Общение людей в социальных сетях и в реальной жизни. Исследовательская работа на тему "общение в социальных сетях"

Для того, чтобы пригласить человека на встречу или презентацию Ваших бизнес-возможностей, необходимо сначала познакомиться с ним и завязать диалог. Когда Вы пообщаетесь с человеком - узнаете его интересы, хобби, положение на работе и другие важные для нас моменты, Вам гораздо легче будет его пригласить на встречу. Более того, хорошо построенный диалог, в котором Вы не только задаете вопросы, но и отвечаете сами - половина успеха. Дело в том, что у человекадолжно появиться доверие к Вам , это одна из главных мыслей, которую я предлагаю Вам запомнить и которую я часто упоминаю в БЛОГе«МЛМ Онлайн». Большинство начинающих МЛМ - предпринимателей пренебрегают этим моментом, а между тем, именно завоеванное доверие помогает не только пригласить человека на встречу, но и повышает в несколько раз шансы на то, что потенциальный партнер в бизнесе станет реальным.

Представьте себе ситуацию - Вам написал в социальной сети начинающий МЛМ предприниматель. Он пишет о том, что «набирает команду», «нужны ответственные и серьезные люди», обещает «высокий доход каждую неделю». Согласитесь, такие предложения уже порядком надоели. Сегодня 95% сетевиков работают в социальных сетях именно таким образом. Естественно, что это не вызывает доверия у потенциальных кандидатов, и более того, портит репутацию сетевого маркетинга, потому что люди начинают думать - «Ага, меня опять зовут в какую-то пирамиду, им нужны мои деньги…». Следовательно, Вы не получите ожидаемого результата.

Именно поэтому я рекомендую всегда начинать диалог с человеком с выстраивания отношений. Лучше всего, если Вы пообщаетесь с человеком 2 или 3 раза, прежде чем пригласите на встречу или презентацию.Доказано, что для принятия какого-либо решения человеку нужно 5-6 «касаний». Иными словами, он должен несколько раз увидеть или услышать какую-то информацию перед тем, как принять решение.

Простой пример - прежде чем совершить серьезную покупку - автомобиль, шубу, телефон или что-то другое, - мы всегда несколько раз заходим в магазин, осматриваем эту вещь, читаем отзывы в интернете. Редко кто покупает дорогую вещь сразу. То же самое происходит и в МЛМ бизнесе - несколько «касаний» помогают выстроить с человеком доверительные отношения, после чего успех встречи или презентации практически на 99% гарантирован.

Каким же образом начать диалог с человеком, если Вы начинаете работать в социальных сетях?

3 лучших способа, проверенных мной на практике, выглядят следующим образом:

1. Когда Вы находите человека в какой-либо группе в социальных сетях, то логичнее всего начать диалог именно с того, что обозначить именно общую принадлежность к этой группе, и задать открытый вопрос, вроде «ты интересуешься бизнесом?» или «Ты в этом городе живешь?». Что дает такой подход: во-первых, Вы «объединены» с человеком общими интересами, а значит, Вы можете найти общий язык; во-вторых, Вы задаете вопрос, а значит, человек должен Вам ответить, следовательно, беседа продолжится. Ниже пример, как я это делаю ВКонтакте:

2. Вы можете приглашать людей из специальных сообществ, посвященных поиску работы и трудоустройству. Любой человек, даже тот, кто уже работает, готов выслушать интересные предложения. Именно поэтому многие люди не выходят из этих групп. Вдруг подвернется что-то стоящее? Главное, здесь выстраивать диалог таким образом, чтобы не было обмана. Приглашая людей в сетевой маркетинг мы не принимаем на работу. Соответственно, лучше дать человек это понять, чтобы встреча прошла позитивно. Ниже пример того, как можно начать подобный диалог:

Задача данного диалога не рассказывать свое предложение в переписке, а пригласить человека на встречу. Поэтому обратите внимание на то, чтобы дать человеку минимум информации, но при этом показать серьезность Вашего предложения. Например, Вы можете сказать, что Вам сначала нужно поговорить лично с кандидатом, оценить его знания, или Вы можете сказать, что здесь невозможно все обсудить, лучше лично. Как правило, адекватные люди это понимают и соглашаются на встречу.

3. Вы можете начать диалог с человеком просто добавив его в друзья. Интересный способ тем, что Вы не пишете сопроводительное сообщение, а просто добавляете человека. У большинства людей возникает вопрос: «Мы знакомы?», а значит он уже начинает общение с Вами. Далее Вы можете обозначить, что состоите в одной группе или живете в одном городе, что ищете единомышленников. Тут уже стратегии могут быть разные. Вот пример из моей практики:

Здесь мы задаем открытые вопросы, и если человек готов к общению, он на них отвечает. Если Вы обозначите общие интересы, то вполне логично потом будет перейти к теме бизнеса.

Любой из приведенных способов хорошо работает. Вы можете использовать удобный для Вас или сочетать все вместе. Вы можете изменить данные формулировки, или придумать что-то свое. Главное помните - успех приглашения напрямую зависит от того, насколько успешно Вы выстроите диалог с человеком, и сможете ли Вы завоевать его доверие. Советы о том, как выстраивать дальнейший диалог Вы сможете найти в следующих записях на БЛОГе «МЛМ Онлайн» или получите в моей рассылке - обязательно подпишитесь (форма в правой части экрана) , чтобы не пропустить ничего важного.

Подведем итоги:

Несколько лет назад, с появлением социальных сетей в Рунете, многие пользователи задавались вопросом: «А стоит ли заводить виртуальные знакомства? Принесут ли они пользу, будут ли эффективными? А может, виртуальное общение - это вообще зло?» Сегодня почти каждый третий житель планеты имеет собственный аккаунт в соцсети, массу виртуальных друзей и подписчиков.

Но далеко не каждый может похвастаться эффективностью своего общения в социальных сетях. Одни выбирают не ту сеть, которая им нужна, а в старой сидят по привычке, другие ленятся изучать возможности интерфейса, третьи общаются просто от скуки, а четвертые попросту не доверяют социальным сетям. В результате - время, проведенное у экранов монитора, уходит впустую. Что же делать?

Как успешно общаться в Twitter?

1. Краткость - сестра таланта. Благодаря Твиттеру можно научиться четко и лаконично излагать свои мысли, ведь сообщения ограничены длиной до 140 символов.

2. Можно следить за новостями, новыми проектами, отслеживать настроение своих друзей, публиковать свои новости и делиться ими с другими.

3. Всегда нужно помнить о своих читателях («фолловерах»). Если не знаете, что написать, лучше не писать ничего. Не стоит засорять ленту друзей.

4. Можно задавать вопросы старшим товарищам, экспертам в той или иной сфере. Следить за новостями знаменитостей.

6. В своих твитах держите марку уверенности. Даже если вы - новичок в Твиттере, но неплохо разбираетесь в той или иной отрасли, преподносите себя читателям с достоинством.

Как успешно общаться в Facebook?

Если вы хотите личностно расти или просто общаться, в Facebook можно:

1. Facebook в России имеет довольно взрослую и интеллигентную аудиторию. Здесь можно находить новых друзей, общаться с массой интересных, известных людей, имеющих влияние на современные СМИ и культуру. Здесь можно запросто поспорить в комментариях с авторитетным экспертом и пообщаться с друзьями в личных сообщениях.

2. Можно заниматься языковыми практиками, подружившись с иностранцами .

3. Реализовывайте себя в творчестве: показывайте свои работы, получайте оценки в виде лайков, находите единомышленников, представляйте свои идеи.

4. Регистрируйтесь под своим настоящим именем. Так и вам будет проще найти друзей, и друзьям проще найти вас.

5. Будьте вежливы. Грубые комменты и неуважительное поведение могут привести к блокировке вашего аккаунта, если будут жалобы от других пользователей. Не лезьте в друзья к тем, кого хотя бы косвенно не знаете в реальной жизни, или если вас хотя бы не объединяют общие друзья. В общем, дорожите вашей репутацией.

6. Будьте интересны и полезны. Тут не место для жанра «Стою в пробке». Здесь более уместны сообщения хоть с какой-то минимальной пользой и заботой о друзьях, например: «Час простоял в пробке на Ясеневой. Друзья, лучше объезжайте по Борисовскому проезду».

7. Не будьте навязчивы и негативны. Добавлять посты и фото лучше ежедневно, но по чуть-чуть, не по 10 в день. Посты (сообщения на вашей стене) про вашу грусть и печаль, в общем-то, никому не нужны и не будут популярны, нытиков никто не любит. Посты про вашу победу над хандрой, где вы с бокалом сидра и ведерком клубники, понравятся вашим друзьям больше. Грустью лучше делитесь с друзьями в личке или по телефону, а не на людях.

Для тех, кто хочет использовать Facebook в корыстных целях:

Как успешно общаться в Instagram?

1. С помощью Instagram можно показать себя в качестве ценителя красоты и творческой личности. Можно создавать интересные и уникальные фото: редактировать их, добавлять различные спецэффекты, фильтры, менять фон, обрезать, акцентировать внимание на какой-то определенной детали. Старайтесь показать миру не простое изображение, а эмоцию в режиме «Я здесь и сейчас, и здесь красиво!». Конечно, выкладывание фотографий, сделанных немногим раньше, тоже не возбраняется.

2. Не злоупотребляйте отложенными постами. Например, если вы были в отпуске и выкладываете по одной фотографии в день, у пользователей создастся впечатление, что ваш отпуск явно затянулся.

3. Не делайте длинных подписей под фотографиями, ибо Инстаграм - это проект фотографий, а не прозы. Не ставьте много хэштегов (меток со знаком #) - это раздражает читателей. Не стоит перечислять все, что вы видите на картинке.

4. Публикуйте такие фото, которые могут заинтересовать подписчиков, которые действительно трогают и вас лично. Фотографии, сделанные от скуки в жанре «Вот я стою в пробке» - это моветон.

5. Если вы что-то продаете, не навязывайте людям свою продукцию. Инстаграм - это средство для обмена личными фото, если же вы будете рекламировать, а еще хуже - навязывать свой товар, к вам отнесутся как к продавцу, а не как к полноценному участнику.

6. Всегда оставайтесь искренними. Хотите показать миру прекрасное - сделайте это! Нет прекрасного - промолчите.

7. Наличие хорошей камеры в смартфоне или фотоаппарате будет очень кстати.

Что хорошего во ВКонтакте?

ВКонтакте еще называют облегченной копией Facebook, так что правила социальной жизни здесь примерно те же, что и для Facebook. Только вот основная масса пользователей сетки - жители СНГ, причем моложе тех, кто полььзуется Facebook. Здесь обитает множество школьников и студентов. Во ВКонтакте также можно самовыражаться, создавать группы, фан-страницы, обзаводиться подписчиками, отслеживать ленту новостей.

Самая сильная сторона сети - это возможность загружать свою музыку, видео, использовать файлы, которые загрузили другие пользователи. Недаром ВКонтакте еще называют крупнейшим медиа-архивом Рунета.

Что можно найти в Одноклассниках?

Одноклассники лучше всего подходят для общения на повседневные и личные темы. Как показывает практика, в группах пользователи общаются меньше, чаще всего предпочитают личку (личные сообщения, чат). С помощью Одноклассников можно найти своих приятелей, с которыми вы когда-то дружили, можно поностальгировать, встретиться в реальности или даже изменить свою судьбу . Вдруг ваша первая любовь до сих пор грезит о вас?

К сожалению, именно из-за этих иллюзий Одноклассники считаются соцсетью для флиртов и измен . Ведь некоторым, кто нашел свою школьную любовь, так хочется пережить некие волнующие эмоции заново или хотя бы пофлиртовать. С другой стороны, это идеальная соцсеть для тех, кто одинок, потерял какие-то старые связи с друзьями и хочет их восстановить.

Общие правила успешного общения в соцсетях

1. Грамотность: «Все мои ошибки примите за улыбки» Заполняя свой профиль, публикуя свои статьи, отвечая на сообщения, старайтесь писать грамотно . Если не знаете, как пишется то или иное слово - проверьте его на соответствующих сайтах (gramota.ru) или в Word. Неграмотная переписка никогда никого не украшала.

2. Вежливость. Всегда и во всех ситуациях не теряйте лицо, будьте вежливым и толерантным. Забудьте про нецензурную лексику, не идите на всевозможные провокации - «не кормите троллей». Если ваши читатели задают вам вопросы, не забывайте на них отвечать.

4. Самоконтроль и принятие критики. Учитесь сдерживаться, не заводиться по мелочам. Если встречаетесь с критикой - сумейте ее принять, если она, конечно, обоснована.

5. "Нет" - непроверенной информации! Не публикуйте на своих страницах или в группах непроверенную информацию. Конечно, каждый имеет право на ошибку. Но если подобное будет повторяться систематически, вы быстро потеряете доверие читателей.

6. Используйте больше глаголов. Установлено, что глаголы увеличивают эффективность сообщений, поскольку делают сообщение более ярким, упрощающим понимание (исследование проводилось соцсетью Twitter).

7. Не рассказывайте о себе все и вся. Если вы не планируете закрывать профиль от незнакомых людей, не пишите о себе, любимом, всю подноготную. Если вы планируете найти новую работу , то публикация ваших профессиональных данных оправдана.

Если же в Интернете вы ищете в основном дружеского общения, сделайте так, чтобы ваша личная жизнь не стала достоянием других. К сожалению, вокруг полно завистников, которые не умеют по-настоящему радоваться счастью других; сплетников, которым скучна их собственная жизнь, и они хотят прожить вашу.

Если вам морально тяжело, также не стоит это делать общественным достоянием. Почему? Сторонним пользователям это малоинтересно, максимум, что они смогут - только выразить сочувствие. Лучше уж обратиться к лучшим друзьям, родителям или психологу. Такая помощь окажется более эффективной.

Кстати, стоит отметить, что чем больше пользователь пишет в своем блоге негативной, пессимистической информации, тем быстрее он теряет читателей. Се ля ви…

8. Не выкладывайте в соцсети компрометирующие фото. Как свои, так и друзей. Поберегите себя и их от лишних сплетен и прочих неприятностей. Чтобы потом не пришлось гадать, почему же вас не приняли на работу, а над вашим другом почему-то потешается вся женская половина рабочего коллектива.

9. Воздержитесь от откровенности с человеком, которого вы плохо знаете. Например, известны случаи, когда в переписку с пользователями вступали коллекторы, скрываясь под вымышленным именем. Получали телефон и назначали встречу. Исход дела ясен.

Не забывайте, что общению с вами всегда рады мы! Заходите на странички Passion.ru на

С развитием технологий, наш мир становится все более виртуальным. Заметили, как быстро мы привыкли к электронной почте, скайпу и социальным сетям. Все меньше времени затрачивается на общения с друзьями по телефону, потому что можно написать сообщение и отправить фото. Все чаще мы остаемся вечерами дома за компьютером, вместо прогулок, а за жизнью друзей следим по новостям в социальных сетях.

Социальные сети

Самой популярной­ является Facebook. Она насчитывает 1,3 миллиарда пользователей, была создана Марком Цукербергом в 2004 году. Пользователи делятся своей информацией, фотографиями, мыслями. Есть возможность создавать группы по интересам, а также странички того, что вам нравится.
­ВКонтакте знают все пользователи из России. Также это самая популярная русскоязычная сеть. Создана Павлом Дуровым в 2006 году. Насчитывает 342 миллиона активных пользователей в месяц. Наверно трудно найти русского человека, который не зарегистрирован ВКонтакте. Этот социальный ресурс захватил всех жителей России, Беларуси и Украины. Пользователи постоянно обновляют статусы, музыку фотографии. Создается очень много групп по интересам, это - кино, музыка, спорт, книги и так далее. Большинство зарегистрированных пользователей принимают активное участие в жизни данного интернет-ресурса, а для многих это стало необходимостью.
Одноклассники - вторая по популярности соцсеть в России. Запущена в марте 2006 года Альбертом Попковым. Аудитория пользователей более 205 миллионов человек. С 4 июля 2013 года, проект доступен и на английском языке.
Мой мир от Mail Ru Group. Небольшая соцсеть, которая доступна пользователям, имеющим учетную запись на почтовом сервисе Mail ru.

Правила общения­

На сайте любой соцсети вы сможете найти правила поведения на данном ресурсе, обычно вы соглашаетесь с ними при регистрации. Это положение об авторском праве, конфиденциальности и законодательство Российской Федерации (для русскоязычных сайтов).

Пользователь не должен:

• Создавать фальшивые аккаунты.
• Оскорблять собеседников
• Распространять ложную информацию.
• Распространять рекламную информацию в виде спам-рассылки.
• Распространять вредоносные программы.
• Распространять информацию содержащую: пропаганду преступной деятельности, угрозы, непристойные материалы, сцены насилия.
• Незаконно размещать личные материалы третьих лиц, без их согласия.

Пользователь обязан:

• Сообщать о всех нарушениях администрации сайта.
• Не предоставлять логин и пароль от своего аккаунта другим лицам.
• Нести полную ответственность за информацию, размещенную на его странице.
• При регистрации предоставлять достоверную информацию.
• Соблюдать положения законодательства РФ.

Зависимость­

Интернет сделал нашу жизнь гораздо проще. Сообщения долетают за секунду, всю нужную информацию можно найти довольно быстро. С одной стороны это очень удобно. Но есть и минус - это социальные сети. Трудно найти людей, которые не зарегистрированы хотя бы на одном таком сайте. Идеей создания соцсети, была возможность общаться с людьми и делится своей информацией (фотографиями, записями, видео). Со временем, общение на виртуальных сайтах начало становиться зависимостью.

Признаки­

У вас есть постоянная потребность зайти на свою страничку, проверить сообщения, даже если знаете, что вам никто не должен написать.
Вы все время проводите читая новости и просматривая странички других пользователей, ожидая обновления информации у них.
У вас появляется необходимость ежедневного обновления статуса, а также публикация фотографий, как вы проводите время.
Вы много времени играете в приложения, пытаясь повысить свой уровень в игре.
У вас есть оповещения на всех устройствах: телефон, компьютер, электронная почта, мессенджеры.
Садясь за компьютер проверить почту, вы большую часть времени проводите на сайте соцсети.

Количество профилей в социальных сетях стремительно растет. Оглянитесь на своих друзей, родственников и коллег — практически каждый имеет страницу на Одноклассниках, Вконтакте или на Facebook. Общение в социальных сетях может принести удовольствие, радость от встречи с теми кого вы давно не видели или увидеть ту в которую были влюблены в 5 классе.

Популярность социальных сетей привела к тому, что для анализа качеств соискателя при приеме на работу многие HR-менеджеры ищут и просматривают профили на Facebook, Одноклассниках, ВКонтакте. Руководитель, коллеги или родственники тоже могут просматривать, что вы пишете или какие фото или видео выкладываете в сети. Такие образом регистрируя или наполняя различной информацией свою страницу в любой социальной сети необходимо помнить от том какое впечатление они могут произвести на ваших знакомых, коллег и прочих людей.

Последствия общения и постинга в блоге или на своей странице в Facebook могут быть непредсказуемыми, поэтому наполнение собственной страницы и все общение в социальных сетях должно отвечать определенным правилам. Последовав этим правилам вы проявите уважение в к другим обитателям Facebook, произведете хорошее впечатление на тех, кому интересна ваша личность и обеспечите безопасность себе и близким.

В целом правила общения в сетях подобны обычным правилам общения на работе, в супермаркете или на улице. К сожалению многие пользователи из-за особенностей общения в интернете забывают об элементарных правилах хорошего тона и личной безопасности. Не забывайте, что ваш профиль может просматривать практически кто угодно, и с любыми намерениями, поэтому придерживайтесь определенного кодекса пользователя социальных сетей, и тогда общение на Facebook, одноклассниках и в других сетях пойдет только на пользу и принесет положительные эмоции.

Кстати, позитивные эмоции можно найти не только в социальных сетях, но и в игре на игровых консолях. Если вы выбираете какую именно модель выбрать, можно порекомендовать вам игроваую консоль K-Magic Combo. Если вы приобретете себе это игровое устройство — он подарит вам массу ярких впечатлений.

Правило общения №1 — Ваше настоящее имя.

Регистрируясь в популярной социальной сети следуйте правилам которые установлены для пользователей – регистрируйтесь под своим настоящим именем (об этом просят Facebook, Вконтакте и многие другие сети).
Естественно вы можете побаловаться и зарегистрировать профиль с абсолютно нереальным ником или выдуманным именем. Но если вы намерены искать друзей, коллег, одноклассников или общаться со знакомыми из зарубежных стран, налаживать деловые контакты, то необходимо зарегистрироваться под своим настоящим именем. Так будет проще и удобнее всем. Тем более социальные сети, блоги предназначены именно для общения со знакомыми и друзьями, а не для троллинга и рассылки спама.

Правило общения №2 — Аватар, личные фото и видео.

Правило общения №3 — Текстовые сообщения и подобная информация.

У всех нас бывают самые разные настроения и состояния. Кто –то впал в депрессию, кто-то приходит в себя после вчерашней вечеринки, кто-то познакомился с интересной девушкой или сразу двумя. Возможно это очень интересно вашим друзьям или коллегам. Но помните, что вы не знаете кто именно просматривает ваш профиль или кто скрывается за незнакомыми никами или даже вполне обыденной фотографией и именем Вася Морковкин. Поэтому открывать личные записи стоит только тем в ком вы действительно уверены.

Иногда, даже при общении с друзьями нужно быть предельно корректным и осторожным, обязательно учитывайте то, что любые материалы в сети легко скопировать и продемонстрировать их тому, кто не должен их видеть. Поэтому так же как в случае с фото и видео, перед тем как что-то написать спросите себя – а стоит ли это делать? Из уважения к своим читателям и друзьям старайтесь писать позитивные вещи, это привлечет к вам людей и подымет всем настроение.

Правило общения №4 — Предложения о дружбе.

Посылая или принимая предложение о дружбе соблюдайте вежливость. Если вы получили предложение от незнакомого человека, просмотрите его профиль, быть может вы были знакомы давно или пересекались по работе, учебе или бизнесу. Предложение о дружбе довольно часто значить лишь то что вы и ваши посты или фото просто интересны этому пользователю. Ознакомившись с профилем, пославшего предложение о дружбе вы вправе принять или не принять предложения, но в любом случае делайте это по возможности вежливо и не задавайте слишком много вопросов — хорошие пользователи (не тролли и не спамеры) указывают все необходимые сведения о себе в профиле.

Правило общения №5 — Страницы и группы.

Не стоит добавлять других пользователей в группы не согласовав это с ними предварительно. Понравиться ли вам подобное отношение к себе? Золотое правило реальности: «Относить к окружающим так, как к самому себе», работает и в интернете.

Правило общения №6 — Спаму – нет!

Правило общения №7 — Общение на пристойные темы.

Социальные сети типа Facebook, Одноклассников, Вконтакте или всевозможные блоги не предназначены для сексуальных знакомств. Естественно, знакомиться и встречаться в реале вы можете с кем угодно, но все же не забывайте про специфику социальных сетей – дружеское общение. Для поиска сексуального партнера есть специальные сервисы и сайты.

Правило общения №8 — Лайки и соревновательность.

Не секрет что многие сложности общения в реале точно также отражает общение в сети. Многие довольно взрослые люди соревнуются между собой по количеству друзей, нередко добавляю туда кого попало, включая банальные бренды, магазины, и абсолютно незнакомых людей. Результатом подобных действий будет переполненная спамом и прочими глупостями папка с личными сообщения и регулярная головная боль из-за наведения порядка на страницах своего профиля.

Тоже самое касается лайков – не стоит писать незнакомым или малознакомым людям и просить поставить лайки на ваших сообщениях, фото или видео. Берегите свое и чужое время. Предложения о покупке какой-либо продукции или приглашения на мероприятия не стоит рассылать всем подряд – посылайте их тому кому они действительно нужны.

Видео.
Познавательное видео о том, с чем вы можете столкнуться во время общения в социальных сетях.

Р е с п у б л и к а С а х а (Я к у т и я)

МУ Н И Ц И П А Л Ь Н О Е О Б Р А З О В А Н И Е

«Н Е Р Ю Н Г Р И Н С К И Й Р А Й О Н»

Н Е Р Ю Н Г Р И Н С К А Я Р А Й О Н Н А Я А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

Гимназия № 2 города Нерюнгри

678960 РС(Я),г.Нерюнгри, ул.имени Виктора Кравченко, дом 8, корпус 1, тел./факс (41147) 4 –26 –44,

e-mail: [email protected]

Исследовательская работа на VII региональную научно-практическую конференцию молодых исследователей «Шаг в будущее».

Выполнил:

обучающийся 9 А

МБОУ Гимназия №2

Тимур Бейбарс

Научный руководитель:

учитель русского языка и литературы

МБОУ Гимназия №2

Балагурова Марина Вячеславовна

Нерюнгри, 2015

Содержание

Введение……………………………………………………………...3

4. Исследование общения в социальных сетях …………………......12-15

Заключение…………………………….................................................18-20

Список литературы………………………..…………….......................20

Введение

Основная функция языка – это общение. Общение для человека – его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, развитие интеллекта. Общение помогает организовать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их. Но сегодня общение в общепринятом значении этого слова несколько изменилось, потому что большое распространение получило сетевое общение, т.е. общение через Интернет. Кто-то приветствует его и активно использует в повседневной жизни, а кто-то является противником, вступая на защиту живого непосредственного общения.

Наша исследовательская работа посвящена актуальному вопросу изученияособенностей общения в пространстве социальных сетей.

Целью нашей работы является исследование категории общения в социальных сетях.

Для достижения поставленной цели нами были выдвинуты следующие задачи:

изучение категории общения, сравнение реального и сетевого общения;

исследования языка общения социальных сетей;

исследование значимости социальных сетей в жизни современного человека;

исследование особенностей общения в социальных сетях.

Предмет исследования:общение в социальных сетях.

Гипотеза: мы считаем, что в современном мире общение из реального переходит в виртуальный формат.

Методы работы: изучение теоретическо данному вопросу, наблюдение, анкетирование, лингвистический эксперимент.

Общение - понятие, описывающее взаимодействие между людьми и характеризующее базовую потребность человека - быть включенным в социум и культуру.

Трудно сказать, когда возникло общение. Но можно точно утверждать, что человек жить без общения не может. Таким образом, общение – это естественная человеческая потребность, присутствующая на каждом этапе развития цивилизации. Общение бывает устным и письменным, реальным и сетевым.

Самое первое возникло, конечно же, устное и реальное. Люди знакомились на улице, ходили друг к другу в гости, ходили в театр, в оперу, встречались на танцплощадках, т.е. передавали свои мысли, просьбы, впечатления при непосредственном личном контакте.

Большую роль при таком общении играют невербальные языковые средства: жесты, мимика, так как мы не только слышим собеседника, но и видим его, а поэтому сразу реагируем на его радость, боль, страдание, счастье.

Но люди не всегда находились рядом, и поэтому возникла необходимость в письменном общении. Сначала в качестве сообщений люди использовали наскальные рисунки. А после появления письменности стали активно писать друг другу письма.

В современном мире, мире скоростей и прогресса, возникли новые виды общения. Потребность человека в скоростном общении (передаче информации) и стало основанием для появления интернета. А с возникновением и распространением интернета эпистолярный жанр отошёл на второй план и стал уже не так распространён, ведь никому не хочется ждать письма, а тем более писать его, соблюдая нормы грамматики и орфографии. Поэтому многие аспекты нашей жизни постепенно перекочевали в виртуальный мир. И общение не стало исключением. И если старшее поколение еще не забывает о традиционных формах общения, то молодое поколение все больше отдает предпочтение виртуальным связям.

Что такое интернет? В современном мире на этот вопрос может ответить каждый. Это один из способов связи или поиска информации. Кроме того, он служит развлечением или просто используется для того, чтобы «уйти в себя» и забыть об окружающих проблемах.

Общество людей, «сидящих» в интернете: общающихся, работающих, развлекающихся называют интернет-социумом.

Специфика нахождения в информационной среде интернета образовывает новые формы общения, раскрепощает и толкает людейна обдуманные, а иногдаи необдуманные поступки. Вот, например, сейчас при регистрации почти на всех веб-сайтах интернет-общения позволено не указывать настоящие данные, т.е. оставаться анонимным пользователем: начиная с даты рождения и заканчивая именем и фамилией. Также пользователи зачастую придумывают себе псевдонимы, или как говорят в сети «никнеймы» (сокращённо«ники»), что в переводе с английского означает «прозвище».Большинство пользователей интернета, создавая страничку в каких-либо социальных сетях, через некоторое время создают ещё одну или несколько. Бывает, когда создают страницу, где данные и в том числе и фотография (аватар) не соответствуют данным её создателя. Такие страницы называют фейками(«f ake» в переводе с англ.- поддельный, фальшивый).

Таким образом, для каждого человека интернет имеет своё предназначение и каждый использует его в разных целях. Но в нашей работе речь пойдёт только об одной из основных «способностей» интернета, функции интернета- коммуникативной, т.е. той функции, при помощи которой люди связываются на расстоянии и общаются между собой. Для этого было придумано не мало средств- разнообразные сервисы (например, почты или форумы), на которых можно обмениваться информацией друг с другом. Все сайт ы такого типа можно назвать двумя простыми словами: социальная сеть(или сокращённо соц.сеть).

Появление социальных сетей стало следствием развития и распространения самого интернета. По статистике, около 50% населения нашей планеты состоят в какой-нибудь социальной сети, а некоторые даже в нескольких сразу. Лучше всего об их популярности говорят данные о молодежи: 96% молодых людей общаются в соц. сетях. И они действительно затягивают, недаром интернет прозвали всемирной паутиной.

Сам термин «социальная сеть» состоит из слов «социум» и «сеть». «Социум» - имеющий отношение к обществу. А вот слово «сеть», с точки зрения русского языка, слово многозначное и в толковом словаре С. И. Ожегова имеет четыре значений.

Наше внимание привлекли следующие значения:

Приспособление, изделие из закреплённых на разных промежутках, перекрещивающихся нитей, верёвок, проволоки (для ловли птиц, рыб)

Совокупность расположенных, рассеянных на какой-нибудь территории и связанных одной системой учреждений, предприятий и лиц.

Исходя из анализа лексических значений, становится понятным, что в термине «социальная сеть» рассматриваемое нами слово употребляется во втором значении. Однако первое значение не менее интересно и приобретает ироническое звучание. Что же такое социальная сеть, как не ловушка? И в эту ловушку попадает большое количество людей, которые проводят в социальных сетях всё своё свободное время и несвободное тоже.

Зарождение социальных сетей началось практически с рождения самого интернета в далеком 1969 году. На протяжении всей эволюции соц. сетей можно выделить два основных направления развития: сугубо профессиональные сообщества и неспециализированные сети. Производными от профессиональных сообществ являются сети, объединяющие людей одними интересами или хобби.

Разные исследователи предлагают считать самым первым социально-сетевым ресурсом сеть Classmates.com, созданную РэндиКонрадсом в 1995 году. Classmates переводится, как одноклассники. Сайт предоставлял пользователям возможность восстановить связь с бывшими одноклассниками, однокурсниками, сослуживцами, друзьями.

В 1999 году американским студентом-программистом был открыт сервис Livejournal.com. Там, в отличии от Classmates.com, можно было создать довольно детальный профиль. Вскоре сервис предоставил возможность добавлять контакты (друзей). Livejournal стал первым западным социальным сервисом, ставшим популярным в России.

Вторая волна появления соц. сетей пришлась на 2001-2004 годы. Для социальных сервисов, появившихся в этом промежутке времени характерно разделение по нишам, одной из которых стал бизнес. Первым веб-ресурсом, ориентированным на поддержание деловых контактов, стал в 2001 году Ryze.com.

С 2004 года всевозможные интернет-сообщества из самых различных ниш стали использовать на своих сервисах инструменты соц. сетей. В России к ним относятся MoiKrug.ru, Professionali.ru. На общих интересах основываются такие сети, как Dogster.ru – для владельцев собак, Couchsurfing.com – для путешественников, Care2.com – для активистов и волонтеров, MyChurch.com – для христиан.

В 2004 году Марком Цукербергом (студентом из Гарварда) был запущен портал Facebook, который сегодня является крупнейшей социальной сетью. Но изначально регистрация была доступна лишь гарвардским студентам. Постепенно к Facebook получили доступ студенты других ВУЗов, а потом и школьники. К 2008 году Facebook стал крупнейшей в мире соц. сетью, сервис которой доступен на 40 языках.

В России первым подобным проектом стала соц. сеть «В контакте». Основал её в 2006 г. петербургский программист Павел Дуров (соавтор – его брат Николай). Сегодня сеть «В контакте» является самым крупным в СНГ социально-сетевым ресурсом. Он входит в 30-ку самых посещаемых порталов мира.

В том же 2006 г. появился на свет российский аналог сети Classmates.com – «Одноклассники», автором которого является Альберт Попков. Социальная сеть используется для общения с бывшими и настоящими одноклассниками, однокурсниками и просто друзьями. По последним данным, в соц.сети насчитывается больше 67 млн. зарегистрированных пользователей. Для сравнения, социальная сеть «В контакте» (главный конкурент «Одноклассников») насчитывает более 100 млн. участников

Соц. сеть пользуется «большим спросом» во всём мире. Ведь это самое актуальная форма обмена информацией на расстоянии(после мобильного телефона). Такая форма общения имеет много преимуществ: она не требует особых затрат, она всем доступна, в отличие от телефона не может быть занята, т.е. ее могут использовать одновременно неограниченное количество человек. Люди не могут упустить возможности использовать столь удобный способ, чтобы пообщаться между собой или отправить какие-либо файлы за несколько секунд, в то время когда их разделяют сотни, тысячи или даже миллионы километров.

На сегодняшний день в России популярны такие социальные сети:

ВКонтакте - 50 млн. посетителейв месяц;

Одноклассники- 43 млн. посетителей в месяц;

Facebo o k - 28 млн. посетителей в месяц;

Twitter - 10млн. посетителей в месяц.

Статистические данные о количестве писем отправляемых за неделю также говорят о высокой посещаемости соц. сетей:

Twitter -3 7 ,5 миллионов;

В Контакте -13 миллионов;

Одноклассники- 8,7 миллионов.

Как мы установили, в самом начале развития социальной сети, она была предназначена для деловых разговоров и только потом начала пользоваться всеобщей популярностью. Вместе со всеобщей популярностью в социальной сети появляется сленг - набор особых слов или новых значений уже существующих слов, употребляемых в различных человеческих объединениях (профессиональных, общественных, возрастных и иных групп) .

Пребывание в социальных сетях сегодня занимает лидирующее положение в жизни молодежи. Следствием стало функционирование особых слов и устойчивых оборотов, которые употребляются при общении в виртуальных сетях. И п режде всего это связано с другой формой общение, то есть такой, как письменная. «Юзер» (в переводе с интернет- сленга «человек, пользующейся интернетом») печатая на клавиатуре, для экономии времени, пытается сокращать слова. Со временем из сокращённых слов появляются новые, примеры: нрав(нравится); спс, пасиб,спасибки (спасибо); нзч (не за что); пжлст (пожалуйста); ща (сейчас); лан(ладно); ахах(смех) и т.д., и т.п. За последнее время в сленге часто проскальзывают английские слова, написанные русскими буквами, примеры: плиз или плз(please-пожалуйст a ) ; лайк( like - нравится); бро(сокр. от bro ther-брат); сеньк ( thanks -спасибо); лол (сокр. от LotOfLaugh- умирать со смеху ); го(от англ. go - идти); o к(от англ. ok или okey ); кул или куль(от англ. cool - классный).и т.д.

Большей популярностью среди сленговых выражений в социальных сетях пользуются иноязычные заимствования. Это связано не только с растущим влиянием зарубежной культуры, но и также с тем, что английский язык является международным языком для общения в Интернете: админ – «администратор», юзер – «пользователь», инет – «интернет», он-лайн – «пользователь в сети», контент – «наполнение, содержание» и т.п. В сленге социальных сетей используются заимствования, которые возникли именно в данной среде общения, например, лайк – «отметка мне нравится», лайкнуть – «рассказать о предпочтении чего-либо», коммент – «комментарий», комментить – «оставлять комментарий».

Следовательно, тенденции массовой культуры имеют большое значения для сленгового словарного фонда в социальных сетях.

На современном этапе сленговые слова и выражения в социальных сетях проявляют тенденцию к созданию и использованию различного рода аббревиатур. Аббревиатуры могут употребляться как в заимствованном виде (OMG – «ohmyGod», LOL – «laughoutloud», IMHO – «inmyhumbleopinion»), так и калькированном варианте (ср. ОМГ, ЛОЛ, ИМХО ), хотя перевод аббревиатуры на русский язык в соответствии с составом не осуществляется. Аббревиация как способ образования сленгизмов в социальных сетях становится все более популярной, т.к. не только «экономит» время, но и в зашифрованном виде содержит информацию, которая может относиться к табуированным понятиям.

Кроме того, для передачи эмоций в письменной речи активно используются смайлики.При общении в социальных сетях нет возможности использовать одно из мощных средств реального общения – интонацию. Интонация напрямую связана с выражением эмоций во время беседы. Но в виртуальном общении её нет.Виртуальные собеседники частично решили эту проблему, используя смайлики для выражения эмоций.

С целью определения значений смайликов мы провели наблюдения на страничках пользователей социальных сетей. Найденные нами смайлики мы сопоставляли с содержанием письма или статуса. Результаты получились следующими:

1.))) - смех;

2.) - улыбочка;

3. :-* - поцелуйчик;

4. :-D – смеется;

5. ;-) – подмигивающий;

6. ;-(- плачущий;

7. :-Р – дразнится;

8.  - обижен;

9. :-@ - злой;

10. :-> - недоволен;

11. :-/ - удивлен;

12. О_о – испуган;

13. (- немного грустно.

В принципе, это довольно удобно. Каждый смайл выражает определенную эмоцию. Поэтому текст некоторых реплик собеседников или статусов может состоять из одного смайла, который расскажет собеседнику, что пользователь чем-то недоволен, у него нет настроения или наоборот.

Но, многие лингвисты считают, что такой принцип формирования сленга несёт негативное влияние. Часто бывает такое, что привычные нам всем слова имеют совершенно иное значение в социальной сети. Например, такое слово как баян означает то, что какая-либо шутка, фраза, комикс и т.д. уже «не первой свежести»,т.е. устаревшая. Но если 4-5 лет назад интернет-сленг был только интернет-сленгом, то сейчас он вышел из рамок интернета и начал проявляться не только в форум-диалогах, но и в обычной речи. Виртуальный язык развивается, и есть опасения, что в будущем интернет-сленг станет частью классического языка.

Исследование общения в социальных сетях.

В рамках нашего исследования мы провели анкетирование с целью изучить особенности общения в социальных сетях. Для этого провели анкетирование. Опрашиваемые, которым заданы были вопросы анкеты, были разделены на возрастные группы, с целью выявить особенности общения в соц.сетях людей разных возрастов:

22 опрашиваемых (возраст 12-13 лет)

15 опрашиваемых (возраст 15-17 лет)

8 опрашиваемых (возраст от 25до45 лет)

В ходе анкетирования намибыли заданы следующие вопросы:

Зарегистрированы ли вы в социальных сетях?

Если да, то в какой(их) социальных сетях Вы зарегистрированы?

С какой целью Вы зарегистрированы в социальной сети?

Сколько времени вы тратите на общение в соц. сетях в день?

Какое общение вы предпочитаете виртуальное или реальное?

Сколько друзей у Вас в профиле?

Со всеми ли Вы общаетесь в реальной жизни?

Когда Вы в последний раз писали рукописное письмо?

Знаете ли вы что такое интернет-сленг?

Используете ли вы интернет-сленг при общении в соц.сетях?

Если да, то с какой целью?

Результаты исследования представлены в таблице:

Вопрос анкеты

1 группа

2 группа

3 группа

1) 19-да,

2) 3-нет

1) 15-да

1) 8 - да

Если да, то в какой(их) социальных сетях Вы зарегистрированы? C какой целью?

1) «ВК» -17; 2) «Одноклассники» - 11;

3) « Facebook » - 2;

4) « Twitter »-2. (все опрашиваемые зарегестрированы в нескольких сетях одновременно)

1) 19- общения, 2) 3 –онлайн игры.

1) «ВК» -15; 2) «Одноклассники» - 15, «Facebook» - 8; «Twitter»-4 (все опрашиваемые зарегестрированы в нескольких сетях одновременно)

1) 15- общение

1) «ВК» -4; 2) «Одноклассники» - 8; 3) «Facebook» - 6;4) Мой мир - 5. (все опрашиваемые зарегестрированы в нескольких сетях одновременно)

1) 8 – общение передача информации

Сколько времени вы тратите на общение в соц. сетях в день?

1) 3 часа и более - 11;

3) полчаса – 2 .

1) 3 часа и более - 15 (т.к. интернет есть на сотовом телефоне).

1) 3 часа и более - 1;

2) от полутора до двух часов – 6;

3) полчаса – 1.

Какое общение вы предпочитаете виртуальное или реальное?

1) 12 –реальное;

2) 10 -реальное и виртуальное;

3) виртуальное -0.

1) 15 -реальное и виртуальное;2) виртуальное -0

1) 3 – реальное;

2) 5 -реальное и виртуальное;

3) виртуальное -0

Сколько друзей у Вас в профиле?

От 13 до 356 человек

От 50 до 885

От 30до 80

Со всеми ли Вы общаетесь в реальной жизни?

7 – да;

12 - нет

7 – да;

8 - нет

6 – да;

2 - нет

Знаете ли вы что такое интернет-сленг?

22 - да

15 -да

8 - да

Используете ли вы интернет-сленг при общении в соц. сетях?

17 – да;

2 - нет

15 - да

6 – да;

2 - нет

Если да, то с какой целью?

17 – для удобства и передачи эмоций (смайлики)

15 – для удобства и передачи эмоций (смайлики)

6 – для передачи эмоций(смайлики)

Используете ли вы интернет-сленг при общении в реальной жизни?

17 - да

15-да

2 – да;

6 - нет

Кроме анкетирования, в рамках нашего исследования было произведён анализ диалога подростков (12-13 лет) из соц. сети. В тексте диалога сохранена орфография и пунктуация общающихся.

- Здорово!

- Привет Санёк, чё делаешь?

- Уроки учу, мама заставила (использование смайла для того, чтобы передать свою эмоцию).

- Не везуха, а я в SaintsRow играю

- У меня комп сдох (использование интернет-сленга: комп- компьютер, сдох - сломался)

- Из-за чего?

- С инета игру скачал, запустил её, и комп вырубился (использование интернет-сленга:инета-интерента)

- Чё делать будешь?

- Ждать когда родоки мастера вызовут, похожевинда полетела, чтобы его починили нужно будет всю неделю дом убирать и из школы хорошие оценки приносить (использование интернет-сленга:винда– Windows – операционная система)

- Ну пока.

- Давай.

Из проведённого опроса и анализа диалога подростков нами были сделаны следующие выводы:

Общение в виртуальном формате на страницах соц. сетей человек начинает с подросткового возраста, а в некоторых случаях и ранее;

Несмотря на то, что в современном мире человек не представляет себя без интернета и виртуального общения, всё же большинствоотдают предпочтение живому реальному общению.

Большое количество друзей на страницах у пользователей соц. сетей не говорит о том, что это общение с ними продолжается в реальной жизни. Большинство подростков увлекается «коллекционированием» друзей на своих личных страничках.

Интернет-сленг активно выходит из виртуального мира в реальный, особенно в речи подростков.

В социальных сетяхсуществуют определённые правила общения. Их не сложно найти в пространстве интернета, также они могут быть изложены на сайте, и перед регистрацией пользователю предлагается внимательно с ними познакомиться. Мы проанализировали правила общения на различных сайтах и пришли к выводу, что они сводятся к одинаковым пунктам:

1. Будьте дружелюбны и коммуникабельны.

2. Умейте преподнести нужную информацию.

4. Прислушивайтесь к мнению других.

5. Будьте честны и искренни.

6. Будьте открыты для общения.

7. Не осуществляйте пропаганду насилия, жестокости, терроризма.

8. Не оскорбляйте других пользователей.

9. Не добавляйте сообщения, содержащие нецензурные слова.

10. Не размещайте материалы порнографического характера.

11. Не размещайте фотографии и личные данные других лиц, без их согласия.

12. Не бойтесь быть самим собой, пишите то, что думаете, принимайте конструктивную критику, не обращайте внимания на необоснованные выпады в Ваш адрес.

13. Не вступайте в конфликты.

Чтобы ответить на этот вопрос: пользуются ли данными правилами общения сетевые собеседники, мы провели наблюдение в соц.сетях. Нами анализировались статусы пользователей, информация на страничках пользователей соц. сетей, видеоролики по ссылкам, комментарии к фотографиям. В результате наблюдений были выявлены наиболее часто встречающиеся нарушения:

Размещение фотографий и видео с сценами насилия.

Грубые выражения в комментариях к фотографиям, явно вызывающие на конфликт.

Статусы, содержащие нецензурные выражения.

Заключение

В своей работе мы подняли проблему соотношения реального и сетевого общения. В настоящее время люди становятся зависимыми от общения в социальных сетях, и это повод задуматься каждому из нас. Сетевое общение имеет свои достоинства и недостатки.

К достоинствам мы отнесли:

1. Возможность найти своих знакомых, друзей, сослуживцев, коллег.

2. Сетевое общение - это огромные возможности для людей с ограниченными возможностями. Люди, которые в силу разных обстоятельств не могут выйти из дома, завести реальных друзей, имеют уникальную возможность знакомиться, общаться, и даже соединять свои судьбы, и жить полноценной жизнью.

3. Виртуальное общение поможет расслабиться, поднять настроение.

А к недостаткам:

1. Виртуальное общение никогда не заменит живого эмоционального и открытого диалога.

2. При виртуальном общении отсутствуют мимика, движение, контакт глаз, нет реальных эмоций.

3. Виртуальное общение постепенно вытесняет реальное, становится преобладающим в жизни человека.

4. Постепенно появляется зависимость, когда посещение личной странички становится ежедневным обрядом.

5. Теряется навык реального общения.

Учитывая это важно соблюдать правила сетевого общения, тогда общение в сети будет приятным и полезным. Но всё же нужно помнить, что живое реальное общение не заменит ни один сайт. Также с помощью своего исследования мы хотели предостеречь пользователей социальных сетей от негативных последствий: зависимость от сетевого общения, использование опубликованных вами данных против вас.

Поэтому в заключение мы хотели предложить некоторые рекомендации для общения в соц.сетях:

1. Пересмотрите на своих страничках в социальных сетях друзей. Каждый ли может называться вашим другом?

2. Размещение излишне подробной и полной информации о вас, ваших паспортных данных, адресе, распорядке дня и планах, может спровоцировать мошенников или даже грабителей. Если вы планируете поездку или любое другое долгое отлучение из дома, постарайтесь не сообщайте об этом публично.

3. Будьте позитивны, пишите об удавшемся отдыхе, новой работе, повышении, полученном дипломе, о любом вашем достижении или радости.

4. Фотографии давно перестали быть просто «карточками на память», это современный способ показать, рассказать что-то, похвалиться или просто повеселиться. И здесь будьте осторожны! Лучше спросить разрешения у родных или друзей на размещение снимков, если есть хотя бы тень сомнения, что это может им не понравиться или даже навредить.

5. Не забывайте о живом реальном общении.

Интернет формирует новую языковую среду, влияет на мышление. Одни считают, что лингвистические эксперименты и нововведения, которые образуются в виртуальной среде имеют потенциал и перспективы в будущем. Они же считают, интернет- сленг языком будущего. А другие наоборот опасаются такого предположения и настороженно относятся к такому стремительному развитию виртуального языка, считая, что он негативно влияет на развитие современного общества.

Но как бы мнения не расходились, и какие бы предположения не высказывались, ясно одно- интернет изменил и нас, и наше отношение к жизни.

Список литературы:

Аксак В. А. Моя первая книга об Интернет. – Москва «Эксмо», 2005г.

Леонтьев В. П. Новейшая энциклопедия Интернет. - Москва «Олма Медиа групп», 2008г.

Ожегов С. И. , Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка - Москва «АЗЪ», 1995

Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс].Режим доступа: www.wikipedia.org

Словарь молодежного сленга [Электронный ресурс]. Режим доступа: teenslang.su