Het is geen informatiesysteem. Input en output van elk element en het systeem als geheel

Informatiesysteemconcept

Onder systeem ze begrijpen elk object dat tegelijkertijd wordt beschouwd als een geheel en als een reeks ongelijke elementen die worden gecombineerd in het belang van het bereiken van de gestelde doelen. De systemen verschillen aanzienlijk van elkaar, zowel qua samenstelling als qua hoofddoelen.

In de informatica is het concept 'systeem' wijdverbreid en heeft het veel semantische betekenissen. Meestal wordt het gebruikt in verband met een set hardware en software. Het hardwaregedeelte van een computer kan een systeem worden genoemd. Een systeem kan ook worden beschouwd als een verscheidenheid aan programma's voor het oplossen van specifieke toegepaste problemen, aangevuld met procedures voor het bijhouden van documentatie en het beheren van berekeningen.

Het toevoegen van het woord "informatief" aan het concept "systeem" weerspiegelt het doel van de oprichting en werking ervan. Informatiesystemen zorgen voor het verzamelen, opslaan, verwerken, doorzoeken en leveren van informatie die nodig is bij het nemen van beslissingen over problemen op elk gebied. Ze helpen bij het analyseren van problemen en het creëren van nieuwe producten.

Informatie Systeem- een onderling verbonden set van instrumenten, methoden en personeel die wordt gebruikt om informatie op te slaan, te verwerken en uit te geven om het gestelde doel te bereiken.

Het moderne begrip van het informatiesysteem omvat het gebruik van een personal computer als het belangrijkste technische middel om informatie te verwerken. In grote organisaties kan de technische basis van een informatiesysteem, naast een personal computer, een mainframe of een supercomputer omvatten. Bovendien zal de technische implementatie van het informatiesysteem op zich niets betekenen als geen rekening wordt gehouden met de rol van de persoon voor wie de informatie bestemd is en zonder wie het ontvangen en presenteren ervan onmogelijk is.

Aandacht! Met organisatie bedoelen we een gemeenschap van mensen die verenigd zijn door gemeenschappelijke doelen en die gemeenschappelijke materiële en financiële middelen gebruiken voor de productie van materiële en informatieproducten en diensten. In de tekst zullen twee woorden op gelijke voet worden gebruikt: "organisatie" en "firma".

Het is noodzakelijk om het verschil tussen computers en informatiesystemen te begrijpen. Computers die zijn uitgerust met gespecialiseerde software vormen de technische basis en het hulpmiddel voor informatiesystemen. Een informatiesysteem is ondenkbaar zonder interactie van personeel met computers en telecommunicatie.

Stadia van ontwikkeling van informatiesystemen

De geschiedenis van de ontwikkeling van informatiesystemen en de doeleinden van hun gebruik in verschillende perioden worden in de onderstaande tabel weergegeven.

De eerste informatiesystemen verschenen in de jaren 50. Tijdens deze jaren werden ze ontworpen voor het verwerken van facturen en het berekenen van salarissen, en werden ze geïmplementeerd op elektromechanische boekhoudmachines. Dit leidde tot enige vermindering van kosten en tijd voor het opstellen van papieren documenten.

jaren 60 worden gekenmerkt door een verandering in de houding ten opzichte van informatiesystemen. De informatie die van hen werd verkregen, begon op vele manieren te worden gebruikt voor periodieke rapportage. Op die dag hadden organisaties computerapparatuur voor algemeen gebruik nodig die verschillende functies kon vervullen, niet alleen het verwerken van facturen en het berekenen van salarissen, zoals in het verleden het geval was.

In de jaren 70 - begin jaren 80. informatiesystemen beginnen op grote schaal te worden gebruikt als een middel voor managementcontrole dat het besluitvormingsproces ondersteunt en versnelt.

Tegen het einde van de jaren 80. het concept van het gebruik van informatiesystemen is weer aan het veranderen. Ze worden een strategische bron van informatie en worden gebruikt op alle niveaus van een organisatie van elk profiel. Informatiesystemen van deze periode, die op tijd de nodige informatie verstrekken, de organisatie helpen succes te behalen in haar activiteiten, nieuwe producten en diensten te creëren, nieuwe afzetmarkten te vinden, waardige partners voor zichzelf te bieden, de release van producten tegen een lage prijs te organiseren, en nog veel meer.

Processen in het informatiesysteem

De processen die de werking van een informatiesysteem voor elk doel garanderen, kunnen conventioneel worden weergegeven als een diagram dat uit blokken bestaat:

• invoer van informatie uit externe of interne bronnen;

• het verwerken van invoerinformatie en het presenteren ervan in een handige vorm;

• output van informatie voor presentatie aan consumenten of overdracht naar een ander systeem;

• feedback is informatie die door de mensen van een bepaalde organisatie wordt verwerkt om de invoerinformatie te corrigeren.

Een informatiesysteem wordt bepaald door de volgende eigenschappen:

• elk informatiesysteem kan worden geanalyseerd, gebouwd en beheerd op basis van algemene principes van bouwsystemen;

• het informatiesysteem is dynamisch en evolueert;

• bij het bouwen van een informatiesysteem is het noodzakelijk om een ​​systematische aanpak te gebruiken;

• de output van een informatiesysteem is informatie op basis waarvan beslissingen worden genomen;

• het informatiesysteem moet worden gezien als een informatieverwerkingssysteem tussen mens en computer.

Momenteel is er een mening over het informatiesysteem als een systeem geïmplementeerd met behulp van computertechnologie. Hoewel in het algemeen een informatiesysteem ook in een niet-computerversie kan worden begrepen.

Om het werk van een informatiesysteem te begrijpen, is het noodzakelijk om de essentie te begrijpen van de problemen die het oplost, evenals de organisatorische processen waarin het is opgenomen. Dus bij het bepalen van het vermogen van een computerinformatiesysteem om besluitvorming te ondersteunen, moet men dus rekening houden met:

• gestructureerde beheertaken die moeten worden opgelost;

• het niveau van de managementhiërarchie van de onderneming waarop een beslissing moet worden genomen;

• het behoren van het probleem dat wordt opgelost tot een of ander functioneel gebied van het bedrijf;

• soort informatietechnologie die wordt gebruikt.

De technologie van werken in een computerinformatiesysteem is beschikbaar voor begrip door een specialist op niet-computergebied en kan met succes worden gebruikt om de processen van professionele activiteit te beheersen en te beheren.

Wat kan worden verwacht van de implementatie van informatiesystemen

de introductie van informatiesystemen kan bijdragen aan:

• het verkrijgen van meer rationele opties voor het oplossen van managementproblemen door de introductie van wiskundige methoden en intelligente systemen, enz.;

• werknemers bevrijden van routinewerk vanwege de automatisering;

• het waarborgen van de betrouwbaarheid van informatie;

• het vervangen van papieren gegevensdragers door magnetische schijven of tapes, wat leidt tot een meer rationele organisatie van de informatieverwerking op een computer en een afname van de hoeveelheid documenten op papier;

• het verbeteren van de structuur van informatiestromen en het workflowsysteem in het bedrijf;

• het verminderen van de productiekosten van producten en diensten;

• het verstrekken van unieke diensten aan consumenten;

• het vinden van nieuwe marktniches;

• kopers en leveranciers aan het bedrijf binden door hen verschillende kortingen en diensten aan te bieden.

De rol van de bestuursstructuur in het informatiesysteem

Algemene bepalingen

Het creëren en gebruiken van een informatiesysteem voor elke organisatie is gericht op het oplossen van de volgende taken.

1. De structuur van het informatiesysteem, het functionele doel ervan moet overeenkomen met de doelen van de organisatie. Bijvoorbeeld in een commercieel bedrijf, een efficiënt bedrijf; in een staatsbedrijf - het oplossen van sociale en economische problemen.

2. Het informatiesysteem moet door mensen worden bestuurd, begrepen en gebruikt worden in overeenstemming met fundamentele sociale en ethische principes.

3. Productie van betrouwbare, betrouwbare, tijdige en systematische informatie.

Het bouwen van een informatiesysteem is als het bouwen van een huis. Bakstenen, spijkers, cement en andere materialen vormen samen geen huis. We hebben een project, grondbeheer, constructie, enz. nodig om een ​​huis te laten verschijnen.

Evenzo, om een ​​informatiesysteem te creëren en te gebruiken, moet u eerst de structuur, functies en het beleid van de organisatie begrijpen, de doelstellingen van het management en de genomen beslissingen, de mogelijkheden van computertechnologie. Een informatiesysteem maakt deel uit van een organisatie en de belangrijkste elementen van elke organisatie zijn structuur en managementorganen, standaardprocedures, personeel, subcultuur.

Het bouwen van een informatiesysteem moet beginnen met een analyse van de bestuursstructuur van de organisatie.

Organisatie management structuur

De coördinatie van het werk van alle divisies van de organisatie wordt uitgevoerd door bestuursorganen van verschillende niveaus. Onder beheer de bepaling van het gestelde doel begrijpen, onder voorbehoud van de uitvoering van de volgende functies: organisatie, planning, boekhouding, analyse, controle, prikkels.

Denk aan de inhoud managementfuncties:

Organisatorische functie bestaat uit de ontwikkeling van een organisatiestructuur en een reeks regelgevende documenten: de personeelstafel van een bedrijf, afdeling, laboratorium, groep, enz. met vermelding van ondergeschiktheid, verantwoordelijkheid, bevoegdheid, rechten, plichten, enz. Meestal is dit vastgelegd in de functie van de afdeling, laboratorium of functiebeschrijvingen.

Planning (planningsfunctie) bestaat uit het ontwikkelen en uitvoeren van plannen voor de uitvoering van de toegewezen taken. Bijvoorbeeld een businessplan voor het hele bedrijf, een productieplan, een marketingonderzoeksplan, een financieel plan, een onderzoeksplan, enz. voor verschillende perioden (jaar, kwartaal, maand, dag).

Boekhoudfunctie bestaat in de ontwikkeling of het gebruik van kant-en-klare formulieren en boekhoudmethoden voor de prestaties van het bedrijf: boekhouding, financiële boekhouding, management accounting, enz. In het algemene geval kan boekhouding worden gedefinieerd als het ontvangen, registreren, verzamelen, verwerken en verstrekken van informatie over werkelijke bedrijfsprocessen.

Analyse of analytische functie wordt geassocieerd met de studie van de resultaten van de uitvoering van plannen en bestellingen, de bepaling van beïnvloedende factoren, de identificatie van reserves, de studie van ontwikkelingstrends, enz. De analyse wordt uitgevoerd door verschillende specialisten, afhankelijk van de complexiteit en het niveau van het geanalyseerde object of proces. De analyse van de resultaten van de economische activiteit van het bedrijf gedurende een jaar of langer wordt uitgevoerd door specialisten, en op het niveau van een winkel, afdeling - een manager van dit niveau (chef of zijn plaatsvervanger) samen met een specialist-econoom.

Controle functie: meestal uitgevoerd door een manager: controle over de uitvoering van plannen, de besteding van materiële middelen, het gebruik van fondsen, enz.

stimulatie of de motiverende functie omvat de ontwikkeling en toepassing van verschillende methoden om het werk van ondergeschikte werknemers te stimuleren:

• financiële prikkels - salaris, bonussen, promoties, promotie, enz.;

• psychologische prikkels - dankbaarheid, diploma's, titels, graden, erelijsten, enz.

Op het gebied van management wordt de laatste jaren steeds meer gebruik gemaakt van het begrip 'besluitvorming' en de systemen, methoden en beslissingsondersteunende systemen die daarbij horen.

Besluitvorming- een daad van doelgerichte impact op het object van beheer, gebaseerd op de analyse van de situatie, de definitie van het doel, de ontwikkeling van een programma om dit doel te bereiken.

De managementstructuur van elke organisatie is traditioneel verdeeld in drie niveaus: operationeel, functioneel en strategisch.

Managementniveaus(type managementactiviteit) worden bepaald door de complexiteit van de taken die worden opgelost. Hoe moeilijker de taak, hoe hoger het managementniveau nodig is om het op te lossen. Tegelijkertijd moet worden begrepen dat er een veel groter aantal eenvoudigere taken zijn die onmiddellijke (operationele) oplossingen vereisen, wat betekent dat het managementniveau voor hen een ander niveau nodig heeft - een lager, waar beslissingen snel worden genomen. Bij het managen is het ook noodzakelijk om rekening te houden met de dynamiek van de implementatie van de genomen beslissingen, wat ons in staat stelt om controle te beschouwen vanuit het oogpunt van de factor tijd.

In onderstaande figuur zijn drie managementniveaus weergegeven, die samenhangen met factoren als de mate van machtstoename, verantwoordelijkheid, de complexiteit van de op te lossen taken en de dynamiek van besluitvorming over de uitvoering van taken.

Operationeel (lager) niveau management biedt een oplossing voor repetitieve taken en operaties en een snelle reactie op veranderingen in de huidige invoerinformatie. Op dit niveau is zowel het volume van de uitgevoerde operaties als de dynamiek van de bestuurlijke besluitvorming vrij groot. Dit managementniveau wordt vaak operationeel genoemd vanwege de noodzaak om snel te reageren op veranderende situaties. Op het niveau van de operationele (operationele) bedrijfsvoering nemen boekhoudkundige taken een groot volume in beslag.

Functioneel (tactisch) niveau management biedt een oplossing voor taken die een voorafgaande analyse vereisen van informatie die op het eerste niveau is opgesteld.Op dit niveau is een managementfunctie als analyse van groot belang. Het aantal taken dat wordt opgelost neemt af, maar de complexiteit ervan neemt toe. Tegelijkertijd is het niet altijd mogelijk om snel de benodigde oplossing uit te werken, is er extra tijd nodig voor analyse, begrip, verzameling van ontbrekende informatie, etc. Management gaat gepaard met een zekere vertraging vanaf het moment dat informatie binnenkomt tot het nemen van beslissingen en de implementatie ervan, evenals vanaf het moment van uitvoering van beslissingen tot het ontvangen van een reactie daarop.

Strategisch niveau zorgt voor de ontwikkeling van managementbeslissingen die gericht zijn op het bereiken van de strategische langetermijndoelen van de organisatie. Aangezien de resultaten van de genomen beslissingen pas na lange tijd zichtbaar worden, is een dergelijke managementfunctie als strategische planning op dit niveau van bijzonder belang. Andere managementfuncties op dit niveau zijn momenteel nog niet volledig ontwikkeld. Het strategisch managementniveau wordt vaak strategische of langetermijnplanning genoemd. De wettigheid van de op dit niveau genomen beslissing kan na vrij lange tijd worden bevestigd. Maanden of jaren kunnen verstrijken. De verantwoordelijkheid voor het nemen van managementbeslissingen is buitengewoon groot en wordt niet alleen bepaald door de resultaten van analyses met behulp van wiskundige en speciale tools, maar ook door de professionele intuïtie van managers.

Voorbeelden van informatiesystemen

Informatiesysteem voor het vinden van marktniches. Bij de aankoop van goederen in sommige bedrijven registreert het informatiesysteem gegevens over de koper, waardoor:

het bepalen van de groepen kopers, hun samenstelling en verzoeken, en vervolgens in hun strategie focussen op de meest talrijke groep;

potentiële kopers verschillende aanbiedingen, advertenties, herinneringen sturen;

vaste klanten voorzien van goederen en diensten op krediet, met korting, met uitgestelde betalingen.

Informatie Systemen, het versnellen van de goederenstroom. Stel dat een bedrijf gespecialiseerd is in het leveren van producten aan een bepaalde instelling, zoals een ziekenhuis. Zoals u weet, is het zeer onrendabel om grote voorraden producten in de magazijnen van het bedrijf te hebben, en het is onmogelijk om ze niet te hebben. Om de optimale oplossing voor dit probleem te vinden, installeert het bedrijf terminals in de dienstdoende instelling en verbindt deze met het informatiesysteem. De klant voert rechtstreeks vanaf de terminal zijn wensen in voor de aan hem verstrekte catalogus. Deze gegevens worden ingevoerd in hetem.

Managers, die monsters maken voor de ontvangen bestellingen, nemen operationele managementbeslissingen over de levering van het juiste product aan de klant in korte tijd. Dit bespaart veel geld op de opslag van goederen, versnelt en vereenvoudigt de goederenstroom en volgt de behoeften van kopers.

Informatiesystemen om de productiekosten te verlagen. Deze informatiesystemen, die alle fasen van het productieproces volgen, dragen bij aan een betere beheersing en controle, een meer rationele planning en inzet van personeel en verlagen daardoor de kosten van producten en diensten.

Automatiseringssystemen voor informatietechnologie("beheer van concessies"). De essentie van deze technologie is dat als het inkomen van het bedrijf binnen het kader van winstgevendheid blijft, de consument verschillende kortingen krijgt, afhankelijk van het aantal en de duur van de contracten. In dit geval raakt de consument geïnteresseerd in interactie met het bedrijf en trekt het bedrijf daardoor een extra aantal klanten aan. Als de klant geen interactie met dit bedrijf wil en overstapt naar een andere dienst, dan kunnen zijn kosten stijgen door het verlies van eerder verstrekte kortingen.

Structuur en classificatie van informatiesystemen

Structuur van het informatiesysteem

Typen inrichtingssubsystemen

De structuur informatiesysteem is een verzameling van zijn afzonderlijke delen, subsystemen genoemd.

subsysteem- Dit is een onderdeel van het systeem, toegewezen volgens een bepaald kenmerk.

De algemene structuur van een informatiesysteem kan worden beschouwd als een reeks subsystemen, ongeacht de reikwijdte. In dit geval zeggen ze: over het structurele kenmerk van de classificatie, en de subsystemen worden voorziening genoemd. De structuur van elk informatiesysteem kan dus worden weergegeven door een reeks ondersteunende subsystemen

Informatie, technische, wiskundige, software, organisatorische en juridische ondersteuning worden meestal onderscheiden tussen de ondersteunende subsystemen.

Informatie Ondersteuning:

Het doel van het inis de moderne vorming en uitgifte van betrouwbare informatie voor het nemen van managementbeslissingen.

Informatie Ondersteuning:- een set van een uniform systeem voor classificatie en codering van informatie, uniforme documentatiesystemen, schema's van informatiestromen die in een organisatie circuleren, evenals een methodologie voor het bouwen van databases.

Uniforme documentatiesystemen worden gecreëerd op staats-, republikeins, sectoraal en regionaal niveau. Het belangrijkste doel is om de vergelijkbaarheid van indicatoren van verschillende gebieden van sociale productie te waarborgen. Er zijn normen ontwikkeld waar de eisen worden gesteld:

• naar uniforme documentatiesystemen;

• tot uniforme vormen van documenten van verschillende managementniveaus;

• op de samenstelling en opbouw van details en indicatoren;

• tot de procedure voor de implementatie, het onderhoud en de registratie van uniforme documentvormen.

Ondanks het bestaan ​​van een uniform documentatiesysteem, onthult een onderzoek bij de meeste organisaties echter voortdurend een hele reeks typische tekortkomingen:

• extreem grote hoeveelheid documenten voor handmatige verwerking;
• dezelfde indicatoren worden vaak gedupliceerd in verschillende documenten;
• het werken met een groot aantal documenten leidt specialisten af ​​van het oplossen van directe problemen;
• er zijn indicatoren die zijn gemaakt maar niet worden gebruikt, enz.

Daarom is het wegwerken van deze tekortkomingen een van de taken waarmee het creëren van informatieondersteuning wordt geconfronteerd.

Informatiestroomdiagrammen weerspiegelen de routes van informatiebeweging en zijn volumes, de plaatsen van oorsprong van de primaire informatie en het gebruik van de resulterende informatie. Door de structuur van dergelijke schema's te analyseren, kunnen maatregelen worden ontwikkeld om het gehele managementsysteem te verbeteren.

De constructie van informatiestroomdiagrammen, waarmee de hoeveelheid informatie kan worden geïdentificeerd en de gedetailleerde analyse ervan kan worden uitgevoerd, biedt:

• verwijdering van dubbele en ongebruikte informatie;

• classificatie en rationele presentatie van informatie.

De methodologie voor het bouwen van databases is gebaseerd op de theoretische basis van hun ontwerp. Om het concept van de methodologie te begrijpen, presenteren we de belangrijkste ideeën in de vorm van twee achtereenvolgens geïmplementeerde fasen in de praktijk:

1e fase - onderzoek van alle functionele afdelingen van het bedrijf om:

• de bijzonderheden en de structuur van haar activiteiten begrijpen;

• een diagram van informatiestromen maken;

• het bestaande documentbeheersysteem analyseren;

• definieer informatieobjecten en de bijbehorende samenstelling van attributen (parameters, kenmerken) die hun eigenschappen en doel beschrijven.

2e fase - constructie van een conceptueel informatie-logisch datamodel voor het in de 1e fase onderzochte werkterrein. In dit model moeten alle verbindingen tussen objecten en hun attributen tot stand worden gebracht en geoptimaliseerd. Het informatie-logische model is het fundament waarop de database wordt gemaakt.

• een duidelijk begrip van de doelen, doelstellingen, functies van het gehele managementsysteem van de organisatie;

• het identificeren van de beweging van informatie vanaf het moment van oorsprong tot het gebruik ervan op verschillende managementniveaus, gepresenteerd voor analyse in de vorm van informatiestroomschema's;

• verbetering van het documentbeheersysteem;

• beschikbaarheid en gebruik van een classificatie- en coderingssysteem;

• kennis van de methodologie voor het creëren van conceptuele informatie-logische modellen die de relatie van informatie weerspiegelen;

• het creëren van informatiearrays op computermedia, waarvoor moderne technische ondersteuning nodig is.

Technische ondersteuning

Technische ondersteuning- een reeks technische middelen bedoeld voor de werking van het informatiesysteem, evenals de bijbehorende documentatie voor deze middelen en technologische processen

Het complex van technische middelen bestaat uit:

• computers van elk model;

• apparaten voor het verzamelen, opslaan, verwerken, verzenden en uitvoeren van informatie;

• apparaten voor gegevensoverdracht en communicatielijnen;

• kantoorapparatuur en apparaten voor het automatisch ophalen van informatie;

• bedrijfsmaterialen, enz.

Documentatie formaliseert de voorlopige selectie van technische middelen, de organisatie van hun werking, het technologische proces van gegevensverwerking, technologische apparatuur. Documentatie kan grofweg in drie groepen worden verdeeld:

• systeembreed, inclusief staats- en industriestandaarden voor technische ondersteuning;

• gespecialiseerd, met een reeks methoden voor alle stadia van ontwikkeling van technische ondersteuning;

• normatieve referentie gebruikt bij het uitvoeren van berekeningen voor technische ondersteuning.

Tot op heden zijn er twee hoofdvormen van organisatie van technische ondersteuning (vormen van het gebruik van technische middelen): gecentraliseerd en gedeeltelijk of volledig gedecentraliseerd.

Gecentraliseerde technische ondersteuning is gebaseerd op het gebruik van grote computers en rekencentra in het informatiesysteem.

Decentralisatie van technische middelen omvat de implementatie van functionele subsystemen op personal computers direct op de werkplek.

Een veelbelovende benadering moet worden overwogen, blijkbaar een gedeeltelijk gedecentraliseerde benadering - de organisatie van technische ondersteuning op basis van gedistribueerde netwerken bestaande uit personal computers en een mainframe voor het opslaan van databases die gemeenschappelijk zijn voor alle functionele subsystemen.

Wiskunde en software- een reeks wiskundige methoden, modellen, algoritmen en programma's voor de implementatie van de doelen en doelstellingen van het informatiesysteem, evenals de normale werking van het complex van technische middelen.

Naar fondsen software verhalen:

• tools voor het modelleren van managementprocessen;

• typische managementtaken;

• methoden van wiskundig programmeren, wiskundige statistiek, wachtrijtheorie, enz.

Deel software omvat systeembrede en speciale softwareproducten, evenals technische documentatie.

TOT systeembrede software omvat complexen van programma's gericht op gebruikers en ontworpen om typische problemen van informatieverwerking op te lossen. Ze dienen om de functionaliteit van computers uit te breiden, het gegevensverwerkingsproces te controleren en te beheren.

Speciale software is een verzameling programma's die zijn ontwikkeld bij het maken van een specifiek informatiesysteem. Het omvat toegepaste softwarepakketten (APP's) die de ontwikkelde modellen van verschillende mate van geschiktheid implementeren, die de werking van een echt object weerspiegelen.

De technische documentatie voor de ontwikkeling van software moet een beschrijving van de taken, een taak voor algoritmisering, een economisch en wiskundig model van de taak, testvoorbeelden bevatten.

Organisatorische ondersteuning

Organisatorische ondersteuning is een reeks methoden en middelen die de interactie van werknemers met technische middelen en onderling in het proces van het ontwikkelen en exploiteren van een IS reguleren.

Organisatorische ondersteuning implementeert de volgende functies:

• analyse van het bestaande managementsysteem van de organisatie, waar de IS zal worden gebruikt, en identificatie van te automatiseren taken;

• voorbereiding van taken voor het oplossen op een computer, inclusief taakomschrijving voor het ontwerp van IS en een haalbaarheidsstudie naar de effectiviteit ervan;

• ontwikkeling van managementbeslissingen over de samenstelling en structuur van de organisatie, methodiek voor het oplossen van problemen gericht op het verhogen van de efficiëntie van het managementsysteem.

Organisatorische ondersteuning wordt gecreëerd op basis van de resultaten van een pre-projectonderzoek in de 1e fase van het opbouwen van een database.

Juridische ondersteuning

Juridische ondersteuning- een reeks wettelijke normen die de oprichting, juridische status en werking van informatiesystemen bepalen, die de procedure regelen voor het verkrijgen, transformeren en gebruiken van informatie.

Het belangrijkste doel van juridische ondersteuning is het versterken van de rechtsstaat.

Het wettelijk kader omvat wetten, decreten, besluiten van staatsautoriteiten, bevelen, instructies en andere normatieve documenten van ministeries, afdelingen, organisaties, lokale autoriteiten. Bij juridische ondersteuning kan men onderscheid maken tussen een algemeen deel dat de werking van elk informatiesysteem regelt, en een lokaal deel dat de werking van een specifiek systeem regelt.

Juridische ondersteuning voor de fasen van ontwikkeling van een informatiesysteem omvat voorschriften met betrekking tot de contractuele relatie tussen de ontwikkelaar en de klant en de wettelijke regeling van afwijkingen van het contract.

Juridische ondersteuning van de fasen van het functioneren van het informatiesysteem omvat:

• status van het informatiesysteem;

• rechten, plichten en verantwoordelijkheden van personeel;

• de procedure voor het maken en gebruiken van informatie, enz.

Classificatie van informatiesystemen op basis van de structuur van taken

Het concept van gestructureerde taken

Bij het creëren of classificeren van informatiesystemen doen zich onvermijdelijk problemen voor die verband houden met de formeel-wiskundige en algoritmische beschrijving van de problemen die worden opgelost. De efficiëntie van het hele systeem, evenals het niveau van automatisering, bepaald door de mate van menselijke participatie bij het nemen van beslissingen op basis van de ontvangen informatie, hangt grotendeels af van de mate van formalisering.

Hoe nauwkeuriger de wiskundige beschrijving van het probleem, hoe groter de mogelijkheden van computergegevensverwerking en hoe minder menselijke participatie in het proces van de oplossing ervan. Dit bepaalt de mate van automatisering van de taak.

Er zijn drie soorten taken waarvoor informatiesystemen worden gecreëerd: gestructureerd (geformaliseerd), ongestructureerd (niet geformaliseerd) en gedeeltelijk gestructureerd.

Gestructureerde (geformaliseerde) taak- een taak waarvan al zijn elementen en de relatie daartussen bekend zijn.

Ongestructureerde (niet geformaliseerde) taak- een taak waarbij het onmogelijk is om elementen te selecteren en er verbanden tussen te leggen.

In een gestructureerd probleem is het mogelijk om de inhoud ervan uit te drukken in de vorm van een wiskundig model met een exact oplossingsalgoritme. Dergelijke taken moeten meestal vele malen worden opgelost en hebben een routinematig karakter. Het doel van het gebruik van het informatiesysteem om gestructureerde taken op te lossen is om hun oplossing volledig te automatiseren, d.w.z. de rol van een persoon tot nul terugbrengen.

Soorten informatiesystemen die worden gebruikt om semi-gestructureerde taken op te lossen

Informatiesystemen die worden gebruikt om gedeeltelijk gestructureerde taken op te lossen, zijn onderverdeeld in twee typen, die managementrapporten creëren en voornamelijk gericht zijn op gegevensverwerking (zoeken, sorteren, aggregeren, filteren). Met behulp van de informatie in deze rapporten neemt de manager een beslissing;

Informatie Systemen, managementrapportages maken, bieden informatieondersteuning aan de gebruiker, d.w.z. toegang verlenen tot informatie in de database en de gedeeltelijke verwerking ervan. Procedures voor gegevensmanipulatie in het informatiesysteem moeten de volgende mogelijkheden bieden:

• compilatie van combinaties van gegevens verkregen uit verschillende bronnen;

• snelle toevoeging of uitsluiting van een of andere gegevensbron en automatisch wisselen van bronnen bij het zoeken naar gegevens;

• gegevensbeheer met behulp van de mogelijkheden van databasebeheersystemen;

• logische onafhankelijkheid van dit soort gegevens van andere databases die zijn opgenomen in het subsysteem voor informatieondersteuning;

• automatisch volgen van de informatiestroom voor het vullen van de databases.

Informatie Systemen, het ontwikkelen van oplossingsalternatieven, kan model en expert zijn.

Modelinformatiesystemen bieden de gebruiker wiskundige, statische, financiële en andere modellen, waarvan het gebruik de ontwikkeling en evaluatie van oplossingsalternatieven vergemakkelijkt. De gebruiker kan de informatie krijgen die hij mist om een ​​beslissing te nemen door een dialoog aan te gaan met het model tijdens het onderzoeksproces.

De belangrijkste functies van het modelinformatiesysteem zijn:

• het vermogen om te werken in een omgeving van typische wiskundige modellen, inclusief de oplossing van elementaire modelleringsproblemen zoals "hoe dit te doen?", "wat zal er gebeuren als?", gevoeligheidsanalyse, enz.;

• voldoende snelle en adequate interpretatie van de simulatieresultaten;

• operationele voorbereiding en aanpassing van invoerparameters en modelbeperkingen;

• het vermogen om de dynamiek van het model grafisch weer te geven;

• het vermogen om de gebruiker de noodzakelijke stappen voor de vorming en werking van het model uit te leggen.

Deskundige informatiesystemen zorgen voor de ontwikkeling en beoordeling van mogelijke alternatieven door de gebruiker door het creëren van expertsystemen die verband houden met de verwerking van kennis. Deskundige ondersteuning voor door de gebruiker gemaakte beslissingen wordt op twee niveaus geïmplementeerd.

Het werk van het eerste niveau van deskundige ondersteuning gaat uit van het concept van "typische managementbeslissingen", in overeenstemming waarmee probleemsituaties die zich vaak voordoen in het managementproces kunnen worden teruggebracht tot enkele homogene klassen van managementbeslissingen, d.w.z. tot een aantal typische alternatieven. Om deskundige ondersteuning op dit niveau te realiseren, wordt een informatiefonds gecreëerd voor het opslaan en analyseren van typische alternatieven.

Als de ontstane probleemsituatie niet wordt geassocieerd met de bestaande klassen van typische alternatieven, moet het tweede niveau van deskundige ondersteuning voor managementbeslissingen in werking treden. Dit niveau genereert alternatieven op basis van de gegevens die beschikbaar zijn in het informatiefonds, transformatieregels en procedures voor het evalueren van gesynthetiseerde alternatieven.

Andere classificaties van informatiesystemen

Indeling naar mate van automatisering

Afhankelijk van de mate van automatisering van informatieprocessen in het managementsysteem van het bedrijf, worden informatiesystemen gedefinieerd als handmatig, automatisch, geautomatiseerd

Handheld IC's gekenmerkt door de afwezigheid van moderne technische middelen voor informatieverwerking en het uitvoeren van alle handelingen door een persoon. Over de activiteiten van een manager in een bedrijf dat geen computers heeft, kunnen we bijvoorbeeld zeggen dat hij met handmatige IS werkt.

Automatische IC's alle uitvoeren zonder menselijke tussenkomst.

Geautomatiseerde IC's impliceren de deelname aan het proces van informatieverwerking zowel een persoon als technische middelen, waarbij de hoofdrol wordt toegewezen aan een computer. In de moderne interpretatie omvat de term "informatiesysteem" noodzakelijkerwijs het concept van een geautomatiseerd systeem.

Geautomatiseerde IS's kennen, gezien hun wijdverbreide gebruik in de organisatie van beheerprocessen, verschillende wijzigingen en kunnen worden ingedeeld naar bijvoorbeeld de aard van het gebruik van informatie en de reikwijdte.

Classificatie naar de aard van het informatiegebruik

Systemen voor het ophalen van informatie produceren input, systematisering, opslag, uitgifte van informatie op verzoek van de gebruiker zonder complexe datatransformaties. Bijvoorbeeld een informatiezoeksysteem in een bibliotheek, in trein- en vliegticketkantoren.

Informatie-oplossende systemen alle bewerkingen van informatieverwerking uitvoeren volgens een bepaald algoritme. Onder hen is het mogelijk om te classificeren volgens de mate van invloed van de resulterende informatie op het besluitvormingsproces en twee klassen te onderscheiden: managers en adviseurs.

IS-managers genereren informatie op basis waarvan een persoon een beslissing neemt. Deze systemen worden gekenmerkt door het soort taken van computationele aard en het verwerken van grote hoeveelheden data. Een voorbeeld is een systeem voor operationele planning van de productie, een boekhoudsysteem.

Adviserende IS'en genereren informatie waar een persoon rekening mee houdt en niet meteen omgezet wordt in een reeks concrete acties. Deze systemen hebben een hogere mate van intelligentie, omdat ze worden gekenmerkt door de verwerking van kennis, niet door gegevens.

Classificatie per bereik

Informatie Systemen organisatiebeheer zijn ontworpen om de functies van leidinggevend personeel te automatiseren. Gezien de breedste toepassing en diversiteit van deze klasse van systemen, worden in deze interpretatie vaak alle informatiesystemen precies begrepen. Deze klasse omvat informatiebeheersystemen voor zowel industriële bedrijven als niet-industriële faciliteiten: hotels, banken, handelsondernemingen, enz. De belangrijkste functies van dergelijke systemen zijn: operationele controle en regelgeving, operationele boekhouding en analyse, prospectieve en operationele planning, boekhouding, management verkoop en levering en andere economische en organisatorische taken.

Procesbesturing IC (TP) dienen om de functies van productiepersoneel te automatiseren. Ze worden veel gebruikt in de organisatie om het technologische proces in de metallurgische en machinebouwindustrie te handhaven.

Computer-aided design (CAD) IC's ontworpen om de functies van ontwerpingenieurs, ontwerpers, architecten en ontwerpers te automatiseren bij het creëren van een nieuwe techniek of technologie. De belangrijkste functies van dergelijke systemen zijn: technische berekeningen, creatie van grafische documentatie (tekeningen, diagrammen, plannen), creatie van projectdocumentatie, modellering van ontworpen objecten.

Geïntegreerde (zakelijke) IS worden gebruikt om alle functies van het bedrijf te automatiseren en de volledige werkcyclus van ontwerp tot verkoop van producten te dekken. Het creëren van dergelijke systemen is erg moeilijk, omdat het een systematische aanpak vereist vanuit het standpunt van het hoofddoel, bijvoorbeeld winst maken, een afzetmarkt veroveren, enz. Deze benadering kan leiden tot aanzienlijke veranderingen in de structuur van het bedrijf, waar niet elke manager over kan beslissen.

Documentaire informatiesystemen

In tegenstelling tot feitelijke informatiesystemen is een enkel gegevenselement in documentaire [informatiesystemen] een document dat ongestructureerd is in kleinere elementen. In de overgrote meerderheid van de gevallen zijn ongestructureerde documenten voornamelijk tekstdocumenten die worden gepresenteerd in de vorm van tekstbestanden, hoewel de klasse van ongestructureerde gedocumenteerde gegevens ook geluids- en grafische bestanden kan omvatten.

De belangrijkste taak van documentaire informatiesystemen is het verzamelen en verstrekken van documenten aan de gebruiker, inhoud, onderwerp, details, enz., die voldoen aan zijn informatiebehoeften. Daarom kunnen we het volgende geven: definitie van een documentair informatiesysteem- een enkele repository van documenten met tools voor het zoeken en selecteren van de benodigde documenten. Het zoekkarakter van documentaire informatiesystemen heeft in het verleden een andere naam voor hen bepaald - information retrieval systems (ISS), hoewel deze term niet volledig de specifieke kenmerken van documentaire IS weergeeft.

De overeenstemming van de gevonden documenten met de informatiebehoefte van de gebruiker heet relevantie.

Vanwege theoretische en praktische moeilijkheden bij het formaliseren van de semantische inhoud van documenten, is relevantie waarschijnlijker een kwalitatief concept, hoewel het, zoals hieronder zal worden besproken, kan worden uitgedrukt in bepaalde kwantitatieve indicatoren.

Afhankelijk van de implementatiekenmerken van de documentopslag- en zoekmechanismen, kan IRS voor documenten in twee groepen worden verdeeld:

• systemen gebaseerd op indexering;
• semantische navigatiesystemen.

V semantische navigatiesystemen documenten geplaatst in de repository (basis) van documenten zijn uitgerust met speciale navigatiestructuren die overeenkomen met semantische verbindingen (referenties) tussen verschillende documenten of afzonderlijke fragmenten van één document. Dergelijke constructies implementeren een semantisch * (fictief) netwerk in de documentenbasis. De methode en het mechanisme voor het uitdrukken van informatiebehoeften in dergelijke systemen zijn gebaseerd op expliciete gebruikersnavigatie door middel van semantische verwijzingen tussen documenten. Deze aanpak wordt momenteel geïmplementeerd in hypertext-informatiesystemen.

V indexeringssystemen de originele documenten worden zonder verdere transformatie in de basis geplaatst, maar de semantische inhoud van elk document wordt weergegeven in een bepaalde zoekruimte. Het proces van het weergeven van een document in de zoekruimte wordt indexering genoemd en bestaat uit het toewijzen van elk document een index-coördinaat in de zoekruimte. De geformaliseerde weergave (beschrijving) van de documentindex wordt de documentzoekafbeelding (POD) genoemd. De gebruiker drukt zijn informatiebehoefte uit door middel van en taal van de zoekruimte en vormt een zoekbeeld van een verzoek (POP) naar de documentbasis. Het systeem zoekt op basis van bepaalde criteria en methoden naar documenten waarvan de zoekafbeeldingen overeenkomen met of dicht bij de zoekpatronen van het verzoek van de gebruiker, en geeft de bijbehorende documenten uit. De correspondentie van de gevonden documenten met het verzoek van de gebruiker wordt relevantie genoemd. Het algemene principe van de structuur en werking van documentaire IRS op basis van indexering wordt schematisch geïllustreerd in Fig.

Rijst. Algemeen principe van de structuur en werking van documentaire IRS op basis van indexering

Een kenmerk van documentaire ISS is ook het feit dat hun functies in de regel de taak omvatten om gebruikers te informeren over alle nieuwe documenten die het systeem binnenkomen en die overeenkomen met de vooraf bepaalde informatiebehoeften van de gebruiker.

Het principe van het oplossen van de problemen van informatieverstrekking in documentaire ISS op basis van indexering is vergelijkbaar met het principe van het oplossen van de problemen van het zoeken naar documenten door middel van zoekopdrachten en is gebaseerd op het weergeven van de informatiebehoeften van de gebruiker in de zoekruimte in de vorm van zogenaamde zoek gebruikersprofielen (RFP). Wanneer nieuwe documenten worden ontvangen en geïndexeerd, vergelijkt het informatie-ophaalsysteem hun afbeeldingen met de zoekprofielen van gebruikers en beslist het over de juiste melding. Het principe van het oplossen van de problemen van informatiemelding wordt schematisch geïllustreerd in Fig.

Rijst. Het principe van het oplossen van de problemen van informatiemelding in documentaire ISS op basis van indexering

De zoekruimte die zoekafbeeldingen van documenten weergeeft en mechanismen implementeert voor het ophalen van informatie van documenten, net als in het DBMS van feitelijke systemen, is gebouwd op basis van documentdatabasetalen die information retrieval languages ​​(IPL) worden genoemd. Taal voor het ophalen van informatie is een soort geformaliseerd semantisch systeem dat is ontworpen om de inhoud van het document uit te drukken en verzoeken om de benodigde documenten te vinden. Naar analogie met de talen van databases van feitelijke systemen, kan IPL worden onderverdeeld in structurele en manipulatiecomponenten.

structurele component De IPL (zoekruimte) van documentaire ISS op basis van indexering wordt geïmplementeerd door indexen in de vorm van catalogi voor het ophalen van informatie, thesauri en algemene indexen.

Catalogi voor het ophalen van informatie zijn traditionele technologieën voor het organiseren van het ophalen van informatie in documentaire collecties van bibliotheken, archieven en vertegenwoordigen een classificatiesysteem van kennis in een bepaald vakgebied. De semantische inhoud van een document in catalogi voor het ophalen van informatie wordt weergegeven door een of andere klasse van de catalogus, en het indexeren van documenten bestaat uit het toewijzen aan elk document van een speciale code (index) die overeenkomt met de inhoud van de klasse (klassen) van de catalogus en op basis hiervan een speciale indexindex te creëren.

Synoniemenlijst is een speciaal georganiseerde set van lexicale basiseenheden (concepten) van het vakgebied (woordenschat) en een beschrijving van de paradigmatische relaties daartussen. Paradigmatische relaties worden uitgedrukt door semantische relaties tussen vocabulaire-elementen die niet afhankelijk zijn van enige context. Onafhankelijkheid van de context betekent generalisatie (abstractie) van semantische relaties, bijvoorbeeld de relaties "geslacht-soort", "object-geheel", "subject-object-betekent-plaats-tijd van actie". Net als in catalogi voor het opzoeken van informatie, wordt in systemen op basis van thesaurus niet de volledige tekst van een document weergegeven in de ruimte voor het ophalen van informatie, maar alleen de semantische inhoud van het document uitgedrukt door middel van de thesaurus.

Algemene index (concordantie)(globale woordenboek-index) in algemene vorm is een lijst van alle woorden (woordvormen) die beschikbaar zijn in de documenten van de repository, met vermelding van (referenties) de coördinaatlocatie van elk woord (documentnummer - paragraafnummer - zinnummer - woordnummer) . Indexering van een nieuw document in dergelijke systemen wordt uitgevoerd door toevoeging van coördinaatreferenties van die woordvormen van de algemene index die in het nieuwe document aanwezig zijn. Aangezien de zoekruimte in dergelijke systemen de volledige tekst van het document (alle woorden van het document) en niet alleen de semantische inhoud volledig weerspiegelt, worden dergelijke systemen IRS met volledige tekst genoemd.

In de gespecialiseerde literatuur worden dergelijke systemen soms systemen zonder lexicale controle genoemd, dat wil zeggen, zonder rekening te houden met de mogelijke synoniemen van individuele groepen woordvormen, het combineren van individuele groepen van woordvormen tot algemene semantische groepen, semantische relaties tussen woordvormen.

structurele component De IPL van semantische navigatiesystemen wordt geïmplementeerd in de vorm van een techniek van semantische verwijzingen in de teksten van documenten en een speciale navigatie-interface daarvoor en wordt momenteel weergegeven door hyperteksttechnologieën.

De zoek (manipulatie) component van de IPL geïmplementeerd door descriptor- en semantische querytalen. V descriptortalen documenten en zoekopdrachten worden weergegeven door sets van bepaalde lexicale eenheden (woorden, zinsdelen, termen) - descriptoren die geen verband met elkaar hebben, of, zoals ze zeggen, geen grammatica hebben. Elk document of verzoek wordt dus geassocieerd of, beter gezegd, weergegeven door een reeks descriptoren. Het zoeken wordt uitgevoerd door te zoeken naar documenten met een geschikte set descriptoren. De elementen-descriptors zijn ofwel elementen van het woordenboek van sleuteltermen, ofwel elementen van de algemene index (algemeen woordenboek van alle woordvormen). Vanwege het ontbreken van koppelingen tussen descriptoren, waarvan de set voor een specifiek document en een specifiek verzoek respectievelijk de zoekafbeelding van het document uitdrukt - POD of de zoekafbeelding van de POZ-query, worden dergelijke talen voornamelijk gebruikt in full-text systemen.

semantische talen grammaticale en semantische constructies bevatten voor het uitdrukken (beschrijven) van de semantische inhoud van documenten en verzoeken. De hele verscheidenheid aan semantische talen is verdeeld in twee grote groepen:

• predikaattalen;
• relationele talen.

V predikaattalen als een elementaire betekenisvolle constructie van een uiting wordt een predikaat gebruikt, dat een meerplaatsrelatie is van een bepaalde reeks grammaticale elementen. De meerplaatsrelatie houdt in dat elk element van het predikaat een specifieke rol speelt voor een groep lexicale elementen als geheel, maar geen specifieke relatie heeft met elk element van deze groep afzonderlijk. Een analoog van een predikaatuitspraak in natuurlijke taal is een zin die een bepaald feit of een bepaalde gebeurtenis beschrijft.

V relationele talen lexicale eenheden van uitingen kunnen alleen binair (met elkaar) aangaan, maar niet in gezamenlijke, dat wil zeggen, geen multiplace-relaties.

Functionele klassen van een natuurlijke taal fungeren als lexicale eenheden van semantische talen, waarvan de belangrijkste zijn:

• conceptklassen (een algemene definitie van een reeks homogene elementen van de echte wereld, die een bepaalde karakteristieke reeks eigenschappen hebben waardoor een conceptklasse kan worden gescheiden van andere);
• concept-actie (het lexicale element dat de dynamiek van de echte wereld uitdrukt, bevat een universele reeks attributen, waaronder het onderwerp van actie, object van actie, tijd van actie, plaats van actie, instrument van actie, doel, enz.);
• concept-states (lexicale elementen die de toestanden van objecten vastleggen);
• namen (lexicale elementen die klassenconcepten identificeren);
• relaties (lexicale elementen die worden gebruikt om relaties op een reeks concepten en namen vast te stellen);
• kwantoren (universaliteit, bestaan, enz.).

Semantische talen vormen de basis voor taalmanipulatie van catalogi voor het ophalen van informatie, thesauri en semantische navigatie (hypertext) ISS, die op hun eigen manier de catalogi zelf, thesauri, semantische netwerken beschrijven en de semantische inhoud van documenten en zoekopdrachten uitdrukken.

Prestatie-indicatoren

De belangrijkste indicatoren voor de effectiviteit van het functioneren van documentaire IRS zijn de volledigheid en nauwkeurigheid van het ophalen van informatie.

Volledigheid van het ophalen van informatie R wordt bepaald door de verhouding tussen het aantal gevonden relevante documenten A en het totale aantal relevante documenten C dat beschikbaar is in het systeem of in de bestudeerde set documenten:

Nauwkeurigheid bij het ophalen van informatie P wordt bepaald door de verhouding tussen het aantal gevonden relevante documenten A en het totaal aantal documenten L dat op verzoek van de gebruiker is afgegeven:

De aanwezigheid van irrelevante documenten onder de geselecteerde op verzoek van de gebruiker wordt de informatieruis van het systeem genoemd. Informatie Ruisverhouding k wordt respectievelijk bepaald door de verhouding tussen het aantal irrelevante documenten (L – A) dat is uitgegeven in reactie op de gebruiker en het totale aantal documenten dat L is uitgegeven op verzoek van de gebruiker:

Idealiter zouden de volledigheid van het ophalen van informatie en de nauwkeurigheid van het ophalen van informatie dicht bij de eenheid moeten liggen, hoewel hun waarden in de praktijk variëren van 60 tot 90%.

Literatuur

1. Danilevsky Yu.G., Petukhov IA, Shibanov B.C. Informatietechnologie in de industrie. - L.: Werktuigbouwkunde. Leningrad. vestiging, 1988.

2. Informatietechnologie, economie, cultuur / zat. recensies en samenvattingen. - M.: INION RAN, 1995.

3. Informatiesystemen in de economie / Ed. VV Dick. - M.: Financiën en statistiek, 1996.

Een informatiesysteem (IS) is elk georganiseerd systeem voor het verzamelen, opslaan en verzenden van informatie. Meer diepgaand is het het creëren van aanvullende bronnen die mensen gebruiken om gegevens te verkrijgen, filteren en verspreiden.

De definitie van "informatiesystemen" wordt geassocieerd met computertechnologie. Met andere woorden, het is een soort complex, dat het werk van mensen en computers impliceert, waardoor informatie wordt verwerkt of geïnterpreteerd. Deze term wordt soms in een beperktere betekenis gebruikt - om te verwijzen naar de software die nodig is om een ​​computerdatabase te laten draaien, of als een definitie van een computercomponent.

Maar de nadruk ligt meestal op informatiesystemen, waarvan de definitie de laatste oppervlaktelaag omvat - gebruikers, processors, inputs, outputs en de bovengenoemde communicatienetwerken. Elke specifieke IS is gericht op het ondersteunen van operaties, management en besluitvorming.

De definitie van een informatiesysteem kan worden teruggebracht tot het feit dat het informatie- en communicatietechnologieën (ICT) zijn die door verschillende organisaties worden gebruikt, evenals de manier waarop mensen met deze technologieën omgaan ter ondersteuning van bedrijfsprocessen. Sommige onderzoekers maken een duidelijk onderscheid tussen informatie- en computersystemen en bedrijfsprocessen. IC's omvatten doorgaans, maar zijn niet direct gerelateerd aan, een computercomponent.

Informatiesystemen, waarvan we de definitie later in het artikel zullen bespreken, verschillen van bedrijfsprocessen doordat ze alleen helpen om de effectiviteit van laatstgenoemde te beheersen.

Sommige wetenschappers hebben gepleit voor de voordelen van IP als een specifiek type workflow. Het is echter een systeem waarin mensen of machines specifieke functies en activiteiten uitvoeren en middelen gebruiken om specifieke producten of diensten voor klanten te produceren. Terwijl het informatiesysteem, zoals eerder vermeld, een intellectueel complex is waarvan de activiteiten zijn gewijd aan het verzamelen, verzenden, opslaan, zoeken, verwerken en weergeven van informatie.

Informatiesysteem - wat is het?

IC's zijn dus nauw verbonden met enerzijds datatransmissiesystemen en anderzijds de workflow. Ze vertegenwoordigen een vorm van onderlinge verbinding waarin gegevens worden gepresenteerd en verwerkt als een vorm van sociaal geheugen. Het informatiesysteem (de basisconcepten, bijbehorende definities, bespreken we in het artikel) kan ook verschijnen als een semi-officiële taal die het creëren van menselijke beslissingen en acties ondersteunt. Het is een belangrijk studiegebied voor Organisatorische Informatica.

Basisconcepten, definities, classificatie van informatiesystemen

Er zijn verschillende soorten IC's, bijvoorbeeld:

• transactieverwerking;
• ondersteuning bij het nemen van beslissingen;
• kennis- of leermanagement;
• database management.

Van doorslaggevend belang voor de meeste informatiesystemen zijn informatietechnologieën, meestal ontworpen om taken uit te voeren waarvoor het menselijk brein niet erg geschikt is. Bijvoorbeeld het verwerken van grote hoeveelheden informatie, het uitvoeren van complexe berekeningen en het beheren van meerdere gelijktijdige processen.

Informatietechnologie is een zeer belangrijke en flexibele hulpbron die beschikbaar is voor leiders. Veel bedrijven rekruteren nu een Chief Executive Officer voor deze kwesties. Ook de CTO kan in deze rol optreden.

Apparatuur

De definitie van "de essentie van een informatiesysteem" impliceert de aanwezigheid van zes componenten die moeten worden gecombineerd om het te creëren. En de eerste is hardware.

Deze term verwijst naar technologie. En het betekent de computer zelf, die vaak de centrale verwerkingseenheid (CPU) wordt genoemd, en alle bijbehorende hardware om de bewerking te ondersteunen. Onder de hulpapparatuur die nodig is voor het maken van IC's, kunnen invoer- en uitvoerapparaten, gegevensopslagapparaten en communicatieapparaten worden genoemd.

Software

Het volgende onderdeel is software. Deze term verwijst naar de computerprogramma's en handleidingen (indien aanwezig) die deze ondersteunen. Er zijn computertoepassingen, machineleesbare instructies, die elektrische schakelingen binnen de hardware van een systeem sturen en ervoor zorgen dat het zodanig functioneert dat er bruikbare informatie wordt geproduceerd uit de ontvangen gegevens.

Programma's worden meestal op sommige machines opgeslagen, soms op verwisselbare media.

Gegevens

Een ander onderdeel zijn gegevens - feiten, die door programma's worden gebruikt om nuttige informatie te verkrijgen. Net als programma's worden gegevens meestal in machineleesbare vorm op schijf of ander opslagapparaat opgeslagen totdat de computer ze nodig heeft.

De definitie van het begrip "informatiesystemen" is niet mogelijk zonder rekening te houden met de aanwezigheid van feiten die worden verwerkt en gesystematiseerd.

Procedures

Een ander onderdeel dat de essentie van de beschreven definitie definieert, zijn procedures. Deze term verwijst naar het beleid dat de werking van een computersysteem regelt. Dit kunnen bepaalde eisen en regels zijn op basis waarvan de IB functioneert en zich ontwikkelt.

Mensen

Elk systeem heeft ook mensen nodig als het op de een of andere manier nuttig wil zijn. Bovendien zijn mensen vaak het belangrijkste element. En dit is waarschijnlijk het onderdeel dat de meeste invloed heeft op het succes of falen van informatiesystemen. Dit item omvat niet alleen gebruikers, maar ook degenen die computers bedienen en onderhouden, gegevens en netwerken onderhouden, enz.

Feedback

Een ander onderdeel van de IS is feedback (hoewel het niet nodig is om te functioneren).

Zoals opgemerkt, fungeren gegevens als een brug tussen hardware en mensen. Dit betekent dat de informatie die we verzamelen slechts verspreide informatie is totdat deze is gesystematiseerd. In dit stadium worden de gegevens informatie en vallen ze onder de definitie van een informatiesysteem.

Het gebruik van informatiesystemen is direct afhankelijk van hun type.

Piramide

Zo wordt het klassieke type IP vaak beschreven in verschillende leerboeken. In de jaren tachtig werd het gepresenteerd als een piramide die de hiërarchie van de organisatie weerspiegelde.

Transactieverwerkingssystemen bevonden zich in de regel onderaan de piramide, het beheer van informatiesystemen, het nemen van beslissingen om het systeem te ondersteunen, bevond zich net daarboven en het uitvoerende IS-model eindigde bovenaan.

Dit piramidemodel blijft vandaag nuttig, aangezien het de eerste was die een aantal nieuwe technologieën formuleerde, maar sommige van zijn componenten zijn misschien niet relevant, hoewel ze vallen onder moderne informatiesystemen, waarvan we de definitie proberen te formuleren. Voorbeelden van dergelijke IC's kunnen als volgt zijn:

• datawarehouses;
• schema's voor het plannen van bedrijfsmiddelen;
• deskundige;
• zoekmachines;
• geografische informatie;
• globaal informatiesysteem;
• kantoor Automatisering.

Computer-IC's

Een computerinformatiesysteem wordt gecreëerd met behulp van computertechnologie om sommige of alle geplande taken uit te voeren. De belangrijkste componenten zijn:

1. Een stuk hardware met een monitor, processor, printer en toetsenbord die samenwerken om gegevens en informatie te ontvangen, te verwerken en weer te geven.
2. Software - programma's waarmee hardware gegevens kan verwerken.
3. Databases, die een opslagplaats zijn van gerelateerde bestanden of tabellen met relevante gegevens.
4. Netwerken, een nexussysteem waarmee verschillende computers bronnen kunnen toewijzen.
5. Procedures, dit zijn een reeks opdrachten die zijn ontworpen om de bovenstaande componenten te combineren om informatie te verwerken.

Informatiesystemen, waarvan de definitie in het artikel wordt gegeven, classificeren de eerste vier componenten (hardware, software, databases en netwerken) in één complex, dat bekend staat als een informatietechnologieplatform.

IT-medewerkers kunnen ze vervolgens gebruiken om IC's te maken die de beveiliging, risico's en gegevensbeheer bewaken. Deze activiteiten staan ​​bekend als informatietechnologiediensten.

Ontwikkeling van informatiesystemen

Informatietechnologie-afdelingen in grote organisaties hebben de neiging om de ontwikkeling, het gebruik en de toepassing van informatietechnologie sterk te beïnvloeden. Voor het ontwikkelen en gebruiken van IP kunnen een aantal technieken en processen worden gebruikt. Veel ontwikkelaars gebruiken nu een technische benadering die de Software Life Cycle (SDLC) wordt genoemd, een systematische manier om een ​​informatiesysteem te ontwikkelen door middel van fasen die in een specifieke volgorde plaatsvinden.

IS kan intern of extern worden ontwikkeld. Deze overeenkomst kan worden bereikt door specifieke componenten of het hele systeem uit te besteden. Een technologisch gerealiseerde omgeving voor het opnemen, opslaan en distribueren van linguïstische uitdrukkingen, voor het trekken van conclusies uit dergelijke uitdrukkingen - dit alles omvat het concept van "informatiesystemen".

Termen en definities met betrekking tot IP zijn nogal complex en hebben geen enge focus, dus ze kunnen op bijna elk gebied worden gebruikt. Maar er zijn ook specifieke toepassingsgebieden.

Geografische informatiesystemen: definitie

Voorbeelden van engere classificaties zijn geografische informatiesystemen (GIS) en aardinformatiesystemen. Ze maken het verzamelen, opslaan en analyseren en grafische visualisatie van ruimtelijke gegevens mogelijk. Hun ontwikkeling wordt in verschillende fasen uitgevoerd, waaronder:

1. Erkennings- en specificatieproblemen.
2. Verzameling van informatie.
3. Specificatievereisten voor het nieuwe systeem.
4. Systeem ontwerp.
5. Systeem Architectuur.
6. Implementatie.
7. Controle en onderhoud.

Academische discipline

Het onderzoeksgebied naar het concept van IP omvat een verscheidenheid aan onderwerpen, waaronder systeemanalyse en -ontwerp, computernetwerken, informatiebeveiliging, databasebeheer en beslissingsondersteunende systemen.

De definitie van "classificatie van informatiesystemen" heeft momenteel geen uniforme interpretatie. Het impliceert enkele gegevensbeheeroperaties, met een praktische en theoretische oplossing voor de problemen van het verzamelen en analyseren van gegevens. Afhankelijk van de branche kunnen dit productiviteitstools voor bedrijfsapplicaties, softwareprogrammering en -implementatie, e-commerce, elektronisch mediagebruik, datamining en beslissingsondersteuning zijn.

Informatiesystemen (de definitie van dit begrip is eerder gegeven) dienen om economie en informatica te verenigen. Ze zijn een veld voor de studie van computers en algoritmische processen, inclusief hun principes, software- en hardwareontwerpen, applicaties en hun impact op de samenleving. Veel moderne wetenschappers hebben de aard en de grondslagen van informatiesystemen besproken, die hun wortels hebben in andere referentiedisciplines - bijvoorbeeld informatica, techniek, wiskunde, management, cybernetica, enz.

IP kan ook worden gedefinieerd als het verzamelen van hardware, software, gegevens, mensen en procedures die samenwerken om kwaliteitsinformatie te produceren. Ze zijn direct gerelateerd aan informatietechnologie, informatica en het bedrijfsleven. De studie van theorie en praktijk met betrekking tot sociale en technologische fenomenen die hun ontwikkeling, gebruik en impact op het menselijk leven bepalen, is het interessegebied van degenen die informatiesystemen bestuderen.

De definitie waaraan het artikel is gewijd, wordt ook gebruikt om de organisatorische functie te beschrijven die deze kennis toepast op de industrie, overheidsinstanties en non-profitorganisaties. Ze komen vaak neer op interacties tussen algoritmische processen en technologieën.

Het studiegebied van IP omvat de studie van theorie en praktijk met betrekking tot sociale en technologische fenomenen die de ontwikkeling, het gebruik en de impact van informatiesystemen in een organisatie en de samenleving bepalen. In brede zin betekent de term "informatiesystemen" een wetenschappelijk onderzoeksgebied dat de strategische, bestuurlijke en operationele activiteiten onderzoekt om deel te nemen aan het verzamelen, verwerken, opslaan, verspreiden en gebruiken van informatie en aanverwante technologieën in de samenleving en organisaties .

De term informatiesystemen wordt ook gebruikt om de organisatorische functie te beschrijven die deze kennis toepast op de industrie, overheidsinstanties en non-profitorganisaties. IP wordt vaak aangeduid als interacties tussen algoritmische processen en technologieën. Deze interacties kunnen plaatsvinden binnen of buiten de grenzen van de organisatie. Een informatiesysteem is een technologie die verschillende organisaties voor hun eigen doeleinden gebruiken.

Inleiding …………………………………………………………………………… .2

1. Informatiesysteem en zijn typen ………………………………………… ... 3

2. Samenstelling van geautomatiseerde informatiesystemen ………………………… 9

3. Technologisch proces van informatieverwerking ……………………………… .16

4. De rol van informatietechnologie bij het ontwerp, de werking en de wijziging van informatiesystemen …………………………………………………… 20

5. CASE-technologieën …………………………………………………………… ... 22

Conclusie ………………………………………………………………………… ... 28

Lijst met gebruikte literatuur …………………………………………… ..29

Invoering

De 21e eeuw, van waaruit het derde millennium begint, heeft de mensheid voor een uitdaging gesteld in de vorm van alomtegenwoordige internationale communicatie, het wereldwijde web van internet en de opkomst van een virtuele economie. En wie vandaag met het volste vertrouwen kan zeggen dat hij de eenentwintigste eeuw verlaat. zal de mensheid geen serieuzere bedreiging vormen in de vorm van de opkomst van "machine (dwz elektronische) intelligentie" en "mens-machine"-economie? eenentwintigste eeuw. biedt ons de mogelijkheid om te kijken naar de ontwikkeling van de economie sinds het begin, en ook om zinvol te kijken naar de toekomst van de economie en de mensheid.

Met behulp van communicatiefaciliteiten kunt u, zonder uw huis te verlaten, technologische lijnen beheren bij productie of financiële en commerciële activiteiten van een onderneming, boekhouding bijhouden, op afstand studeren aan een onderwijsinstelling, boeken lezen in een bibliotheek, goederen kopen, bankieren, voorraad uitwisseling en andere financiële transacties, enz. Verschijning aan het einde van de twintigste eeuw. informatietechnologie heeft geleid tot de opkomst van de meest winstgevende business - de interactieve business.

Met het volste vertrouwen kan worden gezegd dat in het midden van de eenentwintigste eeuw. de leiders van de wereldeconomie en de internationale handel zullen die landen zijn die over geavanceerde technologie en kennisintensieve industrieën zullen beschikken. Dit betekent dat de export van Russische olie, mineralen, wapenhandel en zware machinebouwproducten door Russische bedrijven een van de laatste plaatsen in de internationale handel zal innemen en niet langer zal voorzien in het inkomen dat Rusland aan het einde van de 20e eeuw had. ... ...

In een markteconomie verandert de benadering van management radicaal, van functioneel naar bedrijfsgericht, en ook de rol van informatietechnologieën verandert radicaal. De focus op business process-based management biedt een concurrentievoordeel voor een organisatie in een zeer competitieve omgeving, en business process-based management kan niet effectief worden geïmplementeerd zonder het gebruik van informatietechnologie en systemen.

1. Informatiesysteem en zijn typen.

Informatie Systeem is een onderling verbonden set van tools, methoden en personeel die wordt gebruikt om informatie op te slaan, te verwerken en uit te geven om het gestelde doel te bereiken. Het moderne begrip van het informatiesysteem omvat het gebruik van een computer als het belangrijkste technische middel om informatie te verwerken. Het is noodzakelijk om het verschil tussen computers en informatiesystemen te begrijpen. Computers die zijn uitgerust met gespecialiseerde software vormen de technische basis en het hulpmiddel voor informatiesystemen. Een informatiesysteem is ondenkbaar zonder interactie van personeel met computers en telecommunicatie.

In de normatieve juridische zin wordt een informatiesysteem gedefinieerd als "een organisatorisch geordende reeks documenten (een reeks documenten) en informatietechnologieën, inclusief het gebruik van computertechnologie en communicatie die informatieprocessen implementeren" [RF-wet "On Information, Informatization en informatiebescherming" gedateerd 20.02.1995, nr. 24-FZ].

Processen die de werking van een informatiesysteem voor elk doel garanderen, kunnen conventioneel worden voorgesteld als bestaande uit de volgende blokken:
invoer van informatie uit externe of interne bronnen;
het verwerken van invoerinformatie en het presenteren ervan in een handige vorm;
output van informatie voor presentatie aan consumenten of overdracht naar een ander systeem;
feedback is informatie die door de mensen van een bepaalde organisatie wordt verwerkt om de invoerinformatie te corrigeren.

In het algemeen worden informatiesystemen bepaald door de volgende eigenschappen:
1) elk informatiesysteem kan worden geanalyseerd, gebouwd en beheerd op basis van algemene principes van bouwsystemen;
2) het informatiesysteem is dynamisch en in ontwikkeling;
3) bij het bouwen van een informatiesysteem is het noodzakelijk om een ​​systematische aanpak te gebruiken;

4) de output van het informatiesysteem is informatie op basis waarvan beslissingen worden genomen;

5) het informatiesysteem moet worden gezien als een mens-machine informatieverwerkingssysteem.

De introductie van informatiesystemen kan bijdragen aan:
het verkrijgen van meer rationele opties voor het oplossen van managementproblemen door de introductie van wiskundige methoden; werknemers bevrijden van routinewerk vanwege de automatisering; het waarborgen van de betrouwbaarheid van informatie; verbetering van de inrichting van informatiestromen (inclusief het documentbeheersysteem); het verstrekken van unieke diensten aan consumenten; het verminderen van de productiekosten van producten en diensten (inclusief informatie).

Het type informatiesysteem hangt af van wiens belang het dient en op welk managementniveau. Door de aard van de presentatie en de logische organisatie van de opgeslagen informatie worden informatiesystemen onderverdeeld in feitelijke, documentaire en geo-informatiesystemen.

Factografische informatiesystemen gegevens verzamelen en opslaan in de vorm van meerdere exemplaren van een of meer typen structurele elementen (informatieobjecten). Elk van dergelijke kopieën of een deel van hun aggregaat geeft informatie weer over elk feit, gebeurtenis afzonderlijk van alle andere informatie en feiten.

In documentaire (gedocumenteerde) informatiesystemen een enkel informatie-element is een document dat niet is opgedeeld in kleinere elementen, en de informatie tijdens invoer (invoerdocument) is in de regel niet of beperkt gestructureerd. Voor het ingevoerde document kunnen enkele geformaliseerde posities worden ingenomen (productiedatum, uitvoerder, onderwerp).

In geografische informatiesystemen de gegevens zijn georganiseerd in de vorm van afzonderlijke informatie-objecten (met een bepaalde reeks details) die zijn gekoppeld aan een gemeenschappelijke elektronische topografische basis (elektronische kaart). Geografische informatiesystemen worden gebruikt voor informatieondersteuning in die vakgebieden, waarbij de structuur van informatieobjecten en processen een ruimtelijke en geografische component heeft (transportroutes, nutsvoorzieningen).

In afb. 1.1 presenteert de classificatie van informatiesystemen volgens de kenmerken van hun functionele subsystemen.

Rijst. 1.1. Functionele classificatie van informatiesystemen.

In de economische praktijk van industriële en commerciële objecten zijn productie-, marketing-, financiële, personeelsactiviteiten typische activiteiten die het functionele kenmerk van de classificatie van informatiesystemen bepalen.

Classificatie van informatiesystemen naar managementniveaus
Toewijzen:
informatiesystemen van het operationele (operationele) niveau - boekhouding, bankdeposito's, orderverwerking, ticketregistratie, salarisbetalingen; informatiesysteem van specialisten - kantoorautomatisering, kennisverwerking (inclusief expertsystemen);
informatiesystemen op tactisch niveau (middenniveau) - monitoring, administratie, controle, besluitvorming;
strategische informatiesystemen - formulering van doelen, strategische planning.

Informatiesystemen van het operationele (operationele) niveau
Een informatiesysteem op operationeel niveau ondersteunt uitvoerende specialisten bij het verwerken van gegevens over transacties en gebeurtenissen (facturen, facturen, salarissen, leningen, stroom van grondstoffen en voorraden). Het doel van het informatiesysteem op dit niveau is om te reageren op vragen over de huidige toestand en om de stroom van transacties in het bedrijf te volgen, wat overeenkomt met de bedrijfsvoering. Om hieraan het hoofd te bieden, moet het informatiesysteem goed toegankelijk zijn, continu operationeel zijn en accurate informatie verstrekken. Het informatiesysteem op operationeel niveau is de schakel tussen het bedrijf en de externe omgeving.

Informatiesystemen van specialisten. Informatiesystemen op dit niveau helpen datawetenschappers de productiviteit en productiviteit van ingenieurs en ontwerpers te verbeteren. De taak van dergelijke informatiesystemen is om nieuwe informatie in de organisatie te integreren en te helpen bij het verwerken van papieren documenten.
Informatiesystemen voor kantoorautomatisering vanwege hun eenvoud en veelzijdigheid worden ze actief gebruikt door medewerkers van elk organisatieniveau. Meestal worden ze gebruikt door werknemers met een gemiddelde kwalificatie: accountants, secretaresses, griffiers. Het belangrijkste doel is om gegevens te verwerken, hun efficiëntie te verbeteren en administratief werk te vereenvoudigen.

Deze systemen voeren de volgende functies uit: tekstverwerking op computers die verschillende tekstverwerkers gebruiken; productie van gedrukte producten van hoge kwaliteit; archiveren van documenten;
Elektronische kalenders en notitieboekjes voor zakelijke informatie; elektronische en audiopost; video- en teleconferenties.

Kennisverwerkende informatiesystemen, inclusief expertsystemen, ze absorberen de kennis die ingenieurs, advocaten, wetenschappers nodig hebben bij de ontwikkeling of creatie van een nieuw product. Het is hun taak om nieuwe informatie en nieuwe kennis te creëren.

Tactische informatiesystemen (middelste niveau)
De belangrijkste functies van deze informatiesystemen zijn: vergelijking van huidige prestaties met prestaties uit het verleden; het opstellen van periodieke rapportages voor een bepaalde tijd (en geen rapportages over actuele gebeurtenissen, zoals op operationeel niveau); toegang verlenen tot archiefinformatie, enz.

Beslissingsondersteunende systemen dienen semi-gestructureerde taken waarvan de resultaten vooraf moeilijk te voorspellen zijn (ze hebben een krachtiger analytisch apparaat met meerdere modellen). Informatie wordt verkregen uit management- en operationele informatiesystemen. Kenmerken van beslissingsondersteunende systemen:
oplossingen bieden voor problemen waarvan de ontwikkeling moeilijk te voorspellen is;
uitgerust met geavanceerde modellerings- en analysetools;
kunt u eenvoudig de instelling van de taken die worden opgelost en de invoergegevens wijzigen;
zijn flexibel en passen zich gemakkelijk meerdere keren per dag aan veranderende omstandigheden aan; hebben een technologie die zo gebruikersgericht mogelijk is.

Strategische informatiesystemen.Strategisch informatiesysteem- een computerinformatiesysteem dat ondersteuning biedt bij de besluitvorming over de implementatie van kansrijke strategische ontwikkelingsdoelen van de organisatie. Er zijn situaties bekend waarin de nieuwe kwaliteit van informatiesystemen niet alleen de structuur, maar ook het profiel van bedrijven dwong te veranderen, wat bijdroeg aan hun welvaart. In dit geval kan er echter een ongewenste psychologische situatie ontstaan ​​die verband houdt met de automatisering van sommige functies en soorten werk, aangezien dit sommige werknemers in een moeilijke situatie kan brengen.

Informatie Systeem (IK P) - een systeem voor het opslaan, zoeken en verwerken van informatie en de bijbehorende organisatorische middelen (menselijk, technisch, financieel, enz.) die informatie verstrekken en verspreiden (ISO / IEC 2382: 2015).

Het informatiesysteem is erop gericht om de juiste mensen tijdig van de juiste informatie te voorzien, dat wil zeggen om te voorzien in specifieke informatiebehoeften binnen een bepaald vakgebied, terwijl het resultaat van het functioneren van informatiesystemen informatie producten- documenten, informatiearrays, databases en informatiediensten.

Collegiale YouTube

• 1 / 5

  Het concept van een informatiesysteem wordt op verschillende manieren geïnterpreteerd, afhankelijk van de context.

  Een vrij breed begrip van een informatiesysteem houdt in dat de integrale componenten gegevens, hardware en software zijn, evenals personeels- en organisatorische activiteiten. De federale wet van de Russische Federatie "Over informatie, informatietechnologieën en informatiebescherming" interpreteert het concept van "informatiesysteem" in brede zin, wat betekent dat door een informatiesysteem de totaliteit van informatie in databases en informatietechnologieën en technische middelen die de verwerking ervan garanderen.

  Onder Russische wetenschappers op het gebied van informatica wordt de breedste definitie van IP gegeven door M.R., een systeem dat "ondersteuning biedt voor het dynamische informatiemodel van een deel van de echte wereld om aan de informatiebehoeften van gebruikers te voldoen": 59.

  Een enger begrip van een informatiesysteem beperkt de samenstelling tot gegevens, programma's en hardware. Integratie van deze componenten maakt het mogelijk om informatiebeheerprocessen en gerichte eindgebruikersactiviteiten gericht op het verkrijgen, wijzigen en opslaan van informatie te automatiseren. Dus de Russische standaard GOST RV 51987 betekent met IS "een geautomatiseerd systeem, met als resultaat de presentatie van uitvoerinformatie voor later gebruik." GOST R 53622-2009 gebruikt de term: informatie computersysteem om een ​​verzameling gegevens (of databases), databasebeheersystemen en applicaties aan te wijzen die op computerfaciliteiten als geheel werken om bepaalde problemen op te lossen.

  In de activiteiten van de organisatie wordt het informatiesysteem beschouwd als software die de bedrijfsstrategie van de organisatie implementeert. Tegelijkertijd is het een goede gewoonte om een ​​uniform bedrijfsinformatiesysteem te creëren en te implementeren dat voldoet aan de informatiebehoeften van alle medewerkers, diensten en afdelingen van de organisatie. In de praktijk is het creëren van een dergelijk uitgebreid informatiesysteem echter te moeilijk of zelfs onmogelijk, waardoor de onderneming meestal verschillende systemen hanteert die afzonderlijke taakgroepen oplossen: productiebeheer, financiële en economische activiteiten, elektronisch documentbeheer , enz. Sommige taken zijn "bedekt" met meerdere informatiesystemen tegelijkertijd, sommige taken zijn helemaal niet geautomatiseerd. Deze situatie wordt "patchwork-automatisering" genoemd en is vrij typerend voor veel ondernemingen.

  Classificaties van informatiesystemen

  Classificatie op architectuur

  Door de mate van distributie onderscheiden ze zich:

  • tafelblad (bureaublad), of lokaal IS, waarin alle componenten (DB, DBMS, clientapplicaties) zich op één computer bevinden;
  • verdeeld (verdeeld) IS, waarbij de componenten over meerdere computers zijn verdeeld.

  Gedistribueerde IS's zijn op hun beurt onderverdeeld in:

  • bestanden server IS (IS met "file-server"-architectuur);
  • client server IS (IS met client-server-architectuur).

  In bestandsserver-IC's bevindt de database zich op de bestandsserver, terwijl de DBMS- en clienttoepassingen zich op de werkstations bevinden.

  In client-server IS's bevinden de database en DBMS zich op de server, terwijl werkstations alleen clienttoepassingen bevatten.

  Op hun beurt zijn client-server-IC's onderverdeeld in: twee-link en multilink.

  Classificatie naar de aard van gegevensverwerking

  Door de aard van gegevensverwerking worden IP onderverdeeld in:

  • informatie en referentie, of informatie ophalen IS, waarin er geen complexe algoritmen voor gegevensverwerking zijn, en het doel van het systeem is om informatie in een handige vorm te zoeken en weer te geven;
  • Gegevensverwerking IC, of beslissende IS waar gegevens worden verwerkt met behulp van complexe algoritmen. Deze systemen omvatten voornamelijk geautomatiseerde controlesystemen en beslissingsondersteunende systemen.

  Classificatie per bereik

  Aangezien IS in het leven wordt geroepen om te voorzien in de informatiebehoefte binnen een specifiek vakgebied, heeft elk vakgebied (toepassingsgebied) zijn eigen type IS. Het heeft geen zin om al deze typen op te sommen, aangezien het aantal vakgebieden groot is, maar als voorbeeld kunnen de volgende typen IP worden aangegeven:

  • Economisch informatiesysteem - een informatiesysteem dat is ontworpen om managementfuncties bij een onderneming uit te voeren.
  • Medisch informatiesysteem - een informatiesysteem bedoeld voor gebruik in een medische of behandel- en profylactische instelling.
  • Geografisch informatiesysteem - een informatiesysteem dat zorgt voor verzameling, opslag, verwerking, toegang, weergave en distributie van ruimtelijk gecoördineerde gegevens (ruimtelijke gegevens).

  Indeling naar omvang van taken (schaal)

  zie ook

  Notities (bewerken)

  1. :

     Informatieverwerkingssysteem
     Een of meer gegevensverwerkende systemen en apparaten, zoals kantoor- en communicatieapparatuur, die informatieverwerking uitvoeren.
     Gegevensverwerkingssysteem:
     Een of meer computers, randapparatuur en software die gegevensverwerking uitvoeren.
     

  2. ISO / IEC 2382: 2015 Informatietechnologie - Woordenschat:

     Informatie Systeem
     Een informatieverwerkingssysteem, samen met bijbehorende organisatorische middelen zoals menselijke, technische en financiële middelen, dat informatie verschaft en verspreidt.

  3. : "Informatiesysteem is een set hardware-, software-, gegevens-, menselijke en procedurele componenten die bedoeld zijn om de juiste gegevens en informatie op het juiste moment aan de juiste persoon te verstrekken."
  4. GOST 7.0-99. Systeem van standaarden voor informatie, bibliotheken en publicaties. Informatie en bibliotheekactiviteiten. Bibliografie. Termen en definities
  5. Aangezien het concept van informatietechnologie zelf vrij breed kan worden beschouwd.

  Informatie Systeem

  Een informatiesysteem is een systeem voor het verwerken van informatie en dergelijke informatiebronnen die in staat zijn informatie te verstrekken en te verspreiden.

  Deze organisatorische middelen omvatten menselijke, technische, financiële, enz. middelen.

  Dat wil zeggen, informatiesystemen bevatten zo'n set tools, methoden en personeel, die onderling verbonden zijn en niet alleen worden gebruikt voor het opslaan van informatie, maar ook voor het verwerken en uitgeven ervan, terwijl een specifiek managementdoel wordt bereikt. Maar het zal voor niemand een groot geheim zijn dat in de moderne wereld het belangrijkste middel om deze informatie te verwerken natuurlijk een computer is. Er moet ook worden opgemerkt dat informatiesystemen in het algemeen niet zozeer informatie als gegevens transformeren, en daarom is het correcter als we deze systemen geen informatiesystemen, maar gegevensverwerkingssystemen noemen.

  Belangrijkste functies en processen in het informatiesysteem

  Laten we nu eens nader kijken naar de functies die in informatiesystemen worden gebruikt:

  Ten eerste is de belangrijkste functie van informatiesystemen natuurlijk het verzamelen van informatie;
  Ten tweede is een belangrijke functie de functie van het opslaan van deze informatie;
  Ten derde kunnen informatiesystemen niet zonder het zoeken en verzamelen van allerlei informatie;
  Ten vierde speelt ook de overdracht van informatie een belangrijke rol.
  

  Dat wil zeggen dat in het informatiesysteem kort gezegd de volgende processen plaatsvinden:

  Invoer van informatie uit informatiebronnen;
  Verwerken (transformatie) van informatie;
  Opslag van inkomende en verwerkte informatie;
  Het weergeven van informatie voor bewerkingen aan de gebruiker;
  Het is mogelijk om via feedback informatie van de gebruiker in te voeren.
  

  Bepalen van de structuur van het informatiesysteem

  De basis van de systemische opbouw van een informatiesysteem is de structuur ervan, die voldoende volledig moet zijn. De middelen om te structureren zijn procedures voor ontleding (analyse) en samenstelling (synthese) van het systeem. Daarom is een belangrijke fase in het ontwerp van een informatiesysteem de structurering van het systeem - de lokalisatie van zijn grenzen en de toewijzing van structurele componenten.

  In een modern informatiesysteem speelt een computer de rol van een hardware- en softwareonderdeel.

  Het hardware-gedeelte: (Hagdwage, "hard part" - "iron") bestaat uit verschillende apparaten die met elkaar zijn verbonden, wat te zien is:

  processor
  Geheugenapparaat
  Externe I/O-apparaten
  Externe apparaatcontrollers
  Communicatiemiddelen
  

  Software (software): (Software, "soft") bestaat uit een reeks verschillende programma's die de werking van de computer besturen, een dialoog met de gebruiker onderhouden, een verscheidenheid aan informatie verwerken, helpen bij het maken van verschillende programma's.

  Het hardwaregedeelte kan geen uitvoeren zonder verschillende programma's, waardoor de apparaten hun functies uitvoeren. Om uw computer draaiende te houden en een bepaalde taak uit te voeren, hebt u een reeks programma's nodig die software maken.

  De software bestuurt computerinrichtingen tijdens invoer, verwerking, uitvoer en opslag van informatie, schept voorwaarden voor de gebruiker om op de computer te werken, en dergelijke.

  Geautomatiseerd informatiesysteem

  Automated IS is een systeem dat informatietechnologie implementeert op het gebied van management voor de gezamenlijke exploitatie van een complex van technische middelen met managementpersoneel. Het doel is het geautomatiseerd verzamelen, registreren, opslaan, zoeken, verwerken en leveren van informatie op verzoek van gebruikers (leidinggevend personeel).

  AIS zou moeten bieden:

  Constante bewaking van de huidige toestand van het besturingsobject en zijn kenmerken;
  Aanpassing, dat wil zeggen aanpassing aan de geaccepteerde zakelijke praktijk, en wijziging, als deze praktijk verandert;
  Algemene ondersteuning van de professionele activiteiten van leidinggevend personeel;
  Interactie met management;
  Verzameling en analyse van gegevens voor controle en automatische uitvoering door software op een bepaald moment met de vorming van de nodige rapportage;
  Implementatie van een handig systeem van tips en aanbevelingen voor gebruikers;
  Effectieve opslag van gegevens in een database en de mogelijkheid om deze door elke gebruiker vanaf zijn werkplek te openen;
  Gebruikersinteractie met elkaar op basis van continue technologie.
  

  Afhankelijk van de doelen worden typische AIS-functies als voorspelling, planning, boekhouding, controle, analyse, regulering onderscheiden.

  Classificatie van geautomatiseerde IC

  Geautomatiseerde IS's kunnen worden geclassificeerd op basis van het type ondersteuning dat ze aan een organisatie bieden.

  Er zijn eersteklas systemen of operations support systemen die de gegenereerde informatie verwerken en worden toegepast in de bedrijfsvoering en second class systemen of management support systemen die managers helpen bij het nemen van beslissingen.

  Klasse 1-systemen zijn onderverdeeld in 3 groepen

  Transactieverwerkingssystemen die gegevens registreren en verwerken die voortvloeien uit zakelijke transacties zoals verkopen, aankopen of voorraadwijzigingen. Ze kunnen worden uitgevoerd door middel van batchverwerking van gegevens of in realtime;
  Geautomatiseerde procescontrolesystemen die beslissingen nemen over typische kwesties, zoals de controle van het productieproces;
  Samenwerkingssystemen in een onderneming die computernetwerken gebruiken om te communiceren, te coördineren en samen te werken tussen afdelingen en werkgroepen die bij het proces betrokken zijn.
  

  Klasse 2-systemen zijn onderverdeeld in de volgende typen:

  Informatiebeheersystemen - managementondersteunende systemen die vooraf gedefinieerde rapporten produceren die op periodieke basis of op verzoek gegevens en resultaten leveren van ondernomen acties;
  beslissingsondersteunende systemen - IS die gebruik maken van besluitvormingsmodellen, databases en persoonlijke overwegingen van een persoon in elk specifiek geval om een ​​interactief analytisch modelleringsproces uit te voeren zodat deze persoon een beslissing neemt;
  Management IS's zijn IS's met extra mogelijkheden voor het beheren van mechanismen zoals data-analyse, het gebruik van beslissingsondersteunende tools en persoonlijke productiviteitstools.