videon vastaanottamisen päivitetyssä muodossa. Luettelo vaihdettavista vastaanotinmalleista on julkaistu virallisella Tricolor-verkkosivustolla.

Operaattori katkaisee vanhentuneet laitteet lähetyksestä itsenäisesti. Tämän seurauksena näyttöön tulee viesti kanavien koodauksesta. Jos tilaaja tietää, että hänen digiboksinsa on ostettu yli kolme vuotta sitten, kannattaa tarkistaa, onko se mukana vanhentuneiden mallien "mustalla listalla". Tarvittaessa se on mahdollista vaihtaa oikeaan millä tahansa operaattorin toimella - pienellä lisämaksulla tai jopa ilmaiseksi. Tricolor TV:n kanavien purkaminen on mahdotonta, jos yritys sammutti laitteet merkityksellisyyden menettämisen vuoksi edellä kuvatuilla menetelmillä.

Pitäisikö minun päivittää konsoli?

Jotkut tilaajat pyrkivät säästämään rahaa maksullisten kanavien yhdistämisessä tai aikaa laitteiden vaihtamiseen kääntyvät lupaavien asiantuntijoiden palveluihin. Ja ne, jotka ovat hieman perehtyneet ohjelmointiin, yrittävät joskus suorittaa tällaiset toiminnot itse lataamalla piraattiohjelmistoja Internetistä. Verkko on täynnä sivustoja, jotka tarjoavat laiteohjelmiston ja joiden väitetään antavan rajoittamattoman pääsyn satelliittitelevisioon.

Kuinka hyödyllinen tällainen ohjelmisto on ja voitko luottaa lupauksiin? Vaikea sanoa varmasti. Ehkä jotkut ohjelmat voivat todella auttaa sinua katsomaan kaikkia kanavia ilmaiseksi. Tällaisen laiteohjelmiston osto on kuitenkin myös käytettävä. Ja niiden asentamista pidetään satelliittioperaattorin kanssa tehdyn sopimuksen rikkomisena, toisin sanoen laittomana tekona.