“Valkuilen” van e-mailnieuwsbrieven: typische fouten en hoe u deze kunt omzeilen. Mobiele operators zullen abonneenummers blokkeren vanwege spam

Reclamemailings en aanbiedingen van de Beeline-operator hebben een vervelend effect. Hieraan worden willekeurige abonnementen toegevoegd, berichten van de Chameleon-service en opdringerige spam van degenen die massale sms-berichten verzenden. Hoe sms-berichten op Beeline uitschakelen en vervelende advertenties verwijderen?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden, moet u begrijpen waar reclame-, informatieve en andere boodschappen vandaan kunnen komen. Er zijn hier verschillende bronnen:

• Van informatie diensten Beelijn;
• Van de Chameleon-service;
• Van winkelketens;
• Van spammers.

Informatie van Beeline levert ons behoorlijk wat informatie op bruikbare informatie, omdat we met zijn hulp meer te weten kunnen komen over nieuwe aanbiedingen van de operator. Betreft service "Chameleon", het is infotainment en half gratis. Maar het is behoorlijk opdringerig, wat door de meeste abonnees wordt opgemerkt.

Ontvangt u een sms met weerberichten, dan heeft u de dienst ‘Weervoorspelling op basis van locatie’ geactiveerd. Hoe u de weersvoorspelling kunt uitschakelen en gratis weersvoorspellingen kunt ontvangen, leest u in ons speciale artikel.

Retailnetwerken sturen meestal informatie waarop we ons vrijwillig abonneren, waarbij we onze nummers achterlaten in vragenlijsten, informatiefolders, vragenlijsten, enz. Vervolgens komen de nummers terecht in de database van abonnees die onafhankelijk hebben ingestemd met het ontvangen van advertenties. Wij van onze kant kunnen dergelijke acties als spam identificeren. Dus, hoe kunt u zich afmelden voor verschillende mailinglijsten op Beeline? Hiervoor zijn veel handige tools beschikbaar.

Hoe u zich kunt afmelden voor Beeline-mailings

Wilt u zich afmelden voor het ontvangen van nuttige informatie van Beeline? Tevergeefs, ook al is het uw goed recht. Om te schakel MMS-meldingen uit, bel servicenummer 06740451. Betreft tekstberichten bij informatie van de operator wordt de verbinding verbroken door het nummer 06740431 te bellen. Sommige abonnees worden ook zenuwachtig van toevoegingen aan service-informatie.

Door bijvoorbeeld de USSD-opdracht *102# te kiezen om het saldo te controleren, ontvangen we niet alleen nuttige informatie over het geldbedrag op de rekening, maar ook aanvullende informatie - het einde van het bericht bevat vaak advertenties, evenals informatie over nieuwe diensten, tarieven, opties en andere mogelijkheden voor abonnees. Dit type USSD-informatie wordt uitgeschakeld door te bellen naar het servicenummer 067405541. Toevoegingen aan sms worden uitgeschakeld door te bellen naar 067401231.

Ze willen mobiele operators het recht geven om zonder proces het nummer van een abonnee van wie spam wordt verzonden te blokkeren - zowel via sms als via instant messengers (ICQ, WhatsApp, Viber, enz.). Dit is een van de maatregelen gericht op het bestrijden van spam, aangekondigd tijdens hoorzittingen in de Openbare Kamer van de Russische Federatie. Er wordt voorgesteld om het nummer te blokkeren ‘tot opheldering’.

Volgens de eerste vice-voorzitter van de OP-veiligheidscommissie, Dmitry Chugunov, is het noodzakelijk om een ​​uniforme database met spamnummers voor alle telecomoperatoren te creëren en nummers te blokkeren van waaruit massamailings worden verzonden. Tegelijkertijd moeten de technische details – wat als een mailing wordt beschouwd – nog apart worden besproken.

Als iemand per ongeluk wordt geblokkeerd, neemt hij contact op met de telecomoperator, bij wie een operationeel onderzoek plaatsvindt, zegt Chugunov. - Hier kunt u een analogie trekken met sociale netwerkaccounts. Wanneer spam afkomstig is van een gebruiker, wordt zijn account door beheerders bevroren totdat de omstandigheden zijn opgehelderd.

Perschef Viber-boodschapper Elena Gracheva vertelde Izvestia dat het beheer van deze dienst het initiatief ter bestrijding van spam steunt. Indien nodig staan ​​zij klaar om hun database met nummers van waaruit spam is verzonden ter beschikking te stellen, zodat deze nummers in één database kunnen worden ingevoerd en op het niveau van telecomoperatoren kunnen worden geblokkeerd.

Momenteel kunnen operators spam alleen blokkeren met korte sms-nummers. Het is mogelijk dat spammers massaal tiencijferige nummers kopen - hier is het noodzakelijk om de voorwaarden van het contract voor de levering van communicatiediensten te analyseren.

In de Wet “Betreffende Communicatie” wordt het begrip mailing als volgt gedefinieerd: “automatische verzending van korte tekstberichten naar abonnees... of verzending van korte tekstberichten naar abonnees met gebruikmaking van nummering die niet overeenkomt Russisch systeem en nummerplan..."

Let op de woorden “nummering gebruiken die niet overeenkomt met... het nummerplan”, zei Fedor Chenkov, oprichter van het SMSnenado.ru-project, eerder. - Reguliere cijfers mobiele communicatie Ze voldoen aan het nummerplan en sms-berichten die van hen afkomstig zijn, kunnen op grond van de bestaande wetgeving niet worden geblokkeerd.

U kunt proberen de mailing te blokkeren omdat dit automatisch gebeurt. Maar dit is lastig te bewijzen, legde de expert uit: gebruikt door spammers mobiele modems kan pauzeren tussen verzonden sms-berichten, zodat het lijkt alsof ze “handmatig” worden verzonden.

De persdienst van MegaFon meldde dat deze operator een van de eersten was die spam actief bestreed: zelfs vóór de wetswijziging konden abonnees ongeautoriseerde mailings blokkeren.

Vertegenwoordiger van het VimpelCom-bedrijf Anna Aibasheva zei dat ze dankzij het antispamplatform al automatisch blokkeren meest nummers van waaruit spam wordt verzonden, inclusief lange nummers.

Telecomexploitanten hebben dat wel echte kans controle van massamailings. Wat betreft spam in instant messengers: momenteel hun activiteiten zijn op geen enkele manier gereguleerd”, zegt de persdienst MegaFon. - Om de situatie te corrigeren, is het noodzakelijk om in eerste instantie operationele regels voor hen in te voeren om de bescherming van abonnees tegen spam te garanderen.

Zoals Denis Kuskov, CEO van het analytische bedrijf TelecomDaily, uitlegde, staat de wet vandaag de dag niet toe dat mailings van federale nummers. Maar mensen die spammen, zoeken niet naar de waarheid en klagen nergens dat ze geblokkeerd worden.

Over het algemeen is er niets mis mee als operators sms-berichten van welk nummer dan ook kunnen blokkeren. Ik weet zeker dat het blokkeren van berichten met felicitaties aan staat Nieuwjaar dat zullen ze niet doen”, zegt Kuskov.

De leider van de StopSpam-initiatiefgroep en initiatiefnemer van openbare hoorzittingen in de Openbare Kamer Denis Kalugin ziet een ander gebruik voor de database telefoonnummers. Volgens hem is het noodzakelijk om een ​​dienst in het leven te roepen zodat banken of incassobureaus kunnen controleren of het nummer toebehoort aan de abonnee die een lening heeft afgesloten bij de bank of niet meer hoort. Kalugin kocht voor zijn dochter een telefoon en een simkaart. Na enige tijd begonnen verzamelaars het nummer te bellen en eisten grofweg een terugbetaling.

Volgens Kalugin versturen verzamelaars maandelijks 100 miljoen sms-berichten. Hiervan bereiken 27 miljoen de ontvanger niet. Dit zijn in feite directe verliezen voor henzelf.

Gebaseerd op de kosten van 0,5 roebel per bericht, zijn er ongeveer 150 miljoen roebel aan directe verliezen per jaar”, aldus Kalugin.

10-04-2018

5542

Maar e-mailnieuwsbrieven hebben twee kanten.
Positief- helpen om snel de aandacht op een merk of product te vestigen.
Negatief- het risico bestaat dat u op de lijst van spammers terechtkomt en het domein voor altijd op zwarte lijsten begraaft.

In dit artikel vertellen we u uitgebreid wat u moet doen als u wordt geblokkeerd door e-mailproviders en het mailen in plaats van de verwachte inkomsten u hoofdpijn bezorgt.

Hoe e-mails worden verzonden

Schematisch ziet het proces er als volgt uit:

• Afzender
• tekende 100.500 brieven
• en verzonden via de Estismail mailingservice
• naar servers van mailproviders
• mailproviders verspreidden brieven naar de mailboxen van de ontvangers.

Happy end en iedereen is blij.

Dit is ideaal. Maar in werkelijkheid bereiken brieven de ontvanger misschien helemaal niet.

Hoe te begrijpen dat onze brieven niet zijn afgeleverd

Postdiensten beschermen de gemoedsrust van klanten en controleren inkomende post met behulp van spamfilters. Zij beslissen of ze de brief in de inbox plaatsen, spammen of de mailing helemaal blokkeren. Het is zonde als je moeite hebt gestoken in het ontwerp en de tekst van de brief, maar het bericht nooit bij de ontvanger is aangekomen.

De geringste twijfel in het spamfilter dat de voorwaarden van het spambeleid zijn geschonden, is voldoende Postdienst verboden mailings vanaf uw IP.

Informatie over het aantal afgeleverde en niet-bezorgde brieven vindt u in de Postmaster-rapporten van de postaanbieder of de mailservice Estismail. Ook is er gedetailleerde statistieken over ontdekkingen, klikken op links, etc.

Algemene informatie over hoeveel brieven wel of niet zijn afgeleverd in de mailboxen van de ontvangers ziet er als volgt uit:

In ons geval is het resultaat bevredigend. Bijna 100% van de brieven kwam binnen Postbus ontvangers. Maar er zijn 2 punten die laten zien hoeveel brieven onderweg verloren zijn gegaan en niet bij de ontvangers zijn afgeleverd: Uitstellen en stuiteren.

Leveringsfouten uitstellen weerspiegelen tijdelijke problemen. Zoals Greylisting, netwerkproblemen of kortdurende problemen met verzendende of ontvangende servers. Uitstellen betekent dat de brieven niet zijn afgeleverd, maar dat er nog steeds een kans is om ze bij de ontvangers te bezorgen.

Waarom vertragen mailservers de bezorging van mailings tijdelijk? De ontvangende server kan de brief bijvoorbeeld niet ontvangen omdat deze overbelast is of geen schijfruimte heeft, enz. Maar als de situatie in de nabije toekomst verandert, wordt de brief afgeleverd. De details van deze fout zijn als volgt:

In ons geval is de brief niet afgeleverd omdat deze op de grijze lijst stond. Greylisting.

Greylisting-technologie schort het verzenden van berichten op die op spam lijken. Dit voorkomt dat verdachte e-mails de ontvangers bereiken. Spamsoftware verzendt geen herhaalde berichten, in tegenstelling tot een legitieme mailinglijstserver.

Wat moet u doen als u een leveringsfout uitstellen in het rapport ziet? Wacht even! De dienst herhaalt automatisch het verzenden van de nieuwsbrief totdat de brief in de brievenbus ligt. Of totdat de ontvangende server het volledig afwijst en een Bounce-fout genereert.

Bounce-leveringsfouten geven aan dat brieven naar deze adressen niet meer worden bezorgd. Dit gebeurt meestal als de e-mail van de ontvanger is geblokkeerd, SPF-, DKIM-, DMARC-records, IP of het domein van de afzender niet op de zwarte lijsten zijn geregistreerd.

Domein opgenomen in zwarte lijsten- een probleem voor eerlijke mailings. Omdat spammers erg mobiel zijn en hoewel het domein waarvandaan spam wordt verzonden op de zwarte lijst staat, slagen ze erin dit te wijzigen. In dit geval ontstaan ​​er problemen voor normale gebruikers. Een domein dat op de zwarte lijst staat, wordt door de mailprovider geblokkeerd en het is onmogelijk om vanaf dat domein mailings te verzenden. Totdat de blokkering wordt opgeheven.

Hoe u een IP-adres kunt controleren op aanwezigheid op zwarte lijsten en hoe u dit vanaf daar kunt achterhalen.

Naast algemene zwarte lijsten stelt elke e-mailprovider deze samen eigen lijsten verdachte IP's, domeinen, afzender- of ontvangeradressen. Dienovereenkomstig wordt alle e-mail van deze afzenders geblokkeerd.

Informatie over domeinreputatie zoeken in (in Yandex -). Dit is een dienst die statistieken toont over mailings naar een specifiek persoon mail server. Voeg een domein toe om de reputatie ervan te controleren. Als uw reputatie slecht is, worden mailings van dit domein geblokkeerd en bereiken ze de mailboxen van de ontvangers niet.

Wilt u niet afhankelijk zijn van de aangetaste reputatie van de ‘gewone’ server, maak dan gebruik van het Cloud-tarief van Estismail. U krijgt de beschikking over een dedicated server en de reputatie van het IP-adres wordt uitsluitend bepaald door uw mailings. Met de juiste e-mailmarketing krijgt u gegarandeerd Inbox in alle e-maildiensten.

Over waarom e-mails wanneer worden geblokkeerd afwezigheid van SPF-, DKIM- en DMARC-domeinrecords, gedetailleerd beschreven in het artikel “”. Er zijn ook hulpmiddelen om de beschikbaarheid en juistheid van gegevens te controleren. Profiteer van deze tips en corrigeer de situatie voordat u e-mails verzendt vanaf een onbeschermd domein, zodat deze in de spam terechtkomen en uw IP-adres op de zwarte lijst terechtkomt.

Wat moeten we doen wanneer er een Bounce-fout optreedt in een rapport. Neem eerst contact op met de ondersteuning van uw respectievelijke e-mailproviders om de reden te achterhalen.

Maar, om je eigen fouten te elimineren met de instellingen en inhoud van de brieven, controleer zelf de domeinrecords en stuur vervolgens een nieuwe brief (met nieuwe inhoud) naar uw postadres. Als de brief in dit geval niet in de mailbox terechtkomt, staat het IP-adres waarschijnlijk op de zwarte lijsten van mailproviders.

Neem in een dergelijke situatie contact op met de ondersteuningsdienst van de betreffende postdienst. Ze overwegen elk verzoek zorgvuldig. Daarom is het blokkeren van mailings geen doodvonnis en kan de situatie in uw voordeel worden opgelost. Wij zullen u vertellen wat en hoe u moet schrijven. Maar als u hun beleid schendt, leidt correspondentie met hen tot niets.

Hoe u kunt communiceren met e-mailproviders

De brieven kwamen dus alsnog in het spamfilter terecht. Wat nu te doen en waar te schrijven?

Correspondentie met mailproviders vindt plaats in vrije vorm naar het juiste e-mailadres of naar speciale pagina feedback. Omschrijf de reden van uw verzoek als volgt:

Hallo!

Mijn naam is Vasiliy, e-mailmarketeer Voorbeeld bedrijf.

Nieuwsbrieven van de website example.com van het bedrijf worden door uw systeem geblokkeerd.

Wij zijn geen spammers, abonnees hebben hun wens bevestigd om brieven te ontvangen.

Fout details:

E-mail van de afzender: [e-mailadres beveiligd]

Ontvanger e-mail: [e-mailadres beveiligd]

Logboek: smtp-fout van afstandsbediening mail server na de eerste verbinding

Verzendende server-IP: 12.34.567.89

Welke maatregelen moeten worden genomen om de situatie te corrigeren?

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Belangrijk! Probeer het ondersteuningsteam van uw e-mailproviders niet voor de gek te houden. Het is niet in uw belang. Ze weten nog steeds of u onjuiste informatie heeft verstrekt en kunnen uw domein permanent op de zwarte lijst zetten. U kunt hen beter vragen om u te helpen uw probleem op te lossen.

Kenmerken van het werken met verschillende e-maildiensten

Gmail

Als u problemen ondervindt bij het blokkeren van e-mails naar uw e-mailadres Gmail-service, laat een verzoek achter op de Feedbackformulier-pagina. Selecteer “SMTP-server accepteert geen berichten” en beschrijf het probleem gedetailleerd in de betreffende kolom.

Neem voor informatie over de fout contact op met de Estismail-mailservice, met vermelding van het e-mailadres van de ontvanger aan wie de brief niet is afgeleverd, de datum en het tijdstip van de mailing. De ondersteuningsdienst zal op uw verzoek reageren:

Kopieer en plak het ontvangen bericht in de juiste regel in het feedbackformulier.

Wat betekent de Gmail-foutcode, kijk.

Voorheen kunt u een beoordeling krijgen van de domeinreputatie en informatie hierover mogelijke fouten in Postmaster-Gmail. Maar als u minder dan 200-300 e-mails per dag verzendt, worden er geen statistieken verstrekt. Lees de informatie over het werk van Postmaster.

Gmail reageert niet op vragen. Blijkbaar is de dienst van mening dat het strikt volgen van de instructies voor het uitvoeren van massamailings blokkeringen en andere problemen zal helpen voorkomen. Lees ook de handleiding over het oplossen van problemen met mailings en het antwoord op de vraag waarom mails geblokkeerd kunnen worden.

Breng indien nodig wijzigingen aan zoals aanbevolen en wacht 2-3 weken. Deze periode is nodig om uw reputatie bij te werken. Door de instructies van Gmail te volgen, geeft u uw e-mailcampagnes rechtstreeks toegang tot de mailboxen van uw e-mailprovider.

Mail.ru

Het logboek voor bezorgingsfouten op Mail.ru is meestal beschikbaar in uw persoonlijk account. Informatie hierover vindt u in de sectie Statistieken. Volg daarna onze tips:

Als het niet werkt, neem dan contact op met de ondersteuning van Estismail. Geef hiervoor het adres van de ontvanger, de datum en het tijdstip van verzending van de brief op.

Volg de link in het foutenlogboek naar het formulier om contact op te nemen met de ondersteuning. In dit geval worden de verplichte velden automatisch ingevuld. Belangrijk!!! Kopieer en plak de foutcode en bericht-ID opnieuw uit het foutenlogboek, aangezien deze onjuist worden weergegeven in Mail.ru.

Het antwoord van de ondersteuningsdienst komt binnen 24 uur, maximaal 3-4 dagen.

U kunt ook per e-mail schrijven en informatie verstrekken over fouten in de brief. Correspondentie met mail.ru-ondersteuning vindt plaats vanaf twee adressen:

[e-mailadres beveiligd] - ondersteunende dienst die alle vragen beantwoordt.

[e-mailadres beveiligd] - Afdeling Abuza - wereldwijde overtredingen en blokkering vanwege spam.

Maar het is beter om het standaardformulier te gebruiken.

Voordat u brieven naar de ondersteuningsdienst schrijft, leest u hoe u problemen bij het verzenden kunt voorkomen en welke problemen er zijn met brieven. Wellicht vindt u daar het antwoord op uw vraag.

Yandex.ru

Als e-mails worden geblokkeerd op Yandex.ru, vult u het ondersteuningscontactformulier in. Selecteer in de regel I* het item “eigenaar van de mailinglijst”. Er verschijnen vragen terwijl u het formulier invult.

Om het feedbackformulier correct in te vullen, vraagt ​​u informatie aan bij Estismail over de fout, met vermelding van de datum en tijd van de mailing, de aard van het probleem en achterhaalt u het IP-adres van de verzendende server. Een voorbeeld van correspondentie tussen onze manager en Yandex-ondersteuning:

U kunt onmiddellijk schrijven naar de ondersteuningsdienst op [e-mailadres beveiligd] met dezelfde informatie als in het feedbackformulier. Maar om niets te missen en gegarandeerd antwoord te krijgen, kunt u beter het standaardformulier gebruiken.

Wanneer u mailings naar Yandex verzendt, registreer u dan bij Postoffice. U vindt instructies voor het gebruik ervan. Lees ook informatie over het oplossen van de meest voorkomende problemen bij het verzenden van e-mail naar Yandex.ru.

UKr.net

De e-mailservice ukr.net kent geen specifieke vorm van communicatie. Wanneer u brieven op ukr.net blokkeert, schrijf dan een brief in welke vorm dan ook naar het adres [e-mailadres beveiligd]. Neem hiervoor ook contact op met de ondersteuningsdienst van Estismail gedetailleerde informatie over de fout.

Ukr.net reageert snel, maar wees voorbereid op correspondentie. Ze vereisen meestal dat u aanvullende informatie verstrekt.

Yahoo.com

Het principe van contact opnemen met Yahoo.com-ondersteuning verschilt niet van de vorige. Vraag informatie over de fout op bij Estismail, met vermelding van het tijdstip van verzending en het adres van de ontvanger.

Wees niet bang om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van uw e-mailprovider.

Op het eerste gezicht lijkt het moeilijk. Maar wees niet bang om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van uw e-mailprovider. Er werken daar mensen die ook fouten maken. Laat de fout van iemand anders uw vermogen om nieuwsbrieven te versturen niet verpesten.

En als u besluit de diensten te gebruiken, wordt uw e-mailnieuwsbrief veel eenvoudiger en helderder. Wij zullen overleggen domein problemen, werken met sjablonen en abonnees. Op het Cloud PRO-tarief - wij helpen u bovendien domeinrecords registreren en leiden dialoog met mailproviders in geval van blokkering of spam.

Veel gebruikers van de populaire mobiele operator merkte op dat Beeline voortdurend sms-berichten naar een mobiele telefoon verzendt, wat vervelend is en de aandacht afleidt van werk en huishoudelijke taken.

Hoe je alles kunt uitschakelen ongewenste berichten op Beeline? Naast talrijke mailings en aanbiedingen van de operator, brengen willekeurige abonnementen, spam, sms-mailings en berichten van de " "-dienst ongemak met zich mee. Er zijn verschillende manieren om vervelende advertenties te verwijderen.

Als ze vrijkomen informatieve berichten de operator en de abonnee hebben ze niet nodig, u kunt de functie uitschakelen met behulp van het nummer. Deze optie is geschikt voor het uitschakelen van reclame-sms-mailings van het Beeline-netwerk. Als u geen berichten over nieuws en promoties hoeft te ontvangen, helpt een telefoontje naar het nummer.

Advertenties uitschakelen in service-sms-berichten

Vaak bij het typen van de USSD-opdracht * 120 # Om het saldo te controleren ontvangt de eigenaar van het nummer, naast het actuele bericht over het rekeningsaldo, een advertentie. Adverteren in SMS met korte nummers Beeline bevat meldingen over nieuwe services, verbonden opties en functie-updates.

Om dit soort USSD-informatie te weigeren en advertenties permanent te verwijderen korte berichten, dient u via het nummer contact op te nemen met de telefoniste.

Is het mogelijk om extra sms-berichten over evenementen uit te schakelen?

Als u het beu bent om berichten te ontvangen over het resterende verkeer of het aanvullen van uw account, moet u meldingen over verschillende gebeurtenissen uitschakelen om geld te besparen Geld. Om uw informatiebelasting te verminderen, kunt u het nummer van de operator bellen: dergelijke meldingen zullen u niet langer storen.

En het is ook mogelijk om het ontvangen van meldingen uit te schakelen “de abonnee heeft weer contact”. U moet naar en in de daarvoor bestemde sectie gaan en de diensten weigeren van de operator en zijn partners die dezelfde nummerbasis gebruiken.

Onnodige MMS-berichten uitschakelen

Om geen informatieve MMS-berichten van de operator te ontvangen, moet u zich afmelden voor advertenties in MMS-berichten van Beeline met behulp van een eenvoudige Service nummer.

Hoe kan ik oproepen van Beeline-bellers annuleren?

Het komt voor dat de telefoniste op een ongelegen moment belt. U kunt oproepen van de auto-informanten van Beeline weigeren door te bellen. Inpluggen deze dienst opnieuw kunt u het nummer gebruiken.

Hoe spam van verschillende bedrijven blokkeren?

Wanneer verschillende soorten spam in de vorm van sms in overvloed op een nummer terechtkomen, kunt u eenvoudig sms-mailings verwijderen mobiele reclame via de website van het bedrijf of door de klantenondersteuning te bellen op 0611 . En om spammailings van winkelketens te blokkeren, is het ook de moeite waard om bij te houden van welke nummers de berichten afkomstig zijn. Het is beter om deze nummers op de zwarte lijst te zetten; meer over deze dienst leest u in het bijbehorende artikel.

Mailservers ‘leven in het verleden’, wat betekent dat e-mails moeten worden geschreven in de eenvoudigste programmeertaal die ze kunnen begrijpen: HTML. Bovendien is het raadzaam om de brief op te bouwen met behulp van tabellen om een ​​correcte weergave te garanderen.

Het is beter om typische mailfouten te vermijden bij de eerste verzonden brief om meteen het vertrouwen van klanten te winnen, dan achteraf een verontschuldigingsbrief te sturen. Sommige fouten zijn echter individueel van aard voor elke afzender afzonderlijk en u kunt deze alleen oplossen door contact op te nemen. Maar de meest voorkomende en typische fouten we zullen het in dit artikel bekijken.

Fouten in de letteropmaak

• Onjuiste HTML-code

Wanneer u berichttekst kopieert en plakt in teksteditor, komt de HTML-code mogelijk geheel of gedeeltelijk niet overeen met het tekstgedeelte. Schrijf indien mogelijk de HTML-code voor e-mail handmatig of pas een bestaande aan. Het is altijd nodig om de samenloop van de tekst en de HTML-delen van het bericht te controleren.

Tegelijkertijd de maat HTML-berichten mag niet groter zijn dan 500 x 650 pixels. Anders wordt het door de ontvanger geopende bericht gedeeltelijk afgebroken. Ook brieven grote volumes ontmoedig gebruikers om ze volledig te lezen in het gunstigste geval, berichten worden snel bekeken.

• Scripts

Vermijd indien mogelijk scripts, omdat het risico bestaat dat de mailinglijst onvoldoende beveiligd is. Dergelijke berichten kunnen volledig worden geblokkeerd door de mailserver, of de scripts worden door het mailprogramma uit de brief gehaald. De ideale oplossing Dit probleem zal zijn om ontvangers door te sturen naar een pagina op uw website waar dynamische componenten zonder enig risico kunnen worden bekeken.

• CSS aanpassen

Om de schrijfstijl van de brief te wijzigen, moet u de CSS voor e-mail correct configureren. Standaard codering in dit geval moet het wijzigingen ondergaan: de code komt onder de tag te staan.

Bijvoorbeeld:

Waarom de regels van webdesign zo veel opofferen? Het antwoord is simpel: de meeste e-mailservices verwijderen eenvoudigweg de CSS uit de headertag.

Fouten bij het invoegen van afbeeldingen

• Onjuiste link

Als het pad naar extern bestand onjuist is opgegeven, zullen zowel de CSS als de afbeeldingen niet werken.

De afgelopen jaren heeft Microsoft zijn directe gratis diensten aanzienlijk verbeterd. E-mail. Maar... er is één belangrijke fout die velen maken: naleving opvulling bij het coderen.

Het pad naar de afbeelding zou er als volgt uit moeten zien:

Plaats geen afbeeldingen op gratis sites, gebruik openbaar beschikbare bronnen. De foto moet voor iedere gebruiker zonder voorafgaande registratie beschikbaar zijn.

• Afbeeldingen vergrendelen

Het standaard blokkeren van afbeeldingen is onderdeel van e-mailbeveiliging. Deze e-mailfirewall kan worden omzeild als u in de contactenlijst van de ontvanger staat.

Zo niet, zorg er dan voor dat uw mailprogramma blokkeert standaard geen afbeeldingen. Als het beeld nog steeds niet wordt weergegeven, bel dan contextmenu en selecteer "Afbeelding weergeven".

Controleer zorgvuldig de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de afbeeldingen van andere gebruikers. Het kan met een wachtwoord zijn beveiligd of zich in een gebied bevinden beperkte toegang. Als een foto voor u wordt getoond, betekent dit niet dat deze voor alle ontvangers hetzelfde is. Wees daarom niet lui om nogmaals een gedetailleerde controle uit te voeren.

• Beeldformaat

De belangrijkste afbeeldingsformaten die door alle e-maildiensten worden ondersteund zijn *.PNG, *.GIF, *.JPG.

Stuur nooit foto's met de extensie *.BMP, omdat de gebruiker er veel verkeer aan zal besteden, en alleen als hij ze aankan lange laadtijd en of ze opengaan.

Als u een afbeelding invoegt visuele redacteur(in plaats van de HTML-code in te voegen), dan lost ePochta zelfstandig het probleem op van het weergeven ervan aan de ontvanger.

Brieven met bijlagen

Het laden van een “zware” brief duurt lang, of wordt eenvoudigweg geblokkeerd door de mailserver. Daarom is het beter om een ​​grote hoeveelheid informatie onmiddellijk tot een minimale grootte te comprimeren. Webontwerpers van over de hele wereld raden het gebruik van Adobe Fireworks aan om afbeeldingen te comprimeren.

De ideale optie zou zijn om bijlagen in e-mails te vermijden.

Zelfs een gewone e-mail met bijlage - waar het over *.PDF of *.JPG gaat - moet vele controles ondergaan voordat deze kan worden geaccepteerd mogelijke klant zal het kunnen ontvangen en openen. Om te beginnen bedrijfsservers die verantwoordelijk zijn voor het bestrijden van virussen en spyware, onderzoek vooral zorgvuldig de bijgevoegde bestanden. In de aanwezigheid van grote investeringen kunnen servers deze verwijderen of het verzenden van e-mails blokkeren.

Stel dat uw beleggingen allerlei filters hebben omzeild. Maar u heeft nog steeds het probleem om uw klanten bezig te houden. Mensen uit het bedrijfsleven verspillen tijd met het downloaden van bestanden die ze echt moeten lezen.

Soms kan het natuurlijk de enige investering zijn mogelijke optie. Dan kunnen deze omstandigheden worden “gladgestreken”:

• mij op de hoogte stellen van de ontvangst van een brief met bijlage. Wanneer mensen een bestand verwachten, zullen ze het downloaden en bekijken.
• Druk het opzetstuk zo veel mogelijk samen. 1 MB of zelfs minder - dan heeft hij een grotere kans om elektronische "wachters" te omzeilen.

Paradoxaal genoeg kan elk document dat u in een bijlage gebruikt, uw mailing vertragen en de effectiviteit ervan verminderen.

Het bericht is niet afgeleverd of is naar Spam gestuurd.

• Mailing is traag en met tussenpozen

Als de testmail niet is aangekomen, moet u nog even wachten. De snelheid van levering hangt van vele factoren af: internetsnelheid, datatransmissiekanaal, enz.

Controleer of de afzender- en ontvangeradressen correct zijn gespeld. Als deze twee velden overeenkomen, wordt de brief ongetwijfeld naar Spam gestuurd.

Controleer de map 'Verzonden' waar de brief naartoe is gegaan. Misschien is alles van uw kant correct gedaan, het is gewoon van u mailaccount geblokkeerd. Weet je nog toen je binnen was laatste keer ontvangen binnenkomende brief, opzettelijk vragen u een e-mail te sturen om de werking van uw account te controleren. Contact opnemen met ondersteuning posterijen indien nodig.

• Testmailing vanaf uw adres is naar Spam verzonden

Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit probleem. Controleer eerst de tekst en het onderwerp van het bericht op spamzinnen: “Krijg een cadeau!”, “SPECIAAL”, “Unieke aanbieding speciaal voor jou!” enzovoort. Het spamfilter staat ook niet alleen geschreven zinnen toe in hoofdletters, de woorden “Test” in het onderwerp van de brief en de betekenisloze inhoud van de brief (zelfs bij het versturen van een test).

Uw e-mail wordt ook als spam gedetecteerd als de nummers van de afzender en de ontvanger overeenkomen. Om dit te voorkomen, maakt u een aparte mailbox aan voor het testen van mailings op openbare servers (Google, Yandex, Yahoo!), of daarop bedrijfsserver, maar met een andere naam.

U mag de antwoordbrief met een foutmelding niet negeren. Hierin wordt gedetailleerd beschreven waarom uw brief is afgewezen. Lees zeker even de reden van retour. De volgende zijn gebruikelijk:

• niet-bestaand adres van de ontvanger;
• het blokkeren van de rekening van de ontvanger vanwege niet-betaling voor diensten mailhosting;
• vermoedens van de postdienst met betrekking tot het adres van de afzender en het blokkeren van elke post van zijn kant (op basis van speciale toestemming);
• het doorsturen van e-mail van de ontvanger naar een mobiele telefoon instellen. Mobiele telefoon kan de gegevens in de e-mail niet weergeven, dus wordt de e-mail afgewezen en naar u teruggestuurd vanwege verspreide gegevens.

Mocht ondanks de maatregelen die u heeft genomen de firewall zakelijke post uw berichten blijft blokkeren, neem dan contact op met de ondersteuning of een medewerker systeem administrator. Het kan zijn dat de standaardinstellingen niet alleen spam, maar ook uw mailing niet doorlaten.

Dus wanneer het maken van een e-mail mailings moeten in elke fase van de organisatie zorgvuldig worden benaderd. Van iedereen vooraf op de hoogte zijn" valkuilen» e-mailnieuwsbrieven heeft u een uitstekende mogelijkheid om deze te omzeilen en uiterst effectieve resultaten te behalen.